TRÁMITE PARA RECLAMACIÓN

PÓLIZA VIDA GRUPO

DEUDORES Y CDAT

BÁSICO (MUERTE)

Carta aviso de siniestro.

Copia documento identificación asegurado.

Registro civil defunción.

Acta levantamiento del cadáver o necropsia o certificado de Fiscalía (Exclusivo muerte accidental).

Copia documento identificación beneficiarios.

INVALIDEZ

Carta aviso de siniestro.

Copia documento identificación asegurado.

Historia clínica completa.

Copia del dictamen de la calificación de la pérdida de la capacidad laboral.

COMO RADICAR SU RECLAMACIÓN

Ingresa a nuestra página www.laequidadseguros.coop o enviar alcorreo siniestrosweb@laequidadseguros.coop.

Ahora todos los siniestros podrán ser reportados por nuestra páginaweb evitando así desplazamientos y llamadas, también podrá hacerseguimiento a su reclamación al teléfono (031)7460392 o desde sucelular #324.

Para ello debes hacer Click en esta imagen.

COMO HACERLO

De esta manerapodrás visualizar elformulario en dondedeberás diligenciarlos camposobligatorios.

No olvides adjuntar los documentos soporte de la reclamación en formato PDF. (*max 2 MB)

Este es un proceso que agiliza los tiempos de respuesta.

CONFIRMACIÓN DE TU REPORTE

Una vez hayas diligenciados los campos Click en enviar .

Te aparecerá el siguiente mensaje de confirmación

Por ultimo recibirás un correo automático en un plazo no mayor a24 horas con el siguiente mensaje:

“Estimado cliente, Gracias por su aviso, hemos recibido sureclamación pronto lo contactaremos para informarle los paso aseguir.

Por favor no responder este mensaje

Nota: Si no recibes el mensaje por favor carga de nuevo tu reporte oenviar al correo electrónico siniestrosweb@laequidadseguros.coopTiempo de respuesta a su reclamación son 10 días hábiles

GRACIAS.