tema 6 elementos constitutivos del comportamiento organizacional

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Tema 6 Elementos Constitutivos del comportamiento organizacional 6.1. la negación en las organizaciones 6.2. Conflicto y stress 6.2. Comunicación 6.3. Motivación 6.4. Equipos de trabajo 6.5. Cultura organizacional 6.6. Innovación

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Page 1: Tema 6 elementos constitutivos del comportamiento organizacional

Tema 6 Elementos Constitutivos del comportamiento organizacional

6.1. la negación en las organizaciones6.2. Conflicto y stress 6.2. Comunicación6.3. Motivación6.4. Equipos de trabajo6.5. Cultura organizacional6.6. Innovación

Page 2: Tema 6 elementos constitutivos del comportamiento organizacional

El mundo no funciona conforme a la única respuesta correcta

Negociación para acuerdos

multilaterales

Negociación con los clientes

Mejorar y estandarizar los tiempos de respuesta

Page 3: Tema 6 elementos constitutivos del comportamiento organizacional

Escuchar y hablar de manera cuidadosa permite crear nuevas

realidades.

Imponer normas

Un jefe decreta una nueva estrategia

Un político impone la solución

Países en tregua o en guerra

Page 4: Tema 6 elementos constitutivos del comportamiento organizacional

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

INFORMAR

EmocionarMOTIVAR

CONTROLAR

Page 5: Tema 6 elementos constitutivos del comportamiento organizacional

MaslowJerarquia de necesidades

autorrealización

Estima

Pertenencia social y amor

Seguridad

fisiológicas

Herzberg(teoria de los factores)

El trabajo en si mismo-responsabilidad-avance-crecimiento

LogroReconocimiento

Calidad de relaciones interpersonales entre iguales

Seguridad en el trabajo

Condiciones laborales salario

Alderfer

Crecimiento

Relación

Existencia

McClelland

Necesidad de logro

Necesidad de poder

Necesidad de afiliación

motivadores

Condiciones higiénicas

Necesidad de orden superior

Necesidades básicas

Page 6: Tema 6 elementos constitutivos del comportamiento organizacional

Construcción de

escenarios.

Talleres (Proceso de diálogo)

División por grupos de trabajo

Tran

sici

ón

Equipo moderador (Neutral y

respetuoso)

Identificación del tipo de problema: Dinámico, Natural,

Social.

Page 7: Tema 6 elementos constitutivos del comportamiento organizacional

Cadena de valor

Hablar, Escuchar

Cadena de suministro y distribución

CULTURA ORGANIZACIONAL

Page 8: Tema 6 elementos constitutivos del comportamiento organizacional

No podemos desarrollar soluciones creativas para problemas complejos, a menos que podamos ver, oír y colaborar con los demás e incluir la humanidad de todos los que tienen algo que ver con esos problemas y de la de nosotros mismos.

Modelos: Descargar, Debatir, diálogo reflexivo, diálogo generador.

Page 9: Tema 6 elementos constitutivos del comportamiento organizacional

“Crear nuevas realidades”

Decálogo de Adam Kahane:•Ponga atención a su estado actual y a la manera como esta hablando y escuchando.• Hable francamente.•Recuerde que usted no sabe la verdad sobre nada.•Comprométase con otros que tengan intereses en el sistema y escúchelos.•Reflexione sobre su propia función en el sistema.•Escuche con empatía.•Escuche lo que se está diciendo, no solo de su parte y la de otros si no la de todo el mundo.•Deje de hablar.•Relájese y esté bien presente.•Ensaye estas sugerencias y fíjese en lo que pase.

Page 10: Tema 6 elementos constitutivos del comportamiento organizacional

Cultura de servicio

Cultura de

productividad

Cultura de innovación

Cultura de calidad

LIDERAZGO

CULTURA ORGANIZACIONAL

Page 11: Tema 6 elementos constitutivos del comportamiento organizacional

MODELO DE INNOVACIÓN

Capacidades Fundamentales

Autoadministración

Comunicación

Administración de personas yTareas

Movilización de la innovacióny el cambio

Aplicación de la pericia técnica