telecom#10/2012

Консьюмеризация и рост угрозПроблемы обеспечения безопасности в SMB

Нужен ли BYOD? Глобальный тренд. Аргументы за и против

Ситуация стабильнаяПроизводители об украинском рынке СКС

www.telecom.com.ua

П РА К Т И К А КО Р П О РАТ И В Н Ы Х Р Е Ш Е Н И Й

Мариуш РЖЕПКА, Fortinet: Появляется все больше сервисов,и все они нуждаются в защите

10/1

2

Оценка рынка, проекты, сервисы, прогнозыОценка рынка, проекты, сервисы, прогнозыОценка рынка, проекты, сервисы, прогнозы

ИТ-аутсорсинг

LTE в Украине. Варианты развития

ЦИФРЫ И ФАКТЫ

3–5 % – проникновение услуги GPS-мониторинга в Украине «ГалилеоСкай»

$244,5 млн – объем рынка ИТ-услуг в корпоративном сегменте Украины в 2011 году IDC

39 % сотрудников отделов ИТ могут получить неавторизованный доступ к любым корпоративным данным в компании Lieberman Software

Corporation

$42,5 млн – объем украинского рынка интегрированных систем управления предприятием в 2011 году IDC

75 % работодателей называют отсутствие профессиональных знаний, опыта и навыков основными причинами, затрудняющими поиск кандидатов на ИТ-вакансии IBM

Разработка стратегии удовлетворения информационных потребностей организации

Telekom_Cover#2012-10.indd 1 11.10.2012 21:56:00

10-01_Soderg.qxd 11.10.2012 23:37

http://www.ukrcomline.com

3ТЕЛЕКОМ 10/2012

С О Д Е Р Ж А Н И Е10/2012 — в этом номере

К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Р Е Ш Е Н И Я

концепция byod

�14 �26 Нужен ли BYOD? Статья главного футуролога компании Cisco, главного

технолога консалтингового подразделения Cisco IBSG

Дэйва Эванса

структурированные кабельные системы

�11 �30 Рынок СКС. Ситуациястабильная

В последнем номере «Телекома» мы говорили об

особенностях проектов и используемых решениях СКС

в Украине. В этом материале мы продолжим

обсуждение темы

Т Е Х Н О Л О Г И И И Б И З Н Е С

4g в украине

�14 �34 LTE. Варианты развитияВ октябре 2010 года ITU официально отнесла две

технологии к четвертому поколению мобильной связи

4G. Ими стали LTE-Advanced и Wireless MAN Advanced.

Как же развивались эти две технологии мире, и на

каком этапе развития они находятся в Украине?

С О Б Ы Т И Я

�6 �8 Межрегиональный форум МСЭ вКиеве

В середине сентября в Киеве прошел

Межрегиональный форум Международного Союза

электросвязи «Актуальные вопросы регулирования в

сфере телекоммуникаций и пользования

радиочастотным ресурсом для стран СНГ и Европы»

Г О С Т Ь Н О М Е Р А

�8 �14 Fortinet усиливает своеприсутствие

В последний год Fortinet инвестировала значительные

средства в развитие бизнеса в Восточной Европе.

Далее компания планирует увеличение своей доли за

счет наращивания клиентской базы в сегменте

высокопроизводительных решений

К О М П А Н И И И Р Ы Н К И

внедрение ИТ-систем

�10 �16 Стратегия информационнойэффективности

Большинство современных организаций сегодня

переживают информационный бум и стараются

внедрять соответствующие системы, чтобы

удержать его под контролем. Но многим из них не

хватает осознанной стратегии, которая бы позволила

эффективно использовать эту информацию при

помощи соответствующих технологий

безопасность SMB

�14 �19 Консьюмеризация и ростновых угроз

Аналитики Osterman Research подводят итоги нового

исследования, проведенного по заказу Trend Micro и

посвященного современному ландшафту киберугроз

Т Е М А Н О М Е Р А

ит-аутсорсинг

�12 �20 Данность и необходимостьНесмотря на снижение темпов развития экономики и

ИТ-сектора, общий объем профессиональных ИТ-

услуг в Украине, как и во всем мире, продолжает

демонстрировать устойчивый рост. Мы опросили

экспертов ведущих компаний, работающих в области

ИТ-аутсорсинга, о ситуации в этом сегменте

Межрегиональныйфорум МСЭ в Киеве 8

Стратегия удовлетворенияинформационных

потребностей организации16

OKI �29 �9

Натекс �7 �7

ТехЭкспо �33 �16

Укрком Лайн �2 �2

Реклама в номере

10-01_Soderg.qxd 11.10.2012 23:38

ТЕЛЕКОМ 10/2012

Н О В О С Т Иэкономика и бизнес

Корпорация Oracle объявила о за-ключении соглашения о приобрете-нии компании SelectMinds, поставщи-ка облачных приложений для поискаспециалистов в социальных сетях иуправления взаимоотношениями ссотрудниками, которые ранее работа-ли вместе. Как ожидается, сочетаниевзаимодополняющих возможностейOracle и SelectMinds по поиску со-трудников в социальных сетях позво-лит предоставить организациям ре-

шение для рекрутинга и управленияпрофессиональным развитием со-трудников, обеспечивающее получе-ние качественных рекомендаций че-рез рекрутинг в социальных сетях.

18 сентября 2012 года парламен-том принят Закон Украины «О внесе-нии изменений в некоторые законода-тельные акты Украины (относительнофункционирования платежных системи развития безналичных расчетов)».

№ 10,

октябрь 2012

Интернет: www.ht.ua/pro/telecomE�mail: [email protected]Для писем: Украина, 03005, г. Киев-5, а/я 5Подписной индекс в каталоге ГП «Пресса» — 35270Издатель: © Издательский дом СофтПрессИздатели: Евгений Шнурко, Владимир ТабаковМаркетинг, распространение:Екатерина ОстровскаяРуководитель отдела рекламы: Нина ВертебнаяРегиональные представительства:Днепропетровск: Игорь Малахов,тел.: (056) 744-77-36, e-mail: [email protected] Донецк: Begemot Systems, Олег Калашник,тел.: (062) 312-55-49, факс: (062) 304-41-58, e-mail: [email protected]Львов: Андрей Мандич,тел.: (067) 799-51-53, e-mail: [email protected]

Тираж — 6000 экземпляровЦена договорнаяИздание зарегистрировано в Министерстве юстиции Украины.Свидетельство о государственной регистрации печатного средствамассовой информации серия КВ № 15199–3771 ПР от 12.05.2009 г.

Адрес редакции и издателя: г. Киев, ул. Героев Севастополя, 10телефон: 585-82-82 (многоканальный) факс: (044) 585-82-85При подготовке новостей использовались материалы информационных агентств «Українські новини», УНИАН, газеты «ДК-Зв'язок», собственных корреспондентов, а также информация с сайтов: www.itware.com.ua, www.cnews.ru,www.totaltele.com, www.idc.com, www.dataquest.com, www.cnet.com

Отпечатано: ООО «Гнозис»г. Киев, ул. Межигорская, 82-а

Полное или частичное воспроизведение или размножение каким бы то ни былоспособом материалов, опубликованных в настоящем издании, допускается только списьменного разрешения ИД СофтПресс.

Все упомянутые в данном издании товарные знаки и марки принадлежат ихзаконным владельцам. Редакция не использует в материалах стандартные обозначениязарегистрированных прав.За содержание рекламных материалов ответственность несет рекламодатель.

�Опрос 75 операторов, прове-денный компаниями Alcatel-Lucent и Heavy Reading, пока-зал, что операторы считаютуправление клиентским опы-том стратегически важнымдифференцирующим факто-ром. Это исследование, прове-денное в сотрудничестве сотделом маркетинговых иссле-дований Alcatel-Lucent (Marketand Consumer Insight, MCI),позволило подсчитать и клас-

сифицировать факторы, кото-рые, с точки зрения операто-ров, являются наиболее важ-ными в области управленияопытом клиентов (CustomerExperience Management, CEM).Исследование дает точноепредставление о движущихфакторах и ограничениях, ко-торые осознают операторы, атакже о решениях и планируе-мых стратегиях, необходимых,чтобы преуспеть в сфере CEM.

CEM как стратегическийфактор

�По данным IDC, в первом по-лугодии 2012 года поставкивнешних дисковых систем хране-ния данных составили $14,8 млнв ценах конечных пользователей,что на 2,6 % превышает резуль-таты аналогичного периода 2011года. По итогам полугодия лиде-ром остается Hitachi DataSystems с долей 32,5 %, за нейследуют EMC, IBM и HP с доля-ми соответственно 19,2, 18,6 и18,1 %. Несмотря на формальный роств первом полугодии, аналитикипрогнозирует падение рынка поитогам 2012 года минимум на15 %. Ожидаемого сезонногоприроста и реализации тенде-

ров, проведенных в первых двухкварталах, явно недостаточно,чтобы достичь высокой про-шлогодней планки. Напомним,причинами успешных продаж в2011 году стали: обновление тя-желых систем хранения не-скольких крупных заказчиковбанковского и телекоммуника-ционного сегментов и реализа-ция многолетнего отложенногоспроса на системы класса high-end в госсекторе. «Повторение этой уникаль-ной ситуации в нынешнем годумаловероятно», – отмечает Ан-дрей Головных, ведущий ана-литик IDC по серверам и систе-мам хранения.

Рост рынка СХД сменится падением

10-02_NewsEcon.qxd 11.10.2012 22:21

ТЕЛЕКОМ 10/2012 5

Intel объявила о том, что попрогнозам выручка в третьемквартале будет ниже предыду-щих прогнозов корпорации, чтосвязано с более низким уровнемспроса, предполагаемого ранее,в условиях сложной макроэконо-мической обстановки. Корпора-ция предполагает, что объем вы-ручки в третьем кварталесоставит $13,2 млрд плюс-минус$300 млн, по сравнению с преды-

дущими прогнозами в диапазонеот $13,8 млрд до $14,8 млрд.

WesternDigitalCorp. сообщила,что 2 января 2013 года Стив Мил-лиган (Steve Milligan) сменит Джо-на Койна (John Coyne) на постугенерального директора компа-нии. В настоящий момент 49-лет-ний Миллиган является президен-том WesternDigitalCorp, и онсохранит эту должность после

своего нового назначения. Послеотставки Койна он также войдет всостав совета директоров.

АМКУ возбудил дело в отноше-нии АО «Киевстар» и ПрАО «МТСУкраина» в связи с неисполнени-ем рекомендаций по внутреннимтарифам на мобильную связь, го-ворится в сообщении комитета вчетверг. По данным АМКУ, ука-занные операторы не выполнили

его предписания снизить тарифыдо экономически обоснованных.

Украинский общенациональныйкабельный провайдер компания«Воля» объявила о том, что ЖаннаКитаева присоединилась к командетоп-менеджеров компании в каче-стве финансового директора(СFО). На этой позиции она будетотвечать за финансовую стратегиюкомпании.

�Организации всего мира признали, чтомобильные технологии сулят бизнесу не-мало выгоды, в результате значительнорасширилась сфера применения мобиль-ных приложений. Такое доверие к техно-логиям поддерживается редким в отраслисоответствием ожиданий и реальности, вто время как ожидания от новых техно-логий значительно превосходят реальныерезультаты их применения.Компания Symantec провела исследо-вание (State of Mobility 2012), резуль-таты которого подтвердили начало пе-реломного момента в вопросеприменения мобильных технологий(подробнее см. на CD). Проведенныйопрос показал рост популярности мо-бильных приложений в организациях –86 % респондентов используют мо-бильные устройства для деловой пере-писки по электронной почте. Более то-го, 59 % респондентов работают сважными бизнес-приложениями черезмобильные телефоны или планшеты.

«Мобильные технологии изменили по-нятие рабочего места. Если раньше этобыло огороженное помещение со сте-нами и охраной, находиться в котороммогут только сотрудники компании, тосегодня ничего этого нет, а рабочее ме-сто находится там, где мобильный те-лефон или планшет сотрудника. И всекорпоративные данные вместе с этимиустройствами выходят за пределы ох-раняемого офиса, порождая новые рис-ки. В такой ситуации у служб инфор-мационной безопасности появляетсяжелание запретить использование лю-бой корпоративной информации на мо-бильных устройствах. На наш взгляд,можно обойтись без таких запретов, нопусть это будет на ваших условиях – ссоблюдением всех необходимых поли-тик», – отметил Андрей Вышлов, главапредставительства Symantec в Россиии странах СНГ.Несмотря на такое проникновение тех-нологий, 41 % респондентов указал,

что мобильные устройства составляютодин из трех основных источников ИТ-рисков. Риски в данном случае могутбыть различными – потеря и кража ус-тройств, утечка данных, неавторизо-ванный доступ к корпоративным ре-сурсам, а также передача вредоносногоПО с мобильных устройств в корпора-тивную сеть.Возросшее влияние пользователя накорпоративные информационные тех-нологии, консьюмеризация ИТ, порож-дает феномен BYOD (Bring Your OwnDevice) – использование личных мо-бильных устройств для работы. Этоявляется логичным, удобным и доволь-но экономически эффективным подхо-дом к корпоративной мобильности, нотребует особых решений, позволяющихуправлять устройством, устанавливаяграницы между личной и корпоратив-ной информацией на нем, контролируято, что необходимо, без ущерба личнымданным сотрудника и его удобству.

Ожидания пока превосходят результаты

10-02_NewsEcon.qxd 11.10.2012 22:21


Н О В О С Т Ипродукты и технологии

Компания Alcatel-Lucent предста-вила apiGrove, программное сред-ство с открытым кодом, позволяю-щее компаниям более эффективноуправлять интерфейсами приклад-ного программирования (API), кото-рые они используют для предостав-

ления доступа к возможностям сво-их облачных платформ, коммуника-ционных сетей и корпоративных ин-фраструктур.

Компания RedHelper, россий-ский разработчик SaaS сервисадля систем электронной коммер-

ции, сообщает о старте аналитиче-ского проекта RedIndex – индексепокупательской активности в ин-тернете. В основе RedIndex лежатисследования компании Red-Helper. По полученным данным, насайтах e-commerce определена

корреляция поведенческих факто-ров, целевых диалогов и соверше-ния покупки. Таким образом, запервые 20 секунд пребывания по-сетителя на сайте RedIndex сможетсказать о вероятности приобрете-ния товара.

�NAS системы EqualLogic FS7600 иFS7610 являются ключевыми компо-нентами перспективной архитектурыDell Fluid Data. В отличие от многихунифицированных решений, которыемасштабируются только за счет увели-чения объема хранимых данных,EqualLogic FS7600 и FS7610 вместе смассивами хранения EqualLogic серииPS могут масштабировать как объем,так и производительность. Вместе сростом потребностей, организациисмогут изменять объем файлового иблочного хранилища без остановки ра-боты сервисов. EqualLogic FS поддер-живают 1GbE (FS7600) и 10GbE

(FS7610) соединения с IP SAN и кли-ентской сетью. Файловый доступ вFS7600 и FS7610 обеспечивается стан-дартными протоколами CIFS/SMB иNFS через интерфейсы Ethernet.Системы второго поколения DellEqualLogic серии FS7600 организуютNAS-доступ для блочных систем хра-нения Dell EqualLogic и поддерживаюткак новые, так и имеющиеся у заказчи-ка модели EqualLogic серии PS. Ис-пользование унифицированного хране-ния позволяет организовать блочное ифайловое хранение на единой плат-форме, увеличивая производитель-ность и упрощая ИТ-операции.

Для унифицированного хранения данных

�Oracle анонсировала продуктовуюстратегию в области SPARC-техноло-гий и новые возможности аппаратныхсистем для заказчиков в России и СНГ.Портфолио объединяет серверы стар-шего и среднего класса SPARCEnterprise M-Series и младшего классаSPARC Enterprise T-Series, а также оп-тимизированные программно-аппарат-ные комплексы на базе SPARC.Стратегия Oracle в области SPARC-технологий включает четыре основ-ных положения. Во-первых, Oracleпредлагает полное интегрированноепортфолио продуктов с единой систе-мой управления. Во-вторых, серверыSPARC обеспечивают лучшую произ-водительность для выполнения реаль-ных задач. В-третьих, серверы OracleSPARC готовы для работы в облакеблагодаря простому администрирова-

нию, встроенной виртуализации, сис-темам управления и защиты данных.В-четвертых, важнейшим конкурент-ным преимуществом аппаратных сис-тем являются инвестиции Oracle в ин-новации. Так, за последние 8 летOracle вложила более $23 млрд в раз-работку новых продуктов.

Стратегия вобласти SPARC

�Новая серия решений CiscoTelePresence представлена двумя моде-лями с экранами на 47 и 65 дюймов. 47-дюймовая система к тому же доступнав двух формфакторах – для монтажана стену или на специальной стойке.Новинки состоят из одного дисплея стремя камерами и позволяют прово-дить конференции для шести человек,находящихся в одной комнате. Систе-мы используют обычные столы, уста-новленные в стандартных переговор-ных залах, и предназначены для комнатлюбого размера. Системы видеоконференцсвязи CiscoTelePresence серии TX1300 поддержива-ет высокое разрешение до 1080p с час-тотой 60 кадров в секунду и работает попротоколам H.264 и TIP (Telepresence

Interoperability Protocol). Кроме того,TX1300 оснащена средствами обменаданными между участниками (напри-мер, видеофайлами, презентациями илидокументами) и при передаче информа-ции поддерживает разрешение до 1080pс частотой 30 кадров в секунду. Реко-мендуемая пропускная способность длясистемы составляет от 3 до 4 Мб/с (дляразрешения 1080p) и от 1,5 до 3 Мб/с(для 720p). Подробнее [email protected].

