the 'liking' principle in user interface design

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The 'Liking' Principle in User Interface Design SharonK wan 文文文文http://www.nngroup.com/articles/liking-principle-ui-design

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Page 1: The 'Liking' Principle in User Interface Design

The 'Liking' Principle in User Interface DesignSharonKwan文章出處: http://www.nngroup.com/articles/liking-principle-ui-design/

Page 2: The 'Liking' Principle in User Interface Design

Tupperware party喜歡跟派對主人,相聚的感覺.

Page 3: The 'Liking' Principle in User Interface Design

網頁上 show出真實人物的樣貌,會讓你覺得對他們比較包容跟尊重Unbounce,

Page 4: The 'Liking' Principle in User Interface Design

買東西時,可以讓你的朋友獲得一些好處Rue La La 

Page 5: The 'Liking' Principle in User Interface Design

關於我們:以為是在描述周圍的人,所以好奇 ... 

Page 6: The 'Liking' Principle in User Interface Design

關於為什麼人們會產生喜愛,有些原因 .....

我們喜歡跟我們相像的人(好的 sales會模仿你的口音、說話方式、肢體語言等來獲得你的信任)我們喜歡熟悉感(例如跟某些熟悉的人或組織一直以來有良好的互動)我們喜歡會幫助別人的傢伙我們喜歡跟價值觀相同的傢伙分享事情我們喜歡聽到一些讚美

The Liking Principle is one of 6 influencing principles coined by Dr. Robert Cialdini,

a professor at Arizona State University famous for his 1984 book “Influence: The Psychology of Persuasion.”

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喜愛的原則可以應用在 .....

讓使用者溫暖或是覺得友善:課程參與者有時會抱怨跟系統界面有不好的經驗,包括對技術人員的印象,因此可以在網頁上來點圖像年輕的公司:對每個員工如果都有更深的了解,能讓員工對公司有更強的連結對已經創立的公司:善用喜愛的原則,讓你的員工對公司更有忠誠度(歷史資訊能幫助或提醒人們過去很熟悉或是跟你相處愉快的部分)

Page 8: The 'Liking' Principle in User Interface Design

結論但,使用喜愛的這些原則來設計網站(讓使用者覺得熟悉、跟這個組織或人有相同共鳴、跟自己很相像等等),這一切還是取決於要知道使用者的習性,來設計網站,所以 ...usability testing很重要.

人臉不要亂用,因為有些人會覺得友善,但也很極端的有人覺得不 ok.