trainingsgids 2015/2016...planning van evenementen, analyse van statistieken en controle van...

TRAININGSGIDS 2015/2016PROJECT- & IT-MANAGEMENT

Persoonlijke ontwikkeling is de sleutel tot uw succes!

Profile Dynamics® is a registered Trade Mark of Amygdala BV

PRINCE2®, PRINCE2 Agile™, MoP®, MSP®, P3O® and ITIL® are Registered Trade Marks of Axelos Limited The Swirl logo™ is a Trade Mark of Axelos Limited

ASL® and BiSL® are a Registered Trade Mark of ASL BiSL Foundation.

The APMG-International AgilePM, ISO/IEC 27001 and Lean IT and Swirl Device logo are a trade mark of The APM Group Ltd. The APMG Swirl Agile Project Management, ISO/IEC 27001 and Lean IT Device are a trade mark of APM Group Ltd.

DSDM®, Atern® and AgilePM® are registered trademarks of Dynamic Systems Development Method Limited.

‘PMI’, ‘PMP’, ‘CAPM’, and ‘PMBOK’ are trade/certification marks of the Project Management Institute, Inc. which are registered in the United States of America and other nations.

Green Project Management® and GPM® are a registered trademarks of GPM Global. PRiSM™, P5™, GPM-b™ are trademarks of GPM Global.

ISM® is een product van Servitect

The COBIT 5 logo is a Registered Trade Mark of ISACA

‘Maak kennis met Key Result en ervaar

onze passie’

1Meer Grip op uw projecten & it

VoorwoordIn een wereld die continu verandert is stilstand achteruitgang. Daarom geloven wij in ontwikkeling van mensen en helpen wij hen groeien en ambities waar te maken. Al meer dan tien jaar verzorgen wij met hart en ziel trainingen en opleidingen. En met succes, want inmiddels hebben wij een vaste klantenkring opgebouwd, die al jaren met grote tevredenheid een beroep op ons doet.

De afgelopen jaren is ons aanbod flink gegroeid en inmiddels zijn wij specialist op het gebied van Project- en IT-management. Natuurlijk kunt u bij ons terecht voor diverse ‘best practice’ trainingen, zoals PRINCE2®, Lean IT® en Agile Scrum. Tegelijkertijd blijft menselijke interactie essentieel en besteden we ook aandacht aan ontwikkeling van algemene vaardigheden, houding en gedrag. Het succes van de organisatie wordt tenslotte bepaald door de mensen die er werken.

Dat merken wij bij Key Result zelf ook: onze mensen bepalen het succes. De kracht van Key Result schuilt in onze persoonlijke aanpak, onze passie voor het vak en onze samenwerkingsgerichte instelling. Wie eenmaal aan een training van ons heeft deelgenomen, komt terug. Onze 7 zekerheden geven daar zeker reden toe:

3 Wij zijn flexibel en denken in oplossingen 3 Wij werken met enthousiaste trainers met een berg praktijkervaring 3 Wij leveren uitgekiend en hoogwaardig lesmateriaal 3 Wij bieden een uitmuntend e-learning systeem 3 Wij maken lesstof overzichtelijk, behapbaar en begrijpelijk 3 Wij zijn een betrouwbare partner en leveren toegevoegde waarde 3 Wij werken voortdurend aan verbetering

Ons doel is u een leerervaring te bieden die beklijft. Maak daarom kennis met Key Result en ervaar onze kracht.

We hopen u snel te mogen ontmoeten bij één van onze trainingen of voor een persoonlijk kennismakingsgesprek.

Richard Weber, Jan Heunks en Rolf Teekens

‘De training biedt veel nuttige inzichten die toegepast kunnen worden op dagelijkse bezigheden’ - Heineken

‘De vertaling naar de praktijk, voorbeelden en samen discussiëren zijn waardevol’ - Naturalis

‘De trainer heeft sprekende voorbeelden, geeft goede uitleg en heeft veel achtergrond informatie’ - Provincie Zuid-Holland

2 Meer Grip op uw projecten & it

Inhoudsopgave

Key Result ............................................................................................................................ 5

Over ons – Uw partner .............................................................................................. | 6

Ons team – Uw bron van inspiratie ........................................................................ | 6

Onze Missie & Visie ..................................................................................................... | 7

Onze dienstverlening – Uw oplossing .................................................................... | 8

tRainingen ...........................................................................................................................11

Didactiek & Flexibiliteit ............................................................................................. | 12

Kwaliteit & Zekerheid ................................................................................................ | 15

Portfolio in Vogelvlucht............................................................................................. | 16

Volg uw eigen pad ...................................................................................................... | 17

Borging van Resultaat ............................................................................................... | 19

Referenties................................................................................................................... | 21


PRoject ManageMent - ‘Best PRactices’ .....................................................................................23

PMW ................................................................................................. Project Delivery | 24

Agile Scrum .................................................................................... Project Delivery | 26

PRINCE2® ...............................................................................Project Management | 30

PRINCE2 Agile .......................................................................Project Management | 36

GPM® ........................................................ Sustainability in Project Management | 39

IPMA ........................................................................................Project Management | 43

AgilePM® .................................................................................Project Management | 48

PMI®.........................................................................................Project Management | 53

MSP® ..............................................................................Programma Management | 57

MoP® ....................................................................................Portfolio Management | 61

P3O® .................................................................................................Project Support | 65

it ManageMent - ‘Best PRactices’ .............................................................................................71

ITIL® .................................................................................... IT Service Management | 72

ASL® .................................................................................Application Management | 79

BiSL® ...............................................................................Information Management | 82

Lean IT ................................................................................Operational Excellence | 85

ISM.......................................................... Implementatie IT Service Management | 89

FSM.....................................................Implementatie Information Management | 92

ISO/IEC 27001 .............................................. Information Security Management | 95

COBIT® 5 ............................................................................................ IT Governance | 99

saMenweRKing - ‘PeRsoons- & teaMontwiKKeling’ .......................................................................103

Profile Dynamics® .................................................................. Drijfveren & Gedrag | 105

Ensize ....................................................................................... Drijfveren & Gedrag | 106

‘Maak kennis met Key Result en ervaar

onze passie’

Key Result


Over ons – Uw partnerKey Result is een trainings- & adviesorganisatie gespecialiseerd in Project- en IT-management. Ons doel is om uw organisatie en medewerkers te ondersteunen en te begeleiden, zodat u meer rendement kan halen uit uw (IT-)projecten, IT en bedrijfsinformatie. Ons team staat voor u klaar om met u mee te denken, een nieuwe benadering te bedenken of verdere professionalisering te realiseren.

Het managen van projecten en IT-processen is een specialisatie. Het vereist meer dan het beheersen van een methodiek. Succesvol management is feeling hebben met ambitie, bedrijfsbelangen en doelstellingen, zonder daarbij de taakvolwassenheid uit het oog te verliezen. Onze experts hebben hun sporen verdiend in hun vakgebied en weten als geen ander deze ervaring voor u in te zetten.

Informatie

Wilt u ons beter leren kennen? Neem contact met ons op voor een vrijblijvende kennismaking of voor meer informatie over de inhoud van trainingen, locaties, offertes en inschrijvingen.

www.keyresult.nl [email protected] 036 - 750 1777

Ons team – Uw bron van inspiratie

Vak Experts

Richard Weber werkt sinds 1996 dagelijks met hart en ziel aan het uitdragen, stimuleren en professionaliseren van het boeiende vak van projectmanagement. Sinds de introductie van PRINCE2 in Nederland is hij actief betrokken bij de groei en ontwikkeling en is hij een van de eerste gecertificeerde AgilePM trainers van de Benelux. Verder heeft hij als coach, trainer en projectmanager gewerkt aan projecten bij Naturalis, GS1 Nederland, Heineken International, TomTom en het Van Gogh Museum. Richard is de oprichter van Key Result.

Jan Heunks is sinds eind jaren ’80 als consultant, trainer en coach binnen verschillende organisaties (in)direct betrokken om performance vraagstukken vanuit verschillende invalshoeken te bekijken. Door op adequate wijze veranderingen of verbeteringen aan te brengen in een demand-supply en/of in een regieorganisatie zorgt hij voor meer grip op projecten, IT-organisatie en bedrijfsprocessen. Werkzaamheden zijn verricht bij tal van organisaties zoals VGZ, Gemeente Amsterdam, NVI, Politie Amsterdam-Amstelland en Gelre Ziekenhuizen.

Rolf Teekens is vanaf 1994 betrokken bij projecten. In diverse organisaties en branches is hij uiteindelijk uitgegroeid tot projectmanager en trainer. Door dagelijks trainingen te geven en projectmanagementverbeteringen door te voeren is Rolf een grote hulp geweest bij diverse klanten. Zo is hij als projectmanager en trainer onder andere werkzaam geweest bij het Ministerie van Defensie, Zilveren Kruis Achmea, Gemeente Utrecht en Provincie Groningen.

Als voormalig officier van de Koninklijke Landmacht is Sander breed opgeleid, getraind en gevormd tot leider, adviseur en coach. Het leiden en ondersteunen van projecten in complexe (internationale) omgevingen maakte integraal onderdeel uit van zijn gehele loopbaan. Sander legt veel nadruk op een Lean en Agile manier van denken en werken en op (persoonlijk) leiderschap. Dit maakt Sander tot een bezield facilitator voor ontwikkeling en vernieuwing.


Office Management

Mariska Timmermans heeft een centrale rol binnen de dagelijkse operationele werkzaamheden zoals planning, administratie en logistiek. Zij zorgt ervoor dat de opleidingen, workshops en praktijksessies goed worden georganiseerd zodat onze experts zich kunnen richten op de inhoud. Mariska is voor onze klanten het eerste aanspreekpunt voor de dagelijkse operatie en de steun en toeverlaat van onze experts.

Marketing

Ivo van Gerner richt zich op de dagelijkse marketing- en communicatiewerkzaamheden zoals planning van evenementen, analyse van statistieken en controle van brochures. Daarnaast ondersteunt hij de verkoop, verzorgt uitingen op internet en social media. Ivo ontwikkelt en beheert tevens de trainingsmaterialen die door onze experts worden gebruikt.

Onze Missie & VisieWij ondersteunen groei, ontwikkeling en innovatie van mens en organisatie. Met onze diensten training, consulting en resourcing zorgen wij voor een praktijkgerichte leerervaring en blijvend resultaat.

Dit doen wij met persoonlijke aandacht, op basis van jarenlange ervaring. Samen met u en passend bij uw behoefte. Met passie en oog voor kwaliteit!

Zo bent u klaar voor uw huidige situatie en anticipeert u op verandering: vaardiger, gemotiveerder, professioneler en succesvoller.


Onze dienstverlening – Uw oplossing

Training

Project Management en IT Management zijn tegenwoordig cruciale domeinen die beiden te maken hebben met doorlopende veranderingen. Passie alleen is niet voldoende om goed te functioneren. U dient te beschikken over de juiste kennis, ervaring én attitude om als manager uw project of proces professioneel te managen en met succes het gewenste resultaat binnen uw organisatie te leveren.

Key Result levert competentiegerichte diensten om het benodigde vermogen te vergroten door kennis te verhogen en bij te brengen, vaardigheden praktijkgericht te oefenen en veranderingen en/of verbeteringen praktisch te begeleiden bij de implementatie en verankering. Met een breed aanbod van trainingen en workshops ondersteunen wij u op alle terreinen van het vak: van kennisontwikkeling tot vaardigheids-training.

Mensen vormen de verbindende factor in alle dagelijkse werkzaamheden. Samenwerking is daarbij essentieel. Daarom besteden we niet alleen aandacht aan het cognitieve aspect, maar ook aan de ontwikkeling van mensen en teams, en de daarbij behorende houding en gedrag.

Consulting

Projectmatig en procesmatig werken is een manier van denken en handelen die organisaties leren met vallen en opstaan. Een extra steuntje in de rug van een objectieve specialist kan net dat beetje extra steun en inzicht geven om uw doelen met minder inspanning te halen.

Key Result begeleidt en adviseert u in de volle breedte: van korte audits, individuele coaching en teamontwikkeling, tot het inrichten van projecten/of procesondersteuning en het invoeren van een specifieke aanpak. Wij leveren u praktische adviezen die u snel en meetbaar resultaat opleveren. Met oog voor mens en cultuur.

Resourcing

Nagenoeg iedere organisatie heeft met enige regelmaat behoefte aan de tijdelijke inhuur van een professional. Bijvoorbeeld omdat voor een project tijdelijk extra capaciteit nodig is of omdat specialistische kennis gewenst is die niet aanwezig is bij de eigen medewerkers.

Key Result zorgt dan voor de juiste professional. Wij hebben in de loop van de jaren een omvangrijk netwerk opgebouwd van waaruit wij in staat zijn om snel een passende kandidaat te selecteren en aan te bieden.

‘Maak kennis met Key Result en ga voor resultaat’

Trainingen


Didactiek & Flexibiliteit

Key Result zorgt voor gerichte, waardevaste certificering

Om bij te blijven in de snel veranderende wereld dient geïnvesteerd te worden in de kennis en kunde van medewerkers en de organisatie als geheel. Systemen moeten blijven draaien, de continuïteit van de afdeling en daarmee de systemen dienen zo veel mogelijk veilig gesteld te worden. Kennis bijbrengen is hierbij een belangrijke component. Echter, een jaartje uit de running en de kennis is haast niets meer waard. Dus: investeren in kennis! Maar hoe rendement blijven behalen?

Vaak is de effectiviteit van theoretische trainingen niet voldoende. Terug in de ‘eigen’ werkomgeving ziet de wereld er toch anders uit. Daarbij komt dat de ontwikkelingen onverminderd verder gaan en dus bekeken moet worden wat een certificaat na een jaar waard is. En voor wie is certificering nu eigenlijk belangrijk?

Combinatie van theorie en praktijk

Gerichte training die in de praktijk getoetst kan worden is hierbij het sleutelbegrip. Hierin slagen betekent dat de motivatie van de individuele medewerker en daarmee het rendement van de opgedane kennis sterk verhoogd wordt. Dus: praktijkgerichte opleidingen!

Het is wel een combinatie van factoren. Uiteraard is het behalen van een certificaat een bevestiging van opgedane kennis, maar wanneer de kennis niet naar de praktijk kan worden vertaald of kan worden toegepast, of de niet voldoende aansluit op de praktijk, is het bijspijkeren van kennis alleen absoluut geen oplossing.

In feite gaat het om een totaalsysteem om de opgedane kennis te borgen, voortdurend actuele kennis toe te voegen en er ook nog in te slagen om de actuele kennis in de bedrijfssituatie op te nemen en toe te passen.

Key Result is gespecialiseerd in het verzorgen van in-company maatwerk trajecten. Hierbij maken wij bij voorkeur gebruik van de klassikale leermethode en een interactieve wijze van doceren. Regelmatig wordt daarbij de discussie met de deelnemer aangegaan door het stellen van open vragen. Ook worden hierbij korte opdrachten toegepast, waarbij de deelnemer geconfronteerd wordt met een bepaalde vraag of probleemstelling. Ook maken wij veelvuldig gebruik van workshops. Hierbij vindt een nog grotere mate van communicatie over en weer plaats.

De tijd is voorbij dat kant-en-klare oplossingen één-op-één kunnen worden geïmplementeerd. Dat geldt dus ook voor de benodigde kennis en vaardigheden. Samenwerken, meedenken, dezelfde taal spreken, pragmatisch te werk gaan en niet alleen uren of standaard trainingen slijten. Voor ons is dat al jaren vanzelfsprekend. Onze aanpak is daar dan ook op afgestemd en kan getoetst worden aan de wensen en de omgeving van de klant. ‘Quick Wins’ worden bepaald, meetbare doelstellingen benoemd en fasering gedefinieerd. Hiermee wordt een gezamenlijke resultaatverplichting aangegaan. Daar kan certificering een onderdeel van uitmaken.

Examinering

Key Result biedt de mogelijkheid om, indien nodig en van toepassing, trainingen af te sluiten met een examen. Ondanks dat dit voor een klant niet altijd een vereiste is, kan dit voor de individuele deelnemer juist van grote toegevoegde waarde zijn. Specifiek op examen gerichte leerdoelen vormen over het algemeen het uitgangspunt voor een training. Deze leerdoelen worden bereikt door een combinatie van contacturen en zelfstudie gebruik makend van uitstekende leermiddelen en passende werkvormen.


Examengarantie

Veel van onze trainingen en materialen zijn ver doorontwikkeld. We zijn zo overtuigd van onze trainingsaanpak dat wij vaak examengarantie bieden. Indien u ondanks al uw inspanning niet voor het examen slaagt, dan is het doen van herexamen bij ons kosteloos, net zolang tot u wel bent geslaagd.

Het enige dat wij van u verwachten is dat u serieus studeert, onze studieadviezen volgt en het examen via ons afneemt. Bij elke training staat aangegeven of examengarantie van toepassing is. Vraag naar de specifieke voorwaarden.

KeyTrainer

KeyTrainer™ is de krachtige en unieke online leeromgeving van Key Result. Afhankelijk van de training doorloopt u specifieke lessen of maakt u toetsen, opdrachten en/of proefexamens. Zo bouwt u uw kennis van de leerstof op een leuke, snelle en efficiënte wijze op en kunt u zelf toetsen wat u weet. KeyTrainer is daarmee ook een uitstekend hulpmiddel om u voor te bereiden op het examen.

De echte kracht van KeyTrainer zit in de adaptieve herhaling: het MemoTrainen. Het principe van een MemoTraining is dat vragen worden herhaald op zo’n manier dat uw kennis van de stof in uw langetermijngeheugen wordt opgeslagen. Dit werkt als volgt. Wanneer u de eerste vragen van de eerste les hebt beantwoord, dan komen de vragen automatisch terug via dagelijkse MemoTrainingen. Heeft u een vraag fout beantwoord, dan zal deze vraag vaker worden herhaald. Heeft u een vraag goed beantwoord, dan zal deze juist minder vaak terug komen. Het herhaalschema past zich automatisch aan uw kennisniveau aan en u wordt dus precies op die punten getraind waarin u het meest kunt verbeteren.

MemoTrainingen zijn ook te doen via een handige app voor Android of Apple smartphones en tablets. Ideaal dus om ook onderweg te oefenen.

Maatwerk

Voor de meeste van onze opleidingen en trainingen is het mogelijk om de inhoud, de duur en/of het tijdstip van de training op uw behoefte af te stemmen. Bij inhoud gaat het veelal om klantspecifieke situaties en oplossingen, waarbij de juiste aansluiting op de business van belang is.

Door onze jarenlange ervaring zijn wij in staat om specifiek voor u een workshop of training op maat te ontwikkelen. Denk hierbij aan een training met een koppeling naar uw eigen applicatie voor eindgebruikers of het samenstellen van een training voor een specifieke doelgroep. Zelfs het samenstellen van een complete leergang waarbij delen van bestaande trainingen tot één geheel worden gecombineerd behoort tot de mogelijkheden.

Kortom, mogelijkheden te over. Key Result heeft alle kennis en mogelijkheden in huis om u optimaal te ondersteunen.

De voordelen

3 Volledig afgestemde klantspecifieke situaties en oplossingen 3 Aansluiting op uw business 3 Op klantbehoefte gebaseerd programma

pretest overdracht toets onderhoudtraining

tijd

kennis


Open rooster en In Company

De meeste opleidingen en trainingen die wij aanbieden zijn op basis van open rooster mogelijk. Het inschrijven gaat eenvoudig via onze website of telefonisch. De training is compleet verzorgd, inclusief materialen, lunch en drinken.

Onze opleidingen en trainingen kunnen wij ook In Company verzorgen. Op uw eigen locatie, dit betekent lagere kosten en exclusief voor uw medewerkers of genodigden. Natuurlijk zijn de trainingsmaterialen bij de prijs inbegrepen, u hoeft dus verder niets te bestellen.

Workshops

Binnen veranderings- en verbetertrajecten in een organisatie komen aspecten zoals kwaliteit, communicatie, proces- en projectmatig werken telkens terug. Vaak heeft het uiteindelijke succes van dit soort trajecten te maken met een eenduidige visie op het gemeenschappelijke gedachtegoed ten aanzien van deze aspecten. Korte interactieve workshops kunnen voor grote toegevoegde waarde zorgen door awareness binnen de organisatie te vergroten en te zorgen voor onderlinge afstemming en begrip.

Prijzen

De trainingen van Key Result kenmerken zich door de beste prijs/kwaliteitsverhouding in de markt: een uitstekende kwaliteit voor een lage prijs. Ofwel veel waar voor uw geld.

Om u een indruk te geven van onze prijsstelling vindt u bij de trainingsinformatie ook een indicatie wat een training u zou kosten op basis van individuele deelname aan een open rooster training. Natuurlijk geldt voor een in-huis training een nog aantrekkelijkere prijs. Ook die staat bij de trainingsinformatie vermeld. Daarbij is uitgegaan van een groep van 12 deelnemers exclusief examen. Voor diverse trainingen mogen wij als geaccrediteerde trainingsorganisatie het examen ook bij u op locatie afnemen. Dat scheelt u reistijd en biedt uw organisatie veel gemak.

Neemt u meerdere zelfstudies af, ook dan krijgt u een aantrekkelijke korting en hanteren wij staffelprijzen. De vermelde staffelprijs gaat uit van minimaal 3 stuks per keer of op jaarbasis, afhankelijk van de afspraken die wij met u maken. Wilt u meer dan 10 stuks afnemen dan maken we graag een aparte offerte en profiteert u van nog meer korting.

Alle genoemde prijzen zijn, indicatief, per persoon, exclusief BTW, druk- en zetfouten voorbehouden. Actuele prijzen vindt u op onze website of in uw offerte.


Kwaliteit & ZekerheidKey Result stelt kwaliteit voorop. Daarom laten wij al onze trainingen waar mogelijk accrediteren. Trainingen waarvoor geen accreditatie of keurmerk mogelijk is worden wel intern gecontroleerd en getoetst aan dezelfde eisen. Als klant verdient u toch het beste?

Accreditatie betekent een kwaliteitscontrole op verschillende onderdelen:

3 organisatie, processen en procedures 3 trainers en consultants 3 lesmaterialen 3 examenlocaties 3 surveillanten 3 intellectueel eigendom

Accreditatie is niet een eenmalige controle, maar een jaarlijks terugkerende toetsing. Naast de feedback die wij van u ontvangen is dit voor zowel onze organisatie als onze trainers een uitstekende stimulans om onze trainingen steeds verder te verbeteren.

Veel van onze trainingen worden afgesloten met een internationaal erkend examen: het bewijs dat u een ‘best practice’ voldoende beheerst. Als geaccrediteerde trainingsorganisatie (ATO) mogen wij namens het exameninstituut de gelijknamige examens afnemen. Onafhankelijkheid is gewaarborgd omdat wij uitsluitend toegang hebben tot de exameneisen en niet tot de examenvragen.

