trabajo de enfermeria
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“AÑO DE LA PROMOCIÓN DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y DEL COMPROMISO CLIMÁTICO”
INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TÉCNOLÓGICO PÚBLICO
“NASCA”
CARRERA PROFESIONAL
TEMA:
INTEGRANTES:
NASCA-PERÚ
2014
DEDICATORIA
1
2
A la Profesora Pilar Quincho por el
esfuerzo que realiza para brindarnos
sus conocimientos, por su actitud y
dinamismo para lograr un aprendizaje
significativo en todos sus alumnos.
Al grupo de investigación que gracias
al esfuerzo que realiza cada uno por
lograr sus objetivos adquiere nuevos
conocimientos y los transmite a
nuevas generaciones.
INTRODUCCIÓN
La empresa es la institución o agente económico que toma las decisiones sobre la
utilización de factores de la producción para obtener los bienes y servicios que se
ofrecen en el mercado. La actividad productiva consiste en la transformación de
bienes intermedios (materias primas y productos semielaborados) en bienes
finales, mediante el empleo de factores productivos (básicamente trabajo y capital).
Para poder desarrollar su actividad la empresa necesita disponer de una tecnología
que especifique que tipo de factores productivos precisa y como se combinan.
Asimismo, debe adoptar una organización y forma jurídica que le permita realizar
contratos, captar recursos financieros, si no dispone de ellos, y ejerce sus derechos
sobre los bienes que produce.
La empresa es el instrumento universalmente empleado para producir y poner en
manos del público la mayor parte de los bienes y servicios existentes en la
economía. Para tratar de alcanzar sus objetivos, la empresa obtiene del entorno los
factores que emplea en la producción, tales como materias primas, maquinaria y
equipo, mano de obra, capital, etc.
Los integrantes.
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CAPÍTULO I
LA EMPRESA
1.1. DEFINICIÓN
Una empresa es una organización, institución o industria dedicada a actividades o
persecución de fines económicos o comerciales para satisfacer las necesidades de
bienes o servicios de los demandantes, a la par de asegurar la continuidad de la
estructura productivo-comercial así como sus necesarias inversiones.
Una empresa es un sistema con su entorno materializa una idea, de forma
planificada, dando satisfacción a demandas y deseos de clientes, a través de una
actividad comercial. Requiere de una razón de ser, una misión, una estrategia,
objetivos, tácticas y políticas de actuación. Se necesita de una visión previa, y de
una formulación y desarrollo estratégico de la empresa. Se debe partir de una
buena definición de la misión, y la planificación posterior está condicionada por
dicha definición. La Comisión de la Unión Europea sugiere la siguiente definición:
«Se considerará empresa toda entidad, independientemente de su forma jurídica,
que ejerza una actividad económica. En particular, se considerarán empresas las
entidades que ejerzan una actividad artesanal u otras actividades a título individual
o familiar, las sociedades de personas, y las asociaciones que ejerzan una
actividad económica de forma regular
1.2. ELEMENTOS CONSTITUTIVOS DE UNA EMPRESA
Toda empresa está constituida, básicamente, por tres elementos:
1.2.1. Hombres :
a) Directores o Gerentes:
El término de director o gerente se denomina a quien está a cargo
de la dirección o coordinación de la organización, institución o
empresa, o bien de una parte de ella como es un departamento o
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un grupo de trabajo. Como seria por ejemplo, un Gerente general,
un Gerente de finanzas, un Gerente de personal, gerentes de
sección, gerentes de turno, gerentes de proyecto, etc.
El papel del gerente es utilizar tan eficientemente como sea posible
todos los recursos a su disposición a fin de obtener el máximo
posible de beneficio de los mismos. En otras palabras, maximizar la
utilidad productiva de la organización, sección, etc.
b) Altos ejecutivos o Funcionarios:
Ejecutivo es una persona que forma parte de una comisión ejecutiva
o que ejerce un cargo de alta dirección dentro de una empresa. El
ejecutivo suele recibir un salario elevado y tiene la obligación de
vestir de manera formal
Un funcionario es una persona que desempeña un empleo público.
Se trata de un trabajador que cumple funciones en un organismo,
quienes se desempeñan como funcionarios suelen contar con un
contrato de trabajo muy diferente a los que se presentan en la
actividad privada. Lo habitual es que el funcionario público tenga
condiciones más beneficiosas (horario reducido, vacaciones más
extensas, mayor seguridad laboral) para evitar que los mejores
hombres trabajen en el negocio privado y lograr que permanezcan
al servicio de la sociedad en general a través de las dependencias
estatales.
c) Técnicos o Especialistas:
Los directivos identifican un tema "técnico" o especializado que es vital
o al menos muy importante para la empresa. Domina algunas
cuestiones básicas sobre ese tema que le permiten utilizar un
vocabulario especializado con los verdaderos técnicos especialistas en
dicho tema.
