La empresa de diseño más rápida del mundo

•  La empresa de diseño más rápida del mundo –  Diseñamos toda tu identidad corporativa en 24 horas !!! Por 199€ Y si además quieres web o landing

page … –  web+CRM+EmailMarketing: diseñamos tu web, integrada en nuestra herramienta de gestión comercial,

con la que además podrás hacer tus campañas de marketing a través de email en 24 horas !!! Por 99€ al mes

•  Como CRM o solución de gestión comercial cockpit.es: –  Solución de gestión integrada en una comunidad de empresas –  Está desarrollada por expertos en la gestión comercial, no por informáticos, –  A los que tienes a tu disposición: soporte constante de nuestros expertos –  Trabajarás utilizando las mejores prácticas –  Automatiza la gestión de la empresa, a través de nuestros robots

•  Cockpit.es como única solución de gestión comercial con su propia herramienta de Email Marketing totalmente integrada !!! –  Cuenta con todas las facilidades para diseñar tus propios newsletter –  Todo tipo de estadísticas para el control de tus campañas de marketing: emails erróneos, leídos,

abiertos, navegación, clicks, tiempos … –  Seguridad total que les va a llegar tus comunicaciones a tus clientes: nunca más enviarás un newsletter y

se quedará en la carpeta de spam de tus clientes

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strategic design and innovation consultancy When strategy becomes real through marketing and commnication

Nuestra Misión

Desarrollamos para nuestros clientes sus estrategias corporativas, sus ventajas competitivas, que deben ser rentables, difíciles de replicar y sostenibles, haciendo de esta estrategia una realidad a través del marketing y la comunicación, a través de una metodología que garantiza el éxito, apoyándonos sobre todo en la tecnología y en el talento. Nuestros Valores -  Marketing Entrepreneurial: necesario retorno de inversión. -  Profundo Conocimiento de las Tecnologías de las Información -  Aplicación de tecnologías basadas en internet como herramienta de marketing -  Utilización de las redes sociales como herramienta fundamental de marketing -  El diseño debe cumplir un objetivo estético y práctico y además respetuoso

con el medio ambiente: el “buen diseño debe cumplir que cuanto menos diseño tenga mejor”

-  User-centered-designed (UCD): diseño centrado en aportar la mejor relación del usuario con el producto o servicIo a través del diseño y procesos y no al revés

-  Todos nuestros proyectos deben cumplir el objetivo de alcanzar altos niveles de innovación

¿Por qué somos diferentes?

Club de la Creatividad

•  Acceso a contenidos: artículos, reportajes, inspiración, tendencias, noticias … •  Mejores condiciones económicas en nuestros servicios •  Punto de encuentro para nuestros socios y profesionales •  Soporte on-line de nuestros expertos •  Informe de evaluación en presencia on-line •  Curso Gratuito en Redes Sociales

¿Cuáles son las ventajas de pertenecer a nuestro club?

Catálogo de Servicios

•  Consultoría de Innovación: creación de nuevos productos y todo lo necesario para su puesta en marcha

•  Diseño de Estrategias: plan estratégico, de marketing y comunicación basado en la investigación y análisis del mercado basado sobre todo en la tecnologías de la información en internet: web y redes sociales.

•  Estudio de diseño: UCD user-centered designed. Diseño para una mejor experiencia del usuario. Desde Imagen Corporativa, Diseño Web y Editorial (folletos, revistas …) hasta Merchandaising o Packing o Decoración para eventos

•  Marketing: email, inbound, event, content, social marketing •  Inbound Marketing: landing page y formularios, SEM y SEO, redes sociales, web •  Generación de comunidades para las organizaciones a través de la social media

siempre bajo una estrategia previamente definida •  RR.PP's y Organización de Eventos para empresas     •  Análisis Tecnológico: incorporación de nuevas tecnologías     •  Vídeos corporativos y fotografía     •  Captación de Fondos para organizaciones sin ánimo de lucro     •  Desarrollo de aplicaciones web: plataformas convenciones y dispositivos móviles •  Consultoría de Innovación, diseño de estrategias, estudio de diseño, generación de

comunidades, RR.PPP’s y Organización de eventos, todo ello para personas: la venta de la marca personal. Servicio para profesionales independientes y personajes públicos

