training evaluation workshop ver 00
TRANSCRIPT
������ ���
���� ������� ��������� � �����
����� �� �� �� ��� ����
����� ���� �� ������� !" ��# $%�� &�� �'
1
��� ������
����� ���� ���� �� �� � �����
����������
�� ��! �" ���� #� ��$ % &��'
3
4
�� � ()� �! ��"*+��
•�� �� ���� �� ����� ��� � ���� ��� ���� ������� � ��� ���:
•�"� #��� � $��%&� /� ��� �� ���(� �)�*%+�� ,� � $�� ��-� �.� #"��� /�� �)%��� � ���%.� �-��
•�"� ����0 �� ��1 ���(� �)�*%+��.
� ��� �� # �,$ &��' -�."�� �� �" !��� �,�)�� ��/�
5
&/��� #"0��
•�� ����
•�����
•�� ���
•������ ������
6
���� �/���1
•��� � �� �� �� ���� ��� ����� � �� !� � �� " � ����� �� � #�$� � �� #�% ��� &��'�
�� ��( # �)�� *��+ �( ������ �� �� � *��+ � �� �,��.
7
���� �2���
����� � ��� �� �� �����
�������� ���� �����
�� ��
�! "� �# �����
%�" �"3�� � #�45�
•��� .�/+ � �(0$+
•��1�23 .�/+ � �(0$+
•����� ��'��� 4+
9
���� �% ��
• �� 3�� �� 4��5(OJT)
•���6� $�� � 4��5
•��7� � ��8& �)���•��� $�� � 4��5
•��� $�� � ��6 9�� :��; � 4��5
•$�� �& ,�/� 4��5
•,���� �8� ,� 4��5
•$��.� <�= � ��%"�� � 4��5
10
�6�� �71�% � ����
•���5 ���& �- $���
•- 4�� ���� 4��5
• �)*"-�� ,� �&+� ���� �.� )> 4��5��6��6
•��%1� ?���� � �8�� �-�� ���� 4��5
11
8����� #*'�� � ����•,�� � @A�� 3�� 4��5
•�� 4��6
•�(8B 4��5
•����� :�CD� �� �"%/� 4��
• ����� �- ,C�+�
•��& � E�1 ��8-��6
•�-*.��� �- ,����
•��%�� �&�*=�•�&�*=�
•#C� ����
•�B8%>� ��C�
•4��5 FC%��12
13
����� �" ! �!
,� �� ��1 GC��� �=�H+� ����� ��1
����� $�)B.
14
�� �"!� &��'/�"��1
•:��� ��& ,I%+"�� $����6�� ��& @�)�� ���:�/J� �� ��1 �J�D� K����L� ,� �8%+� ��J� $���
�"� ��� � ���*� �� �.
• ��1 M%� �� ,*"& �%�0”���� 3�8A"0 “�& �� ��0 �)8%+�& �� ����� ��I8- �� $����6�� ,���� �"�� �� ��/)� � $��� :�/J� �� ��1 $���8- P
&� $���.
15
8":"� 8����� ;�<� �! =�' �<� :
.,��5 ����6�•� �� �� ���2+ 7�8� � �� ������
&���9 "��� � � :� ����6� ��6���� ���1� � ;� �� �� �,� �� ���� �+
��6(�� �� �'< =��,� ������ �� ��� ����> ��?.
16
����� �� ��
� �� ���� ���� � �����
��� ��� ���� � ����
��� ��� ������ � ��� ����
!�� �
17
��������� ISO 10015
�� � � ������������� �������
� ��������� �����
��!" � #��$
�%��& � �����
'���� �����
���� �� #32���7$ �/���1
18
1 .����� ��� ����
3 .���� �����
4 . ���������� ���
2 . � ��������� !�� �����"�#
19
������ �" ?��*�
•����� ���� � ��� ����� �� ������ ��� � ������ ������� �!"� #
�$�% &� &'($�) % *�%� ��+�,�).
•� ��% ��. &'($�) ��% ������ ����($�) /0,1 23� �4 5�6� � &'�,1� ��% � &%��4� �4 ���
��1 ��4 ���% &7�8(�� !9�� .
20
������ �" ?��*�
� ������ �� ��� ����� ���������� ��� � ���� �������
� ������ � ����!� " "#$# � ����%.
