Sinh hoạt CLB MM

Trao đổi kinh nghiệmTrao đổi kinh nghiệmtham gia hội chợ HVNCLCtham gia hội chợ HVNCLC

Bán hàngKích hoạt thương hiệu/sản phẩm

Sinh hoạt CLB MM

Mục đíchMục đích Giúp những người tham dự hệ thống hóa

lại những vấn đề phương pháp luận liên quan đến việc bán hàng và kích hoạt sản phẩm/thương hiệu tại hội chợ.

Tìm hiểu, chia xẻ cách thức ứng dụng các phương pháp bán hàng và kích hoạt sản phẩm/thương hiệu vào hoạt động tại hội chợ, thông qua kinh nghiệm thực tế của những người tham dự

Sinh hoạt CLB MM

Nội dungNội dung Những vấn đề chung khi tham gia hội chợ Bán hàng ở hội chợ Kích hoạt sản phẩm/thương hiệu tại hội chợ

Sinh hoạt CLB MM

Những vấn đề chungNhững vấn đề chungkhi tham gia hội chợkhi tham gia hội chợ

Sinh hoạt CLB MM

Bản chất của hội chợBản chất của hội chợ Hãy mô tả một hội chợ theo hình dung

của bạn? Vì lý do gì doanh nghiệp của bạn tham

gia hội chợ? Nói cách khác, doanh nghiệp của bạn

mong đợi gì khi tham gia hội chợ? Sếp đặt ra yêu cầu gì khi tham gia hội chợ

Sinh hoạt CLB MM

Bản chất của hội chợBản chất của hội chợ

Hội chợ là một cơ hội tiếp thị: Hội chợ là một sự kiện của cộng đồng Hội chợ chỉ xảy ra trong một thời điểm

xác định Vì hai lý do trên, hội chợ thường thu

hút đông đảo người tham dự và có một không khí đặc biệt, làm cho thương hiệu/sản phẩm của bạn thăng hoa

Sinh hoạt CLB MM

Những hành vi của người đi hội chợ Những hành vi của người đi hội chợ hàng tiêu dùnghàng tiêu dùng

Người ta đi hội chợ để chiếm hữu cái mới: sản phẩm, thông tin

Người ta đi hội chợ để mua hàng chính hãng

Người ta đi hội chợ để được tiếp cận với doanh nghiệp

Người ta đi hội chợ để thưởng thức sự hấp dẫn: khuyến mãi, quà tặng, trò vui

Người ta muốn tham gia và đóng vai trò chủ động

Sinh hoạt CLB MM

Ý nghĩa của hội chợÝ nghĩa của hội chợ Do bản chất của hội chợ và hành vi

của những người tham dự, Hội chợ hàng tiêu dùng thích hợp cho việc kích hoạt thương hiệu/sản phẩm: Làm cho thị trường, biết“ đến thương

hiệu/sản phẩm (mới) Thúc đẩy sự thâm nhập của sản

phẩm/thương hiệu vào thị trường Tăng cường sự nhận biết và ưa thích Củng cố vị thế, hỗ trợ mạng lưới bán

hàng tăng doanh số

Sinh hoạt CLB MM

Để tham gia hội chợ hàng tiêu dùngĐể tham gia hội chợ hàng tiêu dùng Thách thức/thỏa mãn khát vọng chiếm

hữu cái mới: bạn phải có cái gì đó mới để bán, hoặc cho, tặng...

Hãy tạo cơ hội cho khách hàng được chủ động nhập vai: cho thử sản phẩm thi thố...

Sinh hoạt CLB MM

Để tham gia hội chợ có hiệu quảĐể tham gia hội chợ có hiệu quả Xác định rõ ràng mục tiêu và mong

muốn của bạn, nhưng đừng bao giờ đặt nặng vấn đề lợi nhuận

Xác định rõ món hàng chính mà bạn muốn bán tại hội chợ: Thương hiệu hay sản phẩm Giá trị, lợi ích, sự khác biệt... Hãy tạo ra một tiêu điểm, tập trung mọi

thông điệp và hoạt động của bạn, của khách hàng vào đó

Sinh hoạt CLB MM

Bán hàng trong hội chợBán hàng trong hội chợ

Hãy xác định rõ bạn định bán cái gì?

