théories de la communication

Théories de la Théories de la communicationcommunication

DUT SeRéCom 1ADUT SeRéCom 1A

Sylvie BourdinSylvie Bourdin

Sommaire du coursSommaire du cours

Définir la CommunicationDéfinir la Communication Cerner le champ de recherche en Cerner le champ de recherche en

Sciences de l’Information et de la Sciences de l’Information et de la CommunicationCommunication

Les théories fondatricesLes théories fondatrices

Qu’est-ce que la Qu’est-ce que la Communication ?Communication ?

Usage récurrentUsage récurrent Polysémie du terme, mot valise, Polysémie du terme, mot valise,

kaléidoscopiquekaléidoscopique Les pièges de « la communication » Les pièges de « la communication »

(tout est communication)(tout est communication) Clarifier le champ des définitionsClarifier le champ des définitions


Définition anthropologique (Claude Définition anthropologique (Claude Lévi-Strauss in Lévi-Strauss in Anthropologie Anthropologie structuralestructurale, 1954), 1954)– Un échange soumis à des règlesUn échange soumis à des règles– Un besoin social premier impliquant la Un besoin social premier impliquant la

réciprocitéréciprocité


Définition anthropologique intérêt :Définition anthropologique intérêt :– Sortir la notion de son fatras Sortir la notion de son fatras

conjoncturelconjoncturel– Replacer la communication à l’origine de Replacer la communication à l’origine de

la vie collectivela vie collective– Placer la communication comme Placer la communication comme

élément propre aux hommes quelle que élément propre aux hommes quelle que soit leur culture, leur époque et leurs soit leur culture, leur époque et leurs outils de comoutils de com


Déf anthropologique commentaires :Déf anthropologique commentaires :– La communication est une nécessitéLa communication est une nécessité– C’est ce qui nous tient ensemble : nous C’est ce qui nous tient ensemble : nous

permet d’être côte à côte et d’y trouver permet d’être côte à côte et d’y trouver un bénéfice (de l’intersubjectivité au lien un bénéfice (de l’intersubjectivité au lien social)social)

– Au plus profond de nous la rencontre avec Au plus profond de nous la rencontre avec les autres (différences, ressemblances, les autres (différences, ressemblances, complexité) : autorise la survie, permet la complexité) : autorise la survie, permet la coopération, la coordination, …coopération, la coordination, …


Définition SIC Daniel Bougnoux in Définition SIC Daniel Bougnoux in Introduction aux sciences de la Introduction aux sciences de la CommunicationCommunication

C’est l’homme agissant sur (les C’est l’homme agissant sur (les représentations de) l’homme par le représentations de) l’homme par le détour des signesdétour des signes


Définition SIC Daniel BougnouxDéfinition SIC Daniel Bougnoux– Activités de com = travail sur les Activités de com = travail sur les

signes : insuffisantsignes : insuffisant– La com apparaît avec envoi et réception La com apparaît avec envoi et réception

d’un signe ou d’un message ET met en d’un signe ou d’un message ET met en relation le couple pragmatique sujet-relation le couple pragmatique sujet-sujetsujet

– La com implique une action sur l’esprit La com implique une action sur l’esprit des personnesdes personnes


Définition SIC Daniel BougnouxDéfinition SIC Daniel Bougnoux Distinction des couples pragma et Distinction des couples pragma et

tekhnétekhné– Tekhné : relation sujet –objetTekhné : relation sujet –objet

– Pragma relation sujet-sujetPragma relation sujet-sujet


Définition SIC Daniel BougnouxDéfinition SIC Daniel Bougnoux L’incertitude communicationnelleL’incertitude communicationnelle

– Relation technique ou scientifique est Relation technique ou scientifique est descendante et manipulatoire (càd descendante et manipulatoire (càd instrumentale) instrumentale)

– La relation pragmatique (de l’homme sur La relation pragmatique (de l’homme sur l’homme) est circulaire, réflexive, l’homme) est circulaire, réflexive, réverbérante, exclut en principe le regard réverbérante, exclut en principe le regard de surplomb ou la visée manipulatoirede surplomb ou la visée manipulatoire


La relation pragmatique est aléatoire :La relation pragmatique est aléatoire :– Le sujet n’est pas une machine, pas de Le sujet n’est pas une machine, pas de

certitude anticipée sur les résultats d’une certitude anticipée sur les résultats d’une action sur l’hommeaction sur l’homme

– On ne programme pas les relations humainesOn ne programme pas les relations humaines– Le propre d’une chaîne pragmatique c’est Le propre d’une chaîne pragmatique c’est

qu’elle peut se rompre ou réussir sans que qu’elle peut se rompre ou réussir sans que l’on sache très bien pourquoil’on sache très bien pourquoi

– Parfois autonomisation relative des contenus Parfois autonomisation relative des contenus de com (enseignement, vente, com interpers)de com (enseignement, vente, com interpers)

Qu’est-ce que la Qu’est-ce que la communication ?communication ?

