toimintaympäristön murroksesta kohti … · 2017-12-05 · julkisen sektorin rakennemuutos...
TRANSCRIPT
Toimintaympäristön murroksesta kohtikauppakeskusliiketoiminnan tulevaisuutta
Kauppakeskusliiketoiminnan vuosiseminaari | 20.10.2016 | Mikko Östring
Yhteiskuntaan vaikuttavien murrostentunnistaminenCase: RAKLIn murroskartta
RAKLIn murroskartta 27.6.2014
”Maailma on murroksessa”
Kaupan murros
Julkisen sektorin rakennemuutos
Kuntarakenteen muutos
Seniori ja sinkkutaloudet
Kotitalouksien keskikoon pieneneminen
Kasvukeskukset
Muuttotappioalueet,”loma-Suomi”
Alue ja paikalliskeskukset
Eko- ja energiatehokkuus
Smart Cities
Materiaalitehokkuus
Vastuullisuus
3D tulostus
Älykkäät verkot
Digitalisoituminen
Mobilisoituminen
Elinkeinorakenteen muutos
Energian varastointi
Uusiutuvan energian hyödyntäminen
Kehittyneet ja uudet materiaalit
Älyajoneuvot ja älyliikenne
Robotisaatio Automatisaatio
Internet of things
Pilviteknologia
Virtuaaliset työkalut ja työympäristöt
Tiheyden ekonomia
Big Data
Mobiili internet
Toimialojen sulautumatuudet toimialat ja ekosysteemit
Toimintojen synergiatSosiaalinen tiheys
Täydennysrakentaminen
Ikärakenteen muutos
Open Data
Muuttoliike
Palveluistuminen
Yliopistokaupungit
Suomen kilpailukyky ja rooli maailmantaloudessa?
Nanoteknologia Bioteknologia
Kyberturvallisuus
Uudet liiketoiminta- ja palvelukonseptit
Bittitalous
Tietotyön ulkoistaminenja automatisointi
Sensoriteknologia
Infran kehittäminen
Uudet liiketoimintakonseptit
Maailmantalouden painopisteen siirtyminen kehittyneistä maista kehittyviin maihin
Joukkoistaminen
Jakamistalous
4 sukupolvea
Laskentatehon kasvu
Turvallisuuden merkitys
Tuloerojen kasvu
Yhteisötalous
Yhteisöjen muutos
Maahanmuutto
Monikulttuurisuus
Kaupunkilaistuminen
Maailman-kansalaisuus
Moniarvoisuus
Alueiden kehittäminenja eheyttäminen
Käyttötarkoitustenmuutokset
Tietotyönmurros
Kuntatalouden haasteet
”Kuvaamme toimintaympäristön murroksen”
Sääntely ja byrokratia
”Uusi”
Kehittyvien talouksienkeskiluokkaistuminen
Keinoäly
GlokalisaatioKansainvälinenja paikallinen
talous, työnjako, tieto, resurssit,
kulttuuri ja arvot
Ikääntyminen ym. demografit
Kaupungis-tuminen
Ympäristön muutos
eettis-ekologinen muutos
Teknologian kehitys
ICT:n kehitysViestintä,
vuorovaikutus, virtuaalisuus ja
digiäly
RAKLIn murroskartta 27.6.2014
Case: ”Työnteon ja työympäristöjen murros”
#Ostovoima tulevaisuudessa
TYÖN TEON TAVATMUUTTUVAT JA
PAIKAT HAJAANTUVAT
TILATEHOKKUUS LISÄÄNTYY JAPERINTEISEN TOIMISTOTILAN
MÄÄRÄ VÄHENEE
YRITTÄJÄMÄINEN JA PROJEKTILUONTEINEN TYÖ
LISÄÄNTYVÄT
TYÖYMPÄRISTÖ OSANAYHTEISKUNTAVASTUUTA
ARJEN SUJUVUUS KOROSTUUTYÖN JA VAPAA-AJAN LIMITTYESSÄ
TYÖN HAJAUTUMINENGLOBAALISTI JA AJALLISESTI
TYÖYMPÄRISTÖN VAIKUTUS ORGANISAATION
SUORITUSKYKYYN
TILOJEN MONIKÄYTTÖISYYS, MUUNTOJOUSTAVUUS JA TOIMINTOJEN SYNERGIAT
KOROSTUVAT
TYÖNTEKIJÖIDENTAUSTAT
MONIMUOTOISTUVAT
TIETOTYÖN LUONNE MUUTTUU,RUTIINIMAINEN TIETOTYÖ VÄHENEE
TYÖYMPÄRISTÖ KOHTAUSPAIKKANA, VUOROVAIKUTUKSEN JA
YHTEISÖLLISYYDEN TUKEMINEN
ORGANISAATIOIDEN VÄLINEN VERKOSTOMAINEN YHTEISTYÖ
RAKENNETUN YMPÄRISTÖN MUUNTOJOUSTAVUUS JA
KÄYTTÖTARKOITUKSENMUUTOKSETKOROSTUVAT
SOPIMUKSELLINEN JOUSTO LISÄÄNTYY
YRITYSTEN KESKIKOKO PIENENEE
Miten työympäristöt saadaan palvelemaan ydintoiminnan tuottavuutta ja ihmisten hyvinvointia?