Un especialista es un
"profesional capacitado que brinda apoyo de tecnología de información"
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para las organizaciones. Especialistas en analizar las necesidades
informativas de tecnología, desarrollar y probar software, realizar tareas
de la computadora y solucionar problemas. El término se aplica a los
cargos como desarrollador de software, administrador de sistemas,
administrador de la red, el administrador de base de datos, especialista
en soporte técnico y programador.
d) Supervisores o Jefes de Mando Medio:
El supervisor es un elemento clave dentro de cualquier
organización. La calidad del trabajo, el rendimiento, la moral y el
desarrollo de buenas actitudes por parte de los trabajadores
depende de él. Son labores imprescindibles del supervisor dirigir y
evaluar el trabajo de todos los trabajadores, quienes deben conocer
uno a uno. Pero no son las únicas. Las funciones del supervisor son
claves dentro de las empresas.
e) Obreros y Empleados:
Un obrero es un trabajador manual contratado en un ámbito laboral
de producción masiva, dedicándose a realizar una sola actividad a
lo largo de toda su jornada, contando con una alta cantidad de
material para tener el tiempo suficiente para terminar el trabajo.
Esta persona se encarga de contribuir a la fabricación de un
producto en alguna organización (grande o pequeña).
1.2.2. Sistemas :
La empresa como un sistema abierto en una constante interrelación
con su medio tiene su estructura en subsistemas que podemos
diferenciar en cuatro grupos de la siguiente manera:
o Sistema de recursos humanos
o Sistema de los recursos financieros
o Sistema tecnológico
o Sistema logístico
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La transformación de los recursos conduce al producto final, bienes o
servicios, que caracterizan a la actividad de la empresa.
Este elemento procesador en la estructura del sistema total,
intersecciona el personal con las operaciones que deben ser realizadas
y que son definidas por los procedimientos diseñados para atender a
las funciones y tareas de la actividad.
La adaptación de personas y operaciones se verifica a través de la
estructura de la empresa es la disposición que adoptan las personas a
fin de realizar las operaciones utilizando los recursos precisos.
La empresa es una organización de partes interrelacionadas operando
de modos diferentes a fin de cumplir los objetivos del todo y los
individuales, que adopta una estructura determinada por su interacción
con su medio ambiente. Forma a su vez un entorno condicionante de
los subsistemas y elementos que se integran en él.
Una empresa como un sistema, está compuesto de múltiples partes
dinámicos interconectadas de manera compleja creando coordinación y
acción común precisas para actuar con oportunidad, en evolución
permanente bajo la acción del universo exterior, y que debe ser
orientado hacia la realización de objetivos. Los sistemas permiten
aprovechar, convenientemente, los datos que aportan el entorno y los
productos informativos procedentes de sus mismos componentes.
Buena parte del sistema es de índole informática, así como medio de
gestión de la empresa, permiten que se realice un direccionamiento
escalonado al objetivo del sistema total y coordinar entre sí una serie
de redes menores de decisión.
1.2.3. Bienes Materiales :
Se conoce como recursos materiales de una empresa a aquellos
bienes tangibles con los que contará la compañía en cuestión para
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poder ofrecer sus servicios tales como: instalaciones (edificios,
maquinaria, equipos, oficinas, terrenos, instrumentos, herramientas,
entre otros) y la materia prima (aquellos materiales auxiliares que
forman parte del producto, los productos en proceso y los productos
terminados, entre otros).
1.3. FINES DE LA EMPRESA
1.3.1. Fines de la Empresa Privada :
Una empresa privada se refiere a una empresa comercial que es
propiedad de inversores privados, no gubernamentales, accionistas o
propietarios (generalmente en conjunto, pero puede ser propiedad de
una sola persona), y está en contraste con las instituciones estatales,
como empresas públicas y organismos gubernamentales. Las
empresas privadas constituyen el sector privado de la economía. Un
sistema económico que contiene un gran sector privado donde las
empresas de gestión privada, son la columna vertebral de la economía,
y el superávit comercial es controlado por los propietarios, que se
conoce como el capitalismo. El acto de toma de activos en el sector
privado se conoce como privatización. El objetivo de la empresa
privada se diferencia de otras instituciones, que la empresa privada
existe solamente para generar ganancias para los propietarios o
accionistas. Para entrar a esa empresa hace falta ser socio o
trabajador. Sus dueños pueden ser personas jurídicas y también
personas físicas. Lo opuesto es una empresa de capital abierto.
1.3.2. Fines de la Empresa Pública :
La empresa pública precisa conocer claramente cuáles son los
objetivos de índole social que se esperan lograr mediante su actuación,
qué contra-prestación social va a recibir por atender a esa finalidad y
qué indicadores van a ser utilizados por la sociedad para medir los
logros que se deben realizar
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Los cuatro objetivos básicos que deben alcanzar las acciones de la
empresa pública son
Efectos sobre la distribución de la renta.
Efectos macroeconómicos.
Eficiencia económica.
Rentabilidad.
1.4. TIPOS DE EMPRESAS
1.4.1. Empresas por su actividad :
Empresas del Sector Primario: También denominado extractivo, ya que
el elemento básico de la actividad se obtiene directamente de la
naturaleza: agricultura, ganadería, caza, pesca, extracción de áridos,
agua, minerales, petróleo, energía eólica, etc.
