toonbeeld 3.0

TEMPUR

giving EURoPE

MiddElkooP

badEn+aTag

koks gEsTo

3 2 p a g i n a ’ s m e t t o o n a a n g e v e n d e c a s e s

De Elzenhof 7e

4191 PA Geldermalsen

T: 088 1979 000

F: 088 1979 001

[email protected]

www.toon.nu

KOKS GESTO

[ 018 ]

BADEN+

[ 010 ]

MIDDELKOOP

[ 022]

GIVING EUROPE

[ 014 ]

TEMPUR

[ 026 ]

ATAG

[ 006 ]

index

3

toon | RecLame

steRK meRK

SchEMATISchE wEERGAVE VAN ONS cOMMUNIcATIEPROGRAMMA.

TOOnMOdeL

FansmeeR omZet

4

toon | RecLame

Bij Toon hebben we een vrij ui tgesproken opvatting over het maken van reclame. Wij houden namelijk niet van hapsnapwerk. We zijn er sterk van overtuigd dat de route naar resultaat niet ergens halverwege begint, maar helemaal bij het begin. Daar hebben we onze aanpak ook op afgestemd. We besteden ruim aandacht aan de strategie, alvorens we met concept, creatie en media aan de slag gaan.

Duidelijk doelDat laten we zien in ons ToonModel: een schematische weergave van ons communicatieprogramma. Het model bestaat uit drie basisroutes, die ieder een duidelijk doel hebben. Want waar we óók niet zo van houden bij Toon, is werken zonder focus. Op het moment

HeT verHaaL van TOOn

dat wij van start gaan, weten we precies waarheen we willen: naar een sterk merk, meer omzet of fans. SamenNou kunnen we mooie schema’s verzinnen en creatief te werk gaan… Als er geen interactie met de opdrachtgever is, werkt het niet. Voor een goede strategie is het immers cruciaal dat er een goede wisselwerking met de opdracht gever tot stand komt. En voor een effectief concept en succesvolle creatie van de middelen is het van groot belang dat we de markt door en door kennen.

Vandaar dat wij er altijd voor kiezen om de klant nadrukkelijk bij onze processen te betrekken:

In dit magazine vertellen we het verhaal van Toon. Althans, zes van onze opdrachtgevers doen dat. ATAG, Baden+, Giving Europe, Koks Gesto, Middelkoop en TEMPUR hebben de laatste tijd intensief met ons gewerkt en weten nu: de beste reclame maak je inderdaad samen. In dit magazine laten we zien hoe.

de beste RecLame maaK je samen

5

toon | RecLame

‘Onze kLanTen HaLen MeT Onze apparaTen Meer pLezier uiT HeT kOken’

ATAGOpgericht in: 1948, door de heren A. Tijdink en A. van GoorHoofdkantoor: DuivenAantal werknemers: 375Kracht: “ATAG heeft zich van oudsher gespecialiseerd in de ontwikkeling van apparatuur op het gebied van koken en biedt innovatieve kooktechnologie.”

atag | maRiëLLe bonenKamp

6

toon | RecLame

ATAG staat op de drempel van een flinke cultuuromslag. De leverancier van keukeninbouwapparatuur wil af van het ‘apparatenimago’ en werkt er hard aan een echt ‘kookmerk’ te worden. Voortaan staan niet meer de producten centraal, maar de gebruikers.

“Klopt”, bevestigt communicatiemanager Mariëlle Bonenkamp. “we vertellen onze klant wat hij met onze apparaten kan en wat voor hem de voordelen zijn. Je zult bijvoorbeeld niet meer lezen dat de wokbrander in een bepaalde kookplaat 5,7 kilowatt levert. we draaien het om: je bestelt een wokbrander waarmee je ideaal vlees kunt dichtschroeien, groente knapperig houdt en gezond kunt koken. we willen onze klanten enthousiasmeren, laten zien dat ze met onze apparaten meer plezier uit het koken kunnen halen.”

FuncTie cenTrAAlDie omslag is ook in de productontwikkeling gaande. Volgens het ‘vor m volgt functie’principe kijken de ATAGdesigners eerst naar het kookproces: gebruiksvriendelijkheid, ergonomie, schoonmaakgemak en meer. “Daar passen we ons design vervolgens op aan. Natuurlijk wel volgens onze hoge eisen, want we blijven ons richten op de kwaliteitsbewuste klant. Dat betekent ook dat we letten op duurzaamheid: energiezuinige elektrische kookplaten, LEDverlichting, noem maar op.”

Slimme AppIn de communicatie zoekt ATAG direct en éénopéén contact met de klant. De website, brochures en social media zijn expliciet op de gebruiker gericht, maar het beste voorbeeld is misschien wel de mobiele app die ATAG in december lanceert. Bonenkamp: “we proberen onze klant iedere dag te bereiken, niet eens in de zoveel jaar, als hij toe is aan een nieuwe keuken. Met onze nieuwe app geef je aan welke ingrediënten je wilt gebruiken en voor hoeveel mensen je kookt. De app maakt je boodschappenlijstje, met precies de juiste hoeveelheden. heb je van de vorige keer een half potje groene pesto over? Dan stelt de app de volgende keer een gerecht voor waar je dat weer in kunt gebruiken.”

FilmFrAGmenTenATAG en Toon vonden elkaar bij het in de markt zetten van een nieuwe lijn ATAGafzuigkappen. Toon ontwikkelde een interactieve website om zowel speciaalzaken als consumenten bekend te maken met de hRsystemen Air Logic en Duo Logic. Op atagafzuigkappen.nl wordt de werking van die afzuigkappen in heldere filmfragmenten uitgelegd. “Dat heeft ons in de eerste plaats meer omzet opgeleverd”, besluit Bonenkamp. “Speciaalzaken wilden die afzuigkappen in hun showroom hebben. Maar doordat zij zo enthousiast waren, kun je ook spreken van meer loyaliteit en daardoor een positievere uitstraling van ons merk.”

7

toon | RecLame

ScAn & TOOn

8

toon | RecLame

ATAGLeverancier van keukeninbouwapparatuur

GEREALISEERD In 2010/2011

» Campagneconcept introductie nieuwe afzuigkappen

» Naamgeving en beeldmerk » Interactieve experience website

voor het dealerkanaal*

* Uitgelicht: interactieve experience website

VrAAG:Introduceer een nieuwe generatie hoogwaardige afzuigkappen in ons dealerkanaal en zorg ervoor dat we ‘top of mind’ blijven.

cOnTexT:Voorheen communiceerde ATAG met name technische specifi caties. Tegenwoordig staat de gebruiker centraal, en niet meer het apparaat. De nieuwe generatie afzuigkappen is technisch echter van hoog niveau. Dit moet zeker richting de dealer aantrekkelijk gecommuniceerd worden.

pijler:Thema & actie communicatie

OplOSSinG:Interactieve experience website

Om zowel de techniek als de beleving bij de dealer tussen de oren te krijgen, werd gekozen voor een website die het verhaal van de nieuwe afzuigkappen op eigentijdse, bijna futuristische wijze visualiseert.

Door zijn hoogwaardige uitstraling en informatieve inhoud, tilt de website het product ‘afzuigkap’ naar een veel hoger niveau. De beleving die de dealer hierbij krijgt, zorgt ervoor dat ATAG ‘top of mind’ raakt en blijft. TOOn:Toon ontwikkelde en realiseerde de volledige website.

