TRENDMONITOR SÜDWESTFALEN 4.0Auszug aus der Studie zum digitalen Wandel in Südwestfalen

Erhebungszeitraum: Frühjahr 2017

Die Studie im Überblick

Zielsetzung: Der Trendmonitor Südwestfalen 4.0 (Auflage 2017) soll

Aufschluss darüber geben, wie digital die Unternehmenslandschaft in

Südwestfalen aufgestellt ist und wo die Herausforderungen des digita-

len Wandels in der Region liegen.

Hintergrund: Als drittgrößte Industrieregion Deutschlands steht Süd-

westfalen vor der besonderen Herausforderung, im digitalen Wandel

und in den damit einhergehenden Trends wie Industrie 4.0 eine beson-

dere Rolle spielen zu müssen. Dadurch dass Politik, Wirtschaft und Wis-

senschaft gleichermaßen davor warnen, dass insbesondere der Mittel-

stand den digitalen Anschluss verpassen und mit der Entwicklung nicht

mithalten konnte, haben wir uns zur Aufgabe gemacht, den Status quo

der Digitalsierung in unserer Region zu erheben, um Chancen, Risiken

und Diskussionsbedarfe konkret aufzeigen zu können.

Methodik: Quantitative und qualitative Online-Untersuchung bei 198

Unternehmensentscheidern aus der südwestfälischen Unternehmer-

schaft im Zeitraum September 2016 bis Februar 2017.

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Executive Summary

Die Digitalisierung ist eines der wichtigsten strategischen Themen bei

den Unternehmen in der Region.

Die meisten Unternehmen sind bereits im Transformationsprozess, sehen

sich in der Selbsteinschätzung allerdings eher im „digitalen Mittelfeld“.

Für die Transformation sind zwei Triebkräfte maßgeblich verantwortlich:

intern wird das Thema hauptsächlich von der Geschäftsleitung oder In-

haberschaft getrieben, extern bestimmen Kundenanforderungen den

Grad der Digitalisierung – eine Digitalisierung aus eigenen Antrieben ist

eher selten.

Zum Kunden gerichtete Prozesse wie beispielsweise Vertrieb oder Rech-

nungswesen werden eher digitalisiert als nach innen gerichtete Prozesse

wie das Personalwesen. Dabei liegt insbesondere im Personalwesen auch

die Möglichkeit, den digitalen Wandel in der Belegschaft zu treiben.

Beim überwiegenden Teil der Unternehmen ist die Befriedigung von

Kundenbedürfnissen wichtigstes strategisches Ziel. Im Umkehrschluss

dazu wird allerdings das Marketing als kundenorientierte Unterneh-

mensfunktion nur nachrangig digitalisiert.

Die größten Herausforderungen sehen die befragten Unternehmen in

der Gewährleistung von Sicherheit in den digitalisierten Prozessen und

in der fehlenden Kompetenz der Mitarbeiter. Hier herrscht – insbeson-

dere mit Blick auf den demographischen Wandel in der Region – akuter

Diskussionsbedarf.

Die wichtigsten Erkenntnisse aus der Studie ...

Die komplette Studie können Sie unter

www.swf-vier-null.de anfordern.

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Was sind die Ziele der südwestfälischen Unternehmen?

Befriedigung von Kundenbedürfnissen

Kostenführerschaft

Sicherung der Existenz

Abgrenzung vom Wettbewerb

Wachstum/Umsatz

Sicherung von Arbeitsplätzen

Sicherung der Unabhängigkeit

Technologieführerschaft

100 %

53 %

Gewinnung neuer Mitarbeiter 10 %

6 %

37 %

28 %

34 %

36 %

21 %

51 %

Marktführerschaft 15 %

44

92,5 %der Befragten gaben an, dass die Digitalisierung eine (sehr) hohe Bedeutung für ihre Branche hat.

Wie hoch ist die Bedeutung der Digitalisierung für die eigene Branche?

5

Wie hoch ist die strategische Relevanz der Digitalisierung für südwestfälische Unternehmen?

4 %sehr niedrig

66 %sehr hoch

30 %hoch

6

Wie hoch ist der Grad der Digitalisierung in den Unternehmen/Geschäftsmodellen?

3,62ist der Grad der Digitalisierung in den befragten Unternehmen

6

5

4

2

1

0

3

7

Welche der nachfolgenden Werkzeuge nutzen die Unternehmen bereits?

ONLINE-BANKINGSocial Computing (interne Wikis, Blogs)

EMPLOYER BRANDINGE-LEARNING

Personalbeschaffung Recruiting

WARENWIRTSCHAFTENTERPRISE-RESOURCE-PLANNING

DIGITALER RECHNUNGSVERSAND

SOCIAL MEDIA

DOKUMENTENMANAGEMENT

BILANZ

MOBILE COMPUTING

NEWSLETTER

FAKTURACRM

E-LEARNING

ONLINE-WERBUNG

LIEFERANTENANALYSE

WEB-ANALYSE

ROUTENPLANUNG

CLOUD COMPUTING

VIDEO CONFERENCING

VISUALISIERUNG

PERSONALBEDARFSPLANUNG

ONLINE-BEWERTUNG

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

ONLINE-PRREKLAMATION

ONLINE-SHOP

DIGITALE PERSONALAKTE

EMPLOYER BRANDING

BUSINESS ANALYTICS

PRODUKTVERFOLGUNG

COSTUMER SERVICE

VERTRAGSMANAGEMENT

SOCIAL ANALYTICS

PREISKALKULATION IM WEB

Darstellung als Wordcloud, die Größe der Begriffe zeigt symbolisch die Häufigkeit der Nennung.

