- 1 -

B GIO DC V O TO I HC NNG

NGUYN TH BCH LIN

XY DNG CHIN LC KINH DOANH MY IU HA KHNG KH CHO CNG TY C PHN IN MY REE

Chuyn ngnh: Qun tr kinh doanh

TM TT LUN VN THC S QUN TR KINH DOANH

Nng - Nm 2010

- 2 -

M U

1. L do chn ti Cng ty c phn in My REE, n v u tin sn xut my

iu ha khng kh mang thng hiu Vit Nam. Hot ng sn xut v kinh doanh iu ha khng kh ca cng ty l mt n v kinh doanh c lp v l b phn cu thnh em li ngun thu ch yu ca Tng Cng ty. Tuy nhin, trong mi trng kinh doanh hin nay, vi s xut hin nhiu i th cnh tranh trn th trng trong nc v ngoi nc y Cng ty c phn in My REE i mt vi nhng thch thc ln. c th tn ti v pht trin hn na, Cng ty cn phi hoch nh ng i nc bc n nhng ci ch c th cho ring mnh.

Vi nhng l do trn thc y tc gi chn ti: Xy dng chin lc kinh doanh my iu ha khng kh cho cng ty c phn in My REE c ngha c v l lun v thc tin kinh doanh. 2. Mc ch nghin cu

Nghin cu nhng vn l lun v xy dng chin lc cp n v kinh doanh ca doanh nghip nhm vn dng vo vic xy dng chin lc kinh doanh cho my iu ha khng kh ca Cng ty c phn in My REE. 3. i tng v phm vi nghin cu 3.1. i tng nghin cu Nghin cu tnh hnh hot ng sn xut kinh doanh v cng tc xy dng chin lc my iu ha khng kh cng ty c phn in My REE. 3.2. Phm vi nghin cu Lun vn gii hn nghin cu xy dng chin lc kinh doanh cho my iu ha khng kh ca Cng ty c phn in My REE ti th trng Min Trung v Min Nam.

- 3 -

4. Phng php nghin cu Phng php duy vt bin chng, phng php duy vt lch s; phng php phn tch tng hp, phng php iu tra, thng k s liu, phng php chuyn gia... 5. ngha khoa hc v thc tin ca ti - H thng ho l lun v xy dng chin lc cp n v kinh doanh ca Cng ty. - Phn tch, nh gi thc trng hot ng kinh doanh v cng tc xy dng chin lc kinh doanh ti Cng ty c phn in My REE. - Xy dng chin lc kinh doanh cho my iu ha khng kh ca Cng ty c phn in My REE. 6. Cu trc ca lun vn Ngoi phn m u, phn kt lun, danh mc ti liu tham kho, kt cu ca ti gm 3 chng c th nh sau : . Chng 1: C s l lun v xy dng chin lc cp n kinh doanh. Chng 2: Thc trng hot ng kinh doanh v chin lc kinh doanh ca cng ty c phn in My REE. Chng 3: Xy dng chin lc kinh doanh my iu ha khng kh cho cng ty c phn in My REE.

- 4 -

Chng 1 C S L LUN V CHIN LC

CP N V KINH DOANH 1.1. TNG QUAN V CHIN LC KINH DOANH 1.1.1. Khi nim v chin lc

Chin lc l mt chng trnh hnh ng tng qut, xc nh cc mc tiu di hn, c bn ca mt doanh nghip, la chn cc ng li hot ng v cc chnh sch iu hnh vic thu thp, s dng v b tr cc ngun lc to hp lc t cc mc tiu c th, lm tng sc mnh mt cch hiu qu nht v ginh c li th bn vng to gi tr tng cao.

1.1.2. Cc cp chin lc trong doanh nghip 1.1.2.1. Chin lc cp cng ty

Xc nh cc hnh ng m cng ty thc hin nhm ginh li th cnh tranh bng cch la chn, qun tr mt nhm cc hot ng kinh doanh khc nhau cnh tranh trong mt s ngnh v th trng sn phm. 1.1.2.2. Chin lc cp n v kinh doanh (chin lc kinh doanh) La chn thc hin cc hnh ng to s khc bit hay l thc hin cc hot ng khc hn vi i th. 1.1.2.3. Chin lc cp chc nng Chin lc chc nng l cc chin lc xc nh cho tng lnh vc hot ng c th ca doanh nghip. 1.1.3. Mi quan h gia cc cp chin lc

Cc cp chin lc trong doanh nghip c mi quan h cht ch b sung cho nhau nhm thc hin mc tiu cho doanh nghip. 1.2. CHIN LC CP KINH DOANH 1.2.1. Khi nim v vai tr chin lc kinh doanh 1.2.1.1. Khi nim chin lc kinh doanh

- 5 -

Chin lc cp n v kinh doanh l tng th cc cam kt v hnh ng gip doanh nghip ginh li th cnh tranh bng cch khai thc cc nng lc ct li ca h vo nhng th trng sn phm c th. 1.2.1.2. Vai tr ca chin lc