De voordelen voor u als klant:

3 u kunt erop vertrouwen dat de producten en diensten onafhankelijk en objectief zijn getoetst, zodat u zeker weet dat u een uitstekende training krijgt van constante, hoge kwaliteit;

3 uw training wordt verzorgd door gecertificeerde trainers met aantoonbare kennis en kunde, en recente ervaring;

3 u ontvangt een internationaal erkend certificaat als bewijs dat u voldoet aan de norm.


Portfolio in VogelvluchtWat begon met het aanbieden van PRINCE2 trainingen, is inmiddels uitgegroeid tot een volwassen portfolio op het gebied van Project- & IT-management.

Agile Scrum AgilePM ASL

BiSL FSM GPM IPMA

ISM ITIL LeanIT MoP

MSP P3O PMI PMW PRINCE2

Profile Dynamics Scrum

COBIT 5

ISO 27001

PRINCE2 Agile


Volg uw eigen padDoor de vele ‘best practices’ en methodieken is het soms lastig om een helder leerpad uit te stippelen. Welke training(en) moet u volgen om een bepaalde functie (optimaal) uit te kunnen voeren? En wat is dan een gepaste volgorde? Om u daarbij te helpen en meer duidelijkheid te scheppen hebben wij een ‘career path’ opgezet.

Het is niet nodig om binnen een functie alle niveaus van senioriteit (Jr., Mr. en Sr.) te doorlopen of alle trainingen binnen een gebied te volgen. Training welke tussen teksthaken “[ ]” staan zijn branche- of organisatiespecifiek. Als deze binnen uw organisatie worden gebruikt, kunnen ze voor u van toepassing zijn. En ook als u zich breder wil ontwikkelen zijn deze extra trainingen interessant.

De ‘career paths’ zijn ook alleen een voorbeeld, niets moet en bijna alles kan. Onze adviseurs helpen u graag verder bij het samenstellen van uw optimale ontwikkelpad.

Projectmanagement

Als u interesse heeft om zich te ontwikkelen op het gebied van projectmanagement, denk dan eens aan het onderstaande ontwikkelpad. Het begint allemaal bij Project Delivery, waar u de basis van projectmanagement leert. De daarop volgende stappen zijn helemaal aan u.

Project Delivery

Projectmatig Werken[Agile Scrum Foundation]

Project Management

PRINCE2 FoundationIPMA D[PMI CAPM]

Project Support

P3O Foundation

PRINCE2 Practitioner[AgilePM Foundation][AgilePM Practitioner][PRiSM Foundation][PMI PMP]

IPMA C[PRINCE2 Agile Practitioner]

P3O Practitioner

Programma Management

MSP Foundation

MSP Practitioner

Portfolio Management

MoP Foundation

MoP Practitioner

Jr.

Jr.

Mr.

Sr.

Jr.

Mr.

Jr.

Mr.

Jr.

Mr.

Programma Support

P3O Foundation

P3O Practitioner

Jr.

Mr.

Portoflio Support

P3O Foundation

P3O Practitioner

Jr.

Mr.


IT Management

Als u zich graag wilt ontwikkelen op het gebied van IT management, is het volgende ontwikkelpad wellicht iets voor u. Het begint allemaal bij IT Service Management, waar u de basis van IT management leert. De daarop volgende stappen zijn helemaal aan u en specialiseren zich binnen verschillende gebieden.

IT Governance

Cobit 5 FoundationInformation Security

Management

ISO 27001 Foundation

ISO 27001 Practitioner

Implementatie ITService Management

ISM Foundation

ImplementatieInformation Management

FSM Foundation

Operational Excellence

Lean IT Foundation

IT Service Management

ITIL Foundation[ITIL Practitioner]

[ITIL Intermediate (Lifecycle)][ITIL Intermediate (Capability)]

[ITIL Expert]

Jr.

Mr.

Sr.

Application Management

ASL Foundation Jr.

Information Management

BiSL Foundation Jr.

Jr.

Mr.

Mr.

Jr.

Jr.

Mr.


Borging van ResultaatTraining volgen en een examen succesvol afronden is slechts het begin. Het echte resultaat volgt pas door effectieve toepassing in de praktijk. Heeft u de mogelijkheid om het geleerde in de praktijk te brengen? Heeft de organisatie een ‘best practice’ al omarmd en verankerd? Dit klinkt logisch, maar is lang niet altijd vanzelfsprekend. Daarom staan wij onze klanten met raad en daad bij om het rendement van de trainingen te maximaliseren door middel van coaching en implementatiebegeleiding.

Coaching

Leren door te doen is gebaseerd op het begeleiden van een trainee door een ervaren coach. Dit vindt bij voorkeur plaats binnen een project, met als doel een gewenste gedragsverandering te bereiken. In het begin zal de coach als praktijktrainer veel en vaak kennis overdragen en spiegelen. Voor zaken, waarvan het niet zinvol is om kennis op te bouwen, steekt de coach zelf de handen uit de mouwen.

Resultaatgericht opleiden is hierbij het sleutelbegrip. Leren door te doen kent een aanpak die helemaal wordt afgestemd op uw specifieke bedrijfssituatie. De doelstelling is: de opgedane kennis te borgen in úw organisatie. Op deze manier wordt kennis herbruikbaar gemaakt voor bijvoorbeeld komende projecten en personeelswisselingen.

Leren door te doen kent een aantal stappen. Stappen die afhankelijk zijn van de wensen en omgeving van de klant. Gezamenlijk met de klant worden de stappen uitgewerkt. Hierbij worden de meetbare doelstellingen benoemd en vastgelegd in een begeleidingsplan. Bij die uitwerking wordt rekening gehouden met:

3 de individuele wensen en niveau van medewerkers (mens centraal); 3 de ontwikkeling van het/de bedrijf(sprocessen); 3 de ontwikkeling van de afdeling.

Leren door te doen is het beproefde middel om mensen snel kennis- en praktijkervaring op te laten doen om zo meer rendement uit medewerkers te halen. Steeds meer bedrijven zien deze toegevoegde waarde van training in combinatie met de eigen bedrijfsomgeving. Opgedane kennis wordt hiermee zeer efficiënt toegepast. Voor zo’n coachingstraject hanteren wij een vaste aanpak:

Inventarisatie 3 inventarisatie van de aanwezige kennis 3 inventarisatie wensen van de (organisatie) 3 gezamenlijk bepalen van het groeipad voor

medewerkers (als uitgangspunt) 3 gezamenlijk bepalen inzet van interne en

eventueel externe medewerkers

Coachingstraject 3 vaststellen van het begeleidingsplan 3 inpassen van begeleidingsplan in het groeipad

van medewerkers 3 realisatie van projecten en opdrachten

Nazorg 3 evaluatie


Leren door te doen is in vele varianten en vormen mogelijk. In overleg met u kiezen we de meest geschikte aanpak.

Interne coaching de coach/begeleider loopt in het project mee

Coaching op afroep de coach/begeleider ondersteunt op afroep

Geleidelijk afbouwende coaching

de inzet van de coach/begeleider wordt geleidelijk afgebouwd, waarbij borging en overdracht naar de bestaande organisatie zeker wordt gesteld

Opleidingsplan gehele afdeling bewaken

de coach/begeleider bewaakt de nieuwe ontwikkelingen op een bepaald vakgebied en komt met actuele voorstellen

Opfrismogelijkheden de coach/begeleider frist weggezakte kennis op of spijkert de kennis bij op basis van nieuwe ontwikkelingen

De instrumenten van Profile Dynamics en Ensize blijken bij coaching van enorme toegevoegde waarde te zijn. De profielen die hieruit voortkomen vormen veelal het uitgangspunt op basis waarvan het begeleidingsplan wordt opgesteld. Onze experts zijn gecertificeerd voor het afnemen van de testen en het vertalen van de uitkomsten naar bruikbare adviezen en praktische tips. U vindt meer informatie hierover in de sectie “samenwerking”.

Implementatiebegeleiding

Er bestaat nogal eens verschil van inzicht over verandering of verbetering. Verandering geeft over het algemeen een wijziging in de structuur van de interne organisatie. Verbetering blijft over het algemeen beperkt tot het effectiever en efficiënter uitvoeren van taken binnen de (vastgelegde) structuur van de interne organisatie en geeft een wijziging in de cultuur van de interne organisatie. Misschien is het zelfs beter om te praten over ontwikkeling.

Verbetering is volgens Key Result een traject dat gericht is op het verhogen van het probleemoplossende en vernieuwende vermogen van de (medewerkers van de) organisatie. Dit vindt veelal plaats in een samenwerking tussen leiding en medewerkers waarin gewerkt wordt aan aspecten zoals cultuur, samenwerking, capaciteiten en kennis van individuen en teams, door toepassing van inzichten uit het gedrag van de organisatie.

Het is van belang om een beeld te hebben van wat het probleem of de oorzaak van de verbetering werkelijk is. Zijn we in staat om binnen de huidige dynamiek en verwachte snelheid hier dan ook op in te spelen? De vraag moet dan ook altijd zijn: ‘Wat doen we morgen anders?’. Kortom, kan de kennis over het probleem en de mogelijke oplossing die binnen de organisatie beschikbaar is worden gebruikt? Kan het gebied ‘behapbaar’ worden afgebakend, zodanig dat verbeteringen op korte termijn haalbaar zijn? En zijn de aanbevelingen concreet en kunnen deze worden vertaald naar geaccordeerde actieplannen?

Wij brengen uw organisatie en processen in kaart en geven u advies op maat of voeren een nulmeting uit. De nulmeting of quick scan is een inventarisatie methode die bij elke organisatie (klein of groot) toepasbaar is. Deze nulmeting geeft een beeld waar de organisatie staat met betrekking tot het uitvoeren van relevante activiteiten. Daarnaast kan Key Result uw organisatie ondersteunen bij het inrichten van de proces-, service- en/of projectorganisatie.

U kunt verder denken aan optimalisatie, verbeterings- en veranderingstrajecten, borging/verbetering, uitvoering/rapportage meting/advisering en bijstelling.


Financials

ABN AMROActueraFinaceFriesland BankHaute EquipeNumerandoNypels & RengersOptiverORTECRabobankVan Lanschot BankiersWelten

Voedingsmiddelen

Douwe EgbertsHeineken InternationalHeinz

Overheid

CBSDienst Justitiële InrichtingenGemeente UtrechtGerechtshof AmsterdamICTROIISGMinisterie van DefensieMinisterie van JustitieProvincie Zuid-HollandSociale Dienst VeluwerandStadsbank van Lening

Industrie

AshlandDSMIntraloxSator

Retail

GS1 NederlandIKEATommy Hilfiger

Cultuur

Koninklijke BibliotheekNaturalis Biodiversity CenterThe European Library OfficeVan Gogh Museum

Onderwijs

CompuTrain TrainingenElsevier OpleidingenHanzehogeschool GroningenHogeschool RotterdamHogeschool WindesheimLOINCOI

Marketing & Communicatie

AcxiomLost BoysRapidSugar BVTribal DDB

IT & Telecom

CognizantDimension DataE-Bridge Consulting B.V.FlexiQGEN GroupIrdetoITS Global FinanceNobel Business SolutionsOnGuardTimeTellTomTomValori

Zorg & Welzijn

AchmeaApotheekZorgBureau WaardenburgMediq FarmaVGZ

Transport & Logistiek

ArkeFlyDHLDSV

Referenties

‘De trainer legt de theorie goed uit en past het tempo aan op de groep’ - Essent

‘Materialen en opdrachten zien er goed uit. En door discussie wordt de materie goed begrijpbaar’ - Cognizant

‘De interactie tijdens oefeningen en de online leeromgeving helpen enorm’ - Gemeente Utrecht

‘Maak kennis met Key Result en behaal

succes’

Project ManageMent -

‘Best Practices’

Meer Grip op uw projecten & it24

PMW Project DeliveryProjectmatig werken (PMW) is een werkwijze waarop een persoon of team werk organiseert en uitvoert. De kern van Projectmatig werken is dat er planmatig en gestructureerd aan de realisatie wordt gewerkt. Zoals de naam al doet vermoeden wordt Projectmatig werken vooral gebruikt bij realisatie van projecten, maar dat hoeft dus niet. Ook een individuele medewerker kan voor zichzelf besluiten zijn werk planmatiger en gestructureerder aan te pakken. Projectmatig werken moet dus niet worden verward met projectmanagement alhoewel er de nodige overlap is.

Projectmatig werken komt steeds vaker voor. Dit komt doordat organisaties en producten sneller (moeten) veranderen. Maar ook de maatschappij verandert. Zo kennen we tegenwoordig veel meer zzp-ers die tijdelijk een klus klaren en geldt voor interne medewerkers dat zij niet altijd meer een strak omlijnde functie hebben. Kortom we moeten meer en meer flexibel zijn en inspelen op verandering. Projectmatig werken helpt daarbij en voorkomt dat het een chaos wordt.

Projectmatig werken is geen methode of raamwerk. Het biedt handvaten voor het werken met de beperkte middelen, het team, het toewerken naar het doel (“begrijpen we elkaar wel goed?”), het omgaan met risico’s en onzekerheid.

Voordelen voor individuele deelnemers 3 U werkt planmatiger waardoor u productiever wordt en uw tijd efficiënter besteedt. 3 U maakt duidelijkere afspraken over het doel en resultaat zodat uw output beter aan de verwachtingen van uw opdrachtgever voldoet.

3 U krijgt meer rust en stabiliteit omdat u met uw plan meer inzicht heeft en het overzicht behoudt.

3 U kunt bij veranderingen en onderbrekingen beter aangeven wat de consequenties zijn voor het doel en resultaat.

Voordelen voor organisaties 3 U focust meer op de doelstelling van de organisatie en toetst met regelmaat of het werk daar nog voldoende aan bijdraagt, waardoor de schaarse mensen en middelen efficiënter kunnen worden ingezet.

3 U bent flexibeler en kunt sneller inspelen op veranderingen omdat mensen en middelen niet voor lange tijd zijn vastgelegd aan een initiatief.

3 Door het tijdelijke karakter heeft u meer vrijheid om een keuze te maken hoe u de bezetting regelt: vaste medewerkers en/of de flexibele schil. En dat kan u een flinke kostenbesparing opleveren.

3 U heeft meer grip op de kwaliteit van het resultaat, omdat ook tussentijds tastbare output zal worden opgeleverd. 3 U zult nadrukkelijker aandacht besteden aan het afwegen van risico’s vooraf en het managen van deze risico’s tijdens de uitvoering, waardoor grote verrassingen veelal kunnen worden voorkomen.

Meer Grip op uw projecten & it 25

Projectmatig Werken - KlassikaalResultaat

Na afloop van de training:

3 past u de basismethodieken van project-management in de praktijk toe;

3 bent u in staat de opdracht helder te formuleren en resultaat goed af te bakenen;

3 begrijpt u hoe u een project goed moet plannen en faseren;

3 weet u hoe u projecten kunt beheersen op tijd, budget, kwaliteit, informatie en organisatie;

3 kent u de spelregels en dynamiek van projectmatig werken;

3 weet u wat uw verantwoordelijkheden en taken in een project zijn;

3 bent u in staat effectief samen te werken in een projectteam;

3 levert u als projectmedewerker concrete resultaten af.

Doelgroep

U bent projectmedewerker en projectcoördinator of ambieert deze rol.

Duur

De training bestaat uit 3 trainingsdagen en duurt van 9.30 uur tot 17.00 uur.

Voorkennis

Er zijn geen eisen aan uw vooropleiding. MBO+ werken denkniveau raden wij aan. Enkele jaren werkervaring is een pre.

Inhoud 3 Projectmatig werken: introductie 3 Projectmatig werken: stuurvariabelen & grip houden

○ Tijd, Geld, Kwaliteit, Scope ○ Plan, Do, Check & Act

3 Projectmatig werken: organisatiestructuur ○ Taken ○ Bevoegdheden ○ Verantwoordelijkheden

3 Projectmatig werken: communicatie en samenwerken

○ Effectief ○ Pro-actief ○ Feedback geven en krijgen ○ Rapporteren ○ Evalueren

3 Projectmatig werken: plannen ○ Activiteiten & afhankelijkheden ○ Inspanning, duur & doorlooptijd ○ Capaciteit & budget

3 Projectmatig werken: persoonlijke effectiviteit

○ Eigen houding & gedrag

Tijdens de training wordt veel aandacht besteed aan de vaardigheden.

Materialen

Inbegrepen bij uw training zijn:

3 het handige boek ‘Projectmatig Werken’. 3 de uitgebreide cursusmap met o.a.:

○ de afdrukken van de gebruikte dia’s ○ opdrachten en uitwerkingen

3 de koffie/thee, lunch en drankjes (open-rooster)

Studiebelasting

Om de stof goed tot u te nemen raden wij u aan enig lees- en studiewerk te doen. De verwachte inspanning bedraagt ongeveer 4 - 8 uur.

Prijs training (p.p.)

Open rooster: € 1.310 In huis: € 425

Prijs examen (p.p.)

Niet van toepassing


Agile Scrum Project DeliveryAgile Scrum richt zich op het behalen van het doel door succesvol samen te werken. Agile methodes zijn populair bij software ontwikkeling en worden steeds vaker gebruikt in andere werkvelden. De Agile manier van werken gaat uit van een multidisciplinair team dat zichzelf organiseert en in korte cyclische stappen telkens een werkend product oplevert.

Scrum is de meest toegepaste Agile methode en de module is geschikt voor alle professionals die op de hoogte willen blijven van de meest recente ontwikkelingen op het gebied van Project- en IT-management. De certificering is specifiek geschikt voor mensen die werkzaam zijn in de volgende gebieden: project-management, softwareontwikkeling, IT service management, business management, productontwikkeling en innovatie.

Het Agile Scrum trainingsprogramma van Key Result richt zich op twee internationaal erkende certificaten:

3 Agile Scrum Foundation van EXIN

3 Professional Scrum Master I (PSM I) van Scrum.org

In de Agile Scrum training komen de volgende zaken aan bod:

3 er wordt uitgelegd hoe u de basis legt voor succesvolle Agile Scrum projecten; 3 er wordt uitgelegd hoe een Agile Scrum project wordt uitgevoerd; 3 de verschillende managementstijlen die nodig zijn om succesvolle Agile Scrum projecten tot stand te brengen, worden inzichtelijk gemaakt (vergeleken met “traditionele” projecten);

3 er wordt uitgelegd welke randvoorwaarden in relatie tot cultuur, houding en gedrag nodig zijn om Agile Scrum met maximaal rendement uit de aanpak te halen.

Voordelen voor individuele deelnemers 3 Een meer vooruitstrevend, toegepast kennisniveau ontwikkelen om te begrijpen wat “Agile” (beweeglijk, levendig, vlot) precies wil zeggen, en het vermogen ontwikkelen om relevante projectmanagement-methoden met succes toe te passen bij Agile projecten.

3 De verschillende managementstijlen verhelderen die voor succesvolle Agile Scrum projecten nodig zijn in vergelijking tot traditionele projecten en deze stijlen op de situatie kunnen toesnijden.

3 Op een actieve manier het vertrouwen en een nauwe samenwerking tussen het bedrijf en de ontwikkelaars bevorderen, en het bedrijf steeds inzicht geven in wat er gebeurt.

3 De kennis van traditionelere managementmethoden combineren met die van Agile projectmanagement om beter aan te kunnen passen aan een veranderende bedrijfsomgeving.

3 De snelheid waarmee een product op de markt komt en het succes van een project verbeteren en tegelijkertijd de resultaten versnellen door de betrokkenheid van de stakeholders, de terugkoppeling en effectieve controles aan te moedigen.

Voordelen voor organisaties 3 Verandering sneller afleveren, tegen lagere kosten en met een lager risico door steeds mijlpalen van het project af te zetten tegen de doelstellingen van het bedrijf.

3 Eenvoudig een goed beproefde benadering toepassen in plaats van een bedrijfsspecifiek management-proces ontwikkelen en invoeren.

3 Betere communicatie en controle over projecten tot stand brengen en projectplannen aanpassen zonder daarmee de begroting, de tijdsplanning en de reikwijdte van het project aan te tasten.

3 Deskundigheid bij werknemers ontwikkelen en Agile Scrum certificering opnemen in de professionele ontplooiings-programma’s voor werknemers.


Foundation Level

De kwalificatie Agile Scrum Foundation maakt haar naam waar door de gebruikers van de methode de kernprincipes van succesvolle projecten te geven, omdat ze een mate van scope en flexibiliteit toestaat die veel andere methodieken niet geven. Met een helder, beknopt en uitgewerkt zicht op projectproductiviteit, is de Agile Scrum Foundation nuttig voor alle kandidaten en voor alle vaardigheidsniveaus, gaande van zeer ervaren projectmanagers tot degenen die nieuw zijn in deze bedrijfstak.

Examen Format 3 Meerkeuzetoets 3 Duur 60 minuten 3 40 vragen in dit examen 3 26 punten nodig om te slagen – 65%

3 Gesloten boek

Professional Scrum Master I Level

Het Professional Scrum Master I examen richt zich primair op professionals die als Scrum Master aan de slag willen. Hoewel er een grote overlap is met het Foundation Level, draait het hier vooral om het doorgronden van het gedachtegoed: hoe zou je met Scrum als uitgangspunt in een gegeven situatie handelen? Hoewel het meerkeuzevragen zijn, is dit examen flink pittiger.

Dit examen is thuis online te doen.

Examen Format 3 Meerkeuzetoets (Engelstalig) 3 Duur 60 minuten 3 80 vragen in dit examen 3 68 punten nodig om te slagen - 85% 3 Gesloten boek


Agile Scrum Foundation - Klassikaal Resultaat


3 kent u het gedachtegoed en principes van Agile; 3 bent u bekend met de levenscyclus van een Agile Scrum project en alternatieve indelingen;

3 kent u de beschikbare technieken voor plannen en beheersen, inclusief voor- en nadelen;

3 weet u welke rollen en verantwoordelijkheden er zijn in een Agile Scrum project;

3 bent u na enige zelfstudie voldoende voorbereid op de examens.

Doelgroep

U bent (aankomend) teamleider of projectleider/-manager en werkt in een dynamische omgeving zoals IT, marketing of productontwikkeling.

U wilt uw kennis verbreden en leren wat werken met Agile voor u in projecten kan betekenen en de kracht van Scrum in de praktijk ervaren.

Duur


Voorkennis

Er zijn geen eisen aan uw vooropleiding. MBO+ werken denkniveau raden wij aan. Ervaring met projecten is een pre.

