TELUS AVERTI OrGuide pour aider les aicircneacutes canadiens agrave naviguer

dans un monde numeacuterique

teluscomaverti et teluscomavertior

teluscomaverti et teluscomavertior

Table des matiegraveresConseils de seacutecuriteacute pour les reacuteseaux sociaux 16

1 Gardez un œil sur vos autorisations 17

2 Consultez vos paramegravetres de confidentialiteacute 17

3 Reacutefleacutechissez bien avant de communiquer ou de publier

quelque chose 18

4 Choisissez prudemment vos applications 18

5 Pensez agrave vous deacuteconnecter 19

6 Mettez de lrsquoordre dans vos profils numeacuteriques 19

Proteacutegez-vous contre le vol drsquoidentiteacute 20

Les cyberfraudeurs trouvent leurs victimes sur Internet sans

trop drsquoefforts 21

Voici quelques moyens de proteacuteger votre vie priveacutee et vos

renseignements personnels en ligne 21

Rencontres en ligne 23

1 Creacuteez un compte de courriel seacutepareacute 23

2 Choisissez un site web approprieacute 23

3 Lisez les modaliteacutes et les conditions des sites web 23

4 Creacuteez un profil inteacuteressant 24

5 Soyez prudent si vous preacutevoyez une rencontre 24

Jeux sociaux (jeux en ligne avec interactions sociales) 25

Ressources additionnelles 27

Notes compleacutementaires 28

Comment participer au programme TELUS AVERTI 32

Introduction 1

Agrave quel point ecirctes-vous connecteacute 2

Conseils de seacutecuriteacute geacuteneacuteraux sur Internet et les teacuteleacutephones intelligents 41 Creacuteation de mots de passe seacutecuritaires 4

2 Mises agrave niveau logicielles de votre teacuteleacutephone intelligent de

votre tablette et de votre ordinateur 5

3 Creacuteation drsquoune alerte Google lieacutee agrave votre nom 7

4 Maicirctrise du navigateur 7

5 Prudence par rapport aux renseignements personnels

communiqueacutes en ligne 8

6 Reacutefleacutechir avant de cliquer 9

7 Magasinage en ligne 10

8 Prise et publication de photos 11

Conseil de seacutecuriteacute pour les teacuteleacutephones intelligents 12

1 Deacutesactivez les balises GPS 12

2 Installez ou activez un logiciel de localisation de

verrouillage et de suppression des donneacutees agrave distance

sur votre teacuteleacutephone intelligent 13

3 Soyez prudent lorsque vous utilisez un reacuteseau Wi-Fi

gratuit dans un lieu public 13

4 Effacez le contenu de votre appareil avant de le

recycler ou de le donner 15

5 GPS 15

1 TELUS AVERTI Or teluscomaverti et teluscomavertior

IntroductionCe guide a eacuteteacute creacuteeacute agrave lrsquointention des Canadiens de lrsquoacircge drsquoor qui utilisent deacutejagrave Internet pour leur apprendre comment participer agrave notre socieacuteteacute numeacuterique en toute seacutecuriteacute Il peut servir de reacutefeacuterence personnelle et de cahier drsquoexercices aux participants des ateliers TELUS AVERTI Or qui sont organiseacutes un peu partout au pays

Si vous souhaitez organiser un tel atelier pour votre groupe communautaire veuillez communiquer avec nous agrave avertiteluscom Tous les eacuteleacutements du programme sont gratuits et offerts agrave tous les Canadiens

Pour obtenir des ressources suppleacutementaires visitez teluscomaverti Pour recevoir une copie eacutelectronique de ce guide visitez teluscomavertior Si vous avez des questions nrsquoheacutesitez pas agrave nous les envoyer par courriel agrave avertiteluscom

2 TELUS AVERTI Or teluscomaverti et teluscomavertior

Agrave quel point ecirctes-vous connecteacutePrenez quelques instants pour eacutevaluer votre preacutesence en ligne

Utilisez-vous ce qui suitCourriel Oui NonTwitter Oui NonFacebook Oui NonInstagram Oui NonYouTube Oui Non

Envoyez-vous des textos Oui Non

Teacuteleacutechargez-vous des applications (p ex jeux cartes routiegraveres) sur votre ordinateur ou votre teacuteleacutephone intelligent Oui Non

Utilisez-vous des services bancaires en ligne Oui Non

Magasinez-vous en ligne Oui Non

Publiez-vous des photos en ligne Oui Non

Participez-vous agrave des concours en ligne Oui Non

Jouez-vous en ligne avec drsquoautres personnes (jeux sociaux) Oui Non

Utilisez-vous Internet pour effectuer des recherches (p ex voyage soins de santeacute) Oui Non

3 TELUS AVERTI Or teluscomaverti et teluscomavertior

Additionnez maintenant vos comptes de courriel de reacuteseaux sociaux (p ex Twitter Facebook Instagram) drsquoinstitutions bancaires en ligne et de magasinage en ligne ainsi que les applications mobiles que vous utilisez

Combien en avez-vous Inscrivez votre total ici

Combien drsquoappareils pouvant acceacuteder agrave Internet utilisez-vous Calculez les teacuteleacutephones intelligents les ordinateurs de bureau et portatifs les tablettes les consoles de jeux videacuteo et les iPod

