TESTES AUTO APLICATIVOS

VÁRIOS TESTES AUTO CONHECIMENTO (para reflexão)

ADMINISTRAÇAO DO TEMPO

RESPONDA

1. Tem o hábito de fazer diariamente uma lista de atividades que deverá cumprir ao longo do dia? ------ Sim Não 2. Se faz a lista, priorize sempre as atividades por ordem de importância e começa a executá-las nessa mesma ordem? ------------------------------------------------------------------------------------------------- Sim Não 3. Delega todas as rotinas e procedimentos operacionais das suas atividades aos seus subordinados? ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- Sim Não 4. Sempre que você tenta adiar certas decisões, espera que o problema seja resolvido automaticamente ou por outros? ----------------------------------------------------------------------------------- Sim Não 5. Sente freqüentemente dificuldade em tomar decisões relevantes no trabalho? -------------------------- Sim Não 6. É daqueles que só começam a produzir realmente depois do expediente, quando os outros já saíram? -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Sim Não 7. Para si, todo o trabalho, do mais corriqueiro ao mais importante, deve ser perfeito nos mínimos detalhes? ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Sim Não 8. Aceita todo o tipo e quantidade de trabalho que lhe atribuem, mesmo que esteja atolado em serviço? ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- Sim Não 9. Costuma chegar atrasado a compromissos e reuniões? ---------------------------------------------------- Sim Não 10. No trabalho, restringe a conversa telefônica ao estritamente necessário? ---------------------------- Sim Não 11. Permite ser interrompido por telefonemas a qualquer momento? ------------------------------------------ Sim Não 12. Durante a sua ausência, tem quem o substitua no trabalho? --------------------------------------------- Sim Não 13. Costuma fazer várias coisas ao mesmo tempo, deixando sempre algumas inacabadas

por falta de tempo para as concluir? ------------------------------------------------------------------------------ Sim Não 14. Tem constantemente coisas urgentes para fazer no trabalho? ------------------------------------------ Sim Não 15. Tem o hábito de trabalhar depois do expediente ou de levar trabalho para casa à noite ou mesmo ao fim-de-semana? -------------------------------------------------------------------------------------- Sim Não 16. As reuniões que convoca costumam ser objetivas e sem desperdícios de tempo e geram resultados posteriores? -------------------------------------------------------------------------------------------- Sim Não 17. O seu almoço é, geralmente, leve e sem bebidas alcoólicas? -------------------------------------------- Sim Não 18. Costuma fazer reuniões logo depois do almoço ou no fim do expediente? ------------------------------ Sim Não 19. A sua mesa de trabalho e as suas gavetas estão sempre cheias de papéis? ------------------------- Sim Não 20. Acredita que as causas da maioria dos problemas no seu departamento ou na sua empresa podem ser identificadas? -------------------------------------------------------------------------------- Sim Não Pontuação Marque um ponto para cada resposta «sim» dada às questões 1, 2, 3, 10, 12, 16, 17 e 20. Marque um ponto para cada resposta «não» dada às questões 4, 5, 6, 7, 8, 9, 11, 13, 14, 15, 18 e 19. De 18 a 20 pontos. Parabéns. Você sabe como gerir o seu tempo e ser produtivo, tanto individualmente como em equipa. De 15 a 17 pontos. Você consegue gerir o seu tempo satisfatoriamente, embora alguns aspectos prejudiquem o seu desempenho. De 12 a 14 pontos. Você tem diversos pontos que prejudicam o seu desempenho. Esteja atento, para que eles não se agravem. Mas comece já a adotar algumas das receitas que aqui enumeramos, antes que seja grave. Menos de 12 pontos. Você tem sérios problemas em gerir o seu tempo, o que o torna provavelmente uma pessoa improdutiva. Não desanime. Veja as questões em que falhou e pratique o inverso do que respondeu. Certamente o seu desempenho vai melhorar

COMO PROFISSIONAL VOCÊ ESTÁ PRONTO??? Escolha uma alternativa para cada questão 1) Para você, o conceito de empregabilidade significa, em sítese, o seguinte: a) Estar sempre capacitado a achar um bom emprego com registro em carteira , b) Estar treinado e capacitado a ser promovido e até substituir seu superior hierárquico c) Estar sempre qualificado para trabalhar, com registro em carteira ou não d) Ter condições de ser um bom empregador de outros profissionais e) Não tenho condições de definir esse conceito 2) Vamos supor que você esfeja desempregado hoje. Qual seria sua meta principal? a) Encontrar um novo emprego com registro em carteira b) Encontrar uma boa colocação, mesmo que não venha a ser registrado c) Ser um prestador de serviços/consultor para várias empresas d) Achar um emprego temporário até que possa abrir um negócio próprio e) Abrir um negócio próprio 3) As empresas estão preferindo consultores generalistas e executivos especialistas

a) Essa afirmação é verdadeira b) Essa afirmação é falsa

4) Para trabalhar como assaliariado ou não, estou muito mais preocupado em ser um bom.... a) Generalista b) Especialista c) Ambos, na mesma proporção

5) Quando um profissional está descontente com própria carreira deve lutar para: a) Mostrar bom desempenho para subir na hierarquia da empresa onde é colaborador b) Lutar pela estabilidade do emprego atual, sem ambições c) Encontrar um novo emprego com registro em carteira d) Encontrar uma nova colocação, aceitando-a mesmo que não seja registrado e) Tornar-se um consultor ou prestador de serviços para várias empresas f) Abrir um negócio próprio que não seja uma consultoria g) Achar uma colocaçao temporária até que possa abrir um negócio próprio

6) Atualmente, meu sonho profissional é de... a) Possuir um negócio próprio dentro da minha área de atuação; b) Possuir um negócio próprio fora da minha área de atuação ; c) Tomar-me ou continuar sendo consultor/prestador de serviços para uma única empresa d) Tornar-me ou continuar sendo consultor/prestador de serviços para várias empresas e) Ficar na empresa em que estou até me aposentar f) Conseguir promoção no emprego em que estou ou numa mudança de empresa g) Conseguir um emprego no qual possa ganhar mais e tenha mais prazer

7) Atualmente, posso dizer que o meu destino profissional está: a) Em minhas próprias mãos b) Nas mãos meu superior hierárquico c) Nas mãos do meu futuro empregador

8) A presença crescente dos computadores na vida das pessoas e das empresas vai:

a) Diminuir a quantidade de empregos para sempre b) Cortar empregos em alguns segmentos, mas aumentar c) Continuar irrelevante para a questão dos empregos

9) A globalizaçao da economia é...

a) Ruim para o mercado de trabalho no mundo todo b) Prejudicial para o mercado de trabalho, mas só nos países em em desenvolvimeto c) Boa para o crescimento do mercado de trabalho em todo o mundo d) Boa para o crescimento do mercado de trabalho só nos países do Terceiro e) Ruim para o mercado de trabalho só momentaneamente, sendo boa no futuro f) Irrelevante para o crescimento ou diminuição dos empregosem

10) Indique em qual ou quais desses idiomas estrangeiros você tem domínio e fluência: a) Inglês b) Espanhol c) outro d) Nenhum 11) Indique a qualidade de cursos/treinamento/reciclagem que você participou de julho a dezembro deste ano para atualização em sua área: a) Nenhum b) Um c) Dois d) Mais que dois 12) Responda a quantidade de livros que leu no semestre passado a respeito de sua área de atuação: a) Nenhum b) Um c) Dois d) Mais de dois 13) Indique abaixo qual é o seu nível de formação escolar: a) 1º e 2º graus b) Superior incompleto c) Superior completo d) Superior mais curso de especialização e) Pós graduação f) Mestrado g) Doutorado 14) Num dia de trabalho normal, você costuma trabalhar , em média , quantas horas? a) de 6 a 8 horas b) de 9 a 10 horas c) mais de 10 horas 15) Indique qual tipo de revista você lê com regularidade: a) Assuntos gerais; b) Negócios e economia c) Ambos os gêneros d) Nenhuma dessas, só as especializadas em minha área de atuação e) Nenhuma, pois não leio revistas com regularidade 16) Aponte qual tipo de jornal que você l6e diariamente: a) Assuntos gerais b) Negócios e economia c) Ambos os gêneros d) Não costumo ler jornais diariamente 17) Você tem home office informatizado? a) Sim b) Não , mas estou planejando criá-lo c) Não, nem pretendo Ter d) Desconheço o que venha a ser esse conceito 18) Em relação à internet, posso dizer que... a) não sou usuário b) Sou usuário por intermédio da empresa c) Sou usuário em minha residência d) Sou usuário na empresa e na residência

19) Acesso a internet para a seguinte finalidade: a) Pesquisar oportunidade de negócios e de trabalho b) Oferecer produtos e serviços c) Ambas anteriores d) Hobby/lazer e) Todas as anteriores f) Não sou usuário da internet 20) você se considera totalmente preparado para gerenciar sua carreira profissional em todos os detalhes? Está seguro em relação ao futuro nesse aspecto? a) sim b) Quase c) Não

GABARITO

Repostas que valem 3 pontos: 1.c 2.b 2.c 2.e 3.b 4.c 5.d 5.e 5.f 6.a 6.b 6.c 6.d 6.f 6.g 7.a 8.b 9.c 10.a 11.d 12.d 13.e 13.f 13.g 14.c 15.c 16.c 17.a 18.d 19.c 19.e 20.a Respostas que valem 2 pontos: 9.e ll.c 12.c 13.d 17.b 19.a 19.b Respostas que valem 1 ponto 2.a 2.d 4.a 4.b 5.c 5.g 10.b 10.c 11.b 12.b 13.c 14.b 15.a 15.b l6.a l6.b 18.b 18.c 19.d 20.b Todas as demais RESULTADO DE 51 A 60 PONTO – você está sintonizado com muitas das mudanças que provocaram esse neologismo conceitual da empregabilidade. Tem estudado, lido, vem-se reciclando e parece não temer o futuro, pois está consciente de que o mesmo está em suas próprias mãos. Parabéns! DE 41 A 50 PONTOS - Suas possibilidades, ou seu grau de competitividade no mercado de trabalho está em alta. Você vem mudando...e crescendo. Falta pouco para que você possa se considerar um profissional "empregabilizado', ou capaz de gerenciar com sucesso a própria carreira. DE 30 A 40 PONTOS - Você está numa "zona de perigo", Pode ser que lhe faltem algumas leituras e orientações básicas. Mas há grandes chances de você se reciclar rapidamente. Corra o máximo, que puder, pois a competição no mercado de trabalho está acirrada. As empresas precisam mais: do que nunca de profissionais reciclados, com a mente aberta e dispostos ás mudanças. Mesmo que ainda não tenha perdido oportunidades, o emprego, por exemplo, estas podem começar a lhe faltar a qualquer momento. Cuidado! ~ ~ , . ABAIXO DE 30 PONTOS - Está na hora de acordar. O mundo está passando por transformações profundas na esteira da tecnologia da informação e isso afeta ou afetará em breve, de forma crucial, a sua vida profissional. Você não só não sabe ainda o que é empregabilidade, como ao que tudo indica - não tem se preocupado em acessar as novas informações. Pelo visto, você é daquelas pessoas que ainda acreditam que se pode entrar numa empresa, fazer carreira sem ambições e nela se aposentar Acorde!

