trabajo final de marketing beauty shampoo

“AÑO DE LA INVERSIÓN PARA EL DESARROLLO RURAL Y LA SEGURIDAD

ALIMENTARIA”

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS

CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CARRERA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD Y FINANZAS

TEMA:

TRABAJO FINAL

“BEAUTY SHAMPOO”

CURSO:

MARKETING

DOCENTE:

Mg. VIVIANA BARREDA MENDOZA

AREQUIPA – PERÚ

2014

INDICE

PRESENTACIÓN _______________________________________________________________ 1

1. DENOMINACIÓN DEL TRABAJO: ________________________________________________ 2

2. OBJETIVOS DEL MARKETING: __________________________________________________ 2

3. JUSTIFICACIÓN: ________________________________________________________________ 3

4. CONDICIONES DEL MERCADO: _________________________________________________ 3

4.1 NECESIDAD A SATISFACER: __________________________________________________________ 3

4.2 TIPO DE DEMANDA: __________________________________________________________________ 3

4.3 OPORTUNIDADES: ___________________________________________________________________ 3

4.4 BARRERAS: __________________________________________________________________________ 4

4.5 COMPETENCIA: ______________________________________________________________________ 4

4.6 PRODUCTOS SUSTITUTOS: ____________________________________________________________ 5

5. MERCADO OBJETIVO – TARGET: _______________________________________________ 6

6. SEGMENTACIÓN: _______________________________________________________________ 6

6.1 VARIABLES GEOGRÁFICAS: __________________________________________________________ 6

6.2 VARIABLES DEMOGRÁFICAS:_________________________________________________________ 7

6.3 VARIABLES PSICOLÓGICAS: __________________________________________________________ 7

7. POSICIONAMIENTO: ____________________________________________________________ 9

7.1 POSICIONAMIENTO POR ATRIBUTOS: _________________________________________________ 9

8. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR: ________________________________________ 9

8.1 FACTORES INTERNOS:________________________________________________________________ 9

8.2 FACTORES EXTERNOS: ______________________________________________________________ 10

9. PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO: ______________________________________________ 11

9.1 MARCA: ____________________________________________________________________________ 11

9.2 SLOGAN: ___________________________________________________________________________ 11

9.3 BENEFICIOS: ________________________________________________________________________ 11

9.4 ATRIBUTOS _________________________________________________________________________ 12

9.5 PACKING: __________________________________________________________________________ 13

9.6 ETIQUETA: _________________________________________________________________________ 13

10. PRECIO _______________________________________________________________________ 16

10.1 PRECIO DE VENTA: _____________________________________________________________________ 16

10.2 ESTRATEGIA DE FIJACIÓN DE PRECIO: _____________________________________________________ 16

10.2.1 TIPO DE PRECIO ____________________________________________________________________ 16

10.2.2 POLÍTICA DE FIJACIÓN DE PRECIOS _____________________________________________________ 16

10.2.3 ESTRATEGIAS DE FIJACIÓN DE PRECIOS: _________________________________________________ 16

10.3 MÉTODO: ____________________________________________________________________________ 16

11. DISTRIBUCIÓN: ________________________________________________________________ 17

11.1 CANALES: ____________________________________________________________________________ 17

11.2 ESTRATEGIA: _________________________________________________________________________ 17

12. COMUNICACIÓN _______________________________________________________________ 18

12.1 PROMOCIÓN: _________________________________________________________________________ 18

12.2 SPOT PUBLICITARIO: ___________________________________________________________________ 21

BEAUTY SHAMPOO MARKETING - UTP

1

PRESENTACIÓN

En el presente trabajo es un proyecto en el cual, nosotras aplicaremos los conceptos

aprendidos teóricamente en el curso de Marketing sobre producto, precio, promoción y

plaza para un determinado producto.

Elaboraremos un shampoo para el cabello seco y una crema revitalizadora de papaya

para evitar la caída del cabello.

Introduciremos nuestro producto en el mercado basándonos en toda la teoría del

marketing que pondremos en práctica para este proyecto.


2

BEAUTY SHAMPOO

1. DENOMINACIÓN DEL TRABAJO:

SHAMPOO “BEAUTY” PARA CABELLO SECO:

Este producto es completamente natural, está elaborado con ingredientes extraídos

de los valles de majes y proporciona al cabello una vitalidad única, le devuelve el

brillo natural, evita las quebraduras causadas por la resequedad y el clima.

Nuestro producto esta elaborado a base de papaya que contiene vitaminas que el

cuero cabelludo necesita para poder brindar un cabello sano y fuerte.

Nuestro producto evita progresivamente la vida del cabello al mismo tiempo que lo

fortalece y le da una apariencia espectacular.

