toimivat kotisivut ja menestyvä markkinointi 2014

1

TOIMIVAT KOTISIVUTja menestyvä markkinointi

2014

Roy Gonzalez

Sisään!

2


2014

3

Olen koko aikuisikäni ollut mukana markkinoinnin ja mainonnan maa-ilmassa. Minulla on yli 10 vuoden kokemus mainostoimistoalalta, vi-suaalisesta suunnittelusta, yritysten brändin rakentamisesta ja markki-noinnin kehittämisestä. Olen vastan-nut monien pienten ja suurempien yritysten mainonnan ja markkinoin-nin suunnittelusta ja toteutuksesta. Kuitenkin vasta viime vuoden aikana olen alkanut ymmärtää digitaalisen markkinoinnin potentiaalin, joka piilee yksinkertaisesti kokonaisuuden hahmottamisessa ja hallinnassa.

Näiden kymmenen vuoden aikana digitaalinen maailma on muuttunut. Kotisivujen merkitys on myös muut-tunut. Ne ovat jopa tärkeämpiä kuin koskaan aiemmin. Kuitenkaan koti-sivut yksinään eivät enää ole ratkai-su yrityksen internetnäkyvyyteen. Ei lähimainkaan. Lisäksi kotisivujen sisältö ja rakenne korostuvat koko ajan enemmän. On myös sanottu, että vuosi 2013 oli responsiivisten, kaikilla laitteilla toimivien sivujen läpilyönnin vuosi. Nettiä selataan jo noin 25 % mobiilisti ja käyrä on nou-seva. Onkin siis juuri oikea aika jul-

kaista opas, joka kokoaa yhteen netin vallitsevat trendit ja kasvunäkymän, mutta ennen kaikkea kertoo selväl-lä Suomen kielellä, mihin kotisivut sijoittuvat yrityksen markkinoinnin ketjussa ja miten tätä ketjua tulisi huoltaa ja vaalia.

Kuten me ihmiset olemme kokonai-suuksia, myös markkinointi on ko-konaisuus, joka reistailee, jos yksi tai useampi osa-alue ei ole kunnossa. Ja samoin kuin me voimme vaikut-taa omaan henkiseen ja fyysiseen tilaamme oikeilla metodeilla, myös markkinoinnissa on olemassa tuorei-ta ja käytännönläheisiä tapoja vai-kuttaa kokonaisuuteen ja sitä kautta edetä kohti toivottua lopputulosta.

Näin ollen tämä opas ei ole ainoas-taan katsaus kotisivujen nykytilaan ja tulevaisuuteen, vaan yhtä paljon oma näkemykseni järkevästä ja toimi-vasta digitaalisesta markkinoinnista vuonna 2014. Haluan kiittää omien ajatusteni kirkastumisesta ystäviäni Sami Vesamoa ja Rami Salomaata, sekä Mindvalleyn mielenkiintoisia kursseja ja opetuksia.

Roy Gonzalez, heinäkuussa 2014

Hyvä lukija,

4

Pieni kotisivuopas

Kotisivut ovat osa suurempaa kokonaisuuttaKotisivut yksinään eivät ole yrityksen ratkaisu verkkomarkkinointiin. Toimiva verkkomarkkinointi koostuu monesta eri osa-alueesta, joista kotisivut ovat vain yksi. Muita osa-alueita ovat mm: Google, Facebook, muut sosiaalisen

median kanavat, verkkomainonta ja -kampanjat, sekä uutiskirjeet.

Hyödyllisiä linkkejäGoogle Analytics -seurantapalvelu

Google Webmaster tools -verkkosivuhallintaMailchimp-uutiskirjejärjestelmä

Wordpressin video-ohjeet suomeksi

Suosi trendejä, mutta älä jää niiden vangiksiTrendit tulevat ja menevät. Jotta kuluttajat pitävät kotisivuistasi, sinun on kuitenkin hyvä ottaa trendit huomioon. Trendeistä mainittakoon mm. kes-

kittyminen sisältöihin, yksinkertaiset ulkoasut (flat design), mobiilisisällöt ja applikaatiot, landing paget, sekä kohdistukset ja lokalisoinnit.

Ennen kuin aloitamme varsinaisen sisällön, haluan tiivistää tässä tär-keimmät tekijät, jotka vaikuttavat kotisivujen ja verkkomarkkinoinnin toimivuuteen vuonna 2014. Jos olet

kiireinen, etkä ehdi lukea opasta ko-konaisuudessaan, poimi tältä aukea-malta tärkeimmät neuvot avuksesi kotisivuja internetmarkkinoinnissa.

5

Tunnista mahdollisuutesi, mutta tiedä rajasiKotisivuprojekti koetaan usein hankalaksi ja vaikeasti hallittavaksi koko-

naisuudeksi. Kartoita ensin nykyisten kotisivujesi plussat ja miinukset. Kar-toita sitten tarkasti, mitä uusilta kotisivuiltasi haluat. Mieti myös budjettisi ja aikataulusi. Esityö on kotisivuprojektin tärkein vaihe, jota ei kannata ohittaa!

Ole oman tuotteesi tai palvelusi herraKotisivuprojektissa ei työtä voi eikä kannata sysätä vain tuottajalle. Sinä tun-net tuotteesi tai palvelusi paremmin kuin kukaan muu. Olet alasi asiantuntija.

Ota siis vastuu tuotteestasi tai palvelustasi ja kanna se ylpeänä. Kotisivut ovat tuotteesi tai palveusi keulakuva, pidä huolta että se on upea!

Toimi vain luotettavan tuottajan kanssaTarvitset kotisivuprojektiin tuottajan, joka aidosti ymmärtää verkkomarkki-

noinnin kokonaisuutena, jonka yksi osa kotisivut on. Markkinoilla riittää vaih-toehtoja. Hyvä tuottaja kiinnittää huomiota suunnitteluun ja kokonaisuuteen,

aikatauluttaa projektin ja pysyy sanojensa takana.

Me autammeJos pääsit tänne asti, etkä ehdi enää

edemmäs oppaassa, muista että kaut-tamme saat kaikki tarvittavat kotisivu-

ja verkkomarkkinointipalvelut.

Lavea Media OyRoy Gonzalez

[email protected], 044 973 0883

www.lavea.fi

6

MIKSI TARVITSEN KOTISIVUJA? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

KOTISIVUT PITÄISI UUSIA, MITEN? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

KOTISIVUJEN OSTAJAN MUISTILISTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

TUKIKANAVAT KOTISIVUILLE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

MARKKINOINNIN KETJU JA KOTISIVUT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

KOTISIVUJEN YLEISIMMÄT VIRHEET . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

ESITYÖ - TIEDÄ, MITÄ OLET TEKEMÄSSÄ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

CONTENT IS THE KING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

ILMAINEN SISÄLTÖ JA SEN MERKITYS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

NETIN TRENDIT 2014 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

RESPONSIIVISUUS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

WORDPRESS JULKAISUALUSTANA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

KOTISIVUJEN MARKKINOINTI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

ASIANTUNTIJAT AUTTAVAT. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Sisällys

7

www.lavea.fi/kotisivut

8

Miksi tarvitsen kotisivuja?KOTISIVUT OVAT PORTTIYRITYKSESI NÄKYVYYDELLE

Vuonna 2014 mahdollisuuksia riit-tää. Saatat huomata, että asiakkaasi viettävät runsaasti aikaa Facebookis-sa, Twitterissä tai Youtubessa. Tuot-teita ja palveluita myydään netin eri kauppapaikoissa, joita on runsaasti. Mikä siis on omien kotisivujen mer-kitys tänä päivänä? Tarvitseeko niitä? Käykö niissä kukaan?

Vastaus näihin on kuitenkin yksiselit-teinen: kotisivut ovat nimensä mu-kaisesti yrityksen koti - paikka, josta kaikki alkaa ja jonne kaikki päättyy. Kotisivut ovat yrityksesi turavasata-ma, jossa voit itse päättää miten tuot tuotteesi tai palvelusi esiin. Kotisivusi voivat olla monipuolinen ja houkut-televa näyteikkuna tai yksinkertai-sesti vain ovikyltti, jossa on yrityksesi yhteystiedot.

KOTISIVUT OVAT YRITYKSESIDIGITAALINEN TOIMIPISTE

Ajattele toimipistettäsi - mitä se sinulle merkitsee? Miten siellä esit-telet tuotteesi tai palvelusi? Millainen sisustus siellä on? Millainen on ilma-piiri? Miten huolehdit siellä asiakkais-tasi?

Kaikki nämä kysymykset ovat yhtä hyvin siirrettävissä verkkoon. Kotisi-vujen merkitys tulee mieltää samoin kuin fyysisen toimipisteen. Niistä tulee välittyä yrityksesi imago ja oma erityispiirre. Niiden tulee henkiä sitä, mikä olet tuotteillesi tai palveluillesi luonut. Sen ei tarvitse olla mitään suurta. Kyseessä voi olla oikea kuva-maailma tai sopivat graafiset ele-mentit. Kaikelle on kuitenkin oltava tarkoitus.

KOTISIVUT OVAT PAIKKA BLOGEIL-LE JA VAIHTUVALLE TIEDOLLE

Kotisivut mahdollistavat monipuoli-sen ja vaihtuvan sisällön välittämisen asiakkaillesi. Tällöin et ole riippuvai-nen ulkopuolisten palveluiden ra-joituksista. Saat itse päättää, mitkä uutiset tai kirjoitukset nostat esiin muiden yläpuolelle. Voit pitkäjäntei-sesti rakentaa kotisivuistasi kokonai-suuden, joka ei perustu ainoastaan myyntiin vaan myös tiedon ilmaiseen tarjoamiseen. Voit antaa vinkkejä ja neuvoja asiakkaillesi ja näin luot lisä-arvoa sivuillesi.