Chin lc kinh doanh cung cp thng tin gip n v phn tch v nh gi s bin ng ca cc nhn t ch yu bn ngoi cng nh nh gi c khch quan nhng im mnh v im yu bn trong doanh nghip t gip n v pht huy c ht kh nng ginh c li th trong kinh doanh. 1.2.2. Cch thc to dng li th cnh tranh 1.2.2.1. t c s p ng khch hng vt tri

p ng khch hng vt tri ngha l phi cho khch hng nhng g m h mun, ng lc h mun vi iu kin l kh nng sinh li lu di ca cng ty khng b tn thng khi thc hin iu . C hai iu tin quyt t c s p ng khch hng vt tri:Th nht: l tp trung vo cc khch hng ca cng ty v nhu cu ca h. Th hai: tm cch tha mn nhu cu ca h tt hn. 1.2.2.2. t c s ci tin vt tri

t c s vt tri v ci tin, cc cng ty phi to ra cc k nng nghin cu c bn v ng dng; thit k hp l qu trnh qun tr pht trin; v t c s kt hp cht ch cc chc nng khc nhau ca cng ty, ch yu thng qua vic p dng cc nhm pht trin sn phm lin chc nng v qu trnh pht trin song song mt phn. 1.2.3. Cc loi chin lc kinh doanh 1.2.3.1. Chin lc dn o chi ph Chin lc nhm to ra s vt tri hn i th bng cch to ra sn phm c chi ph thp nht.

- 6 -

1.2.3.2. Chin lc khc bit ha Chin lc t c li th cnh tranh thng qua vic to ra sn phm c o, c khch hng nh gi cao, tha mn nhu cu khch hng bng cch m cc i th cnh tranh khng th so snh c. 1.2.3.3. Chin lc tp trung

Tp trung p ng nhu cu cho mt phn khc th trng, c xc nh thng qua yu t c o, ni tri v tnh cht, c im ca sn phm hoc yu cu,s thch cc nhm khch hng nht nh. 1.3. TIN TRNH HOCH NH CHIN LC KINH DOANH 1.3.1. Xc nh tm nhn, s mnh, mc tiu ca doanh nghip 1.3.1.1. Tm nhn (vin cnh): Vin cnh th hin cc mc ch mong mun cao nht v khi qut nht ca t chc. Vin cnh m t kht vng ca t chc v nhng g m n mun t ti. 1.3.1.2. S mnh: L mt mnh lnh then cht v cch thc m mt t chc nhn nhn v cc i hi ca cc bn hu quan. S mnh cng c coi l mt c s p ng cho vin cnh. 1.3.1.3. Mc tiu: l nhng ct mc n v mun t c trong thi gian chin lc. n v cn xc nh mc tiu chin lc v mc tiu c th trn c s cn c s mnh ca cng ty v kh nng ca ngnh. 1.3.2. Phn tch nh gi cc yu t ca mi trng kinh doanh 1.3.2.1. Phn tch mi trng kinh doanh

- Mi trng v m - Mi trng t nhin v yu t dn s - Mi trng kinh t - Mi trng cng ngh - Mi trng chnh tr - php lut -Mi trng vi m: Phn tch cc lc lng cnh tranh trong ngnh

theo m hnh nm lc lng cnh tranh ca M.E Porter. 1.3.2.2. Phn tch tnh hnh ni b doanh nghip

n v s tp trung phn tch kt qu trin khai chin lc hin ti, cc ngun lc, kh nng tim tng v nng lc ct li ti n v

- 7 -

kinh doanh thy c nhng im mnh v im yu ca n v kinh doanh so vi i th cnh tranh ch yu. 1.3.3. Phn on th trng, la chn v nh v trn th trng mc tiu 1.3.3.1. Phn on th trng

Phn on th trng chnh l vic chia th trng thnh nhng phn khc bng nhng tiu thc thch hp qua n v kinh doanh c th sn xut v cung cp cc sn phm, dch v cho ph hp cho mt hay mt s phn on th trng. 1.3.3.2. La chn th trng mc tiu

Th trng mc tiu l th trng m n v c kh nng p ng nhu cu v c mun ca khch hng hn hn cc i th cnh tranh. Cc tiu ch la chn th trng mc tiu: Nhu cu, kh nng p ng ca cng ty. 1.3.3.3. nh v sn phm trn th trng mc tiu

Trn th trng mc tiu, cc n v n kinh doanh quyt nh cn phi chim c v tr no trong phn on trn th trng mc tiu la chn. V tr ca mt sn phm th hin mc nh gi ca khch hng v sn phm . 1.3.4. Phn tch v la chn chin lc kinh doanh 1.3.4.1. Phn tch ma trn nng lc ct li

Ma trn nng lc ct li c s dng phn tch v chn la chin lc cng ty. Ma trn ny phn bit gia cc nng lc hin c vi nng lc mi v gia th trng sn phm mi vi hin c. 1.3.4.2. Cc xu hng xut chin lc kinh doanh

- Chin lc khc bit ho sn phm - Chin lc dn o chi ph - Chin lc tp trung

- 8 -

1.3.4.3. La chn chin lc kinh doanh L vic la chn ra mt chin lc kinh doanh tt nht cho n

v da trn kt qu phn tch cc yu t mi trng ngnh kinh doanh v cc ngun lc hin c ca n v kinh doanh. S dng phng php cho im vi tng yu t so snh ca tng phng n chin lc. 1.3.5. Xy dng cc chnh sch v bin php ch yu thc hin chin lc kinh doanh 1.3.5.1. Chnh sch nhn s 1.3.5.2. Chnh sch ti chnh 1.3.5.3. Chnh sch Marketing 1.3.5.4. Chnh sch nghin cu v pht trin

Chng 2: THC TRNG HOT NG KINH DOANH V CHIN

LC KINH DOANH MY IU HA KHNG KH CA CNG TY C PHN IN MY REE

2.1. GII THIU CHUNG V CNG TY C PHN C IN LNH REE 2.1.1. Lch s hnh thnh

Tn gi: Cng ty C phn C in Lnh REE Tn vit tc: Reecorporation Tr s chnh: 364 Cng Ha phng 13, Tn Bnh, TP. H Ch Minh.

