trabajo final joyeria mipymes

7/28/2019 Trabajo Final Joyeria Mipymes

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JOYERIA EL DIAMANTELOS MEJORES PRECIOS RELOJES, ANILLOS, COLLARES, Y MS

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PROYECTO MIPYMES

JOYERIA EL DIAMANTE

INCLUDEPICTURE "http://t2.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTMKxBU-

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PRESENTADO A:

JUAN CAMILO

PRESENTADO POR:

GLORIA BUSTOSVIVIANA SIRNEY MARTINEZ

CLAUDIA PALACIOS

OLGA LUCIA TORRESJULIAN GUZMAN

SULMA MANRIQUE R.

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UNIVERSIDAD DE PAMPLONA

ADMINISTRACION DE EMPRESASVIII SEMESTRE

PLAN DIRECTOR

Joyera EL DIAMANTE es una empresa creada por seis estudiantes emprendedores,Administradores de Empresas buscando desarrollar un negocio con rentabilidad yque satisfaga la necesidad del cliente, se escoge la venta de joyas debido al estudio

del mercado en donde se encuentra plasmado que la joyera siempre ser viable enla parte tcnica, comercial y humana.

La empresa busca ofrecer al mercado una nueva categora de regalos, Joyas parafechas especiales, Nuestra categora de productos originales son regalos pensadospara sorprender a los seres ms amados.

Teniendo en cuenta joyas para la mujer, para las madres, para los hombres y joyaspara recordar toda la vida. (Joyas como anillos, colgantes, pulseras, brazaletes,pendientes o relojes)

Joyera EL DIAMANTE cree en los detalles, en los regalos originales, en hacer de losregalos recuerdos para toda la vida, regalos en definitiva originales y diferentes.

La ubicacin del local ser el municipio de Funza (Cundinamarca) la idea deubicarnos en ese lugar se form debido a las caractersticas de la clientela quedemandaproductosdecalidada bajocosto y buena atencin, serviciosde los que carece lacompetencia. Nuestra joyera ofrece y beneficia a sus clientes con servicios especialescomo precios accesibles, programa de cliente distinguido, sistema de garanta y apartado.

PLAN DE INVESTIGACIN

El tipo de investigacin realizada es cuantitativa, dando opciones de si, no y tal vez.Si para conocer a los clientes definidos, no para desechar o descartar opciones ytal vez para clientes potenciales o posibles compradores, o posibles productos enun punto de venta, as como tipos especficos de joyera, accesorios y lugares decompra.

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http://www.joyeriavirtual.net/http://www.joyeriavirtual.net/http://www.monografias.com/trabajos/ofertaydemanda/ofertaydemanda.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/conge/conge.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/coad/coad.shtml#costohttp://www.monografias.com/trabajos14/deficitsuperavit/deficitsuperavit.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/compro/compro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/fijacion-precios/fijacion-precios.shtml#ANTECEDhttp://www.monografias.com/Computacion/Programacion/http://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.joyeriavirtual.net/http://www.joyeriavirtual.net/http://www.monografias.com/trabajos/ofertaydemanda/ofertaydemanda.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/conge/conge.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/coad/coad.shtml#costohttp://www.monografias.com/trabajos14/deficitsuperavit/deficitsuperavit.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/compro/compro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/fijacion-precios/fijacion-precios.shtml#ANTECEDhttp://www.monografias.com/Computacion/Programacion/http://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtml


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Enfoques de Investigacin

Encuesta: Consideramos a las encuestas un medio adecuado para obtener lainformacin deseada, buscando conocer la opinin y forma de consumo de joyerade nuestro mercado meta.

Nos interesa conocer el tipo de joyera de consumo, el material que prefieren y lafinalidad de uso del producto.

Pudimos haber optado por recurrir a una entrevista grupal, pero el procedimientohubiera sido ms lento y se obtendran resultados menores en cuanto a cantidad,ms no en calidad.

Indagamos a los consumidores ciertas preguntas con el fin de hallar datos relativos asus preferencias, opiniones, satisfaccin, comportamientos, deseos, etc. con el fin decumplir con sus necesidades y demandas con los productos de joyera.

Nuestra investigacin es experimental, pues aparte de ser la ms popular,exploramos los resultados posibles, haciendo encuestas.

Las encuestas son las que nos brindaron los resultados que necesitbamos conocer.

Mtodos de Contacto

Hay diferentes mtodos de contacto con los consumidores para obtener la

informacin que se busca, los fundamentales son: telefnico, por correo y personal.

Nosotros llevamos a cabo encuestas personales y annimas, por tratarse de joyerallegamos a la conclusin que personalmente podamos obtener resultados msconfiables por medio de la observacin a los encuestados constatamos querealmente son consumidores de joyera.

Instrumentos de investigacin:

Nuestro instrumento de investigacin fue el cuestionario, el elemento ms comn,consta de una serie de preguntas, particularmente en nuestro caso fue de cinco

preguntas de opcin mltiple, las cuales fueron aplicadas a 100 encuestados.1.- Usted compra joyera? Si__________ no__________

2.- Qu tipo de joyera que compra usted?Oro________ plata________ bisutera ________ fantasa_______ todas lasanteriores______

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3.- Su compra es frecuente para

Uso personal________ Regalo_________ Ambas_________

4.- Qu accesorios consume con mayor frecuencia?Aretes_____ Collares______ Gargantillas______ Conjuntos_____Anillos_____ Pulseras______ Brazaletes_______ Relojes _______

5.- En qu lugar compra usted sus joyas?Plaza_____ Locales______ Centros Joyeros_______ Cuando sale devacaciones______ Museos________ Centros Comerciales_______

Despus de aplicar el plan, el paso siguiente fue interpretar los resultados.

Plan de Muestreo

El plan de muestreo est integrado por la unidad de muestreo, el tamao de lamuestra y el procedimiento de sta.