Empresas del Sector Secundario o Industrial: Se refiere a aquellas que
realizan algún proceso de transformación de la materia prima. Abarca
actividades tan diversas como la construcción, la óptica, la maderera, la
textil, etc.
Empresas del Sector Terciario o de Servicios: Incluye a las empresas
cuyo principal elemento es la capacidad humana para realizar trabajos
físicos o intelectuales. Comprende también una gran variedad de
empresas, como las de transporte, bancos, comercio, seguros,
hotelería, asesorías, educación, restaurantes, etc.
1.4.2. Empresas por su origen financiero :
Dependiendo del origen de las aportaciones de su capital y del carácter
a quien se dirijan sus actividades las empresas pueden clasificarse en:
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Públicas: En este tipo de empresas el capital pertenece al Estado y
generalmente su finalidad es satisfacer necesidades de carácter social.
Las empresas públicas pueden ser las siguientes:
Centralizadas: Cuando los organismos de las empresas se integran
en una jerarquía que encabeza directamente el Presidente de la
República, con el fin de unificar las decisiones, el mando y la
ejecución. Ejemplo: Las secretarías de estado, Nacional Financiera
(Nafin)
Desconcentradas: Son aquellas que tienen determinadas facultades
de decisión limitada, que manejan su autonomía y presupuesto, pero
sin que deje de existir su nexo de jerarquía. Ejemplo: Instituto
Nacional de Bellas Artes.
Descentralizadas: Son aquellas en las que se desarrollan
actividades que competen al estado y que son de interés general,
pero que están dotadas de personalidad, patrimonio y régimen
jurídico propio. Ejemplo: I.M.S.S, CFE., ISSSTECALI, Banco de
México.
Estatales: Pertenecen íntegramente al estado, no adoptan una
forma externa de sociedad privada, tiene personalidad jurídica propia,
se dedican a una actividad económica y se someten alternativamente
al derecho público y al derecho privado. Ejemplo: Ferrocarriles,
CESPT, DIF Estatal, Issstecali.
Mixtas y Paraestatales: En éstas existe la coparticipación del estado
y los particulares para producir bienes y servicios. Su objetivo es que
el estado tienda a ser el único propietario tanto del capital como de
los servicios de la empresa. Ejemplos: PRODUTSA (Promotora de
Desarrollo Urbano de Tijuana), Aeropuertos y Servicios Auxiliares,
Caminos y Puentes Federales. b. Privadas: Lo son cuando el capital
es propiedad de inversionistas privados y su finalidad es 100%
lucrativa.
Nacionales: Cuando los inversionistas son 100% del país.
Extranjeros: Cuando los inversionistas son nacionales y extranjeros.
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1.4.3. Empresas por la magnitud de su capital :
Este es uno de los criterios más utilizados para clasificar a las
empresas, el que de acuerdo al tamaño de la misma se establece que
puede ser pequeña, mediana o grande. Existen múltiples criterios para
determinar a que tipo de empresa pueden pertenecer una organización,
tales como:
a. Financiero: El tamaño se determina por el monto de su capital.
b. Personal Ocupado: Este criterio establece que una empresa
pequeña es aquella en la que laboran menos de 250 empleados, una
mediana aquella que tiene entre 250 y 1000, y una grande aquella que
tiene más de 1000 empleados
c. Ventas: Establece el tamaño de la empresa en relación con el
mercado que la empresa abastece y con el monto de sus ventas.
Según este criterio una empresa es pequeña cuando sus ventas son
locales, mediana cuando son nacionales y grande cuando son
internacionales.
d. Producción: Este criterio se refiere al grado de maquinización que
existe en el proceso de producción; así que una empresa pequeña es
aquella en la que el trabajo del hombre es decisivo, es decir, que su
producción es artesanal aunque puede estar mecanizada; pero si es
así generalmente la maquinaria es obsoleta y requiere de mucha mano
de obra. Una empresa mediana puede estar mecanizada como en el
caso anterior, pero cuenta con más maquinaria y menos mano de obra.
Por último, la gran empresa es aquella que esta altamente mecanizada
y/o sistematizada.
e. Criterios de Nacional Financiera: Para esta institución una empresa
grande es la más importante dentro de su giro.
OTROS CRITERIOS
a. Criterios Económicos: Según este criterio las empresas pueden ser:
a. Nuevas: Se dedican a la manufactura o fabricación de mercancías
que no se producen en el país, siempre que no se trate de meros
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sustitutos de otros que ya se produzcan en este y que contribuyen en
forma importante en el desarrollo económico del mismo.
b. Necesarias: Tiene como objeto la manufactura o fabricación de
mercancías que se producen en el país de manera insuficiente para
satisfacer las necesidades del consumo nacional, siempre y cuando el
mencionado déficit sea considerable y no tenga un origen en causas
transitorias.
c. Básicas: Aquellas industrias consideradas primordiales para una o
varias actividades de importancia para el desarrollo agrícola o industrial
del país.