2.1.2. C cu t chc: B my qun l ca cng ty C phn C in Lnh REE c t chc theo m hnh cng ty m v cc cng ty con nh sau:

- Cng ty C phn C in Lnh (Cng ty m) - REE - Cc cng ty thnh vin (cc cng ty con) - Cng ty C phn Dch v v k thut C in Lnh REE, REE s

hu 99,994% vn.

- 9 -

- Cng ty C phn Vnh Thnh, REE s hu 97,11% vn - Cng ty TNHH Qun l v khai thc Bt ng sn REE, REE s

hu 100% vn - Cng ty c phn in My REE, REE s hu 99,999% vn - Cng ty C Phn Bt ng sn REE, REE s hu 90% vn.

2.1.3. Kt qu hot ng kinh doanh ca Tng cng ty Hot ng sn xut kinh doanh ca Cng ty tng trng v doanh

thu, li nhun trong nm 2006, nm 2007, gim trong nm 2008. VT: Triu ng

Ch tiu Nm 2006 Nm 2007 Nm 2008 1. Doanh thu thun 824.140 977.084 1.154.393 2. Chi ph 525.141 585.040 1.296.051 3. Li nhun trc thu 298.999 392.044 (141.658) 4. Li nhun sau thu 222.430 290.991 (153.750) 2.1.4. C cu sn phm sn xut

Cng ty hot ng a ngnh ngh nhng trong hot ng sn xut v kinh doanh iu ha khng kh trc thuc Cng ty C Phn in My REE cng ty con ng vai tr ch lc cho Cng ty m.

VT : triu ng Doanh thu qua cc nm

(triu ng) Cng ty Ngnh ngh

2006 2007 2008 CT CPDV&KT C in Lnh REE

Dch v c in cng trnh

176.200 210.345 263.046

CT CP in My REE

Sn xut v kinh doanh iu ha

155.282 253.383 359.837

CT CP Bt ng Sn REE

Qun l khai thc bt ng sn

164.857 130.426 125.067

CT CP Vnh Thnh Sn phm in 146.980 214.653 243.870 CT TNHH Bt ng Sn REE

Kinh doanh bt ng sn

180.821 168.277 162.573

- 10 -

2.2. QU TRNH HNH THNH V PHT TRIN CNG TY C PHN IN MY REE 2.2.1. Lch s hnh thnh v pht trin

Cng ty C Phn in My Ree c thnh lp 2005 vi tin thn l Cng ty M. Nhim v ca cng ty l sn xut v cung ng my iu ha khng kh cho th trng.

2.2.2. C cu t chc v b my qun l Cng ty p dng m hnh qun l theo c cu trc tuyn chc nng.

2.2.3. Chc nng, nhim v ca cc b phn cng ty 2.2.4. c im v phn loi sn phm HKK ca cng ty 2.2.4.1. c im ca sn phm

- V khch hng: Khch hng i vi iu ha khng kh ca Cng ty l khch hng tiu dng v khch hng t chc. Mc d khch hng ca cng ty c phn thnh hai loi nhng u c hch ton chung.

- V sn phm: Sn phm HKK ca cng ty mang thng hiu Reetech t cht lng cao, s lng nhiu v a dng v chun loi. 2.2.4.2. Phn loi sn phm

- Dng my lnh dn dng - Dng my lnh cng nghip - Dng my lnh dnh cho ngnh y t v ngnh dc

2.2.5. Kt qu hot ng sn xut kinh doanh ca cng ty trong thi gian qua (2006 2008) 2.2.5.1. Sn lng sn phm tiu th.

Sn lng tiu th iu ha khng kh tng qua cc nm, nm 2007 so vi nm 2006 tng 8.387 chic (tng ng tng 45%), nm 2008 so vi nm 2007 tng 10.484 chic (tng ng tng 39%).

Sn phm c sn xut v tiu th ch yu ca cng ty l khch hng t chc chim t trng 70% cn khch hng l tiu dng 30%.

- 11 -

2.2.5.2. Doanh thu tiu th theo sn phm Doanh thu sn phm nm 2008 bao gm: Nm 2008, doanh thu iu ha cng nghip tng so nm 2007 l 176.258 triu. iu ha dn dng tng 33.722 triu ng y l sn phm pht trin n nh v c tc tng trng cao, iu ha y t mc d doanh thu tng qua cc nm nhng tc tng gim. Nh vy, iu ha cng nghip v iu ha dn dng l sn phm chin lc ca cng ty trong thi gian ti. 2.2.5.3. Kt qu hot ng kinh doanh ca cng ty trong thi gian qua Doanh thu: C xu hng tng r rt, nm 2007 tng so vi nm 2006 l 98.091 triu ng (tng tng ng 63,16%), nm 2008 tng so vi nm 2007 l 97.464 triu ng (tng tng ng 38,46%) Chi ph: Nm 2007 so vi nm 2006 tng 15.271 triu ng (tng ng tng 74%), nm 2008 so vi nm 2007 tng 19.875 triu ng ( tng ng tng 55,4%). Li nhun cng ty: Nm 2007 so vi nm 2006 tng 12.972 triu ng (tng ng tng 64,44%), nm 2008 tng so vi nm 2007 tng 3.219 triu ng (tng tng ng 9,7%), li nhun ca cng ty tng do s tng doanh thu nhanh hn s tng chi ph. 2.3. PHN TCH THC TRNG PHT TRINKINH DOANH CA CNG TY C PHN IN MY REE.