La unidad de muestreo: Las entrevistas se aplicaron a mujeres con poder adquisitivo,con un rango de edad entre los 20 a 50 aos aproximadamente que mostraran gustopor la joyera de cualquier tipo y se localizaran en un lugar que frecuentan laspersonas de clase media y alta (C+ y B), ste lugar lo encontramos en poblacinfemenina de 20 a 50 aos.

Tamao de la muestra

Tenemos un muestreo con una segmentacin demogrfica, ya que las encuestasfueron realizadas en plazas, es posible que estas personas tengan medioseconmicos, gustos, preferencias, estilos de vida, y hbitos de consumo similares.

De 130 encuestas el 60% contestaron favorablemente, el 30% tal vez y el 10% nocontestaron.

Procedimiento de muestreo:

El procedimiento de muestreo determina cmo deber escogerse a losentrevistados, de tal manera que la muestra podr obtenerse de maneraprobabilstica o no probabilstica.

Tipos de Muestras:

El procedimiento que nosotros llevamos a cabo fue no probabilstico, puesto que norecurrimos a ninguna frmula matemtica, sino que a travs de la conveniencia

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seleccionamos a los miembros ms fciles de la poblacin que encontramos en el

lugar de aplicacin (en las plazas y en los parques de Bogot) y segn a nuestrojuicio, aplicamos la encuesta a personas que usaran joyera en ese momento.

Tamao y procedimientos/ muestreos

Entrevista que consiste en seis preguntas que ayuden a conocer la forma deconsumo de joyera de mujeres de clase media y alta.

Lo que se busca con el tipo de preguntas es conocer esencialmente que porcentajeconsume joyas, para saber si el producto tendr xito en ste tipo de mercado.

Tambin conocer cules son los accesorios ms comprados, tanto para el nmerode produccin como para el diseo de empaque de stos.

De igual forma se deseaba conocer que tanto se compra la mercanca para regalar,pues esto tambin tiene relacin con el diseo de empaque.

IMPLEMENTACIN DEL PLAN DE INVESTIGACIN (TRABAJO DE CAMPO)

Las encuestas fueron aplicas en el en la plazas y en los parques a mujeres deestado civil indistinto, en un rango de edades de 20 a 50 aos, se decidi que fueranencuestas, puesto que para este estudio de mercado era el mejor opcin, la ms

verdica y ms eficaz.

INTERPRETACIN, ANLISIS E INFORME DE RESULTADOS

Grfica de Materiales

En la encuesta de materiales, se pusieron cinco opciones las cuales fueron: oro,plata, bisutera, fantasa y todas las anteriores. En primer lugar en color azul seencuentra la plata con un 33%, en segundo con un color rojo la opcin de todas conun 20%, en tercer lugar se encuentra en color verde la bisutera con un 19% y deforma menor entra en color morado con un 15% el oro y en color turquesa con un13% la joyera de fantasa. Por lo tanto la mejor opcin es la joyera de plata.

GRAFICA DE MATERIALES

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Grficas de Usos

En esta grfica se mostrara el destinatario de la compra, en color azul con 52% estel uso personal, en color verde con 44% esta ambas y en color rojo con un 4% estaregalo

Grfica de tipos de Joyera

En esta grfica podemos identificar cual es el artculo de mayor venta, en este caso

en color azul con un 41% se encuentran los aretes, en segundo lugar en colorturquesa con un 21% estn los anillos y en tercero de color rojo con un 17% loscollares, con un 13% en morado los conjuntos y con un 8% en color verde lasgargantillas.

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http://dconsumorachel.files.wordpress.com/2008/05/grafica-usos.jpg


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Grfica de Puntos de Venta

En esta grfica podemos ver cules seran los lugares de mayor xito para la venta,en primer lugar de color azul con un 42% se encuentra en la plaza Espaa, ensegundo lugar de color rojo con un 21% los centros joyeros, despus en colormorado con un 19% vacaciones, en turquesa con el 13% Locales y por ultimo con un5% en color verde.

QUE COMPRAN?

El consumidor selecciona de entre todos los productos de joyas lo que quiere.

QUIEN COMPRA?

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http://dconsumorachel.files.wordpress.com/2008/05/tipos-de-joyeria.jpg


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Determinar quin es el sujeto que verdaderamente toma la decisin de adquirir la

joya, si es bien el consumidor, o bien quien influya en el.

PORQUE COMPRA?

El consumidor ve en nuestro negocio una gran variedad en joyas, precios paracualquier clase social y as satisfacer sus gustos o dar un buen regalo.Beneficios o satisfaccin de sus necesidades como: Anillos para quince aos

collares de forma de corazn para enamorados

joyas para aniversarios

collares para celebraciones o para estar a la moda

Pulseras, brazaletes o relojes

Sortijas de matrimonio

Joyas que puedan lucir y sentirse bien

CMO LO COMPRA?

Los clientes compran los productos de forma racional ejemplo: cuando elconsumidor tiene en la mente la finalidad de comprar una joya sin importar lafinalidad.

Emocional: cundo el consumidor se encuentra como observador y ve joyas que lellaman la atencin.

En nuestra joyera se reciben toda clase de tarjetas o efectivo.

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CUNDO COMPRA?

El consumidor compra joyas dependiendo de sus necesidades las cuales soncambiantes a lo largo de su vida.

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MERGEFORMATINET

DONDE COMPRA?

Por medio de las encuestas se determino que la gran mayora de consumidoresadquiere sus joyas en:La plaza 42%Centro joyero 21%Vacaciones 19%Locales 13%Museos 5%

CUNTO COMPRA?

Dependiendo de la necesidad del consumidor y cuanto dinero que vaya a gastar enadquirir las joyas.

CMO LO UTILIZA?

Forma en que el consumidor utilice la joya se creara un determinado en base opresentacin de la joya.

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Con las encuestas logramos conocer que gustos tiene el consumidor dondecompra? como compra? como lo utiliza? Etc. Y por lo tanto es un negocioque deja buenos ingresos, y consumidores satisfechos.