Asiakkaasi kokevat antamasi tiedot hyväksi palveluksi ja näin sitoutat en-tistä enemmän asiakaskuntaasi. Hy-

9

viä blogiposteja myös jaetaan paljon, joka taas johtaa parempiin tuloksiin hakukoneissa.

KOTISIVUT OVAT AVOIN JA REHEL-LINEN KANAVA ASIAKKAILLESI

Kun sinulla on omat kotisivut, voit olla varma siitä, että tietosi tuotteis-tasi tai palveluistasi ovat oikeita ja ajantasaisia. Kun pidät vielä huolen hakukoneoptimoinnista niin, että tuotteesti tai palvelusi löytyvät oi-keilla hakusanoilla, voit ohjata asiak-

kaasi oikean ja relevatin tiedon pariin - omille kotisivuillesi.

Kotisivuilla on myös hyvä olla mah-dollisuus keskusteluun tai ainakin palautelomake, jonka kautta asiak-kaat voivat antaa palalutetta tuot-teista ja paveluista tai kotisivujen toi-minnasta. Nämä kaikki toimenpiteet luovat kestäviä asiakassuhteita ja tyytyväisiä asiakkaita, jotka haluavat palata tuotteittesi tai palveluittesi pariin uudestaankin ja levittää sanaa eteenpäin.

”Kotisivut ovat nimen-sä mukaisesti yrityksen koti - paikka, josta kaik-ki alkaa ja jonne kaikki päättyy.”

10

Kotisivut pitäisi uusia, miten?MILLOIN ON AIKA TOIMIA?

Kotisivuja voisi verrata autoon. Kun kaikki toimii, ei mahdollisia ongelma tule ajatelleeksi ja matka jatkuu. Kun vikaa tulee, esimerkiksi rengasrik-ko, matka tyssää siihen paikkaan. Rikkinäisellä autolla ei voi ajaa, eikä huonoilla kotisivuilla voi tehdä liike-toimintaa.

Viimeistään silloin on aika toimia, kun huomaat että jossain mättää. Kyseessä voi olla asiakaspalalute, ongelmia sisällön syöttämisessä tai päivittämisessä, sähköpostien reis-tailu jne. Kaikki nämä ovat tärkeitä huomioida aikaisessa vaiheessa. Heti huomatessasi ongelmia kotisivuillasi, ota yhteyttä sivujen tuottajaan tai muihin kotisivujen tarjoajiin ja pyydä heitä selvittämään ongelmat. Totuus on, että rikkinäiset kotisivut saatta-vat tehdä ison loven liiketoimintaasi hyvinkin nopeasti.

Jos ongelmat ovat niin suuria, ettei korjaustoimenpiteet auta, on aika ryhtyä miettimään uusia kotisivuja.

KARTOITA KESKEISIMMÄTPLUSSAT JA MIINUKSET

Oletetaan nyt, että olet uusimassa kotisivujasi. Vanhat sivusi ovat aikan-sa eläneet ja toiminnallisuuksissa ja rakenteissa olisi huomattavasti pa-

rantamisen varaa. Olet ehkä täyttäyt kotisivujasi tiedoilla, tuotteilla, kuvilla ja tiedostoilla vuosia, etkä edes vält-tämättä tiedä, mitä kaikkea sivusi ovat syöneet. Tämän kaiken lisäksi sinun pitäisi osata valita, mitkä ovat keskeisimpiä ja tärkeimpiä sisältöjä kotisivuillasi, jotka haluat myös uu-sille sivuillesi. Kaikkeen tähän pitäisi myös löytyä aikaa ja rahaa. Mistä siis aloittaa?

Kartoita aivan ensimmäiseksi, mit-kä ovat nykyisten sivujesi keskei-simmät plussat ja miinukset. Mieti, mitä hyvää sivuillasi nyt on. Mistä olet saanut hyvää palautetta? Mitkä osiot koet itse tärkeäksi tuotteitte-si tai palveluittesi valossa? Kirjoita ylös nämä asiat. 5-10 kappaletta on sopiva määrä. Mieti seuraavaksi, mitä huonoa sivuillasi on. Mistä olet saanut negatiivista palautetta? Onko kyseessä tekniset asiat vai sisältö-tekijät? Liittyykö ongelmasi sivujesi löydettävyyteen netissä? Kirjoita ylös 5-10 tällaista ongelmakohtaa.

Kun olet kirjoittanut sivujesi plussat ja miinukset, laita ne tärkeysjärjes-tykseen niiden painoarvon mukaan. Mieti, mitkä ovat kolme suurinta plussaa ja kolme suurinta miinusta nykyisillä sivuillasi. Olkoon ne ohje-nuoranasi nyt, kun siirryt seuraavaan vaiheeseen.

11

PALJONKO SINULLA ONAIKAA JA VARAA?

Tässä vaiheessa tekee mieli huo-kaista. Aika ja raha - raha ja aika, nuo kaksi asiaa, joita ei koskaan ole tar-peeksi. Neuvonkin nyt sinua kääntä-mään ajatuksesi ajan ja rahan puut-teesta siihen, mitä sinulla nyt on ja mitä voit niillä saavuttaa. Älä ajattele, paljonko sinulla voisi olla, ja paljonko silloin voisit tehdä tai kuluttaa. Toimi-

vat kotisivut on mahdollista toteut-taa hyvinkin edullisesti, jos tehdään oikeita asioita ja kun tekijöinä on ammattitaitoiset toteuttajat. Hyvän toteuttajan kanssa voitte myös so-pia, miten jaatte sivujen sisällönsyöt-tötyön. Jos haluat säästää, tee osa itse. Itse tekemällä opit myös kette-rämmäksi sivjuesi päivittäjäksi. Ajat-tele äsken tekemääsi listaa ja lähde liikkeelle pääasioista.

”Rikkinäisellä autolla ei voi ajaa, eikä huonoilla kotisivuilla voi tehdä liiketoimintaa.”

12

• Selkeytä ja määritä tavoitteesi. Tee muistiinpanoja ja keskustele työto-vereidesi kanssa. Mieti, mitä haluat kotisivuillasi saavuttaa. Mieti asiaa pidemmälle tulevaisuuteen, esimerkiksi kolmen vuoden päähän.

• Mieti, vaativatko muutokset kokonaan uudet kotisivut vai pärjäätkö edel-leen vanhoilla. Tämä päätös on suuntaa antava ja se kannattaa punnita vielä uudestaan sivujen tuottajan kanssa. On kuitenkin hyvä, että olet itse miettinyt tätäkin asiaa etukäteen.

• Laske budjettisi muutostarpeittesi perusteella. Kotisivujen hinnat vaih-televat maasta taivaaseen, joten tässä vaiheessa riittää kun itselläsi on karkea arvio siitä, paljonko voit kotisivuihisi käyttää rahaa.

• Käy läpi vähintään kolme kotisivujen tarjoajaa, kysy heidän palveluistaan ja vertaile hintoja. Muista, että ei sen paremmin halvin kuin kalleinkaan vaihtoehto ole välttämättä paras. Hyvä kotisivujen tarjoaja ottaa asi-akkaan henkilökohtaisesti, perehtyy tämän ongelmiin, luo aikataulun ja antaa sitovan kustannusarvion.

• Keskustellessasi kotisivujen tarjoajan kanssa, kysy mitkä osa-alueet voisit itse tehdä tuotantovaiheessa. Varsinkin sisällön syöttäminen on julkai-sujärjestelmissä helppoa. Voit tehdä sen itse tai antaa sen työntekijöillesi tehtäväksi. Näin voit säästää kuluissa.

Kotisivujen ostajan muistilista

13

Tukikanavat kotisivuille

MILLOIN PÄRJÄÄN ILMAN?

On tilanteita, jolloin kotisivut eivät ole välttämättömät. Samaan hengen-vetoon haluan kuitenkin sanoa, että mikäli sinulla on yritys, joka tekee liiketoimintaa, kotisivut ovat välttä-mättömät. On kuitenkin muitakin toi-mijoita. Saatat järjestää tapahtuman, jolle haluat näkyvyyttä. Olet innokas ruoanlaittaja ja haluaisit kirjoittaa blogia. Kuvaat videopäiväkirjaa har-rastuksestasi. Missä vaiheessa on aika liittää sosiaalisen median kana-vat tai blogit osaksi omia kotisivuja ja milloin pärjää ilman?

Nyrkkisääntönä tähän on juuri liike-toiminta. Jo yrityksen näkyvyyden kannalta on keskeistä, että yrityksel-lä on kotisivut, joista löytyy vähintään yhteystiedot. Tämän jälkeen yritys voi periatteessa toimia täysin muual-la kuin kotisivuillaan. Suurin teho kuitenkin saavutetaan yhdistämällä nämä kaikki osa-alueet katkeamat-tomaksi ketjuksi.

BLOGIT

Blogi on erittäin hyvä tapa luoda vaihtuvaa ja mielenkiintoista sisältöä tuotteista, palveluista tai harrastuk-sesta. Tarjolla on monia laadukkaita

ja ilmaisia blogialustoja, joiihin kir-jautuminen vie alle minuutin, ja voit jo alkaa kirjoittamaan ensimmäistä blogipostiasi. Kääntöpuoli tälle on, että blogeja on miljoonia. Miten juuri sinun blogisi nousee sieltä esiin? Mi-ten saat sanomasi näkyviin? Toimiva blogiposti on tietysti 100 % riippu-vainen sen sisällöstä, sen mielen-kiinnosta. Kokonaisuuteen vaikuttaa vahvasti myös blogipostin rakenne ja sanat, jotka hakukone poimii.

