the power of social contests
DESCRIPTION
Keynote 'the power of social contests' door Frank Felix, Talentsmedia, the social contest company, voor Nationala Vakdag Multi Channel Marketing in De Kuip, 15 november 2012. - Waarom zijn contests zo'n krachtig activatiemechanisme? - Waar kun je contests voor inzetten,? - Cases - Kritische succesfactoren, - Tips & TricsTRANSCRIPT
1
The Social Contest Company
Nationale Vakdag Multichannel Marketing, 15 november 2012
THE POWER OF THE SOCIAL CONTEST
ENGAGE - EXCITE - MONETIZE
2
Even voorstellen
“We ondersteunen merken, media & bureaus
met effectieve Engagement Marketing d.m.v.
social contests experiences met een hoge ROI”
The Social Contest Company
100% Gespecialiseerd in contests
Kennis, ervaring & creativiteit
Online campagne-platform
Frank Felix, partner
The power of the social contest
3
• Wat zijn social contests?
• Context
• De powerrrrrrr
• Toepassingsgebieden
• Cases en ROI
• Kritische succesfactoren & learnings
Wat zijn Social Contests?
4
Campagnes, wedstrijden, acties en formats, geïntegreerd in social media…
Waarbij het publiek actief wordt betrokken door een bijdrage te leveren…
En waarbij via een stemmechanisme en/of jurywaardering een winnaar wordt bepaald.
Upload, stem & win + social media
Nieuw?
5
• Principe zo oud als de weg naar Kralingen • ‘Prijsvraag 3.0’
Kortom:
6
• De goeie ouwe prijsvraag, wedstrijd, challenge, talentenjacht
• Maar tegenwoordig online
• En via social media nu ook enorm potentieel bereik, viraal, en…
-to-
Context van de Contest ���
7
Consumenten… ���
8
Consumenten willen wel… ���
9
Consumenten willen wel… ���
10
Consumenten willen wel… ���
11
Consumenten… ���
12
47% vertrouwt tv-reclame…
92% vertrouwt aanbevelingen van vrienden
Diepere drijfveren
13
delen
Redenen waarom consumensen delen ���
14
1. Altruïsme: vrienden helpen
2. Jezelf definiëren: delen om onszelf te definieren t.o.v. anderen, meetellen
3. Empathie: we laten de ander weten dat we aan hem/haar denken
4. Gevoel van verbondenheid: erkenning en feedback te krijgen, jezelf waardevol voelen
5. Evangelism: anderen overtuigen
Diepere Drijfveren���
15
Spelen
Kleine spelletjes
16
Spil: 250 miljoen spelers/mnd
Wordfeud: 650.000 downloads
Grote spelletjes… ���
17
Diepe motivaties, Maslow anno nu ���
18
Kortom, drijfveren voor ‘engagement’���
19
• Delen
• Social proof: we volgen gedrag van peers
• Spelen (‘Homo Ludens’) en competitie-element
• Bijdragen aan de groep
• Zelfverwerkelijking
• Erkenning
• Vermaak
Je zal maar marketeer zijn…���
20
• Hoe bereiken we de doelgroep?
• Hoe betrekken we de doelgroep? • Via welke kanalen/middelen?
• Welke Mix?
• Hoe manage je alle touchpoints?
• Hoe zorgen we dat ze ons geloven?
• Hoe brengen we onze merkwaarden over?
• Hoe overtuigen we ze?
Zo veel mogelijkheden: wat gaan we doen?
Prettige Wedstrijd!���
21
Richting voor oplossing���
22
• Zou het niet leuk zijn als de consument naar ons toekomt?
• Zou het niet mooi zijn als onze communicatie zo boeiend en leuk is dat consumenten zich openstellen voor onze boodschap?
• Zou het niet gaaf zijn als consumenten met hun vrienden aan de slag gaan met onze communicatie?
Paid -> owned -> earned media ���
23
• Merken worden publishers • Content is weer king!
Enkele voorbeelden
24
‘Maak de smaak’ 2011’ ���
25
- Co-creatie: consument bij merk betrekken - 310.000 Deelnemers - 217.000 Stemmen - 630.000 Tell a friend
Resultaat: - ”Is een merk voor mij’, van 44% naar 49% - ”Patatje Joppie meest succesvolle introductie” - Omzet € 226.000 p. week
‘KLM Tile Yourself’ http://www.youtube.com/watch?v=_4HaiaFe4mo
26
Meer voorbeelden: ���
27
Succesvolle tv formats:���
28
Video Toppers
Case: Toppers in Concert 2011 ‘Op zoek naar de 5e Topper’ fan wint optreden met Toppers in volle ArenA
29
Video Toppers
Case: ‘Op zoek naar de 5e Topper’
30
Video Toppers
Case: ‘Op zoek naar de 5e Topper’
31
350 auditions
17.000 voters 108.000 votes
282.000 unique visitors
400.000 visits
1.145.400 reach Likes
1.700.000 pageviews
11.000.000 social media updates
Time on site, average
4 minutes
Resultaat: online hype & enorme ROI
32
- Ticketsales: bezetting van 80% naar100% t.o.v. vorige
- 3 Avonden volledig uitverkocht
- 40.000 Extra tickets: extra ticketomzet > € 2.000.000,-
- Extra inkomsten uit sponsoring, sms-verkeer
Kortom: ‘ENGAGE + EXCITE + MONETIZE’
Resultaat: boost ticket-sales
33
Video Toppers
Case: Boekenbakkers ‘Schrijfwedstrijd leidt tot schrijfkoorts’
Kinderen winnen dat hun verhaal een echt boek wordt
34
Video Toppers
Case: Boekenbakkers http://www.youtube.com/watch?v=yQzJtdBjcRo
35
8 Kinderboekenschrijvers leveren een thema
Kinderen kiezen thema schrijven verhaal en verzamelen stemmen.
