transformando grupos em equipes maria helena duarte de oliveira
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TRANSFORMANDO GRUPOS EM
EQUIPES
Maria Helena Duarte de Oliveira
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Existe diferença entre grupo e equipe ?
Qual a diferença entre uma equipe e um grupo?
O que faz um grupo de pessoas tornar-se uma equipe?
Alguns questionamentos
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Cada um faz apenas o seu serviço;
Só se interessa em aprender o seu próprio trabalho;
Preocupa-se apenas com suas metas.
Grupo:
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Equipe:
Todos sabem fazer todo o trabalho na equipe;
Todos se preocupam em aprender;
E as metas são comuns à equipe.
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Quando estiver tentando decidir se seu grupo constitui ou não uma equipe:
Pergunta -chave:
Será que todos os membros de meu grupo compartilham, pelo menos, de um objetivo que só pode ser atingido pelo esforço conjunto de todos?
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Pense em seu grupo de trabalho (sala de aula)
Há algum objetivo comum?
É preciso que vocês todos trabalhem em conjunto para poder alcançá-lo?
Caso a resposta seja afirmativa, esse grupo caracteriza-se como
uma equipe.
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O objetivo ou objetivos comuns são a diferença entre um grupo e uma equipe.
Dentro de uma organização, existem diversas equipes e diversos grupos e, a qualquer momento, cada um de nós pode pertencer a vários grupos ou equipes.
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O objetivo ou objetivos precisam ser igualmente compreendidos por todos os membros da equipe, e os esforços em conjunto precisam ser coordenados.
Como conseqüência, os riscos normais dos altos níveis de interação e comunicação aumentam, assim como se ampliam as possíveis recompensas que provem da colaboração e cooperação bem-sucedidas.
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Alguns dos problemas mais comuns que surgem nas equipes
de trabalho:
Muitas pessoas não sabem ao certo o que elas ou os outros devem fazer;
Com freqüência, o objetivo ou objetivos nunca são claros – pessoas diferentes têm idéias diferentes sobre quais são os objetivos!
Há competição tanto dentro da equipe quanto fora dela;
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Transformando grupos em equipes de trabalho
Quando uma equipe é uma super-equipe?
Quando os membros da equipe estão direcionados na busca de um propósito comum, que podem trabalhar juntos facilmente e ter relações de trabalho positivas.
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Características principais das super-equipes:
1- Comunicação:
Eficaz e agradável entre seus membros;
Manter abertos, limpos, sem interferências ou ruídos todos os canais de comunicação;
Fazer-se entender (nem sempre o dizemos é compreendido da mesma forma);
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2- Relacionamento:
Compromisso dos membros da equipe quanto ao crescimento e ao sucesso pessoal de cada um;
Precisamos nos conhecer e nos fazer conhecidos. Cada um de nós tem seus pontos fortes, mas também seus pontos fracos.
Precisamos desenvolver a cooperação e a integração entre os membros para respeitarmos as individualidades;
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3- Conhecimento:
Conhecer profundamente todo o seu trabalho, o que tem que fazer na equipe e pela equipe.
Conhecer os objetivos e ensiná-lo aos outros.
Precisamos ser pessoas que busquem altos níveis de criatividade e habilidade para lidar com os assuntos mais difíceis, sutis e geradores de conflitos;
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4- Unidade:
Não existe equipe sem unidade, logo...
Quanto maior a diversificação de estilos e personalidades numa equipe, maior será o seu desempenho;
É possível pessoas imperfeitas formarem uma equipe perfeita em unidade?
Sim, desde que tenham o mesmo modo de pensar, agi, falar e ânimo.
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De forma prática, o que podemos fazer para alcançarmos essa perfeição de unidade em nossa equipe?
Falar sempre a verdade;
Dedicar-se a equipe; velar por essa unidade;
Lutar por essa unidade;
Nunca falar mal de um dos membros da equipe e nem permitir que o façam;
Ser sincero;
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Confiar na equipe;
Submeter-se as decisões tomadas na equipe;
Submeter-se ao líder;
Ajudar uns aos outros!