2.3.1. Tnh hnh qun l v s dng cc yu t ngun lc trong hot ng sn xut kinh doanh ca Cng ty.

2.3.1.1. Yu t ngun nhn lc Cng ty c phn in My REE c tng s cn b cng nhn

vin l 450 ngi.V trnh : 65 ngi c trnh cao ng, i hc v trn i hc, 220 ngi c trnh trung cp, 145 ngi c trnh tay ngh, 20 ngi lao ng ph thng. V tui: gn 50% lng lao ng trong cng ty tui tui t 31-40, 21% lao ng tui t 18-30.

- 12 -

2.3.1.2. Yu t c s vt cht - k thut Cng ty c phn in my REE c h thng nh my, c thit

k theo cng ngh hin i, ta lc trong khu cng nghip Tn Bnh, Phng Sn K, Qun Tn Ph, TP HCM vi in tch 12.000m2

My mc hin i nh: my hn t ng, my d siu m, my dp khun to hnh, my chy m TDC, SDC, my Foam cch nhit, my sn xut ng gi, my cun ng gi cc loi, my tin, my phay cc loi, thit b nng cu, my kim tra lu lng gi, m. c bit, Cng ty hin i ha y chuyn lp rp bng cch p dng my phn pht ph tng t ng trong qu trnh lp rp.

2.3.1.3. Ngun lc ti chnh. Tng ti sn ca Cng ty lun c s bin ng, nm 2007 tng

72.371.759 ngn ng (tng ng tng 89%) so vi nm 2006; nm 2008 li tng 17.920.070 ngn ng (tng ng tng 11,7%).

Ngun vn ch s hu ca cng ty c s bin ng ln ln: nm 2007 so vi nm 2006 tng 34.300.515 ngn ng (tng ng 63,3%), nm 2008 so vi nm 2007 tng 19.126.136 ngn ng (tng ng 21,6).

Cc t s ti chnh: Tuy c nhng vn cn ch nh kh nng thanh ton cha cao, t sut li nhun cn thp nhng nhn chung tnh hnh ti chnh ca Cng ty tng i n nh v ang pht trin theo chiu hng ngy cng tch cc. 2.3.1.4. Ngun lc v hnh ca cng ty

Vn ha cng ty: Cng ty xy dng cc chun mc thc hin, to thnh n np c tnh bn vng nhng khng kh cng, my mc.

Thng hiu cng ty: Cng ty c phn in My REE l cng ty u tin sn xut my iu ha khng kh mang thng hiu Vit Nam: Reetech.

- 13 -

2.3.1.5. Nng lc ct li My mc thit b hin i. Cng ty c kinh nghim sn xut kinh

doanh trong ngnh. Cc mi quan h bn cht vi cc i tc. 2.3.2. Phn tch li th cnh tranh 2.3.3.1. t c s p ng khch hng vt tri

So vi cc i th cnh tranh Cng ty C Phn in My REE p ng khch hng vt tri trong vic cung cp linh kin thay th, chnh sch chm sc khch hng tt, giao hng hay hon thnh cng trnh ng thi gian. 2.3.3.2. t c s ci tin vt tri

Trong nm 2008 cng ty tp trung ngun lc sn xut my iu theo cng ngh tin tin nht Inverter dng iu ha treo tng RTV-BE3, y l dng iu ha c ci tin c nhiu tnh nng u vit tit kim 40% in nng. 2.4. THC TRNG XY DNG CHIN LC KINH DOANH IU HO KHNG KH CA CNG TY C PHN IN MY REE 2.4.1. B phn t chc xy dng chin lc 2.4.2. nh gi thc trng cng tc xy dng chin lc 2.4.2.1. Xc nh s mnh v mc tiu

Cng tc xc nh s mnh v mc tiu Cng ty c n nh t trc, do Tng Cng ty giao ph, Cng ty cha thc s ch ng trong vic nh gi bn thn ra s mnh hot ng ca mnh. S mnh v mc tiu cha c th. 2.4.2.2. Cng tc phn tch mi trng Khch hng: Khch hng ca cng ty ngy cng c m rng trn c nc v y cho tt c cc loi sn phm. Nh cung cp: Cc nguyn liu v my mc thit b ca Cng ty c cung cp bi cc nh cung cp trong v ngoi nc.

- 14 -

i th cnh tranh trc tip: So vi cc i th ln trong ngnh, doanh thu ca cng ty cng pht trin kh tt.