1.4.4. Empresas por su forma legal :
La legislación de cada país regula las formas jurídicas que pueden
adoptar las empresas para el desarrollo de su actividad. La elección de
su forma jurídica condicionará la actividad, las obligaciones, los
derechos y las responsabilidades de la empresa. En ese sentido, las
empresas se clasifican en términos generales en:
o Unipersonal: El empresario o propietario, persona con
capacidad legal para ejercer el comercio, responde de forma
ilimitada con todo su patrimonio ante las personas que
pudieran verse afectadas por el accionar de la empresa.
o Sociedad Colectiva: En este tipo de empresas de propiedad
de más de una persona, los socios responden también de
forma ilimitada con su patrimonio, y existe participación en la
dirección o gestión de la empresa.
o Cooperativas: No poseen ánimo de lucro y son constituidas
para satisfacer las necesidades o intereses socioeconómicos
de los cooperativistas, quienes también son a la vez
trabajadores, y en algunos casos también proveedores y
clientes de la empresa.
o Comanditarias: Poseen dos tipos de socios: a) los colectivos
con la característica de la responsabilidad ilimitada, y los
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comanditarios cuya responsabilidad se limita a la aportación de
capital efectuado.
o Sociedad de Responsabilidad Limitada: Los socios
propietarios de éstas empresas tienen la característica de
asumir una responsabilidad de carácter limitada, respondiendo
solo por capital o patrimonio que aportan a la empresa.
o Sociedad Anónima: Tienen el carácter de la responsabilidad
limitada al capital que aportan, pero poseen la alternativa de
tener las puertas abiertas a cualquier persona que desee
adquirir acciones de la empresa. Por este camino, estas
empresas pueden realizar ampliaciones de capital, dentro de
las normas que las regulan.
o Sociedad Anónima Cerrada Creada por un reducido número
de personas (hasta veinte socios) que pueden ser naturales o
jurídicas, que tienen el ánimo de constituir una sociedad y
participar en forma activa y directa en la administración, gestión
y representación socia
La Sociedad Anónima Cerrada es una figura más dinámica y la
más recomendable para una empresa familiar, chica o
mediana.
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CAPÍTULO II
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN
2.1. CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN
2.1.1. Henry Fayol:
Para Fayol la falta de una enseñanza administrativa se debe a la "falta
de doctrina": no hay doctrina administrativa consagrada, surgida de la
discusión pública, sólo hay doctrinas personales que recomiendan las
prácticas más contradictorias, aunque a veces estén "ubicadas bajo la
égida de un mismo principio"; "nec y posibilidad de una enseñanza
administrativa": parte consagrada a la enumeración de actividades de
la empresa; "Principios y elementos administrativos".
Fayol trata de obtener una enumeración "todas las operaciones a que
las empresas dan lugar" y clasifica sus actividades:
1. Actividades técnicas: producción, transformación, fabricación,
2. Actividades comerciales: compras, ventas, intercambios,
3. Actividades financieras: captación y administración de capitales,
4. Actividades de seguridad: protección de los bienes de las
personas,
5. Actividades contables: inventarios, balances, costos, etc,
6. Actividades administrativas: previsión, organización, mando,
coordinación, control.
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Las actividades administrativas están presentes en todas partes, y su
peso es c/ vez mayor a medida que se asciende en la jerarquía.
Para que se cumplan las actividades administrativas deberá aplicarse
en ellas cierta n° de principios administrativos:
1. División del trabajo:
2. Autoridad y responsabilidad
3. Disciplina
4. Unidad de mando
5. Unidad de dirección
6. Subordinación del interés individual al interés general
7. Remuneración
8. Grado de descentralización
9. Jerarquía
10.Orden
11.Equidad
12.Estabilidad del personal
13. Iniciativa
14.Unión del personal
2.1.2. George Terry:
Nos dice: “La filosofía de la administración puede considerarse como
una forma de pensamiento administrativo”. Nadie puede administrar sin
una filosofía de la administración, ya sea implícita o sobreentendida. No
se puede administrar sin creer en algunos conceptos básicos, que es
posible consultar y usar como guías. Es decir, el gerente no puede
operar en el vacío. Hay algún sistema de pensamiento que prevalece
en sus esfuerzos administrativos.
Define la administración como un proceso distintivo que consiste en la
planeación, organización, ejecución y control del trabajo mediante el
empleo de personas y recursos de diversa índole. Establece que la
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administración consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante
el esfuerzo ajeno. La considera una ciencia social.
Considera dos grupos que desarrollan los factores:
1. Pre-ejecutivo a cuyo cargo quedan la planeación y la
organización.
2. Ejecutivo encargado de ejecución y control enfatiza en forma
muy especial la coordinación.
2.1.3. Oliver Cheldon:
"Filosofía de la administración". Enfatiza sobre a la ética o el deber
sobre los elementos humanos, estableciendo que los gerentes deben
tratar a sus subordinados con justicia y honestidad. Señalo que la
responsabilidad de la administración Industrial era el servicio de la
comunidad.
