tpm2015: digitales zielgruppenmarketing am beispiel der tourismusmarke tirol

Sierre / Siders, 04.12.2015Christoph Klemann, Director Content Solutions

DIGITALES ZIELGRUPPENMARKETINGAM BEISPIEL DER TOURISMUSMARKE TIROL

nugg.ad – EUROPE‘S AUDIENCE EXPERTS

•  Führender Anbieter von Multichannel Audience Targeting,

Smart Data Management & Branding Technologie

•  Zertifizierte & prämierte Datenschutztechnologie

•  Standorte in ganz Europa (Berlin, Kopenhagen, Paris, Zürich,

Köln, Hamburg, Oslo, Stockholm, Mailand, Warschau ...)

nugg.ad IN DER SCHWEIZ

•  nugg.ad seit 2007 in der Schweiz aktiv

•  Partnerschaften u.a. mit Publishern /

Vermarktern wie zum Beispiel:+

nugg.ad KURZVIDEO

> 80 %

> 90 %

Winterberry Group / GlobalDMA 2014

aller Unternehmen bestätigen, dass Daten essenziell oder sehr wichtig für Ihre Marketing- & Werbestrategie sind.

aller Unternehmen sagen, dass Daten in Zukunft noch wichtiger sein werden.

DATENBASIERTE ZIELGRUPPENANSPRACHEWerbetreibende setzen immer mehr auf Data-Driven Advertising:

WIESO SETZEN IMMER MEHR UNTERNEHMEN AUF DATEN & TARGETING?

1. UM SPEZIFISCHE ZIELGRUPPEN EFFIZIENT ZU ERREICHEN

SOZIODEMOGRAPHIE– Alter / Geschlecht / Einkommen ...

MILIEUS / MARKTFORSCHUNGTYPOLOG.– Digitale Sinus Milieus etc.

PRODUKTINTERESSEN– Reise / Versicherungen / Autos ...

FAKTISCHE INTENT-DATEN– Planung einer Pauschalreise nach Kuba

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1. UM SPEZIFISCHE ZIELGRUPPEN EFFIZIENT ZU ERREICHEN

MESSUNG VIAGfK nurago

Bis zu +168% präzisere Zielgruppenansprache

im Vergleich zu Umfeldbuchungen


2. UM KPIs ZU OPTIMIEREN: WERBEWIRKUNG, CONVERSIONS, WERBEDOSIS, ETC.

MARKEN- BEKANNTHEIT

+ 35 %ZIELGRUPPEN-

ANTEIL

+ 95 %

KAUFABSICHT

+ 49 %

nugg.ad CASE STUDIES

COST PER LEAD

– 27 %SYMPATHIE

+ 38 %


3. FÜR UMFANGREICHERE INSIGHTS & REPORTS

VERFÜGBARE DATENQUELLEN / SEGMENTE

WERBEWIRKUNG / BRAND METRICS

TATSÄCHLICHE WERBEKONTAKTE

ZIELGRUPPEN / BRAND INSIGHTS


3. FÜR UMFANGREICHERE INSIGHTS & REPORTS

Web Analytics Report ohnenugg.ad Audience Analytics

Web Analytics Report mitnugg.ad Audience Analytics

Beispiel Web Analytics:

ALLERDINGS IST ZIELGRUPPENMARKETINGMEIST NOCH VON SILODENKEN GEPRÄGT.

Online- werbung Website/

Analytics Klassik ...

ANSATZ: MIT ZIELGRUPPEN-TECHNOLOGIE ALLE KANÄLE BESSER VERNETZEN …

ZIELGRUPPENTECHNOLOGIE

Online- werbung Website/

Analytics Klassik ...

VIDEODISPLAY / SEARCH

MOBILE

PROGRAMMATIC / RTB

TV

CMS ODER SHOP SYSTEM

WEB ANALYTICS

DIALOG

SOCIAL MEDIA

ANSATZ: MIT ZIELGRUPPEN-TECHNOLOGIE ALLE KANÄLE BESSER VERNETZEN …

1.

TECHNOLOGIE: MULTICHANNEL AUDIENCE TARGETING

2.


3.

Zertifizierte & prämierte

nugg.ad Innovationen

mit maximalem

Datenschutz


4.