Ce sont les 1000 et 1 manières de Ce sont les 1000 et 1 manières de s’entendre et de ne pas s’entendres’entendre et de ne pas s’entendre


Définition SIC Philippe Breton Serge Définition SIC Philippe Breton Serge Proulx in Proulx in L’explosion de la L’explosion de la communication communication 20022002

Cerner le champ, s’y retrouver dans Cerner le champ, s’y retrouver dans les acceptionsles acceptions

Ils distinguent 4 ordres de réalités :Ils distinguent 4 ordres de réalités :– PratiquesPratiques– TechniquesTechniques– Théories Théories – Enjeux Enjeux


Les informationnistesLes informationnistes

La cybernétiqueLa cybernétique

Le modèle orchestralLe modèle orchestral


Théories fondatricesThéories fondatrices


Premier modèle théorique Premier modèle théorique contemporaincontemporain

Rôle important :Rôle important :– dans la constitution des recherches en dans la constitution des recherches en

SICSIC– Dans les recherches techniquesDans les recherches techniques– Dans le grand public (modèle encore Dans le grand public (modèle encore

dominant bien que largement dépassé)dominant bien que largement dépassé)


Etape importante de l’émergence de la Etape importante de l’émergence de la communication : les études sur communication : les études sur l’informationl’information

La théorie mathématique de l’information La théorie mathématique de l’information est née au milieu du XXème siècle dans est née au milieu du XXème siècle dans le cadre des recherches sur le téléphonele cadre des recherches sur le téléphone

Développée par des ingénieurs dans le Développée par des ingénieurs dans le cadre d’un problème technique cadre d’un problème technique particulier : communiquer de particulier : communiquer de l’information à distancel’information à distance


En 1948 Shannon et Weaver publient En 1948 Shannon et Weaver publient dans le « Bell System Technical dans le « Bell System Technical Journal » Journal » La théorie mathématique La théorie mathématique de l’information de l’information sous titrée sous titrée théorie théorie du rendement informationneldu rendement informationnel

Schéma Shannon WaeverSchéma Shannon Waeverbruitbruit bruitbruit bruitbruit

bruitbruit bruitbruit bruitbruit

canalcanal

Source->Source->codeur-> émetteur-> voie-> récepteur->décodeurcodeur-> émetteur-> voie-> récepteur->décodeur - ->destinataire>destinataire


bruitbruit bruitbruit

Schéma Shannon WaeverSchéma Shannon Waever

BruitBruit bruitbruit bruitbruit bruitbruit


Emetteur-codeur->Emetteur-codeur->message-message->récepteur->récepteur-décodeurdécodeur


bruitbruit bruitbruit

Schéma Shannon WaeverSchéma Shannon Waever

Cette représentation schématisée a connu Cette représentation schématisée a connu un grand succès au-delà de la discipline un grand succès au-delà de la discipline des Télécomdes Télécom

Raisons du succès :Raisons du succès :– Représentation graphiqueReprésentation graphique– Force de l’évidenceForce de l’évidence

Distinguer :Distinguer :– La théorie : création des ingénieursLa théorie : création des ingénieurs– Les usages métaphoriques : les disciplines Les usages métaphoriques : les disciplines

dans lesquelles elle est enchâsséedans lesquelles elle est enchâssée

Succès et diffusionSuccès et diffusion

Pose dès le départ le principe d’une Pose dès le départ le principe d’une généralisationgénéralisation

Démarche de Shannon à l’interface des Démarche de Shannon à l’interface des mathématiques et des sciences de mathématiques et des sciences de l’ingénieur se situe à un niveau conceptuel l’ingénieur se situe à un niveau conceptuel général : le canalgénéral : le canal

Diffusion = application à tout canal dans Diffusion = application à tout canal dans lequel de l’info transitelequel de l’info transite

Lors de cette diffusion : confusion entre Lors de cette diffusion : confusion entre canal et voiecanal et voie