Nieuwe generatie afzuigkappen in de lucht

9

toon | RecLame

een jong bedrijf met een schat aan ervaring en deskundigheid: het is niets te veel gezegd als het over Baden+ gaat. De onderneming in badkamers en sanitair startte in januari 2011, maar is nu al op een behoorlijk aantal plaatsen in nederland te vinden. Overal wil Baden+ maar één ding: maatwerk leveren.

“wij zien onszelf als een verfrissend concept”, vertelt eigenaar Saskia Euwe, die Baden+ samen met harald van de Broek en Bart van der Schoot ontwikkelde. Baden+ richt zich specifiek op de sanitairspeciaalzaken: het bedrijf wil hun de kans bieden zich professioneel naar de consument te presenteren.

“Veel bestaande formuleconcepten zijn gestandaardiseerd”, vertelt Euwe. “Terwijl wij iedere keer weer maatwerk leveren voor de franchisenemer. we schep pen heel veel ruimte voor de individuele ondernemer. het is niet zo dat zij het Baden+jasje aantrekken: het is juist andersom. wij passen ons aan, om steeds weer in de lokale markt bijzonder te kunnen zijn.”

prOFeSSiOnele preSenTATieDe zelfstandig ondernemer die zich aan Baden+ verbindt, profiteert ook nog eens van de prima inkoopcondities die Baden+ hanteert en kan zich dus professioneel en concurrerend presenteren aan zijn eigen klanten. Een concreet voorbeeld van die bijzondere wisselwerking is de folder die Baden+ verspreidt. Die bestaat

uit acht fullcolour pagina’s: op zes ervan presenteert Baden+ zijn producten, maar de voor en achterzijde zijn gereserveerd voor de lokale ondernemer.

“we willen die ondernemer de kans geven zich in zijn gebied te positioneren. waarom zouden we ons logo groot neerzetten en het zijne klein, ergens weggestopt? we draaien het liever om. Daardoor herkent de ondernemer zich in de folder en wordt de bestaande naamsbekendheid in de regio verder uitgebreid.”

néT wAT BeTerSamen met Toon ontwikkelde Euwe onder andere de website, folders, actieflyers en advertenties. “Toon heeft eigenlijk onze huisstijl vertaald naar een communicatieconcept. De keuze voor Toon was heel bewust. het is een jong, enthousiast bedrijf dat niet in hokjes denkt en grenzen over durft. wat mij opviel, is dat Ralph en zijn mensen snel snapten waar wij mee bezig zijn, welk concept wij willen neerzetten.” Euwe vindt het belangrijk dat Baden+ zijn producten via mooie media presenteert, maar commercieel moet de layout óók kloppen. “Ik heb genoeg ontwerpvoorstellen gezien die er hartstikke mooi uitzagen, maar nooit zouden verkopen. En daar gaat het uiteindelijk wel om. Die filosofie legde Toon, nog voordat ik er zelf over hoefde te beginnen, op tafel. Voor ons is Toon een partner die ook een ondernemer die precies weet wat hij wil, nog nét wat beter kan maken.”

10

toon | RecLame

‘Wij Trekken de OnderneMer geen Baden+ jasje aan’

BADEn+

Opgericht in: 2011Hoofdkantoor: MaurikAantal werknemers: 4Kracht: “De franchiseformule Baden+ biedt maatwerk voor de individuele sanitairondernemer. De focus van de formule ligt op sterke marketingactiviteiten op lokaal niveau.”

baden+ | sasKia euwe

11

toon | RecLame

ScAn & TOOn

Baden+ van inspiratie naar installatie


OpEninGSActie

1250,-*cadeau!

275,00van 365,00 voor

Grohe douchethermostaatGrohe douchethermostaat met ‘cooltouch’.

189,00van 253,00 voor

Grohe douchethermostaat

115,00van 143,40 voor

Grohe kraanGrohe waterbesparende wastafelkraan exclusief waste.

www.BadEn-pluS.nl6

Baden+_folderWK38-42_v6.indd 6 02-09-11 17:22

UW CoMpleTe droombadkamer…

Wat een uitkomst!

een badkamer koopt u niet zomaar even. Om te beginnen moet de ruimte heel nauwkeurig worden opgemeten. daarnaast is het handig van te voren na te denken over welke elementen u wilt terugzien in de badkamer en van welke stijl u houdt. Hulp nodig? Op al deze punten helpen we u graag op weg.

de kracht van Baden+:


inspireert

instamat Teso radiatorDe nieuwe teso radiator van instamat is vernieuwend in design. in verschillende maten en kleuren verkrijgbaar wordt het een sieraad voor de badkamer. De slimme handdoekrekjes zijn niet alleen leuk maar zorgen ook voor heerlijk verwarmde handdoeken. Leverbaar vanaf 1700 x 250 mm in alle sanitairkleuren en rAL kleuren.

ruim assortiment a-merken;

ruime showroom voor veel inspiratie;

deskundig advies;

snel leverbare producten;

vakkundige installatie;

garantie op de producten én installatie;

juiste prijs-kwaliteitverhouding.

baden-plus.nl

7Wat een uitkomst!

Baden+_folderWK38-42_v6.indd 7 02-09-11 17:22

UW C droombadkamer…

van inspiratie naar installatie

inspireert

van inspiratie naar installatie

Uw Baden+ specialist

DE ACTIEPERIODE LOOPT VAN 22 SEPTEMBER TOT EN MET 20 OKTOBER 2011. DE OPENINGSACTIE IS GEBASEERD OP BRUTOADVIESPRIJZEN. BIJ BESTEDING VAN MINIMAAL €6.500,00 AAN SANITAIR EN TEGELS EXCLUSIEF

INSTALLATIEKOSTEN ONTVANGT DE KLANT €1250,00 KORTING. DEZE KORTING WORDT DIRECT OP DE BRUTOADVIESPRIJS VAN HET TOTAALBEDRAG IN MINDERING GEBRACHT. DEZE OPENINGSACTIE IS NIET COMBINEERBAAR

MET DE PRIJSAANBIEDINGEN IN DE FOLDER. ALLE PRIJZEN EN AANBIEDINGEN GELDEN ALLEEN OP DE PRODUCTEN EXCLUSIEF INSTALLATIEWERKZAAMHEDEN, INSTALLATIEMATERIALEN EN TEGELS TENZIJ ANDERS VERMELD

BIJ DE AANBIEDING. AANBIEDINGEN UIT DE FOLDER KUNNEN NIET GECOMBINEERD WORDEN EN ZIJN TEVENS NIET COMBINEERBAAR MET EERDER AANGEBODEN OFFERTES OF KORTINGSREGELINGEN. ALLE ACTIEPRIJZEN

ZIJN GEBASEERD OP BRUTO ADVIESPRIJZEN. VRAAG NAAR DE ACTIEVOORWAARDEN IN DE WINKEL. PRODUCT- PRIJSWIJZIGINGEN VOORBEHOUDEN EN ZET- EN DRUKFOUTEN VOORBEHOUDEN.

GRATIS 25x Grohe

New Tempesta handdouche

Met deze handdouche kunt u heerlijk douchen en toch zuinig omgaan

met het milieu! Doordat lucht en water op een slimme manier gemengd

worden geniet u van een volle en brede straal water met minder

waterverbruik. De douchekop heeft 3 verschillende straalsoorten voor

relaxed genieten of een stevigere huidmassage.

Baden+ geeft 25 New Tempesta

handdouches weg. Ga nu naar

www.baden-plus.nl en vul uw

adresgegevens in.

baden-plus.nl

8

Wat een uitkomst!