competência Silvana Borges

"A meta é o céu para quem acredita na própria competência" R.M.A 1ª)Questão: Para você, competência é a) uma habilidade que nasce com a própria pessoa b) a habilidade de realizar tarefas com facilidade c) uma habilidade que pode ser aprendida 2ª)Questão: Ao realizar uma tarefa, em geral você se sente a) interessado pelo assunto que a envolve b) indiferente durante a realização c) cumprindo uma obrigação 3ª)Questão: Na sua opinião, a pessoa competente é aquela que a) é capaz de realizar uma tarefa, custe o que custar b) sabe fazer de olhos fechados o que lhe foi solicitado, por isso não se preocupa c) realiza cada tarefa visando um objetivo final 4ª)Questão: Você sabe que foi competente quando a) obtém a aprovação de quem lhe pediu a tarefa b) experimenta a sensação reconfortante do sucesso, estando "pronto para a próxima" c) realiza o que lhe foi pedido 5ª)Questão: Durante a realização de uma tarefa, ante uma dificuldade, você a) entra em pânico, pois não tem idéia de como superá-la b) identifica rapidamente o que lhe falta para realizar o trabalho c) busca os elementos para realizar o trabalho, colocando-os logo em prática Some seus pontos Valores dos pontos para cada alternativa da questão. O número ao lado da letra, corresponde ao valor de pontos da opção. 1ª)Questão a) 1 - Se você acredita nisso, pode perder oportunidades de aprender coisas novas b) 3 - Essa é, sem dúvida, a definição mais completa c) 2 - Acreditar nisso já é um bom começo. 2ª)Questão a) 3 - O interesse reflete a motivação. Sempre somos mais competentes quando estamos motivados, dando o melhor de nós mesmos. b) 2 - Fazer por fazer ou porque você acredita que "tem que ser feito" pode resultar em desempenhos medíocres. c) 1 - Fazer sem nem saber porque faz, só porque mandaram, reflete nenhum envolvimento, nenhuma motivação. 3ª)Questão a) 1 - Essa atitude é típica dos "cabeças-duras" ou "burros de carga". Obstinação e teimosia não são sinônimos de competência. b) 2 - Realizar tarefas ligado no "piloto automático" faz com que você perca a noção do todo, da importância dessa realização em relação ao objetivo final. c) 3 - Melhor assim. Quando você enxerga "a luz no fim do túnel", então é dono e senhor da situação. A motivação aumenta e sua competência aflora, promovendo melhores resultados. 4ª)Questão a) 1 - A opinião do chefe é mais importante do que a sua? Mal, mal... b) 3 - Bom é sentir, lá dentro, a sensação gostosa do sucesso. Isso promove mais motivação. c) 2 - Tudo bem, você é capaz. Examine, porém, se é preciso, sempre, fazer o que lhe pedem. Podem surgir soluções mais criativas. 5ª)Questão a) 1 - Nem desconfia?? Precisa de alguém para lhe dizer o que está errado? Santa incompetência, Batman!! b) 2 - Melhor assim. Você já sabe o que lhe falta para ser competente, agora é só correr atrás.

c) 3 - Identificou o que faltava, correu atrás, pôs em prática. Não falta nada para o resultado competente. Parabéns! Confira aqui sua pontuação. No caminho da competência, onde você está? Até 5 pontos - Você está no estágio da incompetência inconsciente, nem sabe que não sabe fazer as coisas funcionarem. Reconsidere os comentários das respostas apresentados acima, mude estratégias e refaça o teste daqui a seis meses. 6 a 9 pontos - Estágio da incompetência consciente. Você começa a perceber que precisa buscar novas informações e novos modelos para aprender mais. Reconsidere os comentários das respostas apresentados acima, mude estratégias e refaça o teste daqui a três meses. 10 a 13 pontos - Competência consciente. Você está experimentando estratégias a fim de encontrar sua própria "fórmula da competência". Siga em frente e refaça o teste daqui a dois meses. 14 a 15 pontos - Competência inconsciente. Parabéns!! Observe seus resultados práticos de suas ações e perceba o quanto você é competente!! Continue se automotivando e traçando objetivos para o futuro com sucesso!!

Agarre a sua promoção Faça um teste para saber se está na hora de ser promovido e confira dicas para melhorar sua cotação na empresa LIA REGINA ABBUD Editora interina de Imóveis Há três anos, seu cargo, sua rotina, suas responsabilidades e seu salário são os mesmos. Isto é, nada de promoção. Algumas possibilidades: 1) você não está fazendo seu trabalho direito; 2) seu chefe não consegue notar suas qualidades; 3) não foi aberta nenhuma vaga em posições que você pudesse ocupar; 4) falta afinidade entre você e seus superiores; 5) a política de promoções da empresa não preza muito o pessoal interno. Seja qual for o motivo, vale dedicar algum tempo pensando nas razões que causaram a estagnação e tentar descobrir uma forma de mudar essa cena, já que deveria ser natural que acontecessem promoções no decorrer da carreira. Entender o estilo do seu chefe e a política de promoções da empresa pode ser um bom começo. Primeiro vai o aviso: "Promoção é algo que não se pede nem se negocia, mas que se merece e se agradece", afirma Carlos Diz, consultor da Spencer Stuart. Mas a dica mais eficiente para quem está buscando um cargo melhor é exceder as expectativas desde o primeiro dia de trabalho, não ficar restrito a suas tarefas. "Existem profissionais que preferem ficar onde estão porque acham que uma promoção significa apenas aumento de trabalho e de horas dentro do escritório. Quem pensa assim dificilmente será promovido. São profissionais sem objetivos e com quem a empresa não pode contar", afirma a psicóloga Sandra Regina Gouveia Moreira, gerente de desenvolvimento de novos talentos da consultoria Manager. Você está pronto para ser promovido? Escolha apenas uma das alternativas em cada questão 1. Para você, promoção é sinônimo de: (a) salário maior, vaga no estacionamento coberto, seguro-saúde padrão executivo, ações da empresa (b) maiores desafios (c) mais trabalho... 2. Qual é sua principal competência na atualidade? (a) espírito empreendedor (b) liderança (c) ética 3. Onde você pratica seu "marketing pessoal"? (a) em nenhum lugar, você não o faz por não saber como ou por ser contra tais princípios (b) principalmente em reuniões (c) junto aos seus colegas ou superiores

4. Qual é a postura de sua diretoria ao comunicar uma promoção? (a) as qualidades do recém promovido são os defeitos ou falhas dos outros (b) o maior mérito do promovido é não ter conflitos com outras áreas (c) todos podem ter uma chance... 5. Quando alguém é promovido em sua empresa, o que acontece? (a) muitos vão torcer contra, afinal a inveja é um pecado capital (b) um clima de euforia instaura-se na empresa durante um certo tempo (c) nada de especial ou marcante 6. Sua última promoção deveu-se: (a) à sua extrema dedicação (b) ao fato de seu chefe ter descoberto ou desconfiado que você queria sair da empresa (c) ao seu "marketing pessoal" 7. Você fica satisfeito quando: (a) convive em um ambiente saudável e junto a uma equipe coesa (b) obtém resultados acima do estipulado (c) recebe convites para almoçar com os diretores 8. Do que depende uma promoção em sua empresa? (a) você nem desconfia ou não há uma política definida (b) do número de idéias utilizadas (c ) da opinião dos outros sobre a sua pessoa (d) da quantidade de cursos técnicos e das notas que você obteve (e) da proximidade que você tem com os diretores (f) do resultado financeiro 9. Você hoje "está onde está" porque: (a) destacou-se mais que os outros (b) estudou, pesquisou e contou com a ajuda de vários colegas (c) soube "aproveitar" bem as oportunidades 10. O que você faz quando erra? (a) procura rapidamente corrigir pontos falhos na equipe (b) aprende (c) contabiliza o prejuízo 11. De que forma você mede o seu sucesso? (a) pelo reconhecimento dos colegas e da equipe (b) pelo reconhecimento da chefia (c) pelo que você pode acrescentar em termos de experiência 12. Você recusaria uma promoção se... (a) não se sentisse preparado (b) nunca recusaria

(c) não viesse acompanhada de uma remuneração maior 13. Quando você se sente prestigiado? (a) ao receber elogios na frente dos colegas (b) ao assumir uma alta posição na empresa (c) ao assumir um novo desafio 14. Você peca por excesso de: (a) arrogância (b) inflexibilidade (c) omissões (d) você não peca (e) desorganização (f) humildade (g) não sabe (h) ---------- (anote seu pecado) 15. Você pede "feedback" (retorno sobre seu trabalho)? (a) nunca ou não encontra oportunidade (b) ocasionalmente (c) sempre 16. Qual foi a última vez em que seu superior apertou a sua mão? (a) pela manhã (b) na última reunião (c) não se lembra 17. Dominar a Internet significa para você um desafio: (a) para o futuro (b) atual (c) já superado 18) Como você toma decisões? (a) questiona (b) aplica conhecimento anterior (c) arrisca 19) Seu mais recente almoço ou jantar de negócios aconteceu (a) há menos de três dias (b) há mais de um mês (c) não se lembra **************** 3º passo Conte seus pontos Marque um ponto para: Questão - resposta 3 - b

4 - c 7 - a 8 - b 10 - b 13 - c 16 - a 17 - c 19 - a Marque dois pontos para Questão - resposta 1 - b 2 - c 5 - b 6 - a 9 - b 11 - c 12 - a 14 - h 15 - c 18 - a *************** 4º passo Resultado Acima de 20 pontos: Você está vivendo um bom momento! De suas atitudes obtêm-se resultados baseados em senso crítico, disponibilidade e, acima de tudo, coleguismo. Vá em frente. Afinal, os seus sentidos estão funcionando muito bem e em favor do tão merecido reconhecimento Entre 12 e 19 pontos Há esperança! Reveja suas atitudes, reflita se o conceito que tem de si mesmo é semelhante ao que os outros têm de você. Questione colegas, equipe e principalmente seus superiores sobre onde você pode melhorar. A escolha é sua: decida qual rumo prefere tomar: acomodação ou promoção Até 11 pontos Se sua conduta é uma incógnita até para você, imagine para quem convive em seu ambiente de trabalho. Reveja, além de suas atitudes, também seus valores e princípios, observe criticamente o que tem acontecido com você nos últimos tempos. Olhe profundamente para dentro de si e mude. Seja rápido, pois o resultado da sua permanência nessa situação pode significar demissão Fonte: Manager Assessoria em Recursos Humanos. O teste foi elaborado por Sandra Regina Gouveia Moreira, gerente de desenvolvimento de novos talentos

Quiz / teste

Você está satisfeito no trabalho?

por Sandra Regina Gouveia Moreira (*)

Você é daqueles que briga todo dia com o despertador na hora de levantar? Chega no escritório e mal responde aos cumprimentos dos colegas? Cheque o teste e veja se não está na hora de buscar novos desafios ou até mesmo tirar umas férias.