QUIENES SOMOS

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JOYERIA EL DIAMANTE, es una empresa Colombiana dedicada al diseo y

elaboracin de Joyera de alta, media y baja gama, en Platino, Oro, Plata conpiedras preciosas de color y materiales alternativos.

Somos una empresa con tienda fsica abierta al pblico y taller propio. Por nuestrocarcter innovador siempre intentamos estar a la altura de las nuevas tendencias.

Desde la pieza de bisutera ms econmica a la joya ms cara, para nosotros esimportante que nuestros clientes sepan en todo momento lo que estn comprando.

Esperamos que comprar en nuestra tienda encuentre calidad, diseo y buen precio.Nuestra intencin es que cualquier usuario cuente con la confianza que da un

profesional con tienda y taller propio.El motivo de su compra debe de ser el del gusto, el econmico, el capricho o elromntico. Si deposita su confianza en nosotros esperamos no defraudarle y que sunica preocupacin sea la de regalar y lucir las joyas. Todas ellas han sido creadaspara resaltar su belleza y la de la persona que la lleva.

Ofrecemos servicio al cliente:

Instalaciones adecuadas para la comodidad de nuestros clientes para que

puedan disfrutar nuestros productos y servicios.

Variedad de combinaciones al gusto.

Productos diseados para sorprender a los seres queridos.

Atendemos sugerencias.

El cliente siempre tiene la razn.

MISION

Somos una empresa dedicada al diseo, produccin y comercializacin de joyas apartir de la transformacin de metales nobles, piedras y materiales alternativos.Ofrecemos a nuestros clientes bienes y servicios de alta calidad, tecnologa depunta y arte manual.

VISION

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Joyera El Diamante busca ser reconocida en el mercado nacional e internacional

por la elegancia, innovacin y calidad de sus productos superando las expectativasde sus clientes, contribuyendo en el mejoramiento de los niveles de productividad ycompetitividad del sector joyero.

OBJETIVO GENERAL

Nos decidimos por este proyecto con el fin de participar activamente en el mercadoColombiano con un negocio de mayor afluencia, rentabilidad, ventajas decompetitividad que permitan el cumplimiento de las metas impuestas para el logro deesta actividad, buscando ser una marca reconocida por su variedad de diseos y

distincin.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Ubicarnos en un local comercial y legalizar nuestro negocio segn normastributarias y municipales

Analizar el ambienteexterno que enfrentar la empresa.

Sugerir una estructura administrativa que permitir el diseo y la comercializacinde los productos.

Promover la organizacin de la produccin a travs de asistencia tcnica,capacitacin y asesora en procesos organizativos.

Definir la utilidad del 100%

Establecer ventas mensuales representadas en un valor del 80%

Control quincenal del inventario fsico de las joyas

Establecer un mximo de prdida de mercaderas por averas o hurto del 2%

Lograr el 100% de la satisfaccin de nuestros clientes.

Generar las condiciones adecuadas para el crecimiento econmico y productivode la actividad deJOYERIA ELDIAMANTE.

Mejorar la eficiencia de los procesos productivos.

VALORES COORPORATIVOS

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http://www.monografias.com/trabajos15/medio-ambiente-venezuela/medio-ambiente-venezuela.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/todorov/todorov.shtml#INTROhttp://www.monografias.com/trabajos4/costo/costo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/conin/conin.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/medio-ambiente-venezuela/medio-ambiente-venezuela.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/todorov/todorov.shtml#INTROhttp://www.monografias.com/trabajos4/costo/costo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/conin/conin.shtml


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JOYERIA EL DIAMANTE cuenta con los mejores valores como:

Cliente en 1er lugar: Al cliente le gusta ser tratado con preferencia, buen tratoy la mejor atencin. Un cliente satisfecho es la mejorpublicidad.

Honestidad: constituye una cualidad humana que consiste en comportarse yexpresarse con sinceridad y coherencia, respetando los valores de la justicia yla verdad.

Cortesa: Brindar un saludo cordial, una sonrisa y dar las gracias sonsinnimos de cortesa, que se plasmar como un habito en nuestro personal.

Respeto: es el reconocimiento del valor propio y de los derechos de losindividuos y de la sociedad.

Responsabilidad: es un valor que est en la conciencia de la persona, que lepermite reflexionar, administrar, orientar y valorar las consecuencias de susactos

PLANEACIN ESTRATGICA

Hemos diseado estrategias de ventas para lograr resultados satisfactorios:

Brindar una buena atencin a la clienta, para ganar la fidelidad de la misma.

Promocionar los precios accesibles y sistemas de garanta y apartado, pormedio de afiches, pasacalles, la apertura de nuestro local y los productos queofrecemos.

Bono de descuento 10% presentando volante.

Combos (incluye collar, pulsera y aretes).

Por la compra de cinco de nuestros productos obtenga gratis uno adicional.

Volantes con los productos, sus precios y las promociones de lanzamiento.

Programade cliente distinguido.

Sistemade garanta y apartado.

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http://www.monografias.com/trabajos11/teopub/teopub.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/Computacion/Programacion/http://www.monografias.com/Computacion/Programacion/http://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teopub/teopub.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/Computacion/Programacion/http://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtml


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Incluir nuevos empaques, con diseos innovadores con colores.

Reducir los precios por debajo de los de la competencia, para que, de esemodo, podamos bloquearla y ganar mercado.

Ofrecer nuestros productos va internet, crear afiches, carteles, volantes ocalendarios publicitarios.

Ofrecer descuentos promocionales por mes aniversario.

