1. MOBILIDADE
Cecilia Breitenvieser
CRISTIANO VIANA
Lgia Meloni
Priscilla Garcia
Tamara Vasconcelos
Victor Barros
Vinicius lindo

2. sumrio
6.1 Computao mvel: viso geral, benefcios e direcionamento
6.2 Redes locais sem fio, WiFi e portais de voz
6.3 Aplicaes de servio mveis pessoal
6.4 Aplicaes mveis nos servios financeiros
6.5 Compras, propaganda e atendimento ao cliente por via mvel
6.6 Aplicaes intrabusiness mveis
6.7 Aplicaes mveis empresariais e cadeia de fornecimento
6.8 Comrcio baseado em local
6.9 Computao persuasiva
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3. 6.1 computao mvel: viso geral, benefcios e direcionamento
FACILIDADES, ESTUDO DE CASO
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4. Facilidade de utilizao e outros problemas
A internet mvel possui a facilidade de utilizao, mas possui algumas limitaes como apresentado na tabela a seguir:
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5. Estudo de caso
A empresa Hertz a maior empresa do mundo em aluguel de carros. A Hertz pioneiranas aplicaes de comunicao mvel.
Diferenciais da empresa:
Alugueis de carros: Feita a reserva do carro, a empresa leva o carro na data e local combinado.
Retorno instantneo: O atendente usa um dispositivo porttil para calcular o custo do aluguel e imprimir um recibo para quem alugou.
Telefones celulares no carro: Voc pode alugar um telefone celular junto com o carro.
Nunca perdido a bordo: Carros equipados com GPS.
Servios adicionais ao cliente: Os clientes da Hertz podem baixar guias da cidade, guia de local Hertz, numero de telefones de emergncia, mapas da cidade, guias de compra, restaurantes e hotis.
Localizao de carro: A empresa consegue verificar onde o carro alugado se encontra.
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6. MOBILIDADE
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7. 6.2 redes locais sem fio, wi-fi e portais de voz
Wlan, fatores de crescimento, portal de voz
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8. WLAN Wireless Local Area Networks
Redes locais sem cabos utilizada para transmitir e receber dados pelas ondas de rdio dentro de um pequeno permetro geogrfico, zonas de hotspot;
Apartir de 2004 a maioria dos fabricantes de PC e laptop incorporaram a placa de rede sem fio diretamente em seus PCs;
A maioria das WLANs funciona em padro conhecido como 802,11b, tambm conhecido como Wi-Fi (Wireless Fidelity) que tem como principal beneficio o custo reduzido e uma melhor capacidade de acesso simples a internet.
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9. Fatores crticos para o crescimento no mercado
Custo algumas pessoas questionam o porque pagar 30 dlares por ms sendo que este se encontra disponveis em alguns locais gratuitamente;
Segurana o sistema de segurana interno realizado atravs da codificao entre o ponto de acesso e o cliente fraco, protegendo apenas ocasionalmente;
Qualidade por usar ondas de rdios, o WiFi pode ser interrompido por paredes , o que resulta em m qualidade.
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10. Portal de Voz
Web site com interface de udio, acessado por uma ligao telefonica, onde ao solicitar informaes verbais o sistema localiza a informao e traduz para uma resposta de voz gerada elo computador.
Possui vantagens como a portabilidade, as operaes com mos e olhos livres, que aumentam a produtividade, a segurana e a eficincia do usurio.
Permitem tambm que deficientes realizem diversas tarefas, alm de ser muito mais veloz (cerca de 2,5 vezes mais rpido do que digitando).
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11. 6.3 Aplicaes de servios mveis pessoal
Exemplos, medicina sem fio, portais mveis
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12. Exemplos
Servios do hotel com rede sem fio : A maioria dos hotis oferecem aos seus hospedes conexo com Internet no quarto, com alta velocidade e com fios. Alguns hotis esto oferecendo Internet Wi-fi em reas pblicas e em salas de reunio.Alguns exemplos: Marriott, Taj Group e etc.
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13. Medicina sem fio
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14. Portais mveis
Um portal mvel um canal otimizado para mobilidade, que agrega e oferece contedo e servios para usurios mveis. Os serviosfornecidos por portais mveis inclui notcias, esportes, correio eletrnico , entretenimento, informaes de viagens, restaurantes e eventos.
Alguns exemplos:
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15. 6.4 Aplicaes mveis nos servios financeiros
Aplicaes mveis, micropagamentos, carteiras mveis
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16. Aplicaes mveis nos servios financeiros

Banco mvel:Acesso mvel a informaes financeiras e de conta corrente

17. Sistemas de pagamento eletrnico sem fio: Transformam telefones em ferramentas de compra seguras, capazes de autorizar pagamentos instantaneamente pela rede de celular. 18. Nos EUA, a Cellbucks oferece um servio de pagamento mvel para os estdios participantes. Qualquer f membro da Cellbucks pode discar para um nmero gratuito, digitar a senha,eescolher a cadeira, uma vez autorizada, a compra efetuada.MOBILIDADE
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19. Micropagamentos

Pagamentos eletrnicos para valores de compra pequena (menos de US$10,00) so chamados micropagamentos.