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O grande desafio das empresas na Transformação de grupos em
Equipes de trabalho é criar a cultura do “Nós" :
Estruturar uma equipe, é identificar potencial, competências e como cada um pode contribuir para o alcance dos resultados, além da harmonização dos diferentes estilos individuais. Conhecer cada um no aspecto pessoal e profissional é requisito fundamental para conseguir a integração dos talentos e das emoções.
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Equipes bem estruturadas significam:
- diminuição de desperdícios;
- sucesso nos programas de qualidade;
- eficiência nos processos internos;
- idéias inovadoras;
- melhoria da qualidade do ambiente e conseqüentemente dos resultados.
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Paradigma da Nova Era :
Transformar os talentos individuais em competência coletiva.
O que você está disposto a fazer pela sua equipe?
Até onde você vai...?
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Quando vemos gansos voando em formação V sempre nos aguça a curiosidade quanto as razões pelas quais esses pássaros maravilhosos, como várias outras espécies, escolhem voar dessa forma. Como nada acontece em vão e a Mãe Natureza é sábia, veja o que os cientistas descobriram sobre os gansos e, com base nisto, podemos aprender com eles.
FATO SELVAGEM - À medida que cada ave bate suas asas, ela cria uma sustentação para a ave seguinte. Voando em formação "V", o grupo inteiro consegue voar pelo menos, 71% a mais do que se cada uma dessas aves voasse isoladamente.
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VERDADE HUMANA - Pessoas que compartilham uma direção comum, e um senso de equipe chegam ao seu destino mais depressa e facilmente, porque elas se apóiam na confiança uma das outras.
FATO SELVAGEM - Sempre que um ganso sai fora de formação, ele repentinamente sente a resistência e o arrasto de tentar voar só e de imediato, retorna à formação para tirar vantagem do poder de sustentação do companheiro à sua frente.
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VERDADE HUMANA - Existe força, poder e segurança em grupo, quando se viaja na mesma direção com pessoas que compartilham um objeto comum.
FATO SELVAGEM - Quando um ganso líder se cansa, ele reveza, indo para a traseira do “V”, enquanto outro assume a ponta.
VERDADE HUMANA - Sempre é vantajoso o revezamento quando necessitamos fazer um trabalho árduo.
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FATO SELVAGEM - Os gansos de trás sempre grasnam para encorajar os da frente, de modo a manterem o ritmo e a velocidade do grupo.
VERDADE HUMANA – Como seres humanos, todos nós também necessitamos ser reforçados com apoio ativo e encorajamento dos nossos companheiros.
FATO SELVAGEM - Quando um ganso adoece ou se fere e deixa o grupo, dois outros gansos saem da formação e seguem, para ajudar e proteger. Eles o acompanham até a solução do problema e então, reiniciam os três a jornada. Ou se juntam a outra formação, até encontrarem o grupo original.
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VERDADE HUMANA – A solidariedade nas dificuldades é imprescindível em qualquer situação que vivamos.
Para o bem de todo e qualquer agrupamento humano, principalmente no trabalho, é fundamental sermos como gansos, voando e/ou trabalhando, vivendo, sofrendo ou amando, mas sempre em formação “V”, feito eles.
Conclusão: devemos procurar nos lembrar mais e freqüentemente, de darmos um “grasnado” de encorajamento em nossas vidas, nos apoiando uns nos outros, com a sabedoria dos gansos e a amizade humana.
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Referência bibliográfica:
ARAÚJO, Luis César G. de. Tecnologias de Gestão Organizacional. São Paulo: Atlas, 2001.BOCK, Ana Mercês Bahia. Psicologias: Uma introdução ao estudo de Psicologia. 13ª ed. São Paulo: Saraiva, 2002.GOULART, Íris Barbosa; SAMPAIO, Jáder dos Reis Organizadores. Psicologia do Trabalho e Gestão de Recursos Humanos: Estudos Contemporâneos. São Paulo:Casa do Psicólogo, 1998.LANE, Sílvia T. Maurer. O que é Psicologia Social. 11ªed. São Paulo: Brasiliense S.A., 1986.QUINN, Robert E. Competências Gerenciais: princípios e aplicações. Trad. Cristiana de Assis Serra. Rio de Janeiro :Elsevier, 2003.