the influence of brand community to consumer behaviour

8/17/2019 The influence of brand community to consumer behaviour

1/13

Consumer Business

Analysis

Ari HaryadiDeky Hapsoro Ajisantoso

( Group 5 )

Discuss 4

The influence of rand community to consumer

eha!iour


2/13

"utline

Demo#rafi $ndonesia

%elas &osial

Huun#an Demo#rafi' %elas sosial dalam erankan


3/13

Demo#rafi

$lmu y# mempelajari jumlah' searan teritorial' dan komposisi pendudukserta peruahan penduduk karena fertilitas' mortalitas' mi#rasi' dan

moilitas sosial* ( hilip ,* Hauser dan Duddley Duncan )

Demo#rafi dalam perilaku konsumen -

. &truktur endudukan

. &osial

. /konomi

. &tatus


4/13

Demo#rafi $ndonesia

Budaya men##amarkan nilai0nilai' kepercayaan' ide' sikap' dan tindakan darisuatu an#sa* Budaya yan# ada di dalam suatu masyarakat isa dia#i la#i ke

dalam eerapa a#ian yan# leih kecil' inilah diseut den#an suudaya*&uudaya isa tumuh dari adanya kelompok0kelompok di dalam suatu

masyarakat* en#elompokan masyarakat iasanya erdasarkan usia' jeniskelamin' lokasi tin##al' pekerjaan' dan sea#ainya*


5/13

%elas &osial

%elas sosial didefinisikan sea#ai pema#ian an##ota masyarakat ke dalamsuatu hierarki status kelas yan# ereda sehin##a para an##ota setiap kelas

secara relatif mempunyai status yan# sama dan para an##ota kelas lainnyamempunyai status yan# leih tin##i atau leih rendah*

%ate#ori kelas sosial iasanya disusun dalam hierarki' yan# erkisar daristatus yan# rendah sampai yan# tin##i* Den#an demikian' para an##ota kelas

sosial tertentu merasa para an##ota kelas sosial lainnya mempunyai statusyan# leih tin##i maupun leih rendah dari pada mereka*

eneliti konsumen telah menemukan ukti ah1a di setiap kelas sosial' adafaktor0faktor #aya hidup tertentu (kepercayaan' sikap' ke#iatan' dan perilakuersama) yan# cenderun# memedakan an##ota setiap kelas dari an##ota

kelas sosial lainnya*


6/13

%elas &osial

2ariale kelas sosial erdasar ekonomi

3* ekerjaan

&tatus pekerjaan akan menentukan kelas sosial seseoran#* &tatus sosial akan ditentukan oleh keluar#a dimana ia tin##al* ekerjaan yan# dilakukan oran# tua

aik ayah ataupun iu akan menentukan kelas sosial* Didaerah pedesaan dimana pen#har#aan terhadap #uru masih san#at tin##i' maka status pekerjaan

sea#ai #uru dian##ap sea#ai kelas sosial yan# san#at aik atau kelas atas* ara pen#usaha kaya' para eksekutif perusahaan esar dikota0kota esar ju#a

dian##ap sea#ai kelas sosial* Den#an semakin era#amnya pekerjaan yan# terspesialisasi kedalam jenis0jenis pekerjaan tertentu' kita secara sadar atau

tidak ah1a eerapa jenis pekerjaan tertentu leih terhormat daripada jenis pekerjaan lainnya*

* endapatan

endapatan akan menentukan daya eli seseoran#' yan# selanjutnya akan mempen#aruhi pola konsumsinya* &emaki tin##i pendapatan seseoran#' semakin

esar peluan#nya ia masuk kedalam kate#ori kelas atas* 2ariael pekerjaan dan pendapatan merupakan !ariael yan# palin# pentin# dalam menentukan

kelas sosial indi!idu* %edua !ariael ini mempunyai kepentin#an kritis karena apa yan# oran# kerjakan untuk nafkah tidak hanya menentukan erapa anyak

yan# harus dielanjakan oleh keluar#a' tetapi ju#a san#at pentin# dalam menentukan kehormatan yan# dierikan kepada an##ota keluar#a*