21
���� �4�� #� �� � �2��@
��'�� (�) ":•&� 1 &�����:� ��4 ���% � &��;
�) !9�� �� ,�< ����� �$�% &'($,�) �
•&=�> &%��4� ��% 4��3� 23� ;�%� ���� ?�� � �����
22
روشھای آموزش
� �� 04�,&)���� ��@��<4�1
04��A� � &B�8���4 4�1 C��
�����4�1����� ,�>
�� ����� 4�, 0�4
���� �4�� #� �� � �2��@
23
ھدف از ارزیابی این است کھ بھ اھداف سازمانی و آموزشی دست
.یافتھ باشیم
���� �0��A ������
�� �' �(�)' $� ����� ���� &*�� +������ �#*
���� �� � �� ���� ������ ������ ������ ���� ���� !�" #�$% �&� $ �'�( !�� �� � )� $ *��� �
�� �� �+��, ��-. � ���� !�" ���-� ��� �� �.� �� �+ % .
24
���� ������
A���! #� B/���
B ���� ������ ��"!�
C ��1� �""C�
D� ��' D��
�"%�%1950 4����� 5�� �6�.$% �� %% %�7�8�� ��� ��6$ !��
�� � ����� �89��: ������ ;< ��7= !��, #��. �� �>���
��-� ��:��:
;��5 ."3F�% ��G'
����� "$%��&
B
E
C
D
A@,� �
��>��(
��A? �����
���� �B�+ ���'� ��� �� �C �( � ���? ��
�������- �� �A+ � ������� E(���
���1�23
�H'� I��� 2002 ��' #/"� �,� �! ;��
#"���
�6�""� ���
���6��
�6�""� ��� � ��/�%.0 ���6��
���&
� $��%&����> #���
)��)� � ���6�� ��5��
$�""� ���
��/�� �,� �! ��� �)��
ParticipantLearning
Participants Reactions
Social Impact
Business Impact
Transfer of Training
Activity accounting
Stratum�'
29
;��9 ���� �����
• ����� �� @�A6 BCD– E#��� *�8 �F ���• ����� �"�.���� �� ���G�)��I� �J����� �J�.�C� $ �&
#��K(• �"�,� $ M.% NIO– E�. �+��, %�� !P�=• �7���7� %�Q7�– �-. �+7� �� ���O � ��� ��.�� �� ���E��"% �• ��R. S����– �� ���T� !P�= #��� �% *� ����D ���E� #%• ��+�� ���T�– . �% � ���� #�$% �� �% *� ��+�� ��� �"��� ��-
E� #%�� ���T�• �.���� U��+.– . �� �'�( V�Q�� ����% E�-��+. �= �U��+
J�Q���• ����� �8,��– ����� !��P� �Q��� �W��A�• �.$� �����– !��, #��. $ X�. ��D��+O ��6�Y>� ���T�
#� #� !��! !�0� 4" ��,�! �% ;�� ;�� � #��� � � ��M�% �"N!9 O�����
!�� �� P���� �"Q:� #� ;�� .�� .
30
31(�$� ) �� "*+,� � � ����� - *# .
�� #S��� T�A #� ��%��� O&����� �U�� �� ��VW �� ��.
�?�� ��? � �<�+:
32
X��� ��� ������ ���! ���4���� �F+ �@� ���� ��" ���� � �� =��� #� Y"/� &/"!�� �� �!:�'� ���� ������� �� .
33
���� ;Z� � 8�����
�6� ���p
• Performance improvement plan
• Participation
• Pre-Course briefings
• Preparation of a learning log
• Program Support
• Post-Course Briefings
• Peer and Team Support
• Prizes and Sanctions
34
["Z�� D�� ASTD ���� �!
G�� ��2002 ���1(��� ��'���?
• � @�75 %�$,� �M� #�� �� *��� �� @,� �
•44 %��>��( � 0�
•21 %�',+ � " ����� �A+
•11 %������ E(��� �� ����� �6)��B � 0��
�� *��� ��> *� �� � .
35
��" ���� � ���� =�1 �� �!:�'�:
١.4��5 ,� #"���
٢.4��5 �-���& � �Q�
36
1 .-#�� �� ),. �
� B/��� ������� ������ ����/� !7/�"W �� !�A \]�^' �%� ��'�" .
��23 *�>���:
37
38
39
40
! #� B/��� �% #�/�'�W ?*_ `Z ����8)"$
��23 *�>���:
41
% #�/�'�WP9 Q�!�
•��� �DJ& ����� ��
• &� �"-R
•,�".&�0 S�- ,.�8- �6�""� ��� ���"8)� �8�
• &� ����%� �-�%���0 ��T� D�:
–�%&� ���U>
–�-��6 �� � )"��8� KU=
–�����U0 � V�� ��"/��
– � ��%�� $�8� W�8�� @�� ���)� �- $�������*�� �"� �- $���
–���U6 �� �T� ,�C� ��� ���� �� ���� �� �X�
–��"� K��X� � �%&� ���A��
–$��� � Y0 VZ� [�� ,(AB
&�C Q�!�
•\��&
•����
• ��� $6��� � �%&��� � &��$�""�
•���� V"��
•,� �6�""� ��� 3�� �=�/C� ���"B��9��
• ��� 4�*� #�8��6�""�
•$�"-� 4��5 ]&�� ���� �����
•$��� �� �� �� KBZ;� ���5��6
•�����%&� 3���� ���� $��%&�
42
�5/'�a .���7�:
• &� @�� ��
• &� M�U> ���� ^�8I� ����
• &� _)� � [�� ^��
•$���
•���� �*"-8- 3I&� � KBZ;� ���� ���� ,���� �
•���� �D��.� `�Q�� ���� >
•���*�� �� �� �� ��I�= P�;.