OPENING

Sphinx 420 meubel

Strak Sphinx badkamermeubel verkrijgbaar in hoogglans wit

en antraciet. Twee ruime lades inclusief softclose systeem.

Past in de kleinere badkamer dankzij de compacte maten van

90 cm breed en 40 cm diep. Door de hoge witte keramische

wastafel en de designspiegel met verlichting krijgt het meubel

extra uitstraling in uw badkamer.

OPENINGSACTIE

1250,-*CADEAU!

Wat een uitkomst!

t.w.v.

34,50

Badhoevelaan 13-15

1171 DA Badhoevedorp

Showroom: 020 - 659 3765

Installatiebedrijf: 020 - 659 3480

[email protected]

www.plooyinstallaties.nl

Openingstijden:

Showroom

Ma. t/m vr. 9.00 - 17.00 uur

Za. 9.00 - 16.00 uur

Doe-het-zelf winkel

Maandag Gesloten

Di. t/m vr. 8.00 - 17.30 uur

Za. 9.00 - 16.00 uur

De specialist voor sanitair en

installatiewerk en de Doe-Het-Zelver!

Naast onze sanitairshowroom hebben wij ook een ruim gesorteerde

Doe-het-zelf winkel. Dus of u nu op zoek bent naar een goede

installateur, of u wilt zelf aan de slag in uw huis. Bij Plooy bent u

altijd aan het juiste adres.

Plooy Installatiecentrum is al 50 jaar hét adres voor verkoop en

uitvoering van:

• Sanitair

• Dakbedekking - en zinkwerk

• CV installaties / verwarming (CV-ketels, HR-ketels en combi-ketels)

• Geisers, boilers

• (design) radiatoren

• Aanpassingen voor minder validen

Plooy Sanitair compleet vernieuwd!

Baden+_indrukken_WK38-42_v1.indd 1

05-09-11 08:50

OPENINGPlooy Sanitair

12

toon | RecLame

VrAAG:Zet een communicatiestrategie op waarin de lokale ondernemer een belangrijke rol speelt.

cOnTexT:Baden+ is een gloednieuwe formule. Om snel een goede marktpenetratie te bereiken, kiest het bedrijf ervoor om ondernemende lokale ondernemers te selecteren en hen een belangrijke rol te laten spelen in de communicatie richting consument.

pijler:Branding

OplOSSinG:‘Local hero’benadering met landelijke power.

Bij nagenoeg alle formules in deze branche staat de ondernemer in dienst van de formule: de ondernemer heeft zich te schikken naar de wensen van het hoofdkantoor. Voor Baden+ werd dat omgedraaid: er werd een strategie ontwikkeld waarin Baden+ voor de

landelijke uitstraling zorgt, en de ondernemer de vrijheid heeft om daar zijn lokale invulling aan te geven.

Die aanpak is uiteraard terug te zien in de uitingen (zo is het logo van de ondernemer minstens zo belangrijk als dat van Baden+), maar ook in bijvoorbeeld de techniek achter de website. Die is erop gericht een lead zo snel mogelijk door te sturen naar de ondernemer, en niet naar het hoofdkantoor.

Dankzij deze aanpak profi teren de ondernemer van de slagkracht van Baden+ en Baden+ van de lokale bekendheid van de ondernemer.

TOOn:Toon ontwikkelde en realiseerde de volledige communicatie.

BADen+

Retailformule voor badkamers en sanitair


» Communicatiestrategie richting (potentiële) ondernemers*

» Communicatiestrategie richting consumenten

» Website » Advertenties » Folders » POS » Actiefl yers » Direct Mail

* Uitgelicht: communicatiestrategie richting (potentiële) ondernemers

Wat een uitkomst!

onbezorgd spelen…

Wat een uitkomst!Baden+_sfeerposter 70x100_v1.indd 2 02-09-11 14:38

een moment voor jezelf…


samen genieten…


13

toon | RecLame

‘We WiLLen MeT aLLe kLanTen een gOede reLaTie’

GIVInG EUROPEOpgericht in: 2001Hoofdkantoor: Tiel Aantal werknemers: 75Kracht: “Voorraad en voor raad!”

giving euRope | steF van deR veLde

14

toon | RecLame

“Onze klanten noemen we geen klanten, maar partners. we willen op basis van een goede band werken aan succes. Voor ons én voor hen.” Aan het woord is Stef van der Velde, directeur van Giving europe. Zijn groothandel in promotionele artikelen groeide dankzij een eigenwijze strategie van ‘luis in de pels’ naar speler van wereldformaat.

Van der Velde wist het bij de oprichting in 2001 al: Giving Europe zou nooit zomaar op iedere hoek van de straat een winkel openen. In plaats daarvan selecteerde de groothandel uit Tiel zijn partners zorgvuldig. het bedrijf bouwde met die distributeurs, die op hun beurt weer aan eindgebruikers leveren, een hechte band op.

“we focussen op de lange termijn”, vertelt Van der Velde. “Vertrouwen, dát vinden we belangrijk. Vertrouwen van onze partners in ons én andersom. we brengen niet alleen producten van A naar B, maar bieden 365 dagen per jaar ondersteuning. we denken actief mee in waar onze partners mee bezig zijn: ondernemen.”

DuiDelijk ZijnIn een branche waar een sterke gevestigde orde de dienst uitmaakte, was het niet gemakkelijk een plekje te veroveren. “concurrenten waren kritisch: ‘Moet dat nou, nóg een speler op de markt?’ Uiteindelijk hebben we bewezen dat we onze plek verdienen.” Sterker nog: er zou vandaag de dag, tien jaar

na de oprichting, alle reden zijn om de naam te wijzigen in ‘Giving the world’. het bedrijf heeft immers meerdere vestigingen in Europa en agenten over heel de wereld.

Giving Europe wordt gezien en wíl gezien worden. Van der Velde: “Zo staan we op verschillende grote vakbeurzen, waaronder de PSI in Düsseldorf, de grootste Europese beurs in promotionele artikelen. Verder is duidelijkheid in het assortiment minstens zo belangrijk: grote voorraad, snelle levering, dat zijn ook succesfactoren. wij staan in de branche bekend als de nononsensegroothandel. Op die kwalificatie zijn we eigenlijk best trots.”

lOyAliTeiTSamen met Toon ontwikkelde Giving Europe onder andere Expression Magazine, dat vier keer per jaar onder klanten en prospects wordt verspreid. “Er staan artikelen in over Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen, betalingsmoraal, wet en regelgeving en andere interessante onderwerpen.”Ook het Giving Partner Program komt uit de Toonkoker. “Voor grote partners die groot willen blijven en kleine partners die groot willen worden”, verklaart Van der Velde. “het is een loyaliteitssysteem met allerlei privileges, zoals kortingen en extra marketingactiviteiten.” In alle gevallen geldt echter weer dat ene woord: vertrouwen. “Vertrouwen, of loyaliteit, is een term die bij ons bovenaan staat, zo hebben we het ook in onze visie beschreven. Een goede relatie is de sleutel tot ons succes.”

15

toon | RecLame

7

WWW.GIV INGEUROPE.COM

{ WHAT’S GOING ON }

HOE GROEN IS GROEN?11. Waarschuw uw klant dat niet alle fabrikanten en leveranciers

serieus met compliance bezig zijn. Behoed ze voor de verleiding in te kopen bij een onbekende (internet)aanbieder met die goedkope aanbieding rechtstreeks uit China… U doet zaken met een betrouwbare supplier en u bent dus de bonafide, deskundige distributeur!