CiscoTelePresence

TX1300

Стратегическим направлением инновацийOracle являются оптимизированныепрограммно-аппаратные комплексы(Oracle Engineered Systems).На фото: SPARC T4-4

10-03_NewsProdukt.qxd 11.10.2012 22:22


ITBiz запустилатестирование

оборудования 100G�Компания ITBiz» запустила тестирование оборудования свозможностью передачи данных на длинные расстояния в 100Гб/с. 100G решение представляет собой единственный в отрас-ли 1RU транспондер и мукспондер в одном от компании«Ekinops», разработанный на базе технологии T-Chip(Transport-on-a-Chip).Данное решение связано с тем, что на данный момент на укра-инском рынке операторов связи возникла двоякая ситуация. Содной стороны, многие операторы требуют спектральной эф-фективности 100Gs уже сегодня, с другой стороны, для удовле-творения их потребностей достаточно 10Gs. Возникает вопросвыбора и эффективности вложения инвестиций. Выбор в пользу 100G решения от «Ekinops» был сделан бла-годаря его возможности разворачивать решения 10G сегодня,а затем перераспределять длины волн на волокне, обновляяимеющиеся 10Gs до 100Gs, или разворачивать 10x10Gs-мук-спондеры сегодня, которые при необходимости можно обно-вить до 100Gs.

�Proofpoint Inc., поставщик облачных систем безопасности иархивирования электронной почты, объявил о выходе модуляProofpoint Enterprise Archive Content Collection – решения дляорганизации, хранения и управления централизованным архи-вом корпоративной почтовой системы. Возможности нового модуля позволят расширить функционалProofpoint eDiscovery и системы контроля соблюдения политикинформационной безопасности на все разнообразие докумен-тов, где бы в компании они ни находились. Высокоточные ме-ханизмы способны быстро идентифицировать данные на рабо-чих станциях, мобильных устройствах, файлохранилищах,съемных носителях и серверах, в том числе MicrosoftSharePoint, позволяя организациям максимально эффективноуправлять политиками безопасности.Подробнее www.headtechnology.com.

Новое поколениеeDiscovery от Proofpoint

10-03_NewsProdukt.qxd 11.10.2012 22:23

http://nateks-ua.com

8

Н О В О С Т Исобытия


�В мероприятии приняли участие де-легаты из 15 стран, представившиемеждународные организации, Админи-страции связи, национальные регуля-торные органы государств-членовМСЭ, а также представители органоввласти, государственных структур, на-учных и высших учебных заведений,операторы, производители, вендоры,лидеры профессионального и деловогосообщества, профильных обществен-ных организаций и СМИ.

В выступлениях участников Форумапрозвучала высокая оценка достиже-ний Украины в развитии инфокомму-никационной сферы. В частности, Ге-неральный секретарь МСЭ докторХамадун Туре в своем приветственномвидеообращении к участникам Форумаотметил, что Украина демонстрируетстремительный рост инноваций в сек-торе ИКТ, который стал важным сег-ментом экономики страны, и достиглавпечатляющего прогресса в разверты-вании скоростного широкополосногодоступа. Доля сектора ИКТ в ВВПстраны достигла 4,6 %, а количествоконтрактов на услуги мобильной связисоставляет более 125 %.Дальнейшее совершенствование госу-дарственного регулирования в инфо-коммуникационной сфере, разработкаи реализация национальной стратегиивхождения в информационный мир бы-ло лейтмотивом выступлений Предсе-дателя НКРСИ Петра Яцука. «Украи-

на, как и подавляющее большинствогосударств мира, убеждена, что даль-нейший экономический рост невозмо-жен без стабильного и опережающегоразвития отрасли информационно-коммуникационных технологий, чтообеспечивается эффективным госу-дарственным регулированием», – отме-тил П. Яцук.Трехдневный Форум завершился прове-дением круглого стола под руководствомПетра Яцука и вызвал широкую дискус-

сиию участников, которым для обсуж-дения были предложены несколько ак-туальних тем – особенности «умного»регулирования на примере стран-участ-ниц Форума, практика использованияФондов универсальных услуг как одиниз методов преодоления «цифровогоразрыва», гармонизация частотного спе-ктра для технологий связи разных поко-лений, новации в стратегии развитияэлектронных коммуникаций и вопросыкибербезопасности.Особый интерес участников вызваладискуссия по поводу необходимостирасширения понятия «универсальнаяуслуга» и практические шаги по предо-ставлению абонентам дополнительныхсервисов мобильной связи, в частнос-ти, за счет услуги переноса абонент-ского номера. Форум завершился принятием итогово-го документа – Рекомендаций. В итого-вом документе участники Форума ре-зюмируют важность и актуальность

вопросов, рассмотренных в ходе пле-нарных заседаний и круглого стола, иподдерживают пять приоритетных на-правлений МСЭ в развитии электро-связи/ИКТ: расширение охвата услуга-ми широкополосного доступа,стимулирование инноваций и предпри-нимательства, электронные правитель-ственные услуги, облачные сервисы,обеспечение безопасности и открытос-ти Интернета. Участники Форума полагают, что сле-дует рекомендовать органам государст-венной власти, научной общественнос-ти, педагогам и предпринимательскимструктурам стран-участниц Форума ис-пользовать опыт европейских странпри разработке предложений по усовер-шенствованию действующего законо-дательства в части регулирования рын-ка электронных коммуникаций, вполном объеме финансировать общего-сударственные программы, государст-венные целевые программы по внедре-нию ИКТ и социально важныепроекты. В Рекомендациях также на-шла свое место поддержка практикииспользования Фондов универсальныхуслуг как эффективного механизмаобеспечения доступа населения к уни-версальным услугам, в частности, обес-печения общедоступными услугамисвязи и доступа к ИКТ потребителей втруднодоступных и депрессивных реги-онах. Говорилось и о необходимости содей-ствия развитию национальной инфор-мационно-коммуникационной инфра-структуры, широком внедрениитехнологий электронного управления впроцессы управления государством,конкретными отраслями (в частности,сферами образования, медицины), об-ластями общественной жизни и от-дельными территориями. УчастникиФорума считают, что такие усилия бу-дут способствовать переходу к дейст-вительно единому информационномуобществу с реальными экономически-ми выгодами для граждан всех станСНГ и Европы.Всего в работе форума приняли учас-тие более 200 делегатов.

Рабочие материалы Форума см. на CD

Межрегиональный форум МСЭ в Киеве

Особый интерес участников вызвали дискуссия по поводу необходимостирасширения понятия «универсальная услуга» и практические шаги попредоставлению абонентам дополнительных сервисов мобильной связи

10-04_NewsSobit.qxd 11.10.2012 22:39

ТЕЛЕКОМ 10/2012 9


�«Райффайзен Банк Аваль» и DeNovo начинают сотрудничество в рам-ках пятилетнего контракта на арендуресурсов ЦОД. «Признанный лидер фи-нансового рынка Украины, «Райффай-зен Банк Аваль» окончательно утверж-дает наметившуюся ранее в Украинетенденцию по реструктуризации ИТ-ак-тивов крупных предприятий, – отмечаетМаксим Агеев, генеральный директорDe Novo, – ИТ-службы заказчика всеболее концентрируются на сопровожде-нии ключевых бизнес-процессов и при-ложений своего бизнеса, передавая мно-гие обеспечивающие функции насопровождение доверенным партнерами подрядчикам. Такой подход решаетмножество проблем как финансового,так и операционного характера».Партнером «Райффайзен БанкаАваль» компания De Novo стала поитогам многоэтапного аудита инженер-ной инфраструктуры ЦОД, ее соответ-ствия корпоративным и индустриаль-ным стандартам. Аудит проводился какспециалистами ИТ-службы «Райффай-зен Банка Аваль», так и представителя-ми штаб-квартиры Группы «Райффай-зен» из Австрии.О масштабе контракта между «Райф-файзен Банком Аваль» и De Novo сви-детельствуют следующие факты:• Предметом аренды является набор

экранированных модулей ЦОД, в ко-торых будет размещена вся вычисли-тельная инфраструктура заказчика.ИТ-инфраструктура «РайффайзенБанка Аваль» по своему размерусравнима с суммой инфраструктур 6-8 банков первой двадцатки Украины

• На базе ЦОД De Novo будет выпол-нена консолидация всех площадок«Райффайзен Банка Аваль» в еди-ный инфраструктурный комплекс.

• Объем законтрактованной квотымощности составляет более 300 кВт.

• В рамках контракта специалистыDeNovo должны создать системуСКС специально под нужды банка, атакже модифицировать системы мо-ниторинга и контроля доступа.

�Компания RIM2000 (Real IntelligentMachines 2000) (www.rim2000.com),получила от Intel награду за «Ведущуюроль в продажах Intel Modular Server».Это памятный знак за успехи в продви-жении технологий и модульных серве-ров на базе решений компании Intel натерритории Украины, Беларуси иМолдовы, в частности Intel ModularServer – отказоустойчивой ИТ-инфра-структуры для среднего предприятия.«Эту позицию мы удерживаем второйгод, – отметил Юрий Протопопов, ге-неральный директор предприятия. –RIM2000 гордится статусами от веду-

щих мировых производителей рынкаИТ-индустрии, которые характеризу-ют его как компанию, глубоко разбира-ющуюся в технологиях. КорпорацияIntel стала первым таким партнером.10 лет назад мы наладили собственнуюлинию по производству серверов и ор-ганизовали интеграцию сетевых техно-логий Intel, за что получили статусIntel Premier Provider. Сегодня мы нетолько удерживаем его, но и достиглиочередного признания. Это заслуга на-ших сертифицированных инженеров,их опыта, умения и знаний при реше-нии сложных задач».

Intel отмечает лучших РайффайзенБанк Аваль

арендует ЦОД

�Расширение деятель-ности корпорации нарастущих рынках явля-ется одним из стратеги-ческих направлений раз-вития IBM до 2015 года.В 2012 году IBM инвес-тирует $6 млн для нара-щивания своего геогра-фического присутствияв странах СНГ. Новыеофисы IBM в Донецке иХарькове будут выпол-нять функцию торговых представи-тельств, оказывать дополнительнуюсервисную поддержку заказчикам в ре-гионе и обеспечивать бизнес-партнеровоперативной информацией о новых ре-шениях и продуктах корпорации.IBM определяет следующие направле-ния бизнеса в качестве ключевых: разви-тие бизнеса в регионах на растущихрынках, инициативы «Разумная плане-

та» и «Разумные города», облачные вы-числения и бизнес аналитика. IBM ожи-дает, что увеличение дохода только засчет развития ключевых направленийбизнеса составит $20 млрд. до 2015 года. IBM предлагает решения и продуктыдля всех секторов рынка. Для каждойотрасли IBM предлагает структуриро-ванный подход на основе компонент-ной бизнес-модели.

В Киеве прошел ежегодныйТехнологический Форум IBM

ККооррппоорраацциияя IInntteell ннааггррааддииллаа ккооммппааннииюю RRIIMM22000000 ззаа ддооссттиижжеенниияя ввппррооддввиижжееннииии ттееххннооллооггиийй ии ммооддууллььнныыхх ссееррввеерроовв IInntteell MMoodduullaarrSSeerrvveerr вв УУккррааииннее,, ББееллааррууссии ии ММооллддооввее..

ВВ ррааммккаахх ФФооррууммаа ««ООппыытт иинннноовваацциийй ддлляя ттррааннссффооррммааццииии ббииззннее--ссаа»»,, ккооттооррыыйй ппрроошшеелл вв ккооннццее ссееннттяяббрряя,, ссппииккееррыы IIBBMM рраассссккааззааллииоо рраассшшииррееннииии ггееооггррааффииччеессккооггоо ппррииссууттссттввиияя ккооррппооррааццииии вв ррее--ггииооннее ССННГГ,, вв ттоомм ччииссллее оо ффууннккцциияяхх ии ззааддааччаахх ддввуухх ннооввыыхх ооффииссоовввв УУккррааииннее,, ппррееддссттааввииллии ннооввыыее ппррооддууккттыы ии рреешшеенниияя

Пенко Динев,генеральный директорIBM Украина: «На рынкеУкраины продукты ирешения корпорациивнедрялись в рамкахпроектов,реализованных винтересах заказчиковбанковской сферы,металлургической ихимической индустрии иретейле»

10-04_NewsSobit.qxd 11.10.2012 22:39

10



�В своей презентации Андрей Мили-невский, директор по развитию бизнесав корпоративном сегменте, остановилсяна следующих моментах: позиция ком-пании на рынке, эволюция тарифов,портрет клиентов и принципы на кото-рых базируется работа с ними.По его словам рынок мобильной связив бизнес-сегменте остается стабиль-ным. Так по данным GFK (данные надекабрь 2011 года) доля «Киевстар» нарынке корпоративных клиентов состав-ляет 49 % (МТС – 46 %, life:) – 6 %).В позапрошлом году его доля составля-ла 44 %. Клиентами «Киевстар Биз-нес» являются как большие предприя-тия (6,57 % клиентов), так и SME

(93,43 %). Принципы работы с рынкомSME – гибкие тарифы и продуктовыеинновации, крупными компаниями(LA) – разнообразие сервисов и инди-видуальные конвергентные решения.На мероприятии было объявлено ивведении новых тарифов. «КиевстарБизнес» обновил линейку своих нео-граниченных тарифных планов – с ок-тября клиентам предлагаются тариф-ные планы «Неограниченный Gold» и«Неограниченный Platinum». Эти та-рифы-конструкторы объединяют па-кеты со значительным количествомпредоставленных и дополнительныхуслуг. (Дополнительную информацию

cм. на CD).

�В Киеве состоялась совместнаяпартнерская конференция группыкомпаний МУК и компаний Dell,LifeSize и Veeam.Представители компаний-вендоровпроинформировали присутствующихо своих партнерских программах, атакже рассказали о собственных про-дуктовых линейках (подробнее наwww.muk.ua). Одной из ключевых темдокладов сотрудников Dell сталиблейд-системы PowerEdge серии M.Далее речь зашла о новом поколениисистем хранения данных DellEqualLogic, предназначенных для по-строения виртуализированных инфра-структур любой сложности. Сотрудники компании Veeam расска-зали присутствующим на семинаре отом, как максимально расширить воз-можности виртуальной инфраструк-туры компаний при помощи линейкепродуктов Veeam. Одним из самых ярких впечатленийсеминара стал доклад представителейкомпании LifeSize, посвященный со-зданию и проведению видеоконфе-ренций.

Мобильный бизнес-сегмент остается стабильнымВВ ккооннццее ссееннттяяббрряя ттоопп--ммееннеедджжммееннтт ««ККииееввссттаарр»» ппррееддссттааввиилл ссввооееввииддееннииее ррааззввииттиияя ббииззннеессаа ккооррппооррааттииввнныыхх ппооддккллююччеенниийй

�Генеральными спонсорами УКОС-2012 выступили компании OmniLink,«Ромсат» и «ТопНЕТ». В рамках кон-ференции состоялся и второй TelecomSummit 2012. В съезде приняли учас-тие более 200 делегатов, среди кото-рых представители более 70 провайде-

ров и операторов связи. TelecomSummit поддержали мировые лидерыпроизводства телекоммуникационныхрешений и услуг: Cisco Systems,Extreme Networks, Juniper Network»,Ericsson, Alcatel-Lucent, Linksys иCheck Point. В ходе саммита прозвуча-

ло 8 докладов. С приветствен-ным словом перед аудиториейвыступил директор по разви-тию бизнеса OmniLink Васи-лий Середа.Эксперты компаний-произво-дителей выразили свою фило-софию построения сетей опе-раторов связи, а специалистысервис-провайдеров с практи-ческой точки зрения подели-лись опытом использованиятех или иных технологий вусловиях украинского теле-коммуникационного рынка.Неоднократно во время докла-дов завязывались длительныедискуссии.

В Крыму прошла конференцияУКОС-2012

К успеху –вместе

ВВ ссееррееддииннее ссееннттяяббрряя вв ККррыыммуу ссооссттоояяллаассьь IIIIII еежжееггооддннааяя УУккррааиинн--ссккааяя ККооннффееррееннцциияя ооппееррааттоорроовв ссввяяззии ((УУККООСС--22001122))

Андрей Милиневский: «Мы работаем на рынке, на которомконкуренция не так велика. Это рынокфиксированной связи во всех егопроявлениях, в первую очередь, в том,что касается корпоративных сетей иуслуг передачи данных»

Конференция УКОС-2012 проходит уже третийгод подряд и количество ее участниковувеличивается с каждым годом в 2 раза

10-04_NewsSobit.qxd 11.10.2012 22:39

ТЕЛЕКОМ 10/2012 11


�Несмотря на достаточно трудныйгод, компания Synergia SE, эксклюзив-ный дистрибьютор решений R&M, яв-лялась поставщиком крупных проек-тов в промышленном и финансовомсекторе, транспорте и связи. В частно-сти, для инфраструктурных объектовчемпионата по футболу Евро 2012.Это стало возможным благодаря цело-му ряду факторов. По словам ПетраРезниченко, директора Synergia SE:«за последние два года, компания вы-вела на рынок лучшие в отрасли про-дукты, которые на несколько лет опе-режают существующие техническиетребования».

Компания, организованная в 1964 го-ду и насчитывающая 600 сотрудниковво всем мире, находится в тройке луч-ших компаний Европы и СреднегоВостока. При этом доля экспорта со-ставляет 75 %. Одной из особеннос-тей компании R&M, по словам Мар-тина Райхле, владельца и член советадиректоров, является большой объеминвестиций в R&D за последние 3—4года, что и определило рыночное по-ложение компании в разных регионахво время экономического кризиса2008 года. В частности, в целом доходот продаж только в 2011 году соста-вил 175 млн евро.

На мероприятии состоялась также це-ремония награждения партнеровSynergia SE в Украине.

