tiedolla johtaminen suomessa (2014) - tutkimus - petri hakanen

Tiedolla Johtamisen kehityskohteet Suomessa

– Asioiden Tunnettuus ja Tärkeys Ylimmällä Päättäjätasolla –

Petri Hakanen

Linkki aihetta käsittelevään kirjoitukseen: http://www.hakanen.eu/blog/2015/03/tiedolla-johtaminen-tutkimus-1-2014/

Markkinointitutkimus, kevät -14

http://www.hakanen.eu/blog/2015/03/tiedolla-johtaminen-tutkimus-1-2014/

Olen yrittäjä ja konsultti yritykseni Petri Hakanen Oy kautta. Toimin myös tietojohtamisen osaamisyhteisön TDWI Finlandin puheenjohtajana (2010—2017).

Olen tietoammattilainen, liiketoiminnan kehittäjä, johtaja tarvittaessa ja luottamuksen ja vaikutuksen johtamisen puolestapuhuja ja toteuttaja. https://fi.linkedin.com/in/petrihakanen Olen toiminut tiedonhallinnan alueella konsulttina ja projektijohtajana, liiketoiminnan kehitystehtävissä ja liiketoimintayksiköiden johdossa, asiakkuus- ja myyntijohtajanakin. Osaamisiani ovat tiedonhallinnan sovellusalueet, tiedolla johtaminen, kehittämistoiminta sekä toimenpiteiden kytkeminen asiakasorganisaation strategiaan ja tavoitteisiin. Kirjoituksiani ja esityksiäni:http://www.hakanen.eu/strategia-studio-blogit/,http://www.hakanen.eu/strategia-studio-slideshare/.

https://fi.linkedin.com/in/petrihakanen

http://www.hakanen.eu/strategia-studio-blogit/

http://www.hakanen.eu/strategia-studio-slideshare/

Markkinakysely

@PetriHakanenhttp://Strategia.Design

Kysely suoritettiin huhtikuussa-14 verkkokyselynä. Kohderyhmäksi oli valittu yritysten ja julkisten

organisaatioiden johtoa Suomessa. Vastauksia tuli 376 henkilöltä, 246 organisaatiosta.

Kevät -14

https://twitter.com/PetriHakanen

http://strategia.design/

Markkinakysely


Miten palvelujen tarjoajan ja asiantuntijan kieli, ja viesti, kohtaavat organisaatioiden ylimmän päättäjätason?

Mitä seuraavaksi kehitetään?

Mitkä asiat ovat tuttuja?

Mitkä asiat ovat tärkeitä?

Kevät -14



Hype. Kypsyys markkinassa.Gartner: Hype cycle for emerging technologies 2013




Internet hakujen trendejäwww.google.com/trends


Kevät -14



Kuinka ”hype” syntyy – Yksi nousevistahttp://postscapes.com/what-exactly-is-the-internet-of-things-infographic


Kevät -14



Ylin johto vastaajina


Vastaajista noin 81 % edustaa organisaationsa ylintä johtoa.

Keskijohtoa ja asiantuntijoita sekä kontrollereja on vastaajista noin 19 %.

Kevät -14



Uusimaa vie sijan #1


Vastaajista noin 57 % on Uudeltamaalta. Muiden maakuntien osuus on yhteensä noin 43 %.

Kevät -14



Myös pienemmät hyvin mukana


Kevät -14



Teollisuus, julkishallinto ja terveys- ja sosiaalipalvelut ottavat ½


Teollisuutta edustaa noin 20,5 % vastaajista. Julkishallinnon osuus on noin 17,8 %. Terveys- ja sosiaalipalvelut ovat noin 13,6 % vastaajista. Kaupan ala on noin 12,5 % vastaajista.

Kevät -14



Liiketoiminta + Päättäjät !


Kevät -14



Mitä kehitetään?


Vastausten perusteella kehittämiskohteet ovat ajankohtaisuuden mukaan järjestyksessä

1. Raportoinnin ratkaisut2. Toiminnan

mittaaminen/seuraaminen3. Asiakaspalvelu4. Tiedon laatu5. Talouden ohjaus6. Tietovarastot7. Riskienhallinta8. Liiketoimintastrategian

päivittäminen9. Projektien/hankkeiden hallinta10. Tiedon edistyksellinen

analysointi

11. Tietohallintostrategia12. Johtamismallit13. Ennustaminen14. Informaatioarkkitehtuuri15. Hankintatoimi16. Budjetoinnin ratkaisut17. Kokonaisarkkitehtuuri18. Suunnittelun ratkaisut19. Myynnin toiminta20. Master Data/Hallintamallit21. Big Data

Kevät -14



Mitä kehitetään?


Kevät -14



Kehityshankkeita yli 50 %:lla


Tulosten perusteella kehityshankkeita on kohdealueilla laajasti käynnissä, käynnistymässä, ja

merkittävästi myös odottavaa potentiaalia vastausten ”heti kiireellisempien jälkeen” ja ”niin pian kuin mahdollista” perusteella.

”Ei kiirettä” ja ”ei kehitystarvetta” –alue on selkeästi alle 50%.