JUSTIFICACIÓN DEL NOMBRE:

BEAUTY SHAMPOO: beauty es una palabra en inglés cuyo significado traducido

al español quiere decir hermoso, lo que queremos posicionar como marca es el

resultado de un cabello hermoso a través del uso constante de nuestro producto.

2. OBJETIVOS DEL MARKETING:

Mantener el crecimiento de nuestro producto.

Incrementar el nivel de notoriedad de nuestro producto

dentro del mercado al que nos vamos a dirigir.

Poner en marcha un servicio de atención al cliente.

Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo,

para que, de ese modo, podamos lograr una rápida

penetración, una rápida acogida, o podamos hacerlo

rápidamente conocido.


3

3. JUSTIFICACIÓN:

Nuestro proyecto fue elegido por los integrantes de nuestro grupo con la finalidad

de conocer cómo se elabora un champú a base de papaya junto a una crema a base

de frutas teniendo como ingrediente principal la papaya por sus nutrientes

beneficiosos, ya que el shampoo es un producto de uso diario en nuestros hogares, y

que viendo la necesidad de la población tanto femenina como masculina, teniendo

en cuenta la preocupación de estos por cuidar su cuero cabelludo y prevenir la caída

del mismo, sin que les demanda mucha tiempo y que también se encuentre a su

alcance.

Este proyecto se realizara con el fin de encontrar un producto que ayude a prevenir

la caída del cabello y mejore su brillo, le brinde mayor fuerza y vitalidad. Se

investigó que los principios activos de la papaya estimulan el crecimiento y

refuerzan los folículos pilosos para evitar su caída. A partir de esta información se

pensó en elaborar un shampoo para aprovechar dichos principios y comprobar que

efectivamente ayudan al fortalecimiento del cabello. Esperamos llegar a satisfacer

los requerimientos de nuestros clientes para que nuestros productos tengan muy

buena acogida ya que deseamos impulsar los productos naturales de nuestro país.

4. CONDICIONES DEL MERCADO:

4.1 NECESIDAD A SATISFACER:

Limpieza para el cabello femenino.

4.2 TIPO DE DEMANDA:

Demanda inelástica porque no importa mucho el precio del producto ya que

siempre las personas van a necesitar tener limpio su cabello.

4.3 OPORTUNIDADES:

La tendencia naturista actual del mercado.

El mercado siempre busca innovar con productos nuevos que puedan

satisfacer sus necesidades.


4

4.4 BARRERAS:

La cantidad de empresas y marcas reconocidas de cuidado de cabello.

Poca confianza hacia el producto.

El ingreso al mercado.

4.5 COMPETENCIA:

ACTUAL:

No existe en el país un shampoo comercial elaborado a base de papaya que

abastezca el mercado.

POTENCIAL:

Esika, Cy Zone, Oriflame; son empresas que ofrecen productos con ingredientes

naturales.

Empresas del mercado que pueden sacar productos con ingredientes naturales.


5

4.6 PRODUCTOS SUSTITUTOS:

Shampoos clásicos:

Shampoo de Keratina y Ceramidas:

Shampoo de coco y nuez.


6

5. MERCADO OBJETIVO – TARGET:

Nuestro producto está dirigido a personas de 18 a 35 años para

mejorar la fuerza y evitar la caída del cabello seco “Beauty”

empieza a funcionar desde el primer uso, dándole al cabello

resultados que no creerías posibles de alcanzar.

Usando diariamente shampoo “Beauty” lograremos frenar la

caída del cabello y lograr un cabello fuerte y sano

Ofrecer en el mercado los mejores precios

posibles para la comodidad de los consumidores

en general.

Por último cepillar y masajear el cuero cabelludo

para activar la circulación sanguínea.

6. SEGMENTACIÓN:

6.1 VARIABLES GEOGRÁFICAS:

REGIONAL:

Nuestro mercado inicial es la ciudad de Arequipa por ser la región donde se

encuentra ubicada la empresa y porque consideramos que aceptará un producto

novedoso y bueno elaborado en la misma cuidad.

CLIMA:

Además el clima de la ciudad de Arequipa es seco, lo que hace que tanto la piel

como el cuero cabelludo se resequen, “Beauty shampoo” atacará este problema

con una gran solución.


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6.2 VARIABLES DEMOGRÁFICAS:

SEXO - EDAD:

Nuestro público elegido serán mujeres

entre los 18 y 35 años de edad, por ser las

personas que se preocupan por cuidar y

mantener naturalmente hermoso su cabello.

Sin embargo, si hay hombres que deseen cuidar su

cabello de la resequedad y la caída consideramos que

también pueden usar nuestro producto y les traerá

excelentes resultados.