* %ekayaan

%ekayaan adalah hasil dari akumulasi pendapatan masa lalu* Dalam entuk tertentu seperti pemilikan perusahaan atau saham dan oli#asi' kekayaan adalah

sumer pendapatan masa datan# yan# memun#kinkan keluar#a mempertahankan kelas sosialnya (yan# tin##i) #enerasi demi #enerasi* 6ntuk memahami

peran uan# dalam menentukan strata sosiai7kelas sosial' kita harus menyadari ah1a pada dasamya kelas sosial merupakan suatu cara hidup* Artinya ah1a

pada kelas0kelas sosial tertentu' memiliki cara hidup atau pola hidup tertentu pula' dan untuk menopan# cara hidup terseut diperlukan iaya dalam hal ini

uan# memiliki peran untuk menopan# cara hidup kelas sosial te rtentu*

4* endidikan

%elas sosial dan pendidikan salin# mempen#aruhi sekuran#0kuran#nya dalam dua hal* ertama' pendidikan yan# tin##i memerlukan uan# dan moti!asi*

%edua' jenis dan tin##i rendahnya pendidikan mempen#aruhi jenjan# kelas sosia* endidikan tidak hanya sekedar memerikan ketrampilan kerja' tetapi

ju#a melahirkan peruahan mental' selera' minat' tujuan' etiket' cara ericara 8 peruahan dalam keseluruhan cara hidup seseoran#*


7/13

%elas &osial

2ariale kelas sosial erdasar politik

3* %ekuasaan

%ekuasaan adalah potensi indi!idu atau kelompok untuk menjalankan kehendak mereka atas

oran# lain* 9amun pemasar kuran# tertarik secara lan#sun# terhadap !ariael ini meskipun

hal ini merupakan pokok dalam analisis anyak teoretikus kelas sosial*

* ,oilitas

,oilitas adalah konsep kemar yan# erhuun#an den#an stailitas atau instailitas sistemstratifikasi* &uksesi men#acu kepada proses anak0anak yan# me1arisi posisi kelas oran# tua

mereka* ,oilitas men#acu pada proses per#erakan naik atau turun yan# erhuun#an den#an

oran# tua mereka* Bila moilitas terajadi di dalam arah naik' kemun#kinan ada ah1a

konsumen akan perlu elajar seperan#kat perilaku konsumen yan# aru produk dan merekyan# konsisten den#an status aru mereka*


8/13

%elas &osial

2ariale kelas sosial erdasar interaksi

3* restise riadi

%elas sosial akan ditentukan oleh pen#har#aan yan# dierikan oran# lain kepada seseoran#* &eseoran# dikatakan memiliki

prestise priadi jika ia dihormati oleh oran# lain dan oran#0oran# disekelilin#nya* "ran# mempunyai prestise tin##i ila

oran# lain mempunyai sikap respek atau men#hormati mereka* Prestise adalah sentimen di dalam pikiran oran# yan#

mun#kin tidak selalu men#etahui ah1a hal itu ada di sana* 6ntuk analisis konsumen' prestise mempunyai dua cara-

den#an menayakan oran# men#enai sikap respek mereka terhadap oran# lain dan den#an menanyakan oran#

memperhatikan perilaku mereka dalam hal0hal seperti peniruan #aya hidup dan pemakaian produk*

