triển vọng nghề coach - personal coaching...
TRANSCRIPT
2
1. Nghề huấn luyện (Coaching) là gì? Nghề huấn luyện (coaching) là một nghề mới đang dần trở
nên phổ biến. Huấn luyện được xem là một phương pháp để
giúp đỡ người khác rèn luyện, phát triển, học hỏi những kỹ
năng mới, đối mặt với thử thách cá nhân, kiểm soát sự thay
đổi trong cuộc sống, xây dựng mục tiêu và đạt được thành
công. Huấn luyện là về việc nhận ra những điều tốt đẹp nhất
của một người nào đó và khuyến khích họ đưa ra những
quyết định để cải thiện cuộc sống của chính mình.
Làm việc với một Huấn luyện viên cuộc sống (life coach),
hay còn gọi là Huấn luyện viên cá nhân (personal coach) luôn
có hiệu quả trong mọi hoàn cảnh, bất kể là mục tiêu trong
cuộc sống cá nhân, nghề nghiệp, bán hàng hoặc trong doanh
nghiệp và kinh doanh. Mặc dù có sự khác nhau trong quá
trình đào tạo giữa Huấn luyện viên cuộc sống và những hình
thức huấn luyện tương tự khác, nhưng về cơ bản, huấn luyện
đều có những nguyên tắc giống nhau.
Sức hấp dẫn của nghề huấn luyện Hiện nay, nghề huấn luyện đã trở nên hấp dẫn hơn những
gì được diễn tả và phát triển hơn mức mà người ta biết đến.
Huấn luyện viên khơi gợi để khách hàng tự nhìn nhận vấn
đề của mình hơn là chỉ dẫn việc họ nên làm. Một trong
những nguyên tắc cơ bản của huấn luyện là không có sự phán
xét hay chỉ trích những gì đã xảy ra trong quá khứ mà hướng
về phát triển tiềm năng, về tương lai.
Hu�n luy�n là v� vi�c nh�n ra nh�ng đi�u t�t đ�p nh�t c�a m�t ng��i nào đó và khuy�n khích h� đ�a ra nh�ng quy�t đ�nh đ� c�i thi�n cu�c s�ng c�a chính mình.
3
Huấn luyện viên được thuê với rất nhiều lý do
đa dạng khác nhau chẳng hạn như: để thăng tiến
nhanh hơn trên những nấc thang nghề nghiệp, để
tìm thấy sự hài lòng trong công việc, để cải thiện
những mối quan hệ với gia đình và bạn đời, để học
hỏi các kỹ năng nuôi dạy con cái mà có lợi cho cả
trẻ em cũng như bố mẹ, để đạt được những giá trị
tinh thần trong cuộc sống, hay đơn giản bắt nguồn từ mong muốn xử lí các vấn đề.
Các loại hình huấn luyện Huấn luyện tập trung giúp con người phát triển và trưởng thành hơn trong những lĩnh
vực khác nhau của cuộc sống. Điều này dẫn đến sự chuyên biệt hóa của từng huấn luyện
viên với mục đích hỗ trợ chuyên sâu khách hàng đạt được những mục tiêu cụ thể, bao
gồm:
• Huấn luyện cá nhân (personal coach) hay Huấn luyện cuộc sống (life coach)
• Huấn luyện nghề nghiệp – hỗ trợ sự thăng tiến và lựa chọn một công việc thích
hợp (career coach)
• Huấn luyện tinh thần, tâm linh (spirit coach)
• Huấn luyện cho cha mẹ trong việc nuôi dạy con cái (parent coach)
• Huấn luyện phát triển kỹ năng nói trước công chúng (public speaking coach)
• Huấn luyện về phát triển các kỹ năng lãnh đạo và điều hành (leadership coach)
• Huấn luyện trong bán hàng (sale coach)
• Huấn luyện chuyên dùng trong doanh nghiệp và huấn luyện dành riêng cho các
giám đốc và các nhà lãnh đạo (executive coach)
4
Các hình thức huấn luyện Một điều thú vị là, hầu hết các buổi huấn
luyện đều được thực hiện thông qua điện thoại
hoặc skype. Có rất nhiều huấn luyện viên chưa
bao giờ gặp mặt khách hàng của mình. Việc
huấn luyện thông qua điện thoại được đánh giá
là có hiệu quả tương đương với gặp mặt trực
tiếp, vì nhiều khách hàng thích ở nhà hoặc trong môi trường thoải mái của họ và nói
chuyện với huấn luyện viên hơn, khi đó họ thấy an toàn và dễ chia sẻ. Điều này khiến cho
quá trình huấn luyện trở nên rất tiện lợi cho cả huấn luyện viên và khách hàng, mang đến
sự linh hoạt hơn cho những người có cuộc sống bận rộn. Bên cạnh đó, việc huấn luyện
qua điện thoại còn mang lại những ưu điểm khác, như:
• Không bị ngăn cách bởi vị trí địa lý. Việc huấn luyện có thể diễn ra giữa huấn luyện
viên và khách hàng bất kể họ ở đâu trên thế giới.
• Không tốn thời gian và chi phí cho việc di chuyển.
• Không tốn nhiều thời gian cho việc chuẩn bị, một buổi huấn luyện bằng điện thoại
có thể diễn ra ngay sau khi được thông báo.