44. Vertel uw klant zo veel mogelijk over het product. Welke materialen gebruikt zijn, hoeveel het bijdraagt aan energiebesparing, de milieunormen van de fabriek die het product vervaardigt, hoe het zit met transport en de verpakking, in welke mate het product recyclebaar is, etc. Giving werkt er hard aan om alle nodige informatie te verzamelen en aan u beschikbaar te stellen.

22. Klanten kunnen hun organisatie niet groen maken met groene premiums en relatiegeschenken. Andersom is wel het geval: als uw klant werkt volgens een MVO-beleid – en dat ook communiceert – zouden groene promotionele producten logischerwijs onderdeel moeten zijn van dit beleid. Anders bestaat de kans dat hun consumenten en/of relaties hun acties ongeloofwaardig vinden of niet kunnen relateren aan (het imago van) hun organisatie.

33. Mensen geven verschillende uitleg aan begrippen als duurzaam, groen, milieuvriendelijk en verantwoord. Vraag welke criteria uw klant hanteert of stel bijvoorbeeld zelf criteria voor als ‘mens’ en ‘milieu’. Vindt uw klant het sociale welzijn van arbeiders vooral belangrijk of gaat hij meer voor de zorg voor het milieu? Voor beide categorieën biedt Giving ruim voldoende keus in bijpassende promotionele producten.

55. Groene producten zijn – vooralsnog – meestal duurder. Zorg dat dit voor uw klant geen reden is om af te zien van groene producten. Kom met voorstellen om het beschikbare budget goed aan te wenden en zonodig te verdelen over specifiek groene producten en producten zonder groen label.

of Conduct waaraan onze fabrikanten moeten voldoen wat betreft productie en sociaal beleid (zie onze corporate website onder MVO). Als extra check controleren en monitoren we vanuit ons hoofdkantoor continu onze fabrikanten en producten. De producten van Giving zijn daarom ‘green proof’ op de aspecten mens & milieu.

Groen is groeimarktHoe groen is groen nu? Zo groen als uw eindklant wil. Voor de eindklant zijn duurzame promotionele

producten nog een vrij onbekend terrein, maar zeker is dat de vraag naar groene producten zal toenemen. Groen is een groeimarkt, omdat compliance in toenemende mate een eis wordt van grote(re) eindklanten. Zeker de bedrijven die een MVO-beleid hanteren, kunnen het zich niet permitteren promotionele producten op de markt te brengen die niet compliant zijn. Met onze heldere visie op MVO, ons assortiment en onze ondersteuning bent u voor uw klant, die groene producten wil, van toegevoegde waarde!

WWW.GIV INGEUROPE.COM

IS GROEN?11. 11. 1 Waarschuw uw klant dat niet alle fabrikanten en leveranciers 1 Waarschuw uw klant dat niet alle fabrikanten en leveranciers 1serieus met compliance bezig zijn.1serieus met compliance bezig zijn.1Behoed ze voor de verleiding in te kopen bij een onbekende 1Behoed ze voor de verleiding in te kopen bij een onbekende 1(internet)aanbieder met die goedkope aanbieding rechtstreeks 1(internet)aanbieder met die goedkope aanbieding rechtstreeks 1uit China… U doet zaken met een betrouwbare supplier en u 1uit China… U doet zaken met een betrouwbare supplier en u 1bent dus de bonafide, deskundige distributeur! 1bent dus de bonafide, deskundige distributeur! 133. Mensen geven verschillende uitleg aan 33. Mensen geven verschillende uitleg aan 33begrippen als duurzaam, groen, milieuvriendelijk 33en verantwoord. 33Vraag welke criteria uw klant hanteert of stel 33bijvoorbeeld zelf criteria voor als ‘mens’ en 3‘milieu’. Vindt uw klant het sociale welzijn van 3‘milieu’. Vindt uw klant het sociale welzijn van 3

arbeiders vooral belangrijk of gaat hij meer voor de zorg voor het milieu? Voor beide categorieën biedt Giving ruim voldoende keus in bijpassende promotionele producten.

of Conduct waaraan onze fabrikanten moeten voldoen wat betreft productie en sociaal beleid (zie onze corporate website onder MVO). Als extra check controleren en monitoren we vanuit ons hoofdkantoor continu onze fabrikanten en producten. De producten van Giving zijn daarom ‘green proof’ op de aspecten mens & milieu.

Groen is groeimarktHoe groen is groen nu? Zo groen als uw eindklant wil. Voor de eindklant zijn duurzame promotionele

6

GIV ING EUROPE NEWS MAGAZINE

{ WHAT’S GOING ON }

Wat is groen? Een calculator of bureauklokje op zonne-

energie, ondanks de plastic behuizing? En een tas van

eco-katoen, ondanks de vele vervuilende kilometers

transport? Groen is voor veel uitleg vatbaar. Maar alles wat

op de een of andere manier minder belastend is voor het

milieu, strookt met de groene gedachte en is een stap in de

goede richting.

HOE GROEN

Het begon allemaal 5 jaar geleden met Al Gore, die met zijn film An Inconvenient Truth de wereld in één klap bewust maakte van de wereldwijde klimaatverandering door de hoge CO2 uitstoot. In de politiek en het bedrijfsleven werd ‘groen’ het keyword. Consumenten gingen groen denken en doen. Inmiddels is groen ook een niet meer weg te denken begrip in de promotionele productenbranche.

Mens en milieuIn de loop der jaren is groen een ruimer begrip

geworden. Het staat niet alleen meer voor de zorg voor het milieu, maar voor mens en milieu. Groen staat voor MVO (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen) en voor CSR (Corporate Social Responsibility). En die begrippen hebben in onze branche weer alles te maken met Compliance: strenge weten regelgeving aangaande de productie, het gebruik van grond- en kleurstoffen en sociale omstandigheden voor (fabrieks)arbeiders.

‘Green proof’ productenCompliance is in belangrijke

mate de verantwoordelijkheid van de supplier, en dat realiseren wij ons bij Giving Europe heel goed. Waar veel partijen in de branche er nog niet uit zijn hoe ze groen, duurzaam en verantwoord moeten invullen, weten we bij Giving Europe al wel wat we daaronder verstaan. Want wij vinden dat het hoog tijd is om groene bedoelingen concreet te maken en ernaar te handelen - niet alleen binnen ons eigen bedrijf, maar in de gehele Europese promotionele productenbranche (zie ook pag. 8-9). Wij hanteren een zeer strenge, eigen Code

1GIVING EUROPE MAAKT GROENE BEDOELINGEN CONCREET!

