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Foro Panamá Responsable 2013TRANSCRIPT
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FORO PANAMA RESPONSABLE 2013
1
Estatus actual de la RSE en Panamá
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POR QUÉ EXISTE LA RSE
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CONTEXTO SOCIAL
3
del ingreso mundial se concentra en el 17% de la población 1.000 millones de personas80%
38% de la población mundial vive en pobreza y extrema pobreza
200 Millones de personas viven con US$2 por día
160 Millones de personas viven con US$2 – US$8 por día
En
Panamá32% vive en condiciones de
pobreza
16% vive por debajo del nivel de pobreza
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¿QUÉ ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL?
4
Es la visión que integra en la estrategia del negocio los resultados económicos, sociales y medioambientales para hacer sostenible y más competitiva a la organización. Parte de un comportamiento ético y transparente e incorpora las expectativas de los grupos de interés.
SOCIAL
AMBIENTALECONÓMICO
Equitativo Viable
Soportable
Sostenibilidad
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LA RSE ES UNA FORMA DE HACER NEGOCIOS
5
Es una FILOSOFÍA y una ACTITUD VOLUNTARIA que adopta la empresa hacia los negocios
Implica una VISIÓN A LARGO PLAZO
Se basa en PRINCIPIOS ÉTICOS Y MORALES que van más allá de la ley
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LA RSE NO ES…
6
• Caridad, filantropía, donación, regalo• Imagen, publicidad• “Lavado de cara”• Sólo marketing
LA RSE SÍ ES…• Una estrategia win-win• Un proceso de mejora continua• Aspiracional• Cada vez menos opcional
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¿QUIÉNES SON LOS STAKEHOLDERS?
7
Grupos de interés que impactan o son impactados por la empresa
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LOS PÚBLICOS INTERESADOS O STAKEHOLDERS
8
• Colaboradores• Propietarios de la empresa• Socios o accionistas
INTERNOS• Clientes o consumidores• Proveedores• Estado• Opinión Pública• ONG• Gremios• Medios de comunicación
EXTERNOS
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IMPACTO DE LOS STAKEHOLDERS SOBRE LA EMPRESA
9
MEDIOS
Cobertura
COLABORADORES
Productividad
ACCIONISTAS
Capital
ONG
Reputación
COMUNIDAD
Licencia social para operar
CLIENTES
Fidelización
PROVEEDORES
Estándares de calidad
GOBIERNO
Marco regulatorio
EMPRESA
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INTERESES
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Identificar las zonas de intersección donde los intereses se hacen comunes y cuya satisfacción genera valor para ambas partes
PROPIO INTERÉS DE LA EMPRESA
EMPLEADOSAMBIENTE
SOCIEDADCOMUNIDAD
CLIENTES PROVEEDORES
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7 EJES DE TRABAJO DE LA RSE
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Gobernabilidad PúblicoInterno Proveedores Mercadeo Medioambiente Comunidades Política
Pública
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GOBERNABILIDAD
• Legalidad• Gobierno corporativo• Etica empresarial• Transparencia interna y externa • Propiedad intelectual• Cultura organizacional
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PÚBLICO INTERNO
Calidad de vida laboral• Aprendizaje permanente y oportunidades• Equilibrio entre trabajo y familia• Igualdad de retribución y perspectivas
profesionales• Salud y seguridad ocupacional
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• La empresa exige criterios acorde a sus lineamientos a toda su cadena productiva
• Selección de los proveedores • Intercambio transparente de información,
tecnologías e ideas. • Negocios inclusivos
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PROVEEDORES
Buscando el beneficio mutuo: Incrementos en productividad Reducción de costos de transacción Adaptación rápida a los cambios
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MERCADEO
Responsabilidad de la empresa con sus clientes y/o consumidores estableciendo políticas respecto a:• Mejor servicio al cliente • Claridad en sus transacciones comerciales• Cumplimiento con estándares de calidad y
seguridad de los productos• Mercadeo responsable • Mejor respuesta a sus exigencias y necesidades
Esto fortalece la marca y da una mayor lealtad del cliente
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MEDIOAMBIENTE
Respeto y cuidado del entorno natural en la forma como se hacen negocios:
• Mejor uso de sus insumos y recursos• Reducción de emisiones • Manejo de los desechos y reciclaje• Mayor eficiencia en la producción• Protección de la biodiversidad
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COMUNIDAD
Contribuir al desarrollo y superación de las comunidades inmediatas en donde opera la empresa y donde tenga intereses comerciales
• Una contribución y responsabilidad compartida• Ganar-ganar para ambas partes • Inversión social• Voluntariado corporativo
Logrando así un desarrollo sostenible, reforzando la reputación de la empresa y la confianza por parte de la comunidad.