PRIORIDADES JOYERIA EL DIAMANTE

Costos (Reduccin de costos con eficiencia y productividad)

Calidad (Debe haber siempre una mejora continua)

Entregas (El cumplimiento de las entregas se relaciona con la capacidad de

respuesta del sistema productivo)

Flexibilidad (Capacidad de responder al cambio de forma eficiente y eficaz)

Servicio (Un mejor servicio aumenta el valor agregado del producto)

Innovacin (habilidad para crear e introducir eficazmente nuevos productos yprocesos)

Impacto Ambiental (Tratamiento y administracin de residuos)

POLITICAS GENERALES

La Joyera EL DIAMANTE, tiene como Poltica General lo siguiente:

En primer lugar del negocio se encuentran los intereses de nuestros clientes.Ofrecer a nuestros clientes soluciones a sus necesidades.

Empleados calificados y motivados, constituyen el capital humano decisivo para elxito.

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http://www.monografias.com/trabajos5/colarq/colarq.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos36/administracion-y-gerencia/administracion-y-gerencia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/soluciones/soluciones.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/gepo/gepo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/llave-exito/llave-exito.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/colarq/colarq.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos36/administracion-y-gerencia/administracion-y-gerencia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/soluciones/soluciones.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/gepo/gepo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/llave-exito/llave-exito.shtml


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Mejoramiento contino de nuestros servicios, respetando las leyes y normas

relevantes. El personal que se contrate deber pasar por un proceso de seleccin que

compruebe que las personas que se contraten tengan los conocimientos y/ohabilidades que exige el cargo que desempearn.

El horario de entrada ser a las 7.00 a.m., a 1.00 p.m., de lunes a domingos conun receso de 30 minutos para almorzar en el primer turno de personal.

El horario de entrada para el segundo personal ser de 1.00 pm., a 7.00 p.m., delunes a domingos con un receso de 30 minutos designado para el segundopersonal.

Se estable un da libre durante la semana para ambos empleados que secoordinar con la Gerente General.

Se exige puntualidad en la hora de llegada. Los atrasos debern ser justificados ala Gerente General.

NECESIDADES

En las necesidades de JOYERIA EL DIAMANTE ENCONTRAMOS LAS

SIGUIENTES:- Conocimiento de Clientes- Incursin al mercado- Posicionamiento de producto o servicio- Establecimiento de precios- Personal capacitado- Financiamiento- Instalaciones- Innovacin tecnolgica- Estmulos fiscales

- Exportar producto terminado o importar componentes

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http://www.monografias.com/trabajos4/leyes/leyes.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/leyes/leyes.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCEhttp://www.monografias.com/trabajos5/selpe/selpe.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/leyes/leyes.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/leyes/leyes.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCEhttp://www.monografias.com/trabajos5/selpe/selpe.shtml


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EMPRESAS COLABORADORAS

Consideramos que los proveedores prestan servicios de suma importancia para laactividad de Joyera, para lo cual requerimos de materia prima de ptima calidadtales como oro, plata, esmeraldas, piedras preciosas, bisutera, etc.

Adems de lo anterior, se hace necesario contar con los recursos que redundarnnotablemente en la elaboracin y calidad de las joyas:- Empresas que suministran metales y piedras preciosas- Empresas expertas en orfebrera- Empresas que prestan asesora en Diseo- Empresas de soldadura- TIC (Tecnologas de informacin y comunicacin)

Empresas como:

ComprometeRSE: (CCB y BID) Es el programa para la incorporacin de prcticas deResponsabilidad Social Empresarial en pequeas y medianas empresascolombianas, busca promover la competitividad y sostenibilidad de las pymes,

mediante la incorporacin de prcticas de responsabilidad social empresarial.

SENA: Promocin de cultura asociativa a nivel de pymes. Promocin deemprendimientos colectivos. Generacin de esquemas de competencias laboralespor colectivos empresariales.

Proexport: Promocin de Planes de negocios y de exportacin de colectivosempresariales. Desarrollo de inteligencia de mercados a colectivos empresariales.Definicin de sectores prioritarios para la exportacin regional. Desarrollo de ruedasde negocios con redes empresariales internacionales o nichos especializados.

Fondo INNpulsa Colombia: Fondo de modernizacin e innovacin para las micro,pequeas y medianas empresas, que asumi la operacin del anterior fondodenominado FOMIPYME.

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http://www.proexport.com.co/VBeContent/home.asp?language=SP&idcompany=16http://www.proexport.com.co/VBeContent/home.asp?language=SP&idcompany=16


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Premio Innova: Su objetivo principal es fomentar una cultura hacia la innovacin y el

desarrollo tecnolgico, que conlleve a una mayor productividad y competitividad enlos sectores econmicos del pas.Compre Colombiano: El programa busca promover el comercio interno, mediante larealizacin de eventos comerciales como macrorruedas y ruedas de negocios,muestras empresariales y tomas a centros comerciales y hoteles en diversasciudades del pas. La participacin es gratuita para los empresarios.Exportafcil: El programa Exportafcil promueve la cultura exportadora desarrollandoun sistema simplificado de exportacin por correo y envos urgentes aprovechando lared postal de Colombia.4-72.

Colombia moda: Segn la Cmara de Comercio de Bogot (CCB), se realiza elconcurso entre las pymes de la capital, la competencia tena como fin ayudar apromocionar el pas y el trabajo artesanal, y generar empleo y calidad de vida en lascomunidades artesanales.

Financiamiento:

Linea Jvenes Emprendedores Bancoldex: Beneficiarios:Personas naturales y jurdicas,vinculadas a Emprendedores Colombia, que sean actuales o potencialesexportadores directos o indirectos y cuyos proyectos cuenten con la aprobacin del

Ministerio, o la entidad que ste designe: estudiantes universitarios de cualquieredad o egresados menores de 35 aos, y empresas constituidas del proyectoEmprendedores Colombia.

Lnea Multipropsito Bancoldex: Objetivo: Apoyar a Mipymes no vinculadas al sector decomercio exterior, con mnimo 1 ao de experiencia y consulta positiva en lascentrales de riesgo. A travs de intermediarios financieros de Bancoldex: Finamerica,Banco Caja Social, Banco Bogot, entre otros.