R&M в Украине: инновации и партнерствоВВ ппооммеещщееннииии ппооссооллььссттвваа ШШввееййццааррииии вв ККииееввее ппрроошшллаа ннеессккооллььккоо ннееооббыыччннааяя ввссттррееччаа.. РРууккооввооддссттввооккооммппааннииии RReeiicchhllee && DDee--MMaassssaarrii,, ииззввеессттннооггоо ппррооииззввооддииттеелляя рреешшеенниийй ддлляя ССККСС ии FFTTTTxx--ссееттеейй,,ппррееддссттааввииллоо ссввооии ппооссллееддннииее ррааззррааббооттккии ии ннааггррааддииллии ппааррттннеерроовв

�На мероприятии выступили представи-тели европейского топ-менеджментакомпании Dell, а также представителипартнеров – Miсrosoft и Intel. В рамкахконференции было проведено более 20

информационных сессий, в которых ос-ветили каждый из аспектов работы парт-неров с Dell. На протяжении двух днеймероприятия в демозоне желающие мог-ли ознакомиться с портфолио продуктовдля индивидуальных пользователей икорпоративными решениями для пред-приятий. Мероприятие посетили более100 представителей ИТ-компаний всехрегионов Украины, а также стран СНГ.Открытием Dell Solutions PartnerConference стала пресс-конференция, накоторой выступили представители топ-менеджмента компании Dell в Европе иСНГ: Штефан Калтенберг, региональ-ный маркетинг директор Dell в Цент-ральной и Восточной Европе; ЕвгенийМойсеенко, глава представительстваDell в Украине и странах СНГ; ВойчехГловния, директор по корпоративнымрешениям Dell в Центральной и Восточ-ной Европе; Петр Квятковский, менед-жер по клиентским продуктам Dell вЦентральной и Восточной Европе.

Штефан Калтенберг выступил со всту-пительной речью, в которой обрисовалперспективы развития компании на ми-ровом и европейском рынке. «DellSolutions Partner Conference – это пер-вое масштабное мероприятие компаниив Украине и СНГ, которое стало мес-том встречи экспертов по корпоратив-ным решениям Dell со всей Европы,» –отметил Штефан в своем выступлении.

Первая конференция Dell Solutions PartnerConference в Украине и СНГ

ББооллееее ссттаа ууччаассттннииккоовв иизз УУккррааиинныы ии ссттрраанн ССННГГ ссооббррааллаа ккооннффее--ррееннцциияя DDeellll SSoolluuttiioonnss PPaarrttnneerr CCoonnffeerreennccee,, ккооттооррааяя ссооссттоояяллаассьь 44--55 ооккттяяббрряя 22001122 ггооддаа вв ККииееввее

Петр Резниченко, директор Synergia SE(слева), и Мартин Райхле, владелец ичлен совета директоров компании R&D

Штефан Калтенберг, региональныймаркетинг директор Dell в Центральнойи Восточной Европе: «Наша концепцияпри создании новых технологическихрешений: сделать сложное простым»

Евгений Мойсеенко, глава представительства Dell в Украине и странах СНГ: «Мы хотимговорить на языке заказчика»

12



�В рамках мероприятия состояласьпервая церемония вручения Всеукра-инской профессиональной наградыUkrainian IT Awards-2012. 78 претен-дентов соревновались за звание «луч-ших». Победителей награждали членыэкспертного совета: Тарас Кицмей(президент ІТ Ассоциации Украины ипрезидент компании SoftServe), ВикторВалеев (вице-президента по информа-ционным технологиям и развитию Ук-раинского Национального комитетаМеждународной Торговой Палаты),Виджей Прасад (консультант и тренерпо организационных стратегиях и уп-равлению проектами), Андрей Галич(управляющий директор компанииSvitla Systems в Украине), Рекс Блэк(президент компании RBCS, консуль-тант по тестированию программногообеспечения) и Альберто Феррари(Business Intelligence Consultant).

Победителями первой Всеукраинскойпрофессиональной награды UkrainianIT Awards-2012 стали:• Номинация «Software Architecture»:

Владимир Ельчев.• Номинация «IT Education»: Алекс

Туманов.• Номинация «Project Management»:

Ольга Климова.• Номинация «Software Engineer»:

Дмитрий Малеев.

• Номинация «Quality Assurance»: Ан-дрей Дзин.

• Номинация «Business Analyst»: Дми-трий Куявец.

«Нынешнее награждение Ukrainian ITAwards стало первым событием такогомасштаба. Это без преувеличения исто-рический момент для становления иразвития ІТ-отрасли в Украине. Ведьчасто за новыми технологиями и мето-дологиями работы на второй план отхо-дят важнейшие герои ІТ – те, кто непо-средственно создают эти технологии.Именно поэтому, отмечать лучших вотрасли является важной и даже необ-ходимой инициативой, ведь именно этилюди делают украинскую ІТ-сферуперспективным экономическим направ-лением», – убежден президент ІТ Ассо-циации Украины и президент компанииSoftServe Тарас Кицмей.

Мы «зажигаем звезды»

�Об этом вице-премьер-министр Укра-ины заявил в Киеве на международнойконференции «Украина: побеждать припомощи информационных технологий»,которая состоялась 27 сентября в Киеве.Конференция была организована компа-нией Cisco, Всеукраинской обществен-ной организацией «Реформаторскийклуб» и Государственным агентством попривлечению инвестиций Invest Ukraine. В конференции приняли участие вице-премьер-министр Украины Сергей Ти-гипко, президент компании Cisco по ра-

боте в странах Европы, СНГ, Ближне-го Востока и Африки Крис Дедикот(Chris Dedicoat), глава государственно-го агентства по инвестициям и управле-нию национальными проектами Влади-слав Каськив, главный футурологCisco, главный технолог консалтинго-вого подразделения IBSG Дэйв Эванс(Dave Evans) и др.Участники конференции обсудили, ка-ким образом высокие технологии мо-гут радикально изменить облик госу-дарства и механизмы общения власти и

граждан, превратив государственныеорганы в эффективные сервисныеструктуры. Существует прямая взаи-мосвязь между уровнем развития ин-тернет-технологий и уровнем экономи-ческого развития, подчеркнул в своемвыступлении Крис Дедикот. Государст-ва, заботящиеся о повышении интел-лектуального уровня своих граждан ипонимающие важность новых знаний итехнологий, экономят до 70 % време-ни, которое чиновники тратят на неэф-фективные коммуникации.

Будущее Украины напрямую связано с развитием ИТ

�Восьмая научно-техническая конфе-ренция-выставка систем электронногодокументооборота (ECM) и управлениябизнес-процессами (BPM) DOCFLOWУкраина 2012 прошла в столичном«Украинском доме». В этом году 34компании-лидеры отрасли из Украиныи стран СНГ представили свои продук-ты и рассказали об успешных проектах,реализованных на предприятиях разныхотраслей экономики. В рамках девяти тематических секцийDOCFLOW Украина 2012 участникипрочитали 45 докладов и представилисвои продукты на 18 стендах. Дебюти-ровал на конференции один из мировыхлидеров ECM-систем, компания Oracle.Кроме того, впервые было рассказано одействующих проектах на базе ECM-системы с открытым кодом Alfresco. Традиционно большое количество вы-ступлений конференции было посвя-щено темам СЭД, потокового введе-ния документов и средствамуправления бизнес-процессами. За-метно расширилась секция об успеш-ных проектах в банковской и страхо-вой отраслях, на промышленныхпредприятиях и в органах государст-венной власти.DOCFLOW Украина 2012 засвиде-тельствовала расширение присутст-вия российских компаний среди уча-стников.

Лучшиесистемы наDOCFLOW

1155 ссееннттяяббрряя вв ККииееввее ссооссттоояяллаассьь ММеежжддууннааррооддннааяя ккооннффееррееннцциияя IITT WWeeeekkeenndd UUkkrraaiinnee,, ккооттооррааяя ссооббррааллаа 445500 ууччаассттннииккоовв –– ссппееццииаа--ллииссттоовв ИИТТ--ооттрраассллии

10-04_NewsSobit.qxd 11.10.2012 22:39

ТЕЛЕКОМ 10/2012 13


III IGF-UA об'єднав інтернет-медіаспільноту

�Відкрив Форум президент УСПП,народний депутат України, радникПрезидента України Анатолій КІНАХ.У своєму виступі він відзначив, що вумовах зростання конкуренції принци-пове значення має реалізація стратегіїрозвитку інформаційного суспільства вУкраїні, де одну із основних функційвиконують громадські об'єднання і про-фесійні асоціації, наукова та інтелекту-альна еліта країни. Представник міжнародної спільноти,керівник Офісу Ради Європи в УкраїніВладімір Рістовскі у своєму вітальномуслові окреслив основні завдання РадиЄвропи, а саме захист прав людини тасвободи слова, доступ до інформації вІнтернеті тощо. Вагома частина виступів на Форумі булаприсвячена висвітленню актуальних пи-тань в частині удосконалення законодав-ства в сфері телекомунікацій та проблему сфері державного регулювання. Просучасний стан та тенденції вітчизняногоІКТ-ринку докладно навів дані ІванПєтухов, віце-президент УСПП. Розпо-чинаючи свій виступ, І. Пєтухов відзна-чив, що згідно із результатамидосліджень InMind, які виконуються назамовлення ІнАУ, наразі в Україніналічується майже 20 млн користувачівІнтернету віком 15+. Крім позитивнихтенденцій, він звернув увагу навідсутність національної стратегії роз-витку інформаційного суспільства, недо-сконалість нормативно-правової бази,яка не може забезпечити розвитокінформаційної сфери, низький рівеньінформаційної представленості Українив інтернет-просторі, а також постійнезбільшення регуляторного тиску на ІКТ-сферу й відкриту боротьбу органів владина місцевому рівні із телекомунікаційни-ми компаніями. «Розвиток «нової еко-номіки» неможливий без телеко-мунікаційного сектору – головногознаряддя управління інформаційнимипотоками сучасного суспільства і осно-вою економіки в її сучасному ро-зумінні», – наголосив під час свого вис-тупу Іван Пєтухов.

Актуально про внесок ДП «Українськамережа обміну трафіком» в розвитокінформаційного суспільства в Українірозповів Вадим Гарбуз, директор з роз-витку UA-IX. Зокрема, він відзначив,що в UA-IX відбулась наймасштабнішамодернізація в історії Мережі й наразіUA-IX на 100% готова до надання но-вих сервісів учасникам. «Це дозволитьзабезпечити найкращі умови та найсу-

часніші технології взаємодії учасниківринку Інтернет в Україні і є платфор-мою для сталого розвитку на найб-лижчі 3—5 років», – сказав В. Гарбуз.Голова Правління ІнАУ Сергій Бойкоокреслив сучасний стан законодавствав Україні у сфері телекомунікацій тазапропонував шляхи усунення супереч-ностей у ньому. Він навів прикладнерівноцінного регулювання, зокремаПравилами надання та отримання теле-комунікаційних послуг, якими встанов-люються нові обов'язки та вимоги дляоператорів та провайдерів телеко-мунікацій щодо якості послуг та га-рантій прав споживачів, «проте немістять жодного обов'язку для органівдержавної влади та місцевого самовря-дування щодо усунення перешкод удіяльності операторів/провайдерів те-

лекомунікаційних послуг». Він такожнаголосив, що досі не існує навіть про-екту документа, який б встановлювавєдину державну методику розрахункуплати за використання інфраструктурипри наданні послуг доступу до Інтер-нету, водночас НКРЗІ вже затвердже-ний проект Правил здійснення діяль-ності у сфері телекомунікацій(діяльність з надання послуг доступу до

Інтернету), у якому встановляться ви-моги з боку регулятора до провайдерів.Сергiй Бойко озвучив пропозиції ІнАУ,направлені на відновлення балансу урегуляторній політиці. Зі свого боку про державну політику всфері регулювання послуг доступу доІнтернету в Україні розповів учасни-кам Форуму Микола Сокирко, дирек-тор департаменту регулювання таліцензування НКРЗІ.Наприкінці роботи Форуму його учас-ники підбили підсумки проведених дис-кусій в ході засідань IGF-UA й обгово-рили Резолюцію. В документівідображені основні напрямки, надякими планують спільно працюватипредставники ІКТ-спільноти та дер-жавної влади.

Резолюцiю див. на CD цього номеру

2288 ввеерреесснняя уу ККииєєввіі ппррооййшшоовв ТТррееттіійй ууккррааїїннссььккиийй ФФоорруумм ппоо ууппррааввллііннннюю ІІннттееррннееттоомм ((IIGGFF--UUAA)),, яяккииййззііббрраавв ннааввккооллоо ссееббее ппооннаадд 112200 ппррееддссттааввннииккіівв ввллааддии,, ббііззннеессуу,, ннееддеерржжааввнниихх ппррооффеессііййннииххооррггааннііззаацціійй,, щщоо ппррааццююююттьь вв ссффеерріі ІІККТТ.. УУччаассннииккааммии IIGGFF--UUAA ссттааллии ппррееддссттааввннииккии ііннттееррннеетт--ссппііллььннооттиизз ББєєллааррууссіі,, ДДааннііїї,, ННііммееччччииннии,, РРооссііїї,, ФФррааннццііїї,, ШШввееййццааррііїї ттаа іінншшиихх ккррааїїнн

Учасниками IGF-UA стали представники інтернет-спільноти з Беларусі, Данії,Німеччини, Росії, Франції, Швейцарії та інших країн

10-04_NewsSobit.qxd 11.10.2012 22:39


Г О С Т Ь Н О М Е Р А

На наши вопросы отвечают на-значенный в августе этого года мене-джер по работе с ключевыми клиен-тами в Украине Мирослав Мищенко,а также региональный менеджерFortinet в Польше, Украине и Бело-руссии Мариуш Ржепка.

Расскажите об особенностях ры-

ночного позиционирования Fortinet.

Мариуш Ржепка: Fortinet считает-ся первой компанией, разработавшейUTM-систему. По классификации ана-литиков IDC и Gartner, UTM-система –это продукт, который объединяет в себенесколько уникальных функций на од-ной недорогой аппаратной платформе.Сегодня мы предлагаем целый ряд раз-личных продуктов (около 20 продукто-вых линеек), которые разрабатываем вответ на рост спроса на мировом и евро-пейском рынках, где клиенты подверга-ются глобальным угрозам в области бе-зопасности. Угроза может исходить излюбой страны – России, Китая, Польшии т. д., поэтому наши продукты ориенти-рованы на международных клиентов.Кроме того, мы предлагаем некоторыеспециализированные продукты, напри-мер для защиты какого-либо определен-ного приложения, либо контента, пере-даваемого через точки доступа. Ещеодин продукт создан недавно приобре-тенной нами компанией и предназначендля защиты от DDoS-атак (а мы знаем,что в последнее время такие атаки уча-стились, и их целью являются сайты го-сучреждений и компаний). Наши основ-ные клиенты – крупные предприятия,

государственные органы, образователь-ные и финансовые учреждения, а такжетелеком-операторы. В своих продуктахмы используем специализированныемикросхемы, которые позволяют с ог-ромной скоростью и минимальной за-держкой (3—5 мс) сканировать трафик,передаваемый через гигабитные интер-фейсы, что особенно важно для банков-ского сектора с его многочисленнымифинансовыми транзакциями. Клиентможет опробовать наше решение в сво-ей рабочей среде перед покупкой, а мы,в свою очередь, можем адаптироватьсвои решения для его нужд.

Мирослав Мищенко: Что касает-ся Украины, то мы вышли на этот ры-нок в 2008 году, и наш дистрибьютор –компания МУК – была фактически

представительством Fortinet в нашейстране. В 2011 году Fortinet привлекламеня в качестве представителя и про-должает инвестировать в наш рынок,поскольку мы видим, что он динамичноразвивается. Мы продолжаем усили-вать инвестиции в этот регион, нанима-

ем инженерный персонал и развиваемпартнерскую сеть, чтобы увеличитьохват рынка.

Расскажите о фокусных продук-

тах Fortinet.

Мирослав Мищенко: Если гово-рить о фокусных продуктах, то основ-ным из них является FortiGate. ЭтоUTM-устройство, которое позволяетзащитить инфраструктуру компанииот разного рода угроз, таких как атакиизвне, спам, вирусы и т.п. FortiGateвключает в себя брандмауэр, системупредотвращения вторжений, антиви-рус, антиспам, систему фильтрациивеб-контента и другие функциональ-ные возможности, присущие UTM-ус-тройствам. Кроме того, мы видимбольшой спрос на системы класса«брандмауэр веб-приложений». Этотрост связан с тем, что в Украине рас-тет популярность различных веб-ре-сурсов, например интернет-магазинов.В данном классе продуктов мы предла-гаем отдельное устройство под назва-нием FortiWeb. Кроме того, в послед-нее время стали еще более актуальныпродукты для защиты от DDoS-атак, ив нашем портфеле такое предложениепоявилось весной этого года.

Несколько слов о рынке инфор-

мационной безопасности Украины.

Мариуш Ржепка: В настоящеевремя мы наблюдаем в Украине быст-рый рост интернет-пользователей, по-стоянно обсуждаются планы по созда-нию электронного правительства, в том

По мере развития облачных вычислений будет

расти популярность компаний, которые будут

продавать услуги ИТ-поддержки

и обеспечения безопасности

Fortinet усиливаетсвое присутствие

Впоследний год компания Fortinet инвестировала

значительные средства в развитие бизнеса в

Восточной Европе. Далее компания планирует увеличение

своей доли за счет наращивания клиентской базы в

сегменте высокопроизводительных решений

10-05_Interview-Fortinet.qxd 11.10.2012 23:49

ТЕЛЕКОМ 10/2012 15

числе и в органах местного самоуправ-ления. Появляются все больше серви-сов и все они нуждаются в защите.

Тенденции развития отрасли.