GROENGROEN

mate de verantwoordelijkheid

partijen in de branche er nog

moeten invullen, weten we bij

daaronder verstaan. Want wij vinden dat het hoog tijd is om groene bedoelingen concreet

handelen - niet alleen binnen

gehele Europese promotionele

GIVING EUROPE MAAKT GROENE BEDOELINGEN

GiVinG eurOpeGroothandel in promotionele artikelen


» Uitgebreid loyaliteitsprogramma* » Interne introductiecampagne

ten behoeve van het loyaliteitsprogramma

» Externe introductiecampagne ten behoeve van het loyaliteitsprogramma

» Website » Magazine » Brochures » Mailings » POSmateriaal

* Uitgelicht: loyaliteitsprogrammaen magazine

VrAAG:Zet een loyaliteitsprogramma op waarmee we van onze klanten partners maken.

cOnTexT:Giving Europe is een relatief nieuwe speler in de markt van promotionele artikelen. het bedrijf wil zich onderscheiden van de gevestigde orde en heeft ervoor gekozen om dat te doen door sterk in te zetten op loyaliteit.

pijler:Loyaliteitscommunicatie

OplOSSinGUitgebreid loyaliteitsprogramma dat partners stimuleert om meer omzet te behalen en hen daarbij ook ondersteunt.

het programma, opgedeeld in pakketten voor verschillende omzetniveaus, omvat uiteenlopende privileges en beloningen

voor trouwe partners. Daarnaast biedt het een keur aan instrumenten om de partners te ondersteunen bij het behalen van omzetgroei. Omzetgroei bij de partner gaat daarmee hand in hand met omzetgroei bij Giving Europe zelf.

De campagne – ‘Voor grote partners en partners die groot willen worden’ – werd geïntroduceerd met twee stevige campagnes: intern (richting medewerkers Giving Europe) en extern (richting partners). TOOn:Toon ontwikkelde en realiseerde in samenspraak met de klant het volledige loyaliteitsprogramma, inclusief alle communicatie eromheen.

HOE

Het begon allemaal 5 jaar geleden met Al Gore, die met zijn film An Inconvenient Truth de wereld in één klap bewust maakte van de wereldwijde klimaatverandering door

uitstoot. In de politiek en het bedrijfsleven werd ‘groen’ het keyword.

groen denken en doen. Inmiddels is groen ook een niet meer weg te denken begrip in de promotionele

G I V I N G E U R O P E N E W S M A G A Z I N E / 2 0 1 1 / N R 0 3

HOE GROEN IS GROEN?GIVING EUROPE

EN MVO

EUROPESE CODE OF CONDUCT IN DE MAAK:MVO HOUDT NIET OP BIJ

DE EIGEN LANDSGRENS

WAT ALS UW KLANT NIET BETAALT?DO’S & DONT’S OM WANBETALING

TE VOORKOMEN

FORSE UITBREIDING MAGAZIJN GE

G I V I N G E U R O P E N E W S M A G A Z I N E / 2 0 1 1 / N R 0 3

EUROPESE CODE OF CONDUCT IN DE MAAK:MVO HOUDT NIET OP BIJ

DE EIGEN LANDSGRENS

WAT ALS UW KLANT NIET BETAALT?DO’S & DONT’S OM WANBETALING

TE VOORKOMEN

FORSE UITBREIDING MAGAZIJN GE

16

toon | RecLame

ScAn & TOOn

VOOR GROTE PARTNERSEN PARTNERS DIE GROOT WILLEN WORDEN.

Nice Partner. Great Partner. Brilliant Partner.

Program

2

VOO

R G

RO

TE P

ARTN

ERS

EN P

ARTN

ERS

DIE

GR

OO

T W

ILLE

N W

OR

DEN

.

Hoe groot wilt u worden? Dat is de vraag die de komende tijd centraal staat bij Giving Europe. Als het aan ons ligt: héél groot. En daar spannen we ons ook voor in. Maak kennis met het Giving Partner Program: een pakket vol privileges en cadeaus voor onze grote partners én de partners die groot willen worden.

Giving Europe staat bekend als een groothandel die zich tot het uiterste inspant om zijn klanten maximaal te laten presteren. Dat is één van de redenen waarom we in 2010 zijn uitgeroepen tot Supplier of the Year.

HOE GROOT WILT U WORDEN?

Een breed en diep assortiment, met bewezen producten, rijkelijk ondersteund met monsters en promotiemateriaal.

De ideale mix van ijzersterk mediagebruik in combinatie met events en persoonlijk gesprekken.

ASSORTIMENT ACTUEEL

Catalogi, drukwerk en acties op maat: zodat u uw doelgroep weet te bereiken.

Directe communicatie, persoonlijke aandacht én… schitterende cadeaus!

ACTIVATIE AANDACHT

Alle reden om die positie uit te bouwen. Dat doen we met het Giving Partner Program, een loyaliteitsprogramma met zeer veel mogelijkheden!

Het Giving Partner Program bestaat uit tal van privileges die u helpen om uw omzetdoelstellingen te realiseren. We vragen u dus niet alleen om meer omzet met ons te realiseren, we ondersteunen u hier ook bij: actief en op een plezierige manier.

UW VOORDEEL:

3

VOO

R G

RO

TE PAR

TNER

S EN P

ARTN

ERS D

IE GR

OO

T WILLEN

WO

RD

EN.

SUPPLIER OF THE YEAR 2010

GIVING EUROPE: WERELDWIJD SUCCES

In 2010 is Giving Europe door distributeurs en een vakjury uitgeroepen tot Supplier of the Year. Deze prijs is een initiatief van het Nederlandse vakblad PromZ Vak en wordt ondersteund door de Nederlandse brancheorganisatie PPP (Platform Promotional Products).

De jury roemde ons vooral om onze professionaliteit, klantgerichtheid, marketing en communicatie.

HOOFDKANTOOR: Tiel, 20.000 m2 (hoofdkantoor + logistiek centrum)

VESTIGINGEN BUITENLAND: Duitsland, Italië, Spanje

AGENTSCHAPPEN: Engeland, Hongarije, Oekraïne, Roemenië, Rusland, Turkije, Zweden

OOK ACTIEF IN: Midden-Oosten, Afrika, Azië, Zuid-Amerika, Noord-Amerika

We beschikken over een zeer sterke handelspositie ten opzichte van onze fabrikanten en leveranciers. Als onze partner profiteert u uiteraard van alle voordelen die wij hierdoor behalen.

Benieuwd? Kijk op pagina 4 en 5 voor de privileges en cadeaus, en op pagina 6 en 7 voor de uitgangspunten.

3

VOO

R G

RO

TE PAR

TNER

S EN P

ARTN

ERS D

IE GR

OO

T WILLEN

WO

RD

EN.

SUPPLIER OF THE YEAR 2010

GIVING EUROPE: WERELDWIJD SUCCES

In 2010 is Giving Europe door distributeurs en een vakjury uitgeroepen tot Supplier of the Year. Deze prijs is een initiatief van het Nederlandse vakblad PromZ Vak en wordt ondersteund door de Nederlandse brancheorganisatie PPP (Platform Promotional Products).

De jury roemde ons vooral om onze professionaliteit, klantgerichtheid, marketing en communicatie.

HOOFDKANTOOR: Tiel, 20.000 m2 (hoofdkantoor + logistiek centrum)

VESTIGINGEN BUITENLAND: Duitsland, Italië, Spanje

AGENTSCHAPPEN: Engeland, Hongarije, Oekraïne, Roemenië, Rusland, Turkije, Zweden

OOK ACTIEF IN: Midden-Oosten, Afrika, Azië, Zuid-Amerika, Noord-Amerika

We beschikken over een zeer sterke handelspositie ten opzichte van onze fabrikanten en leveranciers. Als onze partner profiteert u uiteraard van alle voordelen die wij hierdoor behalen.

Benieuwd? Kijk op pagina 4 en Benieuwd? Kijk op pagina 4 en 5 voor de privileges en cadeaus, 5 voor de privileges en cadeaus, en op pagina 6 en 7 voor de en op pagina 6 en 7 voor de uitgangspunten. uitgangspunten.