8

Wie stark ist der Digitalisierungsgrad in den folgenden Bereichen ausgeprägt?

GERING HOCH

61 % 33 %

55 %40 %RECHNUNGSWESEN

CONTROLLING

IT

FINANZEN

63 %34 %

62 %30 %

84 %13 %

50 %32 %

PERSONAL

VERTRIEB

9

WISSENSMANAGEMENT

STEUERN

BESCHAFFUNG

LOGISTIK

GERING HOCH

46 % 54 %

49 %51 %

49 %51 %

59 %41 %

56 %44 %

56 %44 %

56 %44 %

RECHTSABTEILUNG

RISIKOMANAGEMENT

MARKETING

Wie stark ist der Digitalisierungsgrad in den folgenden Bereichen ausgeprägt?

10

Interne Treiber der südwestfälischen Unternehmen

27,03 %Prozessoptimierung

18,92 %Höheres

Datenaufkommen

17,84 %Optimierung der Kommunikation

13,51 %Optimierung der Kostenstruktur

$

15,68 %Komplexität

der Arbeit

7,03 %Anforderungen der Mitarbeiter

11

Was sind die größten Herausforderungen im digitalen Wandel für südwestfälische Unternehmen?

13,55 %Sicherheit

11,61 %Mitarbeiterkompetenz

9,03 %Prozessintegration

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Attraktivitätsgrad

Macht Digitalisierung die Region attraktiver?

gar nicht sehr wenig sehr vielwenig mittel viel

Attraktivitätsgrad

37 %

28 %

2 %

9 % 9 %

15 %

Hilft die Digitalisierung, die Region Südwestfalen für Zielgruppen (wie internationale Kunden und zukünftige Arbeitskräfte) attraktiver zu machen?

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Attraktivitätsgrad

Macht Digitalisierung die Region attraktiver?

37,6Jahre

50Jahre

87,4Jahre

65Jahre

45,9Jahre

54,5Jahre

Attraktivitätsgrad

gar nicht sehr wenig sehr vielwenig mittel viel

Durchschnittliches Alter der Unternehmen nach Antwortverhalten

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Fazit: (Nicht nur) für Südwestfalen ist der digitale Wandeleine menschliche Herausforderung.

Die digitale Transformation Südwestfalens ist bereits in vollem Gange und

überraschenderweise weiter vorangeschritten, als wir glauben. Was auf den

zweiten Blick allerdings nicht weiter verwundert. Denn der überwiegende

Teil unserer Unternehmen stammt aus dem zuliefernden und produzieren-

den Gewerbe und steht somit in der Prozessabhängigkeit internationaler

Großkunden. Unsere Industrie hat keine Wahl, sie muss sich digitalisieren.

So vorteilhaft diese Abhängigkeit von Kundenbedürfnissen auch ist: sie birgt

Risiken. Denn ein von Markt und Kunden getriebener Wandel ist weitaus

schwieriger zu meistern, da er nicht von innen wächst, sondern von außen

gestaltet wird. Die Auswirkungen zeigen sich in unserer Erhebung: Digita-

lisierung ist eine Reaktion auf Kundenbedürfnisse, nach innen gerichtete

Prozesse wie HR sind von der Digitalisierung so gut wie ausgeschlossen,

Marketing spielt eine untergeordnete Rolle, weil der Kunde bereits weiß,

was er will.

Insofern wundert es kaum, dass eine der größten Herausforderungen im

Wandel die digitale Kompetenz der Mitarbeiter ist. Denn wenn die derzei-

tig angestrebten Maßnahmen eher als Reaktion auf Marktbedingungen zu

verstehen sind, mangelt es vermutlich an aus der Organisation heraus wir-

kenden Triebkräften, die mit eigenen Ideen und der richtigen Haltung neue

Wege im digitalen Wandel sehen – und damit nicht nur auf Kundenwün-

sche reagieren, sondern die Transformation aktiv gestalten.

Mit Blick auf den demographischen Wandel unserer Region herrscht hier

unserer Meinung nach akuter Diskussionsbedarf. Denn digitales Denken ist

eine Kulturfrage – und Kultur ist wiederum ein gesamtgesellschaftliches

Thema. Insofern müssen wir nicht nur über Aus- und Fortbildung, sondern

generell über Bildung und digitale Haltung in unserer Region sprechen. Bes-

tenfalls gemeinsam mit allen, die davon in Zukunft betroffen sein werden.

Und vielleicht auch mit der Zielsetzung, eine digitale Vision für Süd-

westfalen zu entwerfen, die unser hervorragendes Standing als Indust-

riestandort in die Zukunft führt!

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Impressum

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Ansprechpartner

PRStefan Köhler

s.koehler@psv-marketing.de