Sinh hoạt CLB MM

Vấn đềVấn đề Những vướng mắc, hay sai sót, mà

chúng ta hay gặp phải khi bán hàng tại hội chợ là gì?

Sinh hoạt CLB MM

Những khái niệm cơ bảnNhững khái niệm cơ bản Bán hàng không phải là đẩy được

hàng, mà là thỏa mãn khách hàng: Hiểu rõ nhu cầu của khách: chú ý đến

việc hỏi và lắng nghe, đừng quá vội vã thúc đẩy việc mua bán

Hiểu rõ sản phẩm Nắm rõ chính sách bán hàng Bán được cái muốn bán (thông điệp) chứ

không phải chỉ một món hàng cụ thể

Sinh hoạt CLB MM

Công tác tổ chứcCông tác tổ chức Xây dựng kế hoạch sản phẩm cụ thể,

kể cả dự báo số lượng Tổ chức chuyền cung ứng Xây dựng chính sách bán hàng,

khuyến mãi cho cụ thể và chắc chắn Xây dựng qui trình bán hàng tại hội

chợ cho phù hợp Duy trì hình ảnh: trưng bày, vệ sinh, tư

thế làm việc chuyên nghiệp

Sinh hoạt CLB MM

Kỹ năng bán hàngKỹ năng bán hàng Chào, hỏi và trả lời: eye contact, body

language Phải thuộc thông tin sản phẩm và chính sách

bán hàng Các thao tác bán hàng phải thành thục, chính

xác Quan trọng là phần hồn chứ không phải phần

xác: Tinh thần máu lửa vì màu cờ sắc áo Thấm nhuần thông điệp marketing và

truyền cảm hứng tới khách hàng

Sinh hoạt CLB MM

Kích hoạt sản phẩm/thương hiệuKích hoạt sản phẩm/thương hiệu

Trăm nghe không bằng một thấyTrăm thấy không bằng một lần được nếm,

ngửi, sờ, xài thử và... mang nó về nhà

Sinh hoạt CLB MM

Vì khách hàng muốn đóng vai trò chủ động và tích cực hơn khi tham gia hội chợ

Qui luật: nghe – nếm, ngửi, sờ – thử Kích hoạt gian hàng hội chợ của bạn để

nó hấp dẫn và thu hút khách tham gia đông hơn

Kích hoạt sản phẩm/thương hiệu để khách hàng có cảm nhận sâu sắc, thực tế hơn và khơi dậy động cơ mua hàng

Tại sao và với lý do nào nào bạn Tại sao và với lý do nào nào bạn cần những hoạt động kích hoạt?cần những hoạt động kích hoạt?

Sinh hoạt CLB MM

Một số hình thức thực hiệnMột số hình thức thực hiện Trình diễn sản phẩm Khuyến mãi Giảm giá Trò chơi Dùng quà tặng Dùng thử sản phẩm Mô phỏng Trình diễn Sự kiện trong sự kiện

Sinh hoạt CLB MM

Kích hoạt sản phẩm/thương hiệu Kích hoạt sản phẩm/thương hiệu như thế nào?như thế nào?

Sáng tạo và bắt chước Nguyên tắc:

Tạo ra cơ hội trải nghiệm: hãy để khách hàng sáng tạo ra sản phẩm của bạn

Phải có cái mới, độc đáo càng hay Sự tương tác với khách hàng

Chú ý: Kịch bản và chính sách cho hoạt động

kích hoạt Hậu cần

Sinh hoạt CLB MM

Một số trường hợp cụ thểMột số trường hợp cụ thể

Sinh hoạt CLB MM

5 điểm cần nhớ:5 điểm cần nhớ: Hãy xác định rõ món hàng mà mình

muốn bán Chính sách, chính sách và chính sách Thuần thục Tương tác Phải có cái cho khách hàng chơi: thật

mà chơi, chơi mà thật