tesis ingresos (primera version)

7/25/2019 TESIS INGRESOS (Primera Version)

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Universidad Santa Mara

Facultad de Ciencias Econmicas y Sociales

Escuela de Administracin y ContaduraMencin: Administracin

Campus La Florencia

EVALUACIO !E LA IFO"MACI# I$"%SECA !E LOSI&"ESOS EFEC$UA!OS E EL !E'A"$AME$O !E

FIA(AS !E 'A'ELE"IA O")E A(UL C* A* !U"A$E ELA+O FI(CAL ,-./

Asesor: 'resentado por:

Lic* 0ac1eline Vera E23ert Le4ama

C*I*,-*5,-*6,5

Caracas7 8- de mayo de ,-.9


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INDICE GENERAL

''

I!ICE &EE"AL*ii

"ESUME******iV

INTRODUCCION***/

CAPTULO I EL PROBLEMA*********9.*. 'LA$EAMIE$O !EL '"O)LEMA*9.*, 0US$IFICAIO !E LA IVES$I&ACIO***;.*8 !ELIMI$ACI# !EL '"O)LEMA**5.*6 O)0E$IVOS !E LA IVES$I&ACI#*5

.*6*.* O)0E$IVO &EE"AL**5

.*6*,* O)0E$IVOS ES'ECIFICOS**5

CAPITULO II MARCO TEORICO*****trada del cole2iode contadores pH3licos* !e este modo pudimos lle2ar a una posi3le solucin parael pro3lema planteado


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INTRODUCCIN

A travs de los aJos las entidades ?inancieras se an visto en lanecesidad7 de o3tener datos veraces y precisos a cerca de sus re2istros

conta3les7 de este modo pueden anali4ar los resultados para meDorar su?uncionamiento* !e este modo podrGn estar se2uros activos sean

prote2idos7 ue la in?ormacin ?inanciera y administrativa sea e>acta yvera47 para 2aranti4ar la pulcritud y transparencia de las operaciones?inanciera

$oda or2ani4acin o empresa ue desee mantener un?uncionamiento e>itoso en las ue se desarrollan importantes la3ores7como lo es el maneDo de in2resos7 ameritan concretar claramente

metas u o3Detivos de modo ue le permita alcan4ar ese >ito de lamisma manera es necesario ue las empresas implementen

procedimientos de control adecuado ue le permita reali4ar las tareasde una ?orma e?iciente* As mismo7 el personal de lasor2ani4aciones7 tam3in se an visto en la necesidad de actuali4ar susconocimientos7 so3re los pasos a se2uir y las re2las ue de3en cumplir

para estar a la par con las modi?icaciones ue proyecte la empresas encuanto al maneDo de recursos7 de las normas ue se esta3le4can7 y del

camino a se2uir para mantener un punto de euili3rio*En este sentido7 el presente estudio contempla una evaluacin

detallada de las actividades ue se reali4an para el maneDo de losin2resos7 el cual se divide en los si2uientes captulos especi?icados acontinuacin*

Captulo I: Se trata del planteamiento del pro3lema7 aunado conla Dusti?icacin7 delimitacin7 los o3Detivos tanto 2enerales comoespec?icos y los trminos ue estGn relacionados directamente con la

investi2acinCapitulo II: Incluye el marco terico7 donde se plasman las

3ases tericas y de?iniciones7 con la ?inalidad de respaldar lainvesti2acin*


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CAPTULO I

EL PROBLEMA

1-1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA-

$oda empresa se encuentra en la necesidad de tener un 3uenmaneDo de su in?ormacin7 esto a tenido un incremento si2ni?icativoen los Hltimos aJos7 de3ido a ue resulta muco mGs via3le medir lae?icacia y la productividad de la misma al momento de reali4arlo* ElmaneDo de in?ormacin alcan4a el plan de or2ani4acin de todos los

procedimientos coordinados de manera coerente de las necesidadesdel ne2ocio7 para prote2er y res2uardar sus activos7 veri?icar sue>actitud y con?ia3ilidad con respecto a los datos conta3les?acilitGndole as a la 2erencia una meDor toma de decisiones en elmomento oportuno*