Jos organisaation suorituskyky ja työntekijöiden hyvinvointi kiinnostaa..
Toimintaympäristön murroksista kohti
kauppakeskusliiketoiminnan tulevaisuutta
Tausta
• RAKLIssa on viime vuosina tehty ennakointityötä yhdessä jäsenten jamuiden sidosryhmien kanssa
– Fokus ennakoinnissa yhteiskunnallisella/toimialatasoisella tasolla jatoimijoiden liiketoimintastrategioita yleisemmällä tasolla
– Jäsenille lisäarvona näkemyksien sparraaminen toimintaympäristön murroksesta
• Kauppaan ja kuluttajakäyttäytymiseen liittyvät teemat olisivat ansainneet tarkempaa huomiota aikaisemminkin, mutta konkreettinen tilaisuus näiden tarkempaan analyysiin avautui yhteistyössä Aalto-yliopiston kanssa
→ Ennakointityön käynnistäminen kuluttajakäyttäytymisen ja kaupan murroksesta (II/2016)
1.Yhteiskuntaan
vaikuttavien murrostentunnistaminen
2.Murrosten jäsentäminen
kuluttajakäyttäytymisen ja
kaupan näkökulmasta
3.Muodostetaan yhteinen suunta kauppakeskus-
liiketoiminnankehittymiselle
Parhaat casetja käytännöt
Jatkotoimenpiteetja kehityshankeaihiot
Kuntarakenteen muutos
Kasvukeskukset
Alueellinenpolarisaatio
Alue ja paikalliskeskukset
Eko- ja energiatehokkuus Materiaalitehokkuus
Toimialojen sulautumatuudet toimialat ja ekosysteemit
Ikärakenteen muutos
Yhteisöjen muutos
Maahanmuutto, monikulttuurisuus
Muuttoliike
BittitalousUudet liiketoiminta ja
palvelukonseptit
DigitalisoituminenMobilisoituminen
Syvempi asiakasymmärrys
Kaupan ja kuluttajien välilläVuorovaikutus
Tuottavuus ja kilpailukyky
Ikääntyminen
ArvomaailmatelämäntyylitKaiken internet
Vastuullisuus
Robotisaatio jaautomatisaatio
”Uusi”
Maailmantalouden painopisteensiirtyminen
Kotitalouksien keskikoon pieneneminen
4 eri sukupolvea
Julkisen sektorinrakennemuutos
Palveluistuminen
Turvallisuudenmerkitys
Tuloerot
Kuntataloudenhaasteet
Kehittyvien talouksienkeskiluokkaistuminen
Elinkeinorakenteen muutos
Älyajoneuvot jaälyliikenne
Pilviteknologia
Big Data
Mobiili internet
Open Data
Kyberturvallisuus
Sensoriteknologia
Laskentatehon kasvu
Keinoäly
Verkkokaupan kasvu
3D tulostus
Lisätty todellisuus
Virtuaalisuus
Monikanavainen asiakaskokemus
Click & collect
Puettava teknologia
Mobiilimaksaminen
iBeaconit
Analytiikka &Tiedolla johtaminen
Toimintojen synergiatSosiaalinen tiheys
Täydennysrakentaminen
Infran kehittäminen
Alueiden kehittäminenja eheyttäminen
Smart CitiesUusiutuvan energianhyödyntäminen
Kaupunkien välinen kilpailu
Kilpailu muiden metropolien kanssa
Kilpailu kuluttajien ajasta
Eurokriisi
Pakolaiskriisi
EU:n hajoamiskriisi
Aplikaatiot
Vähittäiskaupan globalisoituminen
Toimitusketjujenyksinkertaistuminen
Matkailun kasvu Taudit ja globaalit epidemiat