CritiquesCritiques Schéma pertinent dans les Télécom, Schéma pertinent dans les Télécom,

présente trop de défauts dans son présente trop de défauts dans son application à la com humaine :application à la com humaine :– Pas d’interaction permanentePas d’interaction permanente– Schéma linéaireSchéma linéaire– Pose les acteurs de la com dans une situation Pose les acteurs de la com dans une situation

binaire (émetteur ou/puis récepteur)binaire (émetteur ou/puis récepteur)– Le message lui-même est une entité stable ne Le message lui-même est une entité stable ne

posant pas problèmeposant pas problème– La notion de bruit est une valeur négativeLa notion de bruit est une valeur négative– Centré sur les échanges verbaux à l’exclusion Centré sur les échanges verbaux à l’exclusion

des autres registresdes autres registres


Une conception scientifique, un Une conception scientifique, un cadre conceptuel, un projet de cadre conceptuel, un projet de recherches, un projet de société, une recherches, un projet de société, une idéologie, un paradigmeidéologie, un paradigme

Une attitude épistémologique met au Une attitude épistémologique met au premier rang l’interdisciplinarité (Réf premier rang l’interdisciplinarité (Réf des réf : Leibnitz)des réf : Leibnitz)

Seconde moitié du XXe, contexte Seconde moitié du XXe, contexte historico-socialhistorico-social

Origines de laOrigines de lacybernétiquecybernétique

Norbert Wiener (1894-1964) Norbert Wiener (1894-1964) mathématicien, professeur au MITmathématicien, professeur au MIT

Pionnier de l’informatique, conçoit le Pionnier de l’informatique, conçoit le premier ordi, refuse de participer à sa premier ordi, refuse de participer à sa construction (pacifiste)construction (pacifiste)

Recherches en automatique et Recherches en automatique et conception de prothèses médicalesconception de prothèses médicales

Réflexion sur la seconde guerre Réflexion sur la seconde guerre mondialemondiale


Théorie du contrôle (de la régulation Théorie du contrôle (de la régulation d’un système) et de la communication d’un système) et de la communication (1958)(1958)

Origine : NW découvre une analogie Origine : NW découvre une analogie entre cerveau mécanique et système entre cerveau mécanique et système nerveux humain nerveux humain

Il déduit la notion de feed-back Il déduit la notion de feed-back – Ouverture et pérennisation modèle ShannonOuverture et pérennisation modèle Shannon– Point de départ de l’analyse systémiquePoint de départ de l’analyse systémique– Début du projet cybernétiqueDébut du projet cybernétique

Feed-backFeed-back

Pour contrôler une action orientée Pour contrôler une action orientée vers un but, la circulation de vers un but, la circulation de l’information nécessaire doit former l’information nécessaire doit former une boucle fermée dans laquelle la une boucle fermée dans laquelle la machine évalue les effets de ses machine évalue les effets de ses actions et corrige son comportement actions et corrige son comportement en utilisant les performances passéesen utilisant les performances passées

Les cadres conceptuels : 1Les cadres conceptuels : 1

Refus de distinguer, de cliver Refus de distinguer, de cliver l’artificiel et le vivant, l’âme et le l’artificiel et le vivant, l’âme et le corps, la machine et l’esprit. corps, la machine et l’esprit.

Etant donné la proximité des Etant donné la proximité des fonctionnements. Intérêt d’éclairer fonctionnements. Intérêt d’éclairer l’un par l’autre.l’un par l’autre.

La logique du raisonnement est La logique du raisonnement est indifférente à la matérialité du indifférente à la matérialité du supportsupport


Une nouvelle ontologie (l’être en tant Une nouvelle ontologie (l’être en tant qu’être l’essence de l’être, vs qu’être l’essence de l’être, vs axiologie) fondée sur la axiologie) fondée sur la relationrelation (maître mot de la cybernétique, de (maître mot de la cybernétique, de Palo Alto, des SIC)Palo Alto, des SIC)

Du point de vue de la connaissance Du point de vue de la connaissance autant que de l’existence la relation autant que de l’existence la relation prime toujours sur me contenu prime toujours sur me contenu (intérieur) d’un phénomène(intérieur) d’un phénomène


Le contenu est baptisé Le contenu est baptisé boîte noireboîte noire et et réputé inscrutable autrement qu’en réputé inscrutable autrement qu’en terme d’entrées et de sorties terme d’entrées et de sorties (input/output)(input/output)

Caractéristiques d’une Caractéristiques d’une approche cybernétique approche cybernétique

VIVRE c’est communiquer ou échangerVIVRE c’est communiquer ou échanger La substance est remplacée par les La substance est remplacée par les

modèles (patterns) stables sous le flot modèles (patterns) stables sous le flot d’informations ou d’énergie qui les d’informations ou d’énergie qui les traversetraverse

L’homme de Wiener est sans « intérieur L’homme de Wiener est sans « intérieur »»

Le réel tout entier peut s’interpréter en Le réel tout entier peut s’interpréter en terme de messages ou de réseaux de terme de messages ou de réseaux de médiations.médiations.