Мариуш Ржепка: Мировые тенден-ции движутся в направлении разработкисистем безопасности, которые помога-ют администратору контролировать ин-фраструктуру. По нашему мнению луч-шей такой системой является сама сеть,а не какое-либо отдельное устройство,сервер или решение. Сеть соединяет всесерверы, службы и другие активы. Ско-рость соединений растет, поэтому гра-ницы сетей стремительно расширяют-ся. Мы сможем пользоватьсяоблачными сервисами в любом местетак же эффективно, как если бы нахо-дились у себя на рабочем месте. Компа-нии все чаще покупают ИТ-услуги вцентрах обработки данных, поэтому со-единения должны быть особенно защи-щены, а администратор ЦОД должениметь полный контроль над инфраст-руктурой и получать всю информациюо безопасности системы. Кроме того, помере развития облачных вычисленийбудет расти популярность компаний,которые будут продавать услуги ИТ-поддержки и обеспечения безопасности.

Мирослав Мищенко: Сейчас всебольше сервисов предоставляются какуслуга. В Украине также все идет к то-му, что компании будут покупать ин-фраструктуру как услугу. Возможно,через несколько лет изменится мента-литет заказчиков, и корпоративныеклиенты будут все чаще хранить своиданные за пределами предприятия.

Мариуш Ржепка: Polish Telecomуже продает услугу «Безопасность каксервис»: заказчик получает интернет-подключение и может быть уверен, чтозащищен со стороны интернет-провай-дера, и не должен реализовывать защи-ту у себя в компании. Клиент можетзаказать дополнительные услуги –фильтрацию спама или веб-контента. ВУкраине эта тенденция пока неразвита,хотя первые попытки по продаже по-добных услуг уже есть (например, ус-луга «родительский контроль»). Воз-можно, мы сами еще не осозналиважность этой услуги и стараемся са-мостоятельно предпринимать шаги поограничению доступа детей к опреде-ленным сайтам. Сервис-провайдерыдолжны прилагать усилия к тому, что-бы донести до пользователей мысль отом, что заказать подобную услугупроще и дешевле с точки зрения потра-ченного времени.

Расскажите о новых продуктах

компании, а также новых решениях

для защиты от DDoS-атак.

Мариуш Ржепка: Несколько меся-цев назад, компания Fortinet приобрелафирму, которая специализируется назащите от DDoS-атак, и сейчас идетпроцесс интеграции ее решений в нашипродукты. На данный момент у насесть три готовых продукта в этом сег-менте. Для таких решений важно про-вести предварительную оценку эффек-тивности, способности обрабатыватьбольшие объемы трафика и т. п. У насесть несколько проектов в Польше иУкраине, где уже идет тестирование.Возможно, в этом году некоторые изних уже будут завершены. Разумеется,в первую очередь подобные проектыинтересуют интернет-провайдеров, те-леком-компании и поставщиков кон-тента. В целом, в Европе защита отDDoS – очень горячая тема, и я уверен,что она будет развиваться.

Мирослав Мищенко: Я согласен,что тема актуальная, однако многиеклиенты не хотят афишировать то, чтоу них есть подобные проблемы. Соот-ветственно, проекты защиты от DDoS-атак возникают ситуативно, по меретого, как заказчик столкнулся с необ-ходимостью подобной защиты.

Расскажите подробнее о послед-

нем исследовании компании – тен-

денциях использования на работе

личных устройств (BYOD) и пробле-

мах связанных с их использованием.

Мирослав Мищенко: Исследова-ние проводилось в Западной Европе,Азии и Польше. Его основной цельюбыло выяснить, как пользователь можетиспользовать устройство в корпоратив-ной среде. Опрашивались не владельцыкомпаний, а именно пользователи. Боль-шинство молодых пользователей сооб-щили, что хотели бы использовать соб-ственные устройства для работы –отправлять коммерческие предложения,говорить с клиентами и т.п. Мы дажеспрашивали «Что будет, если вам запре-тят пользоваться собственным устрой-ством на работе». В Западной Европелюди отвечали, что все равно будут де-лать это, несмотря на запрет. В Польше,напротив, 70 % сотрудников сказали,что запрет есть запрет (в Восточной Ев-ропе пользователи более ответственны –это правда). Однако тренд не остано-вить – продажи смартфонов растут ог-ромными темпами и рано или позднособственникам бизнеса придется решатьпроблему обеспечения безопасности ин-формации на личных мобильных уст-ройствах работников. Fortinet готова кподобному развитию событий и разра-батывает продукты, которые помогаютадминистраторам в управлении мобиль-ными устройствами. Некоторые функ-ции такого управления есть, например, вFortiClient.

Мариуш РЖЕПКА, региональный менеджер Fortinetв Польше, Украине и Белоруссии: «По классификации аналитиков IDCи Gartner, UTM-система — это продукт,который объединяет в себе несколько уникальных функций на одной недорогой аппаратнойплатформе»

Мирослав МИЩЕНКО, менеджер по работе с ключевымиклиентами в Украине: «Проекты защиты от DDoS-атаквозникают ситуативно, по мере того,как заказчик столкнулсяс необходимостью подобной защиты.Многие клиенты не хотят афишироватьто, что у них есть подобные проблемы»

10-05_Interview-Fortinet.qxd 11.10.2012 23:49


К О М П А Н И И И Р Ы Н К ИИТ-стратегии

Принимая во внимание, что органи-зации хотели бы извлечь максимальнуювыгоду из того, что им доступно, рольинформации для получения конкурент-ного преимущества и роста эффектив-ности бизнеса сложно переоценить.Компании осознали, что информацияявляется ценным корпоративным акти-вом и требует соответствующего обра-щения. Они так же отдают себе отчет втом, что отсутствие централизованнойстратегии относительно информациивлечет за собой серьезные проблемы ворганизации.

Одной из таких проблем являетсяневозможность сотрудников организа-ции быстро находить необходимую имкачественную информацию. По оцен-кам некоторых аналитических

агентств, специалисты тратят 15–30% своего рабочего времени исключи-тельно на поиск информации, что вмасштабах бизнеса ведущих мировыхкомпаний обходится им в миллиард-ные потери. Этих потерь можно избе-жать только, если обеспечить доступ-ность необходимой качественнойинформации в нужном месте и в нуж-ное время.

Стратегию организации в областиинформации можно определить какунифицированный подход к ее сбору,интеграции, обработке, доставке ипредставлению – своевременно, непро-тиворечиво и доступно. При этом всяинформация в организации должна со-ответствовать определенному уровнюее качества.

Кроме того, информация в орга-низации должна быть согласованной:запрос одной и той же информацииразличными подразделениями долженгарантировать один и тот же резуль-тат, при этом и пользователи, и сис-темы не должны тратить много вре-мени на получение необходимой иминформации.

Стратегию в области информациине стоит путать с IT-стратегией, хотяони и являются тесно взаимосвязанны-ми. Стратегия в области информацииопределяет и помогает созданию буду-щего видения организации, одновре-менно с указанием конкретного спосо-ба его реализации. Она основываетсяна бизнес-стратегии организации иподдерживает ее долгосрочные цели.

Стратегия информационнойэффективности

Большинство современных организаций сегодня переживают информационный бум

и стараются внедрять соответствующие системы, чтобы удержать его под

контролем. Но многим из них не хватает осознанной стратегии, которая бы позволила

эффективно использовать эту информацию при помощи соответствующих технологий

Фо

то: I

BM

10-06-07_Company_Info.qxd 11.10.2012 23:48

ТЕЛЕКОМ 10/2012 17

Эффективная стратегия в областиинформации отвечает на вопрос о том,как организация должна использоватьинформацию для достижения конку-рентного преимущества или роста эф-фективности бизнеса за счет ее пра-вильного сбора и применения как воперационном плане, так и в долго-срочной перспективе.

Без такой стратегии организа-

ция рискует не иметь возможности

использовать один из ее самых цен-

ных активов – информацию, и про-

исходит это по ряду причин.

Во-первых, раз информация явля-ется активом, то и управлять им нужносоответствующим образом. Информа-ция обладает определенной ценностью,как и любой другой актив. Ценностьинформации напрямую зависит от еедоступности и правильности. Инфор-мацию, которую нельзя получить во-время и/или которая не является каче-ственной и точной, не являетсяактивом. Как и все активы, информа-ция со временем устаревает, поэтомуона должна администрироваться и со-храняться. Таким образом, стратегия вобласти информации позволяет орга-низации управлять, администрироватьи предоставлять доступ к этому активу.

Во-вторых, необходимость органи-зации иметь стратегию в области ин-формации связана с тем, что объемыинформации выросли настолько, чтотребуют эффективного управления.Стратегия (план, подход) к такому уп-равлению необходима для сбора ин-формации, ее сохранения, администри-рования и предоставления всемзаинтересованным внутренним и внеш-ним потребителям.

В-третьих, бизнес-пользователинуждаются в такой стратегии: ведьименно они в последнее время напря-мую заинтересованы в возможностидоступа к информации и ее использо-вании для собственных потребностей,требуя, чтобы информация была до-ступной, полной и правильной. Приэтом им необходима не только внут-ренняя информация, но и внешняя, втом числе с различных веб-ресурсов:ведь именно там можно узнать о пред-почтениях клиентов для улучшениясобственных продуктов, услуг, репута-ции или об эффективности маркетин-говых кампаний, что, безусловно, яв-ляется очень важным для организации.

И, наконец, организациям необхо-димо предоставлять правдивую инфор-мацию регулирующим органам. Ошиб-

ки в такой информации и ее несвоевре-менность могут обойтись организациив миллионные штрафы.

Эффективная стратегия организа-ции в области информации должна ох-ватывать четыре важных направления:• управление информацией как активом;• политики по защите информации;• человеческие ресурсы;• приоритетные проекты.

Разберем подробнее каждое из на-правлений.

Управление информацией как активомПервое направление стратегии органи-зации в области информации требуетпризнание того факта, что информацияв организации является активом и тре-бует соответствующего подхода в уп-равлении.

Управление информацией как ак-тивом начинается с организации специ-ального подразделения, которое какраз и будет за это отвечать. Такое под-разделение будет определять информа-

ционную архитектуру организации итесно сотрудничать с подразделением,отвечающим за IT-архитектуру, с тем,чтобы гарантировать взаимодействиесистем и стандартизировать их с цельюминимизации дублирования информа-ции и избыточности самих систем.

Следующим важным компонентомв управлении информацией как акти-вом является корпоративная информа-ционная модель, идентифицирующаявсе типы информации, которые созда-ются, используются и распространя-ются в организации. Без такой моделиневозможно выявить дублирующуюсяинформацию и ее избыточность и, со-ответственно, устранить их.

Без этого, например, все инициати-вы в области управления мастер-дан-ными будут неэффективными, так как

невозможно будет идентифицировать изафиксировать источники появления ивозможного дублирования таких мас-тер-данных.

После идентификации источниковинформации появляется необходи-мость документирования самой инфор-мации. Создание корпоративного репо-зитория метаданных, описывающеговсю информацию в организации, поз-волит выявить проблемы уже на уров-не атомарных данных, лежащих в ос-нове информации.

На этом уровне необходимо вы-явить и зафиксировать определениетерминов, предметных областей, спис-ков значений и справочников, чтобыиметь возможность исправлять невер-ную информацию и, в конечном итоге,предоставлять ее пользователям в видеболее правдивых отчетов и документов.

Последним шагом на пути созданиярепозитория метаданных являетсявключение в него внешней и внутрен-ней таксономии, относящейся к орга-низации. Это позволит органично

включить в стратегию организации вобласти информации и неструктуриро-ванные данные, поступающие из лю-бых источников.

Политики по защите информацииВторым направлением стратегии в об-ласти информации является созданиеполитик по защите информации от не-санкционированного доступа и уничто-жения.

В последнее время все больше орга-низаций сообщают об утрате информа-ции в следствии несанкционированногодоступа к внутренней инфраструктуреи утечке информации. Основной при-чиной таких проблем является, как пра-вило, отсутствие политик по защитеинформации, продвигаемых высшим

По оценкам некоторых аналитических

агентств, специалисты тратят 15-30 % своего

рабочего времени исключительно на поиск

информации, что в масштабах бизнеса

ведущих мировых компаний обходится им

в миллиардные потери

10-06-07_Company_Info.qxd 11.10.2012 23:48


К О М П А Н И И И Р Ы Н К ИИ

Т-с

тр

ате

ги

и

руководством организации, которые быуберегли данные от всех внутренних ивнешних угроз.

Человеческие ресурсыВ управлении информацией в органи-зации участвует множество ролей, ко-торые назначаются одному или болеесотрудникам в зависимости от размераорганизации. В любом случае, опреде-ление и документирование необходи-мых ролей являются неотъемлемой ча-стью эффективной стратегии вобласти информации.

Перечень ролей, которые наиболееважны в этом процессе, но зачастую неназначаются сотрудникам, выглядитследующим образом:• Информационный стратег: эта роль

определяет стратегическое направ-ление развития использования орга-низацией информации как активапри тесном сотрудничестве с выс-шим руководством компании дляпонимания целей организации в об-ласти информации и путей дости-жения этих целей. Этой роли вполнеподходит определение «Царь ин-формации».

• Распорядитель информации: этароль специализируется на информа-ции, касающейся определеннойфункциональной вертикали в орга-низации, такой как финансы, про-дукты, клиенты или поставщики.Исполняющий эту роль не толькоглубоко разбирается в соответству-ющей вертикали (включая нюансыведения бизнеса, бизнес-процессы иметодологии), но и ориентируется всистемах, учитывающих соответст-вующие атомарные данные. Распо-рядитель информации является по-средником между IT-специалистамии потребителями информации, каса-ющейся соответствующей функцио-нальной вертикали организации.

• Архитектор информации: эта рольотвечает за поддержку корпоратив-ной информационной модели в тес-ном сотрудничестве с архитектора-ми-проектировщиками отдельныхсистем и приложений в организациидля минимизации избыточности вданных и обеспечения их наиболееоптимальных потоков в организации.Исполняющий эту роль обеспечива-ет наличие информации в организа-ции по требованию – для минимиза-ции ее копирования.

• Специалист по метаданным: эта рольотвечает за создание, поддержку и

распространение корпоративных ме-тамоделей в тесном сотрудничестве сархитекторами-проектировщикамиотдельных систем и приложений ираспорядителями информации дляфиксации новых и изменившихся ме-таданных. Эта же роль вовлечена вопределение внешней и внутреннейтаксономии, связанной с приложени-ями в организации.

• Специалист по качеству информа-ции: эта роль внедряет лучшиепрактики, подходы и инструментыдля обеспечения качественной ин-формации в организации в тесномсотрудничестве с распорядителямиинформации для определения тре-бований к качеству информации врамках отдельных функциональныхвертикалей, внедрения проверок исоответствующих процессов для по-стоянного мониторинга уровня ка-

чества информации во всей органи-зации. Надо отметить, что эта рольне имеет ничего общего с обеспече-нием качества самих систем и при-ложений – ее задача именно управ-ление информацией, чего часто нехватает организациям.

• Специалист по защите информации:эта роль внедряет лучшие практики,подходы и инструменты по админис-трированию информации с целью еезащиты, являясь частью групп какпо управлению информацией, так ипо IT-безопасности. Тесное сотруд-ничество с высшим IT-руководствоми бизнес-подразделениями позволяетэтой роли преобразо- вывать их тре-бования к администрированию и за-щите информации в план конкрет-ных действий по этому поводу.

Приоритетные проектыПоследним, но не менее важным на-правлением стратегии в области ин-формации, является приоритезацияпроектов организации в области управ-ления информации.

Стратегия должна включать в себяперечень таких проектов с учетом ихбизнес-приоритетов и эффективныхпланов по их исполнению. Такими про-ектами могут быть управление мастер-данными, обеспечение качества данных,внедрение бизнес-анализа, управлениекорпоративным контентом и знаниями,выполнение конкурентного анализа.

Из всего вышеизложенного следу-ет, что такая стратегия направлена наконцентрацию усилий всей организа-ции на извлечение максимальной выго-ды из информации с учетом сокраще-ния затрат и избыточности. Каждое изперечисленных направлений занимает-

ся вопросами, лежащими в более высо-кой плоскости, чем отдельные системыи приложения, обеспечивая максималь-ную пользу от их использования всемибизнес-подразделениям.

Cамое важноеCтратегия в области информации, как илюбая другая стратегия, является жи-вым документом, который необходимопересматривать на регулярной основе,определять уровень ее исполнения и ак-туализировать в случае необходимости.В противном случае эта стратегия бу-дет лишь еще одним документом, пыля-щимся в архиве организации.

Максим Бодаев,

директор по развитию бизнеса

Citia BTC

Эффективная стратегия в области

информации отвечает на вопрос о том, как

организация должна использовать

информацию для достижения конкурентного

преимущества или роста эффективности

бизнеса за счет ее правильного сбора и

применения как в операционном плане, так и

в долгосрочной перспективе

10-06-07_Company_Info.qxd 11.10.2012 23:48

ТЕЛЕКОМ 10/2012 19

Поставщики услуг безопасности,обслуживающие небольшие компании,стремятся предложить своим заказчи-кам максимально выгодные решения –как с точки зрения уровня защищенно-сти, так и с точки зрения расходов. Вэтом им может помочь Trend MicroSmart Protection Network – лидирую-щая облачная инфраструктура защиты.

В июне-июле 2012 года аналитикиOsterman Research при поддержке TrendMicro провели исследование рынкасредств защиты для компаний малого исреднего бизнеса, опросив представите-лей более сотни поставщиков системинформационной безопасности дляпредприятий малого и среднего бизне-са. Результаты этой работы суммиру-ются в отчете «Облачная защита длянебольших предприятий: эффектив-ность – выше, расходы – ниже» (TheCloud Advantage: Increased Security andLower Costs for SMBs).

Одним из главных итогов исследова-ния стал вывод о том, что консьюмериза-ция (которую нередко обозначают аб-бревиатурой BYOD – bring your owndevice – «приноси свое устройство») ста-ла повседневной реальностью для мно-гих небольших компаний. Среднестатис-тический сотрудник, занятый в сегментемалого и среднего бизнеса, используетдля работы целый ряд устройств: на-стольный компьютер, ноутбук, смарт-фон, планшетный ПК и, разумеется,свой домашний компьютер, – и каждоеиз этих устройств представляет собойпотенциальную «точку входа» вредонос-ного ПО в сеть компании. Киберпрес-

тупники используют широкий арсеналсредств, начиная от «старого доброго»взлома устройств и заканчивая атакамичерез социальные медиа. При этом всечаще их жертвами становятся пользова-тели популярных мобильных платформ,таких как Android и iOS.