Cómo hacemos de la estrategia una realidad

Consultoría de Innovación

¿Para qué sirve? •  Desarrollo de nuevos productos y servicios •  Redefinición de procesos •  Desarrollo de nuevos modelos de negocio

Nuestros Valores •  Utilización de la metodología IED Toolkit para

el desarrollo de proyectos de innovación •  Pudiendo ser acompañada de una

metodología de definición y puesta en marcha de estrategias con el objetivo de poner en marcha los proyectos de innovación garantizando el éxito

Conoce lo que de verdad es innovación

Estratégica, Marketing y Comunicación

•  Metodología para la definición y puesta en marcha de la estrategia definida a través del marketing y la comunicación

•  Basada en la investigación de mercado e interna, de la propia empresa

•  Necesario control de la implantación y de la reorientación estratégica a través de indicadores de negocio

Una metodología que garantiza el éxito

Definición Plan Estratégico y Reorientación

Investigación y Análisis Estratégico y Planificación

Implantación de Estrategias: Puesta en Práctica y Control

Formulación de estrategias

Consultoría Estratégica

•  ¿Dónde? Definir donde estoy y donde quiero posicionarme •  ¿Cómo? Definir cual es la manera para conseguirlo •  ¿Cuándo? Planificación de las acciones a llevar a cabo •  ¿Con qué? Gestión adecuada de los recursos de la empresa •  ¿Por qué? Cuantificación de los objetivos

Investigar, analizar, definir al ataque !!!

¿Para que sirve la consultoría estratégica?

Empresas que se encuentran en un mercado saturado, que están estancadas, o simplemente quieren crecer o ya están creciendo y quieren minimizar el riesgo y asegurar el éxito en la puesta en marcha de sus estrategias. •  Alineación y enfoque: movilizar los recursos de la empresa para la

consecución de objetivos estratégicos •  Comunicar al conjunto de la organización la estrategia de la empresa •  Transformación de los recursos intangibles en valor para la empresa •  Control sobre la estrategia actual y futuras. •  Minimización de los riesgos en procesos de reorientación estratégica •  Importante herramienta de medición como elemento motivador en la

consecución de objetivos •  Reflotamiento de empresas: empresas en suspensión de pagos o

posibles quiebras •  Estudio en la complementariedad de productos y servicios en

operaciones de fusiones y adquisiciones •  Rentabilizar al máximo los recursos (reorganización) y aumentar la

velocidad del crecimiento en las empresas

Mejora en la posición competitiva

Investigación y Análisis Estratégico

¿Qué es la visión? Consiste en describir la estrategia que quiere conseguir la empresa en el futuro. Debe ser la imagen de la empresa que se quiere llegar a ser, después de una adecuada reorientación estratégica, con el fin de alcanzar una ventaja competitiva rentable y sostenible. La visión debe ser una palanca para la consecución de los objetivos propuestos en la definición de la estrategia. ¿Qué es la misión? Una declaración concisa de la razón de la existencia de la empresa, el propósito básico hacia el que se dirigen sus actividades y los valores que guían las actividades de los empleados. La misión también describe cómo espera competir la empresa y entregar valor a los clientes. Debe incluir las cuatro dimensiones del segmento de clientes: cliente, producto, necesidad y localización, además de la ventaja competitiva Aspectos necesarios para la declaración de la misión •  Evitar obviedades •  Utilizar términos concretos y precisos •  Debe alinear recursos y enfocarlos a la consecución de los objetivos estratégicos

