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  • 7/25/2019 Trabajo Kimberly

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    UNIVERSIDAD DE LIMAESCUELA DE NEGOCIOSFACULTAD DE ADMINISTRACIN

    Trabajo de Investigai!n

    C"rso# Capacitacin y Desarrollo de RRHH

    $ro%esor# OTINIANO CARBONELL, Martin Carlos

    Integrantes#Christian Newton

    Inrid !orrasRen"o !aredes

    Ale#andra $e%ino

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    Gerenia Genera&

    Gerente LCOGerenteFinan'as

    Gerente

    S"((&) C*ain

    GerenteAs"ntos

    Cor(orativos

    Gerente de$&anta $$

    Gerente de$&anta SC

    +, -REVE $RESENTACIN GENERAL DE LA EM$RESA ELEGIDA#

    &i%'erly(Clar) es *na e%presa l+der dedicada a la enta de -prod*ctos de cons*%o

    para el c*idado e hiiene persona y de la .a%ilia/0, 1*e tiene presencia en los cinco

    continentes y e%plea alrededor de 23,444 personas5 A tra6s de s* capacidadprod*ctia lora a'astecer no solo al %ercado local sino ta%'i6n %ercados co%o los

    de Boliia, Ec*ador, Chile, 7ene"*ela, entre otros58n aspecto resaltante de esta

    e%presa es 1*e ha sido acreedora de diersos certi.icados, entre ellos *no de los

    %as resaltantes ah sido, la o'tencin del 9REAT !LACE TO :OR& por ; a, esto re.le#a el co%pro%iso 1*e tiene &i%'erly(Clar) de 'rindarle as*s

    cola'oradores *n e?celente cli%a la'oral y *n a%'iente adec*ado lleno de

    oport*nidades para desarrollarse personal y pro.esional%ente5 Asi%is%o, ah sido

    reconocida co%o *na -e%presa social%ente responsa'le/, lorando destacar en -la

    estin 6tica, el cli%a la'oral, el i%pacto a%'iental y la relacin 1*e la co%pa

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    /, AS$ECTOS RESALTANTES DE LA CULTURA 0 LA FILOSOF1A DE LA EM$RESA#

    Va&ores#

    A*tenticidad@ &i%'erly(Clar) '*sca hacer lo correcto tratando de %antener la

    honestidad, la interidad y el es.*er"o en s*s cola'oradores5 Responsa'ilidad@ La e%presa es consciente de 1*e es responsa'le del .*t*ro de

    s* neocio, por tal trata de inol*crar a todos en las decisiones5 La co%*nicacin a'ierta@ $e preoc*pa por 1*e la in.or%acin sea co%partida

    entre todos los cola'oradores, ya 1*e sienten 1*e es *na necesidad de 1*e todos

    sepan c*=les son las prioridades de la e%presa, 1*e de'en hacer para alcan"ar

    los o'#etios y c*=les han sido los ca%'ios acontecidos5 Innoacin@ E%presa 1*e est= co%pro%etida con las n*eas ideas 1*e p*edan

    ser 'rindadas por s*s cola'oradores y 1*e p*edan aportar alor5 La Dedicacin@ &i%'erly(Clar) es *na e%presa 1*e est= co%pro%etida con

    respetar y c*idar las co%*nidades en las 1*e tra'a#an tratando de conertirlas en

    %e#ores l*ares para iir5

    C"&t"ra de Ada(tabi&idad#

    &i%'erly(Clar) se preoc*pa por desarrollar *na c*lt*ra de adapta'ilidad entre s*s

    tra'a#adores, de %odo 1*e co%partan *na sensacin de or*llo por .or%ar parte de

    ella5 Lora esto por %edio de s* c*lt*ra de Clan, p*es lora conse*ir la *nidad de

    s*s %ie%'ros %ediante *n laro proceso de sociali"acin5 Asi%is%o, desarrollar *nac*lt*ra orientada al dese%pe

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    Tra'a#o en e1*ipo Lealtad y co%pro%iso personal5 A%plia sociali"acin A*todeter%inacin e in.l*encia social5