Program

2


De ideale mix van ijzersterk mediagebruik in De ideale mix van ijzersterk mediagebruik in combinatie met events en persoonlijk gesprekken.combinatie met events en persoonlijk gesprekken.combinatie met events en persoonlijk gesprekken.

ACTUEELACTUEEL

Directe communicatie, persoonlijke aandacht én… Directe communicatie, persoonlijke aandacht én… schitterende cadeaus!

AANDACHTAANDACHT

Alle reden om die positie uit te bouwen. Dat doen we met het Giving Partner Program, een loyaliteitsprogramma met zeer veel mogelijkheden!

Het Giving Partner Program bestaat uit tal van privileges die u helpen om uw omzetdoelstellingen te realiseren. We vragen u dus niet alleen om meer omzet met ons te realiseren, we ondersteunen u hier ook bij: actief en op een plezierige manier.

Program

Hoe groot wilt u worden? Dat is de vraag die de komende tijd centraal staat bij Giving Europe. Als het aan ons ligt: héél groot. En daar spannen we ons ook voor in. Maak kennis met het Giving Partner Program: een pakket vol privileges en cadeaus voor onze grote partners én de partners die groot

tot het uiterste inspant om zijn klanten maximaal te laten


De ideale mix van ijzersterk mediagebruik in combinatie met events en persoonlijk gesprekken.

Directe communicatie, persoonlijke aandacht én… schitterende cadeaus!

Program

VOOR GROTE PARTNERS

EN PARTNERS DIE GROOT WILLEN WORDEN.

FORSE OMZETS

TIJGIN

G

AANTREKKELIJ

KE PRIVILEGES

PRACHTIGE CADEAUS

Program

VOOR GROTE PARTNERS

EN PARTNERS DIE GROOT WILLEN WORDEN.

FORSE OMZETS

TIJGIN

G

AANTREKKELIJ

KE PRIVILEGES

PRACHTIGE CADEAUS 17

toon | RecLame

Van pennen tot software en van boeken tot meubilair: als basisscholen nieuwe materialen nodig hebben, is de kans groot dat ze koks Gesto bellen. Dit Gelderse bedrijf is de nummer twee in deze onderwijsmarkt, waar de prijsdruk in rap tempo groter wordt. “Goodwill alleen is niet meer genoeg.”

Er was een tijd dat de markt van schoolmaterialen overzichtelijk was. Je kon bij wijze van spreken op de landkaart aanwijzen welk gebied bij welke leverancier hoorde. Daarvan is geen sprake meer. Ben Sierink, senior accountmanager bij Koks Gesto, legt uit hoe dat zit.

“Scholen zijn tegenwoordig verplicht om in te kopen via officiële aanbestedingstrajecten. De prijs is daarmee een veel belangrijkere factor geworden. wat je ziet gebeuren, is dat de aanbieders aan de onderkant proberen te overleven door te stunten met de prijs. De markt is daardoor veel onvoorspelbaarder geworden. En communiceren veel belangrijker.”

TOp OF minDSierink vindt die marktwerking op zich prima, maar constateert ook dat scholen minder gevoelig zijn voor de expertise van de leverancier en de kwaliteit van de materialen. “Niet gek natuurlijk, als je ziet dat ze te maken hebben met krimp, moeten bezuinigen en lange afschrijvingstermijnen moeten

hanteren.” Voor Sierink en zijn collega’s is dat een uitdaging, want Koks Gesto is traditioneel de leverancier die het juist van expertise en kwaliteit moet hebben.Natuurlijk zet ook Koks Gesto het prijswapen in. Dat doet het bedrijf echter zonder zijn aard te verloochenen. “Sterker nog: we moeten nu nog duidelijker dan voorheen laten zien wie we zijn en waarom wij de betere keuze zijn”, aldus Sierink. “Goodwill alleen is niet meer genoeg. Daarom zijn we een jaar geleden op een andere manier gaan communiceren: frequenter en verrassender.”

VerFriSSenDSamen met Toon ontwikkelde Koks Gesto een nieuwe communicatiestrategie, waarin stevig op klantloyaliteit wordt ingezet. De huisstijl werd vernieuwd, de catalogus werd opgefrist én er werden andere, prikkelende middelen ontwikkeld. het contact met de klant is daardoor directer en nog persoonlijker geworden.

Sierink: ”we werken bijvoorbeeld met een interactieve magazine en gepersonaliseerde smoelenboeken: vernieuwend voor onze branche. Ik ben ervan overtuigd dat we daarmee twee dingen bereiken. Enerzijds blijven we op de korte termijn ‘top of mind’, door op te vallen. Anderzijds bouwen we op de langere termijn aan klantloyaliteit, door betrokkenheid te tonen. Op die manier bieden we de veranderende markt niet alleen het hoofd met prijs, maar ook met communicatie.”

18

toon | RecLame

‘We Bieden de veranderende MarkT HeT HOOfd MeT prijs en cOMMunicaTie’

KOKS GESTOOpgericht in: 1929Hoofdkantoor: OchtenAantal werknemers: 150Kracht: “Als totaalleverancier van onderwijsleermiddelen voor het basisonderwijs bieden wij vakkundig advies, gericht op onderwijsvernieuwing.”

KoKs gesto | ben sieRinK

19

toon | RecLame

www.makgazine.nl

20

toon | RecLame

KOKS GESTOTotaalleverancier van onderwijsleermiddelen voor het basisonderwijs


» Corporate identiteit en kernwaarden

» Huisstijl » Interactief magazine* » Corporate brochure » Gepersonaliseerd smoelenboek » Concept voor catalogus (1200 p.) » Nieuw duurzaam label » Duurzaamheidsmagazine

* Uitgelicht: interactief magazine

VrAAG:Ontwikkel een onderscheidend en vooruitstrevend communicatiemiddel waarmee we ‘top of mind’ blijven bij de klant.

cOnTexT:De markt voor schoolmaterialen is sterk aan het veranderen. Aanbieders aan de onderkant proberen te overleven door te stunten met de prijs. Koks Gesto moet het juist hebben van expertise en kwaliteit. het bedrijf moet daarom nog sterker dan voorheen in beeld blijven én aantonen waarom het de betere keuze is.

pijler:Loyaliteitscommunicatie

OplOSSinG: Interactief magazine, verspreid via email.

het magazine bevat informatie over Koks Gesto zelf, maar ook over (product)vernieuwingen in onderwijsland. De artikelen, muziek, foto’s en fi lms zijn aantrekkelijk en interactief, waardoor

de lezer snel het magazine wordt ‘ingetrokken’.

De combinatie van de frisse presentatie met interactieve technieken maakt van dit magazine een onderscheidend en vooruitstrevend middel. het is het eerste interactieve magazine in deze branche.

TOOn:Toon ontwikkelde het concept, de techniek, het ontwerp en het redactionele stramien, en verzorgt ook de eindredactie en de uiteindelijke realisatie. het magazine bevat diverse conversietools, waarmee het bereik van het magazine nauwkeurig wordt gemeten.

ScAn & TOOn

21

toon | RecLame

‘de BeLangrijksTe BOOdscHap: MiddeLkOOp is een gezicHT’

MIDDELKOOPOpgericht in: 1933Hoofdkantoor: culemborgAantal werknemers: 35Kracht: “compleet en persoonlijk voor keuken, badkamer en interieur.”

middeLKoop cuLemboRg | Hans middeLKoop

k e u k e n s b a d k a m e r s i n t e r i e u r

22

toon | RecLame

een nieuwe badkamer, nieuwe keuken of compleet nieuw interieur: middelkoop culemborg heeft het allemaal. Dit bedrijf houdt namelijk van breed inzetten: in assortiment, maar zeker ook richting de consu ment. een smalle of brede portemonnee, middelkoop is er voor iedereen.