Ikärakenteen muutoslänsimaissa vs. kehittyvissä maissa
Yhteisöjenrakentaminen
AsiakaskokemuksenPersonointi
Liikkumisen ja logistiikan murros
SOTE
Mixed use
Maksamisenmurros
”Retail everywhere”
”ConnectedConsumers”
JakamistalousVertaistalous
Jälkimaterialistisetkuluttajat
Pankkikriisi
Työn murros
Häiriöiden riski kasvaa
Toiminnan läpinäkyvyys
“Context is king”
Sosiaalinen media
Showroomit
”Alustava luonnos”
Verkkokaupat kivijalkaan
Supersaturaatio
GlokalisaatioKansainvälinenja paikallinen
talous, työnjako, tieto, resurssit,
kulttuuri ja arvot
Väestön-muutos
Kaupungis-tuminen
Ympäristön muutos
Elämystalousja arvot
Teknologiankehitys
Viestintä, vuorovai-kutus, virtuaalisuus
ja digiäly
KULUTTAJA-KÄYTTÄYTYMISEN
&KAUPAN MURROS
Kuntarakenteen muutos
Kasvukeskukset
Alueellinenpolarisaatio
Alue ja paikalliskeskukset
Eko- ja energiatehokkuus Materiaalitehokkuus
Toimialojen sulautumatuudet toimialat ja ekosysteemit
Ikärakenteen muutos
Yhteisöjen muutos
Maahanmuutto, monikulttuurisuus
Muuttoliike
BittitalousUudet liiketoiminta ja
palvelukonseptit
DigitalisoituminenMobilisoituminen
Syvempi asiakasymmärrys
Kaupan ja kuluttajien välilläVuorovaikutus
Tuottavuus ja kilpailukyky
Ikääntyminen
ArvomaailmatelämäntyylitKaiken internet
Vastuullisuus
Robotisaatio jaautomatisaatio
”Uusi”
Maailmantalouden painopisteensiirtyminen
Kotitalouksien keskikoon pieneneminen
4 eri sukupolvea
Julkisen sektorinrakennemuutos
Palveluistuminen
Turvallisuudenmerkitys
Tuloerot
Kuntataloudenhaasteet
Kehittyvien talouksienkeskiluokkaistuminen
Elinkeinorakenteen muutos
Pilviteknologia
Big Data
Mobiili internet
Open Data
Kyberturvallisuus
Sensoriteknologia
Laskentatehon kasvu
Keinoäly
Verkkokaupan kasvu
3D tulostus
Lisätty todellisuus
Virtuaalisuus
Monikanavainenasiakaskokemus
Click & collect
Puettava teknologia
Mobiilimaksaminen
iBeaconit
Analytiikka &Tiedolla johtaminen
Toimintojen synergiatSosiaalinen tiheys
Täydennysrakentaminen
Infran kehittäminen
Alueiden kehittäminenja eheyttäminen
Uusiutuvan energianhyödyntäminen
Kaupunkien välinen kilpailu
Kilpailu muiden metropolien kanssa
Kilpailu kuluttajien ajasta
Eurokriisi
Pakolaiskriisi
EU:n hajoamiskriisi
Aplikaatiot
Vähittäiskaupan globalisoituminen
Toimitusketjujenyksinkertaistuminen
Matkailun kasvu Taudit ja globaalit epidemiat
Ikärakenteen muutoslänsimaissa vs. kehittyvissä maissa
Yhteisöjenrakentaminen
AsiakaskokemuksenPersonointi
Liikkumisen ja logistiikan murros
SOTE
Mixed use
Maksamisenmurros
”Retail everywhere”
”ConnectedConsumers”
JakamistalousVertaistalous
Jälkimaterialistisetkuluttajat
Pankkikriisi
Työn murros
Häiriöiden riski kasvaa