Inhoud 3 Agile Scrum: aanpak & smaken 3 Het Scrum team 3 Scrum gebeurtenissen 3 Artefacten en incrementen 3 Requirements, schatten en planning

3 Monitoren van projecten 3 Geavanceerde Scrum concepten

3 Toepassen van Scrum tijdens de LEGO Zoo simulatie.

Materialen


3 het handige Nederlandse theorieboek ‘Succes met Scrum’ van Wouter Tengeler

3 de uitgebreide cursusmap met o.a.: ○ afdruk van gebruikte dia’s ○ casus, opdrachten en uitwerkingen

3 een jaar lang onbeperkt gebruik van de online leeromgeving KeyTrainer:

○ uitgebreide vragenbank en onderwerp gerichte toetsen

○ dagelijkse herhalingsoefeningen ○ officiële proefexamens ○ begeleiding op afstand


Studiebelasting

Om de stof goed tot u te nemen raden wij u aan enig lees- en studiewerk te doen. De verwachte inspanning bedraagt ongeveer 6 – 12 uur.


Open rooster: € 945 In huis: € 360

Prijs examen (p.p.)

Open rooster: € 140 (EXIN) $ 150 (Scrum.org)


Agile Scrum Foundation - Zelfstudie Resultaat


3 kent u het gedachtegoed en de principes van Agile;

3 bent u bekend met de levenscyclus van een Agile Scrum project en alternatieve indelingen;

3 kent u de beschikbare technieken voor plannen en beheersen, inclusief voor- en nadelen;

3 weet u welke rollen en verantwoordelijkheden er zijn in een Agile Scrum project;

3 bent u na enige zelfstudie voldoende voorbereid op zowel het Agile Scrum Foundation als PSM I examen.

Doelgroep

U bent (aankomend) teamleider of projectleider/-manager en werkt in een dynamische omgeving.

U wilt uw kennis verbreden en leren wat Agile werken voor u in projecten kan betekenen en de kracht van Scrum in de praktijk ervaren.

Duur

De studieduur is volledig afhankelijk van uw eigen studietempo en het kennisniveau waarover u reeds beschikt. U kiest uw eigen studietempo en plant zelf wanneer u welke lessen wilt doen.

De totale doorlooptijd varieert van ongeveer 2 weken tot 3 maanden. Met 1 jaar toegang tot de online leeromgeving KeyTrainer heeft u ruim voldoende tijd.

Voorkennis


Inhoud 3 Les 1. Inleiding tot Agile 3 Les 2. Scrum theorie 3 Les 3. Scrum planning 3 Les 4. Scrum voortgangsbewaking 3 Les 5. Scrum toepassen 3 Les 6. Examenvoorbereiding ASF

3 Les 7. Examenvoorbereiding PSM I

Materialen


3 het handige Nederlandse theorieboek ‘Succes met Scrum’ van Wouter Tengeler;

3 de studiewijzer met uitleg over het gebruik van KeyTrainer en instructies voor de studieaanpak;



○ dagelijkse herhalingsoefeningen ○ officiële proefexamens

○ begeleiding op afstand

Studiebelasting

De zelfstudie bestaat uit 7 lessen met een geschatte studiebelasting van ongeveer 2 - 4 uur per les, met uitzondering van de examenvoorbereidingen en exclusief het maken van de KeyTrainer opdrachten.

Prijs training (p.st.)

Open rooster: € 424 Staffelprijs: € 360

Prijs examen (p.p.)

Open rooster: € 140 (EXIN) $ 150 (Scrum.org)


PRINCE2® Project ManagementPRINCE2® (PRojects IN Controlled Environments) is een op processen gebaseerde benadering van project-management, die een gemakkelijk toe te snijden en op schaal te maken methode biedt voor het management van alle soorten projecten. De methode is de onbetwiste standaard voor projectmanagement in het Verenigd Koninkrijk en wordt over de hele wereld toegepast.

De voortdurende internationale ontwikkeling van PRINCE2-examens en van trainings- en cursusmateriaal draagt aanzienlijk bij aan de erkenning van PRINCE2 als een echte internationale standaard. Steeds meer mensen ondervinden er de voordelen van dat trainingen, cursussen en kwalificaties over de hele wereld beschikbaar zijn.

Voordelen voor individuele deelnemers 3 U leert om projecten te managen of in een projectomgeving te werken met behulp van de internationaal meest gerenommeerde projectmanagementmethode.

3 U zorgt ervoor dat de teamleden zich concentreren op de uitvoerbaarheid van het project in het licht van zijn zakelijke doelstellingen – in plaats van dat ze het voltooien van het project als een doel op zichzelf beschouwen.

3 U zorgt voor een samenhangende aanpak van het project en voor het vermogen om de waardevolle onderdelen ervan opnieuw te gebruiken, waarbij u de mobiliteit van medewerkers vergemakkelijkt en de gevolgen van personele wijzigingen beperkt.

3 U ontwerpt plannen en rapporten om op ieder niveau binnen het projectteam en de Projectraad aan de behoeftes te voldoen, zodat communicatie en controle worden verbeterd.

3 U slijpt de scherpe kantjes af van problemen en kwesties waar men zich druk over maakt en u concentreert zich steeds op de levensvatbaarheid van het project als zodanig.

3 U evalueert de projectportfolio om duidelijkheid te scheppen en verbeteringen aan te brengen bij het beoordelen van projecten.

Voordelen voor organisaties 3 U profiteert van een gezamenlijke en duidelijke taal en aanpak bij het rapporteren, hetgeen tijd en moeite zal besparen.

3 U verhoogt het bewustzijn van de medewerkers rond hun rollen en verantwoordelijkheden tijdens de projectmanagementlevenscyclus.

3 U gebruikt een waardevol diagnose-instrument dat de borging en beoordeling van projectwerk, het oplossen van problemen en het houden van audits vergemakkelijkt.

3 U zorgt dat de stakeholders (waaronder sponsors en leveranciers van mensen en middelen) goed zijn vertegenwoordigd bij de planning en het nemen van besluiten.

3 U zorgt voor meer doeltreffende betrokkenheid van de stakeholders bij de goedkeuring van een project en bij het projectmanagement.


Foundation Level

Het doel van de Foundation-kwalificatie is te bevestigen dat u voldoende kennis van, en inzicht in de PRINCE2-methode heeft om binnen een omgeving die PRINCE2 ondersteunt, effectief te kunnen werken met of binnen een projectmanagementteam. De Foundation-kwalificatie is ook een voorwaarde voor de Practitioner-kwalificatie.

Examen Format 3 Meerkeuzetoets 3 75 vragen in dit examen 3 5 controlevragen die niet in de scores meetellen 3 35 punten nodig om te slagen (van de 70 beschikbare punten) - 50% 3 Duur 60 minuten

3 Gesloten boek

Practitioner Level

De Practitioner-kwalificatie moet bevestigen dat u voldoende inzicht hebt bereikt hoe PRINCE2 in een scenariosituatie kan worden toegepast en toegesneden.

Examen Format 3 Objective testing 3 8 vragen - met 10 afzonderlijke vragen, elke vraag is een punt waard 3 44 punten minimaal nodig om te slagen (van de 80 beschikbare punten) - 55% 3 Duur 150 minuten, zonder additionele leestijd

3 Open boek examen (alleen het PRINCE2 handboek)

Practitioner Re-Registration

Alle PRINCE2-Practitioners moeten binnen 3 à 5 kalenderjaren na hun oorspronkelijke certificering opnieuw worden geregistreerd om hun status Registered Practitioner te handhaven. Zij dienen daarvoor opnieuw een verkort Practitioner examen af te leggen.


Resultaat


3 kent u de basisprincipes van de PRINCE2-methodiek;

3 bent u in staat de basiselementen in uw eigen werkomgeving toe te passen;

3 kunt u actief en effectief deelnemen aan projecten die volgens PRINCE2 worden uitgevoerd;

3 bent u na enige zelfstudie voldoende voorbereid op het gelijknamige examen.

Doelgroep

U bent (aankomend) projectmedewerker, teamleider, projectleider of projectmanager en wilt het PRINCE2 Foundation certificaat halen.

U bent van plan de (vervolg)training PRINCE2 Practitioner te gaan volgen.

Duur


Voorkennis


Inhoud 3 Dagdeel 1

○ Algemene structuur ○ Projectorganisatie

3 Dagdeel 2 ○ Projectvoorbereiding ○ Besluitvorming ○ Projectinrichting ○ Kwaliteit

3 Dagdeel 3 ○ Plannen en fasering ○ Business case ○ Voortgangsbeheersing en -bewaking

3 Dagdeel 4 ○ Risicomanagement ○ Issuemanagement en wijzigingsbeheer ○ Projectrealisatie

○ Projectafronding

Materialen


3 het handige theorieboek ‘De Sleutel tot Projectmanagement – PRINCE2® ontsloten’






Studiebelasting


Ter voorbereiding op het examen dient u rekening te houden met ongeveer 4 – 8 uur studie- en oefentijd.



Prijs examen (p.p.)

Open rooster: € 225 In huis (vanaf): € 225

PRINCE2® Foundation - Klassikaal


PRINCE2® Foundation - ZelfstudieResultaat


3 kent u de basisprincipes van de PRINCE2-methodiek;

3 bent u in staat de basiselementen in uw eigen werkomgeving toe te passen;

3 kunt u actief en effectief deelnemen aan projecten die volgens PRINCE2 worden uitgevoerd;

3 bent u na enige zelfstudie voldoende voor-bereid op het gelijknamige examen.

Doelgroep

U bent (aankomend) projectmedewerker, teamleider, projectleider of projectmanager en wilt het PRINCE2 Foundation certificaat halen.

Duur



Voorkennis


Inhoud 3 Les 1. Ingangstoets 3 Les 2. Overzicht van PRINCE2 3 Les 3. Thema Business case 3 Les 4. Thema Organisatie 3 Les 5. Thema Plannen 3 Les 6. Thema Voortgang 3 Les 7. Thema Kwaliteit 3 Les 8. Thema Risico

3 Les 9. Thema Wijziging 3 Les 10. Proces Opstarten van een Project 3 Les 11. Proces Initiëren van een Project 3 Les 12. Proces Sturen van een Project 3 Les 13. Proces Beheersen van een Fase 3 Les 14. Proces Managen Productoplevering 3 Les 15. Proces Managen van een Faseovergang

3 Les 16. Proces Afsluiten van een Project 3 Les 17. Eindtoets

3 Les 18. Proefexamens

Materialen

Uw zelfstudiepakket bestaat uit:

3 het handige theorieboek ‘De Sleutel tot Projectmanagement – PRINCE2® ontsloten’;

3 de studiewijzer met uitleg over het gebruik van KeyTrainer en instructies voor de aanpak van uw studie;





Studiebelasting

De zelfstudie bestaat uit 18 lessen met een geschatte studiebelasting van ongeveer 2 - 4 uur per les.



Prijs examen (p.p.)



PRINCE2® Practitioner - KlassikaalResultaat


3 bent u in staat alle thema’s juist en passend te gebruiken en kunt u management-producten uitwerken en gebruiken;

3 weet u de PRINCE2 methode op praktische en pragmatische wijze toe te passen;

3 herkent u correct en incorrect gebruik van de methode en kunt u daarover oordelen, rekening houdend met (project)omstandigheden;

3 heeft u inzicht in de manier waarop het examen wordt afgenomen;

3 kunt u zich zelfstandig voorbereiden op het PRINCE2 Practitioner examen.

Doelgroep

U bent projectleider, wilt uw kennis over PRINCE2-methodiek verdiepen en dat afronden met het PRINCE2 Practitioner examen.

U wilt uw projecten beter gaan managen, handvatten aangereikt krijgen over het praktisch toepassen en hoe u PRINCE2 succesvol kunt maken in uw organisatie.

Duur


Voorkennis

Er zijn geen eisen aan uw vooropleiding. HBO werken denkniveau raden wij aan. Ervaring met projecten is een pre en parate kennis van PRINCE2 een must. Om examen te doen, moet u zijn geslaagd voor het PRINCE2 Foundation examen.

Inhoud 3 Introductie & projectvoorbereiding

○ Projectorganisatie ○ Creëren van een solide fundament ○ Planning & fasering

3 Projectuitvoer & -afsluiting ○ Beheersen & opleveren ○ Risico’s, issues en wijzigingen ○ Managen van de Business Case ○ Fase- & projecteinde ○ Managen van kwaliteit

3 Examentraining

○ Examenstructuur en vraagstelling

Materialen


3 het officiële PRINCE2 handboek ‘Managen van Succesvolle Projecten met PRINCE2’

3 de uitgebreide cursusmap met o.a.: ○ afdruk van gebruikte dia’s ○ casus, opdrachten en voorbeelduit-

werkingen 3 een jaar lang onbeperkt gebruik van de online leeromgeving KeyTrainer

○ uitgebreide vragenbank met theorie-vragen ○ proefexamens en uitwerkingen ○ persoonlijk studieadvies ○ begeleiding op afstand


Studiebelasting

Houdt u rekening met het nodige lees- en studiewerk voor en tijdens de training. De verwachte inspanning bedraagt ongeveer 12 – 20 uur. Voorbereiding op het examen kan extra studietijd vergen.



Prijs examen (p.p.)



PRINCE2® Practitioner - ZelfstudieResultaat


3 bent u in staat alle thema’s juist en passend te gebruiken en kunt u managementproducten uitwerken en gebruiken;

3 weet u de PRINCE2 methode op praktische en pragmatische wijze toe te passen;

3 herkent u correct en incorrect gebruik van de methode en kunt u daarover oordelen, rekening houdend met (project)omstandigheden;

3 heeft u inzicht in de manier waarop het examen wordt afgenomen;

3 kunt u zich zelfstandig voorbereiden op het PRINCE2 Practitioner examen.

Doelgroep

U bent projectleider, wilt uw kennis over PRINCE2-methodiek verdiepen en dat afronden met het PRINCE2 Practitioner examen.

U wilt uw projecten beter gaan managen, handvatten aangereikt krijgen over het praktisch toepassen en hoe u PRINCE2 succesvol kunt maken in uw organisatie.

Duur

De studieduur is volledig afhankelijk van uw eigen studietempo en het ervaringsniveau waarover u reeds beschikt. U kiest uw eigen studietempo en plant zelf wanneer u welke lessen wilt doen.


Voorkennis

Er zijn geen eisen aan uw vooropleiding. HBO werken denkniveau raden wij aan. Ervaring met projecten is een pre en parate kennis van PRINCE2 een must. Om examen te doen, moet u zijn geslaagd voor het PRINCE2® Foundation examen.

Inhoud 3 Blok 1: Beoordeling Kennisniveau

3 Blok 2: PRINCE2 Theorie ○ Thema’s ○ Processen

3 Blok 3: PRINCE2 Toepassing ○ Casus ○ Diverse praktijkopdrachten

3 Blok 4: Examenvoorbereiding ○ Examenstructuur ○ Proefexamens

○ Kennisonderhoud

Materialen


3 het officiële PRINCE2 handboek ‘Managen van Succesvolle Projecten met PRINCE2’

3 de uitgebreide cursusmap met o.a.: ○ de PRINCE2 Practitioner Syllabus ○ uitgebreide casus ○ uitleg examenopbouw en vraagstructuur ○ scenarioboekjes van de proefexamens ○ handige pagemarkers voor het handboek

3 persoonlijk studieadvies

3 de toegangscode voor een jaar lang onbeperkt gebruik van de online leeromgeving KeyTrainer

Studiebelasting

Houdt u rekening met het nodige lees- en studiewerk tijdens de training. De studiebelasting is sterk afhankelijk van uw kennis, ervaring en doelstelling. De verwachte inspanning bedraagt ongeveer 20 – 40 uur. Ieder proefexamen kost u 3 – 4 uur extra studietijd.



Prijs examen (p.p.)



TRAINING ORGANIZATION ACCREDITED BY

ON BEHALF OF


ON BEHALF OF

PRINCE2 Agile Project ManagementPRINCE2 Agile™ is een oplossing die de flexibiliteit en responsiviteit van Agile combineert met het duidelijk gedefinieerde raamwerk van PRINCE2. Het PRINCE2 Agile raamwerk omvat een breed scala van Agile concepten, inclusief Scrum, Kanban en Lean. Het biedt een leidraad om PRINCE2 in een Agile context toe te passen en omvat:

3 Het op maat maken van de geïntegreerde set van PRINCE2 principes, thema’s en processen 3 Het produceren van de PRINCE2 management producten 3 Het toepassen van de standaard Agile rollen op een PRINCE2 teamstructuur

3 Het toepassen van de fundamentele Agile gedragingen, concepten en technieken binnen PRINCE2

De kracht van PRINCE2 ligt op het gebied van projectsturing en projectmanagement, terwijl Agile een zeer sterke focus heeft op de levering van het product. Wanneer PRINCE2 en Agile worden gecombineerd, zullen projectsturing, projectmanagement en projectlevering worden geoptimaliseerd om een complete projectmanagementoplossing te creëren.

PRINCE2 Agile is een uitbreidingsmodule ontwikkelt voor organisaties en personen die al werken met PRINCE2. Het geeft verdere aanwijzingen over hoe Agile methoden toegepast kunnen worden op ‘s werelds meest erkende projectmanagement methode. PRINCE2 Agile is ontwikkeld met enkel een Practitioner kwalificatie. Het doel van deze Practitioner kwalificatie is om aan te tonen dat u PRINCE2 Agile op een scenario kunt toepassen en praktisch op maat weet te maken.

Voordelen voor individuele deelnemers 3 U verbetert uw positie op de arbeidsmarkt binnen projecten programmamanagement door het behalen van de nieuwe PRINCE2 Agile kwalificatie.

3 U wordt wereldwijd erkend met een internationale kwalificatie die uw vermogen toont om ‘best practices’ aanpak toe te passen van elk soort project, ongeacht de grootte of de schaal.

3 U heeft een breed begrip van alle belangrijke Agile concepten en hoe deze naadloos in de PRINCE2 methodiek passen.

3 U heeft de flexibiliteit om te werken met zowel altijd veranderende oplossingen en oplossingen die duidelijk zijn omschreven.

Voordelen voor organisaties 3 U kunt door de Agile methoden voordelen van producten en mogelijk een eerder rendement op de investering realiseren, terwijl producten worden ontwikkeld en verbeterd.

3 U verbetert communicatie door het gebruik van veelvoorkomende termen tussen PRINCE2 en Agile discipline. 3 U krijgt een duidelijk beeld van hoe Agile de project delivery kan sturen, terwijl PRINCE2 het project als geheel stuurt.

3 U profiteert van prima integratie tussen bijvoorbeeld PMBOK, APM Body of Knowledge en MSP.

3 U heeft een volledig overzicht van alle Agile projectmanagementmethodes. PRINCE2 Agile verwijst naar ‘flow-based’ working zoals te zien is in Kanban met daarbij nog eens andere Agile concepten die niet voorkomen in andere kwalificaties.



ON BEHALF OF


ON BEHALF OF

Practitioner Level

Voor PRINCE2 Agile is er alleen een Practitioner level beschikbaar. U dient in het bezit te zijn van een geldig PRINCE2 Practitioner certificaat om deel te kunnen nemen aan het PRINCE2 Agile examen.

Examen Format 3 Objective testing 3 50 vragen in dit examen 3 30 punten nodig om te slagen - 60% 3 Duur 150 minuten 3 Open boek



ON BEHALF OF


ON BEHALF OF

3 PRINCE2 en agile principes combineren met o.a. ○ de opzet van PRINCE2 Agile ○ “fix and flex” van stuurvariabelen zoals tijd,

geld en kwaliteit 3 Specifieke onderwerpen zoals leiderschap, communiactie, requirements & user stories en prioritering

3 Op maat maken van PRINCE2 principes, processen en producten voor een Agile project

○ de vijf PRINCE2 Agile gedragingen ○ definiëren van werkafspraken

○ planningstechnieken

Materialen


3 het officiële handboek ‘PRINCE2 Agile™ Manual’. 3 de uitgebreide cursusmap met o.a.:


3 een jaar lang onbeperkt gebruik van de online leeromgeving Key Trainer:

○ uitgebreide vragenbank om uw PRINCE2 kennis op peil te brengen

○ [BONUS] uitgebreide vragenbank om uw begrip van Scrum te toetsen en u voor te bereiden op het PSM I examen



Studiebelasting

Om de stof goed tot u te nemen raden wij u aan enig lees- en studiewerk te doen. De verwachte inspanning bedraagt ongeveer 20 - 30 uur.



Prijs examen (p.p.)


PRINCE2 Agile Practitioner - KlassikaalResultaat


3 begrijpt u de basisconcepten van het werken in een Agile omgeving;

3 kunt u de doelstelling en de context beschrijven van PRINCE2 in een Agile omgeving;

3 bent u in staat om de focusgebieden binnen een Agile-project toe te passen en te evalueren;

3 bent u in staat om de 6 stuurvariabelen voor een Agile-project te evalueren en de juiste mate van ‘fix and flex’ toe te passen;

3 weet u hoe u PRINCE2 principes, thema’s, processen en management producten toe kunt passen in een Agile context;

3 bent u met enige zelfstudie optimaal voorbereid op het PRINCE2 Agile Practitioner examen;

3 [BONUS] bent u met enige zelfstudie optimaal voorbereid op het PSM I examen van Scrum.org.

Doelgroep

U bent projectmanager en heeft te maken met projecten die Agile worden uitgevoerd.

U wilt weten hoe u PRINCE2 en Agile/Scrum succesvol met elkaar kunt combineren.

Duur


Voorkennis

Er zijn geen eisen aan uw vooropleiding. HBO+ werken denkniveau raden wij aan. Ervaring met (Agile)projecten is een pre en parate kennis van PRINCE2 een must. Om examen te doen, moet u in het bezit zijn van een geldig PRINCE2 Practitioner certificaat.

Inhoud 3 De basis principes van verschillende Agile methodes

○ Agile manifesto ○ Scrum ○ Lean Start-up ○ Kanban


GPM® Sustainability in Project Management93% van de CEO’s beschouwt duurzaamheid als sleutel tot succes. Desondanks besteden de internationaal erkende projectmanagementstandaarden geen aandacht aan duurzaamheid. Green Project Management (GPM) vult dat gat en heeft daarin een unieke propositie.

GPM Global is een non-profit organisatie opgericht in 2009 gericht op het verduurzamen van de samenleving. Haar missie is om de aantasting van milieu en welzijn door economische groei te ontkoppelen door bij realisatie van verandering duurzaamheid als permanente factor mee te nemen. Dit doet zij door:

3 het bevorderen van het bewustzijn over relevante ‘best practises’ en standaarden ter ondersteuning van duurzame ontwikkeling op een wereldwijde schaal;

3 het vergroten van de bekendheid met en implementatie van ‘Global Compact’, een initiatief van de VN om partijen wereldwijd met elkaar te verbinden rondom maatschappelijk verantwoord ondernemen;

3 het toevoegen van duurzaamheid aan bekende aanpakken voor project, programma en portfoliomanagement.