No distinguiremos por estado civil, ni nivel educativo,

ni ocupación porque consideramos que es accesible

para todas aquellas mujeres que quieran verse bellas sin

importar estos factores.

6.3 VARIABLES PSICOLÓGICAS:

PERSONALIDAD:

Personas preocupadas por su apariencia, por su estilo y verse bien siempre, y

que además quieran cuidar su cabello con productos elaborados con ingredientes

100% naturales.


8

MOTIVACIÓN DE COMPRA:

Consideramos que nuestros clientes comprarán nuestro producto por las

siguientes razones:

Cuidar el cabello naturalmente.

Evitar o contrarrestar la resequedad capilar.

Evitar o contrarrestar la caída del cabello.

Tener un cabello sano y brillante

USO - BENEFICIO DEL PRODUCTO:

Nuestros clientes se darán cuenta que con el uso constante de “Beauty

shampoo” se logrará tener un cabello naturalmente hermoso sano, fuerte y libre

de la resequedad y la caída del cabello.


9

7. POSICIONAMIENTO:

7.1 POSICIONAMIENTO POR ATRIBUTOS:

Se enfoca en todos aquellos atributos

específicos del producto, en el caso de

beauty, ya que promete solucionar problemas

reales y recurrentes de mujeres como son la

pérdida del cabello y la resequedad capilar;

también asocia elementos emotivos y

expresivos que la gran mayoría ellos persigue

que son el de sentirse y demostrar éxito y

seguridad .

Nuestro posicionamiento en el mercado será explotando los atributos de nuestro

producto como son el combatir la caída de cabello y la resequedad capilar,

además de brindarle un producto natural que dejará el cabello hermosamente

saludable.

Nuestra publicidad estará enfocada a lo natural y sano y además brindarle a

nuestra clienta la seguridad de verse y sentirse bien.

8. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR:

8.1 FACTORES INTERNOS:

PERCEPCIÓN: La sensación a la hora de utilizar “beauty shampoo” es

agradable después de su aplicación en el cabello, este renovará totalmente la

zona capilar hasta las puntas dejándolo limpio y brillante.

Los órganos sensoriales que intervienen serían; la vista, porque la

presentación del producto es lo que primero llamará la atención para su

utilización; el tacto, al momento de la aplicación; y por último, el olfato, por

su agradable aroma.

Utilizamos el color naranja por nuestro principal ingrediente que es la

papaya y el color verde con relación a la naturaleza y el cuidado del

medioambiente.

APRENDIZAJE: El uso de nuestro producto será un aprendizaje porque a

través de nuestra publicidad mostraremos lo placentero que será utilizar

“beauty shampoo”.


10

MOTIVACIÓN: La motivación que guiará a la compra a nuestros

consumidores será la promesa de regenerar el cabello y hacer que vuelva a

brillar de forma natural con el slogan “beauty shampoo”. “sano y natural”.

ACTITUD Y CREENCIA: Los consumidores adquieren los productos

naturales porque tienen la creencia que la sabia naturaleza es capaz de

ayudar al hombre en todas sus necesidades, “beauty shampoo” es natural y

bueno, por esto tendrá aceptación en el mercado.

El consumidor después de adquirir “beauty shampoo” mostrará una actitud

favorable tanto a favor de nuestra empresa y también para su apariencia

física, porque nuestro producto removerá del cuero cabelludo todos los

daños presentados.

8.2 FACTORES EXTERNOS:

CULTURA: La cultura peruana, desde nuestros antepasados los incas,

saben apreciar los productos naturales porque son muy utilizados para la

cura de diferentes enfermedades y para tratamientos de belleza, por lo tanto

dentro de este contexto, nuestro producto “beauty shampoo” tendrá acogida

en el mercado peruano.

ASPECTOS DEMOGRÁFICOS: Nuestro producto está accesible a la

economía de la gran mayoría de la población peruana, situada esta gran parte

de la población, en las ciudades donde nuestro producto se venderá.

NIVELES SOCIO ECONÓMICOS: La población peruana en su gran

mayoría pertenece a los niveles socioeconómicos B-C y D con ingresos

mensuales aproximados al sueldo mínimo “beauty shampoo” podrá estar

accesible para todos estos niveles socioeconómicos.

ESTRUCTURA SOCIAL: Las clases sociales en el Perú presentan una

gran diversidad de características que las hace únicas, sin embargo, todas

estas clases sociales siempre están en la tendencia de consumir los nuevos

productos del mercado y sobre todo aquellos que sean naturales, por eso

nuestro producto podrá satisfacer las necesidades de casi todas las clases

sociales (excluyendo tal vez por las características que presentan las

conservadoras y los resignados).