Aclaro que la mecánica de la producción era secundaria al elemento
humano. La industria existe para proveer los bienes y servicios
necesarios para una mejor vida de la comunidad. La administración
está separada del capital y de la mano de obra y está dividida en tres
partes: administración, gerencia y organización.
2.1.4. J.D. Money:
"Es el arte o técnica de dirigir e inspirar a los demás, con base en un
profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana". Y contrapone
esta
Definición con la que da sobre la organización como: "la técnica de
relacionar los deberes o funciones específicas en un todo coordinado".
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2.2. IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN:
No sería suficiente decir que sin una buena administración ninguna
organización tendrá éxito; por lo cual mencionaremos algunos hechos
para mencionar su importancia:
1. La administración no solamente nació con la humanidad sino que se
extiende a la vez a todos los ámbitos geográficos y por su carácter
Universal, la encontramos presente en todas partes. Y es que en el
ámbito del esfuerzo humano existe siempre un lado administrativo de
todo esfuerzo planeado.
2. Donde exista un organismo social allí estará presente la
administración.
3. No sirve de mucho que en una empresa existan buenas
instalaciones, el mejor equipo, la mejor ubicación, si todo lo anterior no
va acompañado del elemento humano necesario para dirigir las
actividades, o sea que la administración es importante para alcanzar
objetivos de la organización.
4. En las grandes empresas la administración científica o técnica es
esencial ya que no podrían existir sin una buena administración.
5. La administración es un proceso universal ya que no solo se da en
los países capitalistas, sino que también en los países socialistas o de
cualquier tipo que sean, la administración es importante tanto en las
pequeñas como en las grandes empresas.
6. Otro hecho importante es que por medio de la administración se
puede elevar la productividad y los niveles de vida en los países en
vías de desarrollo.
7. La administración imparte efectividad a los esfuerzos humanos.
Ayuda a obtener mejor personal, equipo, materiales, dinero y
relaciones humanas.
8. Se mantiene al frente de las condiciones cambiantes y proporciona
previsión y creatividad.
2.3. CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN:
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Dentro de las características de la administración tenemos las
siguientes:
1. Universalidad: La administración se da donde quiera que existe un
organismo social (estado, ejército, empresas, iglesias, familia, etc.),
porque en él tiene siempre que existir coordinación sistemática de
medios.
2. Especificidad: La administración tiene sus propias características las
cuales son inconfundibles con otras ciencias, aunque va acompañada
siempre de ellas (funciones económicas, contables, productivas,
mecánicas, jurídicas, etc.), son completamente distintas.
3. Unidad Temporal: Aunque se distingan etapas, fases y elementos del
proceso administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo momento
de la vida de una empresa se están dando, en mayor o menor grado,
todos o la mayor parte de los elementos administrativos.
4. Unidad Jerárquica: Todos cuantos tienen carácter de jefes en un
organismo social, participan en distintos grados y modalidades, de la
misma administración. Así, en una empresa forman un solo cuerpo
administrativo, desde el gerente general, hasta el último mayordomo".
Respetándose siempre los niveles de autoridad que están establecidos
dentro de la organización.
5. Valor Instrumental: La administración es un instrumento para llegar a
un fin, ya que su finalidad es eminentemente práctica y mediante ésta se
busca obtener resultados determinados previamente establecidos.
6. Flexibilidad: La administración se adapta a las necesidades
particulares de cada organización.
7. Amplitud de Ejercicio: Esta se aplica en todos los niveles jerárquicos
de una organización.
También podríamos mencionar otras características como:
a) Es un medio para ejercer impacto en la vida humana. Es decir, la
administración influye en su medio ambiente.
b) Se logra mediante los esfuerzos. Para participar en la administración
se requiere dejar la tendencia a ejecutar todo por uno mismo y hacer que
las tareas se cumplan mediante los esfuerzos de otros.
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c) Es una actividad, no una persona o grupo de ellas. La administración
no es gente, es una actividad; las personas que administran pueden ser
designadas como Directores, gerentes de áreas, etc.
d) La efectividad administrativa requiere el uso de ciertos conocimientos,
aptitudes y práctica. La habilidad técnica es importante para cumplir con
un trabajo asignado.
e) La administración es intangible. Su presencia queda evidenciada por
el resultado de los esfuerzos.
f) Los que la practican no son necesariamente los propietarios; es decir
que el administrador y el propietario no son necesariamente la misma
persona.
2.4. EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
2.4.1. Clasificación según George R. Terry:
a) Escuela de la administración por costumbre:
Se caracteriza por seguir patrones preestablecidos, es imitativa,
toma como base experiencias para regular la acción, es sencilla y
se emplea con frecuencia porque proporciona sensación de
seguridad.