Tehokkain tapa hyödyntää blogia, on yhdistää se kotisivuihin. Tällöin koti-sivuille saadaan vaihtuvaa sisältöä, joka nostaa sivuja hakutuloksissa. Lisäksi blogejä kommentoidaan ja jaetaan aktiivisesti, joka nostaa yri-tyksen ja sen tuotteiden ja palvelui-den näkyvyyttä yleisesti verkossa.

Tunnettuja blogipalveluja ovat mm. Wordpress, Blogger ja Tumblr

FACEBOOK

Facebook on jättiläinen, jossa ovat lähes kaikki. Facebook on samalla myös kaupallinen kanava, joka tekee tuottoisaa liiketoimintaa myymällä näkyvyyttä. Mikäli yrityksesi on vain Facebookissa, näkyvyys ei ole taattu, vaikka päivittäisit yrityksesi profiilia

14

säännöllisesti. Tykkääjillä itsessään ei myöskään ole merkitystä. Toki yrityksesi Facebook-näkyvyyteen vaikuttaa tykkääjien määrä, mutta on hyvä tässä kertoa, että Facebook ei suinkaan näytä kaikkia julkaisujasi kaikille tykkääjille.

Facebookin moottorina toimiiEdgeRank -niminen algoritmi, joka raa’asti päättää, mitkä julkaisut nä-kyvät tykkääjillesi ja mitkä eivät. Voidaankin sanoa, että ilmaista nä-kyvyyttä Facebookissa ei enää juu-rikaan ole. EdgeRank näyttää kyllä enemmän julkaisuja, jotka sisältävät kuvaa tai videota, mutta siitä huoli-matta näkyvyys voi jäädä vähäiseksi. Ja kaikesta huolimatta kaikki eivät käytä Facebookia, joten olisi omituis-ta, jos yritys jättäisi näkyvyytensä vain Facebookin varaan, vieläpä luot-taen vain ilmaiseen näkyvyyteen.

Kolikolla on kuitenkin kääntöpuo-lensa. Oikein kohdistettu maksettu näkyvyys voi olla yritykselle huo-mattavankin tehokasta. Faceboo-kin kohdennustyökalut ovat todella tarkkoja ja kohdistuksia voidaan tehdä monin eri kriteerein. Oikeissa käsissä Facebook onkin mitä parhain tapa mainostaa tuotteita ja palvelui-ta - ja siinä samassa koko yritystä. Tässäkin suosittelen kääntymään ammattilaisten apuun tai vähin-tään tutustumaan hyvin Facebookin markkinointimahdollisuuksiin ennen mainostamista.

MUUT SOSIAALISEN MEDIANKANAVAT

Facebook ei toki ole ainoa. Esimer-kiksi Twitter on etenkin yrityksille ja vielä paremmin sen edustajille lois-tava tapa kertoa kuulumisia, jakaa ja välittää tietoa ja yleisesti ”olla esillä”. Twitter mielletäänkin usein enem-män järkevän sisällön kanavaksi kuin Facebook. Siinä missä Facebookissa saatetaan julkaista ruoka- tai perhe-päivityksiä, Twitterissä puidaan poli-tikkaa, liiketoimintaa ja muita uutisia. Toki poikkeuksiakin löytyy.

LinkedIn on alati kasvava kanava, jossa yksityishenkilöt ja yritykset käyvät tutustumassa toisiinsa. Linke-dIn onkin lunastamassa paikkaansa digitaalisena CV:nä, joka tulisi olla kaikilla kunnossa, niin työnhakua kuin liiketoimintaakin ajatellessa.

Videot ovat suurin ja kasvavin medi-an muoto internetissä vuonna 2014 ja kehitys on nousevaa. Videot ovat helppo tapa kertoa tuotteista ja pal-veluista nopeasti ja ymmärrettävästi. Videoista on tulossa internetin puhu-tuin kieli markkinoinnissa ja mainon-nassa. Yritysten kannattaa siis olla ajoissa mukana. Kuitenkin yksinään esimerkiksi Youtube voi olla yrityk-selle hankala tapa näkyä verkossa. Kuten aiemmin totesin, videoblogga-reille Youtube on varmasti riittävä, mutta yritys tarvitsee enemmän kuin Youtuben näkyäkseen täysipainoi-sesti internetissä.

15

Sosiaalisen median jättiläisetGOOGLEGooglen internetiin kehittämä hakukone on maailman suosituin ja tunnetuin. Pian hakupalvelu yhdistettiin Internet-mainostuk-sen kanssa synergiseksi kokonaisuudeksi. Hakukoneen lisäk-si Googlen tarjoamia palveluita ovat esim. Google Analytics -kävijäseurantaohjelma, Google Chrome -internetselain sekä Google Earth ja Google Maps -karttaohjelmat.

FACEBOOKFacebook on Internetissä toimiva mainosrahoitteinen yhtei-söpalvelu. Facebookin liikeidea on myydä mainostajille mah-dollisuutta lähettää palvelun kautta käyttäjille kohdennettua mainontaa.

TWITTERTwitter on yhteisö- ja mikroblogipalvelu, jonka käyttäjät pysty-vät lähettämään ja lukemaan toistensa päivityksiä Internetissä. Tekstipohjaiset viestit eli twiitit voivat sisältää korkeintaan 140 merkkiä.

YOUTUBEYouTube on Googlen omistama Internetissä toimiva videopal-velu. Se on Internetin suosituin suoratoistovideopalvelu, jonne ladataan joka minuutti 100 tuntia videota, eli yhdessä vuoro-kaudessa sisältöä ladataan yli 16 vuoden edestä. Youtube on myös kasvava mainoskanava, jossa mainostaja maksaa vain katsotuista mainoksista.

LINKEDINLinkedIn on verkkoyhteisöpalvelu, jonka käyttäjät voivat lada-ta palveluun esim. CV:nsä ja saada suosituksia entisiltä työn-antajiltaan ja työkavereiltaan, sekä suositella muita. LinkedIn on hyvä väline laajentaa omaa verkostoa ja sitä kautta saada mahdollisia työtarjouksia sekä löytää hakemiansa työntekijöitä.

Lähde: Wikipedia

16

Markkinoinnin ketjuja kotisivutMUISTA KOKONAISUUS!

Kuten kaikessa, myös verkossa ko-konaisuus ratkaisee. Jo kliseeksi noussut sanonta, kokonaisuus on enemmän kuin osiensa summa, pä-tee varsin hyvin internetissä. Miksi? Koska internet on pullollaan tietoa ja tarjontaa. Punainen lanka katoaa helposti. Sinulla saattaa olla upeat kotisivut, mutta niitä ei ole linkitetty mihinkään. Pahimmassa tapaukses-sa sivuistasi ei löydy edes palautelo-maketta puhumattakaan linkityksistä sosiaaliseen mediaan tai hakuko-neoptimoinnista.

Jo ennen internetin valtakautta, markkinointi on mielletty kokonai-suudeksi. Yrityksen brändiä raken-nettaessa, mietitään kokonaisuutta - logot, graafinen ilme, toimitilat, ajo-neuvot, tapa puhua, tapa mainostaa jne. Nämä samat asiat ovat edelleen todellisia, vaikka markkinointi on-kin siirtynyt enemmän ja enemmän nettiin.

VALITSE PAINOTUKSETSOPIVAKSI YRITYKSELLESI

Mieti, millainen yritys sinulla on. Mie-ti, mikä on se tuote tai palvelu, jota tarjoat. MIeti, mikä on sen lisäarvo

käyttäjälle. Toimitko kivijalkamyymä-lässä vai onko toimintasi pelkästään verkossa - vai jotain siltä väliltä? Juuri sinä tiedät parhaiten, millainen tuo-te tai palvelu sinulla on maailmalle tarjota. Kukaan muu ei tunne sitä niin hyvin kuin sinä.

Mieti seuraavaksi kaikkia niitä markkinoinnin kanavia, joita sinulla on käytössäsi. Riippuen yrityksesi koosta, niitä voivat olla toimipiste, kotisivut, verkkomainonta, tv, ra-dio, lehtimainonta, some-mainonta, Google-mainonta, suoramainonta, ulkomainonta, uutiskirjeet jne. Valit-se sinulle sopivimmat markkinoinnin kanavat ja mieti niiden painotuksia. Haluatko esimerkiksi painottaa koti-sivujasi 50 %, sosiaalista mediaa 25 % ja muuta verkkomainontaa 25 %? Vai haluatko tehdä tv-kamp-panjan, ja suunnata loput lehti- ja ulkomainontaan?

MIETI, MISSÄ SINULLA ONKORJATTAVAA

Sinulla voi olla selkeä näkemys siitä, mitkä markkinoinnin kanavat sopivat yrityksellesi parhaiten. Kannustan sinua kuitenkin haastamaan nämä näkemykset. Teetkö tietynlaista

17

markkinointia vain, koska olet teh-nyt niin ennenkin? Maksatko jostain markkinoinnin osa-alueesta jollekkin, koska vuosilasku tipahtaa postiluu-kusta kuten ennenkin? Keskustele markkinoinnin ammattilaisten kans-sa näistä asioista. Miettikää yhdessä, mikä on vuoden 2014 tapa näkyä ja markkinoida - tapa, joka on sinun tuotteellesi tai pavelullesi se paras.