BEISPIEL CUSTOMER JOURNEY IN DER TOURISMUS-BRANCHE

Interesse an Urlaubsreise

Buchung

Informations-suche /

Evaluation

Loyalty: Upselling / Wiederhol.-

buchung


Online-Video und TV-Werbung, datenbasiert integriert mit Digitalen

Sinus Milieus®


Buchung


Evaluation


buchung


Display / Mobile / Social-Media Werbung – Basis:

Modellierung Reiseinteresse oder

BuchungsabsichtInteresse an Urlaubsreise

Buchung


Evaluation


buchung


Ansprache: User mit konkreter Buchungs-

absicht / Performance-Displaywerbung


Buchung


Evaluation


buchung


Website Content Targeting auf Basis

soziodemogr. Insights


Buchung


Evaluation


buchung


Online / Offline-Dialogmarketing:

Upselling während dem Buchungsprozess oder

wiederholte Aktivierung von Bestandskunden Interesse an

UrlaubsreiseBuchung


Evaluation


buchung

VORAUSSETZUNG: UNTERSCHIEDLICHE DATEN FÜR VERSCHIEDENE ZIELSETZUNGEN

Mehr Details auf www.nugg.ad/audienceuniverse

1.GANZHEITLICHES ZIELGRUPPEN-MANAGEMENT

Ein integriertes Zielgruppen- Management-System für die Premium Tourismus-Marke Tirol – für „Owned & Paid“ Media.

1. Audience Analyse

2. Zielgruppendefinition

3. Owned Media Optimierung

4. Paid Media Optimierung

4-STUFIGESTRATEGIE

1. Qualitative Audience Analyse

Ermittlung von konkreten Zielgruppeninformationen inkl. für nicht-registrierte User, z.B.– Soziodemographische Daten– Website-Kategorien– Digitale Sinus-Milieus ®– Weitere Interessen etc.

RELEVANTE ZIELGRUPPEN INSIGHTS:DIGITALE SINUS-MILIEUS®

BEISPIEL ZIELGRUPPEN INSIGHTS REPORTING(BEISPIEL-WEBSITE AUS DEUTSCHLAND / NICHT TIROL)

Homepage Winterurlaub Wellness Luxus-Hotels Familienreisen

Homepage Winterurlaub Wellness Luxus-Hotels Familienreisen


Homepage Winterurlaub


2. Empirische Zielgruppendefinition

Datenbasierte Definition von maßgeschneiderten Zielgruppen

3. Automatisierte Web Content Optimierung:

Echtzeit Content Targeting:

IndividuellerContent für

Wintersportler...

IndividuellerContent für

Biker...

4. Automatisierte Paid Media Optimierung

Konsistente Ansprache der maßgeschneiderten Zielgruppen:

– Display-/Mobile-Werbung

– Video-Werbung – einheitliche crossmediale Zielgruppenansprache

- Tirol hat zwischen verschiedenen Kategorien (z.B. Ski, Wandern, Radfahren etc.) enorme Unterschiede bzgl. Soziodemographie und den Digitalen Sinus-Milieus® festgestellt.

- Endlich faktische Zielgruppen Insights anstelle von Annahmen

- Perfekte Grundlage für ein neues Content Konzept und um alle Werbeaktivitäten besser miteinander zu vernetzen

FEEDBACK VON

„…wesentlich mehr Erkenntnisse zu den Kunden innerhalb der einzelnen Themenfelder …“

LAST BUT NOT LEAST:

þ  Wirklich relevante Daten

anstelle exzessiver

Datensammlung

þ  Vollständig

pseudonymisierte

Informationen

DATENSCHUTZ & DATENSICHERHEIT MÜSSEN DABEI AN ERSTER STELLE STEHEN

USERWEBSITE MIT

WERBEMITTELN

TARGETING SYSTEM

ANONYMISIERUNGEine unabhängige Partei verhindert die Weiterleitung

von personenbeziehbaren Daten wie z.B. der IP-Adresse

þ  Regelmäßige

Zertifizierungen

þ  Rechtemanagement,

umfassender Schutz

aller gemessenen

Daten & Insights

AWARD WINNER 2015

DATENSCHUTZ & DATENSICHERHEIT MÜSSEN DABEI AN ERSTER STELLE STEHEN

>> Intelligente Daten und KPIs / Messtechnologie

>> Umfassendes Zielgruppen-Know-How

>> Integriertes, konsistentes Kreativ- & Brandingkonzept

>> Datenschutzkonformität & Datensicherheit

GRUNDVORAUSSETZUNGEN – HEUTE & IN ZUKUNFT

1 Mio.analysierte Datenpunkte

pro Sekunde

40 Mrd. Predictions pro Monat

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HERZLICHEN DANK!