TOPLAM KALİTE TOPLAM KALİTE YÖNETİMİYÖNETİMİ

ÖDÜL SÜRECİÖDÜL SÜRECİ ŞANLIURFA ŞANLIURFA İL MİLLİ İL MİLLİ

EĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜEĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜAR-GE BÖLÜMÜAR-GE BÖLÜMÜHOŞGELDİNİZHOŞGELDİNİZ

MİLLÎ EĞİTİM BAKANLIĞI

EĞİTİMDE TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ UYGULAMALARI ÖDÜL YÖNERGESİ

Bu Yönergenin amacı, MEB’e bağlı okul ve kurumlarda toplam kalite yönetimi uygulamalarında emsallerine göre üstün başarı gösteren okul/kurum ve ekiplerin ödüllendirilmesine ilişkin esas ve usulleri düzenlemektir.

Temel İlkeler Ödül süreci, her yıl belirlenen plan ve program çerçevesinde gerçekleştirilir.

Bakanlığa bağlı her derece ve türdeki okul/kurum, ödüle başvurabilir.

Ödül; okul/kurum çalışanlarında kalite bilinci kazandırma, ortak aklı kullanma, tüm süreçlerde; sürekli geliştirme ve iyileştirme, verimliliği artırma, rekabet ortamı oluşturma, kalite uygulamalarını yaygınlaştırma, eğitimin kalitesini ulusal ve uluslararası okullarla/kurumlarla karşılaştırma gibi kalite yönetimi hedeflerinin ne derece gerçekleştirildiğini belirlemeye yöneliktir.

Ödül sürecinde; güvenirlik, objektiflik, şeffaflık ve genellik esastır.

Rapor değerlendirme sonucunda son değerlendirmeye kalan okullara/kurumlara saha ziyareti yapılır.

Değerlendirme, değerlendirilen okulun/kurumun gelişmesine katkı sağlayacak sonuçlar içermelidir.

Ekiplerin değerlendirilmesinde; okulun/kurumun bulunduğu çevrenin şartları dikkate alınır.

Değerlendiriciler, değerlendirme konusunda yeterli ve yetkin kişiler arasından seçilir.

Değerlendiriciler, değerlendirme ve puanlama konusunda ihtiyaç duyuldukça eğitime alınır.

ÖDÜLLENDİRME

Ödül Kategorileri

Yılın ekibi

Yılın kaliteli okulu/kurumu

ÖDÜLE BAŞVURU

Ödül için okullar/kurumlar, yaptıkları çalışmalarla ilgili olarak; yılın kaliteli ekibi kategorisinde 15 sayfayı, yılın kaliteli okulu/kurumu kategorisinde ise 40 sayfayı geçmeyecek şekilde Times New Roman karakterleri ve 11 punto ile bir buçuk satır aralığı ile ilgili formları esas alarak bağlı bulundukları millî eğitim müdürlüğüne başvururlar.

Yılın Kaliteli Ekibi kategorisinde;

Birinciye; Okula/Kuruma Yılın Kaliteli Ekibi Birincilik Ödülü, plaket ve ekip üyelerinden her birine Takdir Belgesi

İkinciye; Okula/Kuruma Yılın Kaliteli Ekibi İkincilik Ödülü,plaket ve ekip üyelerinden her birine Takdir Belgesi

Üçüncüye; Okula/Kuruma Yılın Kaliteli Ekibi Üçüncülük Ödülü,plaket ve ekip üyelerinden her birine Takdir Belgesi

Son değerlendirmeye kalan diğer okullara/kurumlara MEB Kalite Teşvik Ödülü ve ekip üyelerinden her birine Teşekkür Belgesi

Yılın Kaliteli Okulu/kurumu kategorisinde;

Birinciye; Yılın Kaliteli Okulu/Kurumu Birincilik Ödülü, Birincilik Beratı ve Plaket

İkinciye; Yılın Kaliteli Okulu/Kurumu İkincilik Ödülü, İkincilik Beratı ve Plaket

Üçüncüye; Yılın Kaliteli Okulu/Kurumu Üçüncülük Ödülü, Üçüncülük Beratı ve Plaket

Son değerlendirmeye kalan diğer okul/kurumlara MEB Kalite Teşvik Ödülü

İl/ilçe düzeyinde yapılacak değerlendirmelerde verilecek ödüller, millî eğitim müdürlüğü kalite kurullarınca belirlenir.

Okul/Kurum Müdürlüklerinin Görevleri

Formatına uygun bir şekilde raporun hazırlanması

“Saha Ziyareti” yapılacağı unutulmamalıdır.

Okul/kurumun bir diğer görevi de “Yılın Kaliteli Ekibi” kategorisinde ödüle başvurmak için birden fazla ekip başvurusu olduğunda bu başvuruları değerlendirerek okul/kurum adına ödüle başvuracak ekibi belirlemektir.