Другие итоги исследования:• Наибольший прирост пользователей

среди сотрудников предприятий ма-лого и среднего бизнеса показали ус-тройства на платформе Android (ростна 7,1% по сравнению с 2011 г.). Длясравнения, за тот же период числопользователей Apple iPhone вырослона 3,1%, а Apple iPad – на 1,9%;

• Ежемесячно в среднем 4,3% рабочихмест подвергается заражению (в годэтот показатель составляет 52,1%);

• За последние несколько лет участи-лись инциденты безопасности, связан-ные с использованием корпоративно-го Интернета и электронной почты. Впериод 2007-2012 гг. зафиксирован35%-ный рост числа инцидентов, свя-занных с использованием Интернета(для инцидентов, связанных с элек-тронной почтой, этот показатель со-ставил 12%). Это свидетельствует отом, что рост числа атак – вирусных,фишинговых и прочих – с течениемвремени только растет.

Различным устройствам, используе-мым в компаниях малого и среднего биз-неса, требуется надежная защита отмножащихся угроз. Ставки в этой игреособенно высоки: для небольших компа-ний нарушение информационной безо-пасности может иметь самые серьезные

последствия – вплоть до остановки биз-неса вследствие финансовых потерь иутраты конфиденциальности коммерче-ской информации. Только в прошломгоду со счетов небольших фирм былоукрадено свыше одного миллиарда(!)долларов США. Однако инциденты безо-пасности создают проблемы не толькодля конечных пользователей, но и дляпоставщиков средств информационнойзащиты, которым приходится тратитьсвое время и свои деньги на «чистку» си-стем. Согласно оценкам OstermanResearch, восстановление работоспособ-ности только одного пользовательскогоместа в среднем занимает 72 минуты –временные затраты, которых можно бы-ло бы избежать при использовании бо-лее совершенных методов защиты.

Дополнительные выводы:• услуги ИТ-специалистов стоят до-

статочно дорого. Согласно результа-там исследования, в среднем один со-трудник по ИТ может обслуживать33 рабочих места. Это означает, чтообщий уровень расходов на защитуза год составляет $2400 на одногообслуживаемого сотрудника (т. е.$79 200 на 33 рабочих места);

• в среднем сотрудники по информа-ционной безопасности тратят 5,2 %своего времени на управление защи-той электронной почты.

Небольшие компании, которые об-новляют файлы вирусной базы (сигнату-ры) всего несколько раз за день, находят-ся в зоне риска. Велика вероятностьтого, что к моменту появления «у ворот»новой угрозы эти файлы еще не будутсодержать информации о ней. Для тогочтобы справиться с этой проблемой,компании должны обновлять свои фай-лы сигнатур очень часто, практически врежиме реального времени. В этом иммогут помочь современные интеллекту-альные облачные решения, которые спо-собны «взять на себя» обновление сигна-тур. Они позволяют экономить ресурсыконечных систем и быстрее реагироватьна новые угрозы. Результат – уменьше-ние количества инцидентов безопаснос-ти, а также экономия времени и ресурсов,затрачиваемых на защиту интернет-сре-ды и электронной почты.

Отчет The Cloud Advantage:

Increased Security and Lower Costs for

SMBs смотри на CD

К О М П А Н И И И Р Ы Н К Ибезопасность SMB

Консьюмеризация и рост новых угроз

Аналитики Osterman Research подводят итоги нового

исследования, проведенного по заказу Trend Micro и

посвященного современному ландшафту киберугроз, в

отчете «Облачная защита для небольших предприятий:

эффективность – выше, расходы – ниже»

10-06-07_Company_Info.qxd 11.10.2012 23:48


Т Е М А Н О М Е Р Аит-аутсорсинг

Исследования рынкаВ середине августа компания IDC объ-явила результаты исследования рынкапрофессиональных ИТ-услуг Украи-ны. Согласно отчету IDC, в прошломгоду в корпоративном сегменте нашейстраны было реализовано ИТ-услуг насумму $244,5 млн.

По данным IDC, рост продаж ИТ-услуг в 2011 году составил почти 30 %,однако аналитики считают, что годомранее отдельные сегменты рынка былинедооценены (в частности, ИТ-консал-тинг и ИТ-аутсорсинг) и его фактиче-ская динамика по итогам минувшегогода не превысила 25 %. Тем не менее,

это существенно выше аналогичногопоказателя для рынка оборудования исравнимо с динамикой рынка ПО.

Структура рынка ИТ-услуг в2011 году претерпела некоторые из-менения. Так, за счет роста госзаку-пок, а также проектов в рамках Евро-2012 увеличилась доля System

Данность и необходимость

Фо

то: I

BM

Несмотря на снижение темпов развития экономики и ИТ-сектора, общий объем

профессиональных ИТ-услуг в Украине, как и во всем мире, продолжает

демонстрировать устойчивый рост. Мы опросили экспертов ведущих компаний,

работающих в области ИТ-аутсорсинга, о ситуации в этом сегменте

10-08_ ˝ .qxd 11.10.2012 23:47

ТЕЛЕКОМ 10/2012 21

Integration (с 21,8 до 27,8 %), аHardware & Software Support andInstallation и Application Development«потеряли», соответственно, 6,5 и 2,2%. С точки зрения отраслевой специ-фики, выросла доля государства (с 5,1до 8,9 %) и сократилась – финансово-го сектора (с 34,1 до 27,4 %).

В нынешнем году аналитики пред-полагают снижение темпов роста рын-ка ИТ-услуг примерно до 10 % с даль-нейшим замедлением в 2013 году. Вслучае же негативного экономическогосценария возможно даже сокращениеобъема рынка.

Напомним, что данное исследова-ние охватывает услуги, которые пре-доставляются предприятиям на тер-ритории Украины в составе проектовпо инсталляции и поддержке ПО иоборудования (Hardware &SoftwareSupport and Installation), обучениюперсонала (IT Education & Training),сетевой и системной интеграции(System Integration), ИТ-консалтингу(Information System Consulting), раз-работке и адаптации приложений(Application Development), всех ви-дов аутсорсинга (IT Outsourcing).Исследование не учитывает услуги,предлагаемые частным пользовате-лям, включая ремонт компьютернойтехники, учебные курсы, консульта-ции и пр.

Мнения экспертовВ условиях кризиса акцент инвестиро-вания в ИТ смещается в сторону сни-жения затрат и увеличения отдачи отсделанных вложений. Это подтвержда-ют и наши эксперты, которым мы зада-ли несколько вопросов:• Ваша экспертная оценка объема

рынка аутсорсинговых услуг.

• Наиболее популярные виды ИТ-

аутсорсинга, используемого сегодня

в бизнес-структурах в Украине.

Насколько широко применяется

сегодня аутстафинг в ИКТ-проек-

тах?

• Ваше мнение об особенностях ис-

пользования ИТ-аутсорсинга в

финансовых структурах в нашей

стране.

• Насколько широко среди ваших

клиентов представлены иност-

ранные компании, деятель-

ность которых развернута за

рубежом? Расскажите об осо-

бенностях предоставления аут-

сорсинговых услуг таким ком-

паниям.

• Наиболее важные тренды ИТ-

аутсорсинга 2012 года.

Александр Селезнев,

руководитель проектов

департамента системной

интеграции компании «БМС

Сервис»

Ваша экспертная оценка объема

рынка аутсорсинговых услуг в Ук-

раине.

Как уже было отмечено ранее внаших публикациях, реальный объемрынка ИТ-аутсорсинга в Украинеоценивать довольно сложно. Напом-ню, что такая сложность связана стремя факторами. Первый – использо-вание заказчиками данных услуг сме-шанных схем привлечения подрядныхкомпаний. Второй – большую частьфункций заказчики выполняют сила-ми своих ИТ-подразделений. И, нако-нец, третий – использование компани-ями услуг фрилансеров и мелкихрегиональных аутсорсеров.

Тем не менее, некоторые оценкиможно дать. В нынешнем году, на нашвзгляд, произошло снижение спроса науслуги ИТ-аутсорсинга на 8—10 %, посравнению с прошлым, 2011 годом и

по-прежнему наблюдается стойкаятенденция к смещению спектра услуг всторону предоставления облачных сер-висов.

Наиболее популярные виды ИТ-аут-

сорсинга, используемого сегодня в

бизнес-структурах в Украине? На-

сколько широко применяется сего-

дня аутстафинг в ИКТ-проектах

(какие специалисты наиболее вос-

требованы).

Несмотря на интенсивное разви-тие направлений по предоставлениюоблачных сервисов и технологий,связанных с управлением программ-

ным обеспечением, на сегодняшнийдень наиболее востребованными все-же остаются полный или частичныйаутсорсинг, связанный с обслужи-ванием ИТ-инфраструктуры пред-приятия. Это ремонт и обслужива-ние компьютеров, консультированиепользователей, удаленная и локаль-

ная поддержка, настройкой пользова-тельского ПО, администрированиесерверной инфраструктуры, админи-стрирование и обслуживание локаль-ных сетей, обеспечение безопасностиинформационных систем компании,изменение и расширение ИТ-инфра-структуры.

Что же касается ИКТ-проектов,то дефицит таких специалистов на-блюдается не только в Украине, но и вбольшинстве стран, особенно в облас-тях IP-телефонии, информационнойбезопасности, беспроводных сетей.По оценкам экспертов этот дефицитбудет наблюдаться еще довольно дли-

Александр СЕЛЕЗНЕВ, руководитель проектов департаментасистемной интеграции компании «БМС Сервис»

Рынок ИТ-аутсорсинговых услуг в 2011 году

составил более чем 60 млн грн (не включая

поддержку серверного оборудования). И если

тенденции роста рынка будут оставаться

прежними, то объем рынка вырастет на 30 %

и составит около 80 млн грн

10-08_ ˝ .qxd 11.10.2012 23:47

тельное время. При таком положениивещей аутстаффинг и смартстаффингконечно же находят самое широкоеприменение.

Ваше мнение об особенностях ис-

пользования ИТ-аутсорсинга в фи-

нансовых структурах в нашей

стране.

Одна из особенностей состоит втом, что такие структуры имеютбольшое количество территориальноразветвленных филиалов. Обеспечи-вать работоспособность их ИТ-сис-тем собственными силами сложно идорого. При передаче этих функцийИТ-аутсорсинговой компании дости-гается сокращение расходов на под-держку отделений в среднем на 24 %.При этом сокращаются сроки устра-нения инцидентов. Кроме того, неза-висимо от территориального разме-щения отделения обслуживаютсясогласно единого SLA.

Насколько широко среди ваших

клиентов представлены иност-

ранные компании, деятельность ко-

торых развернута за рубежом? Рас-

скажите об особенностях предо-

ставления аутсорсинговых услуг

таким компаниям.

Могу только сказать, что такиеклиенты у нас есть. А особенностьсостоит вот в чем. У зарубежныхкомпаний внутренние бизнес-процес-сы достаточно формализованы. Этопозволяет им эффективно использо-вать собственные и привлекаемые ре-сурсы. Каждая из них имеет четкиетребования к сервису, ясные и понят-ные критерии оценки качества. От-

сюда следует и подход к обслужива-нию таких клиентов. Это, пожалуй,основное.

Наиболее важные тренды ИТ-аут-

сорсинга 2012 года.

Как я уже говорил, по-прежнемунаблюдается стойкая тенденция к пре-доставлению облачных сервисов. Сей-

час можно выделить такие активноразвиваемые направления:• Технология управления лицензиями

на программное обеспечение (SAM).Эта технология позволяет оптимизи-ровать затраты на приобретение илицензирование программного обес-печения предприятия.

• Программное обеспечение как услу-га (SaaS). Основное преимуществомодели SaaS для потребителя состо-ит в отсутствии затрат, связанных сустановкой, обновлением и поддерж-кой работоспособности оборудова-ния и работающего на нем про-граммного обеспечения.

• Программное обеспечение по требо-ванию (SoD), при котором постав-щик предоставляет заказчикам до-ступ к программному обеспечениючерез Интернет.

• Система управления взаимоотноше-ниями с клиентами (CRM, CRM) –прикладное программное обеспече-ние для организаций, предназначен-ное для автоматизации стратегийвзаимодействия с заказчиками (кли-ентами).

Также многие ИТ-аутсорсинговыекомпании активно развивают такие на-правления: проектирование и разра-ботка заказного ПО, миграция и реин-жиниринг ИТ-систем, консалтинг.

Александр Якушко,

руководитель сервис-

центра компании

IT-Solutions

Ваша оценка объема рынка аутсор-

синговых услуг в Украине.

По нашим оценкам, рынок ИТ-аут-сорсинговых услуг в 2011 году соста-

вил более чем 60 млн грн (не включаяподдержку серверного оборудования).И если тенденции роста рынка будутоставаться прежними, а пока так оноесть, то объем рынка вырастет на 30 %и составит около 80 млн грн.



бизнес-структурах в Украине. На-

сколько широко применяется сего-

дня аутстафинг в ИКТ-проектах


требованы)?

Самые популярные виды ИТ-аут-сорсинга на сегодняшний день: • Аутсорсинг серверного оборудова-

ния – продление гарантии, или рас-ширенная гарантия, или быстрая за-мена аппаратной части. Компании,как правило, нерентабельно держатьштат специалистов-технарей, кото-рые могут копаться в железе, ремон-тировать, и еще больше накладнодержать склад ЗИП.

• Аутсорсинг печатающей техники –ремонты, заправки или «покопий-ное» обслуживание. Данное направ-ление передано на ИТ-аутсорсингпорядка в 70—80% коммерческихструктурах.

• Популярен аутсорсинг рабочихмест – это вторая третья линия под-держки. В случае, если у компаниибольшой штат, много филиалов, ейпросто не выгодно держать сисад-мина в каждом филиале, которыйбудет обрабатывать в месяц три-пять заявок. Даже если он будет на-ходиться в центральном офисе,много времени он потратит на ко-мандировки. А что случится, еслиодновременно во всех филиалахпроизойдет сбой? Он не справится,не разорвется. Поэтому здесь вы-годно привлекать аутсорсера.

• Третья линия поддержки – это ре-монт компьютерной техники на эле-ментном уровне, где надо что-то пе-


Т Е М А Н О М Е Р Аи

т-а

утс

ор

си

нг

Аутстаффинг на сегодняшний момент

применяется очень редко – это медийные

компании, телекоммуникационный сектор,

некоторые банки

Александр ЯКУШКО, руководитель сервис-центра компании IT-Solutions

10-08_ ˝ .qxd 11.10.2012 23:47

ТЕЛЕКОМ 10/2012 23

репаять, заменить элемент или чип.Тут практически 99 % уходит нааутсорсинг. Держать такого специа-листа и оборудование, на которомданные работы можно сделать, про-сто нет смысла, нецелесообразно иочень дорого, к тому же для такойработы часто нужна специальнаясертификация от вендора.

Аутстаффинг на сегодняшний мо-мент применяется очень редко – этомедийные компании, телекоммуника-ционный сектор, некоторые банки.




стране.

На сегодняшний день банки, какправило, отдают на аутсорсинг вторуюи третью линии поддержки. Первуюпока не решаются. С одной стороныкомпании понимают, что надо отходитьот затрат, и передавать головную больпрофильной компании, но с другой –есть боязнь, украинских реалий. Несо-мненно, есть функции, которые следу-ет передавать с осторожностью, обес-печивая необходимый контроль. Кромеэтого необходимо очень избирательноотносится к подрядчикам. Как прави-ло, это информационная безопасность,управление качеством, ИТ-финансамии некоторые другие.


клиентов представлены иностран-

ные компании, деятельность кото-

рых развернута за рубежом? Рас-

скажите об особенностях

предоставления аутсорсинговых

услуг таким компаниям.

Среди наших клиентов такие ком-пании как UniCredit Group, «Райффай-зен Банк Аваль», Honda Ukraine и мно-гие другие. На нашем рынке впоследнее время актуализировалисьзапросы от компаний с иностраннымиинвестициями. Чаще всего, переводябизнес из-за рубежа, компании перево-дят его на ИТ-аутсорсинг не нанимаясвой штат сисадминов, как исключение– изначальные настройки оборудова-ния их собственным персоналом. Даль-ше все передается аутсорсеру.

Их требования вполне соответст-вуют нашим стандартам. Все прописы-вается в SLA на достаточно жесткомуровне. Для таких компаний особенноважен опыт успешного осуществленияпредыдущих кейсов. Также вниматель-но они относятся к стандартам соблю-

дения безопасности, требуют конфи-денциальности, четко формируют схе-мы доступа к информации. Однако, сэтим не возникает проблем, если речьидет о действительно квалифицирован-ном аутсорсере, который дорожит сво-ей репутацией на рынке.



Говоря о наиболее важных трен-дах 2012 года, можно отметить, что

Украина следует по западному путистратегического партнерства клиен-тов и поставщиков. Все чаще появля-ются проекты, в которых аутсорсин-говой компании доверяют не тольконепрофильные системы и оборудова-ние, но и ключевые приложения длябизнеса.

Украинский рынок медленно, ноуверенно смещается в сторону аутсор-синга «под ключ». Если раньше компа-нии передавали на аутсорсинг отдель-ные части ИТ-инфраструктуры, тосегодня это уже целые приложения.Правда, эта тенденция пока касаетсятолько крупных компаний с иностран-ным капиталом.

Если говорить о среднестатистиче-ских компаниях, многие сейчас подаютзапросы на ИТ-аутсорсинг и проводяттендеры, также актуальны покопийноеобслуживание, замена существующихпарков техники и прочее.