Middelkoop kent een veelzijdige geschiedenis. In 1933 begonnen als sloopbedrijf, getransformeerd naar een bloeiende handel in hout en bouwmaterialen, en uitgegroeid tot wat het nu is: een specialist in keukens, sanitair en interieur. Directeur/eigenaar hans Middelkoop legt uit dat de onderneming altijd heeft ingespeeld op de vraag van de consument.

“wat in ontwikkeling was, daar richtten we ons op. we waren erbij toen de inbouwkeukens in opmars raakten en we waren een van de eerste handelaren in doehetzelfbouwmaterialen. Zo zijn we in de loop der jaren uitgegroeid tot wat we nu zijn.”

VAn ZeS nAAr éénDe pijler keukens is al jaren een rode draad door de onderneming, op de voet gevolgd door de tweede pijler, sanitair. In de voorbije jaren ontwikkelde vooral de interieurtak zich sterk. “Daarin kenden we eerst zes segmenten”, legt hans Middelkoop uit. “Vloeren, deuren, kastsystemen, plafonds, haarden en zonwering. Uiteindelijk hebben we

besloten die zes onder één noemer te pakken: interieur.”

Die slag maakte Middelkoop samen met Toon, door de interieurtak ijzersterk te positioneren. “Toon adviseerde ons de hoofdnaam, Middelkoop, te behouden en daar de drie groepen aan te hangen. Interieur is nu een volwaardig bedrijfsonderdeel.” Toon ging zelfs verder en ontwikkelde een geheel nieuwe huisstijl, die inmiddels in alle Middelkoopsegmenten te herkennen is. De belangrijkste boodschap: Middelkoop is één gezicht.

HOGer plAnOok de kernwoorden ‘compleet’ en ‘persoonlijk’ zijn naar een hoger plan getild. hans Middelkoop: “we hebben ons in een creatieve sessie met Toon afgevraagd: wie zijn we, wat willen we bereiken, waar zijn we goed in? Daarbij kwamen steeds die twee woorden terug. we zijn compleet, kijk maar naar onze drie pijlers. En ook bínnen die pijlers bieden we onze consument een ruime keus. het klinkt als een cliché, maar we willen er voor iedereen zijn, zowel in aanbod, stijl als prijs. En het persoonlijke: iedereen krijgt van ons een goed en compleet advies. we willen er altijd zijn voor onze klant: niet alleen als hij in onze winkel staat. Een voorbeeld: klanten krijgen een mailtje als de garantietermijn van hun keuken verloopt. we horen graag of we voor die tijd nog iets kunnen betekenen. Die service werkt ook andersom: wie iets nodig heeft, denkt al snel aan Middelkoop.”

23

toon | RecLame

miDDelkOOpSuperstore voor keukens, badkamers en interieur


» Corporate identiteit en kernwaarden

» Formule* » Private label » Huisstijl en alle afgeleide middelen

(online en offline) » Signing, uitlichting en looproute

pand » Acties en campagnes

* Uitgelicht: formule

VrAAG:1. herpositioneer met name onze zes

interieursegmenten.2. herformuleer onze belofte aan de

markt.

cOnTexT:Middelkoop kende naast een keukentak en een sanitairtak ook zes min of meer losse interieursegmenten. Ondanks het grote assortiment en de naamsbekendheid ontbrak het aan een echte identiteit.

pijler:Branding

OplOSSinG:Eén retailformule, tot in de details uitgewerkt.

De zes segmenten werden tot één volwaardige interieurtak samengebracht. Daardoor wordt het merk Middelkoop nu door drie gelijkwaardige pijlers gedragen.

het ‘overkoepelende’ merk Middelkoop kreeg een nieuwe identiteit, die inhoudelijk versterkt werd door een slogan die het verhaal van Middelkoop in twee herkenbare woorden samenvat: ‘compleet Persoonlijk’.

Deze nieuwe positionering werd tot in het kleinste detail doorgevoerd. Zelfs de looproute in het bedrijf werd aangepast.

TOOn:Toon bedacht, ontwikkelde en realiseerde de herpositionering volledig, evenals alle uitingen, acties en campagnes die daaruit voortvloeiden.

k e u k e n s b a d k a m e r s i n t e r i e u r

24

toon | RecLame

ScAn & TOOn

compleet persoonlijk

25

toon | RecLame

Het was tijd voor een feestje, in september 2011: Tempur Benelux vierde zijn tienjarig bestaan. Het bedrijf is in die tien jaar uitgegroeid tot het op één na bekendste merk in de branche. Het was een mijlpaal die ongetwijfeld een vervolg krijgt, want Tempur Benelux richt de blik het liefst naar voren, naar nog meer nieuwe ontwikkelingen en successen.

TEMPURproducten zijn vandaag de dag in 82 landen over de hele wereld verkrijgbaar. Overal prijzen consumenten het slaapcomfort dat de matrassen, bedden en hoofdkussens bieden. De reden: TEMPURmaterialen werken drukverlagend. De matrassen bijvoorbeeld, dragen en ondersteunen het lichaam met een gelijke druk, zodat de bloedsomloop niet gehinderd wordt. En dat betekent eenvoudigweg een betere nachtrust. “Je zou zelfs korter kunnen slapen en tóch uitgeruster wakker kunnen worden. Dat maakt onze producten echt uniek”, vertelt christijn Kemps, marketingmanager van TEMPUR Benelux.

erVAAr HeT ZelFcommunicatie speelt bij TEMPUR een belangrijke rol. Maar zelf zeggen dat ze de beste zijn: dat zit er niet in. “wij zeggen niet: ‘wij zijn TEMPUR en onze matrassen liggen fantastisch.’ De tevredenheid van onze klanten is voor ons eerder een vertrekpunt. Meer dan negentig procent van de TEMPURgebruikers vertelt namelijk door hoe tevreden ze zijn. Daar steken we op in: we nodigen de consument uit zélf te ervaren.”

De communicatie van TEMPUR richt zich met name op de consument. Kemps: “we houden van helder en duidelijk, kort maar krachtig. Met onze klanten communiceren we direct en indirect. we adverteren op televisie, in magazines en in kranten, maar we sponsoren bijvoorbeeld ook het RTLweerbericht.” Zelfs in de auto komen we TEMPUR tegen: op billboards langs verschillende snelwegen. Verder verspreidt TEMPUR een huisaanhuisfolder, die volledig door Toon wordt gemaakt.

preTTiGe pArTnerIn Toon trof Kemps een prettig eigenwijze communicatiepartner: “Bij TEMPUR Benelux weten we precies wat we willen en hoe we zaken aan willen pakken. Toon begrijpt dat, denkt met ons mee en komt met aanvullende suggesties. het bedrijf ziet valkuilen en kansen, allemaal binnen onze kaders. het resultaat: creatieve oplossingen die perfect bij ons merk passen en die we breed kunnen inzetten.”

Toon maakt onder andere de huisaanhuisfolder, het belangrijkste omzetverhogende communicatiemiddel van TEMPUR. In een oplage van zo’n 9 miljoen exemplaren komt die folder in alle uithoeken van de Benelux. Maar de communicatiecampagne is breder: Toon ontwerpt ook materialen als raamstickers, winkelposters, dealeradvertenties, displays en meer. Kemps: “Toon levert waar wij naar streven: mooie, passende communicatie met ruimte voor de kracht van het merk TEMPUR.”