Om mens en organisatie hierin te helpen en een kick-start te geven heeft GPM hulpmiddelen ontwikkeld. Zo beheert en onderhoudt zij het organisatie-assessmentmodel voor duurzaamheid PSM™ en het op ISO21500 gebaseerde raamwerk voor projectmanagement PRiSM™. Tot slot biedt GPM ook een opleidings- en certificeringsprogramma om de competentie van mensen op het vlak van duurzaamheid en projectmanagement te ontwikkelen:

3 Foundation level: GPM-b™ 3 Expert level: GPM®

3 Master level: GPM-m™

GPM werkt samen met een netwerk van lokale partnerorganisaties in meer dan 145 landen om de transitie naar een meer duurzame en houdbare samenleving te faciliteren.

Voordelen voor individuele deelnemers 3 U krijgt met certificering een koppositie en profileert zich als ‘change agent’ met de know-how om duurzame methoden toe te passen op projecten.

3 U investeert in uzelf op een gebied dat de komende jaren meer en meer in de belangstelling zal staan. 3 U vergroot uw arbeidsmobiliteit en uw carrièrekansen.

3 U verbreedt en verdiept uw kennis van duurzaamheid en projectmanagement.

Voordelen voor organisaties 3 U bent beter voorbereid op de toekomst door evenwichtigere besluitvorming en toegenomen continuïteit van uw organisatie.

3 U geeft actief invulling aan maatschappelijk verantwoord ondernemen en versterkt uw maatschappelijke imago. 3 U stimuleert uw medewerkers in de duurzaamheidsgedachte en vergroot hun loyaliteit naar uw organisatie. 3 U laat zien dat uw organisatie een voorloper is met een weldoordachte visie.


Foundation level

De Certified Green Project Manager-b titel (GPM-b™) is de basiscertificering. De titel bevestigt de kennis van een projectmanagementprofessional die zich inzet om op te treden als ‘agent of change’ en die zich committeert aan het optimaliseren van duurzaamheid als integraal onderdeel van de projectlevenscyclus. Dit certificaat wordt behaald door het gelijknamige examen met succes af te leggen.

Examen format 3 Meerkeuzetoets 3 150 vragen in dit examen 3 113 punten nodig om te slagen – 75% 3 Duur 90 minuten

3 Gesloten boek

Indien een kandidaat beschikt over één van de onderstaande geldende certificaten of diploma’s, dan is een verkort examen mogelijk. De kandidaat krijgt dan 50 vragen en heeft 60 minuten.

3 IPMA D (of hoger) 3 PMP® 3 PRINCE2® Practitioner 3 AgilePM® Practitioner

3 MSc. in Project Management

Expert & Master level

Toetsing van deze levels gebeurt op basis van ingediende projecten, assessments en/of interviews.


3 PRiSM – Project Integrating Sustainable Methods 3 PRiSM fases:

○ Pre Project/Initiation ○ Planning ○ Execution & Controlling ○ Closure & Reviews

3 Belangrijkste raakvlakken ○ Projectorganisatie ○ Human Resource Management ○ Procurement Management

3 Proefexamens 3 Examen

Materialen


3 de officiële ‘GPM® Reference Guide 2013’ (ebook) 3 het handige lesboek ‘The Key to Sustainability in Project Management – PRiSM unlocked’ (ebook)

3 de toegangscode voor een jaar lang onbeperkt gebruik van de online leeromgeving KeyTrainer:

○ duidelijke studie instructies ○ gerichte toetsen & dagelijkse herhalingen ○ uitgebreide vragenbank

○ naast browser, ook ondersteuning voor Android & Apple devices

Studiebelasting

Om de stof goed tot u te nemen raden wij u aan enig lees- en studiewerk te doen. De verwachte inspanning bedraagt ongeveer 8– 16 uur.



Prijs examen (p.p.)


GPM® PRiSM Foundation - KlassikaalResultaat


3 kent u de basisprincipes van de PRiSM; 3 bent u in staat de basiselementen in uw eigen projecten toe te passen;

3 kunt u de voordelen van het toepassen van duurzaamheid in projectmanagement uitleggen;

3 kent u het P5™ concept en weet u hoe u dit moet gebruiken in uw projecten;

3 kunt u actief en effectief deelnemen aan projecten waar duurzaamheid een belangrijke component is;


Doelgroep

U bent projectmanager en wilt meer weten over maatschappelijk verantwoord ondernemen.

U wilt in uw projecten meer rekening houden met duurzaamheid en oog hebben voor factoren als natuur, economie en sociale verantwoordelijkheid.

U wilt het internationaal erkende GPM-b examen doen.

Duur


Voorkennis

Er zijn geen eisen aan uw vooropleiding. HBO werken denkniveau raden wij aan. Ervaring met projecten is een must.

GPM erkent andere vakcertificaten. Bent u in het bezit van een geldig PRINCE2® Practitioner, AgilePM® Practitioner of IPMA D certificaat? Dan kunt u het verkorte GPM-b examen doen.

Inhoud 3 Introductie Duurzaamheid 3 Duurzaamheid in Projectmanagement

○ Global Initiatives ○ ISO Standards & Guidelines


Inhoud 3 Introductie Duurzaamheid 3 Duurzaamheid in Projectmanagement

○ Global Initiatives ○ ISO Standards & Guidelines

3 PRiSM – Project Integrating Sustainable Methods 3 PRiSM fases:

○ Pre Project/Initiation ○ Planning ○ Execution & Controlling ○ Closure & Reviews

3 Belangrijkste raakvlakken ○ Projectorganisatie ○ Human Resource Management ○ Procurement Management

3 Proefexamens

3 Examen

Materialen


3 de officiële ‘GPM® Reference Guide 2013’ (ebook) 3 het handige lesboek ‘The Key to Sustainability in Project Management – PRiSM unlocked’ (ebook)

3 de toegangscode voor een jaar lang onbeperkt gebruik van de online leeromgeving KeyTrainer:

○ duidelijke studie instructies ○ gerichte toetsen & dagelijkse herhalingen ○ uitgebreide vragenbank ○ naast browser, ook ondersteuning voor

Android & Apple devices

3 GPB-b examen

Studiebelasting

De geschatte studiebelasting bedraagt ongeveer 20 uur.


Open rooster: € 399 Staffel: € 339

Prijs examen (p.p.)

Inbegrepen bij de training

GPM® PRiSM Foundation - ZelfstudieResultaat


3 kent u de basisprincipes van de PRiSM; 3 bent u in staat de basiselementen in uw eigen projecten toe te passen;

3 kunt u de voordelen van het toepassen van duurzaamheid in projectmanagement uitleggen;

3 kent u het P5™ concept en weet u hoe u dit moet gebruiken in uw projecten;

3 kunt u actief en effectief deelnemen aan projecten waar duurzaamheid een belangrijke component is;


Doelgroep

U bent projectmanager en wilt meer weten over maatschappelijk verantwoord ondernemen.

U wilt in uw projecten meer rekening houden met duurzaamheid en oog hebben voor factoren als natuur, economie en sociale verantwoordelijkheid.

U wilt het internationaal erkende GPM-b examen doen.

Duur



Voorkennis

Er zijn geen eisen aan uw vooropleiding. HBO werken denkniveau raden wij aan. Ervaring met projecten is een must.

GPM erkent andere vakcertificaten. Bent u in het bezit van een geldig PRINCE2® Practitioner, AgilePM® Practitioner of IPMA D certificaat? Dan kunt u het verkorte GPM-b examen doen.


®®

IPMA Project ManagementIPMA (International Project Management Association) is een internationale vakvereniging met de roots in Europa die het vakgebied van projectmanagement ontwikkelt, stimuleert en promoot.

Eén van de producten die zij uitgeven is de competence baseline waarin wordt beschreven welke competenties (kennis, vaardigheden, gedrag, houding, ervaring) vereist zijn voor professioneel projectmanagement. De competenties zijn onderverdeeld in:

3 technisch = harde kant: processen, structuur, rapportage, beheersing 3 gedragsmatig = zachte kant: leidinggeven, motiveren, conflictmanagement 3 contextueel = omgeving: weten regelgeving, financiën, bedrijfsprocessen

IPMA examinering richt zich op het toetsen van persoonlijke competenties op het gebied van projectmanagement zoals beschreven in de competence baseline. Examinering is slechts een onderdeel van certificering. Afhankelijk van het gewenste certificeringsniveau kunnen assessments, interviews, projectpresentaties en ervaringsoverzichten worden verlangd. Hoe hoger het certificeringsniveau hoe groter en complexer de projecten moeten zijn die men heeft gemanaged en hoe nadrukkelijker de aantoonbare ervaring wordt meegewogen. Het is daarmee een keurmerk voor ervaren, succesvolle projectmanagers wat tot uiting komt in het mogen voeren van de gelijknamige titel achter de naam.

IPMA certificering kent 4 niveaus:

3 IPMA D (projectmedewerker) 3 IPMA C (projectmanager) 3 IPMA B (sr. projectmanager/programmamanager) 3 IPMA A (projectdirecteur)

Om het certificaat te halen dient u het gelijknamige examen te doen en daarvoor te slagen. Dit geldt alleen voor IPMA D en C. Vanaf IPMA C en hoger dient u ook met goed gevolg een assessment af te leggen.

Voordelen voor individuele deelnemers 3 U krijgt de mogelijkheid om door te groeien in projectmanagement. 3 U krijgt reflectie en feedback op uw eigen ervaring en competenties. 3 U kunt zich verder professionaliseren in uw vak.

3 U verkrijgt een internationaal erkend bewijs van deskundigheid.

Voordelen voor organisaties 3 Uw projecten worden beter beheersbaar. 3 U krijgt objectief inzicht in competenties van uw projectmanagers. 3 U kunt naar uw klanten een kenmerk van kwaliteit en transparantie overleggen. 3 Het certificeringstelsel is een aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarde en kan eenvoudig ingebed worden in het opleidings- en ontwikkelingsbeleid van uw organisatie.


®®

IPMA D Level

IPMA D is het traject voor de beginnende projectmanager, of de wat meer ervaren projectmedewerker met behoefte aan theoretische onderbouwing. Gedurende het IPMA D traject zult u theoretische kennis op alle gebieden van projectmanagement vergaren. Ook zult u kritisch uw eigen functioneren binnen projecten leren beoordelen.

Examen Format Theorie 3 Deel 1: Meerkeuzetoets. Deel 2: Open vragen. 3 Eindcijfer 5.5 (onafgerond) of hoger 3 Duur 150 minuten

3 Gesloten boek

IPMA C Level

Met het IPMA C-certificaat laat u zien over zowel een goede theoretische kennis van projectmanagement te beschikken, als de capaciteit te hebben de projectmanager van complexe projecten te kunnen ondersteunen. Het IPMA C-traject laat u op een professionele manier naar projecten kijken, met als doel uw projectmanagement naar een hoger niveau te tillen.

Examen Format Theorie 3 Deel 1: Meerkeuzetoets. Deel 2: Open vragen. 3 Eindcijfer 5.5 (onafgerond) of hoger 3 Duur 150 minuten 3 Gesloten boek


®®

IPMA D - KlassikaalResultaat


3 kunt u situaties die zich voordoen in projecten herkennen en plaatsen in de theorie;

3 bent u in staat het projectmanagement te ondersteunen bij het opzetten, inrichten, aansturen en uitvoeren van projecten;

3 kunt u als kundig projectmedewerker aan een project deelnemen;

3 bent u na de nodige zelfstudie voldoende voorbereid op het gelijknamige examen.

Doelgroep

U bent (aankomend) projectmedewerker/-teamleider of beginnend projectleider/-projectmanager en wilt uw vaardigheden in projectmanagement vergroten.

Uw wilt uw kennis en ervaring bevestigen met het gelijknamige IPMA D certificaat.

Duur


Voorkennis

De training is op HBO+ werken denkniveau. Ervaring met projecten wordt sterk aanbevolen. Kennis van PRINCE2® op Foundation niveau is een pre.

Inhoud 3 Inleiding Projectmanagement 3 Projectlevenscyclus

○ Projectstadia ○ Voorbereiden, uitvoeren & afronden

3 Stuurelementen ○ Tijd, geld, kwaliteit & scope ○ Organisatie, middelen & informatie ○ Toegevoegde waarde & onzekerheid

3 Werken in teamverband ○ Leiderschap ○ Teamwerk

3 Houding & gedrag

3 Interactie ○ Communiceren & adviseren ○ Onderhandelen & conflicten

3 Projectomgeving ○ Financieel, personeel & juridisch ○ Gezondheid, veiligheid & milieu

○ Organisatieontwikkeling & -volwassenheid

Materialen


3 het handige theorieboek ‘De Sleutel tot Projectmanagement – IPMA D ontsloten’

3 de uitgebreide cursusmap met o.a.: ○ afdruk van gebruikte dia’s ○ opdrachten en uitwerkingen





Studiebelasting

Om de stof goed tot u te nemen dient u enig lees- en studiewerk te doen. De geschatte inspanning bedraagt ongeveer 10 – 20 uur.

Houdt u ter voorbereiding op het examen rekening met een studietijd van ongeveer 50 – 70 uur.



Prijs examen (p.p.)

Open rooster: € 580 (IPMA Certificering NL)


®®

IPMA D - ZelfstudieResultaat


3 kunt u situaties die zich voordoen in projecten herkennen en plaatsen in de theorie;

3 bent u in staat het projectmanagement te ondersteunen bij het opzetten, inrichten, aansturen en uitvoeren van projecten;

3 kunt u als kundig projectmedewerker aan een project deelnemen;


Doelgroep

U bent (aankomend) projectmedewerker/-teamleider of beginnend projectleider/-projectmanager en wilt uw vaardigheden in projectmanagement vergroten.

Uw wilt uw kennis en ervaring bevestigen met het gelijknamige IPMA D certificaat.

Duur



Voorkennis

De training is op HBO+ werken denkniveau. Ervaring met projecten wordt sterk aanbevolen. Kennis van PRINCE2® op Foundation niveau is een pre.

Inhoud 3 Inleiding Projectmanagement 3 Projectlevenscyclus

○ Projectstadia ○ Voorbereiden, uitvoeren & afronden

3 Stuurelementen ○ Tijd, geld, kwaliteit & scope ○ Organisatie, middelen & informatie ○ Toegevoegde waarde & onzekerheid

3 Werken in teamverband ○ Leiderschap ○ Teamwerk

3 Houding & gedrag 3 Interactie

○ Communiceren & adviseren ○ Onderhandelen & conflicten

3 Projectomgeving 3 Financieel, personeel & juridisch 3 Gezondheid, veiligheid & milieu

3 Organisatieontwikkeling & -volwassenheid

Materialen 3 Uw zelfstudiepakket bestaat uit: 3 het handige theorieboek ‘De Sleutel tot Projectmanagement – IPMA-D ontsloten’;

3 de studiewijzer met uitleg over het gebruik van KeyTrainer en instructies voor de studie¬aanpak;





Studiebelasting

De zelfstudie bestaat uit 17 lesblokken met een geschatte totale studiebelasting van ongeveer 80 – 90 uur.

Extra examenvoorbereiding kan nodig zijn voor die onderwerpen die u nog niet beheerst.



Prijs examen (p.p.)



®®

IPMA C - KlassikaalResultaat


3 kent u de theorie van projectmanagement en bent u in staat deze toe te passen in projecten;

3 kunt u projecten met een beperkte complexiteit zelfstandig leiden;

3 bent u in staat de manager van complexe projecten te ondersteunen;

3 heeft u uw inzicht in de dynamiek van projecten vergroot;


Doelgroep

U bent projectleider/projectmanager met enkele jaren ervaring in het managen van projecten.

U wilt uw theoretische kennis van project-management vergroten en uw vaardigheden aanscherpen.

Uw wilt uw kennis en ervaring bevestigen met het gelijknamige IPMA C theorie certificaat.

Duur


Voorkennis

De training is op HBO+ werken denkniveau. Enkele jaren ervaring met projecten, waarvan 2 jaar als projectmanager wordt sterk aanbevolen. Kennis van PRINCE2® op Practitioner niveau is een pre.

Inhoud

Alle 46 competenties die IPMA beschrijft in de competence baseline komen aan bod. De belangrijkste onderwerpen zijn:

3 Projectlevenscyclus 3 Voorbereiden, uitvoeren & afronden 3 Sturen op:

○ tijd, geld, kwaliteit & scope ○ organisatie, middelen & informatie ○ toegevoegde waarde & onzekerheid

3 Betrokkenheid & motivatie 3 Leiderschap 3 Persoonlijke effectiviteit & timemanagement 3 Communiceren & adviseren 3 Onderhandelen & conflicten

3 Project in relatie tot organisatie

Materialen


3 het handige theorieboek ‘Better Practices of Project Management based on IPMA competences’






Studiebelasting

Om de stof goed tot u te nemen dient u enig lees- en studiewerk te doen. De geschatte inspanning bedraagt ongeveer 10 – 20 uur.

Houdt u ter voorbereiding op het examen rekening met een studietijd van ongeveer 50 – 70 uur.



Prijs examen (p.p.)



AgilePM® Project ManagementDe kwalificatie Agile Project Management™ (AgilePM®) heeft als doel te voorzien in de behoeften van diegenen die in een projectgerichte omgeving werken en met Agile willen werken.

De certificering, die gebaseerd is op de bewezen principes binnen DSDM Atern, biedt de mogelijkheid om Agile-projecten te leveren in organisaties die standaarden, striktheid en zichtbaarheid nodig hebben rondom projectmanagement. Daarbij maakt Agile Project Management tegelijkertijd een hoog tempo, verandering en empowerment mogelijk.

In de Agile training komen de volgende zaken aan bod:

3 er wordt uitgelegd hoe u de basis legt voor succesvolle Agile-projecten; 3 er wordt uitgelegd hoe een Agile-project wordt uitgevoerd; 3 de verschillende managementstijlen die nodig zijn om succesvolle agile-projecten tot stand te brengen, worden inzichtelijk gemaakt (vergeleken met “traditionele” projecten);

3 er wordt uitgelegd hoe integratie met PRINCE2 tot stand wordt gebracht.

Voordelen voor individuele deelnemers 3 Een meer vooruitstrevend, toegepast kennisniveau ontwikkelen om te begrijpen wat “agile” (beweeglijk, levendig, vlot) precies wil zeggen, en het vermogen ontwikkelen om relevante projectmanagement-methoden met succes toe te passen bij Agile projecten.

3 De verschillende managementstijlen verhelderen die voor succesvolle Agile projecten nodig zijn in vergelijking tot traditionele projecten en deze stijlen op de situatie kunnen toesnijden.

3 Op een actieve manier het vertrouwen en een nauwe samenwerking tussen het bedrijf en de ontwikkelaars bevorderen, en het bedrijf steeds inzicht geven in wat er gebeurt.

3 De kennis van traditionelere managementmethoden combineren met die van agile projectmanagement om beter aan te kunnen passen aan een veranderende bedrijfsomgeving.

3 De snelheid waarmee een product op de markt komt en het succes van een project verbeteren en tegelijkertijd de resultaten te versnellen door de betrokkenheid van de stakeholders, de terugkoppeling en effectieve controles aan te moedigen.

Voordelen voor organisaties 3 Verandering sneller afleveren, tegen lagere kosten en met een lager risico door steeds mijlpalen van het project af te zetten tegen de doelstellingen van het bedrijf.

3 Is aanvullend en werkt met bestaande bedrijfsprocessen zoals PRINCE2, met kwaliteitsprocessen en auditprocessen wat de kracht en de zichtbaarheid rond projectmanagement verbetert, leidend tot een aantoonbare lijst van succesvolle leveringen in een bedrijfsomgeving.

3 Eenvoudig een goed beproefde benadering toepassen in plaats van een bedrijfsspecifiek management-proces ontwikkelen en invoeren.

3 Betere communicatie en controle over projecten tot stand brengen en projectplannen aanpassen zonder daarmee de begroting, de tijdsplanning en de reikwijdte van het project aan te tasten.

3 Deskundigheid bij werknemers ontwikkelen en agile certificering opnemen in de professionele ontplooiings-programma’s voor werknemers.


Foundation Level

De kwalificatie Foundation AgilePM maakt haar naam waar door de gebruikers van de methode de kernprincipes van succesvolle projecten te geven, omdat ze een mate van scope en flexibiliteit toestaat die veel andere methodieken niet geven. Met een helder, beknopt en uitgewerkt zicht op projectproductiviteit, is de AgilePM-kwalificatie nuttig voor alle kandidaten en voor alle vaardigheidsniveaus, gaande van zeer ervaren projectmanagers tot degenen die nieuw zijn in deze bedrijfstak.

Examen Format 3 Meerkeuzetoets 3 Duur 60 minuten 3 60 vragen in dit examen 3 30 punten nodig om te slagen - 50%

3 Gesloten boek

Practitioner Level

De Practitioner-kwalificatie geeft u zelfvertrouwen, moedigt u aan en voorziet u niet alleen van een diepgaande kennis van de kwalificatie, maar ook van de manier waarop deze principes op een dagelijkse basis kunnen worden ingevoerd en toegepast in het leven van een projectmanager. Voorwaarden waaraan moet worden voldaan om aan het Practitioner-examen deel te mogen nemen:

3 Certificaat Agile Project Management Foundation, of 3 Certificaat DSDM Atern Foundation, of 3 Certificaat DSDM Advanced Practitioner.

Het Practitioner-examen heeft de vorm van “Objective Testing” met een scenario, en een boekje voor de vragen en antwoorden.

Examen Format 3 Objective testing 3 4 vragen 3 15 punten per vraag, 60 punten beschikbaar 3 Duur 120 minuten 3 30 punten nodig om te slagen - 50% 3 Open boek (alleen het handboek) toegestaan


AgilePM® Foundation - KlassikaalResultaat



3 bent u bekend met de levenscyclus van een Agile project en alternatieve indelingen;

3 weet u welke managementproducten worden geproduceerd tijdens een Agile project en wat het doel van elk is;

3 kent u de beschikbare technieken, inclusief voor- en nadelen;

3 weet u welke rollen en verantwoordelijkheden er zijn in een Agile project;


Doelgroep


U wilt uw kennis verbreden en het AgilePM Foundation certificaat halen.

U bent van plan de (vervolg)training AgilePM Practitioner te gaan volgen.

Duur


Voorkennis


Inhoud 3 Agile: aanpak & smaken 3 Agile Project Management – de basis 3 Rollen & verantwoordelijkheden 3 Processen en producten

3 Communicatie 3 Prioriteren en timeboxing 3 Projectbeheersing

3 Requirements, schatten en planning

Materialen


3 het handige Engelstalige theorieboek ‘Agile Project Management Handbook’






Studiebelasting




Prijs examen (p.p.)