Un de?iciente maneDo de la in?ormacin acerca de los in2resosda lu2ar a ries2os tales como actos ilcitos y dudosos7 ?raudes y ciertasoperaciones ue causan di?icultades econmicas y en consecuencia unatraso en el desarrollo de las actividades de la empresa*

En toda empresa la partida de in2resos es una de las mGsimportantes7 de all nace la necesidad de esta3lecer controles internosue permitan 2aranti4ar su maneDo7 res2uardo y cuidado* En estesentido La 'apelera el Or3e A4ul C*A*7 ue es una empresa dedicadaa la venta al mayor y detal de artculos de papelera y o?icina7 aplicaun control interno para 2aranti4ar un 3uen maneDo de los in2resos

cuya responsa3ilidad involucra al personal ue la3ora en eldepartamento de ?inan4as7 sin em3ar2o en este departamento se

present una ?alla durante el aJo ?iscal ,-./7 serias ?allas en cuanto ala aplicacin de la in?ormacin ?inanciera7 el maneDo y re2istro de la

partida de in2resos especialmente* !e3ido al momento por el ueatraviesa la entidad no se a permitido contratar nuevo personal7situacin ue conlleva ue todas las actividades y responsa3ilidadesrecai2an so3re una sola persona dando lu2ar a ries2os de actos ilcitos

o ?raudulentos*


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!e3ido a esta situacin se i4o necesario la evaluacin delcontrol interno de los in2resos implementados en el departamento de?inan4as de La 'apelera El Or3e A4ul C*A*7 con la ?inalidad de

reali4ar un dia2nstico de la situacin actual y aportar su2erencias uecondu4can al meDor ?uncionamiento de la misma*

.-/- *USTIFICACION DE LA IN)ESTIGACION-

En vista de la importancia ue tiene el control interno dentro detoda or2ani4acin es necesario evaluar continuamente en u 2rado seestG cumpliendo el mismo para tener la certe4a ue todos los datosconta3les sean lo mGs ?ia3le posi3le y evitar inconvenientes poromisiones o errores*

'ara toda empresa su prioridad es salva2uardar sus activos7 yaue estos son los ue mantiene en ?uncionamiento a la misma y La'apelera El Or3e A4ul C*A*7 no es la e>cepcin7 ya ue poseer uncontrol interno adecuado le proporciona una se2uridad ra4ona3le conmiras a la consecucin de sus o3Detivos*

Este tra3aDo de investi2acin se reali4ara con el ?in de proveer ala empresa de su2erencias ue puedan ayudarles a mantener unse2uimiento constante so3re sus controles y ademGs le servirG a otros

3acilleres como re?erencia para ?uturas investi2aciones7 aparte de serpara la institucin un aporte para se2uir ?omentando la investi2acin*

1-/ DELIMITACIN DEL PROBLEMA

El presente tra3aDo de investi2acin se llevarG a ca3o en La'apelera El Or3e A4ul C*A* U3icada en la Andrs &alarra2a edi?icioKAO7 Cacao Miranda* En un periodo de un aJo ?iscal* El estudiose reali4 espec?icamente en el departamento de conta3ilidad y

?inan4as*


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1-8- OB*ETI)OS DE LA IN)ESTIGACIN-

1-8-1- OB*ETI)O GENERAL-

Evaluar del maneDo de la in?ormacin intrnseca de los in2resose?ectuados en el departamento de conta3ilidad y ?inan4as de 'apeleraEl Or3e A4ul7 C* A* !urante el aJo ?iscal ,-./*

1-8-/- OB*ETI)OS ESPECIFICOS-

.*6*,*. !eterminar las di?erentes ?uentes de o3tencin de in2resos y eluso de los mismos*

.*6*,*, !escri3ir los procedimientos de control interno aplicado a losin2resos*

.*6*,*8 !escri3ir el proceso llevado a ca3o para el re2istro de losin2resos*

.*6*,*6 Evaluar el control interno de los in2resos*


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CAPITULO II

MARCO TEORICO

/-1-9 ANTECEDENTES DE LA IN)ESTIGACIN

Como siempre a sido necesaria la evaluacin de los controlesinternos de los departamentos de conta3ilidad para prote2er losin2resos7 se i4o una pro?unda 3Hsueda de ?uentes relacionadas coneste tema7 ya ue en la Universidad Santa Maria no se encontraron

antecedentes so3re el tema7 se reali4arG una re?erencia ue se lo2rlocali4ar en la Universidad Centroccidental Lisandro Alvaradou3icada en )arinas*

