toegankelijkheid eoverheid door stichting lezen en schrijven
DESCRIPTION
Presentatie van Stichting Lezen en Schrijven tijdens de themabijeenkomst van directie DRI (BZK) op 22 januari 2009TRANSCRIPT
Stichting Lezen & Schrijven
Den Haag 22 januari 2009Studiemiddag ICTU
toegankelijkheid elektronische overheid
Introductie
Ilse PronkProjectmanager
Stichting Lezen & Schrijven
Programma
• Stichting Lezen & Schrijven
• Toegankelijkheid
• Voorbeelden
• Advies
Stichting Lezen & Schrijven
• Opgericht door H.K.H. Prinses Laurentien der Nederlanden (voorzitter)
• Alexander Rinnooy Kan is vice-voorzitter
• Gelanceerd: mei 2004
Laaggeletterdheid
• Iemand is laaggeletterd, als diegene niet in staat is gedrukte of geschreven informatie te gebruiken om:
• te functioneren in de samenleving,
• te functioneren op de werkplek,
• eigen doelstellingen te realiseren en
• eigen kennis en ontwikkeling te
realiseren
Toegankelijkheid
• Stichting Lezen & Schrijven wil laaggeletterdheid voorkomen en verminderen
• Stichting Lezen & Schrijven wil er aan bijdragen dat meer mensen kunnen deelnemen aan de steeds complexer wordende samenleving.
• Daarom is het belang van toegankelijke informatie, een onderwerp dat Stichting Lezen & Schrijven sinds haar bestaan actief uitdraagt
• Ergernis bij de lezer
• Belangrijke informatie wordt niet gelezen of niet begrepen
• Wordt geen gebruik gemaakt van bepaalde diensten (stemrecht, toeslagen)
• Internetdiensten moeilijk bruikbaar
Gevolgen ontoegankelijke informatie
Bevordering toegankelijkheid
• Aandacht vestigen op probleem laaggeletterdheid
• Projecten Taalkracht voor bedrijven en Taalkracht voor gemeenten
• Deelname aan project “hoe bereikt u iedereen”
• Mede- organisator “Dag van de duidelijkheid”
Voordelen toegankelijkheid
• Er wordt meer gebruik gemaakt van ICT-oplossingen die geld en tijd besparen
• ICT kan helpen om mensen beter te leren lezen en schrijven
• Toekomstige ICT oplossingen kunnen direct worden afgestemd op laaggeletterden
• Grotere vrijheid door mogelijkheden op internet
Tijd voor duidelijkheid
Voorstel betalingsregeling: Op dit moment moet u nog €300 aan ons betalen. Dit is €300 over de periode van 20 februari tot en met 02 april. U kunt dit bedrag in 10 maandelijkse termijnen van €30 betalen.
ofIn deze brief stellen we een betalingsregeling voor.Wat is ons voorstel?U moet nog €300 aan ons betalen. U kunt dit bedrag in 10 maanden betalen.– Iedere maand €30– Iedere maand uw maandelijkse premie
Tijd voor duidelijkheid
Een voorwaarde voor inschrijving in de basisverzekering is dat u geregistreerd staat in de Gemeentelijke basisadministratie (GBA) van uw gemeente. U heeft van ons een brief ontvangen met het verzoek om u te laten inschrijven bij de afdeling Burgerzaken van uw gemeente.
Of
Wij hebben gezien dat u niet ingeschreven bent bij de gemeente. In deze brief lees u wat dit voor u betekent.
Voorbeelden
Voorbeelden
• Rabobank
• Univé
• Juridisch loket
Hebben brochures laten toetsen door Stichting Makkelijk Lezen en het keurmerk Gewone Taal ontvangen
Advies
• Teksten vereenvoudigen naar begrijpelijk taalniveau door gespecialiseerd bureau
• Medewerkers trainingen laten volgen om eenvoudiger te schrijven
• Plaatsen voorleesfunctie op- website
• Scan van huidige site door laaggeletterden
• Voldoen aan kwaliteitsmodel websites
Kleine aanpassing, groot verschil
• Consistentie
• Duidelijke hyperlinks
• Eenvoudig taalgebruik
• Visuele weergave
• Beperkt aantal lagen
• Houd het simpel
• Ondersteuning door spraak
Vragen?