TEE SUUNNITELMA JANOUDATA SITÄ

Suunnitelma on kaiken a ja o. Mikään ei ole liiketoiminnallesi haitallisem-paa kuin suunnittelemattomuus. Siu-nulla tulee olla selkeä visio ja mustaa

valkoisella siitä, mitä olet tekemässä. Kun olet valinnut markkinointikana-vasi yksin tai yhdessä markkinoinnin ammattilaisen kanssa, toteuttakaa siitä ”markkinoinnin huoneentaulu”, jossa on eriteltynä ne kanavat, joissa yrityksesi toimii. Nämä kanavat ovat yläotsikoita, joiden alle listataan toi-menpiteet, kuten kampanjat ja muut vuoden aikana tapahtuvat markki-nointitoimet. Ajattele yrityksesi sa-teenvarjona, jonka huipulla on visiosi ja jonka jokainen varjoa tukeva rima on yksi markkinointikanava. Muista, että varjosi pettää kovassa tuulessa, mikäli rimat eivät ole kunnolla kiinni ja varjo ehjä.

18

Kotisivujen yleisimmätkompastuskivet

KOTISIVUT OVAT SEKAVAT

Tämä on yleisin ongelma, mihin olen yritysten kotisivuissa törmännyt. Ku-ten aiemmin mainitsin, kotisivuille on saatettu kasata tietoa vuosien var-rella tarkemmin miettimättä, mihin tieto tulisi sijoittaa vai tarvittaisiinko sitä sivuilla ollenkaan. On myös ta-pauksia, joissa sivut on uusittu siten, että vanha sisältö on kokonaisuudes-saan siirretty uusien kuorten sisään miettimättä yhtään, onko sisältö relevanttia tai ajanmukaista.

Monesti sivujen rakenteessa on pal-jonkin parantamisen varaa. Kaikella tiedolla tulisi olla hierarkia. Tärkeim-mät asiat ovat parhaiten näkyvillä. Kotisivujen rakennesuunnittelu on tärkein yksittäinen toimenpide, joka tulisi tehdä suunnitellessa uusia kotisivuja. Älä myöskään jätä raken-nesuunnittelua vain sivujen tuottajan käsiin. Tunnet itse tuotteesi ja pal-velusi parhaiten, joten ota siitä myös vastuu - näin takaat parhaan loppu-tuloksen.

KOTISIVUT EIVÄT JOHDAMIHINKÄÄN

Vuonna 2014 internet ei ole enää vain kasa kotisivuja. Se on monipuoli-nen, interaktiivinen ja alati muuttuva ekosysteemi, jossa pätevät omat lait. Tilanne, jossa kotisivusi ovat netissä johtamatta mihinkään, on verratta-vissa muotivaateliikkeeseen keskellä metsää - paikassa jonne ei mikään tie vie.

MIKÄÄN EI JOHDA KOTISIVUILLE

Tämä on kääntäen sama asia yllä-mainitun kanssa. Kuvitellaan muoti-vaateliikkeesi metsän keskelle. Myyt upeita, viimeistä huutoa olevia muo-tivaatteita. Näyteikkunasi suorastaan houkuttelee ostamaan. Hinnat ovat kohtuulliset ja palvelu loistavaa. Vaan asiakkaita ei näy missään. Tämä hie-man lapsellinen vertaus on kuitenkin hyvä tehdä, jotta ymmärtää sen, että kotisivujen tulee johtaa jonnekkin ja jostain tulee päästä kotisivuille.

Käydään tiiviisti läpi yleisimpiä ongelmakohtia, jotka tekevät kotisivuista käyttökokemukseltaan tai löydettävyydeltään huonot. Jos tunnistat omat kotisivusi näistä kohdista, mieti olisiko aika uusia kotisivut tai tehdä muita toimenpiteitä sivujesi parantamiseksi.

19

Oikein toteutetut kotisivut ovat sula-vasti linkitetty moniin internetin val-taväyliin. Näin toimittuna muotivaa-teliikkeesi siirtyy metsän siimeksestä parhaimpaan kauppapaikkaan, jossa tuotteesi ja palvelusi huomataan. Kun nämä perusasiat ovat kunnos-sa, tehtäväksesi jää luoda niin hyvä tuote tai palvelu, että sillä on todel-lista lisäarvoa käyttäjälle. Ja kertoa tätä ilosanomaa oikein sanoin, kuvin ja videoin.

SIVUJESI TIETO EI OLEAJAN TASALLA

Puhuin aiemmin kotisivujen vaih-tuvasta tiedosta, kuten uutisista ja blogipostauksista. Olen myös koros-tanut yhteystietojen merkitystä koti-sivuilla. Nämä kaikki voivat kuitenkin kääntyä itseään vastaan, jos tieto ei ole ajanmukaista tai jos tieto on jopa väärää.

Nykyisin kuluttajat tuntevat hyvin oikeutensa ja eivät epäröi kommen-

toida. Tämä kehitys on erittäin po-sitiivista, mutta se asettaa yrittäjän vastuuseen. Ja sekin on hyvä, että yrittäjän pitää aidosti ottaa vastuu tuotteestaan tai palvelustaan. Se osoittaa, että yrittäjä todella välittää siitä, mitä hän on tekemässä.

Kotisivuja voi tässä mielessä verra-ta vaikkapa chilikasviin. Hyvin kas-vaakseen ja tuottaakseen marjaa, chili tarvitsee oikean kasvuympä-ristön, vettä ja valoa - eli huolenpi-toa. Huolehtimatta jatkuvasti siitä, että kasvilla on kaikki kunnossa, voi päätyä nopeasti löytämään kuihtu-neen chilin. Myös kotisivut vaativat huolenpitoa. On oltava kartalla, mitä tietoa kotisivuilla on, ja mikä tieto on mahdollisesti vanhaa tai muuttuvaa.

Hyvät kotisivut ovat hedelmälliset vain, jos niitä hoidetaan säännöl-lisesti. Kaikki vanha ja väärä tieto tulisi karsia pois ja päinvastoin tuo-tava esiin uutta, mielenkiintoista ja tuoretta tietoa käyttäjille.

20

Esityö - tiedä, mitä olet tekemässä

MIETI, MITÄ TODELLA HALUAT KOTISIVUILTASI

Saatat olla uusimassa sivujasi eri syistä. Olet ehkä kiireinen ja haluat saada homman mahdollisimman no-peasti alta pois. Suosittelen nyt otta-maan aikalisän. Mieti tulevaisuutta - älä vain tätä hetkeä. Mieti, mitä sivut voivat sinulle ja käyttäjilleen antaa esimerkiksi 3-5 vuoden aikana. Tee päätöksiä sillä perusteella, mitä ha-luat yrityksesi olevan. Ota huomioon nykyhetki, mutta luota siihen, että tulevaisuudessa odottaa jotain vielä parempaa. Älä anna kiireen tulla es-teeksi. Mikäli sinulla ei ole itse aikaa perehtyä kotisivuprojektiin, valtuuta siihen luottotyöntekijäsi, joka tuntee yrityksesi.

ÄLÄ TEE KOMPROMISSEJA

Suutarin lapsilla ei ole kenkiä. Näin ei kuitenkaan tarvitse olla. Ajattele, että tuotteesi tai palvelusi on oma lapse-si - oma luomuksesi. Älä tee tässä kasvatustyössä kompromisseja. Ha-luathan antaa tuotteestasi tai palve-

lustasi parhaan mahdollisen kuvan. Saatat kunnianhimoisesti viimeistellä tuotettasi, sen käyttöliittymää, ulko-asua, toiminnallisuuksia jne. Muista, että kokonaisuus ratkaisee. Jos sama viesti, sama henki välittyy myös koti-sivuillasi, olet oikealla tiellä.

AIKATAULUTA

Monesti asiat tuppaavat venymään. Olen usein kuullut asiakkaan sano-van, että olisihan tuo pitänyt tehdä, mutta se vaan on jäänyt. Joskus myös kotisivujen tuottajat sortuvat katteettomiin lupauksiin aikataulujen suhteen. Jätetään kuitenkin syyllis-ten etsiminen tähän ja etsitään sen sijaan ratkaisu. Kuten muussakin suunnittelussa, myös aikataulutus on hyvä tehdä valmiiksi heti alussa. Aikataulu tulee myös kirjata konk-reettisesti, eikä jättää sitä ajatuksen tasolle.

Mieti ensin oma ihanneaikataulusi projektille. Keskustele sitten koti-sivujen tuottajan kanssa sopivasta aikataulusta. Ota vastaan ammatti-

Kerroin jo aiemmin esityön tärkeydestä. Valmistelu kotisivuprojektissa on kaiken pohja, jonka päälle toimivat kotisivut rakentuvat. Käydään siis lyhyesti läpi muutama tapa, jolla voit varmistua, että olet oikealla tiellä.

21

laisten näkemys siitä, paljonko aikaa joidenkin toiminnallisuuksien toteut-taminen vie. Sinun ei tarvitse tyytyä ensimmäiseen tarjoukseen, vaan vertaile rauhassa eri palveluntarjo-ajia.

MINDMAP TYÖKALUNA

Mindmap on tehokas työkalu. Oikein käytettynä, se auttaa jäsentämään ajatuksia ja löytämään monesti asian

ytimen. Kotisivut ovat yrityksesi pie-noiskoossa, joten on ymmärrettävää, että suunnitteluvaiheessa edessäsi on aikamoinen sotku. Mindmap voi olla hyvä apu suunnittelussa. Voit siten kartoittaa viestisi ja ongelma-si, sekä kategorisoida ja jäsennellä tietoa. Yksi hyvä mindmap-sovellus on Mindmup, jonka voi näppärästi linkittää Google Driveen. Sovellus on maksuton ja löytyy osoitteesta www.mindmup.com

”Hio taktiikat kuntoon myös kotisivujen suun-nittelussa. Pelikuviot ja strategiat vaikuttavat suuresti lopputulokseen tässäkin pelissä.”