Combien en avez-vous Inscrivez votre total ici

Mecircme si vous nrsquoavez qursquoun compte de courriel et que vous vous contentez de naviguer sur le web vous ecirctes connecteacute et vous faites partie drsquoune socieacuteteacute numeacuterique qui progresse agrave toute vitesse

Dans les sections suivantes de ce guide nous vous donnerons notamment des conseils pour assurer votre seacutecuriteacute en ligne et proteacuteger votre vie priveacutee et votre identiteacute Il est tregraves important de proteacuteger vos renseignements des gens qui pourraient vous causer du tort

4 TELUS AVERTI Or teluscomaverti et teluscomavertior

Conseils de seacutecuriteacute geacuteneacuteraux sur Internet et les teacuteleacutephones intelligentsDans cette section nous aborderons

1 Creacuteation de mots de passe seacutecuritaires

2 Mises agrave niveau logicielles de votre teacuteleacutephone intelligent de votre tablette et de votre ordinateur

3 Creacuteation drsquoune alerte Google lieacutee agrave votre nom

4 Maicirctrise du navigateur

5 Prudence par rapport aux renseignements personnels communiqueacutes en ligne

6 Reacuteflexion avant de cliquer

7 Magasinage en ligne

8 Prise et publication de photos

1 Creacuteation de mots de passe seacutecuritaires

Un bon mot de passe peut empecirccher les gens de pirater vos comptes de courriel ou de reacuteseaux sociaux par exemple Un bon mot de passe comprend au moins huit caractegraveres dont des chiffres des lettres et des symboles

Vous pouvez rendre votre mot de passe plus seacutecuritaire en utilisant les premiegraveres lettres drsquoune phrase au lieu drsquoun mot Par ex JMSTDMMDP2 pour laquo Je me souviens toujours de mon mot de passe 2 raquo

Nrsquoutilisez pas le mecircme mot de passe pour votre ordinateur

Notes

5 TELUS AVERTI Or teluscomaverti et teluscomavertior

votre teacuteleacutephone intelligent votre courriel et vos applications (p ex compte bancaire en ligne Facebook) Vous facilitez la vie des pirates en le faisant

Voici les cinq pires mots de passe de 2015 selon SplashData qui publie annuellement une liste des pires mots de passe

1 1234562 motdepasse3 123456784 qwerty5 12345

Pour consulter la liste complegravete visitez httpsgooglRWnk69

2 Mises agrave niveau logicielles de votre teacuteleacutephone intelligent de votre tablette et de votre ordinateur

Pour proteacuteger votre teacuteleacutephone intelligent votre tablette ou votre ordinateur des virus il faut accepter les mises agrave niveaux logicielles qui comprennent drsquoimportants correctifs de seacutecuriteacute Installez ces mises agrave niveau degraves qursquoelles sont disponibles pour minimiser les risques

Dans le cas des teacuteleacutephones intelligents les fabricants (p ex BlackBerry Apple et Android) offrent tous leur propre programme de mise agrave niveau logicielle ainsi que des gestionnaires de logiciel qui vous indiquent srsquoil existe une nouvelle version du logiciel pour votre appareil ou une application installeacutee sur votre appareil

Il en va de mecircme pour votre ordinateur toutes les mises agrave jour logicielles doivent provenir du fabricant du logiciel Par exemple Microsoft et Apple gegraverent la majoriteacute des correctifs de vos appareils

Notes

6 TELUS AVERTI Or teluscomaverti et teluscomavertior

Se proteacuteger des demandes de mises agrave jour logicielles illeacutegitimes

Les fausses mises agrave jour logicielles mecircme si elles semblent leacutegitimes peuvent causer beaucoup de dommages si vous cliquez dessus Rappelez-vous de toujours prendre une pause et de bien regarder de quoi il srsquoagit Dans le doute ne la teacuteleacutechargez pas

Ne reacutepondez pas aux demandes de mise agrave jour logicielle lorsque vous ecirctes sur un point drsquoaccegraves Wi-Fi public ou lorsque vous naviguez sur un meacutedia gratuit (comme les nouvelles) ou sur un site de teacuteleacutechargement

Dans le doute teacuteleacutechargez les mises agrave jour dont vous avez besoin directement agrave partir du site web du fabricant du logiciel (p ex Microsoft Apple)

Ne cliquez jamais sur les liens dans les courriels qui vous demandent de mettre agrave jour votre logiciel

Habituez-vous agrave examiner attentivement les demandes de mise agrave jour logicielle particuliegraverement si elles semblent venir de nulle part Veacuterifiez srsquoil y a des fautes de grammaire et drsquoorthographe

Configurez votre ordinateur pour qursquoil mette automatiquement agrave jour votre systegraveme drsquoexploitation et vos applications

Placez votre curseur au-dessus des liens La meilleure faccedilon de deacuteterminer si un courriel est valide ou non consiste agrave simplement placer le curseur de votre souris sur les liens suspects Vous pourrez ainsi voir si le courriel provient drsquoun domaine reconnaissable lieacute au nom de lrsquoexpeacutediteur La premiegravere partie de lrsquoadresse (URL) est le laquo nom de domaine raquo (apregraves le http et le sous-domaine) De nombreux polluposteurs exploitent le nom de domaine lorsqursquoils essaient de vous faire cliquer sur un lien malveillant