11

9. PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO:

9.1 MARCA:

BEAUTY SHAMPOO

9.2 SLOGAN:

“Sano y natural”

9.3 BENEFICIOS:

9.3.1 BENEFICIOS DEL PRODUCTO:

Restaura y mantiene sano el cabello.

Produce un efecto humectante otorgando suavidad, flexibilidad y brillo

Aumenta el grosor del cabello hasta un 10%.

Ejerce un efecto acondicionador dejando el cabello manejable y fácil de

peinar.

Nutre el cuero cabelludo, con lo cual crece más fuerte y sano.

Ayuda el crecimiento de cabello en la calvicia de hombres

9.3.2 BENEFICIOS DE LA PAPAYA COMO INGREDIENTE PRINCIPAL:

Tiene un alto contenido en agua que evita

que nos deshidratemos

Nos aporta un contenido moderado de

energía para tener vitalidad durante el día

Nos ayuda a eliminar las toxinas de

nuestro cuerpo por su contenido de potasio

Nos protege la piel y ayuda a mantenerla

sana .por su contenido en vitamina A

Nos protege de los tóxicos y del


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envejecimiento por su contenido en vitamina A, C, E.

9.4 ATRIBUTOS

Limpieza

No dejar el cabello seco

No dejar el cabello oleoso

Ser fácil de enjuagar

Ser suave para los

cabellos y la piel

No dejar el cabello pesado

Dejar el cabello sedoso

Dar brillo


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9.5 PACKING:

La presentación del producto será en el siguiente envase:

9.6 ETIQUETA:

ETIQUETA DE MARCA


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BEAUTY SHAMPOO

Sano y natural

Para cabello maltratado

Cont. 250ml.

ETIQUETA DE MARCA

ETIQUETA

INFORMATIVA


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BEAUTY SHAMPOO

Cabello maltratado

Beauty shampoo está

elaborado naturalmente con

extractos de papaya, sábila y

aceites naturales creando una

poderosa fórmula que

regenerará tu cabello para que

vuelva a brillar.

Modo de uso: aplicar

diariamente durante el baño

con el cabello mojado, dejar

actuar por unos minutos y

enjuagar con abundante agua.

Hecho en Perú Av. La Campiña 243 Socabaya Arequipa

ETIQUETA DE

COMPOSICIÓN

ETIQUETA

INFORMATIVA

ETIQUETA DE

FABRICACIÓN


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10. PRECIO

10.1 Precio de venta:

El precio de venta establecido teniendo en cuenta nuestros costos de

producción será de S/. 15.00 el frasco de 750ml.

10.2 Estrategia de fijación de precio:

10.2.1 Tipo de precio: Es un precio de penetración en el mercado que

busca facilitar la accesibilidad de nuestro producto.

10.2.2 Política de fijación de precios: Aplicaremos la política de

penetración en el mercado para lograr fidelizar a nuestros

clientes y que con el posible posterior incremento de precio no

opten por otros productos.

10.2.3 Estrategias de fijación de precios: La estrategia de fijación de

precios que utilizaremos será la estrategia de fijación

atendiendo a nuevos productos debido a que queremos hacer

conocido nuestro producto rápidamente e introducirlo en la mente

del consumidor como una opción “sana y natural” de cuidar su

cabello.

10.3 Método:

El método que aplicaremos será el de penetración en el mercado.


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11. DISTRIBUCIÓN:

11.1 Canales:

Los canales de distribución que utilizaremos serán vía mayoristas por

tercerización para así lograr la fácil penetración del producto al

mercado y además evitar los sobrecostos que en un principio nos

representaría el transporte propio.

11.2 Estrategia:

La estrategia de distribución será la selectiva, es decir, que nuestros

clientes puedan adquirir nuestro producto en ciertos puntos de

vengas como perfumerías, farmacias y negocios dedicados a la

belleza femenina.


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12. COMUNICACIÓN

12.1 Promoción:

Nuestro producto será promocionado de las siguientes maneras.

Carteles publicitarios

Camiones de reparto


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Spots publicitarios en

televisión y radio

Eventos artísticos


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Bellas modelos

Llaveros

Polos


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12.2 Spot publicitario:

El spot publicitario de la campaña de lanzamiento tendrá la visión de

vender el producto como dice el slogan “sano y natural” brindando

a nuestros clientes un cabello naturalmente hermoso y libre de la

caída de cabello.

Se generará un spot para televisión y un spot radial para que pueda

ser difundido por ambos medios, además se creará una página en

las redes sociales para su rápida difusión y aceptación.