Síntesis

Investigación y Análisis Estrategico

Para un mejor posicionamiento en el mercado es necesario conocer cuales son las habilidades, conocimientos, recursos y todo aquello que conceda un carácter único en el mercado, y por lo tanto una ventaja competitiva teniendo en cuenta el posicionamiento respecto al resto de empresas de nuestro sector. Todo ello orientado a la consecución una vez definidos los objetivos necesarios para conseguir la misión propuesta •  Análisis Externo: descubrimiento de amenzas y

oportunidades, que el ámbito exterior a la empresa, ofrece a su desarrollo estratégico

•  Análisis Interno: Visión del conjunto en lo que se refiere a los recursos principales

•  DAFO tiene el objetivo de estudiar y establecer un diagnóstico de la situación de la empresa e identificar sus puntos fuertes y debilidades

•  Objetivos: Definición de los objetivos e indicadores asociados

•  Misión: Declaración de la Misión y Visión de la empresa

Conocimiento para una mejor toma de decisiones

•     

Análisis  Externo  

DAFO  

Obje3vos  

Misión:  Declaración  de  la  Misión  y  Visión  de  la  empresa  

Análisis  Interno  

Definición Plan Estratégico y Planificación

La definición incluye la matriz de segmentación de la industria, es decir el conjunto de segmentos en los que esta la empresa en el país, indicando si está o no presente. Cada segmento está determinado por los siguientes parámetros: producto, área geográfica, necesidad y cliente.

Una vez investigado hay que definir la estratégia

Área  Geo

gráfi

ca  

¿Dón

de  estam

os  o  

querem

os  estar?  

Producto  ¿Cuál  es  el  mi  porfolio  de  productos  y  servicios?  Cliente  ¿A  qué  clientes  m

e  voy  a  dirigir?  

Necesidad  ¿Qué  necesidad  voy  a  saAsfacer?  

Segmento  División  de  la  industría  en  que  me  encuentro  actualmente  o  a  la  cual  quiero  atacar  

Estudio de Diseño

•  Creación, desarrollo y aplicación de Imagen corporativa

•  Packaging y Merchandising •  Material de Prensa •  Piezas Publicitarias, adaptaciones y artes finales •  Diseño y maquetación de Revistas, Catálogos,

Folletos •  Decoración de eventos y Señalética •  Diseño y Programación de Páginas Web y e-card

Siempre alineado con la estrategia propuesta

Diseño Web A través de una Metodología basada en la búsqueda de la mejor experiencia para el usuario

Una vez que hemos llevado a cabo la labor de consultoría estratégica, y por lo tanto tenemos claro quienes somos y sobre todo que es lo que nos diferencia de nuestra competencia y aquellas oportunidades que nos brinda el mercado en un determinado segmento (cliente, producto, necesidad y área geográfica) podemos pasar al diseño de nuestra página web, siguiendo una metodología contrastada que nos garantice el éxito

Test Usuarios Debemos verificar con el usuario que hemos conseguido el objetivo propuesto

Prototipado Vamos a trabajar con un prototipo que nos ahorra costes al no tener que hacer modificaciones sobre el diseño final

Análisis ¿Cómo es nuestro usuario?

Conceptualización ¿Cómo ha de organizarse el contenido?

Diseño Desarrollo e implantaión del diseño finall

Desarrollo de Aplicaciones Web

Búsqueda de la satisfacción del cliente, a través de la correcta gestión en la prestación del servicio, el conocimiento y la comunicación constante

¿Qué nos diferencia de otras soluciones de gestión? •  Solución diseñada bajo los principios de user-centered-design que te asegura

una muy alta usabilidad y rápido aprendizaje, desconocido en el mercado de las soluciones. Solución sencilla e intuitiva, donde encuentras todo lo que buscas en un solo clik (click&go)

•  Cockpit. Término anglosajón que se refiere a la cabina de piloto, donde desde la pantalla inicial tienes una visión completa de tu negocio

•  Solución Web disponible desde cualquier tipo de dispositivo móvil (móvil, tablet, portátil …).