Assinale apenas uma alternativa nas perguntas de 1 a 10

1) Durante a semana: ( a ) está ficando cada vez mais difícil levantar da cama; ( b ) você fica dormindo mais um pouquinho, afinal estamos no inverno, seu trabalho está em dia e no momento não tem tantos compromissos importantes assim...; ( c ) você levanta rápido da cama, pensando nos desafios que terá de enfrentar.

2) Ao chegar no trabalho: ( a ) você cumprimenta os colegas com um BOM DIA! alegre; ( b ) você anda distraído e nem se lembra destes detalhes; ( c ) você responde aos colegas o BOM DIA! deles.

3) Ao sentar à sua mesa: ( a ) você sabe exatamente por onde iniciar, porque, apesar de ter bastante trabalho, costuma planejar suas atividades; ( b ) você nem sabe se começa respondendo às ligações, aos e-mail ou se parte para o operacional; ( c ) você percebe que o teto em cima de sua mesa precisa ser repintado...

4) Com que figura você se assemelha nas reuniões? ( a ) atleta: treinado, determinado e "sua" a camisa; ( b ) lavadeira : pois roupa suja se lava em casa; ( c ) tartaruga cansada: são monótonas e exaustivas, além de desmotivadoras.

5) Como anda seu relacionamento com os clientes? ( a ) a satisfação dos clientes interno e externo é a sua meta principal; ( b ) você tem clientes muito simpáticos e interessantes, mas tem também alguns que gostaria de ver na concorrência...; ( c ) seu foco é no cliente externo, pois são eles que garantem seu salário no final do mês.

6) Há quanto tempo você sugeriu uma inovação nos produtos da empresa? ( a ) não se lembra; ( b ) há um mês ou mais; ( c ) há menos de uma semana.

7) Qual foi a última vez que seu trabalho foi elogiado pela diretoria da empresa? ( a ) há menos de uma semana; ( b ) entre um e três meses; ( c ) elogiar não faz parte da política da empresa.

8) É mais comum você ter: ( a ) gripe, asma ou faringite; ( b ) azia, dor de estômago; ( c ) dor nas costas, no pescoço, nos ombros; ( d ) dor de cabeça, enxaqueca; ( e ) unha encravada, dor nos pés.

9) Visualize sua rotina no trabalho. Qual das cores abaixo você escolheria para exemplificar seu ambiente profissional? ( a ) laranja; ( b ) azul ou verde; ( c ) branco; ( d ) preto ou cinza; ( e ) arco íris.

10) Das atividades abaixo, escolha aquela que você sente maior satisfação em fazer: ( a ) resolver problemas na equipe; ( b ) reconquistar um ex-cliente; ( c ) consultar no banco o depósito de sua remuneração; ( d ) iniciar um projeto; ( e ) finalizar um projeto.

Gabarito:

Some os pontos e confira como anda seu grau de satisfação com o que você faz...

QUESTÕES A B C D E TOTAL 1 5 2 0 - - 2 0 5 2 - -

3 0 2 5 - -

4 0 2 5 - - 5 0 5 2 - -

6 5 2 0 - -

7 0 2 5 - -

8 2 2 5 5 0 9 0 0 5 5 2

10 2 0 5 0 2

Subtotal: + + + + +

Acima de 25 pontos: Sua insatisfação beira um "ataque de nervos", impedindo-o inclusive de saber exatamente o que o incomoda! Férias, uma forte auto-avaliação e se for o caso, novos ares, podem abrir muitas portas

ao invés de fechá-las - é exatamente isso que vai acontecer caso você persista em suas atitudes e ações.

De 10 a 25 pontos: Às vezes você reclama, às vezes se rebela, porém toma poucas atitudes concretas e efetivas para melhorar ou mudar o ambiente de trabalho. Tanto a empresa quanto você não parecem gozar de boa saúde no momento, mas sua atitude de "ficar em cima do muro" poderá levá-lo a subir de pontuação. Portanto, mexa-se imediatamente, e decida para qual das faixas você irá...

Menos de 10 pontos: Você sabe o que o deixa feliz, quais são os obstáculos para serem superados e onde você deseja chegar! Felicidade é uma sensação que tem de surgir de dentro e contagiar as pessoas que o rodeiam. Isso você consegue!

*Sandra Regina Gouveia Moreira é psicóloga é gerente de Desenvolvimento de Novos Talentos da Manager Assessoria em Recursos Humanos. Para saber mais sobre a empresa

COMO VOCÊ ATUA NA CHEFIA???

Escolha a alternativa que você considera correta.. Depois observe o gabarito e de acordo com sua pontuação veja no quadro de análise seu perfil. 1) Em relação à equipe que trabalha atualmente sob minha responsabilidade, posso dizer que.... a) Mantenho certa desconfiança sobre os desempenhos de alguns colaboradores, o que é necessário para as

melhorias; b) Confio no alto comprometimento de toda equipe e fico tranqüilo; c) Acredito que ainda vou conseguir que todos tenham responsabilidade sobre o trabalho como um todo 2) No que diz respeito ao futuro, meus colaboradores podem estar certos de que... a) Vou me esforçar sempre para que saibam para onde estamos indo e porque; b) Providenciarei sempre para que sejam surpreendidos com mudanças de objetivos, para que não se

acomodem; c) minha visão de futuro deverá ser descoberta por eles mesmos no dia-a-dia . 3) Acredito que o líder tem de dar o exemplo pessoal em tudo, agindo do mesmo modo que espera que os

outros ajam a) Totalmente falso; b) Só ás vezes; c) completamente verdadeiro. 4) Nos momentos de crise os verdadeiros líderes mostram... a) Que é possível manter-se digno e calmo sob qualquer situação, estimulando-se assim a busca de soluções

inteligentes; b) Que são humanos e, por isso mesmo não escondem suas contradições ao enfrentar o problema; c) Que nem sempre precisa estar presente nessa hora, deixando a equipe tomar decisões com criatividade. 5) O momento de competitividade atual requer que se corram risco entretanto, para minha equipe, o importante é.......... a) Que todos os colaboradores tenham consciência de que não há :estabilidade no emprego e, portanto,

excesso de risco pode resultar em demissão; b) Ter sempre de reconhecer e admitir os erros, desde que se esteja arriscando em prol das metas e diretrizes

da organização; c) Não ficar buscando, o tempo todo, o novo pelo novo. 6) Um líder tem a obrigação de saber tanto ou mais que seus colaboradores em qualquer assunto sobre o setor. a) Nem sempre; b) Pelo contrário, ele é um generalista cercado de especialista; c) Necessariamente. 7) Na minha equipe, não admito divergências de opiniões, pois isto afeta a harmonia em busca da .qualidade . a) Além disso, com um pouco de medo de falar o que se pensa, evitam-se a politicagem e os assuntos

pessoais ; b) Isso é uma grande mentira; c) Isso só é parcialmente verdade. Por outro lado, procuro contratar pessoas com espírito jovem estimulando

o questionamento. 8) O tipo de profissional que se adapta rapidamente a minha equipe é aquele que... a) Diz não com muita facilidade, mostrando uma outra forma de fazer; b) Diz sim com bastante agilidade, fazendo o serviço; c) Hesita quase sempre entre o sim e o não, querendo saber mais sobre o trabalho. 9) As questões complexas obtém de mim quase sempre... a) Uma resposta também complexa, já que minha equipe saberá elucidar ;

b) A decisão de que assumo a responsabilidade e tomo a dianteira; d) Respostas simples que evitem a burocracia nas soluções. 10) O adjetivo “sonhador” cabe num líder quando..... a) Queremos elogiá-lo em sua insistência em ter uma visão; b) Queremos criticá-lo de forma definitiva; d) Queremos indicar que ele vive fora da realidade 11) O líder não tem necessariamente de adotar sempre um comportamento compatível com aquilo que prega; a) Certo; b) Errado ; c) É muito difícil ter certeza sobre isso. 12) Sobre a conquista dos objetivos do grupo, o líder deve... a) Demostrar claramente que eles serão atingidos, a despeito das mudanças que podem ocorrer no cenário

geral; b) Indicar que ele é passível de fracasso como qualquer empreendimento humano; c) Mostrar determinação, mas fica sensível e influenciável pelo grupo 13 ) Já. não se fala tanto em “empowerment", “efeito zapp", e outras novidades de descentralização do poder, na empresa, por que... a) Já ficou bem claro que isso atrapalha a produtividade, pela falta de diretrizes fortes que acarreta; b) Já não há mais necessidade de enfatizar tanto que é vital para organização o compartilhamento do poder; c) Concordo com o conceito, mas ainda não conhecia estes termos. 14) Na (s) minha(s) equipe(s), conto com... a) Admiradores; b) Subordinados; c) Seguidores. 15) Garanto a motivação na equipe graças.... a) Ao investimento em treinamento específico para isso; b) A força da nossa causa na empresa; d) Aos bons salários que recebem. 16) O pessoal da minha equipe tá mais ocupado em saber... a) Por quê fazemos as coisas acontecerem; b) Como fazer as coisas acontecerem; c) Quando vamos fazer isto.