“Más vale viejo por conocido, que nuevo por conocer”.
b) Escuela del comportamiento humano:
Sostiene que se debe considerar al individuo como un ente
psicológico y en virtud de ello tratarlo como tal porque “todo se
logra, la forma en que se logra y por qué se logra es visto en
relación a su impacto e influencia sobre la gente que, según se
cree, constituye la entidad realmente importante de la
administración”.
“Actuar con y mediante la gente”
c) Escuela del sistema social:
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Esta corriente está orientada sociológicamente: allí que enfatiza la
interacción y cooperación de los individuos que integran la
sociedad.
Se favorecen las relaciones entre los miembros de una
organización.
Consiste en el incremento de probabilidades de progreso en tanto
se reconozcan las demandas sociales del ámbito en que se
desenvuelva.
Su enfoque primordial es:
Reconocimiento de la importancia de la organización
informal, de los niveles.
Status y símbolos de sus integrantes.
Sus efectos en el funcionamiento de la organización formal.
Aquí el proceso administrativo se enfoca desde el punto de
vista social o de relaciones interculturales.
d) Escuela de la administración por decisiones:
Manifiesta que la ejecución administrativa se lleva a cabo por medio
de una decisión; afirman que los administradores necesitan saber
tomar decisiones y saber con exactitud cómo tomarlas mediante
procesos lógicos.
2.4.2. Opiniones de Especialistas en Administración:
a) Frank Bunker Gilbreth:
-Frank: se especializó en la aplicación de los tiempos y movimientos en
las industrias de producción masiva, donde desarrolló los micro
movimientos, para sincronizar y optimizar los procesos manuales,
preocupándose por los aspectos técnicos en la eficientización del
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trabajo. Destacó la importancia del uso de las estadísticas en la
administración y de considerar el elemento humano en la planeación.
Creador de la ergonomía, que estudia el diseño de la máquina acorde
con la anatomía humana.
Su esposo se interesaba por los aspectos técnicos del trabajo, ella se
inclinaba por el aspecto humano. Con su obra “Psicology of
Management”, marcó las pautas para los lógicos y sistemáticos
principios de la gestión empresarial, destacando la importancia de las
relaciones humanas así como reconocer la necesidad entre los
distintos trabajadores y sus necesidades particulares, desde el punto
de vista psicológico.
Anunció que los trabajadores estaban motivados por diferentes
factores, a los que llamó incentivos indirectos (el dinero) e incentivos
directos, como es la satisfacción del trabajo.
b) Henry Laurence Gantt:
Creo un sistema de bonificaciones por tarea, basado en el sistema de
Taylor. Concedió gran importancia a la psicología en las relaciones con
los empleados. Consideró que la capacitación de los empleados es
fundamental para el desarrollo de la empresa.
Afirmó que la labor del industrial debía ser el prestar un servicio social y
crean fuentes de trabajo y no el afán de obtener utilidades. Sus
principales obras fueron: Adiestramiento a los obreros en los Hábitos
de la Administración y la Cooperación.
c) Max Weber:
Los tabúes y tradiciones,
Dirigentes con carisma,
Burocracia ideal: La burocracia es para WEBER el pilar
fundamental del moderno Estado de derecho, en la medida que
permite diferenciar la esfera político-administrativa de otras
esferas o niveles (la religión, la economía). En este sentido
cumple un papel racionalizador. Incluso si se defiende que la
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violencia del Estado es “legítima”, es porque se diferencia
claramente de la violencia feudal indiscriminada. Si existe un
estado de derecho necesariamente debe existir una
burocracia que dé sentido y estructura organizativa a la
ley. Esa es la figura del burócrata. Si la ley es abstracta,
impersonal e igualitaria, el burócrata debe ser exactamente así
también. El burócrata, desligado de todo interés personal,
reclutado por un procedimiento objetivo basado en la
cualificación y en el mérito es, así, el instrumento eficaz de la
ley.
Todos los sistemas organizativos eficaces se basan en la
burocracia: el Estado, la empresa e incluso las Iglesias (el
sacerdote no deja de ser el burócrata de la fe). Sin burocracia
no hay racionalización, ni sociedad basada en la ley. De ahí
que el “ethos” burocrático (racionalidad e impersonalidad)
impregne las sociedades modernas. La burocratización es «la
nueva servidumbre», porque es la servidumbre de la ley.
CAPÍTULO III
EL PROCESO ADMINISTRATIVO
3.1. UNIDAD DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a
cabo una actividad. El proceso administrativo se define como el
conjunto de pasos o etapas sucesivas e interrelacionadas entre si, a
través de las cuales se efectúa la administración.
3.2. EL PROCESO ADMINISTRATIVO
3.2.1. El Planeamiento
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a) El Diagnóstico:
Objetivos del diagnóstico
Medibles cuantitativamente:
Incluye a las teorías y prácticas que trata de describir la
administración en términos de símbolos matemáticos,
relaciones y datos de medibles, con la esperanza de
que al final puedan cuantificarse las variables de la
situación de solución de problemas y relacionarse en
una ecuación de tal forma que resulte una solución.