Uit wekelijkse Top10 kiezen schrijvers 8 weekwinnaars.
Finaleronde; stemmen per thema -> 8 eindwinnaars.
Schrijvers werken winnende verhalen uit tot echt boek!���
Boekenbakkers:
36
2716 Deelnemers 11.000 Stemmers
30.807 Stemmen 125.000
Unieke bezoekers 500.000
Bezoeken
500.000 Reach Likes
1000.000+ Pageviews
9000.000 Social media updates
Time on site, Gem.
10 minuten
Resultaat: co-creatie wordt campagne met beperkte media-inzet maximale exposure:
37
Free publicity-golf: - Aankondiging actie - Finale evenement - Introductie gedrukte boeken - Spaarprogramma 1 miljoen boeken
Video Toppers
Case: Sidekick Holland’s Got Talent ‘Publiek kan online commentaar leveren’
Commentator met meeste stemmen wordt social media reporter
38
Video Toppers
Case: Liliane Fonds, Sintspotting ‘Spot een Sint, red een kind’
activatie, leadgeneration & fondsenwerving
39
Video Toppers
Case: NOS Vraag ‘t Den Haag ‘Welke vraag zou jij aan de lijsttrekkers willen stellen?’
Kijkers betrekken
40
Video Toppers
Case: CêlaVíta Figurenfeest ‘Ontwerp je eigen feestfiguur, en wie weet wordt jouw figuurtje geproduceerd!’
41
User generated
content
Social contest
deelnemers vrienden het netwerk van
vrienden en verder
Conversie
Content
Voor- geproduc
eerde content
Content
Customer insights /
data
Start media
Input Social Contest Output
€
Hoe het werkt
42 Viraal: 1 deelnemer -> 40 stemmen - > 8800 branded social media updates
Experience: gedeelde ervaring
Engagement: Krachtige activaties
Droom, passie
Spelen, gaming mechanics, winnen
The power of social contests
43
Bereik: 100 uploads -> 1000-en stemmers ->
10.000-en bezoekers -> 100.000-en social media
updates
Startpunt voor conversatiewaardige content
Gaming mechanics zorgen voor engagement
The power of social contests
44
• Doelgroep betrekken bij merken, producten,
campagnes titels, formats
• Als hart voor ‘engaging’ crossmediale
campagnes
• Brand activation
• Online/social media activatie
• Co-creatie/user generated content
Toepassingen
45
• Peer to peer-communicatie, genereren van
online, viraal bereik
• Boosten online traffic en bereik via social media
• Lead-generation, verzamelen social media
volgers
• Conversie & sales
• Social TV
• Te exploiteren media-propositie
Toepassingen
46
• Onderwerp: ‘passie-gebieden’ activeren sterker
• Concept: Vraag aan doelgroep bepaalt engagement
en viraliteit. Inspanning: laag/hoog
• Hoe rijker de content, hoe viraler
Kritische succes factoren & learings
47
Aantal deelnemers
Bereik
Tijd
• De prijs: unieke ‘priceless’ experiences stimuleren meer
dan dingen die je kunt kopen
• Vergeet de stemmers niet: zij zorgen voor het bereik!
• Denk na over gameplay/experience om engagement
te verhogen: spanningsbogen creëren, actierondes,
spannende finale (net als op tv of in games: levels)
• Activatiemechanisme: niet alleen stemmen, ook jury
• Geen ‘fire and forget’:Het spel begint pas als ie live
gaat!
Kritische succes factoren & learings
48
• Hoe maak je de actie bekend? ‘Je kunt pas een
sneeuwbal maken als je het laat sneeuwen’
• Aankondigen: eigen kanalen, adverteren, pr, seeding,
• Rankings, positie in het spel: ‘waar ben ik’ essentieel
voor experience
• Interactie en conversationmanagement: praat terug,
moedig aan, beloon, stimuleer
• Redactie & moderatie: spel aan de gang houden/
aanjagen en stemming positief houden
Kritische succes factoren & learings
49
• Creativiteit, kennis en ervaring: Weten hoe je een sterk concept creëert
• Verstand van gameplay, storytelling en conversation management
• Uniek webbased social contest management systeem ontwikkeld, alle functionaliteiten aan boord. Contests makkelijk te lanceren, te managen en te optimaliseren
• Diensten om klanten en bureaus desgewenst te ondersteunen
Hoe doen wij dat?
50
51
Vragen?
53
54
Ervaar the power of the social contest: deel vandaag je ‘tip van de dag’ en win!
55