tnt express, sander winters
TRANSCRIPT
![Page 1: TNT Express, Sander Winters](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55666499d8b42aa21e8b4f0b/html5/thumbnails/1.jpg)
presentatie INK jaarcongresinleiding bij mindmapsessie dilemma’s
![Page 2: TNT Express, Sander Winters](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55666499d8b42aa21e8b4f0b/html5/thumbnails/2.jpg)
Wij vervoeren goederen van A naar B
Sander Winters Henkjan Boudewijn Jan-Harmen Hietbrink
![Page 3: TNT Express, Sander Winters](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55666499d8b42aa21e8b4f0b/html5/thumbnails/3.jpg)
netwerk in 200 landen
78.000 medewerkers 231.000.000 zendingen 26.310 voertuigen 48 vliegtuigen
marktleider in Europa
![Page 4: TNT Express, Sander Winters](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55666499d8b42aa21e8b4f0b/html5/thumbnails/4.jpg)
2.100 medewerkers 250 trailers en 600 busjes
36.500 klantinteracties per dag 25.000 pickup & deliveries
![Page 5: TNT Express, Sander Winters](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55666499d8b42aa21e8b4f0b/html5/thumbnails/5.jpg)
Missie
De verwachtingen van onze klanten overtreffen bij het wereldwijde vervoer van hun goederen en documenten.
Waarde voor onze klanten creëren door hen de meest betrouwbare en efficiënte oplossingen in distributie en logistiek te bieden.
Toonaangevend zijn in de sector doordat onze medewerkers hun taken met trots vervullen, doordat we waarde creëren voor onze aandeelhouders en verantwoordelijkheid nemen voor onze wereld.
![Page 6: TNT Express, Sander Winters](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55666499d8b42aa21e8b4f0b/html5/thumbnails/6.jpg)
controle op resultaatcreëert ruimte voor creativiteit
![Page 7: TNT Express, Sander Winters](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55666499d8b42aa21e8b4f0b/html5/thumbnails/7.jpg)
Dilemma het; o -’s lastige keus tussen twee zaken
Controle is goed, vertrouwen is beter
Welke resultaten tellen? Die voor de klant of die voor de organisatie?
![Page 8: TNT Express, Sander Winters](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55666499d8b42aa21e8b4f0b/html5/thumbnails/8.jpg)
controle + vertrouwen = resultaat
![Page 9: TNT Express, Sander Winters](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55666499d8b42aa21e8b4f0b/html5/thumbnails/9.jpg)
Controle op eigen resultaat
![Page 10: TNT Express, Sander Winters](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55666499d8b42aa21e8b4f0b/html5/thumbnails/10.jpg)
Vertrouwen in de keten
![Page 11: TNT Express, Sander Winters](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55666499d8b42aa21e8b4f0b/html5/thumbnails/11.jpg)
De wereld verandert
![Page 12: TNT Express, Sander Winters](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55666499d8b42aa21e8b4f0b/html5/thumbnails/12.jpg)
Druk op kosten
Eigen resultaat eerst
![Page 13: TNT Express, Sander Winters](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55666499d8b42aa21e8b4f0b/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: TNT Express, Sander Winters](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55666499d8b42aa21e8b4f0b/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: TNT Express, Sander Winters](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55666499d8b42aa21e8b4f0b/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: TNT Express, Sander Winters](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55666499d8b42aa21e8b4f0b/html5/thumbnails/16.jpg)
5 minuten winst
![Page 17: TNT Express, Sander Winters](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55666499d8b42aa21e8b4f0b/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: TNT Express, Sander Winters](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55666499d8b42aa21e8b4f0b/html5/thumbnails/18.jpg)
30 minuten extra
![Page 19: TNT Express, Sander Winters](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55666499d8b42aa21e8b4f0b/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: TNT Express, Sander Winters](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55666499d8b42aa21e8b4f0b/html5/thumbnails/20.jpg)
Dilemma het; o -’s lastige keus tussen twee zaken
Controle is goed, vertrouwen is beter
Welke resultaten tellen? Die voor de klant of die voor de organisatie?
![Page 21: TNT Express, Sander Winters](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55666499d8b42aa21e8b4f0b/html5/thumbnails/21.jpg)
Dilemma het; o -’s lastige keus tussen twee zaken
Hoe zorg je dat afdelingen in het optimaliseren van hun eigen resultaat het belang van het bedrijf en de klant niet schaden?
![Page 22: TNT Express, Sander Winters](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55666499d8b42aa21e8b4f0b/html5/thumbnails/22.jpg)
Dilemma het; o -’s lastige keus tussen twee zaken
Hoe zorg je dat afdelingen in het optimaliseren van hun eigen resultaat het belang van het bedrijf en de klant niet schaden?
Hoe geef je afdelingen ruimte om het resultaat van de totale keten te verbeteren, ook al gaat dat ten koste van hun eigen resultaat?
![Page 23: TNT Express, Sander Winters](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55666499d8b42aa21e8b4f0b/html5/thumbnails/23.jpg)