Notes

7 TELUS AVERTI Or teluscomaverti et teluscomavertior

3 Creacuteation drsquoune alerte Google lieacutee agrave votre nom

Allez agrave googlecomalerts

Entrez votre nom dans le champ de recherche et vous verrez toutes les publications en ligne comprenant votre nom ou des combinaisons Vous pouvez preacuteciser la recherche en ajoutant la province ou la ville ougrave vous habitez

Si vous avez un compte Google vous pouvez creacuteer une alerte Google permanente lieacutee agrave votre nom Vous recevrez alors des alertes Google par courriel chaque fois que votre nom apparaicirctra en ligne Ce nrsquoest pas une garantie totale mais crsquoest un bon deacutepart pour suivre votre empreinte numeacuterique et deacutetecter rapidement les vols drsquoidentiteacute etc

Visitez httpsgooglKh01N4 pour trouver de lrsquoinformation sur la faccedilon de creacuteer des alertes Google

4 Maicirctrise du navigateur

Le navigateur web que vous utilisez (p ex Internet Explorer Firefox Google Chrome ou Safari) est votre passerelle Internet et votre premier point de deacutefense contre les activiteacutes malveillantes Assurez-vous drsquoavoir installeacute la version la plus reacutecente du navigateur et que celui-ci est configureacute pour fournir le bon niveau de seacutecuriteacute et de confidentialiteacute

Assurez-vous aussi de nettoyer votre historique de navigation et votre meacutemoire cache une fois par mois

Visitez httpsgooglQ0cMuZ pour apprendre comment supprimer lrsquohistorique de votre navigateur Vous y trouverez de lrsquoinformation concernant les navigateurs web les plus populaires

Notes

8 TELUS AVERTI Or teluscomaverti et teluscomavertior

5 Prudence par rapport aux renseignements personnels communiqueacutes en ligne

Pour limiter la quantiteacute des renseignements potentiellement confidentiels agrave votre sujet et pour reacuteduire les risques de vol ou drsquoabus pensez-y bien avant de publier

Vos coordonneacutees (numeacutero de teacuteleacutephone mobile adresse de courriel etc)

Votre date de naissance complegravete

Votre numeacutero drsquoassurance sociale

Le nom de vos enfants ou des membres de votre famille

Lrsquoadresse complegravete de votre domicile

Les dates et les deacutetails de vos voyages de vos vacances et des peacuteriodes que vous passez agrave lrsquoexteacuterieur de la maison

Lorsqursquoon vous demande des renseignements personnels en ligne posez-vous les questions suivantes

1 Agrave quel effet ces renseignements seront-ils utiliseacutes

2 Pourquoi ont-ils besoin de ces renseignements

3 Qui aura accegraves agrave ces renseignements

4 Comment ces renseignements seront-ils proteacutegeacutes Nrsquooubliez pas qursquoil srsquoagit de VOS renseignements

Creacuteez un autre compte de courriel pour les activiteacutes en ligne (p ex Gmail) autres que vos communications avec vos parents et amis Ainsi si le compte de courriel que vous utilisez pour vos activiteacutes en ligne est compromis votre compte de courriel personnel restera intact

Notes

9 TELUS AVERTI Or teluscomaverti et teluscomavertior

6 Reacutefleacutechir avant de cliquer

Ne cliquez jamais sur une piegravece jointe ou sur un lien suspect mecircme srsquoil semble inteacuteressant Les liens les piegraveces jointes et les applications indeacutesirables sont agrave lrsquoorigine de beaucoup drsquoescroqueries (comme lrsquohameccedilonnage) et de problegravemes causeacutes par des logiciels malveillants sur les reacuteseaux sociaux

Ne reacutepondez pas aux appels ou aux courriels vous demandant des renseignements personnels ou financiers surtout si une forme de pression est exerceacutee sur vous ou si on cherche agrave vous faire peur Les veacuteritables fournisseurs de services ou les banques ne communiqueront pas avec vous pour vous demander de fournir ou de veacuterifier vos renseignements personnels par des moyens non sucircrs comme le courriel

Si vous avez des doutes ou que cela semble ecirctre trop beau pour ecirctre vrai crsquoest probablement le cas alors prenez le teacuteleacutephone et appelez directement votre fournisseur de services ou votre institution financiegravere pour veacuterifier la validiteacute de lrsquooffre ou de la demande de renseignements sur votre compte

Examinez bien vos releveacutes mensuels degraves que vous les recevez pour vous assurer que toutes les transactions qui y figurent sont authentiques et que toutes les transactions preacutevues y figurent aussi

Microsoft ou drsquoautres entreprises ne vous appelleront pas pour vous dire que vous avez un problegraveme lieacute agrave votre ordinateur Comment pourraient-ils le savoir si vous nrsquoavez pas communiqueacute avec eux Nous vous conseillons de raccrocher le plus rapidement possible Nrsquoacceptez pas de visiter un site web que la personne au teacuteleacutephone vous propose pour vous aider agrave reacuteparer votre ordinateur crsquoest une arnaque