VT: Triu ng STT Cng ty Nm 2007 Nm 2008

1 Cng ty LG ELECTRONICS (LG) 324.326 415.600 2 Cng ty c phn tp on Ha Pht

(FUNIKI) 98.562 131650

3 Cng ty TNHH in lnh Medea 55.650 78.456 4 Cng ty C phn in My REE

(Reetech) 253.373 350.837

2.4.2.3. Cng tc phn tch mi trng ni b ca Cng ty Cng tc phn tch mi trng ni b c Cng ty c bit quan tm v t c nhng kt qu rt tt v: Cng tc t chc, cng tc qun l v cng tc u t my mc thit b. 2.4.2.4. Cng tc phn on th trng v xc nh th trng mc tiu Cng ty cung ng sn phm theo nhu cu thc t ca th trng trong c nc v cha xc nh cho mnh mt th trng mc tiu c th pht trin hot ng kinh doanh. 2.4.2.5. Cng tc xy dng v la chn chin lc kinh doanh

Hot ng kinh doanh ca Cng ty trong thi gian qua ch dng li vic xy dng k hoch thc hin ng doanh s theo qui nh ca Tng Cng ty ra. thc hin ng doanh s bn, Cng ty tp trung ngun lc sn xut v cung ng sn phm theo hng khc bit ha. Trong , tp trung sn xut sn phm a dng, m rng h thng phn phi v nng cao dch v chm sc khch hng.

Vic xy dng sn phm vi s khc bit hin ti ca Cng ty bc l nhng hn ch nht nh, c bit lm hn ch vic p dng thay i cng ngh mi trong cc h thng lnh ca sn phm v cha thc hin ng doanh s bn ca Tng Cng ty ra. Vi nhng hn ch trn, trong thi gian n Cng ty cn phi xy dng mt chin lc ph hp.

- 15 -

2.4.3. Mt s gii php v chnh sch trong thc hin chin lc kinh doanh iu ha khng kh trong thi gian qua

Cng ty c nhiu gii php, chnh sch kh y v hp l h tr k hoch, c th nh: gii php v Marketing, gii php v cng ngh, v ti chnh, v t chc b my, ngun nhn lc. 2.4.4. nh gi tnh hnh xy dng chin lc kinh doanh ca cng ty 2.4.4.1. Nhng kt qu t c

Chin lc kinh doanh ca cng ty phn no th hin c tm nhn ca Ban lnh o trong vic i trc n u cc c hi trong tng lai. Vic o to v pht trin ngun nhn lc c Cng ty quan tm v u t ng mc. C s phi hp cht ch gia cc phng ban chc nng trong vic lp k hoch hng nm. Cng ty qun b c hnh, thng hiu, c tnh v cht lng v dch v, do doanh thu ca Cng ty tng qua cc nm. 2.4.4.2. Nhng tn ti v nguyn nhn Nhng tn ti: Cng ty cha thc s nhn ra c tm quan trng ca vic xy dng chin lc kinh doanh ca Cng ty. Cng tc phn tch, d bo, nh gi mi trng c th nh lng cc ch tiu tc ng ca mi trng cha c ch trng. Cng ty cha c phng php xy dng chin lc kinh doanh mt cch khoa hc, chin lc c xut mang tnh ch quan, nng v tng ch o ca lnh o cng ty. Cha i su phn tch chui gi tr ca cng ty, khch hng, i th cnh tranh xc nh im mnh, im yu v li th cnh tranh. Cha xc nh c mc tiu do Tng Cng ty giao ph. Nguyn nhn: Cng ty cha nhn thc y s cn thit phi xy dng mt chin lc kinh doanh mang tnh khoa hc, kh thi, hin thc. Cng ty cha c b phn nghin cu th trng ring bit, nhn lc cho cng tc nghin cu th trng cha c ch trng, cng tc o to li i vi b phn ny khng c quan tm.

- 16 -

Chng 3: XY DNG CHIN LC KINH DOANH MY IU HA KHNG KH CHO CNG TY C PHN IN MY REE.

3.1. S MNH, TM NHN, MC TIU KINH DOANH MY IU HO KHNG KH CA CNG TY C PHN IN MY REE

Tm nhn n nm 2015: Pht trin thng hiu v m rng th trng

S mnh: S mnh ca cng ty C Phn in My REE l to ra gi tr cao nht cho cc c ng, khch hng v x hi.

Mc tiu: Mc tiu chin lc Khng ngng gia tng sn lng, doanh thu trn th trng, nui

dng v pht trin mi quan h vi cc i tc. Cng c pht trin h thng phn phi bn hng rng khp trn th trng c nc vi mt hnh nh v iu ha Reetech lun mi v ni dung cng nh hnh thc. Xy dng thng hiu vng mnh.

Mc tiu c th: Tc tng trng doanh thu bnh qun giai on 2009 2011 t 40%. Tng t trng bn i vi iu ha khng kh dn dng ln 25%, tng t trng bn i vi iu ha khng kh cng nghip ln 45%, tng t trng bn i vi iu ha y t ln 5% trong tng sn lng bn trc tip ton cng ty n nm 2011. Gia tng cc dch v h tr cho khch hng. 3.2. PHN TCH NH GI MI TRNG KINH DOANH CA CNG TY C PHN IN MY REE 3.2.1. Phn tch mi trng bn ngoi

- 17 -

3.2.1.1. Mi trng v m: TT

Cc yu t mi trng v m

To c hi To thch thc

1 Mi trng kinh t

Thu nhp ca ngi dn tng v c s h tng pht trin to thun li pht trin kinh doanh iu ha khng kh

Li sut, t gi hi oi, thu xut nhp khu trong thi gian qua thay i nh hng rt ln n hot ng kinh doanh

2 Mi trng chnh tr php lut

Chnh tr n nh to iu kin cho doanh nghip lc quan trong kinh doanh

Chnh sch u t u t trong nc to iu kin gia nhp ngnh ngy cng nhiu nn s cnh tranh ngy cng quyt lit gia cc doanh nghip.

