Caso de Txico Tratante.

Contexto:1. En el mundo actual, el xito depende de grandes ideas y personas comprometidas en todo sentido con la organizacin. Pero cuando los trabajadores por diferentes motivos se sienten mal, o presentan sentimientos de sufrimiento, la organizacin se pone disfuncional.

Qu son los txicos tratantes?

1. Son personajes directivos de acciones curativas, es decir, es quien absorbe el dolor de los otros para que el trabajo se siga realizando.2. Pueden ser encontrados en todos los niveles de la organizacin3. Suelen llevar un trabajo regular, pero su desempeo a menudo superior les proporciona jugar este rol de txico tratante.4. Es esencial no subestimarlo, ya que son una fuente poderosa de eficacia en la organizacin. 5. A veces pagan un alto precio: sufren sicolgicamente o se les presentan enfermedades debido al gran estrs.

Por qu surgen los txicos tratantes?1. Por los constantes cambios a los que se enfrentan los empleados, generando confusin, temor y angustia en ellos.2. Por la reduccin de personal, ya que cuando se produce un despido se genera temor al preguntarse Quien ser el prximo? 3. Distintos tipos de problemas que siempre estn en la organizacin4. Porque en algunas organizaciones el dolor es crnico.5. Por la competencia interna (entre los mismos empleados) 6. Finalmente y no menos importante: porque existen jefes txicos, sin habilidades interpersonales.

Los txicos tratantes alivian la organizacin de 5 maneras:1. Escuchan con empata 2. Sugieren las soluciones3. Trabajan detrs de escena (por ejemplo, hablan con personas que pueden solucionar un asunto en especifico sin que la persona que le pidi ayuda al toxico tratante, lo sepa.)4. Tienen la confianza de otros5. Readecuan los mensajes difciles.

Ejemplo: Se nombran ejemplos de diversas personas que ocupan el rol de txico tratante y por medio de estos, explican que el estrs lleva a fallas en los mecanismos de defensa del cuerpo (se debilita el sistema inmunolgico). Explicado de otra manera, es que el estrs pone la presin intensa en las reas biolgicas susceptible de atacar, es decir si tu sistema intestinal es dbil, entonces el estrs te puede provocar con altas probabilidades problemas crnicos al estomago.

Qu hacer para ayudar a los txicos tratantes?1. Reconocer que existen y su rol crtico dentro de la organizacin.2. Motivar a que los txicos tratantes compartan sus experiencias. (realizando encuentros con profesionales que los escuchen o entre ellos mismos)3. Reasignar el txico tratante a una zona segura (ejemplo, darles vacaciones, el poder curativo de las interrupciones en la vida laboral) 4. Incorporar en la organizacin un sano manejo del dolor, abierto y conscierte entre todos los empleados.

Qu otros mecanismos existen? 1. A travs de consultores externos (pero estos deben ganar la confianza y entender muy bien el problema que causa dolor) 2. Hacer rituales de dolor (para que todos sientan el dolor y luego este se esfume). Ejemplo: todos los empleados botaron sus respectivas tarjetas de nombres a un atad y las enterraron cuando un proyecto de la empresa no haba funcionado. De esta manera simblica ms la creacin de nuevas tarjetas y un discurso diciendo que ahora son una nueva empresa pese al fracaso es un ejemplo de ritual de dolor).3. A travs de mtodos de control de estrs en los empleados. (ejemplo, hacer programas de control de estrs, etc).