AgilePM® Foundation - ZelfstudieResultaat



3 bent u bekend met de levenscyclus van een Agile project en alternatieve indelingen;

3 weet u welke managementproducten worden geproduceerd tijdens een Agile project en wat het doel van elk is;

3 kent u de beschikbare technieken, inclusief voor- en nadelen;

3 weet u welke rollen en verantwoordelijkheden er zijn in een Agile project;


Doelgroep


U wilt uw kennis verbreden en het AgilePM Foundation certificaat halen.

Duur


De totale doorlooptijd varieert van ongeveer 2 weken tot 3 maanden. Met 1 jaar toegang tot de online leeromgeving heeft u ruim voldoende de tijd.

Voorkennis


Inhoud 3 Agile: aanpak & smaken 3 Agile Project Management – de basis 3 Rollen & verantwoordelijkheden 3 Processen en producten 3 Communicatie 3 Prioriteren en timeboxing 3 Projectbeheersing

3 Requirements, schatten en planning

Materialen


3 het handige theorieboek ‘De Sleutel tot Projectmanagement – AgilePM® ontsloten’;

3 de studiewijzer met uitleg over het gebruik van KeyTrainer en instructies voor de studieaanpak;





Studiebelasting

De cursus bestaat uit 8 lessen met een geschatte studiebelasting van ongeveer 2 - 4 uur per les.



Prijs examen (p.p.)



AgilePM® Practitioner - Klassikaal Resultaat


3 kunt u het gedachtegoed en de principes van Agile gebruiken en toepassen op projecten;

3 weet u hoe u de levenscyclus van een Agile project moet aanpassen;

3 bent u in staat Agile producten te maken en te beoordelen;

3 weet u hoe en wanneer u de verschillende Agile technieken kunt gebruiken;

3 begrijpt u de rollen en verantwoordelijkheden in een Agile project en welke mensen nodig zijn;

3 snapt u hoe een Agile project beheersbaar onder controle wordt gehouden en de voortgang wordt bepaald;

3 kunt u beschrijven hoe requirements in een Agile project worden gemanaged;


Doelgroep

U bent teamleider of projectleider/-manager en wilt succesvol zijn en uw deadlines halen.

U wilt actief aan de slag met het praktisch toepassen van Agile Project Management.

U bent in het bezit van uw Foundation certificaat en wilt nu uw AgilePM Practitioner certificaat gaan halen.

Duur


Voorkennis

Er zijn geen eisen aan uw vooropleiding. HBO werken denkniveau raden wij aan. Ervaring met projecten is een pre en parate kennis van AgilePM een must. Om examen te doen, moet u zijn geslaagd voor het AgilePM Foundation examen.

Inhoud 3 Rollen & verantwoordelijkheden 3 Processen en producten 3 Communicatie 3 Prioriteren en timeboxing 3 Projectbeheersing 3 Requirements, schatten en planning

3 Examenvoorbereiding

Materialen


3 het handige Engelstalige theorieboek ‘Agile Project Management - Handbook’;






Studiebelasting




Prijs examen (p.p.)



PMI® Project ManagementHet Amerikaanse Project Management Institute (PMI®) is een internationale non-profit organisatie die het vakgebied van projectmanagement ontwikkelt, stimuleert en promoot. Net als IPMA is PMI een vakvereniging, verzorgt zij onafhankelijke certificering van mensen die actief zijn in het vakgebied.

Eén van PMI’s belangrijkste uitgaven is de alom bekende Project Management Body of Knowledge (PMBoK), een verzameling van processen, tools en technieken over de inhoud van het vak projectmanagement en de daarbij behorende competenties. Vooral internationaal georiënteerde organisaties met banden met de Verenigde Staten hanteren de PMBoK voor projectmanagement.

PMI kent inmiddels een complete range aan certificeringen en bijbehorende titels. De belangrijkste zijn:

3 CAPM®: bestemt voor de beginnende projectmedewerker/projectleider

3 PMP®: bestemt voor de ervaren projectleider/projectmanager

Voor beiden zijn ervarings- en opleidingscriteria van toepassing om het examen te mogen doen. Om de titel te mogen blijven voeren moet de houder door middel van een puntensysteem en bewijslast aan kunnen tonen dat kennis en ervaring is onderhouden.

Voordelen voor individuele deelnemers 3 U bevestigt uw kennis en kunde middels een internationaal erkend certificaat en bijbehorende titel. 3 U verbetert uw zelfvertrouwen en prestaties in het project door het succesvol toepassen van de tools en technieken.

3 U vergroot uw marktwaarde zowel qua salaris als qua aantrekkelijkheid voor werkgevers.

Voordelen voor organisaties 3 U gebruikt een wereldwijde standaard die zorgt voor uniformiteit in uw projectmanagement. 3 U stimuleert de doorlopende ontwikkeling van kennis en vaardigheden van uw projectmanagementprofessionals.

3 U transformeert projectmanagement tot een vaste capability van uw organisatie en vergroot de kans op projectsucces.


PMP® (Project Management Professional)

PMP is het niveau van de projectmanager die aantoonbare praktijkervaring heeft en laat zien de projectmanagement-concepten te kennen en succesvol toe te passen.

Examen Format 3 Meerkeuzetoets 3 200 vragen in dit examen 3 25 controlevragen die niet in de score meetellen 3 PMI maakt sinds 2009 niet meer bekend hoeveel punten nodig zijn om te slagen, omdat de uitslag gezakt/geslaagd wordt gebaseerd op de moeilijkheid van ieder individuele examen. Maar als richtlijn geldt:

○ Tot 2009: 106 punten nodig om te slagen (van de 175 beschikbaar punten) – 60,6% ○ Vanaf 2009: advies 70-75% bij goede proefexamens

3 Duur 240 minuten

3 Gesloten boek

CAPM® (Certified Associate in Project Management)

CAPM is bedoeld voor projectteamleden, ondersteuners van projectmanagementprocessen en beginnende projectmanagers die laten zien de projectmanagementconcepten te kennen en te kunnen toepassen.

Examen Format 3 Meerkeuzetoets 3 150 vragen in dit examen 3 15 controlevragen die niet in de score meetellen 3 PMI maakt sinds 2009 niet meer bekend hoeveel punten nodig zijn om te slagen, omdat de uitslag gezakt/geslaagd wordt gebaseerd op de moeilijkheid van ieder individuele examen. Maar als richtlijn geldt:

○ Tot 2009: 88 punten nodig om te slagen (van de 135 beschikbaar punten) – 65,2% ○ Vanaf 2009: advies 75-80% bij goede proefexamens

3 Duur 180 minuten 3 Gesloten boek


PMI® PMP - KlassikaalResultaat


3 kent u de 10 kennisgebieden en 5 processen van de PMBoK en begrijpt u de dwarsverbanden;

3 kunt u deze onderwerpen effectief en in de juiste mate toepassen in de praktijk;

3 weet u hoe het examen is opgebouwd en wat u kunt verwachten;

3 bent u met de nodige zelfstudie optimaal voorbereid op het gelijknamige examen.

Doelgroep

U bent een ervaren projectleider of projectmanager.

U wilt uw ervaring aantoonbaar maken met het internationaal erkende PMP certificaat en u voorbereiden op het gelijknamige examen.

Duur


Voorkennis

Uw beschikt minimaal over een diploma op MBO niveau. HBO+ werken denkniveau raden wij aan. Enkele jaren ervaring in het leiden/managen van projecten is een must.

Om het examen te mogen doen dient u te voldoen aan de toelatingseisen van PMI.

Inhoud 3 Introductie 3 PMBoK processen

○ Initiating ○ Planning ○ Directing ○ Executing ○ Closing

3 PMBoK kennisgebieden ○ Project Integration Management ○ Project Scope Management ○ Project Time Management ○ Project Cost Management

○ Project Quality Management ○ Project Human Resources Management ○ Project Communication Management ○ Project Risk Management ○ Project Procurement Management ○ Project Stakeholder Management

3 PMI Code of Ethics 3 Examenstructuur

3 Tip & Tricks

Materialen


3 het uitgebreide theorieboek ‘PMBoK Guide’. 3 de uitgebreide cursusmap met o.a.:


3 een jaar lang onbeperkt gebruik van de online leeromgeving KeyTrainer


○ dagelijkse herhalingsoefeningen ○ proefexamens ○ begeleiding op afstand


Studiebelasting

Om de stof goed tot u te nemen maar vooral ter voorbereiding op het examen is substantieel lees- en studiewerk noodzakelijk. De verwachte inspanning bedraagt ongeveer 60 – 80 uur.



Prijs examen (p.p.)

Open rooster: $ 555 (PMI / Prometric)


PMI® CAPM - KlassikaalResultaat

Na afloop van de training

3 kent u de theorie van de PMBoK en begrijpt u hoe deze bijdraagt aan effectief projectmanagement;

3 beschikt u over kennis en inzicht om zelf grotere projecten te managen en te verbeteren;

3 weet u hoe het examen is opgebouwd en wat u kunt verwachten;

3 bent u na enige zelfstudie optimaal voorbereid om het gelijknamige examen.

Doelgroep

U bent teamlid, manager, projectleider, functioneel manager of in een andere vorm betrokken bij het doen van projecten bij uw (toekomstige) organisatie.

U wilt uw kennis en begrip van projectmanagement vergroten en het CAPM certificaat behalen.

Duur


Voorkennis

Er zijn geen eisen aan uw vooropleiding. HBO+ werken denkniveau raden wij aan. Enkele jaren ervaring met deelname aan projecten is een pre.

Om het examen te mogen doen dient u te voldoen aan de toelatingseisen van PMI.

Inhoud 3 Introductie 3 PMBoK onderwerpen

○ Project Management and Processes in Context

○ Project Integration Management ○ Project Scope Management ○ Project Time Management ○ Project Cost Management ○ Project Quality Management

○ Project Human Resources Management ○ Project Communication Management ○ Project Risk Management ○ Project Procurement Management ○ Project Stakeholder Management

3 Examenstructuur

3 Tip & Tricks

Materialen


3 het uitgebreide theorieboek ‘PMBoK Guide’. 3 de uitgebreide cursusmap met o.a.:




○ dagelijkse herhalingsoefeningen ○ proefexamens ○ begeleiding op afstand


Studiebelasting




Prijs examen (p.p.)

Open rooster: $ 300 (PMI / Prometric)


MSP® Programma ManagementManaging Successful Programmes (MSP®) werd ontwikkeld als een gids voor de best practices in programma-management. De gids bevat een reeks principes, thema’s en processen die bij het managen van een programma gebruikt kunnen worden.

MSP staat voor een bewezen best practice in programmamanagement als het gaat om het met succes afleveren van een veelomvattende verandering via de toepassing van programmamanagement. MSP is erg flexibel en het is erop ontworpen om het aan te passen naar de behoeften van lokale omstandigheden.

MSP-Kader

Het MSP-kader is gebaseerd op drie kernbegrippen:

3 MSP Principes. Deze zijn afgeleid uit positieve en negatieve leerpunten uit ervaringen met programma’s. Het zijn de gedeelde factoren die ten grondslag liggen aan het succes van elke veelomvattende verandering.

3 MSP Governance Thema’s. Deze thema’s omschrijven de aanpak die een organisatie heeft voor haar programmamanagement. Ze stellen een organisatie in staat om het juiste leiderschap aan te stellen, het team dat het werk moet leveren, de organisatiestructuren en controlemechanismen, met het oog op de beste kans op succes.

3 MSP Transformational Flow Processen. Dit geeft een route door de levenscyclus van een programma vanaf het moment dat het bedacht wordt tot aan het leveren van nieuwe vermogens, nieuwe uitkomsten en nieuwe voordelen.

Voordelen voor individuele deelnemers 3 U past de beproefde aanpak toe bij programmabeheer om met succes een ingrijpende organisatorische verandering tot stand te brengen.

3 U voert op een gecoördineerde manier de organisatie, de leiding en de implementatie van een samenhangend pakket projecten en transformatie-activiteiten om resultaten te bereiken en voordelen te realiseren die voor de onderneming van strategisch belang zijn.

3 U zorgt ervoor dat de via projecten ontwikkelde en geleverde oplossingen bij de uitvoerende activiteiten van de organisatie worden ingevoerd, onder gelijktijdige handhaving van het prestatieniveau en de efficiency.

3 U moedigt realistische verwachtingen aan in hoeverre de organisatie in staat is om te veranderen.

3 U geeft leiding aan bedrijfstransformatie en u leidt de vele daarmee gepaard gaande complicaties, risico’s en onduidelijkheden in goede banen.

Voordelen voor organisaties 3 U stemt de bedrijfsstrategie, de mechanismen voor het realiseren van verandering en de alledaagse bedrijfs-omgeving op elkaar af.

3 U houdt de voortgang, de prestaties en het behalen van de voordelen voortdurend in de gaten. 3 U past een gemeenschappelijk systeem toe om alle programma’s te begrijpen. 3 U voegt waarde toe door u op de opbrengsten te concentreren. 3 U stimuleert feedback om toekomstige strategieën beter te kunnen bepalen op basis van resultaten van de programma’s.


Foundation Level

De Foundation-kwalificatie zal bevestigen dat u voldoende kennis van, en inzicht heeft in de MSP-richtlijnen om effectief samen te werken met degenen die betrokken zijn bij het management van een programma, of om op te treden als een goed geïnformeerd lid van een programma office team, een veranderteam of een team dat een product moet opleveren en dat werkt binnen een omgeving die MSP ondersteunt. De Foundation-kwalificatie is ook een voorwaarde voor de Practitioner-kwalificatie.

Examen Format 3 Meerkeuzetoets 3 75 vragen in dit examen met 1 punt beschikbaar per vraag 3 5 controlevragen die niet meetellen 3 35 punten nodig om te slagen (van de 70 beschikbare punten) - 50% 3 Duur 60 minuten

3 Gesloten boek

Practitioner Level

De Practitioner-kwalificatie moet bevestigen dat u voldoende kennis van, en inzicht heeft in de MSP richtlijnen om op te kunnen treden als een geïnformeerd lid van een programma managementteam. Dit niveau is ook vereist voor programmamanagement-professionals die doorgaan naar de Advanced Practitioner-kwalificatie, en degenen die in de toekomst programmamanagement-professionals willen worden.

Examen Format 3 Objective testing 3 8 vragen in dit examen 3 40 punten nodig om te slagen (van de 80 beschikbare punten) - 50% 3 Duur 150 minuten

3 Open boek (alleen het MSP handboek)

Advanced Practitioner Level

De Advanced Practitioner-kwalificatie moet bevestigen dat u een programma van veelomvattende verandering kunt leiden.

Examen Format 3 Essay als basis 3 maximaal 3 vragen in dit examen, 75 punten beschikbaar in totaal 3 38 punten nodig om te slagen (van de 75 beschikbare punten) - 50% 3 Duur 180 minuten

3 Open boek (ander materiaal in de vorm van cursusaantekeningen, voorbeelden, kopieën van presentaties, etc. kan gedurende dit examen worden gebruikt, maar geen elektronische hulpmiddelen zoals laptops)

Practitioner and Advanced Practitioner Re-Registration

Alle MSP-Practitioners en/of Advanced Practitioners moeten binnen 3 à 5 kalenderjaren na hun oorspronkelijke certificering opnieuw worden geregistreerd om hun status Registered (Advanced) Practitioner te handhaven. Zij dienen daarvoor opnieuw een verkort (Advanced) Practitioner examen af te leggen.


MSP® Foundation - KlassikaalResultaat


3 begrijpt u de omgeving van programma-management en de kenmerken van de verschillende typen programma’s;

3 kent u de voordelen van het toepassen van MSP voor het managen van programma’s en transformaties;

3 bent u bekend met het doel van de gedefinieerde rollen;

3 begrijpt u het doel van de 7 principes, de 9 governance thema’s en de 6 veranderings-processen van MSP;

3 weet u hoe binnen MSP met programma-informatie wordt omgegaan.

Doelgroep

U bent senior projectmanager, programma-manager/-directeur, medewerker van een project- of programmabureau of betrokken bij programma’s en wilt het MSP Foundation certificaat halen.

U bent van plan de (vervolg)training MSP Practitioner te gaan volgen.

Duur


Voorkennis

HBO+ werken denkniveau raden wij aan. Ruime ervaring in projectmanagement is vereist. Enige ervaring met programma-management of het doorvoeren van veranderingen is een pre.

Inhoud 3 Dag 1

○ Algemene structuur ○ Organisatie & Visie ○ Programma identificeren ○ Programma definiëren

3 Dag 2 ○ Leiderschap & Betrokkenheid ○ Leveren van de Capability ○ Realiseren van de Benefits

○ Blauwdruk ontwerpen en realiseren ○ Planning & Beheersing ○ Business Case

3 Dag 3 ○ Managen van de Tranches ○ Kwaliteitsmanagement ○ Risicomanagement & Issue-oplossing ○ Programma afronden

○ Examen [optioneel]

Materialen


3 het officiële handboek ‘Managing Succesfull Programmes with MSP’





Studiebelasting


Indien u aan het einde van dag 3 examen doet, hou dan rekening met een extra studiebelasting van 2 – 4 uur voor het oefenen van vragen en het grondig bestuderen van het handboek.



Prijs examen (p.p.)



MSP® Practitioner - KlassikaalResultaat


3 bent u in staat de toegevoegde waarde te benoemen van het gebruik van MSP om een verandering als programma aan te pakken;

3 kunt u alle MSP principes, governance thema’s en wijzigingsprocessen uitleggen en begrijpt welke rollen wat doen;

3 weet u hoe u praktische invulling geeft aan de verschillende onderdelen van MSP;

3 kunt u programma-informatie/-documenten maken en/of voorbeelden beoordelen;

3 bent u in staat de juiste activiteiten te benoemen in samenhang met de rollen;

3 begrijpt u wanneer welke management-producten tijdens een programma worden gemaakt, gebruikt of bijgewerkt.

Doelgroep

U bent senior projectmanager, programma-manager/-directeur of verandermanager en wilt een gestructureerde vorm voor programma-management gaan gebruiken of invoeren.

U wilt uw certificaat MSP Practitioner gaan halen.

Duur


Voorkennis

HBO+ werken denkniveau raden wij aan. Ruime ervaring in projectmanagement is vereist. Enige ervaring met programma-management of het doorvoeren van veranderingen is een pre.

U bent geslaagd voor uw MSP Foundation examen.

Inhoud 3 Dag 1

○ Structuur van het examen ○ Organisatie ○ Business Case & Benefits realisatie ○ Initiëren van een Programma ○ Leveren van de Capability

○ Blauwdruk ontwerpen en realiseren ○ Planning & Beheersing ○ Leiderschap & Betrokkenheid

3 Dag 2 ○ Risicomanagement & Issue-oplossing ○ Kwaliteitsmanagement ○ Programmabureau ○ Afsluiten van een Programma

○ Examen [optioneel]

Materialen






Studiebelasting


Indien u aan het einde van dag 2 examen doet, hou dan rekening met een extra studiebelasting in de avond van 2 – 3 uur voor het oefenen en nakijken van oefenvragen in het handboek.



Prijs examen (p.p.)



MoP® Portfolio ManagementPortfoliomanagement wordt omschreven als een gecoördineerde verzameling van strategische processen en besluiten die gezamenlijk de meest effectieve balans van organisatorische verandering en dagelijkse bedrijfsactiviteiten (‘business as usual’) mogelijk maken.

Management of Portfolios (MoP®) benadert het beheer van wijzigingsprojecten en programma’s vanuit een strategisch oogpunt. Het geeft een overzicht van alle wijzigingsactiviteiten, waaronder: wat de portfolio omvat, wat het kost, welke risico’s zich voordoen, hoe de voortgang is, en wat de invloed is op de dagelijkse gang van zaken en de strategische doelstellingen van de organisatie.

Voordelen voor individuele deelnemers 3 U zorgt voor de succesvolle levering in termen van tijd, kwaliteit, budget en het behalen van de opbrengsten. 3 U verbetert de betrokkenheid en communicatie tussen de leidinggevenden en het personeel. 3 U zorgt voor een bewustere toewijzing van mensen en middelen, voor verbeterde levering en voor het behalen van grotere opbrengsten in de toekomst.

3 U hecht prioriteiten aan programma’s en projecten naar de mate waarin ze bijdragen aan het bereiken van de strategische doelen van uw organisatie en in het licht van het algehele risiconiveau.

3 U levert een middel voor betere efficiency bij het afleveren van initiatieven tot verandering door middel van betere planning van de mensen en middelen, door het sturen van de afhankelijkheidsrelaties en door gestroomlijnde procedures.

Voordelen voor organisaties 3 U schrapt overbodige, elkaar overlappende en slecht presterende programma’s en projecten. 3 U verbetert de coördinatie van bestaande functies en processen. 3 U zorgt ervoor dat de beperkte mensen en middelen worden ingezet om het strategische effect te optimaliseren, de levering te coördineren en de strategische afstemming te handhaven.

3 U investeert in programma’s en projecten met het oog op de actuele omstandigheden en u verbetert de coördinatie van investeringen in programma’s en projecten, u verbetert het risicobeheer en u stimuleert samenwerking.

3 U verbetert de transparantie, het afleggen van verantwoording en het goede bestuur van de onderneming.


Foundation Level

De Foundation-kwalificatie zal bevestigen dat u over voldoende kennis en inzicht beschikt om te werken als een goed geïnformeerd lid van een Portfolio Office of in een aantal verschillende rollen in portfoliomanagement. De Foundation-kwalificatie is ook een voorwaarde voor de Practitioner-kwalificatie.

Examen Format 3 Meerkeuzetoets 3 50 vragen in dit examen 3 25 punten nodig om te slagen (van de 50 beschikbare punten) - 50% 3 Duur 40 minuten

3 Gesloten boek

Practitioner Level

De Practitioner-kwalificatie zal bevestigen dat u voldoende begrip hebt gekregen over de manier waarop u de MoP richtlijnen kunt toepassen en toesnijden en hoe u portfolio data, documentatie en rollen analyseert in relatie tot een scenariosituatie. Met passende ondersteuning moet u in staat zijn om over de invoering van geschikte werkwijzen en technieken te adviseren, en de methode toepassen op een echte portfolio, maar u bent wellicht nog niet voldoende vaardig om dit goed te doen in alle situaties. Uw persoonlijke deskundigheid, de ingewikkeldheid van de portfolio en de ondersteuning die u krijgt hebben eveneens invloed op de impact die de Practitioner kan hebben.