3 Mi trng vn ha x hi (dn s)

C hi th trng tim nng rt ln. Nhu cu s dng iu ha khng kh tng.

4 Mi trng cng ngh

To nhiu c hi kinh doanh, nht l cng ngh bin tng Inverter mi.

Nguy c cnh tranh gia cc i th

5 Mi trng t nhin

Cng ty nm v tr thun li cho hot ng kinh doanh

L lt, bo, nng ... nh hng rt ln trong vic sn sut kinh doanh

- 17 -

3.2.1.2. Phn tch mi trng vi m i th cnh tranh tim n: Trong tng lai s xut hin nhiu doanh nghip trong nc v nc ngoi cung cp iu ha. i th cnh tranh trc tip trong ngnh: Cng ty c phn tp on Ha Pht, Cng ty LG ELECTRONICS Vit Nam, Cng ty TNHH in Lnh Media Vit. Mi cng ty u c nhng im mnh im yu nht nh i vi tng chng loi sn phm.

Cng ty CP .My REE

Cng ty LG ELECTRONICS Vit

Nam(LG)

Cng ty c phn tp on Ha Pht

(FUNIKI) Cng ty TNHH in

Lnh Media Vit Nam STT

Cc yu t thnh cng H s quan trng im

nh gi

im quy i

im nh gi

im quy i

im nh gi

im quy i

im nh gi

im quy i

1 Hiu bit v th trng trong nc 0,05 3 0,15 3 0,15 2 0,1 2 0,1 2 Kh nng cnh tranh v gi 0,13 4 0,52 2 0,26 4 0,52 1 0,13 3 Phn khc th trng 0,13 3 0,39 4 0,52 2 0,26 2 0,26 4 nh v sn phm 0,12 3 0,36 4 0,48 2 0,24 2 0,24 5 o to - hun luyn 0,05 1 0,05 2 0,1 1 0,05 4 0,2 6 Th phn 0,10 3 0,30 4 0,4 2 0,2 2 0,2 7 Mng li phn phi 0,08 3 0,24 4 0,32 2 0,16 1 0,08 8 Kh nng ti chnh 0,12 3 0,36 4 0,48 2 0,24 2 0,24 9 Quan h cng chng 0,05 2 0,10 2 0,10 2 0,1 1 0,05

10 S linh hot ca t chc 0,05 2 0,1 2 0,1 2 0,1 3 0,15 11 Thng hiu 0,10 3 0,30 2 0,2 2 0,1 2 0,2 12 Chng loi sn phm a dng 0,02 4 0,08 3 0,06 2 0,04 2 0,04

Tng 1,00 2,95 3,17 2,35 2,01

- 18 -

Nh vy, v tr cnh tranh ca cng ty vn c c nhng vt tri s vi mt s i th cnh tranh khc. i th cnh tranh mnh nht ca cng ty cn phi lu Cng ty LG ELECTRONICS Vit Nam.

Nh cung cp + Cc nh cung cp thit b nc ngoi: Gi tr cc thit b do

cc nh cung cp thng chim 40% -50% gi tr ca sn phm nn nh hng kh ln n gi thnh sn phm. Tuy nhin, nh c quan h kh tt vi nhiu cc nh cung cp nn cng ty nhn c t s h tr v k thut kp thi v chnh sch gi n nh vi mc gi rt cnh tranh. p lc tng gi ca cc nh cung cp rt t.

+ Cc nh cung cp vt t trong nc: Cc nh cung cp trong nc c Cng ty k kt hp ng cung cp di hn thng xuyn nn cung cp cho cng ty c nhng vt t, dch v cht lng m bo vi gi c kh n nh.

Khch hng + Khch hng t chc: Chim 70% doanh thu trong cng ty, y l

b phn quyt nh s thnh cng hay tht bi ca cng ty. p lc ln nht ca nhm khch hng l: Chnh sch tn dng, tin cy v cht lng v s lng hng ho, giao hng ng hn, gi cho hng thp.

+ Khch hng tiu dng: Chim 30% doanh thu trong cng ty. p lc ln nht ca nhm khch hng l: tin cy v cht lng, thng hiu, gi c, thi phc v.

Sn phm thay th: Th trng HKK c rt nhiu nh cung cp v vy p lc ca sn phm thay th l rt ln i vi cng ty.

Quan h cng chng: Trong thi gian qua Cng ty hot ng rt tt gp phn xy dng thng hiu vng mnh. 3.2.2. Phn tch mi trng bn trong

* im mnh : Ngun nhn lc di do v c trnh k thut tay ngh tt. C s vt cht y , thit b thi cng lp t trang b tng i y v hin i phc v tt cng tc thi cng lp t.

- 19 -

Ngun lc ti chnh m bo cho vic sn xut v kinh doanh trong ngn hn v di hn. Trnh cng ngh sn xut v ch to thit b hin i. Thng hiu cng ty c nhiu khch hng bit n.