20. A demanda por sistemas de micropagamentos sem fio muito alta. Mais de 40% dos usurios de telefone mvel gostariam de usar seu celular para pequenas transaes de dinheiro, como pedgios de trnsito ou vending machines. 21. O sucesso das aplicaes de micropagamentos depende do custo das transaes. O custo s ser pequeno se houver um grande volume de transaes. 22. O crescimento no volume de transaes pode ser facilitado por e-wallets sem fio.MOBILIDADE
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23. Carteiras mveis (sem fio)
E-wallet um software que armazena os nmeros de carto de crdito de um comprador on-linee outras informaes , para que o comprador no tenha que redigitar essas informaes para cada compra on-line.
A carteira da NOKIA armazena informaes(como nmeros de carto de crdito) para o cliente usar ao fazer pagamentos mveis , a informao tambm pode ser usada para autenticar informaes, assinando-as digitalmente.
A Visa, o Banco do Brasil, o Banco Bradesco e a VisaNet esto conduzindo um trial para utilizar celulares habilitados com NFC (Near Field Communication) para realizar pagamentos.
E com clientes comuns de Banco do Brasil, Bradesco e Claro que os testes esto sendo conduzidos inicialmente com o Nokia 6212.
O objetivo testar a aceitao dos consumidores, analisar as variveis de integrao tecnolgica e de modelo de negcios.
Ao contrrio do que ocorre em diversos pases da Europa que esto na vanguarda do NFC, com diversos trials em andamento, testando as diversas possibilidades da tecnologia, no Brasil esse o primeiro trial comercial da tecnologia em celulares.
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24. Pagamento-nfc
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25. Compra de ticket - nfc
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26. Ticket de trem
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27. 6.5 Compras, Propaganda e Atendimento ao Cliente por via mvel
Compras, propaganda, marketing
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28. Compras com dispositivo sem fio
Vendedores on-line permite que os clientes comprem por dispositivos sem fio. Clientes que usam celulares com acesso a Internet podem comprar em certos sites como www.mobile.yahoo.com ou www.amazon.com
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29. Propaganda baseada em local
Imagine que voc esteja andando prximo a uma loja da Starbucks, mas voc no sabe que exista uma loja por l. De repente, voc recebe uma mensagem no seu celular:
Entre e receba um desconto de 15%
Como um anncio pop-up no seu PC, a propaganda cruzou seu caminho!!!
Sabendo o local atual dos usurios mveis e suas preferncias, os profissionais de marketing podem enviar mensagens de propaganda especficas do usurio para dispositivos sem fio.
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30. Marketing com permisso
Anunciantes oferecem incentivos para que o usurio receba propaganda mvel.
Em Cingapura, quando discarem para seu celular, o usurio ir ouvir uma propaganda de 10 segundos, e voc ganhar em troca 2 minutos para ligaes de longa distncia.
Outra forma de propaganda baseada em local envolve colocar anncios no alto dos txis. O anncio muda com base no local que o txi est percorrendo.
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31. 6.6 aplicaes intrabusiness mveis
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32. Aplicaes Intrabusiness mveis
Trabalhadores mveis;
Dispositivos de vestir;
Utilizao de Servios de mensagens curtas(SMS);
Despacho de Tarefas;
Aplicaes Intrabusiness No-Internet;
Exemplo de aplicaes intrabusiness sem fio:
- Telecom Italia Mobile;
- Kemper Insurance Company;
- Taco Bell;
As aplicaes da computao mvel com certeza crescero medida que a tecnologia amadurece e os trabalhadores idealizam novas maneiras de aplicar as funes dos dispositivos sem fio s suas atividades.
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33. 6.7 Aplicaes mveis empresariais e cadeia de fornecimento
crm
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34. Relacionamento com clientes
Empresas esto procurando maneiras de reunir os interesses de vrias unidades organizacionais nos sistemas empresariais que do suporte a clientes e parceiros empresariais;
Uma das principais aplicaes destas tecnologias o suporte a clientes, como os pacotes de gerenciamento do relacionamento com o cliente (CRM);
Estes pacotes oferecem funes como automao dos servios em campo e fora de vendas.
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35. Esta automao dos servios em campo pode ser resumida principalmente pela interao e comunicao de um funcionrio em campo com seus estoques, ou funcionrios de outras reas que podem dar um suporte mais rpido;
Alm de existir um aumento do poder da fora de vendas, onde a comunicao do funcionrio em campo com as reas empresariais aumentaria, facilitando as vendas;
Com relao a fora de vendas podemos citar a Automao da fora de vendas (SFA), onde se faz o uso de softwares visando otimizar os processos de vendas, desde o processamento do pedido at a avaliao do desempenho de logstica.
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36. 6.8 Comrcio baseado em local
Servios baseado em local, gps, barreiras
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37. Comrcio baseado em local
Esta relacionado com a localizao de produtos e servios.
Benefcios:
Convenincia;
Produtividade;
Segurana;
Oferecer servios que atendam a necessidade do cliente.
reas principais:
Local;
Navegao;
Acompanhamento;
Mapeamento;
Timing.
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38. Servios baseado em local
Oferecer servios baseados em local exige as seguintes tecnologias baseadas em local e rede:

Equipamentos de determinao de posio(PDE)

39. Centro de posicionamento Mvel(MPC) 40. Tecnologia baseada em local 41. Contedo Geogrfico 42. Contedo especfico do LocalMOBILIDADE
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43. Sistema de Posicionamento Global (GPS)
Sistema sem fio que utiliza trs satlites que permitem determinar ao portador do dispositivo sua posio em qualquer lugar na Terra.
Existem atualmente dois sistemas efetivos de posicionamento por satlite; o GPS americano e o Glonass russo; tambm existem mais dois sistemas em implantao; o Galileo europeu e o Compass chins e isso se faz necessrio universalmente, porque o sistema americano controlado pelo Departamento de Defesa dos Estados Unidos da Amrica, DoD, para uso exclusivo militar e, embora atualmente, encontre-se aberto para uso e civil gratuito, poucas garantias temos que em tempo de guerra continue emitindo sinais o que resultara num serio risco a navegao.
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44. Curiosidade sobre o gps
Cada satlite GPS transmite dois sinais de rdio, sendo um para uso civil, divididos em cdigo C/A, que utilizado nos GPS de navegao e para posicionamento global, de frotas, etc.(menos preciso), utilizado em trabalhos de cartografia e levantamentos topogrficos e geodsicos. E outro mais preciso que o C/A para a obteno de coordenadas instantneas, chamado de cdigo P, sendo esse ltimo com um cdigo secreto usado somente pelos militares americanos, no qual a preciso centimtrica.
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45. Sistema de Informao Geogrficas(GIS)
O local fornecido pelo GPS expresso em termos de latitude e longitude. Para tornar essa informao til para empresas e consumidores, normalmente necessrio relacionar estes dados a um certo local e endereo. Isto feito inserindo a latitude e a longitude em um mapa eletrnico, usando software conhecido como Sistema de Informao Geogrfica.
Um GIS pode gerar imagens de uma rea em duas ou trs dimenses, representando elementos naturais, junto a elementos artificiais.
Grande utilizao no dias de hoje em automveis,atravs da interao com o GPS,mapeando a rota de interesse para os motoristas.
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46. Barreiras para utilizao da tecnologia I-Commerce
Preciso
Custo-Benefcio
Invaso de Privacidade
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47. 6.9 Computao persuasiva
O que ?, fico x Realidade, casos
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48. O que ?
Computao invisvel, em toda a parte, que est embutida nos objetos ao nosso redor;
Mark Weiser, Xerox PARC em 1988;
Todos os objetos podem possuir poder de processamento com conexo a uma rede sem fio global;
Computao onipresente, computao embutida ou computao aumentada.
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49. Fico: Minority Report
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50. Realidade: CeBIT 2008
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51. Computao invisvel em toda a parteCASO: Prada
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52. Computao invisvel em toda a parteCASO: Nike+
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53. Conscincia de contexto
Refere-se a capturar uma grande faixa de atributos contextuais para entender melhor o que o consumidor precisa e em que produtos ou servios eles possivelmente podem ter interesse.
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54. Computao contextual
Adaptao ativa do ambiente contextual para cada usrio, em cada ponto da computao.
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55. Computao contextual: Always Connected
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56. Computao contextual: Hearing Hand
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57. Aplicaes da computao pervasiva: Casas inteligentes
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58. Aplicaes da computao pervasiva: Eletrodomsticos inteligentes
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59. Aplicaes da computao pervasiva: Veculos inteligentes
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60. Obrigado!
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