teoría general de sistema y organizacion
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teoría general de sistemas, la organización como sistema y sistema de información gerencialTRANSCRIPT
Teoría General de Sistema
• conocimiento especulativo considerado con independencia de toda aplicación. Teoría
• sistema hace referencia a un todo organizado y complejo; un conjunto o combinación de cosas o partes que forman un todo complejo o unitario
Sistema
Teoría General de
Sistema
Afirma que las
propiedades de los
sistemas no pueden
describirse
significativamente en
términos de sus
elementos separados.
La compresión de los
sistemas sólo ocurre
cuando se estudian
globalmente,
involucrando todas
las interdependencias
de sus partes.
Teoría General de Sistema
Elementos básicos de
la TGS
los sistemas existen dentro de sistemas
los sistemas son abiertos
las funciones de un sistema dependen de su estructura.
Cada sistema realiza
tareas con la finalidad de
cumplir con los
objetivos planteados en
representación de una
dependencia superior, a
la cual pertenece.
Presenta un
margen amplio
acerca de los
beneficiados
por las
funciones de un
determinado
sistema
la influencia que ejerce la
estructura sobre las funciones
que lleva a cabo un sistema
Teoría General de Sistema
Como en la TGS se usa el lenguaje técnico
propio de las diferentes disciplinas científicas o de
las especialidades de un campo especifico, se
generan limitaciones a razón del entendimiento
que cada quien tiene del lenguaje de su área, y
considerando la interacción que se hacen de
dichas disciplinas se hace necesario introducir una
semántica unificadora para un mayor
entendimiento general
Teoría General de Sistema T
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SEntradas : son los ingresos del sistema que pueden ser recursos materiales, recursos humanos o información,
además constituyen la fuerza de arranque que suministra al sistema sus necesidades operativas.
proceso: este transforma una entrada en salida, como tal puede ser una máquina, un individuo, una computadora
o una tarea realizada por un miembro de una organización.
Salidas: las cuales son los resultados que se obtienen de procesar las entradas. Las mismas son el resultado
del funcionamiento del sistema o, alternativamente, el propósito para el cual existe el sistema.
Relaciones: representan los enlaces que vinculan entre sí a los
objetos o subsistemas que componen a un sistema complejo.
Y pueden clasificarse en tres tipos:
Simbióticas: son aquellas en que los sistemas conectados no pueden seguir funcionando solos. A su vez puede
subdividirse en unipolar o parasitaria
Sinérgica: es una relación que no es necesaria para el funcionamiento pero que resulta útil, ya que su
desempeño mejora sustancialmente al desempeño del sistema
Superflua: que son las que repiten otras relaciones. La razón de las relaciones superfluas es la confiabilidad.
Atributo del sistema: el cual define al sistema tal como lo observamos. Los atributos pueden ser definidores o
concomitantes
Retroalimentación : es uno de los elementos principales en las funciones de un sistema abierto y se produce
cuando las salidas del sistema o la influencia de las salidas del sistema en el contexto, vuelven a ingresar al
sistema como recursos o información, esta permite el control de un sistema y que el mismo tome medidas de
corrección con base a la información retroalimentada.
simbiótica
sinérgicas
superflua
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SHomeostasis : se define como la propiedad de un sistema que define su nivel de respuesta y de adaptación al
contexto, es decir; es el nivel de adaptación permanente del sistema o su tendencia a la supervivencia
dinámica.
la entropía de un sistema es el desgaste que el sistema presenta por el transcurso del tiempo o por el
funcionamiento del mismo.
Permeabilidad: La permeabilidad de un sistema mide la interacción que este recibe del medio, se dice que a
mayor o menor permeabilidad del sistema el mismo será más o menos abierto.
Sistema integrado: a aquel en el cual su nivel de coherencia interna hace que un cambio producido en
cualquiera de sus subsistemas produzca cambios en los demás subsistemas y hasta en el sistema mismo.
Sistema es independiente :cuando un cambio que se produce en él, no afecta a otros sistemas.
los sistemas descentralizados : son aquellos donde el núcleo de comando y decisión está formado por
varios subsistemas.
Los sistemas centralizados: se controlan más fácilmente que los descentralizados, son más sumisos,
requieren menos recursos, pero son más lentos en su adaptación al contexto.
Adaptabilidad: es la propiedad que tiene un sistema de aprender y modificar un proceso, un estado o una
característica de acuerdo a las modificaciones que sufre el contexto.