Kevät -14



Tunnettuus?


Tunnettuuden mukaan järjestyksessä

1. Pilvipalvelu (Cloud Business)2. Digitalisoituminen3. Tiedolla Johtaminen4. Yhteisöllisyys (esim. some)5. Asiakaskokemus ja sen johtaminen6. Innovaatiojohtaminen7. Paikkatieto (Location-Awareness)8. Tiedon visualisointi9. Mobiliteetti (esim. M-Commerce,

Mobile Analytics, Mobile BI)

10. Big Data11. Muotoilukulttuuri (Design Thinking)12. Joukkoistaminen, joukkouttaminen

(Crowdsourcing)13. Predictive Analytics14. Pelillistäminen (Gamification)15. Internet of Things16. Data Science17. In-Memory Analytics (Analytical In-

Memory)

Kevät -14



Tunnettuus?


Kevät -14



Tärkeys?


Tärkeyden mukaan järjestyksessä

1. Asiakaskokemus ja sen johtaminen2. Tiedolla Johtaminen3. Digitalisoituminen4. Pilvipalvelu (Cloud Business)5. Yhteisöllisyys (esim. some)6. Innovaatiojohtaminen7. Tiedon visualisointi8. Paikkatieto (Location-Awareness)9. Mobiliteetti (esim. M-Commerce,

Mobile Analytics, Mobile BI)

10. Big Data11. Predictive Analytics12. Muotoilukulttuuri (Design Thinking)13. Joukkoistaminen, joukkouttaminen

(Crowdsourcing)14. Internet of Things15. Data Science16. Pelillistäminen (Gamification)17. In-Memory Analytics (Analytical In-

Memory)

Kevät -14



Tärkeys?


Kevät -14



Tärkeys seuraa Tunnettuutta


Kevät -14



Johtopäätöksiä


Markkinointiviestintää ja palveluja suunniteltaessa voidaan olettaa erityisesti raportoinnin kehittämisen, toiminnan mittaamisen ja seuraamisen ja asiakaspalveluun liittyvät asiat hyvin toimiviksi, koska näitä kehitetään vastaajien mukaan kiireisimpinä asioina.

Business Intelligence –asiantuntijapiireissä hyvinkin suositut trendikkäät asiat kuten big data, master data ja arkkitehtuurit eivät yhdisty ylimmän johdon mielessä kiireisiin kehitettäviin asioihin.

Kevät -14



Havaintoja


Yksittäisiä isojakin eroja kuitenkin esiintyy kohderyhmästä riippuen, joka on hyvä ottaa huomioon.

Esimerkiksi toimitusjohtajilla myös myynnin toiminnan kehittäminen nousee kärkihankkeiden joukkoon.

Julkishallinnossa nousevat taas ”yleisemmin mielenkiinnottomat” kokonais- ja informaatioarkkitehtuurit.

Kontrollereilla budjetoinnin kehittäminen on nousee listalla korkealle, mutta ylimmällä talousjohdolla se on 10 sijaa alempana.

Kevät -14



Johtopäätöksiä


Tiedolla johtaminen, asiakaskokemus ja asiakaskokemuksen johtaminen sekä digitalisoituminen ovat todennäköisesti hyvin viestintää tukevia parhaiten tunnettuina ylimmän johdon taholla.

Tällä hetkellä erityisen trendikäs big data ei ole ylimmälle johdolle kovinkaan selkeä asia. Todennäköisesti erityisen huonosti viestinnällisesti toimivat asiantuntijapiireissä hyvin trendikkäät muistinvaraiset analyyttiset ratkaisut, data science, pelillistäminen ja esineiden internet (Internet of Things, IoT).

Kevät -14



Havaintoja


Yllättävääkin on, kuinka huonosti IoT sijoittuu. Asiantuntijapiireissä tunnutaan esineiden internet sujuvasti jo sisällyttämään tutulta tuntuvaan digitalisoitumisen käsitteeseen ja liittämään Big Dataan.

Tunnettuus ja tärkeys tuntuvat kulkevan käsi kädessä. Voidaan havaita, että tunnettuus kasvaa ensin, jonka jälkeen asia alkaa vaikuttaa päätöksentekoon.

Vielä tuntemattomien mutta jo selvästi trendikkäiden asioiden avulla voisi hyvinkin päästä luomaan uutta kysyntää – konsulttina ja ”oppaana”.

Kevät -14



Puhuttele johtoa!


Unohda

asiantuntijajargoni. Uusi hype mielessä, mutta ei puheessa.

Kevät -14



Tiedolla Johtamisen kehityskohteet Suomessa

– Asioiden Tunnettuus ja Tärkeys Ylimmällä Päättäjätasolla –

Petri Hakanen

http://Strategia.Design http://www.hakanen.eu/blog/kaikki-blogit/

Linkki aihetta käsittelevään kirjoitukseen: http://www.hakanen.eu/blog/2015/03/tiedolla-johtaminen-tutkimus-1-2014/

Kevät -14


http://www.hakanen.eu/blog/kaikki-blogit/

http://www.hakanen.eu/blog/2015/03/tiedolla-johtaminen-tutkimus-1-2014/