Tổng quan hành vi tổ chức

GVHD: Th.s Trần Thị Như LâmNhóm SV thực hiện: Nhóm 8

1. Dương Thị Khánh Phượng2. Phạm Thị Xuân3. Hoàng Thị Vân4. Vũ Thị Diễm5. Lê Khánh Huyền6. Nguyễn Thị Thanh Tuyến

6 thành 6 thành viên:viên:

THUYẾT QUY KẾT

BỐ CỤC

I. Người sáng lập thuyết quy kếtII. Thuyết quy kết

1. Các khái niệm trong thuyết quy kết2. Các nhân tố phụ thuộc3. Những sai lầm trong việc áp dụng thuyết quy kết

III. Những ứng dụng của thuyết quy kết trong công tác quản lý

NGƯỜI SÁNG LẬP THUYẾT QUY KẾT

Fritz Heider (18/2/1896-2/ 1/1988) là một nhà tâm lý học người Áo.

Năm 1927, Fritz Heider đề ra thuyết quy kết.

Năm 1958, ông xuất bản Tâm lý của Quan hệ giữa các cá nhân, trong đó hệ thống hóa và mở rộng khi sáng tạo của ông về lý thuyết cân thuyết cân bằng bằng và lý thuyết ghi công.

THUYẾT QUY KẾTCác khái niệm

- Thuyết quy kết

- Nguyên nhân bên trong

- Nguyên nhân bên ngoài

THUYẾT QUY KẾTCác nhân tố phụ thuộc

Hành vi của

cá nhân

Sự riêng biệt

Sự nhất trí

Sự nhất quán

Cao

Cao

Cao

Thấp

Thấp

Thấp

SỰ SỰ

RIÊNG RIÊNG

BIỆTBIỆT

Sự riêng biệt đề cập tới việc liệu một cá nhân có các hành vi khác nhau hay không trong những tình huống khác nhau.

SỰ SỰ

RIÊNGRIÊNG

BIỆT BIỆT

CAO CAO

Nếu hành vi có tính riêng biệt cao, có nghĩa là hành vi đó diễn ra không thường xuyên, nguyên nhân của các hành vi dường như được quy cho là từ bên ngoài.

SỰ SỰ

RIÊNGRIÊNG

BIỆT BIỆT

THẤP THẤP

Nếu hành vi có tính riêng biệt thấp, có nghĩa là hành vi đó diễn ra thường xuyên, nguyên nhân của các hành vi dường như được quy cho là từ bên trong.

SỰ SỰ

NHẤT NHẤT

TRÍTRÍ

Nếu tất cả mọi người trong những tình huống tương tự như nhau phản ứng theo những cách giống nhau, ta nói hành vi thể hiện sự nhất trí.

SỰ SỰ

NHẤT NHẤT

TRÍTRÍ

CAOCAO

Nếu hành vi thể hiện sự nhất trí cao, nó sẽ được cho là nguyên nhân bên ngoài.

SỰ SỰ

NHẤT NHẤT

TRÍTRÍ

THẤPTHẤP

Nếu sự nhất trí là thấp, hành vi sẽ được quy cho là có nguyên nhân bên trong.

SỰ SỰ

NHẤTNHẤT

QUÁN QUÁN

Một người quan sát sẽ tìm kiếm một sự nhất quán trong các hành vi của con người: một người có những phản ứng giống nhau trong mọi thời điểm hay không?

SỰ SỰ

NHẤTNHẤT

QUÁNQUÁN

CAO CAO

Hành vi có sự nhất quán cao, nó sẽ được quy cho là có nguyên nhân bên trong.

SỰ SỰ

NHẤTNHẤT

QUÁNQUÁN

THẤP THẤP

Hành vi có sự nhất quán thấp, nó được quy cho là có nguyên nhân bên ngoài.

NHỮNG SAI LẦM TRONG ÁP DỤNG THUYẾT QUY KẾT

• Sai lệch quy kết cơ bảnTrong quá trình phán quyết người khác, con người có xu hướng hạ thấp ảnh hưởng của các nhân tố bên ngoài và quan tâm nhiều hơn đến sự ảnh hưởng của các nhân tố bên trong.

NHỮNG SAI LẦM TRONG ÁP DỤNG THUYẾT QUY KẾT

• Tự đề cao bản thân

Con người thường hay có xu hướng quy sự thành công của mình là do các nhân tố bên trong của bản than và quy những thất bại của mình là do những nhân tố bên ngoài tác động vào.

NHỮNG ỨNG DỤNG CỦA THUYẾT QUY KẾT TRONG CÔNG TÁC

QUẢN LÝ

- Phỏng vấn tuyển lựa- Mong đợi phi thực tế- Đánh giá việc thực hiện nhiệm vụ

của người lao động- Đánh giá mức độ nỗ lực- Đánh giá sự trung thành với tổ chức

TỔNG KẾTThuyết quy kết quan tâm đến cách thức người ta lý giải hoặc quy lỗi về hành vi của những kẻ khác thông qua việc xem xét các hành vi mà con người thực hiện là do các nhân tố bên trong hay các nhân tố bên ngoài tác động. Vì nó ảnh hưởng đến các quyết định về tuyển lựa nhân viên, bố trí, đề bạt, đào tạo và phát triển, đánh giá về nhân viên và trả công lao động.

THANK THANK

YOU! YOU!