Lic* )eni2na Sal2ado ,--9N reali4o un proyecto deinvesti2acin el cual ttulo:

!ISE+O !E U MO!ELO !E CO$"OLA!MIIS$"A$IVOS 'A"A LOS I&"ESOS '"O'IOS !E LAUELLE(P au se puedo o3servar ue estGn aplicando un estudio

para ver el desarrollo de la universidad con una erramienta uepermitan la ?acilidad7 or2ani4acin7 planeacin7 etc* As permitiendocon ellos identi?icar y comprende los procedimientos ue se reali4an*

En estos momento una ve4 o3servado el tra3aDo deinvesti2acin se puede ver ue ?acilitar el desarrollo de la universidad

atreves de esto proceso mediante el cual nos permiten tener un controlso3re los in2resos* Esto son prestaciones de servicios7 venta de 3ienese intereses*

Aora 3ien en relacin con el presente tema se puede7 o3servarue este tema cumple con una serie de erramienta ue ayuda a?acilitar la or2ani4acin y control administrativo de los in2resos deesta*


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Lic* ilda Contreras ,--5N reali4o un proyecto de investi2acin elcual ttulo:

!ISE+O E IM'LEME$ACI# !EL M#!ULO !EI&"ESOS 'A"A EL SIS$EMA A!MIIS$"A$IVOI$E&"A!O !ESCE$"ALI(O SAI!NP au se puedo o3servarue se cre un sistema para maneDar los in2resos de la administracin

pH3lica sin nin2Hn ?in empresarial

Aora 3ien en relacin con el presente tema se puede o3servarue este tema estGn creado un sistema administrativo ue ayude amaneDar7 ?acilidad7 comprender lo in2resos mediante un sistema* Estecomponente de3e inte2rarse al Sistema Administrativo Inte2rado!escentrali4ado SAI!N7 el cual ?ue desarrollado por la FG3rica deSo?tQare Li3re de la Fundacin de Ciencia y $ecnolo2a del EstadoMrida*


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/-/ MARCO TEORICO DE LA IN)ESTIGACION

/-/-1 In4res#s

Es todas las 2anancias ue in2resan al conDunto total delpresupuesto de una entidad7 ya sea pH3lica o privada7 individual o2rupal* * 0ose )rito7 Conta3ilidad media y 3Gsica7 .


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/-/-1-1-8 In4res# de" (r#d!t# %ar4ina"'2enerado porla tarea de conta3ilidad de al2Hn ?actor de produccin tra3aDo7capital como vaupesN por eDemplo7 la utili4acin de un

tra3aDador mGs*

/-/-1-/ In4res#s #rdinari#s & e;tra#rdinari#s

Los in2resos tam3in pueden clasi?icarse en ordinarios ye>traordinarios* Los in2resos ordinarios son auellos ue se o3tienende ?orma a3itual y consuetudinaria por eDemplo7 el salario de untra3aDador ue se ocupa en un tra3aDo esta3le o las ventas de una

empresa a un cliente ue compra peridicamente o de ?orma a3itual*Los in2resos e>traordinarios son auellos ue provienen deacontecimientos especiales por eDemplo7 un ne2ocio inesperado por

parte de una persona o una emisin de 3onos por parte de un 2o3ierno*

/-/-1-: In4res#s (asad#s

Los Estados tam3in reci3en in2resos7 llamados in2resospH3licos* El Estado reci3e7 con el presupuesto pH3lico7 in2resos por elco3ro de impuestos7 por la venta de 3ienes producidos por empresas

pH3licas7 por utilidades ue 2eneran stas mismas7 por ventas oaluileres de propiedades7 por multas impuestas o por emisin de