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POLÍTICA PÚBLICA
• Participar en el diseño de políticas públicas y transparencia política
• Establecer alianzas para ejecutar proyectos conjuntos con gobiernos locales o centrales, con el propósito de ampliar el impacto de buenas prácticas a nivel nacional (Alianzas Público-Privadas)
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NUEVO MODELO DE LIDER
• Sensible a los problemas que afectan al planeta
• Honesto
• Comunicador
• Empático
• Dialogante
• Transparente
• Ético
• Orientado a resultados en el largo plazo
• Humanista
• Conservador
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LOS VALORES DE LA EMPRESA RESPONSABLE
• El buen gobierno corporativo• La confianza• La responsabilidad • La ética• La transparencia• El largo plazo• La visión global• Igualdad y no discriminación
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LOS VALORES DE LA EMPRESA RESPONSABLE
¿La empresa valora el compromiso personal de los candidatos con la ética y los valores asociados a la RC existentes en la empresa?
Estudio Multisectorial sobre el estado de la RC de la gran empresa en España 2011
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LA JUNTA DIRECTIVA DE LA EMPRESA
• Incorporación de temas sociales y ambientales en la agenda de la Junta
• Director independiente experto en Responsabilidad y Gobierno Corporativo
• La creación de Comisiones Delegadas de la JD en responsabilidad y gobierno corporativo
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LA GESTIÓN DE ACTIVOS INTANGIBLES
• La reputación• La internacionalización• La imagen de marca• El capital intelectual• La innovación
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CADENA DE VALOR
• Reconocimiento a proveedores responsables
• Requerimientos de compras a proveedores
• Auditorias sociales y ambientales en la cadena
de suministro
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LA INVERSIÓN RESPONSABLE
• Fondos de inversión socialmente responsable: planes de pensiones
• La importancia de los índices y rankings• Herramientas de benchmark entre compañías
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GESTIÓN RESPONSABLE DE LOS RECURSOS HUMANOS
• Diversidad
• Igualdad
• Accesibilidad
• Conciliación
• Movilidad
• Beneficios Sociales
• Integración
• Voluntariado
• Empleos verdes
• Respeto Derechos Humanos
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COMUNICACIÓN DE LA RSE: TRANSPARENCIA Y CONFIANZA
• One report: Hacia un único reporte económico,
ambiental y social
• Obligatoriedad / Voluntariedad
• Estándares Indicarse / ISO 26000 / GRI
• Importancia de la información para inversores
Employee engagement: six key trends in corporate sustainability. Ernst & Young
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OPINARSE (2011)
¿Considera usted que las empresas juegan un rol o papel fundamental en el desarrollo del país?
A la hora de elegir un producto o servicio, ¿cuán importante es para Ud. Que la empresa que vende ese producto o presta ese servicio se involucre activamente en la comunidad de la que forma parte?
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OPINARSE (2011)
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OPINARSE (2011)
PERCEPCIÓN ÁREAS DE INVERSIÓN SOCIAL
Del siguiente listado ¿Cuál de estas áreas considera Ud. Que las empresas deben trabajar más a favor de la comunidad? ¿Alguna otra?
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OPINARSE (2011): DEFINICIÓN DE RSE
¿Qué entiende usted por responsabilidad social/ corporativa?
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OPINARSE (2011): COMPORTAMIENTO EMPRESARIAL SOCIALMENTE RESPONSABLE
¿Qué comportamientos debe tener una empresa para ser socialmente responsable?
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OPINARSE (2011): COMUNICACIÓN DE LA RSE
¿En el último año qué tanto ha escuchado o leído sobre el esfuerzo que realizan algunas empresas en Panamá para mejorar su desempeño en el ámbito social y medioambiental?
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OPINARSE (2011): COMPORTAMIENTO SOCIALMENTE RESPONSABLE
¿Qué cosas debe hacer una empresa para que se considere responsable con la sociedad?
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OPINARSE (2011): SEGMENTACIÓN POR COMPORTAMIENTO-RSE
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¿QUÉ ES SUMARSE?Es una asociación empresarial sin fines de lucro que promueve la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) como ventaja competitiva para que las empresas y organizaciones contribuyan al desarrollo sostenible en Panamá.
LA RSEEs la visión que integra en la estrategia del negocio los resultados económicos, sociales y medioambientales para hacer sostenible y más competitiva a la organización. Parte de un comportamiento ético y transparente e incorpora las expectativas de los grupos de interés.
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REPRESENTACIÓN Y ALIANZAS INTERNACIONALES
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Formación Medición Intercambio Promoción
Desarrollo Empresarial
Desarrollo Social
Desarrollo Ambiental
Comunicación y Asuntos Corporativos
¿QUÉ HACEMOS?