Notes

10 TELUS AVERTI Or teluscomaverti et teluscomavertior

7 Magasinage en ligne

Essayez drsquoutiliser des sites web reacuteputeacutes pour votre magasinage en ligne Consultez vos amis ou des reacutefeacuterences en ligne (non affilieacutees au site) pour connaicirctre la reacuteputation de lrsquoentreprise

Ensuite assurez-vous que le site auquel vous fournissez les renseignements de votre carte de creacutedit chiffre vos donneacutees Veacuterifiez si lrsquoadresse HTTP se termine par un laquo S raquo ou si la barre drsquoadresse comporte lrsquoicocircne drsquoun cadenas indiquant que le chiffrage est utiliseacute

Prenez par exemple lrsquoadresse du site web amazonca ci-dessous Elle commence par https et une icocircne de cadenas apparaicirct dans la barre drsquoadresse

Aussi lorsque vous magasinez en ligne nrsquoacceptez pas que votre ordinateur ou un autre appareil eacutelectronique se souvienne de votre mot de passe Refusez toujours cette option

Notes

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8 Prise et publication de photosNous aimons en geacuteneacuteral prendre des photos et les envoyer agrave nos parents et amis Toutefois il faut tenir compte de certaines choses avant de prendre et de publier des photos en ligne

Demandez toujours aux gens leur permission avant de prendre et de publier leur photo Et assurez-vous que lrsquoon vous demande aussi la vocirctre avant de prendre et de publier votre photo Cela srsquoapplique aussi aux petits-enfants et aux enfants qui vous entourent demandez drsquoabord la permission agrave leurs parents avant de publier une photo dans laquelle ils figurent

Assurez-vous que les balises GPS sont deacutesactiveacutees sur votre appareil (p ex votre teacuteleacutephone intelligent) ou dans lrsquoapplication (p ex Instagram) lorsque vous prenez des photos et les publiez Pour savoir comment deacutesactiver les balises GPS lisez le conseil numeacutero 1 dans la section 3 ci-dessous

Notes

12 TELUS AVERTI Or teluscomaverti et teluscomavertior

Conseil de seacutecuriteacute pour les teacuteleacutephones intelligentsVoici les conseils geacuteneacuteraux que nous aborderons dans cette section

1 Deacutesactivez les balises GPS

2 Installez ou activez un logiciel de localisation de verrouillage ou de suppression agrave distance sur votre teacuteleacutephone intelligent

3 Soyez prudent lorsque vous utilisez un reacuteseau Wi-Fi gratuit dans un lieu public

4 Effacez le contenu de votre appareil avant de le recycler ou de le donner

5 GPS

1 Deacutesactivez les balises GPS

Deacutesactivez les balises GPS de votre teacuteleacutephone intelligent et de votre tablette ou mecircme celles des reacuteseaux sociaux comme Instagram et Facebook pour proteacuteger votre vie priveacutee Lorsqursquoelles sont activeacutees la latitude et la longitude exactes de lrsquoendroit ougrave vous vous trouvez sont indiqueacutees sur les photos ou les videacuteos que vous prenez publiez sur un reacuteseau social ou envoyez par courriel Les balises GPS se trouvent dans les paramegravetres de lrsquoappareil photo ou de la position

La meilleure faccedilon drsquoapprendre agrave deacutesactiver les balises GPS consiste agrave visiter googlecom et agrave entrer dans le champ de recherche laquo comment deacutesactiver la geacuteolocalisation sur un iPhone raquo ou laquo comment deacutesactiver la localisation sur Instagram raquo

Notes

13 TELUS AVERTI Or teluscomaverti et teluscomavertior

2 Installez ou activez un logiciel de localisation de verrouillage et de suppression des donneacutees agrave distance sur votre teacuteleacutephone intelligent

Vous pouvez aussi installer le logiciel qui vous permet de localiser de verrouiller ou de supprimer le contenu de votre appareil agrave distance en cas de perte ou de vol Pour lrsquoiPhone le logiciel srsquoappelle Localiser mon iPhone pour BlackBerry il srsquoappelle Blackberry Protect et pour Android cela deacutepend du fabricant Pour Samsung par exemple le logiciel srsquoappelle Traccedilage du mobile

Ces programmes vous permettent mecircme drsquoeacutecrire un message agrave distance sur lrsquoeacutecran de lrsquoappareil pour demander agrave la personne qui le trouve de vous rappeler si vous savez ougrave vous lrsquoavez laisseacute

Certains teacuteleacutephones intelligents offrent un service facultatif qui vous permet de localiser votre teacuteleacutephone si vous le perdez Profitez de ce service gratuit et configurez-le sur votre teacuteleacutephone intelligent

3 Soyez prudent lorsque vous utilisez un reacuteseau Wi-Fi gratuit dans un lieu public

Soyez vigilant lorsque vous utilisez le reacuteseau Wi-Fi laquo gratuit raquo drsquoun lieu public Ce type de reacuteseau permet aux pirates informatiques drsquoacceacuteder facilement agrave vos renseignements personnels Vous courez toujours un certain risque en vous connectant agrave un point drsquoaccegraves Wi-Fi public mais vous pouvez prendre quelques mesures pour vous proteacuteger des attaques