3onos u o3tencin de crditos7 entre otros* Cuando los in2resosprovienen de impuestos se denominan in2resos tri3utarios en cam3io7cuando provienen de ?uentes distintas a los impuestos se denominanin2resos no tri3utarios* Con los in2resos7 los 2o3iernos puedenreali4ar sus 2astos7 sus inversiones7 etc* &losario de trminos ?iscales7

aduaneros y presupuestales* u2o Carrasco Iriarte* M>ico7 IU"E:,--8N

/-/-/- C#ntr#" Intern#-

Como se ve el Control Interno es un concepto universal ue seaplica indistintamente en todas las empresas* El control interno se

puede de?inir como un conDunto de mtodos y procedimientos ue son


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utili4ados por la or2ani4acin como medida para salva2uardar losactivos de la misma7 todo esto es utili4ado para cumplir con unreuerimiento interno y e>terno por parte de la empresa y as poder

alcan4ar las metas esta3lecidas*El control interno es un conDunto de actividades puestas en

prGctica en una empresa para ue7 sustentadas en mtodossistemGticos7 se lo2ren alcan4ar los o3Detivos planteados por laor2ani4acin* * 0os )rito7 Conta3ilidad media y 3Gsica7 .istencia de la or2ani4acin* Una or2ani4acin slo e>istecuando ay personas capaces de comunicarse y ue estGn dispuestas aactuar conDuntamente para lo2rar un o3Detivo comHn* Es un conDuntode car2os con re2las y normas de comportamiento ue an de respetartodos sus miem3ros7 y as 2enerar el medio ue permite la accin deuna empresa* La or2ani4acin es el acto de disponer y coordinar losrecursos disponi3les materiales7 umanos y ?inancierosN* Funcionamediante normas y 3ases de datos ue an sido dispuestas para estos


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propsitos*Ciavenato Idal3erto7 Introduccin a la teora 2eneral dela administracin7 ;a* ed*7 ,--67 p* .6N

/-/-2 P"aneai$no ("anea%ient#

Se le conoce tanto plani?icacin7 planeacin o planeamiento7pero en el sentido mGs universal7 implica tener uno o varios o3Detivosen comHn7 Dunto con las acciones reueridas para concluirsee>itosamente* Otras de?iniciones7 mGs precisas7 incluyen RLa

plani?icacin es un proceso de toma de decisiones para alcan4ar un?uturo deseado7 teniendo en cuenta la situacin actual y los ?actores

internos y e>ternos ue pueden in?luir en el lo2ro de los o3DetivosRAc1o??7 "ussell* R"edisi2nin2 te ?utureR* eQ Bor1London* . C#nta5i"idad

Es el arte de re2istrar7 clasi?icar y resumir en ?orma si2ni?icativay en trminos de dinero7 las operaciones y los ecos ue son cuandomenos de carGcter ?inanciero7 as como el de interpretar sus resultados*La Conta3ilidad es la tcnica aplicada para llevar cuenta y ra4n de las

actividades econmicas de una entidad ?inanciera* !aniel SerratoAcevedo7 Conta3ilidad Financiera $eora y 'rGctica7 ,--57 p*/N

/-/-7 Finan6as

Las ?inan4as son una rama de la conta3ilidad7 economa y laadministracin ue estudia el intercam3io de distintos 3ienes decapital entre individuos7 empresas7 o Estados y con la incertidum3re y


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el ries2o ue estas actividades conllevan*ttp:QQQ*?ore>*m>concepto=de=?inan4asN

En ese marco se estudia la o3tencin y 2estin7 por parte de una

compaJa7 un individuo7 o del propio Estado7 de los ?ondos uenecesita para cumplir sus o3Detivos7 y de los criterios con ue disponede sus activos en otras pala3ras7 lo relativo a la o3tencin y 2estindel dinero7 as como de otros valores o sucedGneos del dinero7 como loson los ttulos7 los 3onos7 etc* Se2Hn )odie y Merton7 las ?inan4asRestudian la manera en ue los recursos escasos se asi2nan a travs deltiempoR* Las ?inan4as tratan7 por lo tanto7 de las condiciones y laoportunidad con ue se consi2ue el capital7 de los usos de ste7 y los

retornos ue un inversionista o3tiene de sus inversiones* )O!IE7 (viy "o3ert C* Merton7 Finan4as7 ,--7 p*,.N


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/-: MARCO LEGAL DE LA IN)ESTIGACION