17) No geral, meu comportamento na liderança é caracterizado por... a) Amizade e bom humor; b) Seriedade e respeito; c) Um distanciamento das emoções para ser sempre justo. 18) Só é possível ser um verdadeiro líder se.... a) Você nasceu para isso; b) Você se faz assim na busca de resultados; c) Você tem características de super-herói. 19) O constante fluxo de informações e as mudanças exigem que o líder... a) Demonstre gosto pelo aprendizado constante; b) Adapte rapidamente as circunstâncias às suas metas; c) Demonstre que já sabia de tudo. 20) A reputação de um líder deve ficar em segundo plano diante dos resultados que consegue com equipe...

a) De fato, a equipe admira mais o arrojo que a ética; b) De forma alguma, pois a confiabilidade do líder repousa na ética; c) Dependendo das circunstâncias isto é verdadeiro. 21) Na minha opinião, meus colaboradores devem ter garra e determinação próprias, independentemente do meu exemplo. a) Não concordo, pois a equipe se baseia naquilo que vê no líder; b) É exatamente isso. Não quero pessoas influenciáveis em minha equipe; c) Preciso pensar a respeito. 22) Quanto ao entusiasmo durante o trabalho, o papel do líder é.. a) cuidar que seja razoavelmente freqüente; b) Contagiar; c) Evitar que a equipe se iluda com falsos resultados pelo entusiasmo. 23) Para manter um bom ambiente de trabalho, é recomendável que.. a) Os subordinados saibam agradar ao superior para haver reciprocidade no bom tratamento; b) Os colaboradores evitem excesso de divergências; c) A equipe se manifeste e questione de forma profissional mas sem a preocupação em agradar. 24) Um bom líder não tem que mostrar sensatez o tempo todo, pois não tem compromisso total com a realidade, mas sim com as metas. a) Verdadeiro; b) Falsa; c) Às vezes. 25) Se o líder mostrar humildade vai provocar... a) Decepção e falta de prestígio na equipe; b) Mais admiração ainda; c) Desconfiança sobre suas verdadeiras intenções. 26) O líder deve Ter a capacidade de se concentrar em várias coisas ao mesmo tempo a) Não. Uma coisa de cada vez; b) Às vezes, pois pode ficar estressado; c) Sim. O chamado carisma muitas vezes provém daí.

27) Sobre o lado pessoal da vida de seus colaboradores, o líder deve.... a) Demonstrar interesse e preocupação; b) Demonstrar que a vida pessoal existe e que algumas vezes requer atenção; c) Ignorá-la para não afetar a harmonia no trabalho. 28) Como líder, devo encarar os detalhes de todo o trabalho como.. a) Algo alheio às minhas atribuições, pois pertencem à equipe; b) Algo a que devo estar atento, mostrando conhecimentos e habilidades para eles; c) Algo que não tenho de dominar tempo todo. 29) O líder de sucesso deve ser capaz de desenvolver... a) Outros líderes; b) Bons seguidores; c) Bons subordinados. 30) O líder de sucesso deve ter uma boa causa pela qual valha a pena trabalhar e viver. a) Isso seria esperar demais; b) Muitas vezes isso não é necessário;

c) Concordo plenamente 31) A missão da organização tem que ser suficientemente clara e ampla para proporcionar uma visão comum a seus membros. . a) Essa declaração foi feita por Peter Ducker em seus livros e, por isso mesmo, merece mais credibilidade

ainda; b) Trata-se de trecho de discurso do ex-presidente Collor, na tentativa de orientar as empresas brasileiras,

mas obviamente distanciada da realidade possível; c) Essa afirmação é exagerada demais para haver sido proferida por qualquer intelectual da administração

ou da política. 32) Avaliar periodicamente o colaborador e reconhecer o mérito são atitudes... a) superadas por novas tecnologias administrativas; b) Adotadas sempre pelo bom líder c) Mantidas quase sempre na dinâmica do líder. 33) Num ambiente de qualidade total, a figura do líder é desnecessária, pois todos participam de tudo. a) Errado; b) Certo; c) Depende. 34) Se eu entrar de férias ou me ausentar durante um tempo maior, por qualquer motivo, meu setor na empresa vai... a) Sofrer alguma morosidade nas decisões; b) Funcionar como se eu jamais houvesse existido; c) Debater os problemas com mais desenvoltura. 35) Mesmo me esforçando para ser um bom líder não posso evitar de, às vezes favorecer colaboradores com os quais tenho mais amizade.... a) Se isso acontecesse de verdade não saberia me perdoar; b) Isso ocorre raramente, mas acontece porque sou humano; c) Podemos favorecer os amigos porque buscamos os mesmos objetivos. 36) A felicidade das pessoas está para a produtividade no trabalho como... a) O ar está para o pulmão; b) A vara está para a pesca; c) O aço está para o algodão. 37) Um bom chefe é, para a carreira profissional das pessoas... a) Fundamental; b) Irrelevante; c) Um empecilho. 38) Quem paga o meu salário e os dos meus colaboradores é... a) A empresa; b) O dono da empresa; c) O cliente. 39) Um colaborador muito bem informado pode... a) Criar excesso de problemas reivindicatórios; b) Contribuir melhor para os resultados coletivos; c) Lutar em primeiro lugar pelos seus próprios objetivos. 40) Quando um colaborador sugere algo diferente do que eu quero, tudo indica que ele pode ser um... a) Empreendedor; b) Agitador

c) Ambicioso.

GABARITO QUESTÃO a b c QUESTÃO a b c

01) 0 2 1 21) 2 0 1 02) 2 0 1 22) 1 2 0 03) 0 1 2 23) 0 1 2 04) 2 1 0 24) 0 2 1 05) 0 2 1 25) 0 2 1 06) 1 0 2 26) 0 1 2 07) 0 2 1 27) 2 1 0 08) 2 0 1 28) 0 2 1 09) 0 1 2 29) 2 1 0 10) 2 0 1 30) 0 1 2 11) 0 2 1 31) 2 1 0 12) 2 0 1 32) 0 2 1 13) 0 2 1 33) 2 0 1 14) 1 0 2 34) 0 2 1 15) 1 2 0 35) 2 1 0 16) 1 2 0 36) 1 2 0 17) 2 1 0 37) 2 1 0 18) 1 2 0 38) 1 0 2 19) 2 1 0 39) 0 2 1 20) 0 2 1 40) 2 0 1

ANÁLISE DA PONTUAÇÃO

MAIS DE 70 PONTOS: Você está plenamente afinado com os tempos atuais. Sabe como liderar equipes e projetos. A organização pode contar com resultados positivos do seu setor. Você também tem claro o que espera de seus superiores. Por ser empreendedor, terá de trabalhar sempre em empresas de ambiente arejado, moderno, voltado para a satisfação plena do cliente . Parabéns!!! DE 61 A 70 PONTOS: Você é ou está no caminho para ser um bom líder., pois ainda vacila em alguns conceitos e na avaliação de algumas atitudes, mas está bem encaminhado. Procure manter seus investimentos e os da organização no seu autodesenvolvimento, pois você tem o potencial necessário para contribuir com as metas e diretrizes da empresa. DE 40 A 60 PONTOS: Você está inserido naquela média de pessoas que ainda trazem, em sua formação intelectual, muito de autoritarismo que permeou a vida das gerações passadas. Embora procure se atualizar e tenha noções da necessidade de avançar na liberdade e nos conhecimentos, você mantém o antigo entendimento de que é preciso ser energético e autoritário para conseguir resultados. Tem dificuldade para delegar poder; provavelmente trabalha mais supervisionando os outros do que criando coisas. Cuidado. Leia mais sobre os modernos conceitos de administração e liderança. Informe-se mais. Vá em frente!! ABAIXO DE 40 PONTOS: Sentimos muito lhe informar que você está vivendo no passado. Saiba que no currículo de um profissional qualificado cada vez mais vai se verificar se ele ajudou no desenvolvimento de outras pessoas nas empresas anteriores. O líder é hoje muito cobiçado por empresas de todos os portes. Você vai ficar fora dessa disputa pelas boas vagas. Tudo porque gosta mais de mandar do que orientar e propor; aprecia mais centralizar as decisões do que delegar atribuições; prefere “puxa-sacos” a esclarecidos colaboradores. Enfim, trate de se atualizar, senão você continuará a ser, ou será um mau chefe......

JANELA DE JOHARI E este instrumento pelo qual será possível, a voc6e e aos seus companheiros de grupo, avaliarem até que ponto constituem um grupo eficaz . este instrumento é fundamentado na Janela de Johari, um conceito que recebeu esse nome por Ter sido desenvolvido por Joseph Luft e Harry Incham, 2 pesquisadores americanos. INSTRUÇÕES • Verifique a folha de auto-análise nas páginas seguintes. Nelas voc6e encontra uma relação de 20

comportamentos típicos de uma pessoa num grupo de trabalho, à direita dessa relação estão duas colunas reservadas para voc6e registrar as notas que atribui a si mesmo para cada um desses comportamentos

• A seguir , leia cada um dos comportamentos da relação à esquerda e dê a si próprio, para cada comportamento, uma nota de 01 à 10, nos quadrinhos em branco das colunas, conforme critério abaixo:

10 Extremamente característico; comporto-me sempre assim 09 Muito característico; procedo assim quase sempre 08 Mais do que bastante característico; procedo assim a maior parte do tempo 07 Bastante característico, ajo assim muitas vezes 06 Característico; comporto-me assim com freqüência 05 Não chega a ser característico; ocasionalmente posso comportar-me assim 04 Pouco característico; poucas vezes ajo assim 03 Bem pouco característico; raramente procedo dessa maneira 02 Não é característico; quase nunca comporto-me dessa maneira 01 Com toda a certeza não é característico; nunca procedo assim

COMPORTAMENTO A CONSIDERAR NOTAS 1. relaciono-me aberta e francamente com os outros membros do grupo; ao invés de fechar-me , acautelar-me e retrair-me

*** ***

2. ouço, respeito e aceito os comentário e reações dos outros; ao invés de reagir defensivamente, dando-lhes pouco valor, ou fazendo com que suas observações entrem pôr um ouvido e saiam pôr outro

*** ***

3. verifico se os outros membros realmente estão de acordo com as decisões tomadas pelo grupo; ao invés de presumir que todos se comprometeram quando ninguém discorda abertamente

*** ***

4. admito prontamente minha hesitação quando percebo que não estou seguro de alguma informação; ao invés de tentar blefar, fingir que entendo ou insistir que minhas opiniões são certas

*** ***

5. Preocupo-me em fazer com que o grupo conheça claramente minha posição em todos os assuntos; ao invés de mostrar-me indiferente à ignorância do grupo a meu respeito, ou de esconder minhas impressões

*** ***

6. Tomo a iniciativa de obter as reações de grupo ao que digo ou faço; ao invés de esperar passivamente pelos comentários dos outros.

*** ***

7. abro-me com o grupo e digo como me sinto em relação ao que os outros dizem ou fazem; ao invés de retrair-me usar falsa tolerância ou negar minha reações

*** ***

8.Faço comentário relevantes e oportunos sobre os assuntos que estão sendo tratados no grupo; ao invés de banais e divagatórios ou camuflados

*** ***

9. estimulo equilibradamente as reações dos outros e dou valor a essas reações; ao invés de mostrar-me seletivo em minha procura por feedback, ou de tratar algumas contribuições como inferiores.

*** ***

10. quando gosto de um membro do grupo demonstro claramente, ao invés de inibir-me, controlar-me ou embaraçar-me

*** ***

11. Ajudo os outros a participarem e procuro envovê-los nas discussões do grupo; ao invés de trabalhar para mim mesmo e deixar que cada um se arrume sozinho

*** ***

12. procuro saber como os outros estão se sentindo e tento colher dados a respeito; ao invés de ser indiferente ter interesse apenas superficial ou ser insensível.