Confirmez toujours la leacutegitimiteacute drsquoun reacuteseau Wi-Fi avant de vous y connecter ne vous fiez pas au nom Srsquoil existe de

Notes

14 TELUS AVERTI Or teluscomaverti et teluscomavertior

multiples points drsquoaccegraves pour le mecircme endroit (p ex un cafeacute) demandez au personnel lequel vous devriez utiliser Lisez aussi les modaliteacutes de service du lieu en question afin de vous assurer que votre vie priveacutee reste proteacutegeacutee

Ideacutealement nous vous conseillons drsquoutiliser seulement les Wi-Fi publics pour consulter des sites web sur lesquels vous ne devez pas ouvrir de session (notamment des sites web geacuteneacuteraux) Cependant si vous devez acceacuteder agrave des donneacutees confidentielles ou entrer vos authentifiants (pour acceacuteder agrave vos courriels par exemple) limitez-vous aux sites web qui commencent par HTTPS (laquo S raquo = seacutecuriseacute soit une version plus seacutecuriseacutee du protocole web HTTP standard) Cependant mecircme si un site web utilise le protocole HTTPS pour la majoriteacute de son contenu il se peut que les images de ce site web soient tout de mecircme distribueacutees au moyen du protocole HTTP puisque les liens ne sont habituellement pas chiffreacutes Heureusement la plupart des navigateurs web actuels vous aviseront si le contenu du lien nrsquoest pas seacutecuriseacute ou si le certificat drsquoun site HTTPS seacutecuriseacute nrsquoest pas valide ou ne peut pas ecirctre veacuterifieacute

Nrsquoinstallez jamais de logiciel au moyen drsquoun Wi-Fi public car cela pourrait introduire des virus dans votre ordinateur Par exemple une des attaques courantes consiste agrave informer lrsquoutilisateur que la version de son navigateur nrsquoest plus agrave jour et agrave le rediriger vers un faux site web qui installera un virus au lieu du vrai logiciel

Notes

15 TELUS AVERTI Or teluscomaverti et teluscomavertior

4 Effacez le contenu de votre appareil avant de le recycler ou de le donner

La technologie progresse tregraves rapidement et de nouveaux appareils mobiles preacutesentant de nouvelles caracteacuteristiques sont offerts chaque mois Bien des gens remplacent donc leur teacuteleacutephone intelligent ou leur tablette presque chaque anneacutee

Avez-vous deacutejagrave penseacute agrave ce qui arrive agrave votre ancien appareil lorsque vous vous en deacutebarrassez Et surtout ce qursquoil advient de vos renseignements personnels Lorsque vous utilisez vos appareils chaque jour pendant une longue peacuteriode de temps ceux-ci accumulent de nombreuses donneacutees tregraves confidentielles

Avant de vous deacutepartir de votre appareil mobile assurez-vous donc de bien supprimer toute lrsquoinformation qursquoil contient

Pour en savoir plus visitez httpgooglVSBstz

5 GPS

Geacuterez les paramegravetres de localisation de vos applications en comprenant quelles sont les applications qui ont besoin de savoir ougrave vous ecirctes Posez-vous la question est-ce que Facebook ou Twitter a vraiment besoin de savoir ougrave vous vous trouvez

Deacutesactivez le GPS (ou les paramegravetres de localisation) le Wi-Fi et le Bluetooth lorsque vous ne les utilisez pas Cela proteacutegera votre vie priveacutee et vous permettra drsquoeacuteconomiser la pile

Vous trouverez le GPS ou la localisation le Wi-Fi et le Bluetooth dans la section laquo paramegravetres raquo ou laquo reacuteglages raquo de votre teacuteleacutephone intelligent

Notes

16 TELUS AVERTI Or teluscomaverti et teluscomavertior

Conseils de seacutecuriteacute pour les reacuteseaux sociauxIl est tregraves important que les autorisations et les paramegravetres de confidentialiteacute des comptes de reacuteseaux sociaux auxquels vous vous inscrivez et des applications que vous teacuteleacutechargez soient reacutegleacutes selon vos besoins Vous devez lire attentivement les modaliteacutes concernant la confidentialiteacute et les autorisations ndash ne les acceptez pas sans les lire

Les autorisations deacuteterminent le contenu auquel il est possible ou non drsquoacceacuteder ou le contenu pouvant ecirctre communiqueacute ou non agrave votre sujet (p ex vos listes de contacts vos photos et autres fichiers et votre profil) sur un reacuteseau social ou par une application mobile agrave laquelle vous ecirctes abonneacute

Les paramegravetres de confidentialiteacute deacuteterminent qui peut ou non voir votre profil et vos publications priveacutees

Avant de lire nos conseils dressez la liste de tous les reacuteseaux sociaux (p ex LinkedIn Twitter Instagram Facebook) auxquels vous ecirctes inscrit et de toutes les applications (p ex meacuteteacuteo cartes) que vous avez teacuteleacutechargeacutees