Claros, precisos y específicos
Toda empresa gira en torno a su misión y visión, lo que
es en el presente y lo que quiere llegar a ser en un
futuro. Para esto es necesario definir unos objetivos
claros, precisos y que nos lleven a cumplir con los
propósitos de la empresa. La definición de los objetivos
debe corresponder a unas estrategias que serán las
herramientas y medios por medio de los cuales se
realizaran. Los objetivos no se pueden definir sin tener
bien presente la realidad económica, organizacional y
cultural de la empresa. Se deben tener en cuenta
elementos como las necesidades, las oportunidades y
riesgos a que se enfrenta la empresa. Se debe tener en
cuenta tanto la realidad interna de la empresa como la
externa. Sus competidores, proveedores y entorno tanto
económico como político. Para sortear cualquier
situación previsible o no, requiere de unas estrategias y
unos objetivos que deben ir de la mano. Debemos saber
para donde vamos, que debemos hacer para llegar y
como lo haremos.
Alcanzables
Etapas del diagnóstico
La prognosis
Es una proyección de los mecanismos de funcionamiento
esencialmente demográfico que rige en la actualidad para detectar
los desequilibrios y oportunidades futuras. Se obtiene precisando
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la situación futura, basada en los factores señalados en el
diagnóstico.
Tomando como base la síntesis de la situación actual, se hace un
análisis sectorial tomando de manera puntual los siguientes
aspectos:
Demografía
Economía
Se hace un análisis de los problemas de mayor y menor
importancia para dar una solución a los mismos y para ella se
utiliza el “DAFO”.
Amenaza
Fortaleza
Oportunidad
El diagnóstico propiamente dicho
El prognóstico
Metodología operacional del diagnóstico
La realización de un Diagnóstico Operacional (Análisis de
Brechas) es una etapa fundamental de nuestra metodología, ya que
nos permite tener un acercamiento a la organización, a su operación
y a sus necesidades.
El Diagnóstico está enfocado a evaluar los parámetros de control,
indicadores, metas, estándares y métodos de trabajo, a través de
estudios que generan información objetiva, práctica y validada sobre
las áreas de oportunidad de la empresa / institución.
b) Formulación del plan:
Proceso que se utiliza para diagnosticar los entornos interno y
externo de la organización para decidir cuál será su visión y misión,
plantear sus metas globales, crear y seleccionar estrategias
generales, asignar recursos para alcanzar las metas.
c) Aprobación y ejecución del plan:
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d) Control y evaluación del plan:
3.2.2. La Organización
El Establecimiento de la estructura necesaria para la sistematización
racional de los recursos, mediante la determinación de jerarquías,
disposición, correlación y agrupación de actividades con el fin de poder
realizar y simplificar las funciones del grupo social.
Los fundamentos básicos que demuestran la importancia de la
organización son:
– Es de carácter continuo.
– Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de logra
los objetivos del grupo social.
– Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las
actividades eficientemente, con un mínimo de esfuerzos.
– Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos
e incrementando la productividad.
– Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y
responsabilidades.
3.2.3. La Dirección
La ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional,
mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través de la
motivación, comunicación y la supervisión.
• De la armonía del Objeto o Coordinación de Intereses. La dirección
será eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos
generales de la empresa.
• Impersonalidad de Mando. La autoridad y su ejercicio (el mando),
surgen como una necesidad de la organización para obtener ciertos
resultados; por esto, tanto los subordinados como los jefes deben estar
conscientes de que la autoridad que emana de los dirigentes surge
25
como un requerimiento para lograr los objetivos, y no de su voluntad
personal o arbitrio.
• De la supervisión directa. Se refiere al apoyo y comunicación que
debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución
de los planes, de tal manera que éstos se realicen con mayor facilidad.
• De la jerarquía. Postula la importancia de respetar los canales de
comunicación establecidos por la organización formal, de tal manera
que al emitirse una orden sea transmitida a través de los niveles
jerárquicos correspondientes, a fin de evitar conflictos, fugas de
responsabilidad, debilitamiento de autoridad de los supervisores
inmediatos, así como pérdidas de tiempo.
• De la resolución del Conflicto. Indica la necesidad de resolver los
problemas que surjan durante la gestión administrativa, a partir del
momento que aparezcan.
• Aprovechamiento del conflicto. El conflicto es un problema u
obstáculo que se antepone al logro de las metas de la organización,
pero que, al obligar al administrador a pensar en soluciones para el
mismo, ofrece la posibilidad de visualizar nuevas estrategias y
emprender diversas alternativas.
3.2.4. La Coordinación
3.2.5. El Control
Es la función del proceso administrativo, mediante la cual se avalúa,
mide o supervisa la ejecución de los planes para detectar y regular
desviaciones con el fin de establecer las medidas correctivas
necesarias conforme a los objetivos de la empresa en condiciones de
eficiencia y eficacia.
De lo anterior se desprende:
Relación con lo planteado: El Control siempre existe para verificar el
logro de los objetivos establecidos en la PLANEACIÓN.
Medición: Para controlar es imprescindible medir y cuantificar los
26
resultados.