Marketing

•  Debemos establecer una relación de confianza con nuestros posibles clientes para que cuando tenga la necesidad real de nuestros productos, poder convertir la oportunidad en un nuevo cliente

•  Los potenciales clientes deben ser gestionados adecuadamente hasta que se transforman en un cliente

•  Debemos ofrecer contenido de interés e información ajustado a cada oportunidad •  Debemos conocer cuando el cliente está maduro para poder cerrar la operación •  Pudiendo automatizar, personalizando por cada cliente, el tiempo y tipo de

contenido que ofrecemos, el tipo de contenido es fundamental: debe ser útil •  Automatización de la detección de cada uno de los estados de madurez del cliente

potencial •  Se incluye a clientes como potencial para la venta de otros productos

Lead Nurturing

Marketing

•  Inbound Marketing •  Email Marketing •  Content Marketing •  Event Marketing •  Social Marketing

Email Marketing

Gestiona tus propias campañas de marketing: desarrollo, envío y control -  Segmentación de sus clientes a través de etiquetas, con la posibilidad de crear

grupos, a modo de red social, ya que se trata de una herramienta integrada en una comunidad de empresas

-  Cuenta con todas las facilidades para diseñar tus propios newsletter, plantillas que podrás utilizar siempre que quieras, o te apoyamos o si lo prefieres te lo diseñamos nosotros a la medida

-  Gestiona tus listas de envío: altas, bajas … -  Todo tipo de estadísticas para el control de tus campañas de marketing: emails

erróneos, leídos, abiertos … -  Integración total con nuestro sistema de gestión comercial, o llevamos a cabo la

integración con las soluciones de nuestros clientes -  Sistema de subscripción disponible para la integración en la web de la empresa

Contamos con nuestra propia herramienta de email marketing: cockpit.es

La tendencia de las compras ha cambiado… para siempre

Durante mucho tiempo, los mercadólogos han entendido el impacto que tienen las referencias y recomendaciones de boca en boca sobre una marca y su éxito comercial. Sin embargo, más allá de la evidente amplificación que tienen dichas recomendaciones, las redes sociales tienen un impacto profundo sobre la forma en que los clientes buscan información y toman decisiones de compra. Los clientes de la actualidad interactúan activamente en plataformas de redes sociales como Facebook y Twitter, asesorándose sobre sus futuras decisiones de compra. Por lo tanto, los consumidores están utilizando cada vez más los canales de redes sociales para ayudarse a tomar estas decisiones. Las investigaciones de Forrester encontraron que 54% de las tendencias de compra de las personas está directamente influenciada por la opinión que tienen los demás de la marca, y 60% de los clientes cambiaría sus decisiones de compra debido a una retroalimentación negativa en su red social. En términos sencillos, las redes sociales actualmente superan a los mercados tradicionales cuando se trata de impulsar las tendencias de compra de los clientes. Las investigaciones del Harvard Business Review (octubre de 2010) van un paso más allá al sugerir que el ‘embudo’ de toma de decisiones deductivas tradicionalmente aceptado, no aplica en un mundo impulsado por las redes sociales, ya que el cliente comienza con una amplia gama de posibles marcas a elegir para satisfacer sus necesidades y posteriormente, reduce el número de opciones en cada etapa del proceso de compra hasta que toma una decisión. En lugar de limitar su elección de marcas/productos de un grupo inicialmente más grande, los consumidores involucrados en las redes sociales adoptan un enfoque de compra iterativo en donde comienzan con un grupo limitado de marcas con base en su conocimiento y experiencia respecto a una categoría o sector y posteriormente, a través de sus redes, buscan recomendaciones y soluciones adicionales, ampliando así el embudo de toma de decisiones. Con base en la fuerza de estas recomendaciones, el cliente va reduciendo el número de opciones bajo consideración hasta tomar su propia decisión de compra. Después de ello, los clientes utilizan sus redes para confirmar que sus decisiones fueron las mejores, lo cual influye sobre sus futuras intenciones de adquisición.