Notes

17 TELUS AVERTI Or teluscomaverti et teluscomavertior

Voici les conseils que nous aborderons dans cette section

1 Gardez un œil sur vos autorisations

2 Consultez vos paramegravetres de confidentialiteacute

3 Reacutefleacutechissez bien avant de communiquer ou de publier quelque chose

4 Choisissez prudemment vos applications

5 Pensez agrave vous deacuteconnecter

6 Mettez de lrsquoordre dans vos profils numeacuteriques

1 Gardez un œil sur vos autorisations

Chaque fois que vous teacuteleacutechargez une application sur votre teacuteleacutephone intelligent votre tablette ou votre ordinateur ou que vous vous inscrivez agrave un nouveau reacuteseau social vous permettez peut-ecirctre agrave ses concepteurs de voir et mecircme de prendre vos renseignements personnels comme votre carnet drsquoadresses les renseignements de votre compte Facebook ou Twitter lrsquoendroit ougrave vous vous trouvez et mecircme vos photos

2 Consultez vos paramegravetres de confidentialiteacute

Veacuterifiez bien quels sont les renseignements partageacutes publiquement ndash et ceux auxquels les applications ont accegraves Vous communiquez peut-ecirctre plus drsquoinformation que vous ne le pensez

Notes

18 TELUS AVERTI Or teluscomaverti et teluscomavertior

3 Reacutefleacutechissez bien avant de communiquer ou de publier quelque chose

Regravegle geacuteneacuterale vous devriez seulement communiquer avec des gens que vous connaissez dans la vraie vie En devenant laquo ami raquo avec des eacutetrangers en ligne vous vous exposez agrave des risques pour votre confidentialiteacute et votre seacutecuriteacute Selon Facebook 7 des profils drsquoutilisateur sont faux Ils ont peut-ecirctre eacuteteacute creacuteeacutes par les concepteurs de logiciels malveillants ou des polluposteurs De plus prenez garde agrave ce que vous publiez et communiquez Par exemple publier des photos de vous ou drsquoautres personnes dans des situations inapproprieacutees pourrait nuire agrave votre carriegravere ou aneacuteantir vos recircves

4 Choisissez prudemment vos applications

Nrsquoachetez et ne teacuteleacutechargez des applications qursquoagrave partir de la laquo boutique drsquoapplications raquo de votre teacuteleacutephone intelligent ou de votre fournisseur de services Eacutevitez de teacuteleacutecharger des applications pouvant acceacuteder agrave vos donneacutees comme votre carnet drsquoadresses votre galerie de photos etc Regravegle geacuteneacuterale avant de teacuteleacutecharger une application faites une recherche pour vous assurer de sa leacutegitimiteacute

Notes

19 TELUS AVERTI Or teluscomaverti et teluscomavertior

5 Pensez agrave vous deacuteconnecter

Ne laissez pas vos comptes de meacutedias sociaux (p ex Twitter ou Instagram) ou vos applications et vos jeux (p ex Angry Birds) ouverts si vous ne les utilisez pas Si vous ne fermez pas votre session vous vous exposez agrave des risques pour votre seacutecuriteacute et votre confidentialiteacute

De plus deacutesabonnez-vous des sites et des applications que vous nrsquoutilisez pas Pensez-y un criminel a communiqueacute avec des adolescents en ligne en utilisant le compte Facebook drsquoun adolescent de Calgary qui avait cesseacute de srsquoen servir depuis longtemps parce qursquoil avait deacutejagrave eacuteteacute pirateacute

6 Mettez de lrsquoordre dans vos profils numeacuteriques

Tous les trois agrave six mois preacutevoyez un moment dans votre calendrier pour que les membres de votre famille et vous proceacutediez agrave la veacuterification de vos paramegravetres de confidentialiteacute et de vos autorisations sur les reacuteseaux sociaux et dans les applications que vous avez teacuteleacutechargeacutees Deacutesabonnez-vous aussi des comptes de courriel et des applications que vous nrsquoutilisez plus

Notes

20 TELUS AVERTI Or teluscomaverti et teluscomavertior

Proteacutegez-vous contre le vol drsquoidentiteacuteQursquoest-ce que le vol drsquoidentiteacuteLe vol drsquoidentiteacute renvoie au processus initial consistant agrave acqueacuterir les donneacutees personnelles de quelqursquoun agrave des fins criminelles

Qursquoest-ce que la fraude drsquoidentiteacuteLa fraude drsquoidentiteacute est lrsquousage trompeur des renseignements drsquoidentification drsquoune personne relativement agrave diffeacuterentes fraudes

Quelles sont les reacutepercussions potentielles sur les victimes Effets neacutegatifs sur le dossier de creacutedit Refus de creacutedit (hypothegraveques precircts) Usurpation drsquoidentiteacute (les fraudeurs peuvent faire lrsquoobjet drsquoun casier judiciaire ou de mandats)

Quelles sont les donneacutees rechercheacutees par les fraudeurs Nom complet Date de naissance Numeacutero drsquoassurance sociale Adresse complegravete Nom de jeune fille de la megravere Noms drsquoutilisateur et mots de passe des services en ligne Numeacutero de permis de conduire Numeacuteros de comptes bancaires Numeacuteros drsquoidentification personnels (NIP) Donneacutees de carte de creacutedit Signature Numeacutero de passeport