*** ***

13. aceito os riscos de revelar minhas características pessoais e a faço francamente, quando oportuno; ao invés de manter uma atitude fechada e segura de não confiar nos outros

*** ***

14. mostro-me agradecido, quando tentam ajudar-me, mesmo que se trate de críticas diretas à minha situação; ao invés de mostrar-se ferido, ressentido, indiferente ou desaprovador

*** ***

15. minhas tentativas de influenciar e controlar os outros são claras e não camufladas, quando acontecem; ao invés de tentar usar estratégias e manipulação para influenciar as reações dos outros

*** ***

16. insisto em querer maiores informações quando sinto que os outros não estão fornecendo ; ao invés de deixar o assunto morrer ou passar para o outro

*** ***

17. mostro-me abertamente hostil, quando alguém me deixa irritado ou irado; ao invés de parecer controlado, não afetado, prevenido

*** ***

18. estimulo os outros a colaborarem e solicito sugestões, quando surgem problemas mútuos; ao invés de insistir em regras de decisão mecânicas ou de tentar precipitar a aceitação de suas idéias

*** ***

19. sou espontâneo e digo que penso, mesmo que possa entrar em assuntos muitos problemáticos; ao invés de dar contribuições apenas complementares às idéias prevalecentes , ou mais aceitáveis a certos membros.

*** ***

20. apoio aqueles membros que estão tentando expressar seus pontos de vista e emoções com resistência dos outros; ao invés de deixá-los debater-se sem ajuda, passando à frente.

*** ***

EXPOSIÇÃO TOTAL FEEDBACK TOTAL

GRÁFICO A partir dos totais obtidos nos questionário, encontre o ponto de interseção entre os mesmos. Passando por esse ponto, faça um traço vertical e outro horizontal no gráfico, separado-o em 4 partes, aquelas relativas à Janela de Johari. Exposição Feedback 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

JANELA JOHARI (criada por Joseph Luft e harry Ingham)

I -ABERTA • conhecido por mim e pelos outros • troca livre e aberta de informações

II -MANCHA CEGA • Conhecido pelos outros • Informações que os outros têm de mim

que desconheço III - FACHADA • Só eu sei • Não conhecido pelos outros • O Quê sabemos, mas mantemos

oculto dos outros

IV -DESCONHECIDA • Potencialidades latentes inexploradas • Não temos consciência e nem os outros

sabem, inexplorado, nossos desejos ocultos

JANELA IDEAL Nível de confiança bom. Existe o intercâmbio. Interações abertas I

II

III IV O MATRACA Diz o que pensa. Extremamente crítico. Mau ouvinte! Não sabe o que os outros pensam dele! I

II

III IV O TARTARUGA Participante mudo, ele não conhece ninguém e ninguém o conhece. Tipo misterioso. Impenetrável. I II III

IV

O ENTREVISTADOR Questionador, sem dar informação. Não se compromete! I II

III

IV

MOTIVOGRAMA Cada um de nós é dotado de um índice significativo de motivação para estarmos vivendo e fazendo coisas como atualmente estamos fazendo. É interessante, contudo, conhecermos a natureza da motivação que existe potencialmente em cada um de nós. É este o objetivo da atividade chamada ”motivograma”. Você encontrará 30 proposições diferentes para ler e avaliar. Cada uma delas apresenta 02 alternativas, que são corretas e válidas. Você atribuirá 02 ou 03 pontos à alternativa que você escolheu como a mais significava, aquela que melhor reflete a sua realidade interna e 01 ou 0(zero) à menos significativa , devendo a pontuação das duas somar sempre 03 pontos. Observação: por não ser um teste de conhecimentos. Todas as alternativas têm que ser pontuadas.

01. O que mais me anima a trabalhar é: V ( ) um salário de acordo com as minhas necessidades básicas e as de minha família Z ( ) a oportunidade de testar a minha própria capacidade e ver como meu trabalho dá resultado 02. Se eu tiver que escolher entre duas firmas para trabalhar, prefiro aquela que: W ( ) me diga exatamente as coisas que tenho que fazer, me garanta estabilidade e dê assistência médica hospitalar das melhores Z ( ) me deixar livre para criar, experimentar e me der autoridade para fazer coisas novas no serviço 03. O tipo de companheiro que mais me irrita é aquele que: V ( ) não dá valor às boas condições do ambiente de trabalho que a firma dá, como instalações com conforto, bem iluminadas, bons restaurantes... Y ( ) Não me considera e respeita devidamente 04. Desenvolvo o meu trabalho com maior entusiasmo e com melhor resultado

quando: V ( ) recebo um salário de acordo com as minhas necessidades básicas de minha família X ( ) estou me relacionando bem com os meus colegas e meus superiores bem como quando tenho certeza que eles me querem bem 05. Se na minha próxima promoção me deixarem escolher entre dois cargos, vou

preferir aquele que: W ( ) em que as tarefas estejam definidas com clareza, que me garanta estabilidade e que me dê uma assistência médica hospitalar das melhores Y ( ) faça com que eu apareça, seja notado, e que me dê bastante poder. 06. Meu rendimento no trabalho pode ser prejudicado quando: X ( ) passam responsabilidades que fazem com que eu tenha que me dedicar pessoalmente e com isso não posso dividir os meus problemas e as minhas idéias com meus colegas. Z ( ) o que eu faço atualmente deixar de representar para mim um desafio 07.o que mais me anima a trabalhar é: Y ( ) é receber o reconhecimento pelos meus méritos no trabalho W ( ) Ter um chefe imediato em que eu possa confiar, boas condições de trabalho e um ambiente onde quase tudo é previsto e bem planejado

8. Se eu tiver que escolher entre duas firmas para trabalhar, prefiro aquela que: X ( ) me convidar para fazer parte de uma equipe de trabalho que mantém excelentes relações ( amizade, camaradagem) entre os seus membros V ( ) me der boas condições de trabalho: ambiente com conforto, amplo e limpo, boa iluminação e clima agradável, restaurante com boa comida.

09. O tipo de companheiro que mais me irrita é aquele que: Y ( ) não me considera e respeita devidamente; Z ( ) não aceita colaborar comigo , em experimentar novas idéias 10. Desenvolvo meu trabalho com maior entusiasmo e com melhor resultado quando tenho: Z ( ) a oportunidade de testar a minha própria capacidade e ver como meu trabalho dá resultado W ( ) um chefe imediato em que eu possa confiar, boas condições de trabalho e um ambiente onde quase tudo é previsto e bem planejado. 11. Se na minha próxima promoção me deixar escolher entre dois cargos vou preferir aquele que: Y ( ) faça com que eu apareça. Seja notado, e que me dê bastante poder V ( ) me der boas condições de trabalho e clima agradável, restaurante com comida boa 12. Meu rendimento no trabalho pode ser prejudicado quando: Z ( ) o que faço atualmente deixar de representar para mim um desafio V ( ) sou exigido no meu trabalho a ponto de Ter que sacrificar sempre o meu horário de almoço e saída 13. O que me anima a trabalhar é: V ( ) um salário de acordo com as minhas necessidades básicas e as de minha família W ( ) um chefe imediato em que eu possa confiar, boas condições de trabalho e uma ambiente onde quase tudo é previsto e bem planejado 14. Se eu tiver que escolher entre duas firmas para trabalhar, prefiro aquela que: W ( ) em que as tarefas estejam definidas com clareza, que me garanta estabilidade e que me dê assistência média hospitalar das melhores X ( )me convidar para fazer parte de uma equipe de trabalho que mantém excelentes relações ( amizade, camaradagem) entre seus membros 15. O tipo de companheiro que mais me irrita é aquele que : X ( ) é anti-social e acha que ser amigo de todos, dos chefes é ser “puxa saco” W ( ) Não pensa no dia de amanhã 16. Desenvolvo meu trabalho com maior entusiasmo e com melhor resultado quando: Y ( ) recebo o reconhecimento pelos meus méritos no trabalho

Z ( ) tenho a oportunidade de testar a minha própria capacidade e ver meu trabalho dar resultado

17. Se na próxima promoção me deixarem escolher entre dois cargos, vou preferia aquele que: W ( ) em que as tarefas estejam definidas com clareza, que me garanta estabilidade e que me dê uma assistência médica hospitalar das melhores. V ( ) me der boas condições de trabalho ambiente com conforto, amplo e limpo, boa iluminação e clima agradável, restaurante e com boa comida 18.meu rendimento no trabalho pode ser prejudicado quando: X ( ) me passam responsabilidades que fazem com que eu tenha que me dedicar pessoalmente e com isso não posso dividir os meus problemas e as minhas idéias com meus colegas Y ( ) outro empregado sem a capacidade que eu tenho for promovido por ser amigo do chefe , para o cargo que eu estava planejando conquistar 19. O que mais me anima a trabalhar é: Y ( ) receber o reconhecimento pelos meus méritos no trabalho X ( ) estar me relacionamento bem com os meus colegas e meus superiores bem como quando tenho certeza que eles me querem bem 20. Se eu tiver que escolher entre duas firmas para trabalhar, prefiro aquela que: Z ( ) me deixe livre para criar, experimentar e me der autoridade para fazer coisas novas no servi;ço Y ( ) me der um cargo com o qual eu apareça, seja notado, e tenha bastante poder 21. O tipo de companheiro que mais me irrita é aquele que: V ( ) não dá valor às boas condições do ambiente de trabalho que a firma oferece como instalações com conforto, bem iluminadas e bom restaurante X ( ) é anti-social e acha que ser amigo de todos, dos chefes é ser “puxa saco” 22. Desenvolvo meu trabalho com maior entusiasmo e com melhor resultado quando: Z ( ) tenho a oportunidade de testar a minha própria capacidade e ver como meu trabalho dá resultado X ( ) estou me relacionando bem com meus colegas e meus superiores bem como tenho a certezas que eles me querem bem 23. Se na minha promoção me deixarem escolher entre dois cargos eu vou preferir aquele que: V ( ) me der boas condições de trabalho: ambiente com conforto, amplo e limpo, boa iluminação e clima agradável, restaurante com comida boa