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RESUMEN 2012
55actividades personas beneficiadas1443 horas de
capacitación1093
DESARROLLO SOCIAL
20 actividades
5 alianzas
333 horas
416 personas
COMUNICACIÓN Y ASUNTOS
CORPORATIVOS3 actividades
20 horas
255 personas
DESARROLLO AMBIENTAL
14 actividades
55 horas
188 personas
DESARROLLO EMPRESARIAL
18 actividades
690 horas
465 personas
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182
TOTALMIEMBROS
Dic, 2012
49.800COLABORADORES
40
NUESTRO IMPACTO
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107EMPRESAS
Feb, 2013
66ONG
8GREMIOS
3UNIVERSIDADES
NUESTROS MIEMBROS
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PROGRAMA 2013
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DESARROLLO EMPRESARIAL
Herramientas de medición
• IndiCARSE• IndiCARSE Pyme
Actividades de formación
• Taller ISO 26000• Taller Indicadores (Materialidad)• PYME Pack
Programas de intercambio • Foro Ejecutivo
Eventos de promoción
• Sensibilización RSE Chiriquí• Sensibilización en Gremios
Programa 201343
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DESARROLLO SOCIAL
Herramientas de medición
• IndiCARSE• IndiCARSE Pyme
• Foro Social • Talleres de Desarrollo Juvenil• Taller DDHH en empresa• Ciclo de fortalecimiento de ONG
Actividades de formación
• Mesa de identificación de oportunidades laborales para personas con discapacidad
Programas de intercambio
Eventos de promoción • Conferencia sobre contextos juveniles
Programa 201344
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DESARROLLO AMBIENTAL
• Taller Ambiental (CEGESTI)• Taller de Reciclaje
Actividades de formación
• Programa Bandera Azul Ecológica• Mesa GHG Protocol• Programa de Adaptación al Cambio
Climático
Programas de intercambio
Herramientas de medición
• IndiCARSE• IndiCARSE Pyme
Eventos de promoción • Foro Ambiental
Programa 201345
![Page 46: Temístocles Rosas-SumaRSE](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062817/568c4aa71a28ab4916990eea/html5/thumbnails/46.jpg)
COMUNICACIÓN Y ASUNTOS CORPORATIVOS
• Taller de Comunicación Estratégica• Taller Estrategias de RSE
Actividades de formación
• Mesa de Voluntariado CorporativoProgramas de intercambio
Herramientas de medición
• IndiCARSE• IndiCARSE Pyme
Eventos de promoción
• Semana de la Ética• Feria Terra Expo• Semana de la RSE• Jornada de RSE con la Cámara de Comercio• Asamblea General
Programa 201346
![Page 47: Temístocles Rosas-SumaRSE](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062817/568c4aa71a28ab4916990eea/html5/thumbnails/47.jpg)
AGENDA 2013
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www.twitter.com/SumaRSEPanamaToda la actualidad de la RSE en Panamá y el mundo en 140 caracteres
www.sumarse.org.paPlataforma web con información sobre nuestras actividades, herramientas de RSE, noticias, publicaciones
Boletín electrónico mensual con toda la información relevante sobre la RSE en Panamá y el mundo
CANALES DE COMUNICACIÓN
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![Page 49: Temístocles Rosas-SumaRSE](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062817/568c4aa71a28ab4916990eea/html5/thumbnails/49.jpg)
TELEVISIÓN PRENSA REVISTAS RADIO AGENCIAS
ACUERDO CON MEDIOS DE DIFUSIÓN
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![Page 50: Temístocles Rosas-SumaRSE](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062817/568c4aa71a28ab4916990eea/html5/thumbnails/50.jpg)
CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN2012-2013
PRENSA
20 planas
REVISTAS
7planas
TELEVISIÓN
118apariciones
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![Page 51: Temístocles Rosas-SumaRSE](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062817/568c4aa71a28ab4916990eea/html5/thumbnails/51.jpg)
TIPO DE MEMBRESÍAS
ONG, GREMIOS Y UNIVERSIDADES
• Multinacionales• Empresas >250 empleados• Empresas cuyo compromiso con la RSE
quieran comprometerse con un nivel superior
ORO
Empresas con <250 empleadosPLATA
PYMEBRONCE
BENEFACTORES Empresas que por su trayectoria y comportamiento ético reflejan la visión de SumaRSE
Organizaciones no gubernamentales, gremios y universidades
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POR QUÉ AFILIARSE
Formación continua en
RSE Asesorías PERMANENTES
Información actualizada en
TENDENCIAS de RSE
Uso de software
MEDICIÓN Y GESTIÓN
Plataforma de intercambio de
BUENAS PRÁCTICAS
Incremento de
REPUTACIÓN EMPRESARIALcon respaldo internacional
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