Kalite Kurulu ve Kalite Geliştirme Kalite Kurulu ve Kalite Geliştirme Ekibini ( OGYE ) oluşturmakEkibini ( OGYE ) oluşturmak

Okul temsilcisini belirlemekOkul temsilcisini belirlemek

Mükemmellik Modeli kriterlerini esas Mükemmellik Modeli kriterlerini esas alarak kriter ekipleri oluşturmakalarak kriter ekipleri oluşturmak

Okul/kurumun özdeğerlendirmesini Okul/kurumun özdeğerlendirmesini yapmakyapmak

Özdeğerlendirme sonucu ortaya Özdeğerlendirme sonucu ortaya çıkan çıkan İyileştirmeye Açık Alanlarınİyileştirmeye Açık Alanların önceliklendirilmesini yapmakönceliklendirilmesini yapmak

İyileştirme planlarını yapmak ve İyileştirme planlarını yapmak ve uygulamakuygulamak

Zaman çizelgesi ile uygulamaları Zaman çizelgesi ile uygulamaları takip etmektakip etmek

İlçe Millî Eğitim Müdürlüğü Kalite Kurulunun Ödüllendirme İle İlgili Görevleri ;;

Ödül sürecini yönetmek, Okul/kurumların başvuru raporlarını Ek: 3-4

formları esas alarak değerlendirmek, Dereceye giren okullara/kurumlara verilecek

ödülü belirlemek, Ödül törenini düzenlemek, Her iki kategoride ilk üçe giren okul/kurum

raporlarını il düzeyinde yapılacak değerlendirme için il millî eğitim müdürlüğüne göndermektir.

İl Millî Eğitim Müdürlüğü Kalite Kurulunun Ödüllendirme İle İlgili Görevleri

Ödül sürecini yönetmek, Okul kurumların başvuru raporlarını Ek: 3-4

formları esas alarak değerlendirmek, Dereceye giren okullara/kurumlara verilecek

ödülü belirlemek, Ödül törenini düzenlemek, Her iki kategoride il birincisi okul/kurum

raporlarını Bakanlık düzeyinde yapılacak değerlendirme için MEB Personel Genel Müdürlüğüne göndermektir.

2010/2011 EĞİTİM ÖĞRETİM YILI ÖDÜL TAKVİMİ

15 15 KASIM 2011 (09 OCAK 2012)KASIM 2011 (09 OCAK 2012)

Okul/Kurum ve ekip raporlarının İlçe Kalite Kuruluna teslimiOkul/Kurum ve ekip raporlarının İlçe Kalite Kuruluna teslimi

09 ARALIK 2011 (20 OCAK 2012)09 ARALIK 2011 (20 OCAK 2012)

İlçelerde her iki kategoride ilk üçe giren raporların ile teslimiİlçelerde her iki kategoride ilk üçe giren raporların ile teslimi

06-10 ŞUBAT 201206-10 ŞUBAT 2012

Saha Ziyaretleri Saha Ziyaretleri

17 ŞUBAT 201217 ŞUBAT 2012

Her iki kategoride İl birincisi olan raporların Bakanlığa teslimiHer iki kategoride İl birincisi olan raporların Bakanlığa teslimi

31 MAYIS 201231 MAYIS 2012

Finale kalanların açıklanmasıFinale kalanların açıklanması

HAZİRAN 2012HAZİRAN 2012

Paylaşım toplantısı ve ödül töreniPaylaşım toplantısı ve ödül töreni

Tekrar Başvurma

Yılın kaliteli okul/kurumu kategorisinde “Kalite Beratı” alan okul/kurum üç yıl süre ile aynı kategoride ödüle başvuramaz.

YILIN KALİTELİ EKİBİ KATEGORİSİ RAPOR FORMATI

(Bu kategoride başvuracak okul/kurumlar, yaptıkları çalışmaları aşağıda sıralanan başlıkları kullanarak 15 sayfayı geçmeyecek şekilde raporlaştıracaklardır.)