Examen Format 3 Objective testing 3 4 vragen in dit examen met 20 punten beschikbaar per vraag - 80 punten totaal 3 40 punten nodig om te slagen (van de 80 beschikbare punten) - 50% 3 Duur 180 minuten 3 Open boek (alleen het MoP handboek)


MoP® Foundation - Klassikaal

Resultaat


3 bent u in staat mee te werken aan het inrichten van portfoliomanagement;

3 kunt u beperkte resources, zoals geld, mensen en managementaandacht, efficiënter inzetten;

3 weet u de impact vast te stellen van portfolio-management;


Doelgroep

U bent portfolio-, project- of programmamanager, hoofd projectbureau of lijnmanager en wilt uw kennis van portfoliomanagement verbreden en het MoP Foundation certificaat halen.

U bent van plan de (vervolg)training MoP Practitioner te gaan volgen.

Duur


Voorkennis

HBO denken werkniveau is vereist. Ervaring met projectmanagement is een must, kennis van PRINCE2® en MSP® een pre.

Inhoud 3 De 5 principes van MoP

○ Senior management commitment ○ Governance alignment ○ Strategy alignment ○ Portfolio office ○ Energized change culture

3 De portfolio Definition Cycle ○ Understand ○ Categorize ○ Prioritize ○ Balance ○ Plan

3 De portfolio Delivery Cycle ○ Management control ○ Benefits management ○ Financial management ○ Risk management ○ Stakeholder engagement ○ Organizational governance

○ Resource management

Materialen

Alle materialen zijn Engelstalig en inbegrepen bij uw training:

3 het handige theorieboek ‘MoP Handbook’ 3 de uitgebreide cursusmap met o.a.:

○ afdruk van gebruikte dia’s ○ opdrachten en uitwerkingen





Studiebelasting


Ter voorbereiding op het examen dient u rekening te houden met ongeveer 8 – 16 uur studie- en oefentijd.



Prijs examen (p.p.)



MoP® Practitioner - Klassikaal

Resultaat


3 bent u in staat MoP toe te passen op praktijksituaties in uw organisatie;

3 kunt u portfoliosituaties analyseren en beoordelen;

3 weet u hoe u nieuwe initiatieven financieel moet doorrekenen en prioriteren;

3 bent u in staat met MoP in uw eigen organisatie actief aan de slag te gaan met een passend besturingsmodel;


Doelgroep

U bent portfolio-, project- of programmamanager, hoofd projectbureau of lijnmanager en wilt actief aan de slag met het praktisch toepassen van MoP.

U wilt nu uw MoP Practitioner certificaat gaan halen.

Duur


Voorkennis

Kennis van PRINCE2 en MSP is zeer aan te raden. Ervaring met projecten/of programma-management een must. Om examen te doen, moet u zijn geslaagd voor het MoP Foundation examen.

Inhoud 3 Opfrissen en aanscherpen van de basis:

○ de 5 principes van MoP ○ de portfolio Definition Cycle ○ de portfolio Delivery Cycle

3 Case study met o.a.: ○ selecteren van initiatieven ○ prioriteren van initiatieven ○ inrichten besturingsmodel

3 Examentraining ○ examenstructuur en vraagstelling

○ proefexamen en bespreken uitwerking

Materialen

Alle materialen zijn Engelstalig en inbegrepen bij uw training:

3 het handige Engelstalige theorieboek ‘MoP - Handbook’;






Studiebelasting

Kennis en ervaring hebben een grote invloed op de studiebelasting.

Houdt u rekening met het nodige lees- en studiewerk voor en tijdens de training. De verwachte inspanning bedraagt ongeveer 8 – 16 uur.

Voorbereiding op het examen kan extra studietijd vergen. Houdt u rekening met ongeveer 16 – 24 uur.



Prijs examen (p.p.)



P3O® Project SupportOver de hele wereld erkennen veel organisaties zowel in de publieke als in de private sector dat ze hun portfolio-, programma- en projectmanagement het beste kunnen ondersteunen door een delivery support office. PRINCE2, Managing Successful Programmes (MSP), en Management of Risk (M_o_R) van AXELOS sluiten allemaal aan op de noodzaak om te voorzien in adequate support structuren voor deze best practices, maar tot nu toe is er geen enkele bron van informatie geweest waar organisaties of individuele personen richtlijnen of advies kunnen halen om een effectief ondersteunend bureau op te richten en ermee te werken.

Portfolio, Programme en Project Offices (P3O®) is een Best Management Practice-kwalificatie vanuit AXELOS en het sluit aan bij PRINCE2, MSP, en M_o_R. P3O brengt een verzameling principes, processen en technieken op één plek bij elkaar om effectief portfolio-, programma- en projectmanagement vergemakkelijken.

Voordelen voor individuele deelnemers 3 U zorgt voor de samenhangende realisatie van projecten en programma’s en voor het behalen van de bedrijfsdoelen door de mensen en middelen effectief te gebruiken.

3 U ontwikkelt vermogens-, capaciteits- en risicomodellen om een volwassen bedrijfscultuur te bevorderen. 3 U helpt bij het, als onderdeel van de risicoanalyse, in kaart brengen van kansen die kunnen worden benut, gegrepen of verbeterd.

3 U zorgt dat de strategieën en prestatie-eisen van uw organisatie worden verwezenlijkt via projecten en programma’s en door de uitvoerende afdelingen van de onderneming.

3 U verbetert het afleggen van verantwoording, de besluitvorming, de transparantie en de zichtbaarheid van de organisatie.

Voordelen voor organisaties 3 Geschikte ondersteunende structuren ontwerpen, ontwikkelen en onderhouden om de besluitvorming, het behalen van benefits en het succesvol uitvoeren van projecten en programma’s te vereenvoudigen.

3 Ervoor zorgen dat een gecoördineerde reeks resultaten en benefits wordt gemeten, beheerd, gecontroleerd en verfijnd om optimale investering te bereiken en ervoor te zorgen dat strategische doelen worden gehaald.

3 Strategie uitvoeren, verlies van benefits beperken en programma’s en projecten efficiënter uitvoeren. 3 Zorgen voor ondersteuning, coaching en mentoring om een personeelsbestand op te bouwen dat in staat is om programma’s en projecten uitstekend uit te voeren.

3 Inkomsten en uitgaven onder controle houden en tegelijk werken aan prijs/prestatie-verhouding.


Foundation Level

De Foundation-kwalificatie moet bevestigen dat u voldoende kennis van, en inzicht in de P3O-richtlijnen heeft om effectief samen te werken met een bureau binnen een P3O-model, of daarbinnen werkzaam te zijn als een goed geïnformeerde medewerker. De Foundation-kwalificatie is een voorwaarde voor de Practitioner-kwalificatie.

Examen Format 3 Meerkeuzetoets 3 75 vragen in dit examen 3 50% nodig om te slagen 3 Duur 60 minuten

3 Gesloten boek

Practitioner Level

De Practitioner-kwalificatie moet bevestigen dat u voldoende kennis van, en inzicht in de P3O-richtlijnen heeft om binnen een P3O-model in een bureau mee te werken aan ontwerp, invoering of management.

Examen Format 3 Objective testing 3 4 vragen in dit examen, 80 punten beschikbaar in totaal 3 40 punten nodig om te slagen - 50% 3 Duur 150 minuten 3 Open boek (alleen de P3O Gids is toegestaan)


P3O® Foundation - Klassikaal Resultaat


3 kunt u rollen en verantwoordelijkheden duidelijk beleggen;

3 bent u in staat governance en management verantwoordlijkheden te ondersteunen;

3 kent u de tools voor het sneller en beter doen van projecten;

3 heeft u de middelen om zicht te krijgen op de waarden die u wilt ontwikkelen;


Doelgroep

U bent portfolio-, programma-, project- of lijnmanager en u wilt uw kennis verbreden en het P3O Foundation certificaat halen.

U bent van plan de (vervolg)training P3O Practitioner te gaan volgen.

Duur


Voorkennis

Er zijn geen eisen aan uw vooropleiding. HBO+ werken denkniveau raden wij aan. Ervaring met projecten is een pre.

Inhoud 3 Run the business, change the business 3 Voordelen van P3O en waarde voor de organisatie 3 Wat zijn mogelijkheden voor het inrichten van een P3O office, gericht op portfolio-, programma- en projectondersteuning

3 Implementeren van een P3O office in de organisatie

3 De P3O office operationeel houden en blijvend verbeteren

3 Uitgebreide tools en technieken voor het inrichten van portfolio-, programma- en projectstandaarden

Materialen


3 Het handige theorieboek ‘P3O® Portfolio, Programme and Project Offices’





Studiebelasting




Prijs examen (p.p.)



P3O® Practitioner - Klassikaal

Resultaat


3 kunt u rollen en verantwoordelijkheden duidelijk beleggen;

3 bent u in staat governance en management verantwoordelijkheden te ondersteunen;

3 bent u in staat om te beoordelen welke inrichting van het P3O model in uw organisatie het beste passend is;

3 heeft u de middelen om zicht te krijgen op de waarden die u wilt ontwikkelen;

3 kunt u een plan maken voor de ontwikkeling van het P3O model;

3 bent u in staat om een P3O office operationeel te houden;


Doelgroep

U bent portfolio-, programma-, project- of lijnmanager en u wilt uw kennis verbreden.

U wilt het P3O Practitioner certificaat gaan halen.

Duur


Voorkennis

U dient de P3O Foundation training met succes te hebben afgerond. HBO+ werken denkniveau raden wij aan. Ervaringen met projecten is een pre.

Inhoud 3 Run the business, change the business 3 Voordelen van P3O en waarde voor de organisatie 3 Wat zijn de mogelijkheden voor het inrichten van een P3O office, gericht op portfolio, programma en project ondersteuning

3 Implementeren van een P3O office in de organisatie

3 De P3O office operationeel houden en blijvend verbeteren

3 Uitgebreide tools en technieken voor het inrichten van portfolio-, programma- en projectstandaarden

Materialen

U bent reeds in het bezit van het officiële handboek ‘P3O® Portfolio, Programme and Project Offices’. Inbegrepen bij uw training zijn:





Studiebelasting




Prijs examen (p.p.)


‘Maak kennis met Key Result en krijg

meer grip’

IT ManageMenT -

‘BesT PracTIces’


ITIL® IT Service ManagementITIL® is de enige samenhangende en gedetailleerde documentatie van ‘best practices’, de beste praktijkoplossingen voor het inrichten van beheerprocessen binnen een IT-organisatie. Honderden organisaties over de hele wereld gebruiken ITIL en er is een hele filosofie ontstaan rond de richtlijnen, zoals die in de ITIL boeken worden omschreven, en het ondersteunende professionele kwalificatieschema.

ITIL bestaat uit een serie boeken met richtlijnen voor het leveren van hoogwaardige IT-diensten en voor de inrichting en randvoorwaarden die nodig zijn om de IT-diensten te ondersteunen. ITIL is ontwikkeld vanuit het besef dat organisaties in toenemende mate afhankelijk zijn van IT en levert de beste praktijkervaringen voor IT Service Management.

Voordelen voor individuele deelnemers 3 U krijgt een praktisch kader om IT-diensten aan bedrijven in kaart te brengen, te plannen, te leveren en te ondersteunen.

3 U kunt dankzij betrouwbaardere IT-diensten de productiviteit, de doelmatigheid en de doeltreffendheid verhogen.

3 U kunt processen omschrijven met duidelijk vastgelegde verantwoordelijkheden voor iedere activiteit om de efficiency te verbeteren.

3 U kunt ervoor zorgen dat bedrijven gelijke tred houden met veranderingen, en dat ze in hun eigen voordeel veranderen.

3 U kunt werknemers helpen om zich meer op de behoeftes van klanten en op de ervaringen van gebruikers te concentreren, in plaats van dat ze te veel tijd aan de techniek besteden.

Voordelen voor organisaties 3 U kunt IT-diensten afstemmen op bedrijfsprioriteiten om strategische doelen te bereiken. 3 U kunt de waarde van de dienstenportfolio verhogen en tegelijk kosten en risico’s verminderen. 3 U kunt een succesvolle zakelijke transformatie en groei met een grotere concurrentievoorsprong mogelijk maken door de klanten- en dienstenportfolio’s te omschrijven en te beheren.

3 U kunt de competenties, de capaciteiten en de productiviteit van IT-medewerkers verbeteren en beter gebruikmaken van hun vaardigheden en ervaring.

3 U kunt de tevredenheid van de gebruikers en van uw klanten over de IT verbeteren, evenals de mening van de eindgebruikers en het imago van het merk.


Foundation Level

Het certificaat ITIL Foundation in IT Service Management moet bevestigen dat u kennis hebt verworven van de ITIL-terminologie, de structuur en de basisbegrippen en dat u de kernbeginselen hebt begrepen van ITIL-praktijken voor Service Management. Deze module levert 2 credits (punten) op.

Examen Format 3 Meerkeuzetoets 3 40 vragen in dit examen 3 26 punten nodig om te slagen (van de 40 beschikbare punten) - 65% 3 Duur 60 minuten 3 Gesloten boek

Practitioner Level

Dit is een logisch, praktisch vervolg op de ITIL Foundation!

Deze kwalificatie biedt ITIL procesmedewerkers additionele, op de praktijk gerichte richtlijnen om het theoretische ITIL raamwerk echt te adopteren en aan te passen aan de behoeften van de organisatie. Waar ITIL Foundation de theoriekaders biedt, biedt de nieuwe ITIL Practitioner de kaders voor een praktische toepassing. Onderwerpen zijn onder andere gericht op technologieën zoals automation, real-time reporting en cloud computing maar ook filosofieën, raamwerken en good practices zoals Lean IT, DevOps, Agile en SIAM.

Intermediate Level - lifecycle modules

De intermediate Lifecycle modules zijn gericht op het bredere beheer tussen teams met de focus over meerdere gebieden heen. De Lifecycle modules zijn specifiek gericht op de manager, degene die verantwoordelijk is voor het operationele beheer van een proces; de planning en coördinatie van alle benodigde activiteiten voor procesuitvoering, controle en rapportage. De modules welke onder de Lifecycle vallen zijn:

3 Service Strategy (SS) 3 Service Design (SD) 3 Service Transition (ST) 3 Service Operation (SO) 3 Continual Service Improvement (CSI)

Iedere Lifecycle module richt zich op de principes, de processen, het organiseren, de technologische overwegingen, het implementeren, de uitdagingen, kritieke succesfactoren en risico’s. Dit wordt aangevuld met de specifieke kernmerken van de betreffende Lifecycle.

Een intermediate Lifecycle module is een op zich staande kwalificatie, maar is ook onderdeel van de intermediate Lifecycle stroom, en één van de modules die leidt tot het ITIL Expert Certificate in IT Service Management. Iedere Lifecycle module levert 3 punten (credits) op.

Examen Format 3 Meerkeuzetoets 3 8 vragen per examen 3 28 punten nodig om te slagen (van de 40 beschikbare punten) - 70% 3 Duur 90 minuten 3 Gesloten boek

verwacht januari 2016


Intermediate Level - capability modules

De intermediate Capability modules zijn gericht op kennis van het specifieke procesniveau, in een of meerdere processen met de focus op de dagelijkse uitvoering. De Capability modules zijn specifiek gericht op practitioners, degene die verantwoordelijk is voor het uitvoeren van een of meer procesactiviteiten. De modules welke onder de Capability vallen zijn:

3 Operational Support & Analysis (OS&A) 3 Planning Protection & Optimization (PP&O) 3 Release Control & Validation (RC&V) 3 Service offering & agreements(SO&A)

Iedere Capability module richt zich op belang en toegevoegde waarde, de werking van de processen en activiteiten en hoe de service lifecycle wordt ondersteund, de technologische en implementatie overwegingen, de rollen en verantwoordelijkheden, het optimaliseren van de prestatie en meetinstrumenten. Dit wordt aangevuld met de specifieke kenmerken van de betreffende Capability.

Een intermediate Capability module is een op zich staande kwalificatie, maar is ook onderdeel van de intermediate Capability stroom, en één van de modules die leidt tot het ITIL Expert Certificate in IT Service Management. Iedere Capability module levert 4 punten (credits) op.

Examen Format 3 Meerkeuzetoets 3 8 vragen per examen 3 28 punten nodig om te slagen (van de 40 beschikbare punten) - 70% 3 Duur 90 minuten 3 Gesloten boek


ITILMASTER

ITIL Expert

Minimaal 22 credits nodig voor behalen diploma5 MALC - Managing across the lifecycle 5

15SS3

SD3

ST3

SO3

CSI3

16OSA

4PPO

4RCV

4SOA

4

Intermediatelifecycle modules

2

Intermediatecapability modules

ITIL Foundation

SS Service StrategySD Service DesignST Service TransitionSO Service OperationCSI Continual Service Improvement

OSA Operational Support and AnalysisPPO Planning Protection and OptimizationRCV Release Control and ValidationSOA Service offering and agreement

Expert Level

Het Expert level is erop gericht om de persoonlijke en professionele ITSM ontwikkeling aan te tonen, afrondend aan een set afgestemde intermediate modules. Deze kwalificatie is gericht op strategievorming, planning, het gebruik en het meten van ITIL-toepassing in een geïntegreerd functionerend model.

3 Managing Across the Lifecycle (MALC)

De MALC module richt zich op de kernprincipes en -begrippen binnen de service lifecycle, communicatie en stakeholder management, integratie van service management processen, het beheren van services over de service lifecycle heen, bestuur en organisatie, metingen, en het implementeren en verbeteren van de service management mogelijkheden.


Om voor het examen in aanmerking te komen moet de kandidaat minimaal 17 credits (punten) hebben vergaard vanuit voorgaande trainingen.


ITIL® Foundation - KlassikaalResultaat


3 heeft u inzicht in ITIL op basisniveau; 3 bent u optimaal voorbereid om een ITIL procesrol in de praktijk te bekleden;

3 kent u de belangrijkste principes, modellen, functies en rollen;

3 bent u optimaal voorbereid op het officiële examen ITIL Foundation.

Doelgroep

U bent (aankomend) IT-professional, business manager of (business) proceseigenaar.

U wilt uw kennis verbreden en het ITIL Foundation certificaat halen.

Duur


Voorkennis

Er zijn geen eisen aan uw vooropleiding. HBO+ werken denkniveau raden wij aan. Ervaring met IT-dienstverlening is een pre.

Inhoud 3 Introductie IT Service Management 3 Het belang van IT Service Management voor een organisatie

3 De samenhang tussen de verschillende processen 3 De klantgerichte benadering en de end-to-end-benadering

3 De Service Lifecycle en het managen van IT services

3 De elementaire vraagstukken rond service management

Materialen


3 het handige theorieboek ‘De Sleutel tot IT-management – ITIL® ontsloten’

3 de uitgebreide cursusmap met o.a.: ○ de afdrukken van de gebruikte dia’s ○ opdrachten en uitwerkingen





Studiebelasting




Prijs examen (p.p.)



ITIL® Intermediate - Service LifecycleResultaat


3 heeft u inzicht in ITIL op het gebied van de betreffende Service Lifecycle module;

3 kent u de processen en activiteiten binnen de Service Lifecycle van de betreffende module en het belang hiervan;

3 bent u optimaal voorbereid op het officiële examen voor de gekozen Service Lifecycle module welke ieder 3 (drie) credits opleveren.

Doelgroep

U bent (aankomend) service manager, IT manager of service coördinator.

U wilt zich voorbereiden op de ITIL® Expert certificering.

Duur

De training bestaat uit 2 trainingsdagen (per module) en duurt van 9.30 uur tot 17.00 uur.

Voorkennis

U bent in het bezit van een geldig ITIL Foundation certificaat. HBO+ werken denkniveau raden wij aan. Twee jaar ervaring met IT-dienstverlening wordt geadviseerd.

Inhoud

De inhoud per module verschilt. De Service Lifecycle modules zijn:

3 Service Operation (SO) 3 Service Design (SD) 3 Service Strategy (SS)

3 Service Transition (ST) 3 Continual Service Improvement (CSI)

Materialen


3 het theorieboek welke aansluit op de gekozen module






Studiebelasting


Prijs training (p.p. per module)


Prijs examen (p.p. per module)



ITIL® Intermediate - Service CapabilityResultaat


3 heeft u inzicht in ITIL op het gebied van de betreffende Service Capability module;

3 kent u de processen en activiteiten binnen de Service Capability van de betreffende module;

3 bent u optimaal voorbereid op het officiële examen voor de gekozen Service Capability module welke ieder 4 (vier) credits opleveren.

Doelgroep

U bent (aankomend) teamleider, proceseigenaar of beheerder die betrokken is bij het managen, coördineren en uitvoeren van procesactiviteiten.

U wilt zich voorbereiden op de ITIL® Expert certificering.

Duur

De training bestaat uit 3 trainingsdagen (per module) en duurt van 9.30 uur tot 17.00 uur.

Voorkennis

U bent in het bezit van een geldig ITIL Foundation certificaat. HBO+ werken denkniveau raden wij aan. Twee jaar ervaring met IT-dienstverlening wordt geadviseerd.

Inhoud

De inhoud per module verschilt. De Service Capability modules zijn:

3 Service Offerings & Agreements (SO&A) 3 Release, Control & Validation (RC&V)

3 Plan, Protect & Optimize (PP&O) 3 Operational Support & Analyses (OS&A)

Materialen


3 het theorieboek en/of de readers welke aansluit op de gekozen module






Studiebelasting


Prijs training (p.p. per module)


Prijs examen (p.p. per module)



ASL® Application ManagementHet belang van succesvol applicatiemanagement groeit, nu steeds meer organisaties hun software, systemen en diensten actueel en up-to-date proberen te houden.

Omdat er in toenemende mate meer nieuwe software op de markt komt, is de druk om “bij te blijven” nog nooit zo groot geweest.

Het Application Services Library (ASL®) model, ontwikkeld door de ASL BiSL Foundation, biedt een leidraad voor ontwerp en uitvoering van efficiënt applicatiebeheer, ondersteund door ‘best practices’.

Er zijn veel methodes voor het ondersteunen van IT-management en IT-service management. Vergeleken met systeemontwikkeling en het beheer van infrastructuur heeft applicatiemanagement door de jaren heen weinig aandacht gekregen. Het doel van ASL is om deze leemte te vullen.

Voordelen voor individuele deelnemers 3 Richtlijnen geven die worden ondersteund door best practices voor het ontwerpen en uitvoeren van effectief application management.

3 Een dynamische verzameling van best practices, opgedaan in de bedrijfstak, begrijpen en invoeren. 3 Application management verheffen tot een professionele standaard binnen een organisatie. 3 De kloof tussen systeemontwikkeling en infrastructure management overbruggen. 3 Een kader bieden waarbinnen de processen van application management worden ingevoerd en op elkaar worden afgestemd.

Voordelen voor organisaties 3 Een gestructureerde professionele aanpak voor application management ontwikkelen en de betrouwbaarheid vergroten.