Алексей Кушка, начальник

сектора управляемых услуг

«ЭС ЭНД ТИ УКРАИНА»

Рынок аутсорсинга в Украинерастет из года в год растет, однако ос-

новной рост приходится на сегментразработки ПО. Другие сегментырынка пока не могут похвастатьсятакими же успехами, например, аут-сорсинг администрирования ИТ-ин-фраструктуры пока не до конца по-нимается большей частью руководи-телей компаний и предприятий СМБ.По моим наблюдениям, основные при-чины этого лежат в плоскостях эко-номики и психологии.

Компании с большей легкостьюдоверяют важные потоки информациикомпании вновь пришедшим на посто-янную работу администраторам, неже-ли сторонним провайдерам услуг аут-сорсинга, несмотря на более высокийуровень подготовки их специалистов июридическую ответственность передзаказчиком. А ведь далеко не всегдаесть уверенность, что администратор сзарплатой 3000—4500 грн в месяц,только что выпустившись из ВУЗа сдипломом инженера компьютерныхсистем и сетей, сможет управлять ИТ-инфраструктурой компании на долж-ном уровне, и помимо этого ему ещедоверяют работу с 1С, веб-серверомкомпании, программированием не-больших процессов компании, кото-рые нуждаются в автоматизации.Многие компании СМБ по прежнемуищут такого «универсального солда-та» за небольшие деньги среди знако-мых или друзей своих сотрудников,считая, что такой человек будет веройи правдой служить им.

Другой немаловажный фактор,препятствующий распространению ус-

Аутсорсинг администрирования ИТ-

инфраструктуры пока не до конца понимается

большей частью руководителей компаний

и предприятий SMB

Алексей КУШКА, начальник сектора управляемых услуг «ЭС ЭНД ТИ УКРАИНА»

10-08_ ˝ .qxd 11.10.2012 23:47

луги аутсорсинга – «зарплаты в кон-вертах» штатным администраторам ивозможность использования нелегаль-ного ПО. Подобная «экономия», к со-жалению, в наших условиях являетсявесомым доводом для местных компа-ний SMB.

Ситуация совершенно иная, если вкачестве заказчика выступает зару-бежная компания, открывающая офисв Украине. Для них аутсорсинг – этоданность и необходимость, экономи-чески оправданный элемент стратегииразвития самой компании. Непро-фильный бизнес, в нашем случае ИТ,представительства зарубежных ком-

паний с легкостью отдают специали-зированным компаниям на локальномрынке. Более крупные компании зача-стую имеют единого подрядчика потаким вопросам, который помогаетзаказчику во всех регионах присутст-вия. В том случае, если у подрядчикаглобальной компании нет на местном

рынке представителя, путь локальнымкомпаниям-аутсорсерам, как правило,открыт.

В более крупных компаниях дела саутсорсингом обстоят более прогрес-сивно. Зачастую они для реализациикрупных ИТ-проектов прибегают куслугам крупных интеграторов, поль-зуются услугами аутсорсинга, аут-стаффинга – большей частью проект-ные менеджеры. Крупные компанииохотней общаются с поставщикамиподобных услуг, но и требования к та-ким поставщикам куда выше, впро-чем, как и уровень стоимости реали-зуемых проектов.

К трендам 2012 года можно отнес-ти проявляющееся стремление компа-ний различного масштаба использо-вать облачные технологии какперспективное направление оптимиза-ции ИТ-бюджетов.

Скочко Сергей Сергеевич,

основатель и директор по

развитию бизнеса компании

Supportio

Ваша экспертная оценка объема

рынка аутсорсинговых услуг (ИТ-

аутсорсинг, финансовый аудит и др.)

в Украине.

В 2011 году компания «Саппортио»провела телемаркетинговое исследова-ние, опросив в городах-миллионниках5 тыс. компаний различных форм соб-ственности: ООО, ОАО, СПД. Резуль-таты получились показательные: в ус-лугах аутсорсинга (ИТ и финансового)заинтересована каждая пятая компа-ния, а каждая восьмая уже используетданную услугу в том или ином виде.

На основании данных телемарке-тинга и показателей роста количестваклиентов компании «Саппортио» в2012 году (+40 % относительно перво-

го полугодия 2011 года) можно сделатьвывод о положительной динамике рын-ка. Объем этого рынка мы оцениваем в$6—8 млн в 2012—2013 гг.



бизнес-структурах в Украине. На-

сколько широко в настоящее время

применяется аутстаффинг в ИКТ-

проектах (какие специалисты наи-

более востребованы)?

Основной и наиболее популяр-ный вид ИТ-аутсорсинга для SMB-сектора (10—100 ПК) – полная пе-редача ИТ-процессов провайдеру(техническое сопровождение, закуп-ка техники и ПО, финансовый аут-сорсинг и т. п.). Клиент максимальнозаинтересован в создании «единогоцентра» для решения всех ИТ-задачв рамках компании.

Наиболее востребованные видыИТ-аутсорсинга для Enterprise-сектора(>100 ПК) – первая линия ИТ-под-держки (прием и регистрация заявок отработников, консультирование сотруд-ников по простым техническим вопро-сам, мелкие технические работы) иИТ-аутстаффинг.

Клиент максимально заинтересо-ван в четкой и своевременной реак-ции на все запросы своих работников.Основная цель клиента – оптимизи-ровать работу собственного ИТ-де-партамента, сохраняя при этом ос-новные компетенции за своимиИТ-сотрудниками.


пользования ИТ-аутсорсинга в

финансовых структурах в нашей

стране.

Главной особенностью финансо-вых структур является распределеннаяструктура предприятий (отделения,филиалы и т. п.). Поэтому основная за-дача, которую необходимо решать, –это быстрая и качественная реакция назапросы сотрудников в регионах (ре-монт и замена оборудования, техничес-кие проблемы с ПО и др.).

Проблема в том, что в районных иобластных центрах достаточно сложноуправлять как ИТ-персоналом, так илокальным провайдером ИТ-услуг. Ре-шение лежит в плоскости использова-ния единого провайдера ИТ-услуг врамках Украины.Какое место среди ваших клиентов

занимают иностранные компании,


Т Е М А Н О М Е Р Аи

т-а

утс

ор

си

нг

Сергей СКОЧКО, основатель и директор по развитию бизнеса компании Supportio

Выбор ИТ-аутсорсинга как стратегического

направления – это показатель уровня

развития ИТ-подразделения компании

и дальновидности ИТ-директора,

а также наличия у него кредита доверия

от руководства

10-08_ ˝ .qxd 11.10.2012 23:47

ТЕЛЕКОМ 10/2012 25

деятельность которых развернута за

рубежом? Расскажите об особеннос-

тях предоставления аутсорсинговых

услуг таким компаниям.

Компания «Саппортио» предо-ставляет ИТ-услуги как для иност-ранных компаний в Украине (~30 %от общего числа клиентов), так икомпаний на территории Дании иШвеции, в которых есть официаль-ные представительства «Саппортио».

Для иностранных компаний со-зданы специальные (региональные)департаменты со своими техничес-кими специалистами и службойприема заявок (англо-, шведско- идатскоговорящие менеджеры, тех-нические специалисты и операторыcall-центра).

В планах «Саппортио» – созданиефранцузского и корейского департа-ментов.



Технологические тренды и эконо-мическая ситуация формируют новыевызовы и для ИТ-аутсорсинга. Клиентзаинтересован в максимальной техно-логичности, максимальной оптимиза-ции и, как следствие, – максимальнойэкономии. Предоставить услугу, удов-летворяющую интересы клиента, – вэтом и состоит задача ИТ-аутсорсин-га-2012.

Такие задачи решают, в частнос-ти, облачные технологии. Это уже непросто тренд, а реальность для биз-неса. Каждая третья компания – кли-ент «Саппортио» перешла от локаль-

ных систем в облака. Еще два годаназад мы сами не поверили бы в та-кую статистику. Облачный почтовыйсервис, документооборот, планиро-вание, HR – все это активно исполь-зуется для управления предприятием.И результаты поражают клиентов!Выгоды – экономия, простота адми-нистрирования, широкий выбор до-полнительных (как платных, так ибесплатных) функций.

Игорь Дьячков, старший

менеджер по работе с

ключевыми клиентами

компании «Миратех»



бизнес-структурах в Украине.

Выбор ИТ-аутсорсинга, как стра-тегического направления – это пока-затель уровня развития ИТ-подразде-ления компании и дальновидностиИТ-директора, а также наличия у не-го кредита доверия от руко- водства.

В зависимости от размера компа-нии, сложности ИТ-инфраструкту-ры и поставленных задач, на аутсор-синг обычно передают либо простыетиповые направления (например,поддержка рабочих мест и перифе-рии), либо очень сложные, но едино-разовые и непродолжительные (та-кие, как внедрение новых систем,миграция на новую платформу, ау-дит и т. д.). Но, к сожалению, поканельзя сказать, что ИТ-аутсорсингпопулярен в Украине.

Насколько широко применяется се-

годня аутстаффинг в ИКТ-проектах


требованы)?

Модель аутстаффинга можетбыть востребована, когда организа-ция имеет собственный ресурс дляуправления «внешними» сотрудни-ками, и привлекает их на постояннойоснове. Причем, как правило, эта не-обходимость возникает в связи сособенностями финансового учета.

Теоретически, таким образомможно привлекать ИТ-специалистовлюбых направлений, но не на руко-водящие должности.




стране.

Поскольку с точки зрения мак-роэкономических показателей ре-

зультат деятельности украинскихбанков за последние 3 года был не-гативным, основной движущей си-лой использования аутсорсинга бы-ло все же сокращение расходов. Вполовине случаев поставщик выби-рался на основе единственного кри-терия – стоимости услуг.


клиентов представлены иностран-

ные компании, деятельность кото-

рых развернута за рубежом? Рас-

скажите об особенностях предо-

ставления аутсорсинговых услуг

таким компаниям.

В последнее время граница меж-ду украинскими и иностраннымикомпаниями размывается. Иногдадаже создается впечатление, что 100% украинских компаний вообще неосталось. Например, недавно вKyivstar сообщили, что в голланд-ской штаб-квартире Vimpelcom оце-нивают возможность выбора едино-го глобального поставщикаИТ-аутсорсинга. Таким образом, да-же исконно украинский операторподчиняется общей корпоративнойполитике группы.



Появление новых аутсорсинго-вых продуктов. Например, центрыкомпетенций, которые объединяют всебе достоинства аутстаффинга ипродуктов, основанных на SLA.

Игорь Дьячков, старший менеджер по работе с ключевыми клиентами компании «Миратех»

10-08_ ˝ .qxd 11.10.2012 23:47


К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Р Е Ш Е Н И Яконцепция byod


Миллионы людей (многие из них –сотрудники различных организаций)приобретают мобильные устройствавроде смартфонов и планшетных ком-пьютеров в личное пользование. Наэти приборы устанавливаются прило-жения – их счет идет уже на сотнитысяч – после чего мобильные уст-ройства становятся незаменимыми.Люди так к ним привыкают, что мно-гие даже берут их на работу. Этот фе-номен быстро набирает популярностьи получил название BYOD.

Копнуть глубжеИтак, BYOD завоевывает все большесторонников, что начинает оказы-вать существенное влияние на управ-ление корпоративными сетями, мо-бильными устройствами и самимисотрудниками, для которых понятие«быть на работе» приобретает иное,чем прежде, значение. Чтобы лучшепонять, насколько BYOD укоренилсяв глобальной корпоративной среде икак корпоративные ИТ-отделы уп-равляются с новыми устройствами,предоставляя им услуги техническойподдержки, сетевого доступа и ин-формационной безопасности, кон-салтинговое подразделение CiscoIBSG опросило около 4900 ответст-венных руководителей ИТ-отделовкрупных (со штатом не менее однойтысячи сотрудников) и средних(500—999 работников) компаний в 9странах (Бразилия, Великобритания,Германия, Индия, Китай, Мексика,Россия, США, Франция) на четырехконтинентах (см. рисунок ниже).

Что обнаружилось Исследование показало, что BYODраспространяется не только в США ине только в крупных компаниях. Наглобальном уровне BYOD в той илииной форме поддерживают 89 % ру-ководителей ИТ-подразделений круп-ных и средних предприятий, а 69 %относятся к этому феномену «весьма»либо «очень» положительно. Потряса-ющие показатели, свидетельствую-щие о том, что компании в разных ча-стях света (не только в США)принимают BYOD! Это имеет глубо-кие последствия с точки зрения того,как компании оснащают сотрудниковнеобходимыми устройствами и обес-печивают им доступ в сеть.

Нужен ли BYOD?

Статья главного футуролога компании Cisco, главного

технолога консалтингового подразделения Cisco IBSG

Дэйва Эванса (Dave Evans). 24 сентября он посетил

Россию, а 28 сентября выступил на пресс-конференции в

Украине

10-09_Corp-BYOD.qxd 11.10.2012 23:47

ТЕЛЕКОМ 10/2012 27ТЕЛЕКОМ 10/2011

По мнению Cisco IBSG, трансфор-мационная ценность феномена BYODв том, что он дает сотрудникам свобо-ду выбора инновационных методов ра-боты. А если предоставить сотрудни-кам право пользоваться устройствами,приложениями и облачными услугамипо своему усмотрению, а также воз-можность самостоятельно выбиратьвремя и место работы, это может под-нять эффективность и производитель-ность компании на новый уровень.Способствуя распространению BYODсоответствующими методами управ-ления и сетевыми решениями, компа-нии могут не просто реагировать назапросы сотрудников, но и задейство-вать не используемые, весьма мощныересурсы. Многие компании в разныхчастях света уже подошли к этому пе-реломному рубежу.

А как в близких к России странах?Глобальный взгляд, конечно, полезен,ибо дает российскому бизнесу и руко-водителям ИТ-подразделений пред-ставление о том, как относятся кBYOD их коллеги в других странах, ноне менее важно понять, что происходитближе к границам России.

Исследование показало, что на ре-гиональном уровне наиболее однород-ное отношение к BYOD демонстрируетЕвропа. Европейские ИТ-руководите-ли, пусть и в разной степени, менеевсех других расположены поддержи-вать стремление сотрудников своихкомпаний пользоваться личными уст-ройствами на работе и смотрят на этокосо. Вследствие этого они реже раз-решают сотрудникам приносить на ра-боту свои устройства и пользоватьсянесанкционированными приложения-ми. Короче говоря, сталкиваясь с фе-номеном BYOD, они стараются мини-мизировать его влияние на привычныеспособы ведения бизнеса вместо того,чтобы с его помощью обеспечить со-трудникам право работать так, как темхочется.

BYOD действительно может вы-звать кое-какие проблемы краткосроч-ного характера, касающиеся, напри-мер, информационной безопасности иповышенной сложности управлениямножеством разнородных устройств.Тем не менее Cisco IBSG считает, чтоэти риски бледнеют на фоне тех пре-имуществ, которые способна принестипродуманная стратегия BYOD. Евро-пейские компании могут оказаться вневыгодном положении по сравнению с

компаниями конкурирующих стран,использующих BYOD для максималь-ного раскрытия потенциала своих со-трудников в таких областях, как повы-шение производительности труда,совместная работа и качество выпол-нения служебных обязанностей.

Ситуация в РоссииМобильность сотрудников – то естьвозможность регулярно работать запределами традиционного офиса илилюбого другого стационарного рабо-чего места – получает все большеераспространение. На предприятиях,где Cisco провела свой опрос, 60 %сотрудников (работники умственного

труда или, как их называли прежде,«белых воротничков») используютдля работы мобильные устройства:ноутбуки, смартфоны, планшетныекомпьютеры и другие средства бес-проводного доступа.

В России мобильными устройства-ми на работе пользуются 55 % работ-ников умственного труда. Для сравне-ния: в Германии этот показательсоставляет 50 %, во Франции – 52 %.Вместе с тем Россия отстает от такихбыстроразвивающихся стран, как Бра-зилия (57 %) и Индия (69 %), а такжеот США (67 %).

В мире растет доля используемыхна работе устройств мобильного до-ступа, принадлежащих сотрудникам.Это касается, например, 42 % смарт-фонов и 38 % ноутбуков. В Россиикомпании предоставляют мобильныеустройства, как минимум, двум третямсотрудников. Логично предположить,что по мере роста числа российскихсотрудников, имеющих право пользо-ваться на работе собственными уст-ройствами, будет расти и общий уро-вень мобильности в стране.

Тем не менее российские ИТ-ру-ководители не ожидают такого уж

сильного роста количества личныхустройств. Рост в этой области пред-видят 43 % опрошенных российскихкомпаний, 32 % не ожидают никакихперемен, а 20 % считают, что возрас-тет доля устройств, предоставляемыхсотрудникам их работодателями.

Любопытно, что хотя российскиеИТ-руководители не ожидают особо-го увеличения числа личных мобиль-ных устройств и выделяют на разви-тие мобильности лишь малую долюбюджетов, 59 % из них относятся кBYOD позитивно. Для сравнения: вВеликобритании и Германии такуюпозицию занимают 52 % ИТ-руково-

дителей, а во Франции и того меньше– 40 %.

Эти цифры весьма примечательны.Исследование показало, что, несмотряна существенный скрытый потенциалBYOD, сулящий немалые преимущест-ва европейским компаниям, для рас-крытия этого потенциала нужно, что-бы ИТ-руководители его видели. Вовсех европейских странах, где прово-дился опрос, такой интерес к BYODпроявили только российские ИТ-руко-водители.

Проблемы BYODРоссийские ИТ-руководители большеобеспокоены проблемами информаци-онной безопасности, связанными с вне-дрением BYOD, чем их коллеги в лю-бой другой стране, где проводилосьисследование. Информационная безо-пасность, очевидно, – главная причина,почему российские ИТ-руководителисдерживают распространение BYOD всвоих компаниях. Любопытно, что вСША и Индии, где проблема информа-ционной безопасности вызывает на-много меньше беспокойств, а BYODпрочно укоренился во многих компани-ях, на третье место в перечне главных

На глобальном уровне BYOD в той или иной

форме поддерживают 89 % руководителей

ИТ-подразделений крупных и средних

предприятий, а 69 % относятся к этому

феномену «весьма» либо «очень»

положительно

10-09_Corp-BYOD.qxd 11.10.2012 23:47

достоинств этого феномена респонден-ты поставили укрепление информаци-онной безопасности.

