testing at the core of digital optimization
TRANSCRIPT
Testing at the core of digital optimization
数字技术优化的核心是测试
1
Analytics and optimization is
at the core of digital strategy
数字化战略的核心是分析和优化
Testing is at the core of
optimization
数字化技术优化的核心是测试
Agenda
目录
Why testing is critical为什么测试是重
要的
Howtesting works
如何测试
Common concerns
基本关注点
Website objective: Effectively achieving company objectives
by fulfilling visitors needs
网站建立目标:通过更好的满足用户需求来更有效的实现企业目标
4
Website
网站
Information
信息
Transaction
处理
Site components
网站组成元素
Content 内容
• Information 信息
• Copy 文本
Function 功能
• Online tools 在线工具
Interface design 界面设计
• Navigation 网站导航
• Call to action 点击点
• Page layout 页面版式
5
Often web design is separated
网站设计的各个元素经常是分离的
6
Content内容
• Information 信息
Function功能
• Online tools
• 在线工具
Craft 实用性
•Clear Rationale 清晰的基本原理•Based on business priorities &
research
基于业务的优先权和调查
Content内容
• Copy文本
Design 设计
• Navigation导航
• Call to action点击点
• Page layout页面版式
Art 艺术性
•Taste 品味•Consensus 舆论
•Opinion 看法
HIPPO
Highest Paid Person’s Opinion
对于用户意见给与最大关注和尊重
7
But….但是…
8
≠&
So let them decide
所以,让他们去决定吧!
9
&
How testing works 如何测试
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Objective
目标
Hypothesis
假设
Design experiment
设计实验
Execute experiment
进行试验
Feed the winners, starve
the losers
优胜劣汰,适者生存
Example 案例
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Objective
目标
Hypothesis
假设
Design experiment
设计实验
Execute experiment
进行试验
Feed the winners, starve
the losers
优胜劣汰,适者生存
Motivate visitors to sign up
for a newsletter
激发来访者订阅电子期刊
The “Call to action”
on the sign up
button drives
conversion)
“请点击”的订阅按钮促成转换率
Build multiple versions of
the landing page,
identical apart from the
CTA
设计多种版本的登陆页,“点击处”按钮设计保持统一
Remove low
performers and
design new
experiments
based on
dominant solution
去除表现不好的设计并根据好的结果设计新的实验
Drive traffic randomly
to all options and
measure conversion
to sign-up 随意获取
各个版本页面的流量并衡量订阅数的转换率
Tip: Think about
segmentation
技巧:注意细分
Hypothesis
假设
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Hypothesis
假设
Web Analytics
网站分析
Usability Test
可用性测试
Focus group
集群
Voice of customer surveys
用户调查的声音
Best practices
最佳案例
Competitive research
竞争性的调查
Execute experiment 进行试验
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Traffic
流量
Alternative A
选项A
Alternative B
选项B
Alternative C
选项C
Alternative D
选项D
Google Website Optimizer, Omniture
Test & Target
Google 网站优化Omuniture 测试&目标
25% 25%
25% 25%
70% 10%
10% 10%
Random
随机
Feed the winners, starve the losers
优胜劣汰,适者生存
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Name 名称 Visits来访者 Conversion
转换Conversion
Rate 转换率
Alternative A
选项A
7,000 210 3%
Alternative B
选项B
1,000 20 2%
Alternative C
选项C
1,000 50 5%
Alternative D
选项D
1,000 10 1%
Common concerns
基本关注点
Concerns
关注
Value
价值