* im yu: Cng tc t chc sn xut cn nhiu bt cp cha hp l. Hiu qu sn xut kinh doanh xy lp c in lnh cha n nh. 3.3. PHN ON TH TRNG, LA CHN V NH V TH TRNG MC TIU 3.3.1. Phn on th trng v la chn th trng mc tiu. 3.3.1.1. Phn on th trng theo c im khch hng

Khch hng ca Cng ty bao gm: t chc v tiu dng. Hot ng ca cng ty ph thuc ch yu vo khch hng t chc. V vy, trong hai loi th trng, th trng t chc v th trng tiu dng th th trng t chc l th trng mc tiu ca cng ty. 3.3.1.2. Phn on th trng theo c im sn phm.

*Dng iu ha dn dng: My iu ho dn dng c s dng ti cc khch sn ln, cc hi trng, cc khu thng mi, siu th, nh hng v cc to nh xy dng c qui m ln. Hin nay, my iu ho dn dng pht trin kh mnh cc thnh ph ln v cc khu vc pht trin mnh du lch ti cc tnh pha Nam.

*Dng iu ha cng nghip: My iu ha cng nghip ch yu c s dng trong cc nh my in t v nh my ch bin thc phm. Hin nay, nhu cu sn phm ny ang pht trin rt mnh do c chnh ph quan tm v u t kh ln.

Xu hng th trng h thng lnh cng nghip c pht trin tp trung vo nhng ngnh in t v ngnh ch bin thc phm c iu kin pht trin nh cc tnh min Nam.

* Dng iu ha y t v ngnh dc: Cc my lnh tit trng ph thuc kh ln vo s pht trin ca ngnh sn xut dc phm. Hin nay, nhu cu v dc phm cha bnh ca ngi dn trong nc l rt ln v ngy cng tng.

- 20 -

Nhu cu v my lnh tit trng trong cc nm n l kh ln v tp trung nhiu vo khu vc Min nam. Qua phn tch nh trn, Cng ty s chn th trng mc tiu pht trin cc sn phm iu ha khng kh trong nm n l khu vc th trng cc tnh Min Nam cho i tng khch hng t chc. 3.3.2. nh v th trng mc tiu.

Vi phng chm cht lng khng kh cht lng cuc sng. Hnh nh ca Cng ty trong th trng mc tiu ny nhn mnh n sn phm cht lng, ch hu mi (lp t, bo dng...). 3.4. XY DNG CHIN LC KINH DOANH MY IU HO KHNG KH CHO CNG TY C PHN IN MY REE 3.4.1.2. Phn tch ma trn pht trin cc nng lc ct li

Hng u cng 10

(3) Pht trin ngun nhn lc (4) Ci tin cng ngh sn xut

Duy tr v to dng li th cnh tranh

Cc c hi to ln

(5) Xut khu sang M v Chu u.

in vo ch trng

(1) Kinh nghim sn xut (2) Mi quan h bn cht vi i tc

Sn phm a dng, m rng h thng

phn phi, tm kim khch hng tim

nng thng qua cc i tc.

Khng gian trng

(1) Kinh nghim sn xut (2) Mi quan h bn cht vi i tc

Sn phm mi

TH TRNG

HIN C MI

M

I

N

NG

L

C C

T L

I

HI

N C

- 21 -

3.4.2. Hnh thnh cc phng n chin lc. 3.4.2.1. Chin lc khc bit ho sn phm (phng n 1)

S khc bit ha trong tng loi sn phm iu ha ca Cng ty s cn c vo c im c bn ca tng loi sn phm i vi tng khch hng. C th nh sau:

+ i vi dng iu ha cng nghip: Cng ty s nghin cu tip tc thay i vic s dng cng ngh lm lnh trong ch to cc h thng lnh cng nghip. Mc khc, vn s dng cc thit b lm lnh nhp khu trong cc h thng lnh cng to ra s khc bit i vi sn phm ca cng ty.

+ i vi dng iu ha dn dng: Cc h thng iu ha khng kh trung tm s c thit k bng cc Chiller gii nhit bng nc thay cho phng php gii nhit bng gi thng c ch to trc y. Bn cnh , mt s khc bit tng i hin nay ca cng ty l sn xut iu ha vi cng sut nh theo cng ngh bin tng tit kim in nng cng c khch hng rt quan tm.

+ i vi dng iu ha y t v ngnh dc: Cc h thng lnh trit tit trng s c thit k theo phng php lc tun hon c i lu khng kh 2 tng vi 2 loi lc th v lc tinh tng cng sch ca khng kh. Cng tc kim tra sch v m ca khng kh trong cc h thng lnh trit trng s c thit k t ng ha thay cho cng tc kim tra v o m ri rc theo ch quan ca ngi vn hnh h thng. 3.4.2.2. Chin lc h thp chi ph (phng n 2):

Trong khu ch to cc thit b trong nc cn y mnh vic u t trang thit b nghin cu sn xut ch to ra cc vt t thit b thay th dn cc vt t thit b nhp khu. Trong cn tp trung vo ch to cc thit b m Cng ty bc u sn xut thnh cng nh: Dn lnh kho lnh, dn ngng t ... ng thi Cng ty tip tc nng cao trnh tay ngh nhn vin v trnh qun l trong Cng ty

- 22 -

gim thiu sai st trong qu trnh sn xut y cng l nhn tt quan trng c chi ph thp so vi i th cnh tranh. 3.4.2.3. Chin lc tp trung (phng n 3):

Cng ty ch tp trung vo pht trin cc sn phm thuc dng iu ha dn dng v dng iu ha cng nghip nhm phc v cho khch hng t chc trong khu vc min trung v min nam. 3.4.3. La chn chin lc kinh doanh

Da vo tt c cc phn tch trn, v tham kho kin kin cc chuyn gia trong v ngoi doanh nghip ng thi s dng ma trn c th nh lng la chn phng n ti u.