Второй и третьей по значению про-блемами, мешающими распростране-нию BYOD в России, были названы по-теря контроля и управляемости (12 %опрошенных) и возрастание сложнос-ти ИТ-поддержки (также 12 % респон-дентов).

Достоинства BYOD Главное достоинство BYOD, с точкизрения российских ИТ-руководите-лей, – рост производительности тру-да. Это важное открытие, ибо один изаргументов противников BYOD со-стоит в том, что персональные прило-жения и контент, доступные для лич-ных устройств: социальные сети,игры, использование неавторизован-ных сайтов в личных целях и для раз-влечений будут отвлекать сотрудни-ков от работы.

В этой области российские респон-денты вновь продемонстрировали бо-

лее широкий подход к BYOD по срав-нению с представителями других евро-пейских стран. В России, как, впрочем,и в других странах, одним из важней-ших преимуществ BYOD считается со-кращение расходов. Вместе с тем, вы-ходя за рамки сугубо финансовыхфакторов, российские ИТ-руководите-ли признают, что BYOD может полно-стью изменить понятие производитель-ности и работы как таковой.

Тремя важнейшими преимущества-ми BYOD российские респонденты на-звали рост производительности труда иразвитие совместной работы (22 % вРоссии по сравнению с 14 % в другихевропейских странах), снижение расхо-дов (19 %; более высокий показатель –20 % – лишь в Китае) и повышениеудовлетворенности и мобильности со-трудников (13 %). В более широкомконтексте рост производительноститруда и удовлетворенности сотрудни-ков возникает не только вследствиевозможности выбирать устройство посвоему усмотрению, но и потому, что

это позволяет сотруднику поменять ме-сто и способ работы, а также свой ра-бочий инструмент.

Возможности инновационной деятельностиВместе с вышеперечисленными пре-имуществами Cisco IBSG отмечает ещеи такое: предоставив сотрудникам сво-боду выбора устройств, приложений иоблачных услуг, компания получаетвозможность перестроить рабочие про-цессы. Инновации, инициируемые со-трудниками, не ограничиваются выбо-ром места и времени работы. Спомощью BYOD сотрудники могут по-стоянно заниматься новаторством в са-мых разных формах: использовать об-лачные услуги для анализа ивизуализации данных на мобильных ус-тройствах, определять наиболее подхо-дящие средства управления сложнымирабочими процессами или вести видео-запись совещаний, чтобы лучше выпол-нять принимаемые решения.

Потенциал непрерывных «иннова-ций снизу» поистине огромен, и для егореализации уже есть необходимые инст-рументы в виде все более дешевеющих имощных устройств, тысяч мобильныхприложений с функциональностью кор-поративного уровня стоимостью всего внесколько долларов, а также средствразработки, с помощью которых даженеспециалисты могут легко создаватьсвои собственные приложения.

Что делать руководителям российских компаний? Совершенно очевидно, что BYOD су-лит существенные преимущества икомпаниям, и сотрудникам. Но вос-пользоваться этими преимуществамируководители бизнеса и информацион-но-технологических подразделенийсмогут, только если перестанут сводитьдело к борьбе со связываемыми сBYOD угрозами для информационнойбезопасности и сохранности данных изаймут активную позицию по внедре-нию BYOD, прописывая правила при-менения устройств мобильного досту-па, организуя соответствующуюИТ-поддержку и создавая условия дляиспользования некорпоративных при-ложений. Специалисты Cisco IBSGубеждены, что упреждающие инвести-ции в эту область повысят общий поло-жительный эффект BYOD и дадут ком-паниям возможность пожинать плодыинициируемых самими сотрудникамироста производительности и развитияинноваций.


К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Р Е Ш Е Н И Яко

нц

еп

ци

я b

yo

d

Насколько эта тенденция актуальна для Украины, обсуждалось на форумеCisco «Безопасность без границ», состоявшемся 15 мая 2012 года в Киеве. Врамках форума был проведен опрос, в котором приняли участие 272 ИТ-спе-циалиста. Больше половины респондентов (56 %) уверены, что BYOD получитширокое распространение в Украине уже в ближайшее время, а 43 % полага-ют, что BYOD станет нормой в отдаленной перспективе. 68 % опрошенных от-метили, что BYOD позитивно повлияет на эффективность работы компании ипродуктивность работы сотрудников повысится. Вместе с тем 22 % сомнева-ются, что BYOD окажет такое влияние, а каждый десятый считает, что упомя-нутая тенденция скажется на работе компании отрицательно. При этом боль-шинство респондентов (63 %) придерживаются той точки зрения, чтоинформационная безопасность от BYOD не пострадает, но придется пересмо-треть либо модернизировать существующие решения и процессы.

Украинские ИТ-специалисты о BYOD

Р У Б Р И К А

10-09_Corp-BYOD.qxd 11.10.2012 23:47

10-09_Corp-BYOD.qxd 11.10.2012 23:47

http://www.oki.ua


Т Е Х Н О Л О Г И И И Б И З Н Е Сструктурированные кабельные системы

Мы задали несколько вопросов специа-листам компаний, являющихся произ-водителями в области пассивного сете-вого оборудования и СКС. Вот этивопросы.• Как вы оцениваете нынешнее со-

стояние украинского рынка СКС?

Основные тенденции. Какая дина-

мика наблюдается в 2012 году?

• Какая доля заказов систем кате-

гории ниже 6-й?

• Дальнейшие пути развития тех-

нологий СКС.

• Наиболее востребованные техно-

логические решения при организа-

ции кабельной системы в ЦОД?

• Расскажите о наиболее интерес-

ных продуктах вашей компании

(два-три), представленных за по-

следний год.

Антон Подчеко,

коммерческий директор

компании Synergia SE,

дистрибьютора решений

R&M в Украине

Как вы оцениваете нынешнее состо-

яние украинского рынка СКС? Ос-

новные тенденции.

Конечно, на рынке СКС произош-ли изменения. Проектов стало меньше,по времени они реализуются дольше,заказчик становится очень требова-тельным и вопрос финансированияпроектов становится наиболее акту-альным. И поэтому основная тенден-ция сейчас – это реализация только ка-

чественных решений. СКС – это фун-дамент, это первый физический уро-вень, с которого начинается сетевойпроект. В готовом проекте «фунда-мент» поменять, переделать или испра-вить чаще всего невозможно или этодорого и нецелесообразно. И именнопоэтому этот уровень должен быть са-мым надежным и качественным.

Если говорить конкретно по проек-там, то самое большое влияние на ры-нок СКС весь прошлый год и началоэтого года оказывал чемпионат Европы2012. Для нас это был успешный пери-од. Так, СКС на трех стадионах в Ук-

раине, где проходили футбольные мат-чи Чемпионата Европы, построена нашвейцарском оборудовании R&M —Донбасс Арене, НСК «Олимпиский», г.Киев, и Львовский стадион. Также наоборудовании R&M к чемпионату Ев-ропы по футболу 2012 построены ка-бельные системы в аэропортах Львова,Киева, Донецка. Это были очень важ-ные объекты, в реализации которыхважную роль играли качество решенийи сроки поставок. Не секрет, что швей-царские продукты считаются самымикачественными, но они же, в свою оче-редь, недешевые. Это справедливо идля решений компании R&M. Как ви-дим, для стратегически важных объек-тов все-таки выбор идет в пользу каче-ства и надежности.

Кроме того, компания SynergiaSE, эксклюзивный дистрибьюторR&M-решений в Украине, имеет хо-рошо отлаженные бизнес-процессы:у нас полностью автоматизированався логистика. Для удобства нашихпартнеров у нас работает системаэлектронного бизнеса, где каждыйпартнер может видеть наличие товарана складе, количество, цену, получаетинформацию о сроках поставки, тутже формируется заказ, и эта инфор-мация сразу же попадает в нашуслужбу логистики. Кроме того, мыстараемся быть максимально клиен-то-ориентированной компанией. Эточасть нашей стратегии, в реализациикоторой нам помогает CRM-система,

Рынок СКС. Ситуация стабильная

Антон ПОДЧЕКО, коммерческий директор компании Synergia SE, дистрибьюторарешений R&M в Украине

Впоследнем номере «Телекома» мы говорили об особенностях

проектов и используемых решениях СКС в Украине.

В этом материале мы продолжим обсуждение темы

10-10_Technology_SCS+.qxd 11.10.2012 23:09

ТЕЛЕКОМ 10/2011 31

успешно работающая в нашей компа-нии уже много лет.

ЕВРО 2012 показал, что на ответ-ственных проектах нужен расширен-ный продукт со всеми сервисами и намкажется, что такая тенденция будетусиливаться.

Сегодня на рынке СКС не так мно-го денег, чтобы строить дешевые реше-ния! Сегодня время только для качест-венных решений!

Оказал ли кризис существенное вли-

яние на соотношение инсталляций

дорогих брендов и недорогих отече-

ственных или нонейм-решений?

В нашей линейке продуктов пред-ставлены решения только швейцар-ской компании R&M.

Какая доля заказов систем катего-

рии ниже 6-й?

Сейчас 6-я категория используетсядостаточно часто, при этом использу-ются решения и 5-й категории. Какой-то определенной закономерности мыпока не наблюдаем. Все зависит отпроекта, а каждый проект по-своемууникален. При этом следует отметить,что растет популярность оптики. Длясравнения, в 2011 году мы продали оп-тических решений в три раза больше,чем в 2010.

Наиболее востребованные техноло-

гические решения при организации

кабельной системы в ЦОД?

Компания Synergia SE, дистрибь-ютор решений R&M в Украине,предлагает полный комплекс реше-ний для построения ЦОД – от мед-ных экранированных кабельных ре-шений категории 6а до оптическиходномодовых и многомодовых сис-тем, включая наборы вспомогатель-ного оборудования для монтажа ипрокладки кабеля. Опыт компанииR&M и ее украинских партнеров на-шел применение при построениибольшого количества центров обра-ботки данных – как коммерческих,так и корпоративных.

Ни для кого не секрет, что, в от-личие от активного оборудования,жизненный цикл кабельной системыприравнивается к жизненному циклусамого ЦОДа. Поэтому основнымтребованием для среды передачиданных на физическом уровне явля-ется обеспечение максимально воз-можной пропускной способности ка-налов связи. Если вчера мы

предлагали строить горизонтальнуюразводку кабельной системы ЦОД намедном экранированном кабелекатегории 6а или на многомодовомоптическом волокне ОМ2, то сего-дня настоятельно рекомендуем это

делать исключительно на оптичес-ком волокне ОМ3 или ОМ4.

Исследования показывают, что бо-лее 30 % ошибок, которые приводят кпотере данных и простоям информаци-онных систем, связаны с ошибкамикоммутации соединительных шнуров,т. е. с человеческим фактором. И цент-ры обработки данных – это именно теобъекты, где такие ошибки могут при-вести к самым плачевным последстви-ям. Поэтому эксклюзивные решенияR&M по защите коммутационных со-единений на физическом уровне нашлиоправданное применение и в дата-цент-рах. Речь идет о специальных ключах и

клипсах, которые устанавливаются насоединительные шнуры и модули, какмедные, так и волоконно-оптические.R&M продвигает идею, в соответствиис которой легче предотвратить пробле-му, чем потом с ней бороться. Относи-

тельно небольшие затраты на этапестроительства позволят сэкономитьзначительно больше денежных средстви времени впоследствии.

Одним из показателей удачной ин-сталляции являются те изменения, ко-торые с ней происходят по прошествиинекоторого времени. Только время по-кажет, правильно ли выбрано решение,надежно ли оборудование, удобна лиего эксплуатация и выглядит ли по-прежнему «презентабельно» инсталля-ция, какой она была на этапе ее запус-ка. А начинают «портить картину», какизвестно, именно соединительныешнуры в коммутационных шкафах.

Решить проблему размещения из-быточной длины коммутационныхшнуров мы предлагаем за счет исполь-зования специальных кабельных орга-низаторов, которые позволяют акку-ратно разместить все соединительныешнуры в персональных нишах, углуб-ленных на всю длину коммутационногошкафа. Это решение универсально ирассчитано не только для медных, но идля волоконно-оптических шнуров, атакже для шнуров вторичного питания,которыми подключаются серверы икоммутаторы в шкафу.

Юрий Нечаев,

менеджер по развитию

бизнеса TE Connectivity/

AMP NETCONNECT

Как вы оцениваете нынешнее состоя-

ние украинского рынка СКС? Основ-

ные тенденции.

Если вчера мы предлагали строить

горизонтальную разводку кабельной системы

ЦОД на медном экранированном кабеле

категории 6а или на многомодовом оптическом

волокне ОМ2, то сегодня настоятельно

рекомендуем это делать исключительно на

оптическом волокне ОМ3 или ОМ4

Юрий НЕЧАЕВ, менеджер по развитию бизнеса TE Connectivity/AMP NETCONNECT


После спада 2009—2010 годов, в2011 году ситуация существенно улуч-шилась, в значительной степени за счетстроительства обьектов, связанных сфутбольным чемпионатом ЕВРО 2012.В 2012 году продолжалось строительст-во аэропортов («Борисполь» терминалД, «Жуляны»), гостиниц, но в меньшемобъеме. Также в 2011—2012 годахстроились сети на промышленных пред-приятиях, новые ТРЦ, бизнес-центры. Вбанковской сфере заказов намногоменьше, чем было до кризиса, новых от-делений открывается мало, строятсяцентры обработки данных. В целом со-стояние рынка СКС — на более-менеестабильном уровне.

Какая динамика наблюдается в 2012

году?

Обьемы уменьшились по сравне-нию с 2011 годом, перспективы в целомнеопределенные, хотя есть отдельныеинвестиционные проекты с хорошимпотенциалом.

Оказал ли кризис существенное вли-

яние на соотношение инсталляций

дорогих брендов и недорогих отечест-

венных или нонейм-решений?

Безусловно, кризис оказал сущест-венное влияние на выбор решений за-казчиками в сторону их удешевления.Доля нонейм- и отечественных произ-водителей увеличилась. Конечно, нарынке серьезных проектов по-прежне-му рассматриваются только известныебренды СКС, но уменьшилась доля ин-сталляций категории 6 и выше.

Какая доля заказов систем категории

ниже 6-й?

Долю инсталляций категории 5eможно оценить как 70—80 % от обще-го количеста инсталлируемых портов.

Наиболее востребованные технологи-

ческие решения при организации ка-

бельной системы в ЦОД?

На первый план при строительствеСКС для ЦОД выходят волоконно-оп-тические линии. При этом требованияк качеству оптических соединителейстановятся все жестче, что обусловле-но ростом скоростей передачи данных.Наиболее востребованным становитсяпротокол 10GB Ethernet для многомо-дового волокна(10GBase-SR), а в бли-жайшей персективе — 40GBE и100GBE, которые используют 12-во-

локонные разьемы MPO. В связи сэтим перспективным является приме-нение прединсталлированных решенийна базе разьемов MPO, которые обес-печивают переход в будущем с 10 Гб/сна 40 и 100 Гб/с. Преимуществом та-ких решений также является отсутст-вие работ по оконечиванию ВО-кабе-лей, что означает возможность оченьбыстрого монтажа и изменения кон-фигации ВО-линий.

Расскажите о наиболее интересном

проекте вашей компании за послед-

ний год.

Наиболее интересным и масштаб-ным был проект в аэропорту «Борис-поль» – терминал Д.

В новом терминале, который явля-ется самым большим в Украине, уста-новлена экранированная СКС AMPNETCONNECT категории 6А, общееколичество портов около 5000. Длинаволоконно-оптических магистралейпревышает 10 км. В коммутационныхцентрах установлены так называемыеAMPTRAC-READY патч-панели, поз-воляющие в будущем подключение ксистеме интеллектуального мониторин-га СКС.


Т Е Х Н О Л О Г И И И Б И З Н Е Сс

тр

ук

ту

ри

ро

ва

нн

ые

ка

бе

ль

ны

е с

ис

те

мы

Оптимизация, эргономичность и удобство правильно подобранных конст-руктивов решат вопросы коммутации в офисе любого уровня. В настоящеевремя коммутационные шкафы и стойки проектируются и выпускаются подлюбые специфические цели заказчиков. Американская The ElectronicIndustries Association создала стандарт EIA-310-D для шкафов, стоек, панелейи сопутствующего оборудования. В данном стандарте детально прописаныразмеры, формы и функции шкафов и стоек. Украинское законодательствоболее лояльно устанавливает рамки производителям коммутационного обо-рудования и заключаются они в соблюдении размеров юнитов и дюймов.

Решить вопрос выбора 19-дюймового конструктива поможет один про-стой подход: готовы ли вы платить за дорогостоящее решение от известногобренда либо предпочтете надежный и простой конструктив бюджетного сег-мента. В случае построения даже небольшого ЦОД-а либо объекта сегментаEnterprize есть необходимость в применении специальных защищенных шка-фов либо стоек с системой заземления, с возможностью контроля доступа,мониторингом уровня температуры и влажности. В данных решениях требу-ется правильная организация большого количества кабелей (как силовых,так и кабелей каналов связи), которые могут препятствовать/блокировать до-ступ к оборудованию либо мешать свободному прохождению воздуха. От-дельно стоят проекты инсталляций в агрессивных средах, требующие особо-го подхода, где к задачам организации пространства накладываютсятрудности использования в нестандартных условиях. А вот открытые стойкиидеально подходят для решений, в которых не требуется безопасность науровне отдельного конструктива.