Notes

21 TELUS AVERTI Or teluscomaverti et teluscomavertior

Agrave quoi servent vos renseignements personnels Acceacuteder agrave vos comptes bancaires Ouvrir de nouveaux comptes bancaires Virer des fonds Faire des demandes de precircts de cartes de creacutedit ou drsquoautres biens et services

Louer des voitures ou des appartements Camoufler des activiteacutes criminelles Obtenir un passeport Toucher des prestations du gouvernement

Les cyberfraudeurs trouvent leurs victimes sur Internet sans trop drsquoefforts

Voici les deux moyens les plus courants

Hameccedilonnage fraude en ligne visant agrave soutirer les renseignements personnels et financiers drsquoun titulaire de compte en preacutetendant ecirctre une entreprise leacutegitime

Deacutetournement de domaine technique consistant agrave changer le nom de domaine drsquoun site web leacutegitime pour vous rediriger vers un site frauduleux ougrave vos renseignements ne sont pas seacutecuriseacutes et ougrave le fraudeur peut les recevoir

Voici quelques moyens de proteacuteger votre vie priveacutee et vos renseignements personnels en ligne

Les ordinateurs et les teacuteleacutephones mobiles renferment un eacuteventail de renseignements que les pilleurs de donneacutees aimeraient bien avoir Supprimer vos fichiers et vider votre corbeille ne suffisent pas nettoyez ou effacez votre disque dur avant de vous deacutepartir de votre appareil

Notes

22 TELUS AVERTI Or teluscomaverti et teluscomavertior

Les eacutepieurs regardent par-dessus lrsquoeacutepaule de leurs victimes pendant qursquoelles entrent leur mot de passe ou leur NIP Vous devez

ecirctre attentif agrave ce qui se passe autour de vous et garder agrave lrsquoesprit que les fraudeurs cherchent activement des occasions drsquoespionner par-dessus lrsquoeacutepaule des gens

bloquer vos donneacutees masquez le clavier numeacuterique pour que personne ne puisse voler notre NIP

Soyez particuliegraverement prudent en ce qui concerne les courriels non solliciteacutes y compris ceux vous annonccedilant que vous avez gagneacute un prix ou vous demandant de lrsquoaide financiegravere

Geacuterez vos mots de passe

Choisissez des mots de passe difficiles agrave deacutecouvrir

Utilisez des mots de passe diffeacuterents pour tous vos comptes

Changez souvent vos mots de passe et vos NIP

Meacutemorisez vos mots de passe et vos NIP

Notes

Que faire si vous ecirctes victime drsquoun vol drsquoidentiteacute

Eacutetape 1 Communiquez avec le service de police de votre quartier pour remplir un rapport

Eacutetape 2 Communiquez avec votre institution bancaire ou financiegravere et avec la socieacuteteacute eacutemettrice de votre carte de creacutedit pour signaler le vol

Eacutetape 3 Communiquez avec les deux agences nationales drsquoeacutevaluation du creacutedit pour qursquoun avis de fraude soit inscrit agrave votre dossier Equifax Canada numeacutero sans frais 1-800-465-7166 TransUnion Canada numeacutero sans frais 1-877-525-3823

Eacutetape 4 Signalez toujours le vol drsquoidentiteacute et la fraude Communiquez avec le Centre antifraude du Canada Numeacutero sans frais 1-888-495-8501 antifraudcentre-centreantifraudeca

23 TELUS AVERTI Or teluscomaverti et teluscomavertior

Rencontres en ligne1 Creacuteez un compte de courriel seacutepareacute

Vous ne rencontrerez pas neacutecessairement la compagne ou le compagnon ideacuteal du premier coup Il est donc preacutefeacuterable drsquoavoir un compte seacutepareacute plus anonyme que celui que vous utilisez pour vos proches et vos amis

2 Choisissez un site web approprieacute

La plupart des sites web de rencontre traditionnels comme eHarmony offrent maintenant leurs services aux personnes de 55 ans et plus alors qursquoil y a cinq ans ils ne ciblaient pas cette clientegravele Il existe aussi des sites web de rencontre qui srsquoadressent speacutecialement aux aicircneacutes comme Senior Friend Finder Senior Match et Senior People Meet

3 Lisez les modaliteacutes et les conditions des sites web

Lisez les petits caractegraveres avant de vous inscrire Srsquoil y a une peacuteriode gratuite inscrivez un rappel dans votre calendrier pour que vous puissiez deacutecider le moment venu si vous souhaitez continuer drsquoutiliser le service ou non Bien souvent les sites web payants renouvellent automatiquement votre abonnement Veacuterifiez srsquoil est possible de vous deacutesinscrire

Notes

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4 Creacuteez un profil inteacuteressant

Lrsquohonnecircteteacute est la meilleure politique Votre profil sera plus populaire si vous publiez une photo les sites web suggegraverent mecircme drsquoopter pour une photo sur laquelle vous ecirctes actif Assurez-vous que votre profil est agrave jour et indiquez preacuteciseacutement quels sont vos inteacuterecircts et vos passe-temps Il est difficile de parler de soi alors demandez de lrsquoaide agrave vos amis