22

Content is the kingSISÄLLÖN MERKITYS

Olemme siirtyneet merkityksettö-mien ulkoasujen ja hauskojen tomin-nallisuuksien maailmasta sisältö-keskeisyyteen. Yksi suurimpia netin trendejä tänä päivänä on sisällön korostaminen. Mielestäni tämä kehi-tys on paikallaan, mutta vaatii myös yrittäjiltä toimenpiteitä. Sisältöä ei nimittäin voi (tai ainakaan kannata) luoda tyhjästä. Otetaan esimerkiksi, että päivität yrityksesi uutisen. On tärkeää, että mietit, mitkä sanat uu-tisessa ovat sellaisia, jotka hakuko-neet poimivat - sanat, jotka liittyvät

tuotteeseesi, palveluusi, toimialaasi ja yritykseesi. Uutinen on vain yksi sisältötyyppi. Kaikkien sisältötyyp-pinen, uutisten, blogien, kuvien ja videoiden tulisi olla mietitty siitä läh-tökohdasta, mikä niiden lisäarvo on käyttäjälle. Onko tarkoituksena vain viihdyttää ja tuoda hyvää mieltä? Vai halutaanko kertoa jotain tärkeää? Yhtä kaikki, haluamme, että viestim-me menee perille.

MITEN JÄSENNÄN SISÄLTÖNI?

Kuten aiemmin mainitsin, sisältö tulisi jäsennellä hierarkisesti. Mieti,

• Kirjoita aiheesta. Mieti, miksi kirjoitat.

• Tarkista faktat, ettet vahingossa julkaise virheellistä informaa-tiota.

• Mainitse lähteet.

• Mainitse otsikossa aina selkeästi, mihin julkaisusi liittyy.

• Ruoki sisällössä sanoja, jotka ovat relevantteja toimialallesi, tuotteellesi ja palvelullesi.

• Käytä linkkejä monipuolistamaan liikennettä sivuiltasi eteenpäin.

Sisällöntuotannon muistilista

23

mitkä asiat ovat asiakkaillesi tär-keimpiä ja mitkä taas ei niin tärkeitä. Käytä alla olevaa tarkistuslistaa.

JÄTÄ TURHAT POIS!

Mitä tiivistetymmin pystyt kerto-maan tuotteesi tai palvelusi ydinkoh-dat, sen paremmin käyttäjä tulee sen muistamaan. Mieti jälleen, kenelle sisältöä luot. Hyötyykö käyttäjä tar-joamastasi sisällöstä?

Hyvä tapa välittää monimutkaisem-mat viestit, on käyttää videota. Vide-on avulla voit helposti kertoa lyhyes-sä ja tiiviissä muodossa tuotteesi tai pavelusi keskeisimmän sisällön. Voit myös vastasta videolla useimmin ky-syttyihin kysymyksiin (FAQ) tai vaikka järjestää koulutuksia verkon yli.

OIKOLUE!

Kun kaikki on valmista, oikolue. Tai oikeastaan, älä oikolue vaan oikolue-ta, mikäli se on suinkin mahdollista. Tämä pätee myös videoihin. Anna tekstisi tai videosi ulkopuolisen luet-tavaksi/katsottavaksi. Se voi olla yri-tyksesi työntekijä, perheen jäsen tai joku muu. Pääasia, että joku näkee julkaisusi omien silmiensä kautta. Saat mahdollisten kirjoitusvirhehuo-mioiden lisäksi arvokasta tietoa siitä, mitä olet julkaisemassa. Tulet sa-malla tehneeksi pienen tutkimuksen siitä, toimiiko julkaisusi ulkopuolisille - ja ennen kaikkea - tuleeko halua-masi viesti ymmärretyksi.

• Mieti päänavigaatiosi, pyri pysymään viidessä alasivussa.

• Kategorisoi sisemmät alasivut niiden tärkeysjärjestyksessä.

• Yhdistä sisältöjä samojen teemojen alle.

• Nosta etusivun tärkeimmät asiat kuva-, video-, tai tekstilinkkeinä.

• Ohjaa, käske ja kehota. Luo nappeja ja linkkejä.

• Tee etusivustasi elävä: etusivusi on näyteikkunasi, jonka tulisi avata lyhyessä muodossa koko sivujesi sisältö kävjiälle.

• Tuo yhteystietosi selkeästi esiin joka sivulla.

Sisällön jäsentämisen tarkistuslista

24

Ilmainen sisältö ja senmerkitysILMAINEN ON VALTTIA

Aiemmin on tiukasti ajateltu, että se minkä minä olen keksinyt tai omak-sunut, kuuluu minulle ja vain minulle. On pelätty, että joku varastaa liike-toiminnan jos salaisuuksiaan lähtee liikaa paljastamaan. Tämä on onneksi muuttumassa.

Samoin kuin ennen vanhaan kylän vanhimmat välittivät tietoa ja taitoja nuorimmille, nykyisin internetissä tieto on vapaasti kaikkien saatavilla. Joten miksi salaisit sitä, minkä tie-dät? Kerro siis avoimesti tuotteidesi ja palveluidesi lisäksi kaikesta siitä, mitä tiedät toimialastasi. Kerro vink-kejä, tee oppaita - auta ja opasta. Ilmainen sisältö on haluttua tavaraa nykypäivän netissä. Ilmaista sisältöä jaetaan, joka taas nostaa yrityksesi näkyvyyttä.

ANTAESSAAN SAA

Jakamalla tietoasi ilmaiseksi, saat muut kiinnostumaan sinusta. Kun luottamus on syntynyt, voit huomat-tavasti helpommin kertoa tuottees-tasi ja palvelustasi siitä kiinnostuneil-le. Ilmaista tietoa jakava saa varmasti myös ”hyvän kaverin maineen”, joka taas on tärkeää sosiaalisessa me-diassa. Kun sinua suositellaan ja

sisältöäsi jaetaan, saat kotisivuillesi liikennettä ja hakutuloksesi para-nevat. Yleensä näillä on positiivinen vaikutus myyntiin.

OPETA MUITA, TULEASIANTUNTIJAKSI

Itse uskon, että asiantuntijaksi tarvit-se kehittyä vaan asiantuntijus tulee ottaa. Nimittäin juuri sinä tunnet oman tuotteesi, palvelusi ja toimi-alasi paremmin kuin kukaan muu. Olet ehkä kouluttautunut alalle. Olet lukenut paljon kirjallisuuttta, nähnyt esityksiä ja osallistunut seminaarei-hin. Sinä olet asiantuntija.

Kuitenkin kilpailun ollessa kovaa, asiantuntijuus ei korostu, jos ei sitä korosta. Miksi uskot, että osa yrityk-sistä saa maineen alansa asiantunti-joina? Varmasti yrityksen historialla ja kehityksellä on iso merkitys asiaan. Monesti yrityksiin palkataan työnte-kijöitä, joilla on näyttöä alalta. Mutta myös sinä, vaikka olisit pienempi toimija, voit yhtä lailla olla oman alasi paras asiantuntija. Uskon että juu-ri sinä tunnet tuotteesi ja palvelusi paremmin kuin kukaan muu.

Jotta voit tulla asiantuntijaksi, opeta muita. Jaa ilmaista tietoa, anna vink-kejä, julkaise videoita ja tutorialeja.

25

Kirjoita blogia tai muita artikkeleja nettiin ja sanomalehtiin. Järjestä koulutuksia, esimerkiksi ilmainen aamiaisseminaari asiakkaillesi. Nämä toimenpiteet tekevät sinusta ennen pitkää oman alasi asiantuntijan, jo-hon asikkaasi luottavat.

MILLOIN SISÄLLÖSTÄ OLLAANVALMIITA MAKSAMAAN?

Vaikka olen peräänkuuluttanut il-maista sisältöä, haluan myös avata mahdollisuutta maksulliseen sisäl-töön. Itse näen asian niin, että mak-sullisen sisällön aika on vasta sitten, kun tietty asiantuntijuus ja tunnet-tuus on saavutettu. On huomatta-vasti todennäköisempää, että asikas on valmis maksamaan oppaasta, ekirjasta, opetusvideosta tai -au-

diosta, kun luottamus on syntynyt ja olet saavuttanut nimeä ja näkyvyyttä alasi asiantuntijana.

Puhun tässä sisällöstä, joka ei alku-vaiheessa suoraan ole tuotteesi. Ni-mittäin antamasi ilmainen sisältö voi jossain vaiheessa olla niin arvokasta, että siitä ollaan valmiita maksamaan. Voit esimerkiksi tarjota osan sisäl-löstäsi ilmaiseksi, mutta syvemmät ja perehdyttävämmät sisältösi teet maksulliseksi. Voit esimerkiksi teh-dä videosarjan, jossa opetat ihmisiä käyttämään tuotteita ja palveluita. Mitä suurempi tarjoamasi lisäarvo käyttäjälle on, sitä arvokkaampaa se on. Pidä kuitenkin aina suuri osa sisällöstäsi ilmaisena ja tuota sitä säännöllisesti.

”Samoin kuin ennen van-haan kylän vanhimmat välittivät tietoa ja taito-ja nuorimmille, nykyisin internetissä tieto on vapaasti kaikkien saata-villa. Joten miksi salaisit sitä, minkä tiedät?”

26

Netin trendit vuonna 2014

KOHDENNUS JA LOKALISOINTI

Vuosi 2014 on kohdennuksen vuo-si. Koskaan aiemmin ei ole pystytty yhtä tarkasti kohdentamaan tuotetta tai palvelua sitä haluavalle ihmiselle. Facebook ja Goolge parantavat koko ajan kohdennustyökalujaan. Tällä hetkellä Facebookissa voi kohdentaa esimerkiksi kotisivujen tuotantopal-velun julkaisut tietyille yrityksille tai ryhmille. Myös Youtuben kohdentava mainonta on tutustumisen arvoinen. Oikein kohdistettu Youtube-mainon-ta voi olla erittäin toimivaa ja kustan-nukset ovat murto-osia televisiomai-nosten kustannuksiin verrattuna.