Lnea Bogot Bancoldex: Beneficiarios:Personas naturales y jurdicas en Bogot con no

menos de 6 meses de funcionamiento, consideradas como micro y pequeasempresas

Entidades que brindan Microcrdito:

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http://www.mipymes.gov.co/publicaciones.php?id=21835http://www.mipymes.gov.co/publicaciones.php?id=21836http://www.mipymes.gov.co/publicaciones.php?id=21836http://www.mipymes.gov.co/publicaciones.php?id=21837http://www.mipymes.gov.co/publicaciones.php?id=21840http://www.mipymes.gov.co/publicaciones.php?id=21835http://www.mipymes.gov.co/publicaciones.php?id=21836http://www.mipymes.gov.co/publicaciones.php?id=21837http://www.mipymes.gov.co/publicaciones.php?id=21840


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BANCO AGRARIO, BANCO DE BOGOTA, BANCAMIA, ECLOF-COLOMBIA,

ORGANISMO COOPERATIVO MICROEMPRESARIAL DE COLOMBIAEMPRENDER, FINAMERICA, BANCO PROCREDIT, FINANCIERA COMPARTIR,CONSOLIDAR, COMPENSAR, CORPORACION EL MINUTO DE DIOS,

ASOCIACION EMPRENDER PROYECTOS / ASOEMPRO, CORPORACIONBANCO DEL PUEBLO; CORPORACIN BANCO DE LAS NECESIDADES, BANCOCAJA SOCIAL, BANCO POPULAR, FUNDACION MUJERES DE XITO,FINDETER.

Coomeva: Los planes de negocios que se consideran viables y requieran montossuperiores a los 25 smmlv o por solicitud de los emprendedores son presentados por

el PEC a Coomeva, quienes efectan el anlisis financiero y de garantasfinancieras, para determinar el monto a prestar a los emprendedores segn lamodalidad de Crdito Empresas menores a un ao de ejercicio proyectos

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ANALISIS DOFA

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ORGANIGRAMA

ORGANIGRAMA JOYERIA EL DIAMANTE

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GERENTE

GENERAL

JEFE DE

PRODUCCION Y

ADMINISTRATIVO

OPERARIO 1

VENDEDOR 1 VENDEDOR 2

OPERARIO 2


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MAPA DE PROCESOS

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INICIO

ALISTAMIENTO

MEZCLAS Y

COMBINACIONES

ARMADO

EMPAQUE

PRODUCTO

FINAL


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ESPECIALIZACIN

Consisten en la seleccin de un nicho de mercado donde los cobradores tienenpreferencias o necesidades especficas. El nicho se puede definir por exclusividadgeogrfica, por requerimientos especializados para el uso del producto o poratributos especiales del producto que solo atraern a los miembros del nicho.

Adems nuestra empresa se especializa en la elaboracin de joyas de todo tipo,contando con el presupuesto del cliente, eso con el fin de que las personas que nosvisiten compren a precios cmodos de acuerdo a la necesidad.

El lema de nuestra empresa es:

Moda, Calidad y Precios Especiales

DESCRIPCION DEL PRODUCTO

Las joyas son objetos muy bellos y muy codiciados por las mujeres de todo el mundoy de todas las culturas. Las joyas son adornos que a travs de la historia las

personas usan. Para nuestro caso Joyera El Diamante, pretende ofrecer granvariedad de Joyas de excelente calidad.

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PENDIENTES

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PULSERAS

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COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

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Conocer el grado del comportamiento del consumidor y del mercado meta en plata, y

saber en donde prefiere adquirirla para favorecer el correcto posicionamiento denuestro producto.

COMPETITIVIDAD ORGANIZACIONAL

5 fuerzas de Porter

Nuevos competidores

En el mundo se hace cada vez ms frecuentes escuchar hablar de nuevas cadenasde franquicias, aunque es difcil que entren en el sector de la Joyera El Diamante.

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Nuevos

Competidores

Clientes y su

comportamiento

de compras

Proveedores

Productos sustitutos

Competencia


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Por la experiencia y el modelo planteado de negocio; estas franquicias se hacen

cada vez ms competitivas y les van restando competitividad a los usuarios de joyas.Existe cada vez ms integrantes lo que genera mayor rivalidad en el modelo denegocios de las joyas.

Competencia

La competencia de las Joyera El Diamante, Est formada por todas aquellasempresas que actan en el sector de las joyas, que utilizan una tecnologamuy similar y tratan de entender al mismo tipo de clientes.

Joyera El Diamante Ha tratado de diferenciar sus productos del resto de sus

competidores y no tratan precisamente de diferenciarlos a travs del precio, sino a travs de la buena calidad, el servicio, la originalidad.

Clientes

Nuestras joyas, estn orientadas a todo tipo de consumidores, tenemos unagran variedad de materiales, de diseos y de precios. Lo que nos da lacapacidad de tener la joya ideal para cada persona.

Nuestro mercado meta posee productos dirigidos las personas adultas de 20a 50 aos

Normalmente nos dirige a varias clases sociales a una clase media y alta.

Productos sustitutos

Existen numerosas joyeras pero pocos ofrecen gran variedad de productos comonosotros.Hay algunos competidores como la boutique, joyeras reconocidas de clase socialalta. Que pueden presentar amenazas Para nosotros.

Proveedores

Joyera El Diamante Necesitamos abastecrsenos de materia primas de calidad

para mantener los pilares de la organizacin.Joyera El Diamante Con nuestros proveedores cre un sistema integrado, eficaz, yoriginal de suministros que existen en los productos de las joyas.

Nuestra joyera Es la que fija normas de uniformidad del producto. Y les exige atodos sus proveedores el cumplimiento de unos estrictos requisitos de controlcalidad.

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TECNOLOGIA

La tecnologa en la industria de las joyas, por lo general no es de punta y se usan

medios de produccin muy sofisticados o tradicionales. Este mercado, por las

caractersticas del mismo, se torno muy dinmicamente en un sector que se

desarrolla rpidamente lo cual llevo a la conclusin de grandes empresas que

trajeron consigo tecnologa de punta, pero son muy pocas con relacin al basto

mercado de las joyas en nuestro pas.