Enfin nrsquoindiquez pas trop de renseignements personnels car vous pourriez ainsi divulguer votre adresse par exemple

5 Soyez prudent si vous preacutevoyez une rencontre

Si vous deacutecidez de rencontrer quelqursquoun montrez-vous futeacute Rencontrez la personne dans un endroit public et ne lui dites pas ougrave vous habitez Vous ne lrsquoavez pas encore reacuteellement rencontreacutee alors soyez conscient des risques que cela pause pour votre seacutecuriteacute Eacutecoutez votre intuition

Source lsquo5 online dating tips for seniors looking for love in Canadarsquo httpgooglRtJ98t mdash en anglais seulement

Notes

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Jeux sociaux (jeux en ligne avec interactions sociales)Les jeux sociaux sont des jeux en ligne qui permettent des interactions entre les joueurs Ils sont devenus tregraves populaires car ils donnent la possibiliteacute de jouer sur un teacuteleacutephone intelligent ou une tablette gracircce agrave des applications ou agrave des reacuteseaux sociaux souvent gratuitement Bien que les jeux sociaux offrent de nombreuses faccedilons de srsquoamuser avec proches et amis il faut appliquer les mecircmes regravegles de seacutecuriteacute en ligne si lrsquoon veut reacuteduire les risques

Si une application que vous teacuteleacutechargez vous demande accegraves agrave vos donneacutees comme lrsquoendroit ougrave vous vous trouvez ou votre liste de contacts demandez-vous pour quelles raisons elle en a besoin et quels renseignements vous vous apprecirctez agrave lui donner

Geacuteneacuteralement les joueurs sociaux jouent directement contre leurs amis ou participent au classement geacuteneacuteral de lrsquoapplication ou du reacuteseau social La possibiliteacute drsquoentrer en contact avec des gens de partout dans le monde signifie qursquoil est important de savoir comment proteacuteger sa vie priveacutee et de faire preuve de gentillesse envers les autres joueurs

Heureusement la plupart des jeux et des appareils comprennent des outils de seacutecuriteacute pour proteacuteger les joueurs Si vous jouez sur un reacuteseau social apprenez comment bloquer les autres joueurs et signaler les problegravemes si vous en rencontrez Lorsque vous clavardez ou communiquez des renseignements assurez-vous de ne jamais donner de renseignements personnels envoyer des photos ou accepter de rencontrer quelqursquoun en personne Pensez attentivement agrave la personne agrave laquelle vous parlez et aux renseignements que vous communiquez Il est preacutefeacuterable de seulement parler aux gens que vous connaissez dans la vraie vie et de proteacuteger vos renseignements personnels comme votre adresse de courriel et vos mots de passe lorsque vous jouez en ligne

Notes

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Comme il est possible de jouer aux jeux sociaux en deacuteplacement il arrive que les joueurs le fassent reacuteguliegraverement et durant de longues peacuteriodes Pour conserver un style de vie sain et eacutequilibreacute tout en jouant agrave des jeux ils doivent prendre de nombreuses pauses

Les jeux sociaux et Internet font partie inteacutegrante de la vie de bien des gens mais pour connaicirctre une expeacuterience seacutecuritaire et positive ils doivent se rappeler que les choses peuvent mal tourner et savoir quoi faire dans un tel cas

Malheureusement en raison de la nature des jeux sociaux vous pourriez ecirctre victime de cyberintimidation En cas de harcegravelement signalez ce comportement au reacuteseau social sur lequel vous jouez et bloquez lrsquoutilisateur concerneacute Soyez toujours attentif agrave la personne agrave qui vous parlez et ne divulguez pas de renseignement personnel Voici quelques conseils

1 Lorsqursquoune application vous demande drsquoacceacuteder agrave vos donneacutees comme lrsquoendroit ougrave vous vous trouvez demandez-vous pourquoi

2 Portez attention aux personnes agrave qui vous parlez et aux renseignements que vous leur donnez Ne divulguez aucun renseignement personnel aux gens que vous connaissez seulement en ligne et nrsquoessayez jamais drsquoorganiser une rencontre

3 Montrez-vous aimable et respectueux avec tous les gens agrave qui vous parlez et suivez les regravegles du jeu

4 Prenez des pauses Il est amusant de jouer agrave beaucoup de jeux mais il faut aussi faire de nombreuses pauses

5 Prenez garde agrave ce sur quoi vous cliquez car certaines applications peuvent coucircter de lrsquoargent

6 Sachez que certains jeux publicitaires sont conccedilus pour promouvoir et vendre un produit

Notes

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Ressources additionnellesVoici quelques ressources additionnelles pour assurer votre seacutecuriteacute en ligne

Visitez teluscomaverti

Le preacutesent guide est aussi offert en ligne avec des liens vers des ressources Vous le trouverez agrave teluscomavertior

Pour en savoir plus sur les fonctions de votre teacuteleacutephone intelligent reacuteservez une seacuteance individuelle avec un speacutecialiste drsquoun Centre de formation TELUS pregraves de chez vous Pour prendre un rendez-vous en ligne visitez httpgooglg8WZJ2

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Notes compleacutementaires

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Notes compleacutementaires

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