S. No Rapor Ara Başlıkları 1. İl/İlçe 2. Okul/Kurum Adı 3. Adres 4. İletişim Kurulacak Kişinin Adı, Soyadı, Telefonu,

E-Posta Adresi 5. Ekibin Adı 6. Ekip Üyelerinin Adı, Soyadı ve Unvanı 7. Yaptığı Çalışmanın Adı 8. Seçilen Problemin (İyileştirme Konusunun) Okul/Kurum İçin Önem Derecesi 9. Problemin (İyileştirme Konusunun) Tanımı ve Analizi 10. Problem Çözme (İyileştirme) Sürecinin Kısa Özeti 11. Elde Edilen Sonuçlar

Kriter Sıra No EKİP RAPORLARI DEĞERLENDİRME KRİTERLERİKriter Puanı

Verilen PuanVerilen Puanla İlgili Açıklama

1Seçilen problemin okul/kurum için önem derecesi (Özdeğerlendirme sonuçları ile ilişkisi):

10

2Seçilen problemin/iyileştirme konusunun okulun/kurumun misyonu ile ilişkisi:

18

3Problemin/iyileştirme konusunun tanımlanmasındaki yeterlilik : 5

4Problem çözme/kalite geliştirme tekniklerinin doğru ve yerinde kullanılma derecesi:

5

5Problem çözüm seçeneklerinin/iyileştirme adımlarının belirlenmesi ve seçimi:

5

6Çözüm yada iyileştirme adımlarının uygulanması için yapılan planlama:.

7

7Belirlenen hedeflerin gerçekleşme derecesi/problemin çözümündeki ya da iyileştirme çalışmasındaki başarı

17

8Çözümün yada iyileştirmenin okula/kuruma,hizmet götürülen kesime,çalışana vb. sağladığı katma değer:

20

9Problemin çözümündeki/iyileştirmedeki orijinallik,başka kurumlar için örnek model olma:.

10

10 Yapılan çalışmanın raporlama kalitesi: 3

TOPLAM PUAN 100

YILIN KALİTELİ OKULU/KURUMU KATEGORİSİ RAPOR FORMATI

( Bu kategoride başvuracak okullar/kurumlar, yaptıkları çalışmaları aşağıda sıralanan başlıkları kullanarak 40 sayfayı geçmeyecek şekilde raporlaştıracaklardır.) S. No Rapor Ara Başlıkları 1. İl/İlçe: 2. Okul/Kurum Adı : 3. Adres : 4. İletişim Kurulacak Kişinin Adı, Soyadı, Telefonu, E-Posta Adresi:5. Okulun/Kurumun Tarihçesi ve Bugünkü Durumu (kısa): 6. 1. Kriter: Liderlik 7. 2. Kriter: Okulun/Kurumun Plânı 8. 3. Kriter: İnsan Kaynakları Yönetimi 9. 4. Kriter: Maddi Kaynakların, Bilgi Birikiminin ve İşbirliklerinin Yönetimi 10. 5. Kriter: Süreç Yönetimi 11. Sonuçlar (Öğrenci Memnuniyeti Algılama Sonuçları) kurumlar için hizmet götürülen kesimin memnuniyeti 12. Sonuçlar (Veli Memnuniyeti Algılama Sonuçları) kurumlar için hizmet götürülen kesimin memnuniyeti 13. Sonuçlar (Öğrenci Memnuniyeti Diğer Sonuçlar) kurumlar için hizmet götürülen kesimin memnuniyeti Öğrenci ile İlgili Performans Sonuçları Sonuçlar (Veli Memnuniyeti Diğer Sonuçlar) kurumlar için hizmet götürülen kesimin memnuniyeti Veli ile İlgili Performans Sonuçları 14. Sonuçlar (Çalışan Memnuniyeti Algılama Sonuçları) 15. Sonuçlar (Çalışan Memnuniyeti ile İlgili Diğer Sonuçlar) 16. Sonuçlar ( Toplumsal-Sosyal Sorumluluk ile İlgili Sonuçlar) 17. Sonuçlar (Finansal Sonuçlar) 18. Sonuçlar (Temel Performans Sonuçları)

DEĞERLENDİRME KRİTERLERİ ( KURUM )Puan Değeri

GİRDİLER (280)

Yönetim ve Organizasyon (Eğitim Liderliği) 90

Okulun/Kurumun Plânı ( Okul Gelişim Planı, Stratejik Plân vb.) 90

İnsan Kaynakları Yönetimi 60

Maddi Kaynakların ve Bilgi Birikiminin Yönetimi 40

İŞLEMLER (120)

Süreç Yönetimi 120

SONUÇLAR (600)

Öğrenci memnuniyeti sonuçları 70

Veli memnuniyeti sonuçları 60

Hizmetten Yararlananlar ile İlgili Performans sonuçları 120

Çalışanlar ile ilgili memnuniyet ve performans sonuçları 130

Toplumsal-Sosyal sorumluluk ile ilgili performans sonuçları 50

Finansal sonuçlar 30

Temel performansa ilişkin diğer sonuçlar: 140

TOPLAM 1000

www.urfamemarge.gov.trtkyurfa@gmail.com

3131559/2513131559/251Veysi YILMAZVeysi YILMAZ

İsa KAÇARİsa KAÇARİLGİNİZE TEŞEKKÜRLER!İLGİNİZE TEŞEKKÜRLER!