* Asosiasi

Asosiasi adalah !ariael yan# erkenaan den#an huun#an sehari0hari* "ran# mempunyai huun#an sosial yan# erat den#anoran# yan# suka men#ajarkan hal0hal yan# sama seperti yan# mereka kerjakan' den#an cara yan# sama' dan den#an siapa

mereka merasa senan#*

* &osialisasi

&osialisasi adalah proses dimana indi!idu elajar keterampilan' sikap dan keiasaan untuk erpartisipasi di dalam

kehidupan komunitas ersan#kutan* Banyak penelitian iolo#is menyimpulkan ah1a perilaku dan nilai0nilai kelas sosial

dipelajari secara dini di dalam siklus kehidupan* osisi kelas oran# tua jelas diedakan pada anak0anak pada 1aktu mereka

mencapai masa remaja' ukan hanya untuk pola perilaku dasar' tetapi !ariael kepriadian yan# er!ariasi menurut kelas

sosial seperti har#a diri*


9/13

%elas &osial

Contoh kelas sosial di suatu perusahaan

Contoh kelas sosial erdasarkan pekerjaan


10/13

en#aruh demo#rafi kelas sosial pada

industri perankan

enin#katan pen##una kartu kredit

enerimaan dan pemakaian kartu kredit tampaknya erhuun#an hin##a jan#kauan tertentu

den#an kelas sosial* &locum dan ,athe1s menyimpulkan ah1a kelas a1ah leih suka

men##unakan kartu kredit untuk aran# tahan lama dan aran# keperluan (perkakas' peraot'

usana) erla1anan den#an kelas menen#ah yan# men##unakan untuk hal0hal yan# me1ah

(perjalanan' aran#' restoran)* emakaian palin# a1al dari kartu kredit atau kartu ank

dihuun#kan den#an pendapatan yan# leih tin##i' pendidikan yan# leih aik' usia separuh

aya' dan pekerjaan professional*

enin#katan pen##unaan AT,

erilaku konsumen erkaitan den#an keputusan memeli* erilaku konsumen ju#a untuk

menunjukkan #aya hidup dan kelas sosial dalam masyarakat* %etika tin#kat pen#hasilan

konsumen ter#olon# tin##i' konsumen akan memutuskan untuk memeli aran#0aran#

me1ah* %arena konsumen merasa mempunyai uan# yan# leih dan mampu untuk memelinya*

erilaku yan# demikian menunjukkan ah1a mereka mempunyai #aya hidup yan# tin##i'

sehin##a ter#olon# dalam masyarakat kelas menen#ah*


11/13

%esimpulan

%elas dan &trata sosial dalam lin#kun#an masyarakat dipandan# sea#ai suatujuran# pematas antar masyarakat* Ada anyak faktor yan# mempen#aruhi

kelas sosial dalam masyarakat seperti kekayaan' pendapatan' pekerjaan'pendidikan' asosiasi' sosialisasi tiap indi!idu* "leh karena itu para pemasar

dalam memuat iklan ju#a harus sesuai tar#et yan# ditujukan sehin##a iklantidak salah sasaran dan perusahaan dapat mencapai tujuan*

en#aruh kelas dan status sosial mempunyai tujuan untuk men#analisis

pen#enalan keutuhan' proses pencarian' kriteria e!aluasi' dan polapemelian dari era#ai kelas sosial untuk mencocokkan produk dankomunikasi secara enar den#an kelas sosial yan# aktual dan yan# dicita0citakan*


12/13

&aran

6ntuk memahami prilaku konsumen' seaiknya produsen men#etahui pulatentan# kelas dan status sosial a#ar men#etahui apa yan# diin#inkan oleh para

konsumen* ,akalah ini tidak luput dari kekuran#an dan kesalahan* %ritik dansaran san#at diharapkan untuk memperaiki makalah ini a#ar menjadi leih

sempurna*


13/13

Daftar usaka

https-77jeannyhan*1ordpress*com7:37:;757pen#aruh0status0dan0kelas0sosial0terhadap0perilaku0konsumen7

https-77knt4*1ordpress*com7:373:77faktor0demo#rafi0a#aimana0pen#

aruhnya0terhadap0keputusan0pemasaran7

http-77muslimah

the influence of brand community to consumer behaviour

Documents