Mantenibilidad: Es la propiedad que tiene un sistema de mantenerse constantemente en funcionamiento. Para ello
utiliza un mecanismo de mantenimiento que asegure que los distintos subsistemas están balanceados y que el
sistema total se mantiene en equilibrio con su medio.
Estabilidad: Un sistema se dice estable cuando puede mantenerse en equilibrio a través del flujo continuo de
materiales, energía e información. La estabilidad de los sistemas ocurre mientras los mismos pueden
mantener su funcionamiento y trabajen de manera efectiva (mantenibilidad).
Optimización es modificar el sistema para lograr el alcance de los objetivos. Suboptimización : en cambio es
el proceso inverso, se presenta cuando un sistema no alcanza sus objetivos por las restricciones del medio o
porque el sistema tiene varios objetivos y los mismos son excluyentes,
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S Ambiente: se refiere al área de sucesos y condiciones que influyen sobre el comportamiento de un
sistema
Cibernética: campo interdisciplinario que intenta abracar el ámbito de los proceso, control y
comunicación tanto en maquinas como en seres vivos
Estructura: la interrelaciones más o menos estables entre las partes o componentes de un sistema que
pueden ser verificadas en un momento dado, constituye la estructura de un sistema
Frontera: los sistemas consisten en totalidades y por lo tanto, son indivisibles como sistemas.
Energía: la energía que se incorpora a los sistemas se comportan según la ley de la conservación de la
energía.
Información: la información tiene un comportamiento distinto al de la energía pues su comunicación no
elimina la información del emisor o fuente
Teoría General de Sistema Sistemas abiertos: se tratan de sistemas que
importan y procesan elementos de sus ambientes y esta es una característica propia de los seres vivos
Sistemas cerrados: cuando ningún elemento de afuera entra y ninguno sale del sistema.
Sistemas cibernéticos: son aquellos que poseen dispositivos internos de autocomandos que reaccionan ante informaciones de cambio en el ambiente, elaborando respuestas variables que contribuyen al cumplimiento de los fines instalados en los sistemas.
Sistemas triviales: son sistemas con comportamientos altamente predecibles , responden con una misma salida cuando reciben la entradacorrespondiente, no modifican su comportamiento con la experiencia.
Teoría General de Sistema
ENTRADA
INPUT
SALIDA
OUTPUT PROCESO
RETROALIMENTACI
ON
FEEDBACK
ENTORNO O CONTEXTO
La Organización Como Sistema
¿ porque la organización es un sistema?
porque es una entidad establecida para un objeto,es diseñada artificialmente para que cumpla unpropósito.
Toda organización es un sistema ya que esta haceposible la interrelación de un conjunto de elementosque permiten que estos sistemas se den. Lasconexiones entre las partes establecida dentro deuna organización (subsistemas) dan la posibilidad deentender los vínculos, estímulos, respuestas quecomponen el sistema, así como la influencia quetiene el contexto dentro de ella
La Organización Como Sistema
Principios que definen
la organización
Objetivo
Visión Misión
Valores
La Organización Como Sistema Las organizaciones están integradas por
personas además de estar vinculadas a una estructura.
Las personas dentro de la organización se unen con el fin de lograr objetivos comunes que permitan alcanzar metas: económicas, producir bienes, prestar servicio , solucionar necesidades, entre otros aspectos que originan su razón de ser.
Las estructuras donde se integran las personas poseen procesos de producción y una bien establecida división de funciones entre sus miembros que permiten la buena operatividad de la organización.
La Organización Como Sistema
Otro elemento fundamental dentro de la
perspectiva de la organización como
sistemas es el entorno o contexto pues
las organizaciones generalmente como
sistemas abiertos están en una
constante interacción con el ambiente y
deben poseer capacidad de adaptación
para garantizar su permanencia en el
tiempo.
La Organización Como Sistema
Recursos
Humanos
Personas
conocimiento,
capacidad y
servicios, empleados
Recursos
Materiales
Maquinas, equipos,
materias primas,
tecnología y
proceso, energía
eléctrica y
combustible
Recursos
financieros
Capital e inversiones
de terceros.
Financiamientos
créditos y cuentas
por cobrar
Recursos
mercadodológic
os
Pedidos de los
clientes,
investigación de
mercados, datos.
