TRENING KOMUNIKACIJE IN JAVNEGA NASTOPANJA S SAŠOEINSIEDLER IN SABINO ŠILC

USTVARJANJE ZAUPANJA PRI STRANKI

Prvi vtis – prva vstopnicaVidni kontakt se vzpostavi v 3-5 sekundah, vtis pa v prvih 4 minutah.

55 % velja našemu izrazu na obrazu, energiji, ki jo nosimo s seboj

38 % naš glas, kako govorimo

7 % kaj govorimo

ZAKAJ JE TAKO POMEMBEN?

-je prva informacija, ki jo drugi dobi o nas

-je filter za obdelavo poznejših informacij

OSREDOTOČIMO SE NA :• -kako se počutimo glede sebe• -kako se počutimo glede sogovornika• -kako se sogovornik počuti glede nas• -kako se sogovornik počuti glede sebe

Osredotočenost na to, kako se v naši družbi počutijo drugi je skrivnost dobrega prvega vtisa!

• SVET JE TAKŠEN, KAKRŠEN MI VERJAMEMO, DA JE…

• MOTNJE IN OVIRE PRI KOMUNICIRANJU

• -MOTNJE PRI POŠILJATELJU (jasnost, nezaupanje)• -MOTNJE PRI PREJEMNIKU (interes, selektivna

zaznava, nezaupanje)• MOTNJE KOMUNIKACIJSKEGA KANALA• (tehnika, hrup)• Tudi nesposobnost aktivnega poslušanja, različna

razumevanja, stališča, časovna stiska, močna čustva, neskladje med govorico telesa in izrečenim

-ČASOVNO EKSPANZIJO (vedno…, nikoli…)-GENERACIJSKO EKSPANZIJO (taka si kot tvoja mati…, mladi nimate

pojma…ta stari ste vsi dinozavri…)-OMALOVAŽEVANJE (ah, kaj pa vi veste…. sebični ste…)-DAJANJE KLJUČNEGA POMENA (če bi si to želeli, bi…če bi bili

dobro podjetje, bi….)-ZAMEGLJEVANJE (skakanje med temami z namenom zmesti

drugega)-SKRITI PROBLEM -STEREOTIPIZIRANJE (taki, kot si ti…managerji kradejo….bančniki

tudi…)

RAZŠIRJANJE KONFLIKTA LAHKO VSEBUJE

UVODJEDROZAKLJUČEKprepričevalen govor

(čustva, strategija, posledice)

OPAZOVANJE GOVORICE TELESA

KAJ ŽELIM POVEDATIBITI PREPRIČLJIVUSTVARJANJE CONE ZAUPANJA

IZKAZOVANJE ZANIMANJA DOSTOPNOSTTelesna osredotočenostPogledIme sogovornikaUmetnost poslušanjaLaskanje

-lastna umirjenost-empatično poslušanje-ponavljanje ali parafraziranje-priznavanje potreb in želja-povabilo k iskanju rešitev-preverjanje zadovoljstva

Vir: Marko Iršič: Umetnost obvladovanja konfliktov

UMIRJANJE SOGOVORNIKOV

-izluščimo bistvo sporočila-preverimo, če smo prav razumeli-damo sogovorniku povratno informacijo, kako smo ga razumeli,

občutek, da je slišan-omogočimo sogovorniku, da sliši in ozavesti, kaj je povedal-pomirjamo sogovornika-upočasnimo interakcijo-omogočimo drugemu več časa za razmislek

VAJA POVZEMANJA

NEPRIJETNA VPRAŠANJA

• POZNAVANJE TEMATIKE!!!

• vam znani prostori

• predvidljivost

• mirna kri in nasmešek

?

?

?

?

?

Pozitivne misli

Nevroni in sinapse

15

Učinkovito delovanje možganov

• umirjenost• visoka energiziranost in dobra izraba energije• zbranost• zavedanje• jasnost• zastavljanje ustreznih ciljev

16

Neučinkovito delovanje možganov

• Razpršenost• Odlašanje• Neučinkovitost• nizek nivo energije• začaran krog neustreznega mišljenja,

čustvovanja, vedenja• neučinkovita raba znanj in veščin• težave s seboj in v odnosih

17

Za kaj vse uporabljamo BWE

18

Z redno uporabo BWE

• Se nam povečajo kognitivne sposobnosti (s tem pa uspešnost pri učenju in delu)

• vrnemo se k naravnim ritmom življenjskih funkcij (s tem pa k boljšemu psihofizičnemu zdravju

• boljše se počutimo (s tem pa izboljšani odnosi in veselje do življenja)

• dobimo nov zagon na področju osebnega in duhovnega razvoja

19

S poslušanjem BWE...• povečamo koncentracijo (zmanjšamo motnje pozornosti)• povečamo ustvarjalnost in navdih• izboljšamo sposobnost za reševanje problemov• izboljšamo spomin• se lažje sprostimo• smo bolj motivirani• izboljšamo športne dosežke• okrepimo samozavedanje• podpiramo mentalno in čustveno rast• izboljšamo intuicijo in duhovni razvoj• povečamo vitalnost in energijo• omilimo stres• ublažimo bolečino• izboljšamo spanje

20

DNK• Naše življenje v celoti je povezano z našo DNK.

Ruski znanstvenik Pjotr Garjajev je odkril, da DNK ni le odgovorna za zgradbo našega telesa , ampak služi kot skladišče informacij in komunikacij, kot nekakšen internet. Ti zapisi imajo podobna pravila kot jezik:slovnico, sintakso in semantiko. Človeški jezik je izraz strukture DNK:Garjajev odkril, da lahko z jezikom , podprtim z določeno frekvenco vplivamo na spreminjanje DNKja.

• Zdaj razumemo še bolj, zakaj vizualizacija,hipnoza in pozitivne afirmacije podprte z BWEjem v resnici učinkujejo in ne gre za placebo efekt.

21

SAŠA EINSIEDLERHELIOPOLIS EINSIEDLER&Co.,k.d.www.heliopolis.si

SABINA ŠILCŠILC IN PARTNERJIwww.sabinasilc.com