CAPITAL SOCIAL

La sociedad cuenta con un capital de Treinta millones de pesos ($30.000.000),

aportados por los seis (6) socios ($ 5.000.000 c/u), los cuales van a ser utilizados

para la conformacin de la misma.

POLTICA DE LA CALIDAD

Prestar servicios que contribuyan a la proteccin de la salud individual y colectiva dela poblacin colombiana, con un equipo humano calificado, con criterio ycomprometido con la eficiencia, transparencia y equidad, a travs del mejoramientocontinuo de los procesos; promoviendo la participacin ciudadana y buscandocontribuir al desarrollo de un sector industrial productivo, tico y responsable.

OBJETIVOS DE CALIDAD

Satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes.

1. Mejorar continuamente los servicios.2. Crear compromiso en todos los empleados de la organizacin para mantenery mejorar el sistema de gestin de calidad.

3. Fomentar en los empleados la formacin y el entrenamiento necesarios paraajustar las competencias en busca de su desarrollo profesional y eficacia delos procesos de la organizacin.

4. Fortalecer los mecanismos de participacin ciudadana en busca de mejorarlos servicios para incrementar la satisfaccin de los interesados.

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http://www.monografias.com/trabajos13/capintel/capintel.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/capintel/capintel.shtml


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RECURSOS DISPONIBLES

PLAN ECONMICO FINANCIERO

Una vez identificadas las necesidades para el desarrollo de la actividad de laempresa Joyeria el Dimante en sus distintos departamentos, llega el momento deformular estimaciones reales para establecer los estados contables previsionalesque reflejen los resultados financieros esperados y que, de alguna manera,determinarn la viabilidad financiera del proyecto.

Plan Econmico

Igualmente, prever los gastos, fijo y variables en los que incurrir la empresa Joyasel Diamante, algunos de los cuales se recogen de apartados anteriores, como es elcaso de los gastos de personal.

A partir de la previsin realizada de ingresos y gastos, se obtienen las cuentas deprdidas y ganancias previsionales, que, por diferencia entre ingresos y gastosconsiderados, calcularn los beneficios estimados para el periodo estimado.

Plan Financiero

Ahora bien, en cuanto a la poltica de inversin de la empresa y la forma en la queest prevista la financiacin de la misma. Este planteamiento se recoger y evaluar,segn corresponda Activo o Pasivo, masas cuya relacin condicionar la estabilidadde la empresa a corto y largo plazo.

Las inversiones se integran en el llamado Plan de inversiones, distinguiendo stassegn sean:

a) Inversiones en inmovilizado fijos:

- Inversiones en inmovilizado material.

- Inversiones en inmovilizado inmaterial.

- Inversiones financieras.

- Gastos amortizables.

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b) Inversiones en inmovilizado circulante:

- Existencias inciales.

- Realizable.

-Tesorera inicial.

Es necesario tener en cuenta el origen de la financiacin de las inversiones, suprocedencia, las garantas que aportan, las condiciones y plazos de devolucinsern:

- Fondos propios, constituidos principalmente por la aportacin inicial de los socios.

- Recursos ajenos, sean bancarios o de acreedores, explicitando las condiciones encada uno de los casos.

Es importante describir las actividades a realizar, las fechas previstas y accionesbsicas a sealar podran ser:

- Acuerdos de financiacion- Adquisicin de local

- Obras de acondicionamiento del local

- Construccin de la empresa: presentacin de documentacin, notaria,

- Presentacin del producto/servicio

- Comercializacin del producto/servicio.

RECURSOS DE TRABAJO:Son recursos humanos, de materiales o de maquinaria necesarios para laelaboracin de las joyas.

Los recursos humanos corresponde a la mano de obra para complementar unastareas.

Cuantas personas se contrataran para:- Preparar el material con el cual se van a disear las joyas

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- Disear los modelos,

- Cortarlos

- Ensamblar

- Decorarlos

- Empacarlos

- Transportarlos

- Vendedores

RECURSOS DE MATERIAL:Son los suministros u otros elementos combustibles que se utilizan para completar latareaCantidad en:Piedras preciosasOroPlataEsmeraldasHerramientas

HerrajesAccesorios

EXPORTACION

De acuerdo a la Ley General de Aduanas, la exportacin es el rgimen aduaneroque se aplica a las mercancas que salen del pas para su uso y consumo definitivoen el exterior. ADUANAS es la entidad encargada de autorizar la salida de mercancas del pas,ya sea por puertos, aeropuertos y fronteras habilitadas. La exportacin no est afecta a tributo alguno.

Quienes pueden exportar Joyera?

La actividad exportadora puede ser realizada tanto por Personas Jurdicas comopor Personas Naturales y no se requiere tener ningn registro especial para ejercerla actividad

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Se requiere contar con volmenes adecuados para atender una demanda en el

exterior (Oferta exportable).

Partida Arancelaria

Qu es? Cdigo Numrico de 10 dgitos que sirve para identificar los productos con finesaduaneros.

Internacionalmente las partidas estn armonizadas a 6 Dgitos - SistemaArmonizado de Designacin y Clasificacin de mercancas

Se debe identificar correctamente la partida arancelaria a fin de evitar multas orecargos.

Partidas de JoyeraCules son? 7113110000: Joyera de plata 7113190000: Joyera de oro

7116200000: Joyera con piedras preciosas o

Semipreciosas (otros tallados)

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Aranceles:El Ad valorem es el valor que debe pagar una mercanca al ingresar a un territorio

Aduanero, basado en un porcentaje del valor del producto a nacionalizar.Preferencias Arancelarias Se debe Identificar si el producto goza debeneficiosarancelarios otorgados en tratadoso acuerdos establecidos entre el Per y otrosPases.