Z ( ) me deixar livre para criar, experimentar e me der autoridade para fazer coisas novas no serviço 24. Meu rendimento no trabalho pode ser prejudicado quando: Y ( ) outro empregado sem a capacidade que eu tenho for promovido, por ser amigo do chefe, para o cargo que eu estava planejando conquistar W ( ) perco a confiança no meu chefe, desconfio que o meu cargo não é seguro, tenho medo que a firma na qual trabalho vá à fal6encia 25. O que mais me anima a trabalhar é: V ( ) um salário de acordo com as minhas necessidade básicas e as de minha família Y ( ) receber o reconhecimento pelos meus méritos no trabalho 26.Se eu tiver que escolher entre duas firmas para trabalhar, prefiro aquela que: Y ( ) me oferecer um cargo em que eu apareça, seja notado, e que me dê bastante poder X ( ) me convidar para fazer parte de uma equipe de trabalho que mantém excelentes relações ( amizade/camaradagem) entre os seus membros 27. O tipo de companheiro que mais me irrita é aquele que eu: W ( ) não pensa no dia de amanhã Z ( ) não aceita colaborar comigo em experimentar novas idéias 28. Desenvolvo meu trabalho com mais entusiasmo e com melhor resultado quando: X ( ) estou me relacionando bem com os meus colegas e superiores bem como quando tenho a certeza que eles me querem bem W ( ) tenho meu chefe imediato em que eu posso confiar, boas condições de trabalho e um ambiente onde quase tudo é previsto e bem planejado 29. Se na minha próxima promoção me deixarem escolher entre dois cargos vou preferir aquele que: Z ( ) me deixar livre para criar, experimentar e me der autoridade para fazer coisas novas no serviço X ( ) me der a oportunidade de fazer parte de uma equipe de trabalho que mantém excelente relações (a amizade, camaradagem) entre os seus membros 30. Meu rendimento trabalho pode ser prejudicado quando: V ( ) sou exigido no meu trabalho a ponto de Ter que sacrificar sempre o meu horário de almoço e ou de saídas W ( ) perco a confiança no meu chefe, desconfio que o meu cargo não é seguro, tenho medo que a firma na qual trabalho vá a falência

Transfira para este mapa as pontuações atribuídas às alternativas analisadas nas páginas anteriores

ITEM V W X Y Z

01 )))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))) 02 )))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))) 03 )))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))) ))))))))))))))))))))04 )))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))) ))))))))))))))))))))05 )))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))) ))))))))))))))))))))06 )))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))) 07 )))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))) ))))))))))))))))))))08 )))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))) ))))))))))))))))))))09 )))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))) 10 )))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))) 11 )))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))) ))))))))))))))))))))12 )))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))) 13 )))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))) ))))))))))))))))))))14 )))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))) ))))))))))))))))))))15 )))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))) ))))))))))))))))))))16 )))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))) 17 )))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))) ))))))))))))))))))))18 )))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))) ))))))))))))))))))))19 )))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))) ))))))))))))))))))))20 )))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))) 21 )))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))) ))))))))))))))))))))22 )))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))) 23 )))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))) 24 )))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))) ))))))))))))))))))))

25 )))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))) ))))))))))))))))))))26 )))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))) ))))))))))))))))))))27 )))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))) 28 )))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))) ))))))))))))))))))))29 )))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))) 30 )))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))) ))))))))))))))))))))

TOTAIS V W X Y Z

Transfira estes totais para a página seguinte

F S ASS. A E A R

36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 09 08 07 06 05 04 03 02 00

V W X Y Z

LEGENDA

F: FISIOLÓGICAS

S: SEGURANÇA ASS.: ASSOCIAÇÃO

A E: AUTO-ESTIMA

A R: AUTO REALIZAÇÃO

NÍVEL DAS NECESSIDADES INSATISFEITAS

ANALISE DOS RESULTADOS Necessidade Fisiológica: por exemplo, quando o indivíduo sente fome um estado desagradável o levará a ter um comportamento dirigido ao objetivo para reduzir a tensão que está sentindo. Ou a fome pode ser estimulada pela imaginação (interno). ou externo o cheiro de algo agradável, algo do meio ambiente. Necessidades básicas ou primárias: sobrevivência (fome, sede, sono, proteção do corpo contra o frio) Necessidades secundárias: de ordem psicossocial: sentir fome é uma necessidade biológica, fazer um regime para emagrecer é uma necessidade psicossocial.. Ou quando um indivíduo se sente feliz por estar fazendo algo em prol de uma causa. Segurança: Buscam benefícios de natureza protetora (Planos de saúde, estabilidade, transporte, clubes).Faz temer o desconhecido, o novo, o não familiar, a mudança, a instabilidade e faz com que o indivíduo se proteja. Quem está nesta etapa podem adotar comportamentos padronizados fugindo da flexibilidade e criatividade, por medo de assumir riscos que possam prejudicar sua segurança. Afeto: sentimentos afetivos e emocionais de amor de pertinência pessoas com as quais se relacionam intimamente, afeição erótica, e sexual. que apesar de fisiológica geralmente aparece condicionada a uma relação afetiva de maior ou menor. necessidade de ser amado e querido. Enfermeiras de hospital liam na receita do médico RTC ao perguntar ao médico ele explicou que significava: Requer Ternura e Carinho, que assim o paciente sarava mais rápido. Status de estima: Sente necessidade de reconhecimento, de elogio quer mostrar sua força, inteligência, adequação independência, enfim qualidades que lhe darão estima aos olhos do outros. quando a pessoa não se sente seguro sente necessidfade de adquirir coisas para demonstrar prestígio. Necessidades de símbolos de posição elevada é o TER ao invés de SER Realização - auto conhecimento ligadas ao crescimento do homem . É o desejo que o indivíduo tem de tornar-se aquilo que é capaz de SER.. Reflete a preocupação da pessoa em desenvolver suas potencialidades ao grau mais elevado possível, através de tarefas desafiantes e plenas de criatividade. Necessidade de questionar de querer maiores responsabilidades.

TESTE DE AVALIAÇÃO DE PREDOMINÂNCIA SENSORIAL NO SISTEMA REFERENCIAL Ao fazer o teste responda às perguntas rapidamente. NÃO OLHE PARA O RESULTADO FINAL ANTES DE COMPLETAR O TESTE. Escolha as opções que primeiro vierem em seu pensamento. Não é preciso usar raciocínio. Não existem perguntas certas ou erradas. Excepcionalmente se houver ABSOLUTA INCAPACIDADE de decidir sua opção assinale duas. 1- Quando não tenho o que fazer à noite gosto de: a. ( ) Assistir televisão b. ( ) Ouvir música ou rádio c. ( ) Fazer exercício físicos 2- Reconheço uma pessoa que não vejo há muito tempo por: a. ( ) Pelo seu rosto b. ( ) Pela sua voz ou nome c. ( ) Pelo seu comportamento ou perfume 3- Em relação ao meu comportamento posso dizer: a. ( ) Cuido muito de minha aparência b. ( ) Sou cuidadoso(a) em relação Ao que digo aos outros c. ( ) Preocupo-me muito com meu físico 4- Em relação ao meu comportamento com outros dizem que: a. ( ) Sou muito observador (a) b. ( ) Sou bom (oa) ouvinte e falo muito c. ( ) Sou muito carinhoso(a) 5- Ao receber tarefas para cumprir prefiro: a. ( ) Receber instruções por escrito b. ( ) Explicação verbal ou oral c. ( ) Demonstração prática do assunto 6- Prefiro saber das notícias: a. ( ) Lendo ou pela televisão b. ( ) Pelo rádio c. ( ) Pelo contato com outras pessoas 7- Quando estou sozinho(a) prefiro: a. ( ) Divagar vendo-me realizar alguma coisa b. ( ) Converso comigo mesmo c. ( ) Relaxo-me ou procuro mexer com coisas ao meu redor 8- Se tivesse que fazer uma única opção nessas circunstâncias escolheria: a. ( ) Ir a uma exposição ou museu b. ( ) Ir a consertos ou show musical c. ( ) Ir a parques de diversões 9- Nas pessoas impressionam-me mais: a. ( ) A aparência e o modo como se vestem b. ( ) A educação e o modo como falam

c. ( ) O físico e o modo como se portam 10- Na televisão aprecio mais: a. ( ) Filmes, noticiário e documentários b. ( ) Programas de entrevistas e shows musicais c. ( ) Programas esportivos, filmes de terror e suspense 11- Aprendo com mais facilidade quando: a. ( ) Leio e assisto aulas com slides b. ( ) Estudo em voz alta ou palestras c. ( ) Grupo de estudo ou laboratório 12- Dos três presentes gosto mais: a. ( ) Fita de vídeo b. ( ) Minicassete ou disco c. ( ) Kit de montagem de modelo 13- Se fosse convidado(a) para comentar algum assunto, gostaria de: a. ( ) Escrever um artigo sobre o assunto b. ( ) Proferir uma palestra c. ( ) Fazer uma demonstração prática 14- Dessas atividades pratico mais: a. ( ) Compro roupas e sapatos b. ( ) Compro muitos cd’s ou fitas c. ( ) Compro coisas que me dão conforto 15 – As lembranças mais freqüentes de meu relacionamento com meus pais: a. ( ) Dos exemplos ou demonstração de carinho b. ( ) Dos conselhos e conversas que tivemos c. ( ) Dos abraços, beijos ou castigos físicos 16- Quando estou em uma cidade estranha oriento-me a. ( ) Através de mapas e placas b. ( ) Pergunto às pessoas para em orientar c. ( ) Sigo minha intuição 17 – São coisas que faço freqüentemente: a. ( ) Observar as pessoas b. ( ) Conversar com as pessoas c. ( ) Praticar esportes ou jogos com elas 18 – Da minha casa gosto mais: a. ( ) Vê-la limpa e em ordem b. ( ) Do sossego que transmite c. ( ) Do conforto que me traz 19 – Do meu carro aprecio mais: a. ( ) O aspecto o estado da lataria b. ( ) Do funcionamento sem ruído ou sistema de som c. ( ) Da potência do motor e rapidez

20 – De um modo geral aprecio: a. ( ) Fotografia e filmadora b. ( ) Conversar com um cão ou ouvir som c. ( ) Dançar e ser massageado

TABULAÇÃO DE RESULTADOS Some todas as respostas a. : ( ) b.: ( ) c.: ( ) Qual delas você respondeu em maior número? a ( ) b ( ) c ( ) Qual delas você respondeu em menor número? a ( ) b ( ) c ( ) Se a maioria das respostas for: (a)- predominância visual :( cria imagens/lcores/formas/beleza/quantidade/dimensões/decoração/organização/estética/ordem rígida/ limpeza/desenho/seus olhos se movimentam para cima, para direita ou esquerda) “grande idéia” (b)– predominância auditiva: (Conversar/ouvir conversas/ música/negociação/lógica/prático/bom senso/discursos/palavras/sons/seus olhos se movimentam horizontalmente e para baixo à esquerda) “sou todo ouvidos” (c)– predominância cinestésica: (sensibilidade/bem estar/prazer físico/mundo das sensações/hidromassagem/ginástica/ bebida/comida/conforto/olfativo/gustativo/táctil/olham para baixo e direita) ”é duro ficar sem você”