    2, -REVE RESUMEN DE LAS $RINCI$ALES $OL1TICAS 0 $ROCEDIMIENTOS

    DE DESARROLLO $ARA TODOS LOS NIVELES DEL $ERSONAL#

    En &i%'erly Clar), las principales pol+ticas y procedi%ientos de desarrollo se

    ase%e#an 'astante a las de capacitacin ya 1*e se enc*entran s*%a%ente

    liadas5 Las %ayores di.erencias se enc*entran entre las posiciones, p*es para los

    p*estos %*y 'a#os co%o son de o'reros no se reali"an planes de desarrollo,

    dependiendo de p*esto slo se reali"an prora%as de capacitacin5 Con respecto

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    a los e.es e?iste *n prora%a lla%ado Hih !otential y para los 9erentes el

    prora%a se lla%a Cndores, en elc*al la e%presa as*%e todos los astos5 A

    contin*acin se no%'rar=n las principales pol+ticas y procedi%ientos@

    Los e%pleados de'er=n tener dentro de la e%presa *n a

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    Los e.es 1*e .inali"an el prora%a Hih !otencial de %anera satis.actoria

    podr=n oc*par posiciones de 9erencia dentro de s* pa+s o .*era, donde

    &i%'erly Clar) tena presencia5

    3,

    CARACTER1STICAS DEL $LAN DE DESARROLLO#

    4rea de ta&ento ) se&ei!n#

    Esta =rea se encara de estionar el talento dentro de la orani"acin, esta

    *nidad es reciente en la co%pa

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    Ca'e resaltar 1*e el desarrollo y la capacitacin est=n %*y *nidas en la co%pa

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    s*s co%petencias5 De esta .or%an p*eden is*ali"arse l+neas de carrera

    de.inidas y oport*nidades de crecerG *n e#e%plo, se o'sera en el =rea de

    entas, en esta l+nea los p*estos se desarrollan de la si*iente %anera@

    asesor de entas, pro%otor de entas, e#ec*tio #*nior, e#ec*tio senior, )ey

    aco*nt %ananer y erente de entasG de esta %anera, las trayectoriaslineales est=n 'ien de.inidas para 1*e *na persona p*eda crecer de %anera

    .*ncional5De la %is%a %anera, a1*ellos p*estos %=s operatios relacionados a las

    plantas donde se tra'a#an los prod*ctos, ta%'i6n hay oport*nidades de

    desarrollo(capacitacin, pero en este sentido podr=n acceder a este 'ene.icio

    a1*ellas personas 1*e oc*pen posiciones de operadores l+deres,

    coordinadores de al%ac6n y asistentes de al%ac6n,

    2, $&anes de L6nea de Carrera#

    Los o'#etios 1*e tiene &i%'erly(Clar) al esta'lecer s*s planes de desarrollo

    son los si*ientes@ Desarrollar ha'ilidades espec+.icas@ 1*e ser=n necesarias en p*estos de

    %ayor responsa'ilidad y e?iencia 1*e los candidatos podr+an as*%ir en

    *n .*t*ro de corto(laro pla"o5 Anticipar las necesidades de talento@ las c*aless*elen ser %*y escasas en

    el %edio, por ello, la e%presa est= disp*esta a .or%ar y desarrollar al

    cola'orador con el potencial para as*%ir otras responsa'ilidades de %ayorniel5 Ade%=s, es i%portant+si%o

    Tener *n pool de talento en la orani"acin@ ya 1*e per%itir= desarrollar

    *na planeacin estrat6ica anticipando los ca%'ios del %ercadoy los

    desa.+os del .*t*ro5 Retener al talento ser= *na de las consinas principales, por eso es 1*e se

    tra'a#a a la par *n '*en cli%a en la orani"acin, *na c*lt*ra slida

    caracteri"ada por *na co%*nicacin a'ierta, i%p*lsando la iniciatia del

    cola'orador, dando retroali%entaciones constantes con los l+deres e

    incentiando la a*tono%+a 1*e les per%itir= tener poder de decisin

    propia, ha'ilidad para hacer ca%'ios, etc5

    3, $rogra.as de desarro&&o:

    C*%pliendo con s* isin estrat6ica la co%pa

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    los o'#etios de la e%presa para 1*e se p*edan llear a ca'o, estos son los

    si*ientes@

    a, 7ig* (oteniaKste prora%a de desarrollo est= diriido a los #e.es y s*perisores, es

    decir, a los %andos %edios de la orani"acin para 1*e p*edan as*%irposiciones de erencia a niel nacional o en el e?tran#ero5 !ara 1*e *n

    cola'orador p*eda participar tiene 1*e c*%plir dos re1*isitos@ tener

    %+ni%o ; a

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    , $rogra.a Cross -order Training#Este prora%a se encara de %irar a

    cola'oradores con potencial a oc*par p*esto

    de caracter+sticas si%ilares, pero a otros

    pa+ses5 Con estas oport*nidades de

    desarrollo el cola'orador p*ede aplicar s*

    conoci%iento en otros conte?tos,

    despleando planes, aplicando proyectos

    espec+.icos5d, $rogra.a S8a(:

    El .in del prora%a es interca%'iar

    talentos de pa+ses di.erentes,

    oc*pando los p*estos de la persona1*e ha ia#ado, as+, est=s personas

    estar=n encaradas de e?portar las

    '*enas pr=cticas de rec*rsos

    h*%anos de s*s respectios pa+ses5

    Con ello se espera pro%oer el

    interca%'io c*lt*ral, trans.erencia

    acelerada de %e#ores pr=cticas,

    .ortaleci%iento de networ)in,

    entrena%iento, desarrollo,

    %otiacin, creci%iento personal y

    retencin del talento andino5

    e, $rogra.a de Desarro&&o de 7abi&idades de Lidera'go#En a1*ellos p*estos %=s operatios relacionados a las plantas donde se

    tra'a#an los prod*ctos, ta%'i6n hay oport*nidades de desarrollo(

    capacitacin, pero en este sentido podr=n acceder a este 'ene.icio

    a1*ellas personas 1*e oc*pen posiciones de operadores l+deres,

    coordinadores de al%ac6n y asistentes de al%ac6n, !ara los c*ales hay

    *n prora%a especial lla%ado -!rora%a de desarrollo de ha'ilidades de

    lidera"o/, en 6ste, la co%pa

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    lidera"o con el .in de diriir al r*po

    de cola'oradores 1*e tienen 'a#o s*

    caro al loro de los o'#etios5 !or

    otro lado &i%'erly(Clar) tiene

    conenios con instit*cionesed*catias 1*e les 'rindan la

    oport*nidad de llear a ca'o todo *n

    prora%a de capacitacin con *na

    serie de c*rsos 1*e est=n

    relacionados a las .*nciones 1*e

    c*%plen en s*s p*estos, entre los c*ales se enc*entra 8niersiclar)

    Tecs*p y 8niersiclar) $enati5

    %, $rogra.a Creer#Este es *n prora%a para los

    #enes talentos 1*e e?isten en la

    co%pa

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    responsa'ilidades5 Ca'e resaltar, 1*e &i%'erly(Clar) crey

    coneniente 1*e e?pertos e?terno a la co%pa

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    s* con.ian"a en 6l5 !or otro lado, H se co%pro%eti a tener el niel

    re1*erido de inl6s en %eses5 Al a

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    Ca(aitaion#

    Desarro&&o#

    *ente@ http@)i%'erly(clar)5'*%eran5co%5pedesarrollo5'*%

    Great $&ae to >or?# Ran)in ;40; $*ple%ento del

    Co%ercioJg

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    *ente@

    http@www5reatplacetowor)5co%5pestoraedoc*%ents$*ple%ento;40;5pd.

    *ente@ http@www5reatplacetowor)5co%5pestoraedoc*%ents$*ple%ento;40;5pd.

    @, -IL-IOGRAFIA#

    &i%'erly(Clar) ;40J5 Rec*perado de http@)i%'erly(clar)5co%5pe

    http://kimberly-clark.com.pe/http://kimberly-clark.com.pe/
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    Entreista@ Andrea Lo"ano Analista $enior de Desarrollo, a