Lisäksi monet nettisivut keräävät tietoa käyttäjistään ns. evästeiden avulla. Jos käyt esimerkiksi hotellien hakusivustolla, tulet lähes varmasti näkemään mainoksia tutkimistas-ti hotelleista tai matkakohteista muualla. Mainoksia voi myös paikan-taa. Jos mahdollinen asiakkaasi on lähellä toimipistettäsi, hän voi nähdä mainoksen palvelustasi.

Mainonnan kohdentamisen lisäksi voit auttaa käyttäjiä löytämään tuot-teesi tai palvelusi paikannuspalvelui-den avulla. Voit yhdistää kotisivusi eri mobiiliapplikaatioihin, jotka tarjoavat

tietoa yrityksesi sijainnista. Näistä suosituin on tällä hetkellä Foursqua-re. Voit toki toteuttaa paikannus-palvelun myös ilman ulkopuolisia applikaatioita. Mikäli sinulla on mo-nia toimipisteitä, voit paikantamalla antaa asiakkaillesi mahdollisuuden etsiä lähimmän toimipisteesi.

LANDING PAGES

Oletko etsiessäsi tuotetta tai palve-lua päätynyt sivulle, joka ei sisällä juuri mitään muuta kuin sähköposti-osoitekentän? Tekstissä tai videossa kerrotaan, että saat lisää tietoa tai pääset palveluun sisään jättämäl-lä sähköpostiosoitteesi. Kyseessä on landing page, toiselta nimeltään myös squeeze page tai lead page. Näiden sivujen tarkoituksena on hou-kutella kävijä tutustumaan paremmin tuotteeseen, mutta ennen kaikkea kerätä sähköpostiosoitteistoa, jota voidaan hyödyntää markkinoinnissa.

Landing page ei missään tapaukses-sa ole vaihtoehto kotisivuille. Ennem-minkin landing pagen hyödyt ovat tuotelanseerauksissa ja kampanjois-sa. Etenkin videot pääsevät landing pageissa oikeuksiinsa. Yksi landing pagen etu on myös yksinkertaisuus. Kun sisältöä on vähän, nousee tuote

Olemme jo hieman tutustuneet tämän hetken nettitrendeistä aiemmissa luvuissa, kuten sisältökeskeisyydestä ja videoiden esiinmarssista. Pureudu-taan seuraavaksi muutamiin muihin trendeihin.

27

tai palvelu hyvin esiin. Tällöin myös itse sisällön merkitys on suuri. Vää-ränlainen tai väärin jäsennelty sisältö ei luo mielenkiintoa ja hyöty jää pie-neksi.

FLAT DESIGN

Yksi kuumimmista nettitrendeistä taitaa olla flat design, eli vapaasti suomennettuna pyhä yksinkertai-suus. Microsoftin Windows Phone -käyttöjärjestelmä toi silmiemme eteen äärimmilleen vietyä yksinker-taisuutta - jopa niin yksinkertaista, että sisällön hahmottaminen kävi vaikeaksi. Apple seurasi perässä ja nyt kaikki tekevät flat designia.

Flat design lunastaa kuitenkin paik-kansa. Yksinkertainen on kaunista, mutta ennen kaikkea selkeää. Flat designin muutamia peruselementtejä ovat yksinkertaiset perusmuodot, ei varjoja eikä 3D-efektejä, liukuvärejä ei juurikaan käytetä, värit ovat kirk-kaita, marginaalit ovat suuria ja logot yksinkertaisia.

Itse pidän tätä suuntaa erittäin hyvä-nä - ehkä siksi, että lähden mielelläni mukaan trendeihin. Mutta jos mie-titään kautta aikain toimivia logoja ja yritysilmeitä, hyvin usein ne ovat todella yksinkertaisia. Uskonkin, että

flat design on enemmän kuin tren-di - se on paluu yksinkertaisuuden juurille.

APPLIKAATIOT

Tällä hetkellä noin 25 % netin käyttä-jistä käyttävät nettiä mobiililaitteella. Monet yritkset haluavatkin yhdeksi markkinointivälineeksi mobiiliapp-likaation. Applikaation ei tulisi olla kotisivusi toisinto. Hyvä, kiinnostava ja toimiva applikaatio luodaankin aina jotain tiettyä tarkoitusta varten. Otetaan esimerkiksi huvipuisto. Net-tisivujen aluekarttaa tai palveluita voi olla hankala käyttää mobiililaitteilla. Applikaatiolla voidaan luoda toimiva interaktiivinen aluekartta, joka kertoo lähimpien kohteiden tiedot käyttäjäl-le. Applikaatioon on helppo sisälltyt-tää myös kampanjoita ja tarjouksia, jotka voi lunastaa applikaation avulla.

Toinen toimiva esimerkki on virtuaa-likierros museossa. Applikaatio voi näyttää vieressä olevan näyttelye-sineen tiedot hyödyntäen esimer-kiksi QR-koodia. Applikaatiot eivät kuitenkaan ole missään tapauksessa välttämättömiä, vaan tuovat ennem-minkin lisäarvoa käyttäjälle. Kaikes-sa tähdätään tietysti parempaan ja kohdistetumpaan palveluun ja sitä myöten tyytyväisiin asiakkaisiin.

28

ResponsiivisuusEI VAIHTOEHTOJA

Aiemmin mobiililaitteille suunniteltiin omat kotisivut. Responsiivisuus on kuitenkin syrjäyttänyt nämä mobiili-sivustot. Applikaatiot eivät myöskään ole vaihtoehto mobiilinäkyvyydelle, vaan netin käyttäillä pitää jokaisel-la olla tasapuoliset mahdollisuudet käyttää verkkosivuja. Tällöin ainoa toimiva rarkaisu on responsiiviset sivut.

Responsiiviset nettisivut ovat sivut, jotka mukautuvat automaattisesti eri päätelaitteisiin. Sivut rakennetaan ruudukon eli gridin päälle. Ruuduk-ko taas on usein jaettu lohkoihin (blocks), jotka siirtyvät sivuilla eri kohtiin sen mukaan, mikä sivujen leveys kulloinkin on. Responsiiviset sivut skaalaavat automaattisesti lohkot, teksit, kuvat ja muut sivuston elementit sopivaksi eri päätelaitteille. Muista: responsiiviset sivut vuonna 2014 eivät ole vaihtoehto - ne ovat välttämättömyys! Jos sinulle tarjo-taan kotisivuja, jotka eivät ole res-ponsiiviset, karta ne kaukaa.

MOBILE FIRST -AJATTELU

Mobile first -ajattelu lähtee nimensä mukaisesti mobiililaitteille toimivasta

suunnittelusta. Lähtökohdaksi ote-taan siis mobiililaitteiden pienin ylei-nen sivuleveys 320 px. Suunnittelus-sa huomioidaan mobiilikoon tuomat rajoitukset. Itse rakennesuunnittelu toteutetaan nykyisin useimmiten julkaisujärjestelmien päälle, joita ovat esimerkiksi Wordpress ja Drupal. Ajanmukaiset teemat on suunniteltu responsiiviseksi, eli sivut skaalau-tuvat automaattisesti päätelaitteen mukaan.

Keskeistä mobile first -ajattelussa on sen tosiseikan ymmärtäminen, että me emme sivustoa suunnitellessam-me voi tietää, katsooko kotisivulla kävijä sivuja tietokoneella, pädillä vai mobiililla. Näin ollen emme voi myöskään suunnitella yhtä ainoaa ja oikeaa ulkoasua.

STYLE TILES

Usein kun asiakas tilaa kotisivut, hän haluaa nähdäkseen ulkoasun. Asia-kasta haluaa tietää, miltä sivut tule-vat näyttämään. Mutta kuten totesin, ei ole yhtä ainoaa ulkoasua. Olisi myös työlästä, kallista ja aikaa vievää toteuttaa kaikien eri päätelaitteiden ulkoasut. Näin kuitenkin edelleen yleisesti toimitaan.

29

Itse ehdotan uutta lähestymistapaa, jossa ulkoasusuunnittelu koostuu kahdesta osasta: rautalankamal-lista ja style tilestä, niin sanotusta kotisivujen tyylin huoneentaulusta. Rautalankamalli on sivujen luuranko, ja se kannattaa suunnitella kaikil-le päätelaitteille. Style tile on taulu, johon on koottu sivuston keskeisim-mät graafiset elementit - värit, fontit, ikonit, muodot ja tekstuurit. Nämä ovat suunnittelun lähtökohtia, eivät orjallisesti noudatettavia totuuksia. Monesti toteutusvaiheessa visuaali-siin seikkoihin tulee muutoksia. Sen sijaan rakenteeseen toteutusvai-heessa ei muutoksia saa tulla. Lisä-tietoja style tileistä löytyy osoittees-ta styletil.es

SISÄLLÖNTUOTANTO JARESPONSIIVISUUS

Uusi ajattelu haastaa myös sisällöt. Koska et voi tietää, millä päätelait-teella sivuasi kulloinkin katsotaan, on sisältösi oltava kaikille laittelle helposti luettavaa ja oikein järjestet-tyä. Mieti, miten jäsennät etusivusi sisällön niin, että se palvelee myös mobiilikäyttäjää parhaalla mahdol-lisella tavalla. Mieti myös, minkä pituinen uutinen on vielä mielekästä lukea mobiilista. On myös tärkeää, että jokaiselta alasivulta on pääsy helposti etusivulle ja muille sivuille. Navigaation ja linkitysten tulee olla loogisia ja toimivia. Kun tila esittää asiansa pienenee, sekä sisältö että visuaalinen suunnittelu nousevat erittäin tärkeään rooliin. Molempien pitää tukea toisiaan.