Etapes du projet Etapes du projet cybernétiquecybernétique

Wiener relie l’analyse des trajectoires à la Wiener relie l’analyse des trajectoires à la théorie de l’information, théorie de l’information,

Mac Culloch : modèle de traduction d’un Mac Culloch : modèle de traduction d’un signal visuel en signal sonore/ étude des signal visuel en signal sonore/ étude des propriétés des neuronespropriétés des neurones

Mise en connexion de la théorie des Mise en connexion de la théorie des automates et des ordi à la théorie du automates et des ordi à la théorie du système nerveux centralsystème nerveux central

Passage de la neurophysiologie à la Passage de la neurophysiologie à la psychiatrie, de l’orga des systèmes à celle psychiatrie, de l’orga des systèmes à celle des sociétésdes sociétés

Cybernétique : idée Cybernétique : idée séminaleséminale

Les sciences ne peuvent progresser Les sciences ne peuvent progresser que dans des champs laissés jusque que dans des champs laissés jusque là en friche et qui se trouvaient à là en friche et qui se trouvaient à l’intersection de plusieurs disciplines l’intersection de plusieurs disciplines déjà constituéesdéjà constituées

Projet cybernétiqueProjet cybernétique

Le rapprochement et la mise en Le rapprochement et la mise en relation des concepts et théories relation des concepts et théories issus de différentes disciplines a pour issus de différentes disciplines a pour objectif de construire un champ de objectif de construire un champ de connaissances fécondes connaissances fécondes mutuellement en abolissant les mutuellement en abolissant les anciens clivages (ontologiques et anciens clivages (ontologiques et disciplinaires).disciplinaires).

A la fois projet de recherches et A la fois projet de recherches et production de machinesproduction de machines

Le modèle orchestralLe modèle orchestral

Théories fondatricesThéories fondatrices

Contexte, objectifContexte, objectif

années 50années 50 modèle de Shannon devient le modèle de Shannon devient le

modèle dominantmodèle dominant Etude des phénomènes de Etude des phénomènes de

communication interpersonnelle sans communication interpersonnelle sans le modèle de Shannonle modèle de Shannon

Opposition de l’utilisation de ce Opposition de l’utilisation de ce modèle en SHSmodèle en SHS

Modèle orchestralModèle orchestral

Démarche empirique : observation Démarche empirique : observation du comportement naturel :du comportement naturel :

Un postulat :Un postulat : Existence de codes, d’un corps de Existence de codes, d’un corps de

règles, les individus vivent dans et règles, les individus vivent dans et par des codes puisque tout par des codes puisque tout comportement en entraîne l’usagecomportement en entraîne l’usage

La communication consiste en La communication consiste en l’utilisation des codesl’utilisation des codes


La communication est un processus La communication est un processus social permanentsocial permanent

La communication est un tout intégréLa communication est un tout intégré

La distinction verbal et non verbal, La distinction verbal et non verbal, entre autre et par exemple, n’est pas entre autre et par exemple, n’est pas pertinente dans la mesure où on ne pertinente dans la mesure où on ne peut pas isoler chaque composant de peut pas isoler chaque composant de la communicationla communication


Les messages, énoncés verbaux et Les messages, énoncés verbaux et tout autres modes, n’ont pas de tout autres modes, n’ont pas de signification intrinsèquesignification intrinsèque

La signification de l’ensemble de ces La signification de l’ensemble de ces modes, ne prend forme que dans le modes, ne prend forme que dans le contexte de l‘interaction contexte de l‘interaction


Processus jouant à plusieurs niveaux, Processus jouant à plusieurs niveaux, son analyse est complexeson analyse est complexe

Pas de validité de la réductionPas de validité de la réduction Le modèle de l’orchestre, l’image de Le modèle de l’orchestre, l’image de

l’orchestre rend compte de celal’orchestre rend compte de cela

théories de la communication

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