3 Noodzakelijke richtlijnen verschaffen voor het managen, in stand houden en opschalen van applicaties inclusief taken zoals het programmeren, ontwikkelen en testen.

3 Het ITIL-kader aanvullen, waarbij ITIL van toepassing is op de technische eisen van diensten en ASL gaat over de toepassing van managementeisen.

3 Het application management stroomlijnen om de veiligheid van het systeem te garanderen. 3 De prestaties en diensten die aan klanten worden aangeboden versterken naarmate de medewerkers meer vertrouwd zijn met het effectieve kader en de gedeelde terminologie.


Foundation Level

ASL is gericht op IT-professionals die het applicatiemanagement binnen hun organisaties naar een professioneel niveau willen tillen. Door kandidaten vertrouwd te maken met een effectief raamwerk en een gangbare terminologie, verbetert ASL de prestatie en dienstverlening van applicatiebeheer organisaties aan hun klanten.

Examen Format 3 Multiple-choice examen 3 Het examen bestaat uit 40 vragen 3 De deelnemer moet 26 of meer correcte antwoorden geven om te slagen - 65% 3 Duur 60 minuten 3 Het is een ‘gesloten boek’ examen


ASL® Foundation - KlassikaalResultaat


3 heeft u inzicht in ASL op basisniveau; 3 kent u het onderscheid en de relaties met andere managementvormen;

3 weet u het doel van de diverse processen; 3 kent u het ASL referentiemodel voor beheer; 3 bent u optimaal voorbereid op het examen om het ASL certificaat te behalen.

Doelgroep

U bent vanuit de aanbodzijde van IT werkzaam of heeft een functie binnen het applicatiemanagement zoals beheerder, ontwerper, analist, tester of architect.

U wilt uw kennis verbreden en het ASL Foundation certificaat halen.

Duur


Voorkennis

Er zijn geen eisen aan uw vooropleiding. HBO+ werken denkniveau raden wij aan. Ervaring met applicatiemanagement is een pre.

Inhoud 3 Introductie applicatiemanagement 3 ASL procesclusters 3 De terminologie van ASL 3 De ASL processen:

○ Beheer ○ Onderhoud en vernieuwing ○ Verbindend

○ Sturend ○ Strategisch

3 Toepassen van ASL in de praktijk 3 Examentraining

Materialen


3 het handige theorieboek ‘ASL – Een framework voor applicatiemanagement’.






Studiebelasting




Prijs examen (p.p.)



BiSL® Information ManagementEffectief beheer van de informatievoorziening is van vitaal belang. Als resultaat van de professionalisering van IT-diensten in de afgelopen jaren is, vanuit zakelijk perspectief gezien, de behoefte aan effectiever en efficiënter gebruik van informatie en meer support aan eindgebruikers aanzienlijk gegroeid.

Het Business information Services Library (BiSL®) model, ontwikkeld door de ASL BiSL Foundation, biedt een leidraad voor het toepassen van een professionele en systematische aanpak voor het beheer van de informatievoorziening.

Terwijl IT ervoor zorgt dat de gegevens worden opgeslagen, verwerkt en beschikbaar zijn, staat het beheren van de informatievoorziening ervoor garant dat een organisatie op effectieve en efficiënte wijze kan reageren op specifieke eisen vanuit de business.

Voordelen voor individuele deelnemers 3 Inzicht geven aan alle primaire processen op het vlak van de uitvoerende processen binnen een organisatie en in de wisselwerkingen tussen de verschillende processen.

3 Het uitwisselen van informatie tussen organisaties aanmoedigen. 3 Ondersteuning van hoge kwaliteit geven ten dienste van de bedrijfsprocessen en de eindgebruikers door middel van het verschaffen van informatie.

3 Richtlijnen geven over het overnemen van een professionele en systematische aanpak hoe men bedrijfsinformatie moet managen.

3 Een brug slaan tussen IT- en bedrijfsprocessen en tussen business information administrators en information managers.

Voordelen voor organisaties 3 Een startpunt zetten voor het verbeteren van bedrijfsprocessen mede op basis van best practices, en een uniforme terminologie gaan aanhouden.

3 De IT op één lijn zetten met de bedrijfsprocessen. 3 De mogelijkheid versterken om vooruit te lopen op veranderingen in de organisatie, in de bedrijfsprocessen en in de omgeving van de organisatie.

3 Het management en de controle op de leveranciers van IT versterken. 3 Het ITIL-kader completeren.


Foundation Level

BiSL is gericht op personen die een uitvoerende, sturende of richtinggevende rol vervullen op het gebied van IT-diensten en verantwoordelijk zijn voor het beheren van bedrijfskritische informatievoorziening.



BiSL® Foundation - KlassikaalResultaat


3 heeft u inzicht in BiSL op basisniveau; 3 bent u voorbereid op een informatiemanage-mentfunctie;

3 heeft u kennis van het BiSL model; 3 kent u de diverse processen binnen BiSL; 3 bent u optimaal voorbereid op het officiële examen BiSL Foundation.

Doelgroep

U bent bijvoorbeeld beheerder, manager, analist, ontwerper, architect, tester of key user.

U wilt uw kennis verbreden en het BiSL Foundation certificaat halen.

Duur


Voorkennis

Er zijn geen eisen aan uw vooropleiding. HBO+ werken denkniveau raden wij aan. Ervaring met functioneel beheer of informatie-management is een pre.

Inhoud 3 Introductie business informatiemanagement 3 BiSL procesclusters en terminologie 3 BiSL processen zoals gebruikersbeheer, functionaliteiten beheer, verbindend, sturend, strategisch en coördinerend

3 Toepassen van BiSL in de praktijk

3 Het toenemende belang van business informatiemanagement

3 Examentraining

Materialen


3 Het handige theorieboek ‘BiSL - Een Frame-work voor business informatiemanagement’






Studiebelasting




Prijs examen (p.p.)



Lean IT

Lean IT Operational ExcellenceLean IT is een verlenging van de principes van Lean, toegepast op de IT omgeving. De aanpak is een manier van denken en doen die sterk gericht is op de cultuur van de IT organisatie. Lean IT gaat over het ontwikkelen en managen van Informatie Technologie producten en diensten. Lean Principes hebben betrekking op:

3 het verhogen van de waarde voor de klant; 3 het verwijderen van verspilling (werk dat geen waarde toevoegt); 3 het management als facilitator; 3 alle medewerkers betrekken; 3 het continu verbeteren; 3 waarde borgen met minder werk.

Veel organisaties hebben Lean IT geadopteerd om klanttevredenheid te verhogen en om meer strategische en financiële waarde te realiseren.

Voordelen voor individuele deelnemers 3 U kunt de principes van Lean IT-praktijken toepassen om het noodzakelijke inzicht te geven in zakelijke diensten en ondersteuning bieden voor zaken, werknemers en processen die van waarde zijn voor de IT.

3 U bent vertrouwd met het gebruik van verschillende Lean IT-analyse-instrumenten en begrijpt hoe de Lean IT-filosofie in een IT-omgeving wordt toegepast.

3 U kunt inzicht bieden in de klantervaring en de oorzaak van problemen in kaart brengen om de tevredenheid van de klant te vergroten.

3 U kunt de zakelijke diensten afstemmen op IT om de oplossing voor het leveren van een dienst te evalueren en de activiteiten die geen waarde toevoegen in kaart te brengen - en die activiteiten ook verminderen.

3 U kunt de processen - om aan allerlei eisen te voldoen - stroomlijnen en automatiseren om zo kosten en risico’s te verminderen.

Voordelen voor organisaties 3 U kunt uitstekend werk afleveren door verbeterde wendbaarheid, kwaliteit van de dienstverlening en efficiency. 3 U kunt bouwen aan een op de klant gerichte en waarde-georiënteerde cultuur waarin de medewerkers volop meedoen aan de Lean IT-processen.

3 U kunt alle medewerkers betrekken bij het voortdurend verbeteren van diensten en het behouden van waarde, bij een gelijktijdige geringere inspanning.

3 U kunt IT-werkzaamheden en -processen optimaliseren om de zakelijk gezien meest vitale toepassingen en diensten te ondersteunen.

3 U kunt een doortastend proces invoeren om problemen op te lossen om zo meer strategische en financiële waarde te bereiken.


Lean IT

Foundation Level

Het Lean IT Foundation-certificaat zal bevestigen dat u kennis hebt vergaard van de terminologie, de structuur en de basisbegrippen van Lean IT en dat u de kernbeginselen hebt begrepen van Lean IT-werkwijzen. Het Lean IT Foundation-certificaat is bedoeld om houders van het certificaat de Lean IT-werkwijzen te laten toepassen onder aanwijzing van een Lean expert.


Practitioner Level

De Lean IT Kaizen training is een praktische, hands on training waarin u leert om uw kennis uit het Foundation level in een IT-omgeving toe te passen en te komen tot het continu verbeteren (Kaizen-concept) van uw IT-organisatie en uw dienstverlening. Na het behalen van het examen ontvangt u het Lean IT Kaizen certificaat.


Professional Level

Het Professional Level bestaat uit Lean IT Leadership en Lean IT Coach. Beiden zijn zogenaamde expert-levels waarin u zich verder verdiept in de gevorderde principes van Lean IT, zodat u deze succesvol kunt inzetten bij organisatieverandering en het implementeren van Lean. Als Lean IT Coach ondersteunt u uw collega’s of klanten, zodat zij hun Lean competenties op zo’n manier kunnen inzetten, dat het succesvol bijdraagt aan het continu verbeteren van de IT-organisatie. De training beslaat vijf dagen en wordt ook afgesloten met een examen en een certificaat.

Foun

datio

nPr

actit

ione

rPr

ofes

sion

al

Implement,strategize,mobilize

Knowand apply

Know

Lean ITLeadership

Lean ITCoach

Lean IT Kaizen

Lean IT Foundation

verwacht januari 2016

verwacht Q1 2016


Lean IT

Lean IT® Foundation - KlassikaalResultaat


3 heeft u inzicht in Lean IT op basisniveau; 3 kent u de geschiedenis en belangrijkste elementen van Lean;

3 kunt u werken in een organisatie welke met een Lean ‘mindset’ werkt;

3 heeft u hulpmiddelen om Lean IT binnen de organisatie te introduceren;

3 kunt u een goede koppeling met de praktijk maken;

3 bent u optimaal voorbereid op het officiële foundation examen.

Doelgroep

U bent werkzaam in een IT-organisatie, het management van bedrijfsinformatie of de informatie technologie, welke met Lean (wil) werken.

U wilt uw kennis verbreden en het Lean IT Foundation certificaat halen.

Duur


Voorkennis


Inhoud 3 De geschiedenis van Lean 3 De Lean-filosofie, belangrijkste principes, kenmerken en dimensies

3 Het concept van verspilling 3 Klantwaarde 3 Prestatiedimensies 3 Gedrag, houding en attitude met betrekking tot continu verbeteren, Kaizen zichtbaar maken van het werk

3 DMAIC; het Six Sigma proces voor continu verbeteren

3 A3-Probleemoplossing 3 Voorbereiding op het Lean IT Foundation examen

Materialen


3 Het handige theorieboek ‘Lean IT - Theorie en praktijk van Lean in een IT-omgeving’.

3 de uitgebreide cursusmap met o.a.: ○ de afdrukken van de gebruikte dia’s ○ opdrachten en uitwerkingen ○ het ‘Lean IT & Lean IT Association’ manifesto ○ de officiele ‘Lean IT Foundation - Increasing

the Value of IT’ publicatie 3 een jaar lang onbeperkt gebruik van de online leeromgeving KeyTrainer




Studiebelasting




Prijs examen (p.p.)



Lean IT

Lean IT® Kaizen - KlassikaalResultaat


3 heeft u inzicht in de Lean principes die specifiek betrekking hebben op het leiden van een Kaizen event;

3 heeft u inzicht in hoe de Lean A3 problem solving methode wordt toegepast ter ondersteuning van continue verbetering;

3 krijgt u praktische kennis in het toepassen van het Six Sigma DMAIC-verbeteringsmodel, als een gestructureerde verbeteringsaanpak;

3 kunt u verbeteringen afbakenen en valideren; 3 kunt u de voice of the customer & de voice of the business verkrijgen en critical to quality vereisten vaststellen;

3 weet u hoe verschillende verbeteropties worden geïdentificeerd, geselecteerd en gebruikt;

3 begrijpt u hoe verschillende effectieve controles worden vastgesteld;

Doelgroep

U bent bijvoorbeeld procesmanager, business analist, prijectmanager, softwareontwikkelaar, kwaliteitsborging manager, IT consultant of informatiemanager.

U bent geïnteresseerd in het uitbreiden van praktische kennis en vaardigheden om Lean verbeterinitiatieven te leiden, gericht op continue serviceverbetering.

Duur

De training bestaat uit 3 trainingsdagen die duren van 9.30 uur tot 17.00 uur.

Voorkennis

Voor deelname aan deze training dient u in het bezit te zijn van het Lean IT Foundation certificaat.

Inhoud 3 Kaizen concepten 3 Besturing (governance) en organisatie van Kaizen events

3 De Lean A3-problem solving methode (de kunst van beknoptheid)

3 Soorten problemen, hoe een probleemstelling definiëren (Define-fase)

3 Verfijning probleemstelling op basis van metingen (Measure-fase)

3 De (grond)oorzaak van het probleem (Analyze-fase)

3 Identificeren van verbeteringsopties (Improve-fase)

3 Waarborgen van de duurzaamheid van de verbetering (Controle-fase)

3 Voorbereiding op het LITA Lean IT Kaizen examen

Materialen


3 Het handige theorieboek ‘Lean IT - Theorie en praktijk van Lean in een IT-omgeving’ (indien u deze nog niet in bezit heeft).

3 De uitgebreide cursusmap met o.a.: ○ de afdrukken van de gebruikte dia’s ○ opdrachten en uitwerkingen ○ het ‘Lean IT & Lean IT Association’ manifesto ○ de officiële ‘Lean IT Kaizen’ publicatie

3 Een jaar lang onbeperkt gebruik van de online leeromgeving KeyTrainer



3 De koffie/thee, lunch en drankjes (open-rooster)

Studiebelasting

Om de stof goed tot u te nemen raden wij u aan lees- en studiewerk te doen. De verwachte totale inspanning bedraagt ongeveer 25 – 30 uur.



Prijs examen (p.p.)



ISM Implementatie IT Service ManagementDe ISM-methode biedt de oplossing voor het integraal aansturen van de IT-afdeling. De IT-dienstverlening verbetert daardoor aantoonbaar of het nu gaat om call-afhandeling, projecten, kwaliteit of resourcemanagement. ISM is een ITIL-toepassing maar onderscheidt zich door structuur, eenvoud en vooral toepasbaarheid.

ISM is een methode voor het organiseren van uw dienstverlening. De ISM-methode levert, integreert en ontsluit de middelen die de IT-beheerder nodig heeft voor de inrichting en besturing van de beheerorganisatie. Met ISM kan de beheerorganisatie snel en efficiënt bepalen en vastleggen wat er moet gebeuren, wanneer en door wie, en met behulp van welke middelen. De ISM-methode bestaat uit 3 onderdelen.

Het ISM-framework, ontsloten door de ISM-portal, die direct toegang geeft tot:

3 een compact procesmodel met slechts 6 processen, gebaseerd op ITIL en ASL; 3 de inrichting van de helpdesktool, 1-op-1 afgeleid van het procesmodel; 3 templates voor procedures en werkinstructies die aansluiten op het procesmodel; 3 koppelingen naar rollen en functies; 3 rapportagetemplates.

Al deze middelen zijn aan elkaar gekoppeld, waardoor navigeren in de ISM-portal eenvoudig is.

De ISM-invoeringsmethode:

3 een snelle standaardinstallatie, met voorbereide besluiten en begeleiding; 3 begeleiding van management en medewerkers bij het toepassen van ISM; 3 gestructureerd groeien in het procesmatig werken.

De ISM-support:

3 opleidingen en ISM-games: in-house of open inschrijving 3 back-office support 3 online kennisuitwisseling tussen procesmanagers van ISM-gebruikende organisaties; 3 procesmanagersbijeenkomsten voor het uitwisselen van kennis en ervaring; 3 voortdurende aanvulling met ISM-middelen van andere ISM-gebruikersorganisaties;

Voordelen voor individuele deelnemers 3 Inzicht in de betekenis van IT-servicemanagement, i.r.t. bedrijfsproces en informatievoorziening. 3 Inzicht in de kenmerken en structuur van een IT-service. 3 Inzicht in de relaties tussen processen, procedures en werkinstructies. 3 Inzicht in de relaties tussen processen en organisatorische functies. 3 Inzicht in procesmatig werken versus lijn- en projectmatig werken. 3 Inzicht in de verschillende procesmanagement- en uitvoeringsrollen en hun taken. 3 Inzicht in het ISM-procesmodel, de zes kernprocessen de ISM-principes en uitgangspunten. 3 Inzicht in de toepassing van de ISM-methode in de praktijk.

Voordelen voor organisaties 3 Focus op de dienstverlening. 3 Toepasbaarheid en eenvoud (t.o.v. de complexiteit van ITIL of ASL). 3 Directe bruikbaarheid voor de organisatie. 3 Standaardinstallatie: snelle in-productiename met daarna start cultuurverandering. 3 Maximale standaardisatie met koppelvlakken naar organisatiespecifieke kenmerken. 3 Besparing op de procesmanagementkosten, inrichtingskosten en de beschrijving van processen.


Foundation Level

De ISM Foundation training is gericht op kandidaten die werkzaamheden uitvoeren op het vlak van IT beheer. U maakt kennis met de ISM-methode en leert hoe u IT-beheer volgens ISM inricht en bestuurt in uw eigen organisatie. Ook voor managers en adviseurs die werken bij een organisatie die ISM gebruikt of wil gaan gebruiken biedt deze training waardevolle aanknopingspunten.



ISM Foundation - KlassikaalResultaat


3 kent u de betekenis van IT-servicemanagement en de kenmerken en structuur van een IT-service;

3 kent u de bedrijfsmiddelen People, Process en Product;

3 heeft u inzicht in de relaties tussen processen, procedures en werkinstructies, en de organisatorische functies;

3 kent u het verschil tussen procesmatig werken en lijn- en projectmatig;

3 kent u het ISM-procesmodel en de zes kern-processen, de principes en uitgangspunten en de toepassing in de praktijk.

Doelgroep

U wilt op een vooral praktische wijze gestructureerd met IT-servicemanagement (ITSM) omgaan.

U wilt inzicht verwerven in deze werkwijze, volgens de ISM-methode.

Duur


Voorkennis


Inhoud 3 Introductie in IT-servicemanagement 3 Procesmatig werken 3 Werkwijze en besturing van een IT-beheer-organisatie

3 De kernprocessen en producten van een IT-beheerorganisatie

○ Helpdesk ○ Servicemanagement ○ Security Management

○ Capacity Management ○ Continuïteitsbeheer ○ Applicatiebeheer ○ Technisch Beheer

3 Kenmerken van een werkwijze volgens ISM

Materialen


3 het handige theorieboek ‘De ISM-METHODE - verleden, heden en toekomst van IT-service-management’.





Studiebelasting




Prijs examen (p.p.)

Open rooster: € 140 (Inform-IT)


FSM Implementatie Information ManagementVoor het beheren van de informatievoorziening zijn vele (vlakken)modellen ontwikkeld. Een populair vlakkenmodel is het negenvlaksmodel (SAME), waarin een tweedeling van het informatievoorzienings-domein wordt beschreven. Tegenwoordig spreken we hierbij vaak over een Demand & Supply functie. Hierin dekt ISM het Supply-domein (IT-beheer) af.

Met ISM wordt de realisatie van de overeengekomen diensten bestuurd. Voor een goede informatievoorziening is het echter ook nodig dat die dienstverlening goed wordt gespecificeerd en aangestuurd, en dat de gebruikers worden ondersteund. Daarvoor is de FSM-methode (Functional Service Management) ontwikkeld. FSM organiseert de Demand-zijde oftewel het domein functioneel beheer.

Met de FSM-methode kan een organisatie, geheel analoog aan de toepassing van ISM, haar functioneel beheer onder controle krijgen. Net zoals ISM het benutten van de practices uit ITIL, ASL, en MOF mogelijk maakt, kunnen met FSM de practices uit BiSL worden toegepast.

De FSM-methode bestaat uit eenzelfde serie componenten als ISM. Met de FSM-portal heeft u direct toegang tot alle afgesproken werkwijzen, de functionarissen en de bijbehorende middelen:

3 de toegang tot de publicatietool; 3 het FSM-procesmodel met de bijbehorende uitgewerkte processen; 3 de organisatiebeschrijving; 3 de toegang tot de support-tool; 3 de templates, procedures en werkinstructies; 3 de definities en begrippen; 3 een standaard projectaanpak.

Al deze middelen zijn aan elkaar gekoppeld, waardoor navigeren in de FSM-portal eenvoudig is. Door de volledige analogie met ISM sluit FSM naadloos op ISM aan, en kunnen FSM en ISM volledig geïntegreerd worden.

Voordelen voor individuele deelnemers 3 Inzicht in de betekenis van informatiemanagement in algemene zin, in de context van het bedrijfsproces en de informatievoorziening.

3 Inzicht in de kenmerken en structuur van een IV-service. 3 Inzicht in de bedrijfsmiddelen People, Process, en Product, en de wijze waarop deze geïntegreerd kunnen worden bij de besturing van de dienstverlening.

3 Inzicht in de relaties tussen processen, procedures en werkinstructies. 3 Inzicht in de relaties tussen processen en organisatorische functies. 3 Inzicht in procesmatig werken versus lijn- en projectmatig werken. 3 Inzicht in de verschillende procesmanagement- en uitvoeringsrollen en hun taken. 3 Inzicht in het FSM-procesmodel, de zes kernprocessen, de FSM-principes en uitgangspunten. 3 Inzicht in de toepassing van de FSM-methode in de praktijk.

Voordelen voor organisaties 3 Toepasbaarheid en eenvoud (t.o.v. de complexiteit BiSL). 3 Op architectuur gebaseerde structuur. 3 Integratie van People, Process en Product. 3 Directe bruikbaarheid voor de organisatie. 3 Standaardinstallatie: snelle inproductiename met daarna start cultuurverandering. 3 Maximale standaardisatie met koppelvlakken naar organisatiespecifieke kenmerken. 3 Besparing op de procesmanagementkosten, inrichtingskosten en de beschrijving van processen.


Foundation Level

De FSM Foundation training is gericht op kandidaten die werkzaamheden uitvoeren op het vlak van functioneel beheer. U maakt kennis met de FSM-methode en leert hoe u functioneel beheer volgens FSM inricht en bestuurt in uw eigen organisatie. Ook voor managers en adviseurs die werken bij een organisatie die FSM gebruikt of wil gaan gebruiken biedt deze training waardevolle aanknopingspunten.