Se houver número muito pequeno de respostas para uma determinada letra é aconselhável desenvolver este sentido. Se houver igualdade de respostas em duas letras volte ao teste e somente responda as perguntas sem olhar as questões. Quando for tomar uma decisão importante, procure usar os três canais sensoriais simultaneamente LINGUAGEM

Visual Auditivo Cinestésico Neutros Mostrar Perguntar Doer Perceber Demonstrar Argumentar Morde5r Tomar Perspectiva Harmonia Andar Consciência Ponto Responder Mover Pensar Vista Questionar Mole Experi6encia Visão Alarme Amargo Lembrar Perspectiva Dizer Azedo Aprender Claro Gritar Comer Informar Ângulo Silêncio Cheirar Entender Longe/perto Sintonia Coçar Vivenciar Pequeno/grande Cantar Contato Solucionar Admirar Ouvir Chocar Igualar Enxergar Berrar Tocar Mudar Cena/Tela Soar Pintar Oferecer Horizontalmente Click Sentir Favorecer Luz Predizer Pressentir Organizar Prever Maldizer Macio Orientar Ver/rever Palavra Agradável Diminuir Olho Gordo Estática Suave Optar Quadro Eco Agarrar Estudar Sombra Ressoar Quente Preparar Imagem Discurso Maquinar Vender Brilho Linguagem Pegar Comunicar Obscuro Contar Correr Apreciar Observar Narrar Devagar Receber Iluminar Falar Solidez decidir Lindo Escutar Sofrer Colorido Voz Prazer Arrumar Ouvidos Manusear Show Música Lento Apagar Acender Conversar Aparência Ligar Emoção

EU SOU UM

PROFISSIONAL ASSIM

INSTRUÇÕES

Este levantamento pretende colher alguns dados sobre suas atitudes no trabalho .

Não há resposta certa ou errada.

A melhor resposta será a que representar, com maior fidelidade, sua maneira de ser. Portanto, use de sinceridade!

Para cada afirmação, assinale com um” X” o grau correspondente ao seu modo de ser.

MULTIPLIQUE POR

zero 1 2 3

ATITUDES NUNCA AS VEZES

NA MAIORIA

DAS VEZES

SEMPRE

1. Quando estou realizando uma tarefa, o que mais importa é a minha intuição

2. Prefiro não me envolver diretamente em questões críticas, pois assim não corro risco de meu cliente ficar insatisfeito

3.Tenho por hábito orientar e ajudar meus colegas de trabalho 4. Dou informações precisas e completas sobre o trabalho 5.Quando me criticam, tenho dificuldades em retrucar , mesmo estando certo

6.O controle sobre meu trabalho é algo que me incomoda 7. Acho que meus superiores devem concordar com as minhas opiniões, pois conheço bem o trabalho que realizo

8. Respondo as dúvidas dos meus superiores somente depois de entender exatamente o que eles querem

9. Gosto de ajudar meus colegas nas suas tarefas mesmo quando isso possa me prejudicar

10. Adoro o que faço 11. Acho que a decisão sobre o trabalho que devo realizar, é problema meu

12. As mulheres dirigem mal no trânsito da cidade 13. É o meu Setor que ”carrega os outros nas costas” 14. Preparo com antecedência cada reunião que participo 15. Algo me diz quando os meus superiores estão satisfeitos ou não com o meu trabalho

16. Quando o trabalho está atrasado, apelo para o “coração” do meu superior

17. Sou objetivo e direto nos contatos com meus clientes 18. Oriento e tranqüilizo o meu cliente 19. As atividades mensais pré-estabelecidas pela minha chefia são incoerentes

20. Digo ao meu superior que o melhor para ele é aplicar bem o seu tempo

21. Vivo intensamente a cada trabalho bem realizado 22. No meu trabalho, minha maior preocupação é com a satisfação do meu cliente

23. É preciso questionar as ordens da chefia para saber que a gente existe 24. Sinto-me derrotado quando sou repreendido 25. Sou contra visitas com hora marcada 26. Com boa vontade, qualquer falha pode ser corrigida 27. Na minha profissão, o que vale mesmo é a experiência 28. Tenho dificuldades em esconder o que estou pensando ou sentindo 29. Só atendo as solicitações do meu chefe, após meu horário de trabalho,

se me der vontade. 30. Tenho o máximo de informações sobre as tarefas que realizo

MUTIPLIQUE POR

zero 1 2 3

ATITUDES NUNCA AS VEZES

NA MAIORIA

DAS VEZES

SEMPRE

31. Tenho “bronca” de profissionais mal sucedidos, pois comprometem a imagem da profissão

32. Gosto de aconselhar o meu chefe a respeito das tarefas que envolvem o trabalho

33. Procuro apresentar alternativas para o trabalho, de uma maneira nova 34. Acato as ordens da minha chefia mesmo achando que são incorretas 35. Penso muito antes de dar uma resposta 36. Acho que os chefes precisam ser mais responsáveis 37. ‘Inovações” na minha área, mais atrapalham do que ajudam 38. Na hora de convencer o chefe, o que vale mesmo é o “bom papo” da secretária

39. Comigo, exigências “não tem vez” 40. A cada trabalho novo, desespero-me achando que não vou atingir os meus objetivos

41. Nas minhas argumentações, procuro ser bem natural e espontâneo 42. Costumo elogiar um trabalho bem feito por um colega 43. Em primeiro lugar, procuro saber quais são as necessidades da chefia 44. Planejo o meu trabalho dia-a-dia para não perder tempo 45. Se o meu chefe começa a perguntar muito, logo me irrito 46. Para os meus colegas de Departamento, quem dita as regras do jogo sou eu

47. Analiso os prós e contra antes de tomar uma decisão 48. Meu sucesso na profissão está baseado nos métodos organizados de trabalho que adoto

49. Fico mais tranqüilo quando meu trabalho é acompanhado de perto por meu superior

50. Faço as coisas do meu modo! Não aceito conselhos ou ordens 51. Detesto fazer relatório à minha chefia sobre o que acontece na área 52. Diante de situações difíceis, tenho facilidade em encontrar soluções 53. Quando meu chefe apresenta uma objeção, prefiro não contradizê-lo 54.Antes da minha satisfação, resta a das pessoas que me cercam 55. Respondo sem pensar, as perguntas que me fazem 56. procuro obter todas as informações antes de tomar uma decisão 57. Já estou “cheio” de argumentar sobre as vantagens e benefícios, e o meu chefe não “compra " a idéia. Agora só respondo o que me perguntam

58. Costumo Ter muita disposição para colaborar com meus colegas 59. Na argumentação, tenho facilidade de comparar vantagens e benefícios

dos serviços realizados em relação ao que, habitualmente, é feito 60. O bom profissional nasce feito

FOLHA DE RESPOSTA NÚMERO 1 “EU SOU UM PROFISSIONAL ASSIM”

Transfira para este mapa as pontuações atribuídas às alternativas analisadas. Coloque os pontos nos quadrados demarcados.

ITEM PONTUAÇÃO ITEM PONTUAÇÃO

01 31 02 32 03 33 04 34 05 35 06 36 07 37 08 38 09 39 10 40 11 41 12 42 13 43 14 44 15 45 16 46 17 47 18 48 19 49 20 50 21 51 22 52 23 53 24 54 25 55 26 56 27 57 28 58 29 59 30 60

TOTAL TOTAL I A B C D E F II A B C D E F

TOTAL Transfira os registros para 32I+II A B C D E F Folha de Respostas nº. 2

FOLHA DE RESPOSTAS NÚMERO 2 “EU SOU UM PROFISSIONAL ASSIM”

EGOGRAMA

CS CR CN A PN PC 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3

2 1 A B C D E F

LEGENDA CS: CRIANÇA SUBMISSA

CR: CRIANÇA REBELDE

CN: CRIANÇA NATURAL

A: ADULTO PN: PAI NUTRITIVO

PC: PAI CRÍTICO

ANALISE DOS RESULTADOS C O M P O R T A M E N T O S ANALISE TRANSACIONAL

ESTADOS DO EGO

POSTURA GESTO EXPRESSÃO FACIAL

TOM DE VOZ

PALAVRAS

PAI CRÍTICO Queixo alto Tronco ereto Mantém distância

Dedo em riste Faz não com a cabeça Braços cruzados Punho cerrado

Testa franzida Severa Reprovadora Lábios apertados

Autoritário Crítica Cortante Intimidador Manipulador

Imperativo Se você fizer isso.. Faça.

PAI NUTRITIVO

Acolhedora Braços abertos Mão sobre o ombro

Receptiva Amigável Sorridente Compreensiva

Acolhedor Cordial

Você é capaz Você pode Eu compreendo, mas da próxima faça assim....

PAI PROTETOR

Tronco arqueado

Braços que rodeiam

Bondosa Carinhoso Deixe que eu faço

CRIANÇA SUBMISSA

Encolhida Tensa Cabisbaixa Contraída

Limitados Fecha-se Aperta os punhos

Ansiosa Medrosa Olhos baixos

Submisso Baixo Inexpressivo Suplicante

Sim Está bem Como você quiser Vou fazer

CRIANÇA REBELDE

Desafiante Arrogante

Bruscos Violentos

Raivosa Irônica Desprezo

Cortante Agudo

Não Vá você

CRIANÇA LIVRE/

NATURAL

Flexível Movimentada Pulando Dançando Livre Relaxada

Expansivo Rápido Livres Desinibidos

Curiosa Surpresa Indagadora Excitada Expectativa Espontânea Observadora Alegre

Forte Barulhento Enérgico Inocente

Oba! Que bom! Descobri! Vamos lá!

