track and trace sistem u podršci logističkim operacijama - aleksandar jovanović, cycle
TRANSCRIPT
Track & Trace sistem u podršci logističkim operacijama
Aleksandar Jovanović
O nama
• Osnovana 2004
• Sedište u Beogradu
• 100% privatna kompanija
• 12 godina fokusa na logističkom softveru
• 200 klijentskih kompanija u 8 država
• Regionalni lider sa zaokruženim logističkim
softverskim rešenjima
O preduzeću Cycle
• Lokalni razvojni tim
• Obezbeđena podrška operacijama 24/7
• Trenutni odziv za premium klijente
• Svakom klijentu se pristupa odvojeno, svaki projekat
uključuje implementaciju standardnih funkcionalnosti
zajedno sa modifikacijama specifičnim zahtevima i daljim
unapređenjima i nadgradnjom
Naša ključna logistička rešenja
Naša rešenja
Sales Purchase
WMSCustoms
Clearance
DM
S
Trac
k &
Tra
ce
Invoicing
Common
operations
Finance
Data Warehouse
Business Intelligence
TMS
Naša misija
Ogromno iskustvo
Šta je Track & Trace?
• Praćenje izvršenja
logističkih operacija u
svakom trenutku
• Praćenje statusa i lokacije
pošiljke/robe u svakom
trenutku
• Primena barkod i RFID
tehnologije za kontrolu toka
robe
• Kontrola i automatizacija
logističkog procesa
• Komunikacija sa klijentima
preko portala ili mobilne
aplikacije
• Najčešće podrazumeva integraciju više rešenja• Integrisano rešenje koje obuhvata više tehnologija
– Windows aplikacije– Web aplikacije– Mobilne aplikacije– Sistemi za satelitsko praćenje
• Upotreba i integrisanje različite opreme– Desktop računari– Mobilni uređaji– Mobilni štampači– Vage– Kubimetri...
Put do Track & Trace rešenja
• Statusno praćenje carinskih operacija• Statusno praćenje skladišnih procesa• Transport
– Avio transport– Brodski transport– Međunarodni drumski transport– Ugovorna logistika/Distribucija– Kurirske službe
Specifične primene u logistici
Cycle Track & Trace rešenje
TMS BusinessCycle
Mobilna aplikacija
CycleCourier
Klijentski portal
WMS
Ciljevi sistema
• Kontrola procesa preuzimanja i isporuke pošiljaka
• Kontrola toka robe na nivou koleta/transportnog
pakovanja
• Automatizacija i omogućavanje upravljanja velikim
brojem pošiljki
• Obezbeđivanje pravovremenih informacija interno
• Pravovremeno obaveštavanje klijenata sistemom
alarma i automatskih obaveštenja
• Povezivanje sa partnerima putem portala
Pošiljka i statusi
• Pošiljka je osnovna jedinica/nalog preko koga se prati
proces sa robom
• Za statusno praćenje je izabran UN/EDIFACT standard koji
ima dva nivoa, a lako je prilagodljiv praćenju na jednom nivou
– Status/Događaj
– Razlog
• Primeri
– Isporučeno/OK- bez greške
– Isporučeno/Oštećena roba
– Neuspešna isporuka/Primalac odbio prijem
– Neuspešna isporuka/Neispravna adresa
• Sistem ima funkcionalnost da se odredi koje statuse želimo da
klijent vidi
Statusno praćenje
Call centar/Dispečeri
• Automatsko prepoznavanje distributivnog centra
prijema i dostave
– Pripadnost mesta DC
– Pripadnost ulice zoni
• Automatsko dodeljivanje vozaču za preuzimanje i
dostavu
Modul za dispečere
• Automatska dodela na linijska i dostavna vozila
nakon promene statusa u preuzeta
• Praćenje izvršenja u realnom vremenu
• Planiranje i kontrola opterećenja vozila i vozača
– Broj pošiljki
– Količini
– Težini
Vrste pošiljki
• Sistem omogućava praćenje sledećih vrsta pošiljki
– Standardna (roba)
– Povratna dokumentacija
– Zapisnici
– Naplaćena usluga
– Otkupnina
• Dokumentacija, novac se takođe prati u sistemu kao i
svaka druga pošiljka da bi se ostvarila potpuna
kontrola i sledljivost
• U svakom trenutku se zna šta se načazi kod vozača,
a šta se nalazi u kojem distributivnom centru
Mobilna aplikacija - Notifikacije
• Automatsko obaveštavanje
vozača o dodeljenom
preuzimanju
• Alarm vozaču za terminsko
preuzimanje/dostavu 30
minuta pre
• Alarm vozaču ukoliko je
neaktivan
Mobilna aplikacija - štampe
• Mogućnost štampe Potvrde o preuzimanju
• Potvrda o isporuci
• Specifikacija preuzetih/dostavljenih pošiljki
• Fiskalni račun
• Nalepnica za koleto
Mobilna aplikacija - preuzimanje
• Mogućnost preuzimanja,
skeniranja i kontrole sa
spremnim nalepnicama
• Mogućnost preuzimanja i
skeniranja sa lepljenjem na
licu mesta
• Statusno beleženje
preuzimanja
Mobilna aplikacija - preuzimanje
• Beleženje podataka o naplati usluge