INCOTERMS Conjunto de reglas internacionales de aceptacin voluntarias por las partes, quedetermina el alcance de las clausulas comerciales incluidas en el contrato de compra

venta internacional. Los puntos ms importantes de los incoterms se refieren a: La entrega, losRiesgos, los gastos, y los documentos

Grupo 1 Grupo 2; FAS, FOB Y FCA.

GRUPO 3; CFR, CPT, CIF, CIP.

GRUPO 4; DES, DEQ, DDU, DDT, DAF.

CMO SABER SI ESTOY LISTO PARA EXPORTAR ?

A) EMPRESA?: Contar con una empresa decidida a exportar, capaz de competir enlos mercados internacionales, para lo cual esNecesario: Infraestructura adecuada (oficina, telfono, fax, correo electrnico), Produccin estable y continua, Solvencia Financiera, Logstica apropiada, Relacin fluida con los proveedores

Personal idneo..C) MERCADOContar con compradores o contactos en el mercado exterior pueda orientar susventas.B) PRODUCTO Contar con productos o servicios competitivos en Calidad y precio.

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Debe cumplir con los requisitos y estndares de Calidad y normatividad

exigidos en los mercados internacionales.

RECUPERACIN DEL IGV

Se aplica el concepto de: LOS IMPUESTOS NO SE EXPORTAN, por lo tanto lasFacturas Comerciales de Exportacin no deben ser recargadas con el 19% de IGV . Para la recuperacin del IGV se presenta la documentacin que acredita haberexportado ante la SUNAT.

COTIZACION

Consideraciones a tener en cuenta Descripcin completa del producto El Precio (unitario y total), debe ser clara y completa para evitar dudas Conviene dar alternativas de eleccin de precios FOB, CIF, DDU Fecha, plazo de vigencia, plazo de entrega, no fijar un plazo demasiado corto

en relacin a la naturaleza del producto Nombre y direccin completa del destinatario Nmero de referencia necesarios

Aspectos a considerar en una cotizacin:

Tipo de empaque Clasificacin arancelaria Cantidades, pesos, medidas, volumen Modalidad de entrega / Recepcin Incoterms 2000

Lugar de embarque y/o desembarque Normas de inspeccin y certificaciones varias Condicin y trminos de seguro de transporte y otros

Medios de PagoAlgunas formas ms comunes de medios de pago son

50% ADELANTADO CHEQUE BANCARIO ORDEN DE PAGO CARTA DE CREDITO

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La eleccin de la forma de pago queda establecida entre el exportador (vendedor) y

el importador (comprador) en el contrato de compra-venta internacional o en elacuerdo que establezcan las partes. El medio de pago depende de: El grado y tiempo de conocimiento entre el importador y el exportador El tamao y valor de la operacin La frecuencia de las operaciones (mensuales, bimensuales, trimestrales)

Las exportaciones que superan un monto de US$ 2,000, deben contarCon un agente de aduanas de acuerdo a ley. Los nicos autorizados para realizarLos trmites antes Aduanas es el agente de Aduana en representacin delexportador.

Documentos de Exportacin Factura Comercial Lista de empaque (paking list) Certificados de origen (Adex, Cmara de Comercio y SNI), Conocimiento de Embarque (martimo, gua area, Carta Porte) Declaracin nica de Aduanas Otros

El pas que vamos a importar y a exportar joyas es EE.UU

Aranceles

Las joyas de plata no pagan arancel por estar acogidos al ATPDEA. Pero se debe

describir la mercanca claramente en ingls. Simplemente colocar "silver jewelry" no

es suficiente, adems de ello, se debe incluir las cantidades, el valor FOB, y el pas

de origen.

Costos para exportar

Costos del producto para exportar: us $ 7000

Gastos para exportar: 10%

Derechos de exportacin: 6%

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Incentivos / reintegros: 5%

Utilidad: fija us$8.860,7670.000 + 8.860,7678.860, 76s

Fob / fca ===

1+0,05-0,10-0,06 0,89

= 88.607,59 costos de importacin

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RESEA HISTORICA

Mapa completo de Funza

Funza quiere decir varn poderoso, Bacat, cercado fuera de la labranza y Muequet,campo o sabana de la labranza, Bacat se llam hasta su extincin en 1539, quedando losindios sin poblado. Hasta el 20 de abril de 1537 fue la capital del Zipazgo. Sugipa fue llevadoa Bojac y muerto por los espaoles. El 20 de junio de 1600 el Odor Diego Gmez de Menaprofiri auto de fundacin del pueblo nuevo de Bogot.Por escritura del 31 de julio de 1601 suscrita en Santaf el licenciado Gmez contrat con elalbail Domingo Moreno la reconstruccin de una Iglesia de piedra y teja en el nuevo pueblode Bogot. El 28 de junio de 1639 en la visita el Odor Gabriel de Carvajal convoc los indios

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en torno a la iglesia y clasific 1.277. El 20 de enero de 1764 el Cura de Bogot (Funza) Don

Juan Francisco Mahecha Santibez pidi licencia para conducir aguas del ro Serrezuela adicho pueblo. En 1764 se haba construido la Cienaga de Catama como depsito de aguasdel ro Bogot para llevarlos de all en la poblacin.

En 1794 era Cura de Bogot Rafael Lasso de la Vega, quien propuesto a favorecer a susferigreses, obtuvo permiso de Don Jos Mara Lozano para darle agua al pueblo tomndolade una acequia (San Patricio) alimentada por el ro Suba choqu. El 8 de febrero de 1719 sehizo un Censo de poblacin indgena en los pueblos del partido de Bogot (Funza) que dioun total de 604 tiles ms 21 forasteros para 625 sin contar la chusma.