ADULTO Descontraída Atenta Flexível Erguida

Mãos indicativas Adequados Explicativos

Alerta Tranqüila Serena Concentrada

Calmo Compassado Uniforme Linear

O que? Como Porque? Penso que Observo Correto

VOCÊ É UM BOM NEGOCIADOR??!!?? Negociar com clientes, com o chefe, subordinados, funcionários de outros departamentos, fornecedores e, claro, com a família sempre faz parte do dia-a-dia do profissional. Só a nova dinâmica das empresas exige uma habilidade cada vez maior nesse campo. Como todos os detalhes passaram a ser valorizados na busca por mais produtividade e competitividade, o profissional hábil em negociar, sem deixar o parceiro insatisfeito, tem nas mãos um trunfo. Quem não se sai bem nesta área precisa descobrir o que está atrapalhando o desempenho para seguir em frente. Por meio deste teste, preparado pelo Sr. Claudir Franceado, você pode fazer um balancete de sua tarimba como negociador e, com base nas questões que lhe são colocadas, refletir sobre as atitudes que precisam ser mudadas

TESTE Escolha somente uma alternativa e, depois, some os pontos conforme indicado abaixo. Seja honesto consigo mesmo!!! 1) Para conseguir êxito numa negociação, o mais importante é: a) Planejar o máximo possível, antevendo situações e resultados ( ) b) Saber improvisar bem ( ) c) Ter pensamento positivo e acreditar na vitória ( ) 2) Saber o que a outra parte está efetivamente querendo numa negociação é: a) Irrelevante,. O importante é saber o que eu estou querendo ( ) b) Fundamental. Sem isso fica difícil obter êxito na negociação ( ) c) Contraproducente, pois posso me deixar influenciar pelos objetivos dos outros ( ) 3) o verdadeiro negociador é um “artista” que já nasceu com esse talento. Portanto, pouco adianta querer ser

um bom negociador se não possuímos esse Dom. a) Falso. Qualquer um pode se tornar artista da negociação ( ) b) Parcialmente verdadeiro. Alguns já nascem com essa arte , mas pode-se dominar a ciência da negociação

( )

c) Verdade. Sem esse poder nato estaremos dependendo sempre de circunstâncias favoráveis para obter êxito na negociação

( )

4) Saber fazer concessões numa negociação é: a) Prejudicial, pois mostra excesso de flexibilidade, o que favorece a outra parte ( ) b)Irrelevante, pois tudo vai depender de como a outra parte está agindo ( ) c)Importante, pois a flexibilidade vai ajudar no bom termo da negociação ( ) 5) Se você tem mais tempo que o oponente durante uma negociação, significa que está atuando sem pressão

e isso é vantagem competitiva. a) Concordo, pois a questão do tempo é vantagem considerável ( ) b) Concordo em parte. Posso com isso, também me descuidar um pouco ( ) c) Discordo. Quem está sob pressão se esmera mais na busca do sucesso na negociação ( ) 6) Numa negociação com um futuro empregador, na busca de uma nova colocação, é melhor que o

profissional esteja a) Empregado, pois está com mais “cacife” para negociar ( ) b)Desempregado, pois tem mais tempo e condições de se preparar ( ) c) Empregado, mas com situação de aviso prévio, pois reúne as duas condições acima ( ) 7) Quando estamos num processo de negociação, seja aumento de salário, de negócios, de emprego, é

melhor fazer mais uso da: a) Razão, evitando “poluir” nossas decisões com cargas emotivas ( ) b)Emoção, pois é a base da inteligência emocional ( ) c)Razão e emoção em doses equilibradas, pois isso é plenamente possível ( )

8) Quando a outra parte tem mais poder que você numa negociação, você poderá perder de vista os

objetivos iniciais e perder-se numa disputa de egos a) Verdadeiro. Isso sempre ocorrerá quando houver um desequilíbrio de poder ( ) b) Depende. Trata-se de uma armadilha em que posso cair se não estiver bem preparado ( ) c) Falso. A objetividade sempre presente não permitirá que esse poder se transforme em vantagem competitiva para a outra parte.

( )

9) Pesquisar sobre a influência de terceiros sobre o oponente numa negociação é: a) Perda de tempo. O importante é concentrar-se no negociador em si ( ) b) Irrelevante. Informações demais podem ser prejudiciais ou não ( ) c) Importante. O oponente pode Ter de prestar contas de negociação a terceiros ( ) 10) A intuição e o “feeling” numa negociação, quase sempre jogam um papel: a) Pequeno ( ) b) Muito Grande ( ) c) Considerável ( ) 11) O bom negociador é caracterizado também pelo fato de : a) Negociar muito, fazendo sempre contra-ofertas à outra parte ( ) b) Negociar só em momentos importantes, fazendo poucas contra propostas ( ) c)saber esperar para ver se a outra parte é flexível para receber contra-ofertas ( ) 12) Possuir muitas informações antes da negociação: a) só atrapalha ( ) b) ajuda pouco ( ) c) só ajuda ( ) 13) Você descobre que a outra parte está mentindo ou trapaceando. O melhor, neste caso, para se chegar ao

objetivo almejado é: a) Exigir a verdade, mas tolerar e seguir em frente ( ) b) Suspender provisória ou definitivamente as negociações ( ) c) Reagir à altura, utilizando-se das mesmas estratégias do oponente ( ) 14) Considero importante o uso das técnicas de negociação quando estou tratando com: a) Meus superiores, colaboradores, colegas de trabalho e com profissionais da área de negócios ( ) b) Minha (meu) companheira (o) ( ) c) todos anteriores ( )

15) A filosofia do “ganha-ganha” ou do “vence-vence” , que caracteriza as boas parcerias, no caso de uma

negociação, em que há interesses tão diferentes é algo que: a) Deve ser evitado, pois pode comprometer nossos objetivos ( ) b)É impossível, uma utopia dos “românticos” ( ) c)Deve ser tentado sempre ( ) 16) Antes de tomar decisões num processo de negociação, procuro: a) Aconselhar-me com pessoas experientes no assunto ( ) b) Estudar todos os detalhes sozinho para não me influenciar negativamente ( ) c) Consultar apenas advogados ( ) 17) Para me atualizar e me preparar melhor sobre o tema da negociação, eu já: a) Pratiquei bastante a arte da negociação ( ) b) Refletir bastante sobre meu desempenho no passado ( ) c)Tenho lido livro(s) e participado de curso(s) ( ) 18) Haver obtido muito sucesso, em várias negociações no passado pode se hoje: a) Irrelevante ( ) b) Perigoso ( ) c)Mais animador ainda ( ) 19) O bom negociador tem, geralmente, também as seguintes características: a) Agressivo, calculista e ético ( ) b) Intuitivo e maquiavélico ( ) c) As cinco anteriores ( ) 20) O bom líder, atualmente, é aquele que: a) Evita o excesso de negociação com seus colaboradores ( ) b) Negocia sempre com seus colaboradores ( ) c) Consegue tal liderança que dispensa a necessidade de negociação ( )

GABARITO Foram atribuídos 03 pontos para resposta ideal, 01 ponto para resposta considerada “passável” e 0 ponto para aquela totalmente inadequada. 01) a= 3 b= 1 c= 0 11) a= 3 b= 0 c= 1 02) a= 1 b= 3 c= 0 12) a= 0 b= 1 c= 3 03) a= 1 b= 3 c= 0 13) a= 3 b= 1 c= 0 04) a= 0 b= 1 c= 3 14) a= 1 b= 0 c= 3 05) a= 3 b= 1 c= 0 15) a= 1 b= 0 c= 3 06) a= 3 b= 0 c= 1 16) a= 3 b= 0 c= 1 07) a= 1 b= 0 c=3 17) a= 1 b= 0 c= 3 08) a= 1 b= 3 c= 0 18) a= 0 b= 3 c= 1 09) a= 0 b= 1 c= 3 19) a= 3 b= 0 c= 1 10) a= 3 b= 0 c= 1 20) a= 0 b= 3 c= 1 ANÁLISE DOS RESULTADOS Este teste foi preparado com base em livros e nas considerações de consultores que trabalham com a questão da negociação. Mesmo que haja tópicos sobre os quais há opiniões discordantes, os resultado das respostas pode ser considerado para efeito de uma auto-avaliação sincera. De 56 a 60 PONTOS: Ótimo negociador. Seja por talento inato, o que lhe permite sair em vantagem competitiva diante de seu interlocutor, seja por Ter estudado com afinco as técnicas da nova ciência da negociação, você está apto a atingir suas metas. Além disso, quando anão alcança tudo o que queria, consegue sair com alguma coisa, em situação que seria difícil ganhar alguma coisa. Como é também uma pessoa ética, de bons princípios e perseverante, certamente deve transformar aparentes derrotas em vitórias De 50 a 55 PONTOS Está quase lá. Tem potencial para ser um bom negociador, bastando apenas aparar algumas "arestas” nem sempre a pessoa nasce bom negociador. Na verdade, os “artistas “da negociação são raríssimos. Podemos nos transformar em negociadores de sucesso pelo esforço e empenho próprios. E parece que voc6e está neste caminho De 40 a 49 PONTOS Negociador mediano. O que é pouco para a era da globalização e da informação. Demonstrou que tem algumas noções favoráveis à área e à ciência da negociação, mas as empresas sua família e sua própria carreira profissional irão necessitar um pouco mais nessa questão. Já está no caminho, mas terá de ler mais, informar-se mais e reciclar alguns de seus conceitos a respeito do assunto. ABAIXO DE 40 PONTOS: Sua pontuação deixa transparecer que está subestimando as técnicas de negociação para conseguir muitas coisas. Ser um bom negociador hoje, num mundo competitivo, está se tornando primordial. Tanto no relacionamento com o cônjuge e filhos quanto no emprego, nos negócios e nas situações de compra e venda em geral. É aconselhável que você comece hoje mesmo a ler e conversar sobre o tema, participar d cursos e seminários sobre a negociação.

TESTE DE QE

1 - Tenho consciência até mesmo da mais singela das emoções, assim que elas acontecem Sempre

Normalmente As vezes Raramente Nunca

2 - Uso os meus sentimentos para ajudar a tomar decisões importantes na vida. Sempre

Normalmente As vezes Raramente Nunca

3 - O mau humor me abate. Sempre Normalmente As vezes Raramente

Nunca

4 - Quando estou bravo, das duas uma: estouro ou fico remoendo a raiva em silêncio. Sempre

Normalmente As vezes Raramente Nunca

5 - Sei esperar por elogios ou gratificações quando alcanço os meus objetivos. Sempre

Normalmente As vezes Raramente Nunca

6 - Quando estou ansioso em relação a um desafio, como falar em público ou fazer um teste tem

dificuldade de me preparar adequadamente. Sempre Normalmente As vezes

Raramente Nunca

7 - Em vez de desistir diante de obstáculos ou decepções, eu permaneço otimista e esperançoso.

Sempre Normalmente As vezes Raramente Nunca

8 - As pessoas não precisam me falar o que sentem, posso perceber sozinho. Sempre

Normalmente As vezes Raramente Nunca

9 - Meu senso afiado pelos sentimentos alheios me faz compreensivo diante dos momentos difíceis

dessas pessoas. Sempre Normalmente As vezes Raramente Nunca

10 - Tenho problemas para dar com conflitos e com o baixo astral em relacionamentos.

Sempre Normalmente As vezes Raramente Nunca

11 - Posso sentir o pulso de um grupo ou de uma relação entre pessoas e expor sentimentos não

ditos. Sempre Normalmente As vezes Raramente Nunca

12 - Posso acalmar ou conter sentimentos aflitivos de forma que isto não me impeça de continuar

fazendo as coisas que tenho que fazer. Sempre Normalmente As vezes

Raramente Nunca