Kt qu t ma trn xy dng chin lc c th nh lng. Qua tt c cc phn tch trong lun vn, phng n 1 (chin lc khc bit ha) l phng n c im s cao nht v c kh nng tn dng tt nht cc nng lc ct li, phn ng rt tt vi cc iu kin mi trng, p ng c mc tiu cng ty. V vy, y c th xem l phng n chin lc ti u nht trong ba phng n chin lc. 3.5. XY DNG CC CHNH SCH CH YU THC THI CHIN LC TI U 3.5.1. V c cu qun l

Cng ty cn u t thnh lp b phn chuyn su v nghin cu th trng. Vi quyn hn v trch nhim c th b phn s lm tt nhim v gp phn thc hin thnh cng trong Cng ty. Ngoi ra, Cng ty cn m rng h thng bo hnh. tng cng dch v chm sc khch hng 3.5.2. Chnh sch ti chnh

Cng ty thc hin bn thanh l hng tn kho cng nh nhanh chng xy dng cc chnh sch thu hi n. Huy ng ngun vn trong ni b cng ty thng qua vic pht hnh thm c phiu. ng thi cn phi c bin php s dng vn c hiu qu

- 23 -

3.5.3. Chnh sch nhn s Cng ty cn tng cng cng tc o to v bi dng ngun

nhn lc hin c p ng kp thi vi tc pht trin ca khoa hc k thut trong cc khu sn xut sn phm ng thi xy dng c ch chi tr thu nhp cho ngi lao ng mt cch tho ng v to c s khuyn khch hon thnh tt cng vic. 3.5.4. Chnh sch Marketing

Chnh sch truyn thng, c ng: u t vo h thng pano, p phch v b tr ti cc im ph hp nh cc i l, siu th, trin lm... Gi th cho hng, catologue trc tip n khch hng hoc gi in thoi trc tip hoc l email trc tip.

Chnh sch v sn phm: Cn c chnh sch nng cao cht lng sn phm thng qua vic p dng kp thi cc thnh tu khoa hc k thut vo vic nghim cu v ch to cc sn phm cho khch hng. y mnh cng tc nghin cu v pht trin sn phm p ng kp thi c nhu cu ca th trng.

Chnh sch v gi: p dng chnh sch gi hp l, tng xng gia gi tr ca s khc bit v sn phm v s gia tng v gi ca sn phm xy lp so vi cc i th cnh tranh khc. Xy dng cc nh mc k thut hp l v tiu hao nguyn vt liu. Nghin cu p dng cc bin php thi cng tin tin v s dng cc vt liu mi c gi thnh hp l trong gia cng ch to sn phm.

Chnh sch v phn phi: H thng knh phn phi nn t chc theo hng linh hot, nng ng, tng cng cng tc kim sot cc thnh vin trong knh, gii quyt tho ng mu thun ni b trong knh phn phi, m rng h thng bn l nhm to sc mnh ton h thng, tho mn nhu cu khch hng trong tng quan vi cc i th cnh tranh.

- 24 -

KT LUN

Cng vi s pht trin ca ngnh in lnh, cng ty C Phn in My REE tng bc khng nh vai tr v v tr ca mnh. Tuy nhin, gia tng th phn cho cng ty, c v th trn th trng v trn c s nghin cu l thuyt, tip cn vi tnh hnh hot ng sn xut kinh doanh ca cng ty. Lun vn i su phn tch nghin cu xy dng chin lc kinh doanh iu ha khng kh cho cng ty C Phn in My REE giai on 2009-2011.

Vi nhng ni dung nghin cu, phn tch, nh gi nng lc thc t ca cng ty C phn in My REE, lun vn t c mc tiu nghin cu ra v c nhng ng gp nh sau:

- H thng ha nhng vn , c s l lun v chin lc cp n v kinh doanh.

- Phn tch tin trnh xy dng chin lc kinh doanh v qua nh gi mi trng tc ng n qu trnh hot ng sn xut kinh doanh ca cng ty. ng thi nh gi li ton b nng lc sn xut kinh doanh v cng tc xy dng chin lc kinh doanh ca cng ty trong thi gian qua, t rt ra cc u, nhc im pht huy v khc phc.

- Lun vn xy dng mt s phng n chin lc kinh doanh iu ha khng kh cho cng ty C Phn in My REE n nm 2011, thng qua vic phn tch ma trn nng lc ct li. Sau chn chin lc kinh doanh tt nht cho cng ty v xy dng cc gii php thc thi chin lc .

Tuy rt c gng trong qu trnh hon thnh lun vn nhng do nng lc v kinh nghim nghin cu cn cha cao, nn s khng trnh khi nhng sai st. V vy, tc gi mong mun nhn c s gp chn thnh ca qu Thy, C v bn c.

- 25 -