26

toon | RecLame

‘We WiLLen MOOie cOMMunicaTie MeT ruiMTe vOOr Ons Merk’

tempuR beneLux | cHRistijn Kemps

TEMPUROpgericht in: 2001Hoofdkantoor: EdeAantal werknemers: 26Kracht: “TEMPUR staat voor het allerbeste slaapcomfort en de beste nachtrust ooit.”

27

toon | RecLame

2

TEMPUR®TEMPUR TESTWEKEN

3

TEMPUR heeft onlangs een nieuwe matrassenlijn toegevoegd aan haar assortiment: TEMPUR Cloud.

De Cloud matrassen voelen, zodra u in contact komt met de matras, direct zacht aan. Behouden

blijft de unieke TEMPUR ervaring: het matras vormt zich naar de contouren van uw lichaam.

U wordt optimaal ondersteund en voelt zich gewichtloos, alsof u op een wolk slaapt.

De Cloud matrassen zijn er in drie uitvoeringen: 19, 22 en 25 cm hoog. Om het zachte gevoel

compleet te maken hebben wij zowel een bijpassend Cloud hoofdkussen als een Cloud bedbodem

ontwikkeld.

Zo ligt u zacht waar u het wenst en stevig waar het nodig is.

NIEUW!

TEMPUR® INTRODUCEERT

TEMPUR® CloudErvaar de perfecte balans tussen zachtheid en ondersteuning op een wolk van een matras!

Het TEMPUR materiaal is oorspronkelijk

ontwikkeld door NASA om de druk

te verlagen die astronauten ervaren

tijdens het opstijgen. Drukverlaging,

comfort en ondersteuning vormen het

originele TEMPUR gevoel.

Original Matras 20 cm

Deluxe Matras 22 cm

Royal Matras 25 cm

De Cloud matrassen bevatten een

extra zachte comfortlaag en voelen

direct soepel aan. Dit alles zonder

afbreuk te doen aan ondersteuning,

duurzaamheid en het unieke

TEMPUR comfort.

Cloud 19, 22, 25 cm

Het Sensation matras biedt optimale

drukverlaging met het vertrouwde

verende gevoel van traditionele

matrassen. De ondersteuningslaag

zorgt voor een verhoogde mate

van elasticiteit waardoor het matras

meegeeft bij bewegingen.

Sensation 19, 21, 25 cm

TEMPUR® Originalhet originele TEMPUR gevoel

TEMPUR® Cloudperfecte balans tussen

ondersteuning en zachtheid

TEMPUR® Sensationactieve ondersteuning met een

traditioneel gevoel

NIEUW!

Royal Matras 25 cm

TEMPUR® TestwekenEven proefl iggen in de winkel is vaak niet genoeg om het best

passende matras te kiezen. TEMPUR maakt het u gemakkelijk!

U krijgt maar liefst 90 dagen om het matras thuis uit te proberen.

Neem de tijd! Bent u binnen de 90 dagen niet tevreden?

Dan ruilt u uw matras gewoon om!

De TEMPUR Testweken vinden plaats van 11 april tot en met 29

mei 2011. Vraag naar de voorwaarden bij uw TEMPUR adviseur.

Voor ieder lichaam een TEMPUR® matras

1. Rug-, nek- en schouderklachten worden verminderd

door TEMPUR.

2. Bijna 9 op de 10 TEMPUR gebruikers beschrijven

zichzelf als 'zeer tevreden'.

3. 85% van de TEMPUR gebruikers raadt TEMPUR vrijwel

zeker aan bij vrienden en familie.

4. Het maakt niet uit of u kiest voor een matras uit de

Original, Cloud of Sensation lijn; op alle matrassen geeft

TEMPUR maar liefst 15 jaar (pro rata) garantie.

5. Van TEMPUR matrassen en kussens is klinisch bewezen

dat het draaien en woelen ’s nachts wordt verminderd.

Rug-, nek- en schouderklachten worden verminderd 4. Het maakt niet uit of u kiest voor een matras uit de

Wereldwijd wordt TEMPUR gebruikt en aanbevolen door meer dan 75.000 medisch specialisten.

De slaapzekerheden van TEMPUR®

www.tempur.comTEMPUR TESTWEKEN

TEMPUR® INTRODUCEERT

Ervaar de perfecte balans tussen zachtheid en ondersteuning op een wolk van een matras!

TEM

PUR GARANTIE

MATRASSEN

TEMPUR TESTWEKENTEMPUR TESTWEKENTEMPURTEMPUR®

3


2

TEMPUR heeft onlangs een nieuwe matrassenlijn toegevoegd aan haar assortiment: TEMPUR Cloud.

De Cloud matrassen voelen, zodra u in contact komt met de matras, direct zacht aan. Behouden

blijft de unieke TEMPUR ervaring: het matras vormt zich naar de contouren van uw lichaam.

U wordt optimaal ondersteund en voelt zich gewichtloos, alsof u op een wolk slaapt.

De Cloud matrassen zijn er in drie uitvoeringen: 19, 22 en 25 cm hoog. Om het zachte gevoel


ontwikkeld.

Zo ligt u zacht waar u het wenst en stevig waar het nodig is.

TEMPURINTRODUCEERT

TEMPURTEMPUR® CloudErvaar de perfecte balans tussen zachtheid en ondersteuning op een Ervaar de perfecte balans tussen zachtheid en ondersteuning op een wolk van een matras!wolk van een matras!

Ook gewichtloos slapen?

TEMPUR heeft voor ieder lichaam

de juiste matras

TESTWEKEN

90 DAGEN OMRUILGARANTIE

TEMPUR

VrAAG:Verhoog de traffi c in de winkels.

cOnTexT:De concurrentie in deze productgroep is toegenomen. De campagnes zijn daarbij veel agressiever geworden, met prijs en acties als belangrijkste wapens.

pijler:Thema & actie communicatie

OplOSSinG:De campagne ‘Testweken’.

Voorheen communiceerde TEMPUR vooral de USP’s van zijn producten. De laatste jaren staat beleving echter centraal. Dat gebeurt door consumenten de gelegenheid te bieden kussens te

testen, net zo lang tot ze het voor hen ideale kussen hebben gevonden.

Voortbordurend op de actie met het testkussen werd gekozen voor het opzetten van landelijke ‘testweken’, waarin de consument de kans krijgt om nu zelfs matrassen te testen. TOOn:Toon ontwikkelde en realiseerde een huisaanhuiscampagne voor heel de Benelux, ondersteund door instore campagnemateriaal bij de dealers en de bijbehorende dealercommunicatie.

TEMPUR BEnELUXLeverancier van drukverlagende matrassen, bedden en hoofdkussens


» Consumentencampagnes voor de Benelux*

» Dealercommunicatie voor de Benelux

* Uitgelicht: Campagne Testweken

TEMPUR® heeft voor ieder lichaam de juiste matras

28

toon | RecLame

PROGRAMMA

TESTKUSSEN

TEMPUR

OGRARAR MAMA MMMM AMAMRAMMAA

ScAn & TOOn

29

toon | RecLame

Twitter: @toonreclame

Facebook: toonreclame

linkedin: toon

vOLg TOOn

www.toon.nu

30

toon | RecLame

de beste RecLame maaK je samen

toon, de elzenhof 7e, 4191 pa geldermalsen, t: 088 1979 000, www.toon.nu