THE ROLE OF ERGONOMICS IN TOTAL WORKER HEALTH

Alison Heller‐Ono MSPT, CPDM, CIE, CPE and CMCWorksite International, Inc.

Pacific Grove, CA Session 4.4

Presentation Objectives:

This presentation will show you:1. The role of ergonomics (macroergonomics) in driving change 

in an organization by affecting employee health and work habits in a positive and proactive way.

2. Recognize the importance of having an early reporting process to allow employees to report signs/symptoms early regardless of causation.

3. Learn how to calculate the ROI to determine payback and estimate cost savings relative to WC claim avoidance.

Health and Productivity Movement

Drivers: • Stress• Obesity• Aging• Lack of physical activity

• Lifestyle choices

Results In:• Injury/Illness• Rising medical costs• Unplanned absence• Lost productivity• Reduced efficiency• Shareholder impact

Worker Health

Healthcare, Workers’ Comp and Disability Costs• Impacts business daily• Overexertion including RMIs –

most common work‐related disabling injuries

• 2009 – 3.2 million overexertion injuries

• Musculoskeletal disorder cases accounted for 33 percent of all injury and illness cases in 2011 

• Controlling RMIs save a company $27,700 per case.

• Co‐morbidities

Pillars of an Effective H&P Framework• Top Priority: Establish a “culture of health”• Health Programs

– Prevention– Return to Work– Support

• Workforce Effectiveness– Reward– Lead– Communicate

National Business Group on Health Framework

The “Ergo‐Centered” Health and Productivity Model

Macroergonomics

The goal of macroergonomics is a fully harmonized work system at both the macro‐ and micro‐ergonomic level which results in improved productivity, job satisfaction, health and safety, and 

employee commitment.‐‐‐‐‐‐ Dr. Andris Freivalds, Penn State U.

Ergonomics Process Foundation

Participatory ergonomics

WI Ergonomics Process Flow Model

Employee reports concern

Training

Ergonomic Evaluation

CONTROL MEASURES

IMPLEMENTATION

Self Assess

Self Assess

Self Correct

Follow Up

30‐90 day process

ContinuousImprovement

Ergonomics Evaluation Request Form

Ergonomics Process=Keystone Behavior

• Architecture The central wedge‐shaped stone of an arch that locks its parts together. Also called headstone.

• Small changes or habits that people introduce into their routines that unintentionally carry over into other aspects of their lives. 

• Keystone habits have a ripple effect into other parts of life, creating positive change unexpectedly.

Charles Duhigg, “The Power of Habit”

10/7/14 Copyright 2014 Worksite International, Inc. 14

Ergonomics Process Outcomes

405

903

241

All Ergonomic Evaluations over Five  Years

All WC

Preventive

Level I•Total 1549 evals

Ergonomics Process Conversion Rate

5%

95%

Conversion of Preventive Eval to WC Claim Over 

5 YearsNew WC

From EI

• Only 5% converted from Prevention to WC claims

• For every 100 evaluations performed; 95 are prevented from going to claims.

10/7/14 Copyright 2014 Worksite International, Inc. 16

WI Ergonomics Process ROI Formula

• Based on Pareto Analysis: 80/20 rule• All Preventive Evals – Conversion multiple by• Average WC costs for Med‐Only (80%) and Indemnity (20%)

WI Ergonomics Process ROI Formula

ROI CalculationsTable 1. WIEP ROI CalculationsWIEP All Years 2009‐2013Total All Cases (WC+ Preventive)  1550Total All Preventive 1145Preventive to WC Conversion  61Number of WC claims prevented ‐ conversion  1084Med Only (80%)    (All Prev. x80%) x $MO ($3725.00) 868 X $MO

Indemnity (20%)  (All Prev. x20%) x $Indemnity ($55,575.00) 216 X $Indemnity

Projected $ Savings in Claims Prevented $15,650,946.00Total program costs (+ EM Salary $120K/year) over 5 years $1,567,483.00

Projected Savings over 5 Years from Claim Avoidance

October 7, 2014 Copyright 2014 Worksite International, Inc. 20

Ergonomics Process Outcomes: Investment Over 5 Years

April 29, 2014 Copyright 2014 Worksite International, Inc. 21

:

Ergonomic Chairs

Product Purchases

Evaluation, Consultation, Training

Ergo Manager Salary

$1,567,483.00

Ergonomics Process ROI:

• RETURN ON INVESTMENT is based on total savings projected and the costs of the process 2009‐2013

April 29, 2014 Copyright 2014 Worksite International, Inc. 22

Return On Investment

• Workers’ Compensation Dollars (Disability and Healthcare)• Facility investments• Increased value from employees• Productivity enhancements• Process efficiency• Quality improvements

A Prospective Study of a Macroergonomics Process over Five Years Demonstrates Significant Prevention of Workers’ Compensation Claims Resulting in Projected Savings

• Alison Heller‐Ono MSPT, CPDM, CIE, CPE and CMC

• Worksite International, Inc.• Pacific Grove, CA • 831‐648‐8724/831‐594‐8842

• alisonh@worksiteinternational.com• www.worksiteinternational.com 

• THANK YOU!!!