• Beleženje podataka o eventualnom
zapisniku
• Beleženje dodatnih podataka
– Neadekvatno pakovanje
– Potrebno merenje težine
• Potpisivanje na aplikaciji
Istovar u DC
• Istovar se može vršiti kroz mobilnu aplikaciju ili windows aplikaciju
• Kroz skeniranje barkoda svakog koleta se kontroliše prijem u skladište
• Sistem obaveštava kojem reonu/zoni pripada pošiljka za dostavu radi odlaganja na pravu lokaciju
• Ugrađena integracija sa vagom i merenje težine prilikom istovara
• Mogućnost integracije sa kubimetrom i merenje zapremine prilikom istovara
• Razduženje robe je razdvojeno od razduženja novca i dokumentacije kroz posebne ekrane
• I novac i dokumentacija se mogu razduživati skeniranjem barkoda
Utovar
• Utovar se takođe može vršiti kroz mobilnu aplikaciju ili windows aplikaciju
• Postoje sledeći tipovi utovara– Utovar u linijsko vozilo
– Utovar u dostavno vozilo• Dirigovan (sistem traži da se utovara po tačno određenom redosledu)
• Slobodan (sistem dozvoljava da se pošiljke utovaraju redom po izboru vozača/skladištara)
• Skeniranjem barkoda svakog koleta se vrši kontrola da li koleto pripada turi
• Novac i dokumentacija se takođe zadužuju kao i sve druge pošiljke
– Skeniranjem barkoda
– Prostom potvrdom liste koja je prikazana na ekranu
Utovar
Mobilna aplikacija - isporuka
• Sistem vrši kontrolu prilikom isporuke
preko skeniranja barkoda svakog
koleta i same pošiljke/otpremnice
• Vozač bira konkretan status (isporuka
sa ili bez greške, zapisnik, neuspešna
isporuka...)
• Sistem kontoliše i upozorava ukoliko
nisu sva koleta skenirana i potvrđena
• Sistem javlja grešku ukoliko se
skenira pogrešno (nepripadajuće
koleto)
• Beleži se potpis na samoj aplikaciji
Mobilna aplikacija - fotografisanje
• Sistem ima mogućnost beleženja fotografija prilikom preuzimanja, isporuke,
utovara, istovara
• Koristi
– Slikanje oštećenja
– Slikanje kao potvrda dolaska na lokaciju
– Slikanje i slanje zapisnika dok je vozač još na terenu
• Fotografije se ne šalju na server na komandu korisnika, ili prilikom dolaska
u domet Wi Fi (zbog kontrole internet saobraćaja)
• Uz svaku fotografiju se beleži
– Datum i vreme
– Ko je napravio
– Vrsta fotografije
– Komentar
Mobilna aplikacija - Navigacija
• Iz same pošiljke vozač može da izabere da ga sistem vodi do zabeležene
lokacije pošiljaoca/primaoca
• Sistem koristi Google Maps kome prosleđuje adresu iz pošiljke
Mobilna aplikacija - pozivanje
• Vozač može jednostanim klikom na funkciju
pozivanja iz pošiljke da pokrene pozivanje
zabeleženog broja na pošiljci
Zapisnici i povratna dokumentacija
• Ukoliko se na preuzimanju ili isporuci čekira opcija postojanja zapisnika
sistem automatski kreira novu pošiljku kojom se prati zapisnik
• Zapisnik se automatski rutira do centralnog skladišta
• Zapisnik se može slikati i tako odmah poslati u centralni sistem
• Na mobilnoj aplikaciji se može zapebeliti broj zapisnika
• Ukoliko je na pošiljci označeno da postoji povratna dokumentacija, sistem
automatski kreira pošiljku nakon evidencije uspešne dostave
• Povratna dokumentacija se rutira do pošiljaoca
• Povratnu dokumentaciju prati i evidentiran broj dokumenta (otpremnice,
fakture...)
• U svakom trenutku postoji informacija gde se koji dokument/zapisnik nalazi,
jer se prati kao pošiljka
Modul za obaveštavanje
• Sistem sadrži modul u kojem se definiše na koje statusne promene se šalju
informacije
• Na samom poslovnom partneru je moguće definisati da li mu se šalje
obaveštenje
• Sistem automatski generiše obaveštenja izabranim partnerima za
definisane događaje
• Obaveštenja se šalju
– Mailom
– SMS-om
Portal
• Preko portala je omogućena online komunikacija sa partnerima
• Omogućava unos pošiljki pojedinačno
• Import pošiljki iz excel
• Štampu nalepnica
• Štampu dostavnih lista
• Praćenje statusa pošiljki
• Kreiranje izveštaja
Mogućnost primene i koristi
• Kurirske službe
• Ugovorna logistika (uglavnom u kombinaciji sa WMS)
• Zbirni transport
• Međunarodni transport (bez skeniranja koleta)
• Koristi– Obezbeđuje kontrolu i tačnost
– Obezbeđuje viši nivo usluge
– Automatizuje procese i omogućava povećanje obima posla uz veću
tačnost
– Omogućava trenutnu informaciju interno i klijentima
– Povećava zadovoljstvo klijenata