”Emme voi sivustoa suunnitellessamme tie-tää, katsooko kotisivulla kävijä sivuja tietokoneel-la, pädillä vai mobiililla. Näin ollen emme voi myöskään suunnitella yhtä ainoaa ja oikeaa ulkoasua.”

30

Wordpress julkaisualustanaWORDPRESS PÄHKINÄNKUORESSA

Wordpress on ilmainen, avoimen lähdekoodin sisällönhallintaohjel-misto verkkosivuille. Wordpress on alunperin blogiohjelmisto, ja on edel-leen maailman suosituin sellainen. Wordpress pyörittää yli 60 miljoonaa verkkosivua maailmassa. Wordpress on saatavana lähinnä blogeja varten suunniteltuna palveluna osoitteesta wordpress.com, sekä itse asennetta-vana versiona osoitteesta wordpress.org.

Wordpressin suosio piilee sen hel-possa käytettävyydessä. Myös perussivujen rakentaminen on Wordpressillä verrattain helppoa. Wordpress mahdollistaa teemojen käytön suunnittelun lähtökohtana sekä lähes rajattoman määrän lisä-osia. Taitamalla hieman html, php ja css-koodausta, saa Wordpressin avulla todella monipuoliset ja per-soonalliset kotisivut.

Syy, miksi puhun Wordpressin puo-lesta tässä oppaassa on se, että olen kirjoittanut oppaan lähinnä pienille ja keskisuurille yrityksille ja niiden edustajille. Silti myös monet suuryri-tysten blogit pyörivät Wordpressin päällä (Esimerkiksi The New York Ti-mes, CNN, Forbes, Sony, General Mo-tors, eBay). Uskon, että Wordpress on yksi parhaista, ellei paras vaihto-

ehto pienten ja keskisuurten yritys-ten kotisivujen alustaksi, eikä vähiten kustannustehokkuuden kannalta.

ASENNUS JA KÄYTTÖ

Wordpress asennetaan useimmiten hostausta eli ylläpitoa tarjoavien pal-veluntarjoajien webhotelleihin, joita on markkinoilla tarjolla laidasta lai-taan. On myös mahdollistaa asentaa sivusto omalle palvelimelle, varsinkin jos sivustoilla on paljon integroitua dataa muihin järjestelmiin ja sivus-to tarvitsee tämän takia enemmän muistia.

Kun kotisivut ovat valmiit, Wordpres-sin käyttö ei juurikaan poikkea taval-lisen tekstieditorin käytöstä. Jos olet käyttänyt Wordia, osaat luultavasti käyttää Wordpressiäkin. Olet kuiten-kin varmasti myös taistellut Wordin kanssa, mikäli olet yrittänyt lisätä ku-via tai muokata tekstiä vähän moni-puolisemmin. Samat ongelmat ovat olleet aiemmin Wordpressissäkin, mutta uusien teemojen kautta näitä ongelmia on saatu rajattua tehok-kaasti pois. Hyvä Wordpress-suun-nittelija pyrkiikin toteuttamaan sivut niin, ettei käyttäjä pystyisi vahin-gossa tekemään ei-toivottuja asioita muokatessaan sivuja. Edelleen hyvä suunnittelija tarjoaa aina koulutuk-sen asiakkaalle sivujen päivittämistä varten.

31

TÄRKEIMMÄT LISÄOSAT

Kuten sanottua, Wordpress on erit-täin monipuolinen julkaisujärjes-telmä. Näin ollen on lähes rajaton määrä lisäosia, joilla sivustoa voisi rikastuttaa. Kehoitan kuitenkin miet-timään tarkoin, mitkä elementit ovat sivuston käyttäjän kannalta tärkei-tä. Wordpressiä varten on kehitetty todella edistyksellisiä premium-tee-moja, jotka sisältävät monia toimin-nallisuuksia, jotka tukevat sivuston rakentamista ja käyttöä.

Tärkeimmät Wordpressin lisäosat vastaavat mm. hakukoneoptimoin-nista, palaute- ja muista lomakkeis-ta, seurantatyökaluista ja slideshow-esityksistä.

PÄIVITYKSET JA YLLÄPITO

Kuten mikä tahansa verkkosivu, myös Wordpress tarvitsee säännöl-listä seurantaa, päivitystä ja huoltoa. Wordpressin sisällönhallinta avaa aika ajoin aukkoja murtovarkaille. Tämän takia on erittäin tärkeää, että joko asiakas itse tai kotisivujen to-teuttaja vastaa siitä, että Wordpress ja sen lisäosat ovat aina viimeisintä huutoa ja ajan tasalla.

Päivityksten lisäksi kotisivuista kannattaa aina ottaa päivittäiset varmuuskopiot, oli kyseessä sit-ten Wordpress tai joku muu alusta. Kotisivujen toteuttajat tarjoavat yleensä ylläpitopaketteja, jolloin he käytännössä vastaavat kotisivujesi toimivuudesta. Suosittelen ottamaan ylläpitopalvelun, varsinkin jos sinulla ei ole taitoa, mielenkiintoa tai aikaa pitää itse huolta kotisivujesi turvalli-suudesta.

”Wordpress on maailman suosituin julkaisujärjes-telmä, joka pyörittää yli 60 miljoonaa verkkosi-vua - suuria ja pieniä.”

32

Kotisivujen markkionintiMuistatko sen muotivaateliikkeen keskellä metsää? Kun liike siirrettiin hy-välle paikalle vilkkaiden yhteyksien varrelle, arvatenkin myös kulut kasvoi-vat. Näin on, mutta kulujen ei tarvitse välttämättä kasvaa kovinkaan suu-riksi. Kohdennettu mainonta tarjoaa varsin edullisia ratkaisuja yrityksesi kotisivujen markkinointiin. Toimiakseen toivotusti, kohdennus vaatii myös ammattitaitoa, joka sekään ei ole ilmaista. Mutta hyvä markkinointi ei ole yritykselle kulu vaan päinvastoin.

GOOGLE

Google on internetin jättiläinen, eikä ole mitään syytä olettaa, etteikö se pysyisi sellaisena ainakin seuraavat vuodet. Ennen tietoa haettiin Kel-taisilta sivuilta, nyt tieto haetaan Googlesta. Kuten kaikki tietävät, yritys on riippuvainen näkyvyydes-tään Googlessa. Onkin hyvä miettiä, mitkä ovat ne keinot, joilla yrityksen Google-näkyvyys saavutetaan te-hokkaasti ilman tähtitieteellisiä kus-tannuksia.

Google-näkyvyys koostuu hyvin toteutetusta hakukoneoptimoinnista kotisivuilla, maksetusta hakukone-mainonnasta sekä muista toimen-piteistä, joilla on itse asiassa varsin suuri merkitys yrityksesi näkyvyy-teen Googlessa.

FACEBOOK

Siinä missä Google vastaa entisai-kojen Keltaisia sivuja tiedon hakemi-sessa, vastaa Facebook taas enem-mänkin sanomalehteä. Facebook on

paikka, jossa tietoa ei niinkään etsitä, vaan se tuodaan käyttäjän eteen selattavassa muodossa, kuten sano-malehdessä.

Facebook-mainonnassa markkinoijan tulisikin haistaa käyttäjien kiinnos-tuksen kohteita ja kohdistaa mark-kinointia ja mainossisältöä sen mu-kaisesti. On myös aihtuvia trendejä, jotka nousevat Facebookissa suo-situiksi. Yksi tällainen on jo pitkään ollut ”Tykkää ja jaa”-kilpailut.

Muista, että Facebookin mainosten ja kilpailujen tulee joko lisätä tykkääjiä Facebook-sivuillesi tai ohjata käyttä-jiä kotisivuillesi. Tärkeintä on huoleh-tia siitä, että liikenne Facebookin ja kotisivujesi välillä on aktiivista. Mo-nesti kilpailut toteutetaan nykyisin niin, että itse kilpailu sijaitsee koti-sivuilla ja Facebook toimii vain kilpai-lun mainoskanavana. Vaihtoehtoja on monia.

Niin Facebook kuin Googlekin tarjo-avat monipuoliset seurantatyökalut kampanjoille. On tärkeää seurata

33

• Kirjoita blogia säännöllisesti, otsikoi blogipostauksesi oikein ja viljele sisällössä toimialasi, tuotteittesi ja palveluitteisi keskeisiä hakusanoja.

• Tee Google Hangout -videoita. Hangout on Googlen live-stream -palvelu. Relevantit otsikot ja avainsanat nostavat Hangout-vi-deot nopeasti Googlen hauissa.

• Tarkista sivujesi url-osoitteet niin, että ne vastaavat järkevästi sivujesi sisältöä.

• Käytä kotisivuillasi tehokasta hakukoneoptimointia.

• Seuraa Google Analytics -palvelusta, mitkä sivut saavat eniten näyttöjä.

• Seuraa hakusanoja Google Trends -palvelussa ja tutki, ovatko käyttämäsi hakusanat toimivia.

• Seuraa Google Webmaster Tools -palvelusta, mitkä hakusanat ovat käytetyimpiä sivustollasi.

Google-näkyvyys paremmaksi

koko ajan, miten kampanjat ovat onnistuneet. Nykyaikainen verkko-markkinointi mahdollistaa sen, että pystyt helposti testaamaan erilaisia mainossisältöjä ja niiden saavutta-mista tuloksista riippuen valitsemaan toimivimmat laajempaan käyttöön.