En la visita de Moreno y Escandn de 16 a 17 de diciembre de 1778 se reunieron 921 indios.Por Decreto de 6 de septiembre de 1810 la Junta Suprema de Santaf le dio el ttulo de Villaa Santiago de Bogot, con derecho a tener cabildo y darse escudo de armas y hacerdemarcar su territorio por un gegrafo. El rbol de la libertad fue uno de los smbolospopulares que por Decreto de 24 de abril de 1813 de Antonio Nario; orden sembrar enSantaf y poblaciones de Cundinamarca.Fue llevado un cerezo y sembrado en el centro de la plaza de Bogot (Funza) donde habaun hoyo dispuesto para el caso por una india. Por Ley del Congreso de Angostura de 17 dediciembre de 1819 se le dio a Santaf el nombre de Bogot y al pueblo que llevaba estenombre se le dio el de Funza.Por Decreto de 23 de julio de 1861 del Presidente Mosquera cre el Distrito Capital deBogot y dispuso que el Gobernador de Cundinamarca designara la capital provisoria deestado, al efecto el General Justo Briceo dict un Decreto erigiendo a Funza capital delEstado y ordenando de inmediato el traslado del Gobierno a dicha sede. Con fecha 2 deseptiembre se ratific Funza como capital. Por la falta de alojamiento para oficinas y devivienda para los funcionarios y otras incomodidades, por el Artculo 55 en la Constitucin de10 de julio de 1863 se design a Zipaquir capital del Estado y a ella se traslad el 1 deagosto siguiente.

MAS SOBRE LA HISTORIA DEL NOMBRE Y EN GENERAL DE FUNZABacat, nombre de la capital de los Zipas, significa cercado fuera de la labranza. Elpoblado reciba el nombre de Muequet (campo o sabana de labranza) y el deFunza, vecino a Bogot y probablemente en su vereda El Cacique, se encontraba ala cabecera de la poblacin Bacat o Bocot, la cual se deriva la palabra Bogot.En la poca primitiva se llamaba tambin Muequet, Bacat o Bocat, palabra que

luego se transform a Bogot. Tales eran los nombres de la capital aborigen delimperio Chibcha desde donde gobernaban y tenan sus residencias los Zipas y todoslos miembros de su corte; la misma que habitaba Chibchacn, el Dios protector delos Bacataes, de los mercaderes, de los labradores, dueo y seor de las aguas.

Aquella en la que Jimnez de Quezada encontr 2000 casas y un palacio en dondeTisquesusa mantena 300 jvenes mujeres, segn cuenta el grandsimo ymaravilloso el cronista Lucas Fernndez Piedrahita.

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Curiosamente todos los acontecimientos que hablan de Bogot hasta el 17 deseptiembre de 1819, se refieren a Funza porque aqul era el nombre oficial que tuvohasta esa fecha cuando el Congreso de Angostura dispuso que la capital de la GranColombia lo llevara para sustituirle el Santaf por considerarlo el smbolo msrepresentativo de la opresin y el rgimen dispuesto. En consecuencia, Bogot eraFunza y Santaf la capital del nuevo reino de granada.Eventos:

Festival de La Sabana. Concurso municipal de ortografa (abril) Celebracin de la fundacin de Funza. Festival regional estudiantil de teatro (agosto) Semana Santa (abril) representacin escnica de los actos litrgicos. Ferias y fiestas equinas grado B. (agosto) Banda municipal, considerada evento permanente.

Cultura:

Concha Acstica Casa de la Cultura Iluminacin Navidea.

Medio ambiente:

Humedal Gual: Lagunas sagradas de FUNZH. Espacio sagrado donde seobservan las aves endmicas y la biodiversidad animal y vegetal de los ecosistemas.

La UMATA: Donde se pueden observar especies menores, lombricultura, cultivosPuente de la Virgen de Atocha Ro Bogot- Villa OlmpicaClub: San Andrs Golf Club. Gastronoma: Gallina Criolla Postres y dulces.

ASPECTOS IMPORTANTES PARA LA POBLACIN

ASPECTOS TURSTICOS Y CULTURALES:Hacienda CatamaHacienda La RamadaCasa CulturalCapilla de San MartnPalacio MunicipalPlaza Capital Ernesto Esquerra

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Casa de los Balcones

Centro Cultural BacatBiblioteca MunicipalConcha Acstica

ESPACIOS DEPORTIVOSColiseo Polideportivo (Barrio Mxico)Estadio de Ftbol (Barrio La Fortuna)Parques recreativos en los BarriosParque La Florida (Vereda la Florida)Villa Olmpica (Barrio Mxico)

VIAS DE ACCESO PRINCIPALESCarretera central de OccidenteAutopista MedellnAutopista Cha-Girardot (Transversal Longitudinal de la Sabana)

RECURSOS PBLICOS

Acueducto:Empresa Municipal de Acueducto y Alcantarillado de Funza E.M.A.A.F. ESP.,Usuarios: 11056 (zona urbana)

Energa elctrica:Condensa S.A., Usuarios: 12.149 (zona urbana y rural)

Telfonos:Telecom. S.A. Usuarios: 8500 (zona urbana y rural)ETB. S.A. Usuarios: 730 (zona urbana)

HDRICOSRo BogotToma de San PatricioHumedales: El cacique, Gual, La Florida, Tres Esquinas, La Isla, Pozo Profundo, ydistrito de Riego la Ramada

COMERCIOPlaza de MercadoMatadero MunicipalTransporte municipal: Cuatro (4) empresasTransporte intermunicipal: Siete (7) empresas

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Predios urbanos: 10.511 Fuente: Instituto Geogrfico Agustn Codazzi

Predios rurales: 914

SALUDHospital Local de FunzaCentros de salud: Barrios Siete Trojes y El Hato

EDUCACINCOLEGOS OFICIALES: 3SEDES EDUCATIVAS: 15Colegios Privados e Instituciones de Educaciones no formal: 37

LIMITES

NORTE: TENJO Y MADRIDSUR: BOGOTA RURAL Y MOSQUERAOCCIDENTE: MOSQUERA Y MADRIDORIENTE: COTA Y LA MESA

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trabajo final joyeria mipymes

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