��� a��� F�b& � @�� : S��-� 3%��6 �X� �� �1 �2 �3 ��"� @ZB� �� ��1 ���6�� $�8� � .
43
�/��� �%�����W #$ O#�/�'�W � ��8'� ��" ���� � ��+
��23 *�>���:
44
Y7� \H •��-� aZ;� ,�".&�0 $�� �� $��� ���%�� �
•��-� <�� �� ,�".&�0 ���(� KI� � �8-�
• �A"&�X� #f� �- � ��� ���W�; �- $��� ����"�
•����U*� �15 ,C��� ���� �� @�� ^�8I�.
•��-�� �� @�� ^�8I� �� K��.� $>�
•100 %��"� ���5��6 $��� �)%�� �� �� )��� . ������8� ��� ����
•��"� ^�(D� � $��� ,���� ���� �� )���
• ��"� F&�� ���"�R ���� �� 4��9645
www.themegallery.com
-#�� 1�2 �3 ,4� "5�,5� 6��7� 68 � " 9� : �1;�<# � "�$�5� 6" �=> �
8 � 6�� <� 9�/ 6" �=> ��� � "�+� �> @ �+< 6A�,� wıfı 6
A�B�. � � �� 6 +3 ���5 =C A�B�. 6" �=>
"�+� �� 5-#�� �� ),. � +,� �
-#�� � ��D E ! +2 � F 7%5 > 6G � A�& "�2 # 6H��5� #� @ 4I� 6�������. +�> 6 7�9�� #��5� A��75 �
��=> 6J,�.# > 6��� ��< 6��� ���� " �=> �
2."�+� �� 5 �� ),. �
�%�����W #$ O#�/�'�W ��8'� ��" ���� � ��+ �%� ��'
��23 *�>���:
47
��� ()� B �! ��" ���� �#��� i+�
48
3.)� � �M.
B �! ��" ���� � ?3��� �% ��•�D%��
•����5
–Jeopardy��+��"� F�b& M��> 3�� ���� �
–YIB�� � �+��� �� F�b& M _�� ���� P=� _��
–�=1 �> �����0
–Clustercards
–Rcto-Verso
–�� ,"�96 �"j KW�b&
–����9��(� �/1�
–K�� �� #�8�
•�������
•F�%"� $��6 49
\�7� !�F7�
50
4 . 7�# 7� ���7�
\�7� ������ �7���
•$�-.�
•#C� ���� ��•�%1& ����
•,%���%1&
•���"& �
•�& ,�/�
•�& _�� � �%����� �- ��
•��5 �k� �)���5
51
�, bZ���
52
5 .��P� E Q�#
�����8)"$ �,
53
�, bZ��� ������ �% ��
•,�".&�0 ��A"&�X�
•�� ,JC� F�%"�
•,/�7�
54
��1� �""C�
55
6 .# �S# ���T�
��1� �""C�
•ll +�j
• ,�".&�0°90
• �����°360
•$�-.�
•,%���%1& ,/�7�
56
57
58
59
� ��' D��
60
7 ."� �� 5 V ��
����5�� #$
61
� ��' D��
���� �����
�,� �
E(��� �� �R �S Q�T+�
63
64
65
#���' 8���
66
8 .� ��5 A$*��
;���1:
67
آموزشی برنامه سود آموزشی برنامه هزينه
آموزشی برنامه هزينه
���� !�' #F'��
•l +�j 4��5 � ^/� ^"&�0 ��I(8B ��� 4��
• 4��5 � ��� ^"&�0 ��I(8B ���> ��� 4��l +�j
•4��5 ^o� ����� �� ��I(8B ��/)� � �o �� �"j ll���
•ll &� ��Cj ��/)� 4�� �o��
68
69
70
� ��� #���'
71
9 ."� �# � ��5
� &��' ����! 8FU� �% ���� #���5� #!��! !�0� &��' �� &��"� =!�� c'��.
72
73
74
��H����#0��4F' ��!
�"(� )�� �*�
6287 533 )0912(
6������:
www.slideshare.net/irantraining
Email: [email protected]