C#nstit!i$n de "a Re(?5"ia B#"ivariana de )ene6!e"a @1-

Art!"# nr#- 11>

$odas las personas tendrGn dereco a disponer de 3ienes yservicios de calidad7 as como a una in?ormacin adecuada y noen2aJosa so3re el contenido y caractersticas de los productos yservicios ue consumen a la li3ertad de eleccin y a un tratoeuitativo y di2no* La ley esta3lecerG los mecanismos necesarios

para 2aranti4ar esos derecos7 las normas de control de calidad ycantidad de 3ienes y servicios7 los procedimientos de de?ensa del

pH3lico consumidor7 el resarcimiento de los daJos ocasionados y lassanciones correspondientes por la violacin de estos derecos*


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CAPTULO III

MARCO METODOLGICO

En este captulo se esta3lecerG la ?orma de llevar a ca3altrmino el desarrollo de esta investi2acin7 el diseJo del mismo y lastcnicas de recoleccin de datos*

:-1- TIPO DE IN)ESTIGACIN-

La investi2acin serG documental ya ue se acudirG a

documentacin de primera mano para sustentarla*En tal sentido $amayo y $amayo .


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descriptivos miden de ?orma independiente las varia3les7 y aun cuandono se ?ormulen iptesis7 las primeras aparecerGn enunciadas en loso3Detivos de investi2acin*

:-8 TECNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIONDE DATOS-

"evisin !ocumental: Esta permitirG una revisin 3i3lio2rG?ica

activa de diversos li3ros relacionados con el tema en estudio7 lo cualpermitirG alcan4ar conocimientos 2enerales y precisos acerca de losconceptos 3Gsicos de control interno*

En relacin a este tipo de documento la Universidad 'eda22icaE>perimental Li3ertador .*


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Una ve4 aplicados los instrumentos de investi2acin7 seprocederG a ordenar y clasi?icar los datos a tal e?ecto se reali4arG un

anGlisis cualitativo a travs de un !ia2rama de FluDo7 ue permitirGpresentar de una manera 2rG?ica los procedimientos llevados a ca3opara el control y re2istro de los di?erentes in2resos en La 'apelera ElOr3e a4ul C*A*


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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

2-1 CONCLUSIONES-

El maneDo y anGlisis ue alcan4a el plan de or2ani4acin y elconDunto de mtodos y medidas adoptadas dentro de una entidad parasalva2uardar sus recursos7 veri?icar la e>actitud y veracidad de suin?ormacin ?inanciera y administrativa7 promover la e?iciencia en las

operaciones7 estimular la o3servacin de las polticas prescritas ylo2rar el cumplimiento de los mtodos y o3Detivos pro2ramados7tomando esto como re?erencia podemos concluir lo si2uiente:

.* o e>iste una adecuada se2re2acin de ?unciones en eldepartamento de Finan4as ue permita evitar posi3les desviaciones delos ?ondos y posi3les errores u omisiones*

,* El departamento de Finan4as no cuenta con un Manual deprocedimientos para los re2istros de los in2resos7 lo cual es ne2ativopara la institucin ya ue por medio de este se puede medir lacon?ia3ilidad de las operaciones*

8* Esta institucin no cuenta con un departamento de auditoriainterna ue le permita identi?icar7 prevenir y detectar posi3les errores7

?raudes o actos ilcitos dentro del departamento de Finan4as ue es lacolumna verte3ral del cole2io*


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2-/ RECOMENDACIONES-

A continuacin se presentan las si2uientes recomendaciones uepueden ser consideradas como posi3les soluciones a las ?allasdetectadas:

.* Un sistema de control interno e?ica4 so3re la partida dein2reso puede lo2rarse por medio de una separacin o se2re2acin de?unciones7 de tal manera ue nin2una persona por s sola maneDecompletamente una transaccin desde el principio asta el ?inal7 pues

el des2lose de las actividades ?acilita en 2ran manera la e?ectividad delas mismas*

,* Es necesario implementar un manual de procedimientos parael re2istro de los in2resos as el personal conocerG los lineamientos ase2uir y permitirG medir la con?ia3ilidad de las transaccionesreali4adas*

8* Crear un !epartamento de Auditoria Interna dentro de lainstitucin ue le permita a la Administracin detectar7 identi?icar y

prevenir errores u omisiones dentro de la misma*

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