Información de
mercadeo
ORGANIZACIÓN
Varios subsistemas
los cuales cada
uno se especializa
en procesos de
recursos
/información/
energía especifica
Restricciones, ambientales
Legislación y normas legales, oferta y demanda, coyuntura
económica, coyuntura política, cultura y educación, condiciones
geográficas, otros aspectos.
Productos y/o servicios
,residuos, desechos,
investigación de
desarrollo, compras
Personal:
contratado,
despedido
Incremento de capital ,
facturación, cuentas por pagar,
ganancias y perdidas, entregas
a clientes , promoción y
publicidad , ventas información
para el mercado
Sistema de Información Gerencial
Los gerentes de una organización necesitan
información pertinente que les permita obtener
datos para la toma de decisiones.
Los medios que utilizan los gerentes para
obtener la información se basa en informes
administrativos y estadísticas habituales.
Los datos o informes recibidos se estandarizan y
se constituyen en el elemento de análisis de lo
que se denomina sistema de información
gerencial
Sistema de Información
Gerencial Definición del sistema de información Gerencial (SIG)
Los sistemas de información gerencial son una colección de sistemas de información que interactúan entre sí y que proporcionan información tanto para las necesidades de las operaciones como de la administración
En teoría, una computadora no es necesariamente un ingrediente de un Sistema de Información Gerencial (SIG), pero en la práctica es poco probable que exista un SIG complejo sin las capacidades de procesamiento de las computadoras.
Es un conjunto de información extensa y coordinada de subsistemas racionalmente integrados que transforman los datos en información en una variedad de formas para mejorar la productividad de acuerdo con los estilos y características de los administradores.
Sistema de Información Gerencial
Entrada de información: proceso en el cual
el sistema toma los datos que requiere para
procesar la información, por medio de
estaciones de trabajo, teclado, diskettes, cintas
magnéticas, código de barras, etc
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etc
.
Procesamiento de la información: permite
la transformación de los datos fuente en
información que puede ser utilizada para la toma
de decisiones, lo que hace posible, entre otras
cosas, que un tomador de decisiones genere una
proyección financiera a partir de los datos que
contiene un estado de resultados o un balance
general en un año base
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Sistema de Información
Gerencial Importancia de los Sistemas de Información
Gerencial: A través de su uso se logran importantes mejoras, pues automatizan los procesos operativos, suministran una plataforma de información necesaria para la toma de decisiones y, lo más importante, su implantación logra ventajas competitivas.
Los elementos que interactúan entre sí en un Sistema de Información Gerencial son: El equipo computacional, el recurso humano, los datos o información fuente, programas ejecutados por las computadoras, las telecomunicaciones y los procedimientos de políticas y reglas de operación.
Sistema de Información
Gerencial Vinculación de los sistemas de información gerencial con el proceso
administrativo: Planificación y Control
Todas las funciones gerenciales; Planificación, Organización, Dirección y Control son necesarias para un buen desempeño organizacional.
Los Sistemas de Información Gerencial son necesarios para apoyar estas funciones, en especial la Planificación y el Control.
Calidad: Para los gerentes es imprescindible que los hechos
comunicados sean un fiel reflejo de la realidad planteada.
Oportunidad: Para lograr un control eficaz, las medidas correctivas en
caso de ser necesarias, deben aplicarse a tiempo, antes de que se
presente una gran desviación respecto de los objetivos planificados con
anterioridadCantidad: Es probable que los gerentes casi nunca tomen decisiones
acertadas y oportunas si no disponen de información suficiente, pero
tampoco deben verse desbordados por información irrelevante e inútil,
pues esta puede llevar a una inacción o decisiones desacertadas.
Calidad: Para los gerentes es imprescindible que los hechos
comunicados sean un fiel reflejo de la realidad planteada.
Sistema de Información Gerencial
Sistema de Información
Gerencial
los recursos de información necesarios para apoyar la planeación estratégica y la definición de política de los niveles más altos de la administración
los recursos del sistema de información para ayudar a la planeación táctica y la toma de decisiones
relacionadas con el control Administrativo.
recursos de información para apoyar las operaciones diarias de control
Información relacionada con el procesamiento de las transacciones
Referencias:
Marcelo Arnold Cathalifa, Fancisco Osorio.
Introducción a los conceptos básicos de la teoría
de sistemas. 1998.
http://www.monografias.com/trabajos12/desorgan
/desorgan.shtml#ixzz3J3XP1d9h
http://www.monografias.com/trabajos24/informa
cion-gerencial/informacion-
gerencial.shtml#ixzz3J40hb2DS