toc implementation method
TRANSCRIPT
![Page 1: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 3: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/4.jpg)
Внедрение
• Нет данных, отчетность нерегулярная
• Нет границ ответственности
• Нет трудовой дисциплины
• Стимулы неправильные
• Сотрудничество отсутствует
• Синхронизации потока отсутствует
• Нужно «много знать»
![Page 5: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/5.jpg)
Цель курса
• Использовать методологию для управления проектами внедрения
• Иметь полную картину как проект влияет на показатели фирмы
• Оценивать и прогнозировать развитие проекта внедрения
![Page 6: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/6.jpg)
Состав курса
• Опасения • Ожидания
![Page 7: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/8.jpg)
Открытая система
![Page 9: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/9.jpg)
Машина
![Page 10: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/10.jpg)
Внутренние процессы…
![Page 11: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/11.jpg)
Как найти узкое звено?
Закупка материалов
Производство
Доставка
Производственный склад
Кредиты и инвестиции
Про
даж
и
Зачисление денег
Выплата дивидендов
Ресурсы и др. связанный капитал
Потенциал рынка
Финансовые ресурсы
![Page 12: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/12.jpg)
• Шаг 1 – Определите ограничения системы
• Шаг 2 – Максимально используйте ограничение
• Шаг 3 – Согласуйте все остальное с принятым решением
• Шаг 4 – Увеличьте пропускную способность ограничения
• Шаг 5 – Если на предыдущем шаге ограничение было устранено переходите к шагу 1. Но не позволяйте ИНЕРЦИИ стать новым ограничением
5 фокусирующих шагов TOC
![Page 13: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/13.jpg)
3 фактора
• Увеличение продаж• Увеличение маржи• Изменение процесса
![Page 14: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/14.jpg)
Этапы внедрения
• Обследование (диагноз)
• Обучение (терапия, операция)
• Внедрение (восстановление и предупреждение)
Чем определяются границы этапов?
![Page 15: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/15.jpg)
Цель обследования
• Определить проблемы и направление их решения– Согласовать целевые результаты VV
• Оценить потенциал:– Заказчик уверен что результат достижим– Заказчик доверяет методологии ТОС– Заказчик уверен в консультантах– Заказчик уверен в своей способности работать как единая
команда– Есть все элементы решения и согласованный план
внедрения– Консультанты уверены, что могут работать с заказчиком
![Page 16: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/16.jpg)
Цель обучения
• Разработать план развития (стратегию)
• Изменить существующие подходы (injections 1-10)
• Передать необходимые знания
• Создать правильные модели
• Создать уверенность, за счет чего (каких инструментов) результат достижим
![Page 17: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/17.jpg)
Цель внедрения
• Увеличить генерацию компании в краткосрочном и долгосрочном периоде (сегодня и завтра)
• Снизить операционные расходы
• Снизить связанный капитал
![Page 18: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/18.jpg)
Классификация среды
X. Неопределенность взаимоотношений в команде
Y. Неопределенность достижения результата
![Page 19: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/19.jpg)
Классификация среды
![Page 20: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/20.jpg)
Рабочая среда
Типовые
Политические Инновационные
Профессиональные
Работа по прямым
поручениям
Работа по инструкциям
Профессиональное искусство
Командная работа с взаимным
согласованием
![Page 21: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/21.jpg)
Цель проекта
Типовые
Политические Инновационные
Профессиональные
Решение сущ. проблем
Решение типовых задач
Копирование лучшей практики
Создание уникальных
преимуществ
![Page 22: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/22.jpg)
Создание прибыли
Типовые
Политические Инновационные
Профессиональные
Войти и «зацепиться»
Развитие потока типовых заказов
Усиление бренда
Заработать репутацию
Центр прибыли
Инвестиции
![Page 23: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/23.jpg)
Замкнутый круг
ОтставанияКонфликт ресурсов
Начинаем пораньше
Закладываем побольше подстраховки
Ошибки оценок
Сбои выполнения
Уплотняем график
Меняем приоритетыМногозадачность
Сбои отчетов
![Page 24: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/24.jpg)
Корневая причина
Выигрыш во времени не Выигрыш во времени не наследуетсянаследуется..
Многозадачный режим Многозадачный режим ресурсовресурсов
Ресурсы зачастую заняты, когда они
требуются
Слишком много изменений
Установленные даты зачастую
нарушаются
Бюджеты перерасходуются
Борьба за приоритет между проектами
Оценки превращаются в обязательстваОценки превращаются в обязательства
![Page 25: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/25.jpg)
Что заложено в оценку?
Работа Мэрфи Эф.Паркинсона
Время
Оценка длительности
Подстраховка
![Page 26: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/26.jpg)
Как происходит оценка?
Работа Мэрфи Эф.Паркинсона
Время3 751 9
Работа Мэрфи Эф.Паркинсона
Работа Работа +
Длительность работы
3 + 3 + 3
3 - 9
9,8,7…
![Page 27: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/27.jpg)
Ваша оценка длительности задачи ?...
ВремяВремя
Вероятность Вероятность завершениязавершения
Как мы делаем оценку сроков?
