teste de usabilidade

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  • CE-229 Teste de Software Instituto Tecnolgico de Aeronutica - ITAAluno MSc. (ITA/IFSP):Renan CavichiTeste de Usabilidade16/05/2013*Professor:Dr. Luiz Alberto Vieira Dias

  • RoteiroUsabilidade 101DefinioMotivaoContextoUsabilidade emTeste de SoftwareMtodos de Avaliaode UsabilidadeViso GeralTeste EmpricoTeste AnalticoTeste de Usabilidade em Prottipos

    FerramentasPOP Prototypeon PaperSilverback*Leia mais...

  • Definio*Usabilidade a medida pela qual um produto pode ser usado por usurios especficos para alcanar objetivos especficos com eficcia, eficincia e satisfao em um contexto de uso especfico (ISO 9241-11).Eficcia: Finalizao de uma tarefa. Qualidade do resultado obtido.

    Eficincia: Quantidade de esforo e recursos necessrios para se chegar a um determinado objetivo.

  • Definio*

  • Definio*Nilsen, http://www.nngroup.com/articles/usability-101-introduction-to-usability/

  • Motivao*Como uma das principais caractersticas de qualidade de software, a usabilidade apresenta-se como um fator determinante para satisfao dos usurios e aceitao do produto.

    Mesmo que grandes recursos sejam gastos em tecnologia, o produto de software, pode perder seu valor de negcio se a satisfao do usurio no for alcanada.

  • Motivao*Para algo inovar, tem que ter usabilidade. No adianta inventar uma coisa que ningum ir usar. A criatividade gera a inveno e a inveno s vira inovao quando usada. A usabilidade o grande catalisador da inovao, da competitividade e da lucratividadeFbio Gandour cientista-chefe da IBM Brasile coordena a rea de pesquisa da filial brasileira.http://www.sebrae-rs.com.br/index.php/noticia/67-destaques/684-nem-tudo-e-inovacao-diz-o-cientista-chefe-da-ibm-em-palestra-na-mercopar

  • MotivaoROI Retorno Sobre Investimento

    *This method was first published by Clare-Marie Karat of IBM who used it to show a 100-fold return on investment for a particular software product. In that case, spending $60,000 on usability engineering throughout development resulted in savings of $6,000,000 in the first year alone. [1][1] U.S. Government, Usability.gov by U.S. Department of Health & Human Services: http://usability.gov/basics/usasaves/index.html)The $300 Million Buttonhttp://www.uie.com/articles/three_hund_million_button/

  • MotivaoBenefcios*De maneira geral, investimentos em usabilidade vm se refletindo em:

    Aumentos de:ProdutividadeSatisfao do clienteVendasReceitas(U.S. Government, Usability.gov by U.S. Department of Health & Human Services: http://usability.gov/basics/usasaves/index.html)

    Redues de:Tempo e custo de desenvolvimentoManutenoTreinamentoSuporte

  • Contexto*HCISEUCDE/HFSQSTUsabilityHCI - Human-Computer InteractionUCD - User-Centered DesignE/HF - Ergonomics & Human FactorsSE - Software EngineeringST - Software TestingSQ - Software Quality

  • Usabilidade em Teste de Software*SESTUsabilitySE - Software EngineeringST - Software TestingTestes No FuncionaisEm contraste s tcnicas funcionais, que verificam a produo pelo sistema de respostas adequadas de suas operaes, de acordo com uma especificao, as tcnicas no funcionais verificam atributos de um componente ou sistema que no se relacionam com a funcionalidade (por exemplo: confiabilidade; eficincia; usabilidade; manutenibilidade; e portabilidade).(Wikipedia, Teste de Software: http://pt.wikipedia.org/wiki/Teste_de_software)

  • Usabilidade em Teste de Software*(Lisa C., Janet G. - Agile Testing: A Practical Guide for Testers and Agile Teams)

  • Mtodos de Avaliao de Usabilidade*(Nielsen, J., Usabilty Engineering, Morgan Kaufmann, Inc., San Francisco, 1993.)

  • Teste Emprico*Teste de UsabilidadeObservao do usurio durante a utilizao do software, com objetivo de verificar se a execuo das tarefas ocorrem com facilidade.Definir o objetivo do teste e as tarefas que sero realizadas.Realizado em prottipos ouem sistemas/sites prontos.

  • Teste Analtico*Avaliao HeursticaUm pequeno grupo de avaliadores examinam a interface e julgam de acordo com os conceitos de HCI, baseados nos princpios de Usabilidade.1) Feedback2) Falar a linguagem do usurio3) Sadas claramente demarcadas4) Consistncia5) Prevenir erros6) Minimizar a sobrecarga de memria do usurio7) Atalhos8) Dilogos simples e naturais9) Boas mensagens de erro10) Ajuda e documentao

  • Teste de Usabilidade em Prottipos*Prototipao Digital Interativa (Axure)Prototipao em Papel

  • Ferramentas: POP*http://popapp.in/

  • Ferramentas: POP*

  • Ferramentas: Silverback*

  • Ferramentas: Silverback*http://silverbackapp.com/

  • Leia mais...

    *Jacob NielsenNielsen Norman Grouphttp://www.nngroup.com/

    Measuring Usabilityhttp://www.measuringusability.com/

    Jeff Sauro

  • *Obrigado!

    renancavichi@gmail.com

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