Examen Format 3 Multiple-choice examen 3 Het examen bestaat uit 40 vragen 3 De deelnemer moet 26 of meer correcte antwoorden geven om te slagen - 65% 3 Duur 60 minuten 3 Het is een ‘gesloten boek’ examen.


FSM Foundation - KlassikaalResultaat


3 weet u de betekenis van informatiemanagement en de kenmerken en structuur;

3 weet u hoe de bedrijfsmiddelen People, Process en Product kunnen worden geïntegreerd bij de besturing van de informatiedienstverlening;

3 kent u de relaties tussen processen, procedures en werkinstructies, en organisatorische functies;

3 kent u het verschil tussen procesmatig werken en lijn- en projectmatig;

3 kent u het FSM-procesmodel en de zes kernprocessen, de principes en uitgangspunten en de toepassing in de praktijk.

Doelgroep

U wilt vooral op een praktische wijze gestructureerd met bedrijfsinformatiemanagement (BIM) omgaan.

U wilt inzicht verwerven in deze werkwijze, volgens de FSM-methode.

Duur


Voorkennis

Er zijn geen eisen aan uw vooropleiding. HBO+ werken denkniveau raden wij aan. Ervaring met informatie management is een pre.

Inhoud 3 Introductie in informatiemanagement 3 Functioneel Beheer (FB) in algemene zin, in de context van de bedrijfsprocessen

3 De informatievoorziening (IV) functie 3 Realisatie van IV door IT-beheer en niet geautomatiseerde IV

3 De kenmerken en structuur van IV 3 Procesmatig werken 3 Werkwijze en besturing van een informatie-managementorganisatie

3 De zes kernprocessen van een informatie-managementorganisatie:

○ Agreement management ○ Specification management ○ Information model management ○ Support management ○ Error management ○ Risk management

3 Kenmerken van een werkwijze volgens FSM 3 De toepassing van de FSM-methode in de praktijk 3 De aansluiting van FSM op ISM 3 De relatie tussen BiSL en de FSM-methode

Materialen 3 het handige theorieboek ‘De FSM-METHODE - Procesmatig managen van functioneel beheer’.





Studiebelasting

Om de stof goed tot u te nemen raden wij u aan naast de training ook enig lees- en studiewerk te doen. De verwachte inspanning bedraagt ongeveer 20 – 25 uur.



Prijs examen (p.p.)

Open rooster: € 140 (Inform-IT)


ISO/IEC 27001

ISO/IEC 27001 Information Security ManagementISO/IEC 27001 is een internationale standaard die de basis legt voor een effectief management van vertrouwelijke en gevoelige informatie, en voor de toepassing van veiligheidscontroles op informatie.

Het stelt organisaties in staat om te laten zien waar ze in uitblinken en om hun best practices in Information Security management aan te tonen. Een organisatie die voldoet aan de ISO/IEC 27001 standaard levert duidelijk en objectief bewijs dat inzet wordt geleverd voor de verdere verbetering van de controle over haar gevoelige en vertrouwelijke informatie.

Nadat ISO/IEC 27001 in 2005 werd uitgegeven, is het in snel tempo de meest wijd en zijd erkende internationale standaard geworden die specifiek is gericht op Information Security management. Het overgaan op een managementsysteem voor de veiligheid van de informatie is een strategische beslissing die de coördinatie mogelijk maakt van alle operationele veiligheidscontroles bij alle elektronische en fysieke informatie resources in de hele organisatie.

De standaard kan worden geïntegreerd met managementsystemen, zoals de kwaliteitsstandaard ISO 9001 en de ISO/IEC 20000 voor IT services management.

ISO/IEC 27001 levert een model voor het vaststellen, invoeren, uitvoeren, beoordelen, handhaven en verbeteren van een managementsysteem voor de veiligheid van de informatie waarbij de opzet en de invoering worden afgestemd op de behoeften van de organisatie, op haar doelstellingen, haar waardevolle informatie, haar veiligheidseisen, haar werkproces en andere organisatorische kenmerken.

ISO/IEC 27001 is de formele specificatie en beschrijft de eisen voor een managementsysteem voor de veiligheid van de informatie. Het omvat:

3 Information Security Management System 3 De verantwoordelijkheid van het management 3 Interne audits, management reviews en verbetering van het ISMS 3 Doelstellingen van controles, en de controles zelf.

Voordelen voor individuele deelnemers 3 U leert over de bewezen aanpak van Information Security Management en u kunt die in uw organisatie toepassen. 3 U krijgt besef van de reikwijdte en het doel van de standaard en hoe die in een organisatie kan worden ingevoerd. 3 U begrijpt de belangrijkste termen en definities die in ISO/IEC 27001 worden gebruikt om de principes effectief uit te kunnen rollen.

3 U kunt actief voorzien in de behoefte aan voortdurende verbetering binnen organisaties die fundamentele eisen voor een Information Security Management System in ISO/IEC 27001 gebruiken.

3 U bent in staat het doel in kaart te brengen van interne audits en van externe certificeringsaudits, en hoe ze werken en welke begrippen erbij gebruikt worden.

Voordelen voor organisaties 3 U kunt aan organisaties een gestructureerde aanpak bieden voor Information Security Management en hen zo in staat stellen om hun informatiekapitaal veilig te stellen.

3 U vergroot de veiligheid van de informatie door de adaptatie van best practices. 3 U biedt een concurrentievoordeel aan organisaties als ze moeten meedingen voor tenders en contracten. 3 U vergroot de reputatie als het gaat om een betrouwbaar management van vertrouwelijke en gevoelige informatie.

3 U laat zien dat men aan een internationaal erkende standaard voldoet en dat men de eisen van de klant op het gebied van de veiligheid van informatie kan vervullen.


ISO/IEC 27001

Foundation Level

Het Foundation-niveau stelt uw kennis vast van de inhoud en van de hoge eisen van de ISO/IEC 27001 standaard. Er is geen eis vooraf voor de Foundation-kwalificatie, maar een achtergrond in informatiebeveiliging of service management is een goede uitgangspositie.

Examen Format 3 Meerkeuzetoets 3 50 vragen in dit examen 3 25 punten nodig om te slagen - 50% 3 Duur 40 minuten 3 Gesloten boek

Practitioner Level

Het Practitioner niveau beoordeelt de toepassing van uw kennis op ISO/IEC 27001 op gegeven business scenario’s en toont dat de kandidaat meer gedetailleerde kennis en bekwaamheid heeft. Het Foundation niveau is een vereiste voor deze kwalificatie.

Examen Format 3 Objective testing 3 4 vragen in dit examen, 80 punten beschikbaar in totaal 3 40 punten nodig om te slagen - 50% 3 Duur 150 minuten 3 Open boek


ISO/IEC 27001

ISO/IEC 27001 Foundation - KlassikaalResultaat


3 heeft u inzicht in de scope en het doel van ISO/IEC 27001 en hoe het kan worden gebruikt;

3 kent u de belangrijkste termen en definities binnen de ISO/IEC 27000-serie;

3 kent u de fundamentele vereisten voor een ISMS binnen ISO / IEC 27001 en de noodzaak tot continue verbetering;

3 kent u de processen, de doelstellingen en het hoge eisen niveau;

3 weet u wat de vereisten zijn ten aanzien van de toepasselijkheid en reikwijdte;

3 kunt u door het gebruik van controles risico’s te beperken;

3 weet u het doel van interne audits en externe certificeringaudits, hun werking en de bijbehorende terminologie;

3 kent u de relatie met beste practices en met andere verwante internationale normen: ISO 9001 en ISO/IEC 20000.

Doelgroep

U bent verantwoordelijk voor de uitvoering, de werking of het onderhoud van een ISMS binnen een organisatie en weet deze te ondersteunen.

U wilt een ISMS controleren en een basiskennis van de standaard hebben.

U werkt in een organisatie met een ISMS, of binnen een organisatie die al is gecertificeerd of ISO/IEC 27001 certificering overweegt.

U wilt zich voorbereiden op de ISO/IEC 27001 foundation kwalificatie.

Duur


Voorkennis

Er zijn geen eisen aan uw vooropleiding. HBO+ werken denkniveau raden wij aan. Enige ervaring met ISO-standaarden is een pre.

Inhoud 3 Informatie en beveiliging 3 Beveiligingsdreigingen en -risico’s 3 Aanpak en organisatie security management 3 Beveiligingsmaatregelen 3 Wet- en regelgeving rondom security management

3 Voorbereiding op het examen

Materialen


3 het handige theorieboek ‘Foundations of Information Security - 3rd edition’.






Studiebelasting




Prijs examen (p.p.)



ISO/IEC 27001

ISO/IEC 27001 Practitioner - KlassikaalResultaat


3 kent u de principes van het ISMS beleid 3 kent u de principes van risicomanagement, inclusief risico-identificatie, analyse en evaluatie en weet u passende handelingen en controles toe te passen om risico’s te verminderen, de bedrijfsdoelstellingen te ondersteunen en de informatiebeveiliging te verbeteren;

3 kunt u ingezette risicoactiviteiten en controles analyseren en evalueren om hun effectiviteit en kansen te beoordelen tot continu verbetering;

3 kunt u de effectiviteit van het ISMS analyseren en evalueren door middel van het gebruik van een interne audit en management review om continu de geschiktheid, adequaatheid en doeltreffendheid van het ISMS te verbeteren;

3 passende corrigerende maatregelen te identificeren ter onderhoud van het ISMS conform ISO/IEC 27001.

Doelgroep

U bent een interne manager of medewerker die werkzaam is bij het implementeren, onderhouden en beheren van een ISMS binnen een organisatie.

U bent een externe adviseur die een organisatie ondersteunt bij de implementatie, het onderhoud en de exploitatie van een ISMS.

U bent een interne auditor en heeft diepgaande kennis nodig van de standaard.

Duur


Voorkennis

Er zijn geen eisen aan uw vooropleiding. HBO+ werken denkniveau raden wij aan. Ervaring met ISO 27001 is een pre. Parate kennis van ISO 27001 is een must.

Inhoud 3 Leiderschap en ondersteuning van ISMS 3 Planning en operation van ISMS

○ Risico identificatie ○ Omgaan met risico’s ○ Risicoacceptatie, communicatie en overleg

3 Informatie beveiliging beleid 3 Organiseren van informatiebeveiliging

○ Scope ○ Implementatie

3 Examen voorbereiding

Materialen


3 het handige theorieboek ‘COBIT 5 - Enabling Processes’.






Studiebelasting




Prijs examen (p.p.)



COBIT® 5 IT GovernanceCOBIT (Control Objectives for Information and related Technology) is een controlemodel (c.q. besturingsmodel) voor de IT-omgeving. COBIT voorziet in een IT-besturingsinstrument waarmee managers de kloof kunnen overbruggen tussen de problemen met betrekking tot controle-eisen, informatiesystemen (IS) en informatietechnologie (IT) versus de bedrijfsrisico’s. Hiermee wordt het niveau van controle aan alle belanghebbenden gecommuniceerd. Het stelt de organisatie in staat om de ontwikkeling van duidelijk beleid en goede praktijken voor IT-besturing te bereiken. COBIT onderscheidt vijf aandachtsgebieden:

3 Strategic alignment : Gericht op het op één lijn brengen van organisatiedoelstellingen en IT-plannen. Betreft het definiëren, onderhouden en valideren van de IT-waardepropositie.

3 Value delivery: Betreft het realiseren van de waardepropositie bij de levering; ervoor zorgen dat de IT de beloofde voordelen levert. Geconcentreerd op het optimaliseren van kosten en het bewijzen van de intrinsieke waarde van IT.

3 Risk management: Betreft risicobewustwording bij beslissers. Gericht op een duidelijk begrip van de risico’s, en begrip van compliancy.

3 Resource management: Optimale investering in en gedegen management van IT-resources: mensen, applicaties, informatie, en infrastructuur.

3 Performance measurement: Monitoren van strategie-invoering, projectafronding, resourcegebruik, procesperformance en service delivery door balanced scorecards te gebruiken die de strategie vertaalt naar acties.

Het COBIT 5 raamwerk is de meest recente versie (2012) van ISACA en integreert alle voorgaande versies, inclusief de aspecten audit, control & management alsook de IT governance raamwerken Val IT 2.0 (2008) & Risk IT (2009).

COBIT 5 is ideaal voor professionals die zich bezighouden met borging, veiligheid, risico, privacy en het voldoen aan weten regelgeving, of voor business leaders en stakeholders die betrokken zijn bij, of de gevolgen ondervinden van governance en management van informatie en informatiesystemen.

Voordelen voor individuele deelnemers 3 U begrijpt de niveaus van IT-gerelateerde risico’s en maakt weloverwogen beslissingen om het aantal incidenten met de veiligheid van informatie te verminderen. Dit begrip en alertheid op risico’s helpt bij het voorkomen, ontdekken en herstellen van zulke incidenten binnen een organisatie.

3 U levert instrumenten aan organisaties om de kwaliteit van hun informatie ter ondersteuning van hun zakelijke beslissingen op een hoog niveau te houden.

3 U helpt een organisatie om te voldoen aan de eigen officiële reglementaire eisen en die van de overheid. 3 U begrijpt de benadering van COBIT voor goede governance en de samenhang met andere IT best practices.

Voordelen voor organisaties 3 U kunt het bedrijfskader van de IT-beheersdoelstellingen gebruiken ten dienste van de juiste governance en management van IT in het bedrijf.

3 U kunt door het effectieve en vernieuwende gebruik van IT strategische doelen bereiken en zakelijke voordelen realiseren.

3 U zorgt ervoor dat de IT voldoet aan alle van toepassing zijnde weten regelgeving, alle contractuele verplichtingen en beleidslijnen, en concurrentievoordeel op andere organisaties winnen.

3 U vermindert de complexiteit en vergroot de kosteneffectiviteit door de standaarden voor informatieveiligheid beter en gemakkelijker met goede praktijkervaringen en/of sectorspecifieke richtlijnen te integreren, met als resultaat een uitmuntende werking van de IT door een betrouwbare en efficiënte toepassing van de techniek.

3 U verbetert de integratie van informatiebeveiliging, met als resultaat dat de gebruikers tevredener zijn met de regelingen en uitkomsten van de informatieveiligheid.


Foundation Level

Met het behalen van de Foundation kwalificatie wordt aangetoond dat u voldoende kennis en begrip heeft van de COBIT 5 richtlijnen en dat u:

3 Begrip heeft van de governance en management van IT binnen een organisatie. 3 Samen met business executives en senior IT management bewustzijn kunt creëren. 3 In staat bent de huidige staat van IT binnen uw afdeling of organisatie te beoordelen. 3 Kunt bepalen welke aspecten van COBIT 5 geschikt zijn om te implementeren.

Examen Format 3 Meerkeuzetoets 3 50 vragen in dit examen 3 25 punten nodig om te slagen - 50% 3 Duur 40 minuten 3 Gesloten boek


COBIT® 5 Foundation - KlassikaalResultaat


3 weet u hoe u weloverwogen beslissingen kunt nemen om incidenten m.b.t. veiligheid van informatie te verminderen;

3 heeft u een structuur voor het inrichten van IT Governance en de daarmee samenhangende ICT-organisatie en ICT-architectuur;

3 weet u waarom een IT Governance en Control framework nodig is en hoe COBIT hieraan invulling geeft;

3 bent u ideaal voorbereid op het examen.

Doelgroep

U hebt te maken met het inrichten of het auditen van IT Governance, IT structuren of IT processen.

U bent bijvoorbeeld IT Service Manager, IT Consultant, IT Auditor of Business manager.

U wilt uw kennis verbreden op het gebied van IT Governance en het COBIT® 5 Foundation certificaat behalen.

Duur


Voorkennis

Er zijn geen eisen aan uw vooropleiding. HBO+ werken denkniveau raden wij aan. Ervaring met IT Governance is een pre.

Inhoud 3 De belangrijkste motivatie voor de totstandkoming en voordelen van COBIT 5

3 IT Management vraagstukken en uitdagingen waarmee een organisatie te maken heeft

3 Het COBIT 5 raamwerk en de componenten ○ De 5 principes ○ 7 enablers

3 De COBIT 5 Product Architectuur 3 COBIT 5 in de IT omgeving 3 Hoe vullen andere raamwerken, best practices en standaarden COBIT 5 aan

3 COBIT 5 toepassen in de praktijk 3 Examentraining voor het COBIT 5 Foundation examen

Materialen


3 het handige theorieboek ‘COBIT 5 - A Business Framework’.






Studiebelasting




Prijs examen (p.p.)


‘Maak kennis met Key Result en laat

talent groeien’

Samenwerking -

‘PerSoonS- & TeamonTwikkeling’


ProfileDynamics®

Profile Dynamics® Drijfveren & GedragProfile Dynamics® is een speciaal ontwikkeld model voor analyse van de drijfveren van individuele mensen, maar ook van teams en afdelingen en zelfs volledige organisaties. Drijfveren die bepalen hoe mensen hun werk doen, met wie ze wel en niet willen samenwerken, de soort leiderschapsstijl die ze ontwikkelen en de manier waarop ze communiceren met anderen.

Het maakt duidelijk waar mensen energie van krijgen in hun werk en wat energie kost, of ze makkelijk meegaan in veranderingen of zich daartegen verzetten en hoe besluitvaardig ze zich kunnen opstellen.

Profile Dynamics® is gebaseerd op het gedachtegoed van de Amerikaanse docent psychologie dr. Clare W. Graves, die zeven belangrijke en zeer herkenbare waardenstelsels definieerde die de basis vormen van ons denken en handelen.

Voordelen voor individuele deelnemers 3 U weet wat uw persoonlijke drijfveren zijn en wat uw talenten zijn. 3 U begrijpt op welke gebieden uw voorkeuren liggen en met welke u minder affiniteit heeft. 3 U kunt uw persoonlijke ontwikkeling beter vorm geven. 3 U krijgt inzicht in uw eigen gedrag en interactie met anderen.

Voordelen voor organisaties 3 U kunt de mogelijkheden en behoefte van de organisatie en de wensen van uw medewerkers beter op elkaar afstemmen.

3 U zorgt ervoor dat talenten zich optimaal kunnen ontwikkelen en inzetbaar zijn op die plaatsen waar ze het meest tot hun recht komen.

3 U bent beter in staat te toetsen of nieuwe medewerkers passen bij de cultuur en taakinhoud. 3 U heeft meer aanknopingspunten om veranderingen in uw organisatie te laten beklijven. 3 U krijgt inzicht in waarom een team wel of niet goed functioneert.

Instrumenten

Key Result biedt een uitgebreid palet aan producten en diensten rondom Profile Dynamics.

3 Persoonlijke analyse – drijfveren & gedrag. 3 Teamanalyse – samenwerking & besluitvorming. 3 Cultuuranalyse – klimaat & verandermanagement. 3 Competentieanalyse – werving, matching & selectie. 3 Ontwikkeling van projectteams – training in samenwerking.

In tegenstelling tot de trainingen worden deze instrumenten vooral ingezet op basis van maatwerk en komt invulling tot stand na één of meerdere gesprekken.

Vrijheid, creativiteit, vernieuwing

Competitie, winnen, doelgericht

Daadkracht, macht, snelheid

Holistisch, relativerend ‘het materiële voorbij’

Harmonie, sociaal,groepsgevoel

Orde en structuur, betrouwbaarheid

Veiligheid engeborgenheid

INDIVIDUEEL OMGEVINGSGERICHT

GEEL

ORANJE

ROOD

TURKOOIS

GROEN

BLAUW

PAARS


Ensize Drijfveren & GedragEnsize International is toonaangevend op het gebied van analyse en ontwikkelingen van menselijk gedrag en heeft hiervoor een aantal krachtige instrumenten ontwikkeld in samenwerking met gedragswetenschappers. Het Ensize Dynamic Online Center (EDOC) geeft organisaties toegang tot deze instrumenten en biedt gebruikers een breed scala aan gereedschappen, gericht op het analyseren en ontwikkelen van teams en individuen.

Voordelen voor individuele deelnemers 3 U weet wat uw voorkeurs gedragsstijlen zijn en wat u in uw werk motiveert. 3 U krijgt inzicht in uw functioneren in een team. 3 U kunt voor uzelf een beter pad uitstippelen voor uw persoonlijke groei.

Voordelen voor organisaties 3 U krijgt inzicht in hoe het werkklimaat van een organisatie (onderdeel) wordt ervaren en wat wel en niet werkt. 3 U weet welke aspecten aandacht behoeven om optimaal functionerende teams samen te stellen. 3 U motiveert uw talenten door hen meer inzicht in zichzelf en in de interactie in het team te geven.

Instrumenten

Key Result biedt een uitgebreid palet aan producten en diensten van Ensize.

3 Puzzle Disc - Voorkeuren in gedrag, communicatie & drijfveren. 3 Driving Forces - Voorkeuren in gedrag, communicatie & drijfveren. 3 Thermometer - Organisatie-scan, Communicatie & Bedrijfsklimaat. 3 Boomerang - Een 360° analyse en feedback tool. 3 Team Evaluator - Het niveau en het belang van Teamkwaliteiten. 3 Profile Builder - Een recruitment support tool. 3 Snapshot - Een dynamisch enquête tool.

In tegenstelling tot de trainingen worden deze instrumenten vooral ingezet op basis van maatwerk en komt invulling tot stand na één of meerdere gesprekken.

I• Stelt wie-vragen• Emotioneel• Levendig• Praatgraag• Optimistisch• Wispelturig• Wil enthousiasme

S• Rustig• Geduldig• Vriendelijk• Cooperatief• Gevoelig• Wil contact• Stelt hoe-vragen

C• Afstandelijk• Voorzichtig• Zorgvuldig• Gedisciplineerd• Emotieloos• Wil redenen• Stelt waarom-vragen

STABIELvolhardend

INVLOEDinnemend

CONSCIËNTIEUSnauwkeurig

direct

D• Stelt wat-vragen• Doelgericht• Zelfbewust• Kort van stof• Bepalend• Ongeduldig• Wil controle

DOMINANTsterke wil

supporting

inspirerenddirect

mensgericht

emotioneel/open

introvert langzaam/zacht

extrovertsnel/luid

taak

geric

htra

tione

el/g

eslo

ten

stabiliteit

waardering

perfectie

resutaat

‘Maak kennis met Key Result en ga

voor groei’

Key Result

Markerkant 13-36 1314 AN Almere

+31 (0)36 750 1777 [email protected] www.keyresult.nl

facebook.com/keyresult.nl

linkedin.com/company/key-result

twitter.com/keyresult

expertblog.keyresult.nl

trainingsgids 2015/2016...planning van evenementen, analyse van statistieken en controle van...

Documents