7/25/2019 Trabajo de Rest. La Frontera

1/9

UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADREGROHMAN

FACULTAD DE CIENCIAS JURDICAS YEMPRESARIALES

DOCENTE : JHONNNY DE LA CRUZ OCOA

TEMA : TRABAJO DE INVESTIGACIN

CURSO : LIDERAZGO

AO : 4TO B

INTEGRANTES :

Alm!"#$ A%&'$&l S()$ *+!$,$ -./0102/23$#m D$!&l$ M$!"$ L$5+&6$ -./0102-/0D&$!$ C$#(l&!$ R(m#( Al$7 -.//1/.8.89D$!!, M$#&l,! A#( C:&;$!$ -./0102--8H

7/25/2019 Trabajo de Rest. La Frontera

2/9

SATISFACCIN DE LOS

CLIENTES Y OPINION SOBRELA COMIDA DELRESTAURANT TURSTICO

LA FRONTERA

7/25/2019 Trabajo de Rest. La Frontera

3/9

INDICE

INTRODUCCION...3JUSTIFICACION....4

OBJETIVO GENERAL...5

OBJETIVO ESPECFICO..5

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA5

HIPOTESIS..6

PREMISAS...6

INTRODUCCION

7/25/2019 Trabajo de Rest. La Frontera

4/9

Esti!"# $#%!&'(# ) !i*# +,'('#s "'-!( ' t,s !#s 'st' t(!/!-# "'i0'sti*!$i#

L#s T!$'s '0,'1t#s ' 2ist#(i! ) $#st,/('s

T!t# ' 1! $i,"!" $## ' 1! $!%i&! s' %,'"' !%('$i!( 1! %('%!(!$i "' 1#s

"i'('t's %1!t#s !1 #"# !ti*,# ' #11!s "' /!((# ) !1 ,'*# "' 1'&! %!(! "!(1's

'-#( s!/#( !s $## '1 ,s# "' 0i# "' $2!$(!7 i*('"i't's +,' ' !1*,#s $!s#s

s# %(#",$i"#s 's%'$i!1't' %!(! ('#/(!"#s ('st!,(!t's $,1t#('s "' 1! $#$i!

t%i$! "' 'st! ti'((!.

L! G!st(##! T!$'&! "!t! "' 1! 8%#$! "' 1! $#1#i! ) s' '1!9! $#st!t''t'

$# 1! !"i(!/1' 2ist#(i! "' 1! $i,"!" s,('&! "'1 C!%1i!.

L#s %1!t#s t%i$#s 2'('"!"#s "' 1! :s %,(! t(!"i$i "' 'st! ('*i s# ';+,isit#s !1

%!1!"!( "' 1#s $#'s!1's "' "istit#s 1,*!('s ":"#1' , %('sti*i# ) ('#/('

$,1i!(i# %#( 1!s "istit!s 9#!s "'1 P'(< ) "'1 ,"#.

A)& l$ )6#+

7/25/2019 Trabajo de Rest. La Frontera

5/9

JUSTIFICACION

S(m() +! 5+&;( " )6+"&$!6) 5+ :m() )&"(

7/25/2019 Trabajo de Rest. La Frontera

6/9

OBJETIVO GENERAL

C(!(

7/25/2019 Trabajo de Rest. La Frontera

7/9

HIPOTESIS

Deter'#n%#&n "e (! $r#)(e!:

*r#)(e +r#n%#+(: LA SATISFACCIN

In"#%",re!:$ A6!

7/25/2019 Trabajo de Rest. La Frontera

8/9

/0/0 Mr%, Te&r#%,

L's #('$'#s 1#s :s "'1i$i#s#s %1!t#s t%i$#s "' ,'st(! $i,"!" ) "' t#"# '1 P'(

7/25/2019 Trabajo de Rest. La Frontera

9/9

"- De'n": ) l$