1. Мы знаем, что всегда есть неопределенность
![Page 28: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/28.jpg)
Ваша оценка длительности задачи ?...
ВремяВремя
Вероятность Вероятность завершениязавершения
«Мировой «Мировой рекорд»рекорд»
Как мы делаем оценку сроков?
1. Мы знаем, что всегда есть неопределенность
2. …что есть мировой рекорд
![Page 29: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/29.jpg)
Ваша оценка длительности задачи ?...
ВремяВремя
Вероятность Вероятность завершениязавершения
МедианаМедиана
1. Мы знаем, что всегда есть неопределенность
2. …что есть мировой рекорд
3. …что есть некоторое желаемое значение
Как мы делаем оценку сроков?
![Page 30: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/30.jpg)
Ваша оценка длительности задачи ?...
ВремяВремя
Вероятность Вероятность завершениязавершения
1. Мы знаем, что всегда есть неопределенность
2. …что есть мировой рекорд
3. …что есть некоторое желаемое значение
4. …что хвост будет о-о-очень длинным…
Как мы делаем оценку сроков?
![Page 31: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/31.jpg)
Как МЫ делаем оценку сроков?
Ваша оценка ?...
80%
50%
95%
![Page 32: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/32.jpg)
Как МЫ делаем оценку сроков?
DДавать оценки с
вероятностью >80%
AСохранять доверие к оценкам
AСохранять доверие к оценкам
CНе требовать
лишнего резерва
BВыполнять
свои обещания
D’Давать оценки с
вероятностью 50%
95%
50%
1. Подстраховка есть всегда!2. Грамотно управлять = не разбазаривать подстраховку
![Page 33: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/33.jpg)
Как решаются проблемы?• Подстраховка теряется
• Многозадачность увеличивает колебания интенсивности, сроков…
• Жесткие оценки разделяют проект на независимые задачи
• Прессинг жестких сроков выполнения задач устраняет сотрудничество
• Отсутствие согласования и типовых планов требует постоянного героизма и обуславливает конфликты
• Возвращаемся к интервальной оценке
• Минимизируем количество параллельных задач
• Всю индивидуальную подстраховку переносим в общий буфер и делаем его явным
• Вводим мотивацию на общую экономию буфера. Управляем на основе использования буфера
• Не меняем критический путь для похожих проектов, вводим ресурсные буфера
![Page 34: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/34.jpg)
Оцените свой потенциал
Реально бывает
В среднем
Мы думаем
Работа Мэрфи Паркинсон
Работа Мэрфи Паркинсон
Работа МэрфиПаркинсон 510%
3050%
5070%
![Page 35: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/35.jpg)
5 слоев сопротивления5 слоев сопротивления
1. Не та проблема
2. Не то направление решения
3. Не то решение
4. Да, но есть побочные эффекты
5. Да, но есть препятствия
![Page 36: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/36.jpg)
5 слоев: стена
1. Мы не согласны, что устойчивость расписания является проблемой:
• Поставщики не поставляют• Клиенты меняют требования• Рабочие не подготовлены• Руководство давит…
![Page 37: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/37.jpg)
5 слоев: непонимание
2. Это очевидно для вас, а не для нас
• Поставщики не поставляют• Клиенты меняют требования• Рабочие не подготовлены• Руководство давит…
![Page 38: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/38.jpg)
5 слоев: выбор
3. Нет, давайте лучше по другому
• У меня есть решение! надо научить поставщиков…
• А вы уверены, что это учитывает нашу специфику
• Давайте скопируем у конкурентов• Надо послушать генерала (собственника)
…
![Page 39: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/39.jpg)
5 слоев: испытание
4. Да, но:
• Вы не учли вот этого…• И ещё вот этого…• И ещё… • …
![Page 40: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/40.jpg)
5 слоев: препятствия
5. Еще нужно подумать о:
• …• …• … • …
![Page 41: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/41.jpg)
5 слоев
1. Слушать и фокусировать на том, что можно изменить.
2. Слушать, и напоминать проблему
3. Показать решение
4. Составить список побочных эффектов для самостоятельной проработки
5. Передать инициативу решения!
![Page 42: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/42.jpg)
Зрелость управления
• Доведение до конца система контроля исполнения поручений
• Время для стратегических задач % рабочего времени управленцев уходящего на решения проблем
• Полнота функций проработанная структура в согласованными зонами ответственности
![Page 43: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/43.jpg)
Решения ТОС
• Проекты
• Производство
• Продажи
![Page 44: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/44.jpg)
![Page 45: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/47.jpg)
Модели
• 2-я логика
• Сократ, Кьеркегор, Гегель, Маркс…
• Стратегия
![Page 48: TOC implementation method](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555819ddd8b42a25588b4817/html5/thumbnails/48.jpg)
Литература
• www.tociso.com• Э.Голдрат «Цель»• Э.Голдрат «Дело не в везении»• В.Ананьин «Проект глазами бизнеса»• Т.Корбетт «Управленческий учет по ТОС»• Нил Рэкхем «Продажи по методу СПИН»• Платон: Диалоги Сократа• forum.toc-center.ru• www.zen.ru• klein0.livejournal.com