Detectar desviaciones: Una de las funciones inherentes al control es la
de descubrir las diferencias que se presentan entre la ejecución y la
CONCLUSIONES
Al finalizar el presente trabajo monográfico se han llegado a las siguientes
conclusiones:
1.- la administración es importante porque se aplica en cualquier tipo de
organización con deseos de aumentar su productividad y el éxito,
dependiendo para esto del elemento humano y material.
2.- El proceso administrativo posee 6 elementos los cuáles son la planeación,
organización, previsión, dirección, control, integración.
3.- Para nosotros los administradores tener nociones sobre el Proceso
Administrativo nos llevará al éxito por los temas que en el podemos encontrar para
un buen desempeño de esta profesión.
27
SUGERENCIAS
Luego de detallar las conclusiones se plasmarán las sugerencias o
recomendaciones como son:
1. Por ser este estudio en la empresa administrativo, se recomienda que se
realicen también investigaciones de mercadeo y finanzas.
2 A fin de contribuir con una eficiente administración para la empresa y obtener
mejores resultados, es necesario que se implementen los objetivos, políticas,
misión y visión.
3
28
BIBLIOGRAFÍA
http://www.angelfire.com/ak6/proceso_escom/unidad_2.pdf
file:///C:/Users/user/Downloads/El%20Proceso%20AdministrativoIII%20-%20SE-
jwf.pdf
http://books.google.com.pe/books?
id=1Fp551oXv8C&printsec=frontcover&dq=libro+de+proceso+administrativo+pdf
&hl=es-
419&sa=X&ei=nvY6VPehF4jPggTLvIIo&ved=0CEIQ6AEwBw#v=onepage&q&f=f
alse
http://books.google.com.pe/books?
id=eVQShi8w2AUC&printsec=frontcover&dq=libro+de+proceso+administrativo+p
df&hl=es-
419&sa=X&ei=nvY6VPehF4jPggTLvIIo&ved=0CCAQ6AEwAQ#v=onepage&q&f=
false
29
ÍNDICE
Pág
INTRODUCCIÓN…………………….……………………………………………………. 04
CAPÍTULO I: LA EMPRESA
1.1. Definición..…………………………………………………………………………… 05
1.2. Elementos constitutivos de una empresa
1.2.1. Hombres:…..………………………………………………………………… 06
1.2.2. Sistemas:……….……………………………………………………………. 07
1.2.3. Bienes Materiales:……………………………………………………………08
1.3. Fines de la empresa
1.3.1. Fines de la Empresa Privada: ...………………………………………….. 10
1.3.2. Fines de la Empresa Pública: …………………………………………….. 12
1.4. Tipos de empresas
1.4.1. Empresas por su actividad:………….…………………………………….. 14
1.4.2. Empresas por su origen financiero: …….………………………………… 16
1.4.3. Empresas por la magnitud de su capital:………………………………… 18
1.4.4. Empresas por su forma legal: ...…………………………………………… 22
CAPÍTULO II: FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN
2.1. Concepto de administración
30
2.1.1. Henry Fayol:………..……………………………………………………….. 26
2.1.2. George Terry:……………..………….…………………………………….. 28
2.1.3. Oliver Cheldon:……..……………………………………………………….. 33
2.1.4. J.D. Money:…..…..………………………………………………………….. 35
2.2. Importancia de la administración …….…………………………………………… 37
2.3. Características de la administración …….……………………………………… 38
2.4. Evolución del pensamiento administrativo
2.4.1. Clasificación según George R. Terry: …….……………………………… 40
2.4.2. Opiniones de Especialistas en Administración: ………………………… 44
CAPÍTULO III: EL PROCESO ADMINISTRATIVO
1.1. Unidad del proceso administrativo
1.2. El proceso administrativo
1.2.1. El Planeamiento: …………..……………………………………………….. 46
1.2.2. La Organización:……….…………………………………………………… 50
1.2.3. La Dirección: ………..………………………………………………………. 53
1.2.4. La Coordinación:………..………………………………………………….. 55
1.2.5. El Control:…………….……………………………………………………… 58
CONCLUSIONES……………………….………………………………………………… 63
SUGERENCIAS……………………….……………………………………………………64
BIBLIOGRAFÍA……………………….…………………………………………………….65
ANEXOS……………………………….…………………………………………………… 67
31
FOTOS IMAGENES
Aquí VAN TODAS LAS IMÁGENES ARRIBAN NO PONGAN NADA DE
IMÁGENES
EMPRESA
ELEMENTOS DE LA EMPRESADirectores o Gerentes:
33
EL PRESENTE TRABAJO MONOGRAFICO SEGUIRAN ESA SECUENCIA CON
ESE MISMO TITULO PARA TODOS Y ENVIARAN A MI CORREO.
[email protected] ultimo día 14 de octubre hasta las 8 p.m
EL DIA 21 DE OCTUBRE EXPOSICION EN DIAPOSITIVAS UTILIZANDO
MAPAS CONCEPTUALES, GRUPO DE TRES A PREPARARSE TODOS.
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