Toiminnan läpinäkyvyys
“Context is king”
Sosiaalinen media
Showroomit
Verkkokaupat kivijalkaan
Supersaturaatio
”TURVALLISUUSTILANNE ON MUUTTUNUT”
TURVALLISUUSJOHTAMISENROOLI KOROSTUU
STRATEGISEN KAUPPAKESKUSJOHTAMISEN
OSA-ALUEENA
GLOBAALI KUVA JATKUVASSA MURROKSESSA ”EPÄVARMUUS JA RISKIT KASVAVAT”ASIAKASYMMÄRRYS JA
TIEDOLLA JOHTAMINEN
SAUMATTOMAN JOKAKANAVAISENASIAKASKOKEMUKSEN JOHTAMINEN
”MERKITYKSELLISYYS,TUNNESIDE KESKUKSEEN”
”VASTUULLISUUS,AVOIMUUS,BRÄNDI”
PAIKALLISUUDEN JA YHTEISÖLLISYYDEN RENESSANSSI
”LOKALISOITUMINEN,LISÄARVOA VUOKRALAISILLE”
”ASIAKAS KOHTEESTAKUMPPANIKSI JA VOIMAVARAKSI”
”VAIHTOEHTOJEN KASVAESSA ASIAKKAAN KOKEMA ARVONLISÄYS KOROSTUU”
”TOIMIJOIDEN MUUTTUVAT ROOLIT JA YHTEISTYÖ”
KULUTTAJA-KÄYTTÄYTYMISEN
&KAUPAN MURROS
Älyajoneuvot jaälyliikenne
Smart Cities
GlokalisaatioKansainvälinenja paikallinen
talous, työnjako, tieto, resurssit,
kulttuuri ja arvot
Väestön-muutos
Kaupungis-tuminen
Ympäristön muutos
Elämystalousja arvot
Teknologiankehitys
Viestintä, vuorovai-kutus, virtuaalisuus
ja digiäly
UUDET ANSAINTAMALLIT JA MAHDOLLISUUDET
KAUPPAKESKUKSILLE
”IHMISET LUOVAT VETOVOIMAISEN KAUPPAPAIKAN”
Tulevia tapahtumia
• Aamukahvitilaisuus kauppakeskusten turvallisuusjohtamisesta pe 25.11.
• ”Iso Omena – kauppakeskuksesta elämys- ja yhteisökeskukseksi”Kauppakeskusliiketoiminnan nuorten ammattilaisten verkoston-aamukahvitilaisuus ti 13.12.
• Seminaari kuluttajakäyttäytymisen ja kaupan murroksesta (I/2017)
– Alustukset toimintaympäristön muutosajureista ja parhaista caseista
– Johtopäätösten jalostaminen ja jatkotoimenpiteet kauppakeskusliiketoiminnan kehittämiseksi
KIRA-digi vauhdittaakiinteistö- ja rakentamisalan digitalisaatiota
• Vuoden 2018 loppuun kestävän KIRA-digin rahoitus on yhteensä noin16 miljoonaa euroa (+4 M€ kokeiluhankkeille)
• Visiona on avoin ja yhteen toimiva rakennetun ympäristön tiedonhallinnan ekosysteemi
• KIRA-digi tarjoaa rahoitusta kokeiluille, jotka edistävät rakennetun ympäristön ja rakentamisen digitalisaatiota.
1) vauhdittaa alan toimintatapojen muutosta2) mahdollistaa erilaisten mallien ja kehittämispolkujen testaaminen3) standardien ratkaisujen sovittaminen käytäntöön
Ensimmäinen hakukierros on auki!
www.kiradigi.fi #kiradigi
SLUSHin virallinen rinnakkaistapahtuma,
päivä täynnä kohtaamisia ja ideoitastartup yhteisöstä
Kävijöille ja kehittäjille ilmainen,saat jopa alennuksen SLUSH lippua varten
Paras hyöty organisaatiollesi→ ota ständi pikatreffeille (muutama jäljellä)
ke 30.11. Pasilassa ja illalla M.O.W pikkuroballa
Lisätietoa ja ilmoittautuminen
www.recotech.fi
Kauppakeskusliiketoiminnan tulevaisuus tehdään laajalla yhteistyöllä!