Redes Sociales

•  Consultoría de la situación inicial •  Definición de los objetivos (Captación, Engagement, Conversión, ...) •  Análisis de la capacidad para la regeneración de contenido propio •  Desarrollo de las políticas Social Media •  Elección de los canales Social Media adecuados para implementar la estrategia •  Elaboración de la estrategia de contenidos para cada canal definido •  Medición y análisis de los resultados obtenidos. •  Ajuste de la estrategia e implementación de nuevas soluciones.

Necesaria integración en la social media bajo una estrategia

Estrategia de Marketing en la red

•  Desarrollo Presencia en Internet: Desarrollo de Web integrada con Redes Sociales: –  Creación o Adecuación en Redes Sociales –  Creación de Redes Sociales Propias –  Social Ads: publicidad en Redes Sociales

•  Adecuación de la Web a la estrategia de la empresa •  Desarrollo Imagen Corporativa en Internet •  Multidispositivo (dispositivos móviles) •  Email Marketing: Comunicación constante con todos los stakeholders.

Comunicación interna y externa (newsletter, recordatorios, eventos …) •  Generación de contenido, texto y audiovisual (fotografía y video) •  Markeging On-Line: Posicionamiento SEO y SEM •  Plataformas de afiliación

La venta a través de la generación de comunidades

¿Por qué invertir en Redes Sociales?

•  Conocimiento de las últimas tendencias y posición competitiva, necesaria para el desarrollo de una Social Organization

•  Alineación de todos nuestros stakeholder’s hacía una estrategia común: Social Organitation

•  Captación y fidelización real de los clientes: descubrir nuevos nichos de mercado y lanzamiento de nuevos productos

•  Comunicación en todas las direcciones: anyone, anywhere, anytime •  Soluciones de gestión integradas en la social media •  Desarrollar una marca alineada con el desarrollo de una Social Enterprise

¿Cuáles son los beneficios?

Análisis Tecnológico

E=mc como único analista independiente del mercado de la tecnología en España, que ayuda a las organizaciones …""•  Elección de la solución más adecuada •  Conocimiento tecnológico y de mercado •  Minimización de los riesgos •  Alineación con los objetivos estratégicos de la empresa •  Gestión adecuada del cambio •  Acompañamiento durante la implantación

La Tecnología como un media no como un fin

Adquisición Adquisición, despliegue con métricas de eficacia y eficiencia

Decisión Decisión ajustada a cada situación y necesidades de negocio, siguiento criterios objetivos

Investigación Investigación rigurosa del mercado local y global

Análisis Análisis exhaustivo de las experiencias y mejores prácticas

Dirección Ejecutiva

Director of Creation en EMC, CEO de Lawell y Presidente de la aepcm, considerado como experto en la plataforma profesional Interban en las áreas de Marketing y Tecnología e incluido en Top Ten Bussiness Expert destacado en el área de Srategy Design. Complementa sus estudios superiores en Informática, con postgrados en el área financiera, cómo el de Finanzas y Control en las UEM o la Certificación Internacional en Contabilidad Financiera y Analítica, además de otros cursos relacionados con la administración de empresas, la consultoría estratégica y habilidades directivas de todo tipo. Presencia activa en los medios de comunicación especializados, conferenciante habitual y experto asesor especializado en lo que bajo su punto de vista son los pilares en los que tiene que sostenerse las empresas para su adecuada evolución: talento y tecnología.Experiencia profesional en las principales organizaciones de nuestro país, destacando el desarrollo de importantes proyectos en el extranjero. Complementa su actividad profesional con su alto compromiso con el desarrollo y evolución de la sociedad.

Ricardo Pazos miembro destacada de Top Ten Business Experts