UUTISKIRJEET

Jos jatketaan analogiaa vanhoihin markkinointivälineisiin, uutiskirje vastaisi tällöin perinteistä suorapos-

titusta. Uutiskirje on oikein käytetty-nä tehokas markkinointiväline, mutta ei niinkään vaikuttaen suoraan osto-päätökseen vaan ennemminkin asia-kaskunnan sitouttamiseen.

Uutiskirjeisiin pätee samat sisällön-tuotannon säännöt kuin kotisivujen muuhunkin sisältöön. Sisällön on tuotettava lisäarvoa vastaanottajal-leen, oltava mielenkiintoista ja ajan-mukaista. Kannattaa myös miettiä, minkä pituinen sisältö on vielä lukijal-

34

leen kiinnostavaa. Uutiskirjeen tulisi aina sisältää jonkinlainen tarjous tai muu mielenkiintoinen lisäarvoa tuot-tava hyöty sen vastaanottajalle.

Uutiskirjeiden hallinnoinnissa on tärkeää käyttää järjestelmää, joka tallentaa uutiskirjeen tilanneet lis-toihin, antaa seurantatietoa ja mah-dollistaa automatisoituja lähetyksiä. Markkinoilta löytyy monia vaihtoeh-toja, mutta yksi mielestäni hyvä on Mailchimp, joka on ilmainen tietyin rajoituksin. Kuitenkin pieni tai keski-suurikin yritys pääsee ilmaisversiolla varsin pitkälle. Mailchimp-ohjelmaan voit tutustua osoitteessa www.mailchimp.com

MUUT DIGIMARKKINOINTI-KANAVAT

Googlen ja Facebookin jälkeen nos-taisin seuraavaksi Youtuben. Youtube saattaa hyvinkin olla täysin samalla viivalla Facebookin kanssa tulevi-na vuosina. Käyttämääni analogiaa mukaillen, Youtube taas television nettiversio, ainakin markkinoinnilli-sessa mielessä. Youtuben mainokset sijoitetaan videoiden alkuun, joissa katsojan täytyy katsoa mainosta viisi

sekuntia, ennenkuin mainoksen voi klikata pois ja siirtyä varsinaiseen sisältöön.

Youtube-mainonta on ainakin tois-taiseksi erittäin kustannustehokasta. Maksat ainoastaan mainoksesta, joka on katsottu kokonaan tai vä-hintään 30 sekuntia. Youtube-mai-noksen keskimääräinen hinta tällä hetkellä on noin 5-10 senttiä per katselukerta. Youtube-mainonta on vielä toistaiseksi suht vähän käytetty mainonnan muoto, mutta tilanne on kovaa vauhtia muuttumassa.

Muita markkinointikanavia ovat esimerkiksi Pinterest, Foursquare, Google Plus, Twitter, Instagram, LinkedIn, Tumblr ja Flickr. Nämä eivät kuitenkaan suoranaisesti tar-joa mainospaikkoja (ainakaan vielä), vaan pikemminkin jää mainostajan luovuuden varaan, miten näitä palve-luita voi hyödyntää omassa markki-noinnissaan. Fakta kuitenkin on, että tämänkaltaiset palvelut kasvattavat käyttäjämääriään koko ajan, myös Suomessa. Kannattaakin rohkeasti lähteä testaamaan erilaisia palvelui-ta.

36

Asiantuntijat auttavatVERTAILE RAUHASSA

Olen alalla, jossa kilpailua riittää. Ei tarvitse kuin Googlettaa hakusana ”kotisivut” ja vaihtoehdot palvelua tarjoavista eivät taatusti lopu kesken. Olen tässä oppaassa antanut muu-tamia ohjenuoria siihen, miten hyvä tekijä kannattaa valita. Kun sinulla on käsitys siitä, mitä olet ostamas-sa, olet huomattavasti paremmassa asemassa tehdessäsi valintaa.

Tämä opas on kirjoitettu osittain siksi, että tietäsit paremmin, mitä olet tekemässä ja miksi. Kyse ei ole niinkään siitä, mistä saat halvimman toteuttajan, vaan ennemminkin siitä, mikä on paras ja tulevaisuudessakin toimivin ratkaisu kotisivuillesi. Ja lop-pupeleissä se kuitenkin tulee sinulle edullisimmaksi. Vertaile siis rauhas-sa ja käytä oppimaasi tietoa hyväksi ratkaisua tehdessä.

KANNA KORTESI KEKOON

Tätä ei voi korostaa liikaa: mitä pa-remmin tunnet yrityksesi, tuotteesi tai palvelusi, sitä paremman loppu-tuloksen tulet saamaan. Kotisivu-projektissa ei ole järkevää jättäytyä täysin syrjään ja antaa palvelun tuot-tajan tehdä kaikki. Sinulla on kuiten-kin vahva näkemys yrityksestäsi ja

tuo sama näkemys pitäisi heijastua kirkkaasti kotisivuissasi. Jos mahdol-lista, opettele ja tee osa työstä itse ja mikäli aika ei anna myöden, sitouta joku työntekijöistäsi projektiin. On tärkeää, että projektilla on vastaava sekä tuottajan että asiakkaan puolel-la.

PITKÄ SUHDE KANNATTAA

Nykyisin on vähemmän ja vähemmän tilaa ainoastaan yhtä asiaa tekeville mainos- ja markkinointitoimistoil-le. Asiakkaan tarpeet kattavat koko markkinoinnin ketjun niin digitaali-sesti kuin perinteisessä markkinoin-nissakin. Paras mahdollinen tilanne on, jos löydät kumppanin, jonka kanssa voit toteuttaa koko mark-kinoinnin ketjun. Usein digitaalinen ja perinteinen markkinointi on vielä omissa segmenteissään, mutta jos saat koko digitaalisen markkinoinnin ketjun yhdestä paikasta, suosittelen sen ottamaan. Pitkä asiakassuhde on kannattava sekä tuottajalle että asi-akkaalle. Tekijät sisäistävät tuotteesi tai palvelusi koko ajan paremmin ja sitä kautta oppivat tunteemaan yri-tyksesi arvot ja vision.

On kuitenkin hyvä muistaa, että asi-akkuuden ei tulisi sitoa sinua liikaa. Jos homma ei toimi, vaihda tekijää

37

ajoissa. Ole tietoinen oikeuksistasi ja uskalla vaatia parasta. Hyvä asiakas-suhde on kuin kaverisuhde - asioista pitää kyetä puhumaan suoraan ja rehellisesti. Tämä takaa onnistuneen lopputuloksen.

APU LÖYTYY LÄHELTÄ

Oppaan kirjoittaja käytän tässä mah-dollisuuden mainostaa omaa palve-luamme sekä loistavien kumppanei-deni palveluita. Voin vakuuttaa, että tässä oppassa antamani määritelmät hyvästä palvelun tarjoajasta toteu-tuvat kohdallamme. Vastaan henki-lökohtaisesti siitä, että palvelumme toteuttavat ne määritelmät, jotka olen tässä oppaassa tuonut esiin.

Lavea Media Oy on digitaalisen ja perinteisen markkinoinnin kokonais-valtainen palvelutalo. Tarjoamme monipuolisesti kaikki digitaalisen ja perinteisen mainonnan ja markki-noinnin palvelut kattaen niin kotisi-vut, videot, valokuvauksen, graafisen

suunnittelun, brändin rakentamisen ja markkinnoinnin palvelut. Voit tu-tustua lisää palveluihimme ja asiak-kaisiimme osoitteessa www.lavea.fi

Envisio Oy kouluttaa yrityksiä me-nestymään liiketoiminnassaan. Envi-sio järjestää markkinointikoulutuksia, businesskoulutuksia ja räätälöityjä koulutuksia yritysten tarpeisiin. Envi-so järjestää myös laajamittaisempia seminaareja pari kertaa vuodessa. Lue lisää osoitteessa www.envisio.fi

Jos kiinnostuit tämän oppaan sisäl-löstä ja haluat heti lisää tietoa palve-luistamme, tarjoamme sinulle mark-kinoinnin konsultaation veloituksetta. Konsultaation tarkoituksena on joko puhelimitse tai kasvotusten käydä läpi markkinointisi tila, jonka jälkeen voit valaistuneemmin tehdä päätök-siä siitä, minkälaisia toimenpiteita sinun markkinointisi voisi tarvita. Yhteystiedot konsultaatiota varten löydät seuraavalta sivulta.

”Pitkä asiakassuhde kan-nattaa. Tekijät sisäistä-vät tuotteesi tai palvelusi koko ajan paremmin ja sitä kautta oppivat tun-teemaan yrityksesi arvot ja vision.

38

LoppusanatKiitän sinua siitä, että olet osoittanut mielenkiintoa tätä opasta kohtaan. Nyt oppaan luettuasi, toivon, että olet saanut tästä oppaasta uusia ajatuksia markkinointiisi. Ja vaikka kyseessä on kotisivuja käsittelevä opas, olet varmasti huomannyt, että se käsittelee paljon muutakin. Tämä johtuu siitä, että kotisivut eivät ole muista erillinen markkinoinnin osa-alue vaan kytkeytyvät tiukasti koko markkinoinnin ketjuun.

Olen tässä oppaassa avannut niin markkinoinnin ketjua kuin esittä-nyt mielipiteitä yrityskulttuurista yleensä. Toivon, että sanani eivät ole

loukanneet ketään vaan päinvastoin ovat antaneet uutta motivaatiota luoda parempaa yhteiskuntaa ja yri-tyskulttuuria maahamme. Olen erit-täin kiitollinen kaikista kommenteista ja palautteesta, joten pyydän sinua osallistumaan keskusteluun Face-book-sivuillamme.

Kiitos ja hyvää ja menestyksekästä vuotta 2014!

Roy [email protected] 973 0883

www.lavea.fi

39


2014

toimivat kotisivut ja menestyvä markkinointi 2014

Documents