Когда перед потребителем стоит задача организовать объект небольших размеров (SOHO) с базовой функциональ-ностью, то прекрасным выходом становится применение бюджетного оборудования (например, см. http://sensor.ua/prod-ucts/specialized/). При разумном балансировании в вопросе распределения бюджета между пассивной частью проекта иактивной, клиент может получить дополнительные средства для вложения в более мощное серверное оборудование.

Вышеизложенное – лишь один из подходов в решении нетривиальной задачи в выборе оборудования.

Требования к коммутационным шкафам и стойкам

Р У Б Р И К А

Александра БРИЛЕНКО, ведущий специалист направления«Телекоммуникационное монтажноеоборудование» ООО «СЕНСОРТЕХНОЛОДЖИ»



http://www.expotel.ua


Т Е Х Н О Л О Г И И И Б И З Н Е Стехнологии 4g в украине

Немного историиВ середине 1990-х годов телеком-

муникационные компании вышли сидеей разработки использования фик-сированных сетей беспроводного ши-рокополосного доступа в качестве «по-следней мили» подключения кИнтернету для юридических и физиче-ских лиц. Их целью было создать сетьсо скоростью, пропускной способнос-тью и надежностью проводных сетей,сохранив при этом гибкость, простотуи низкую стоимость беспроводных се-тей. Эта технология также должна бы-ла выступить в качестве универсаль-ной системы для корпоративных иинституциональных транспортных се-тей и должна была конкурировать с ве-дущими поставщиками доступа к Ин-тернет.

Основываясь на вышеперечислен-ных требованиях, большое вниманиепривлекли к себе два типа фиксирован-ных беспроводных широкополосныхтехнологий: LMDS (Local MultipointDistribution Services) и MMDS (Multi-channel Multipoint DistributionServices). LMDS была в первую оче-редь предназначена для соединенияMetropolitan Area Networks в крупныхкорпорациях и на территории универ-ситетских кампусов. MMDS была при-звана обеспечить среду передачи дляместных распределительных сетей те-левидения и для услуг широкополосно-го доступа жилых зданий. Тем не ме-нее, высокая стоимость, отсутствиестандарта помешали LMDS завоеватьпозиции на старте. Однако, в 1999 годуИнститут инженеров электротехники иэлектроники (IEEE) разработал стан-дарт 802.16 для LMDS.

Топология этого стандарта, кото-рый был выпущен в 2001 году, есть«точка-точка» при прямой видимости вдиапазоне частот от 10 ГГц до 66 ГГц.Но поскольку этот стандарт был смо-делирован исключением технологиибеспроводных локальных сетей(WLAN), разработчики обратили вни-мания исключительно на стандарт802.16a.

LTE. Вариантыразвития

Чуть менее чем два года назад, а именно в октябре

2010 года, ITU официально отнесла две технологии к

четвертому поколению мобильной связи 4G. Ими стали

LTE-Advanced и Wireless MAN Advanced, (стандарт IEEE

802.16, известный как WiMAX). Эти две технологии

обеспечивают основное требование к сетям 4G: передавать

данные подвижным абонентам со скоростью,

превышающей 100 Мб/с, и 1 Гб/с – стационарным

абонентам. А как же развивались эти две технологии мире,

и на каком этапе развития они находятся в Украине?

10-11_Technology_LTE.qxd 11.10.2012 23:32

ТЕЛЕКОМ 10/2012 35

В 2001 году WiMAX Форум в пове-стку дня включил продвижение стан-дарта 802.16a. Был введено в обороткоммерческий термин WiMAX(Worldwide Interoperability forMicrowave Access – глобальное взаи-модействие для микроволнового досту-па). 802.16a функционирует в диапазо-не от 2 ГГц до 11 ГГц в условияхотсутствия прямой видимости с ис-пользованием всенаправленной антен-ны. Позднее, в 2004 году был выпущенстандарт 802.16-2004, который учиты-вает обновления стандартов IEEE802.16a, 802.16b и 802.16c.

Таким образом, WiMAX можетдействовать в радиусе до 30 миль приподключении сотен терминалов. Тем неменее, IEEE не останавливался на до-стигнутом. В 2005 году был выпущенпервый мобильный WiMAX 802.16e, ав 2011 году – 802.16m, известный какMobile WiMAX Release 2 илиWirelessMAN-Advanced и полностьюотвечающий требованиям 4G. Что ж,ввиду своих характеристик WiMAXявляется одним из лидером новых бес-проводных стандартов и продолжаетразвиваться.

В то же время, была разработана идругая технология для высокоскорост-ного доступа к Интернет, а именноLTE.

Концепция Long Term Evolution(эволюция в долгосрочной перспекти-ве) была впервые подробно рассмотре-на в 2004 году на семинаре RadioAccess Network, который состоялся вТоронто, Канада. В этом семинаре при-няли участие более чем 40 операторовсвязи, признанные на международномуровне научно-исследовательских ин-ститутов, известные университеты.Как результат, был дан старт технико-экономическому обоснованию на раз-работку оптимизированной пакетнойбеспроводной сети передачи данных смалой задержкой и быстрым откликом.

В первый значащий LTE релиз бы-ла включена спецификация для HSPA+, то есть расширенной версии HSPA.Впоследствии, как было уже сказано,LTE-Advanced была стандартизирова-на и определена как 4G в 2010 году.

В Украине нескольким операторамбыли выданы лицензии на предоставле-ние услуг WIMAX, и среди них«ММДС-Украина» (диапазон 2,5-2,7Ггц), «Интеллектуальные телекомму-никации» (ТМ «Giraffe», диапазон 2,3ГГц), Украинские новейшие техноло-гии (ТМ «Фрештел», диапазон 3,4-3,6

ГГц). О громких планах развития заяв-ляли в «ММДС-Украина». Так, в 2008году тогдашний генеральный директор«ММДС-Украина» Юрий Чуйков заяв-лял, что «...во всех регионах Украинымы сразу будем строить сеть, исполь-зуя оборудование, поддерживающеетехнологию 802.16e (мобильныйWiMax). Сеть будет строиться поэтап-но. До конца 2008 г. мы уже будем при-сутствовать во всех областных цент-

рах». Но этим планам не суждено былосбыться...

Не менее грандиозные планы стро-ила и компания «Интеллектуальныетелекоммуникации». И если ММДС-Украина вообще не предоставляет ус-луги доступа по технологии WIMAX,то «Интеллектуальные телекоммуни-кациям» все же удалось запустить вэксплуатацию сеть WIMAX в несколь-ких регионах Украины. На веб-сайтекомпании доступна информация о том,

Говоря о развитии технологии, важнопомнить о движущей силе. В случаеинформационно-телекоммуникаци-онных технологий движущей силойявляются потребности человека. Ес-ли проследить исторический генезисразвития беспроводных технологийпередачи данных, то сможем увидетьпоследовательные качественные иколичественные изменения. Сервисыи технологии пребывают в диалекти-ческой связке – появление новой тех-нологии способствует развитию но-вых сервисов, в свою очередьразвитие продуктов вынуждает раз-вивать новые технологии. Поэтомупоявление как WiMAX, так и LTE сле-дует рассматривать исключительно врусле роста потребности в новыхсервисах, новых продуктах.WiMAX и LTE как технологии-конку-ренты обладают сопоставимымитехническими характеристиками(так, к примеру, WiMAX 802.16e иLTE R8 на физическом уровнеочень похожи). Конъюнктура миро-вого рынка складывается таким об-разом, что наиболее выгодным илогичным будет переход от GSMWCDMA к LTE, оба стандарта нахо-дятся в одной линейке 3GPP, соот-ветствующей логикой руководству-ются и ведущие производителиоборудования. Они в свою очередьпредлагают операторам решенияна базе SDR (Soft Define Radio – ап-паратно-техническое решение поз-воляющее делать переход на новыйстандарт с помощью обновленияПО без замены оборудования, чтопозволяет существенно экономитьна работах и оборудовании).

Идеальный сценарий быстрого и ус-пешного развёртывания LTE возмо-жен при наличии:- отсутствия регуляторных препят-

ствий и ограничений;- частотного ресурса (для достиже-

ния рекламируемых показателейпропускной способности секторанеобходимы полосы частот мини-мум по 20 Мгц), идеальным случаемвыглядит обладание двумя поддиа-пазонами – для решения задач пообеспечению покрытия и емкости;

- развитой инфраструктуры;- наличия парка доступных терми-

нальных устройств.В Украине следует рассматриватьнесколько сценариев развития (появ-ления) LTE:1) GSM и CDMA операторы столкнутся

с проблемой нехватки частотногоресурса. GSM-сети – это социальнозначимые сети, и операторы не пой-дут на ограничение емкости для«голоса». Поэтому острым остаетсявопрос о частотном ресурсе. Но не-оспоримым преимуществом «боль-шой тройки» является наличие раз-витой инфраструктуры – высотныесооружения, сеть передачи данных,что позволит при выполнении всехпрочих условий оперативно и быст-ро развернуть сеть LTE.

2) WiMAX-операторы, которые обла-дают значительным частотным ре-сурсом, готовы инвестировать всеть. Сеть быстро масштабируется.На сегодняшний день также уже су-ществуют SDR-решения для этогосценария. Производители в основ-ной своей массе не поддержалиразвитие и выпуск оборудования802.16m, потому переход в LTE вы-глядит закономерным и логичным.

Таким образом, в Украине все опера-торы находятся в сравнимых услови-ях. Общим вопросом является отсут-ствие значительных регуляторныхсдвигов в вопросе формализацииLTE в Украине.

м н е н и е

Елена МИНИЧ,

генеральныйдиректор

ООО «Украинскиеновейшие

технологии», ТМ FreshTel

Условия быстрого развертывания LTE



Т Е Х Н О Л О Г И И И Б И З Н Е Сте

хн

ол

оги

и 4

g в

укр

аи

не

что «Интеллтелеком» предоставляетуслуги под торговой маркой Giraffe в16 городах Украины, в том числе в 13областных центрах. Однако, это лишьточечное покрытие.

Довольно динамично строит сетьТОВ «Украинские новейшие техноло-гии» (ТМ FreshTel). Сейчас FreshTelдоступна практически во всем городеКиеве, во многих городах Киевскойобласти, а также в ряде населенныхпунктов Житомирской, Львовской,Черниговской, Черновицкой, Ивано-Франковской, Закарпатской, Никола-евской, Донецкой, Днепропетровской,Сумской, Ровенской, Полтавской, Хер-сонской областях.

Таким образом, если WIMAX в Ук-раине, хотя и медленно, но развивается,то к началу (хотя бы) развития LTE,похоже, еще очень далеко.

Для сравнения: согласно даннымGSA (Global mobile SupplierAssociation), уже 89 сетей LTE в 45странах введены в коммерческую экс-плуатацию, при этом 336 операторовинвестируют средства в их развитие в101 стране мира. При этом, GSA про-гнозирует, что к концу 2012 года числосетей LTE, предоставляющих услугина коммерческой основе, достигнет150, и они будут работать в 64 странахмира.

Более того, многие эксперты счи-тают, что уже этот год, по крайне мерев Азии, может стать началом закатадля WIMAX, так как операторы пред-почитают развивать LTE.

В то же время на постсоветскомпространстве услугами LTE уже мож-но воспользоваться в Узбекистане,Прибалтике, России, Беларуси и При-днестровье. В Украине пока что ниодин оператор не приступил к серьез-ной подготовке к развертыванию LTE.Безусловно, что проект развертываниясети LTE есть очень дорогостоящий, издесь необходимо взвесить все за ипротив, чтобы такой проект при воз-можных минимальных затратах принесмаксимальную прибыль.

Какая же технология LTE лучше?В принципе, реализовать LTE воз-

можно на различных частотных диапа-зонах – от 700 МГц до 20 ГГц и с помо-щью различных технологий разделенияканалов – FDD (частотное) и TDD(временное). И тогда как большинствооператоров сфокусировалось на разви-тии LTE FDD, интерес к LTE TDD(также известной, как TD-LTE), возра-стает очень быстро. Причем настоль-ко, что развитие оборудования TD-LTEуже не отстает от уровня развитияFDD (Frequency Division Duplex) обо-рудования.

Но какая же технология LTE луч-ше? Безусловно, что обе из них имеютсвои достоинства и недостатки, и мырассмотрим основные из них.

Как известно, при временном раз-делении каналов используется один ча-стотный канал, передача и прием в ко-тором ведется в разные промежуткивремени, а при частотном разделенииканалов передача и прием ведутся наразных частотах.

Ниже приведена сравнительнаятаблица двух способов – частотного ивременного разделения каналов(табл. 1).

Кроме технических, есть и другиеаспекты при выборе между LTE FDD иLTE TDD. Например, вследствие того,что в основном, ранее выделялись оди-наковые по ширине пары частот, таккак передача/прием голосового трафи-ка требует практически одинаковойпропускной способности, то и на осно-ве наличия выделенных равных частот-ных диапазонов большинство операто-ров делают свой выбор в пользу LTEFDD. Однако, при использовании LTEдля подключения к сети Интернет оче-видно, что объем входящего трафикабезусловно больше, чем объем исходя-щего трафика, поэтому LTE TDD, поз-воляющий динамически изменять не-обходимую полосу для приема, будетпредпочтительнее.

В данное время, согласно ЭрикуЭккидену, вице-президенту по страте-гическим технологиям компаниям

Эрикссон (NASDAQ: ERIC), Китай иИндия – два самых быстро растущихрынка мобильной связи в мире являют-ся и основными движителями по внед-рению LTE TDD. «Мы видим, что тес-ты и испытания в Индии, в Китае идругих странах показывают LTE TDDкак очень стабильную и зрелую техно-логию», – сказал Эккиден.

Необходимо отметить, что внедре-ние LTE TDD в разных странах и реги-онах может происходить в различныхчастотных диапазонах. В табл. 2, рас-положенной ниже, приведены данные

В Украине по непонятным причинамуже который год происходит техно-логическая стагнация мобильногорынка телекоммуникаций. И 2G и2,5G были успешно внедрены всемиоператорами мобильной связи, в от-ношении же следующего поколения,то есть 3G, картина совершенно дру-гая. Конверсия частот под UMTS таки не произошла. И хотя в Украинеесть несколько операторов, которыепостроили сети 3G, но кроме опера-

тора «ТриМоб» ни у кого нет техноло-гической преемственности стандар-тов третьего поколения мобильнойсвязи, а отсюда и неудобства дляпользователей, связанных с необхо-димостью приобретения дополни-тельно оборудования к существую-щему мобильному телефону(смартфону, планшету). Такая ситуа-ция сложилась, например, с IMT 450и CDMA 800. В результате можносказать, что основным игрокам рын-ка придется переходить сразу из2,5G в 4G, а такой переход являетсяболее затратным для оператора. Од-нако рынок требует все новые скоро-сти и новые технологии, и потомумне кажется выбор сделанный в сто-рону 4G более перспективным, чеможидание конверсии частот под 3G.

м н е н и е

ВладиславОНИПКО,

генеральныйдиректор компании

«ЭС-Лайн»

Выбор 4G более перспективный

Если WIMAX в Украине, хотя и медленно,

но развивается, то к началу (хотя бы)

развития LTE, похоже, еще очень далеко



Т Е Х Н О Л О Г И И И Б И З Н Е Сте

хн

ол

оги

и 4

g в

укр

аи

не

относительно того, какие диапазонычастот выделены для LTE TDD.

В европейских странах LTE в ос-новном развивается в диапазоне 2,6ГГц, хотя стоит отметить, что диапазончастот 2.3 ГГц получает все большееиспользование во всем мире, кромеуже ставшего традиционным для негоазиатского региона.

Например, министр связи Казах-стана подтвердил готовность предо-ставления услуг на базе LTE начиная сэтого года. Коммерческое использова-ние услуг сети LTE будет доступно вгородах Алмааты и Астане в 2013 годуа для сетей LTE будут выделены часто-ты 700/800 МГц, 2,6 ГГц и 2,3 ГГц. Ми-нистерство обороны России разрешило

Ростелекому развертывание сети LTETDD в диапазоне 2,3 ГГц, а в США опе-ратор AT&T в начале этого года обра-тился в FCC c предложением выделитьдиапазон 2,3 ГГц для внедрения LTE.

В принципе, в любой стране в наци-ональном масштабе может быть реали-зован проект построения сети LTE вдоступном для этого диапазоне частот.

Табл. 1



Т Е Х Н О Л О Г И И И Б И З Н Е Сlt

e в

укр

аи

не

И дело конкретного оператора, какойтехнологии и какому диапазону отдатьпредпочтение, если таких доступныхдиапазонов есть несколько.

Что же касается Украины, то покачто только названной нами «ММДСУкраина» удалось переоформить свойчастотный диапазон (2500–2690 МГц),выделенный под WIMAX, для внедре-ния LTE. Но каких либо заявлений от-носительно планов по развитию этойтехнологии компания не делала. Ско-рей всего, собственники компании со-бираются ее продать по высокой цене,ведь этот диапазон эксклюзивно при-надлежит «ММДС Украина» и поэто-му, если появится заинтересованный

покупатель, альтернативного предло-жения ни от кого не поступит.

Иное дело обстоит с другими диа-пазонами, которые распределены меж-ду несколькими компаниями, но это истановится проблемой. Ведь частотыдиапазона 900 Мгц, например, раздроб-лены между несколькими оператора-ми, что не позволяет пока что выде-лить одному оператору полосу частот,необходимую для внедрения LTE.

Возможно, что одним из вариантовдля развития LTE в Украине можетстать диапазон 2,3 ГГЦ. Дополнитель-ным плюсом для его развития можетбыть его массовое развитие в Азии,вследствие чего цены на оборудование,

в том числе и терминальное, будут кон-курентоспособными.

Как бы то ни было, но рано илипоздно LTE придет в Украину, и зай-мет свое «место под солнцем», иливернее свое «место в радиочастотномдиапазоне».

Материал подготовлен специали-

стами компании «СВ-консалтинг»

К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Р Е Ш Е Н И Я.

Табл. 2 (источник – MForum.ru)


telecom#10/2012

Documents