• Huấn luyện viên không cần đến phòng làm việc, phòng họp, nhân viên hoặc những
chi phí khác.
2. Sự khác biệt giữa nghề huấn
luyện -‐ tâm lý học -‐ trị liệu -‐ tư vấn Nghề huấn luyện cũng đang dần được phát triển
rộng rãi do sự nhận thức của con người về tính hiệu
quả của việc huấn luyện ngày càng tăng lên. Huấn
luyện là một nghề tương đối mới lạ, không giống với
5
tâm lý học, tư vấn hay việc trị liệu. Sự khác biệt lớn nhất ở đây chính là huấn luyện
không đòi hỏi người huấn luyện phải có câu trả lời. Công việc của một huấn luyện viên
không phải là giải quyết những vấn đề cũ, định hướng hay cố gắng thu thập nhiều thông
tin trong quá khứ (như trị liệu thường làm). Huấn luyện viên trong khi làm việc với khách
hàng sẽ giúp họ tự tìm thấy câu trả lời. Việc huấn luyện tập trung vào tương lai, vào nhu
cầu, mong muốn, mục tiêu và mục đích của khách hàng.
Bản thân huấn luyện viên đã là một hình
mẫu của sự lạc quan và tích cực, nên khi làm
việc với khách hàng họ đã truyền cảm hứng và
tạo động lực cho khách hàng theo đuổi mong
muốn cá nhân. Theo cách này, huấn luyện trở
thành một cách đặc biệt để phát triển con
người. Nhiều huấn luyện viên đồng ý rằng việc
giúp đỡ khách hàng đạt đến những khả năng
trọn vẹn của họ thông qua việc huấn luyện mang lại sự hài lòng tuyệt vời.
Việc huấn luyện là không giống như khuyên bảo, do vậy, nó cũng không giống với tư
vấn. Huấn luyện và tư vấn là hai lĩnh vực rất khác nhau, với các phương pháp và mục đích
khác nhau. Có một sự khác biệt rất lớn giữa huấn luyện và tư vấn: huấn luyện tập trung
vào khách hàng, trong khi đó tư vấn có xu hướng dựa trên những niềm tin, giá trị và ý
kiến của các cố vấn. Trong khía cạnh này, một huấn luyện viên chắc chắn không phải là
một cố vấn. Vai trò của huấn luyện viên, và khái niệm huấn luyện, là để giúp người khác
tìm ra các giải pháp riêng của họ thay vì làm theo các khuyến cáo hoặc đề nghị của một
cố vấn. Ngoài ra, nhà tư vấn là một chuyên gia trong lĩnh vực của mình, trong khi huấn
luyện viên chỉ cần là một chuyên gia huấn luyện, chứ không cần phải là chuyên gia trong
bất kỳ lĩnh vực nào khác. Nói vậy không phải là huấn luyện viên không được hưởng lợi từ
việc có chuyên môn trong một lĩnh vực cụ thể, trong thực tế, tiếp cận huấn luyện từ
6
chuyên môn đặc biệt hoặc thích hợp ngày càng trở nên phổ biến ở những huấn luyện
viên mới được đào tạo.
Nhìn chung, huấn luyện viên có thể sử dụng những kỹ năng, kinh nghiệm chuyên môn
trước đó vào công tác huấn luyện của mình. Đó là một lợi thế để chọn lựa phân khúc thị
trường đặc trưng mà họ nổi bật và có nhiều ưu thế hơn các huấn luyện viên khác.
3. Mối quan hệ đồng sáng tạo giữa khách hàng và huấn luyện viên Bất
kể là với
lý do gì
mà
khách
hàng
quyết
định làm việc với một huấn luyện viên, bất kể là
hình thức huấn luyện nào được sử dụng và bất
kể khách hàng tìm kiếm kết quả nào từ quá trình
huấn luyện, có một đặc điểm chung đặc trưng
trong mối quan hệ huấn luyện chính là quá trình
tương tác hai chiều và đồng sáng tạo giữa khách
hàng và huấn luyện viên.
Việc cộng tác với huấn luyện viên để thúc đẩy quá trình suy nghĩ sáng tạo là sự hấp
dẫn chính mà khách hàng tìm kiếm trong huấn luyện. Nó mang lại lợi ích cho cả khách
hàng và huấn luyện viên. Sự tự phát triển cá nhân của huấn luyện viên cũng là một khía
cạnh lớn trong việc học hỏi huấn luyện và trước khi giúp đỡ người khác, nhiều huấn luyện
viên đã nhận thấy rằng chính họ đang từng bước trưởng thành. Một huấn luyện viên xuất
sắc luôn tìm kiếm những điều mới về bản thân và luôn duy trì hành trình học hỏi này.
7
Thật ra, trở thành một huấn luyện viên đồng nghĩa với sứ mạng tìm kiếm sự hoàn thiện
bản thân suốt đời. Đối với nhiều người, sứ mạng này chính là động lực ban đầu để trở
thành một huấn luyện viên. Việc giúp đỡ khách hàng tìm thấy và đạt đến những điều mà
họ muốn chính là một phương pháp đã được kiểm chứng, và chính điều này đã làm huấn
luyện chuyên nghiệp ngày càng phổ biến hơn.
4. Những lý do đến với nghề huấn luyện Một huấn luyện viên tốt sẽ
không bao giờ bị ảnh hưởng bởi
tiền bạc. Bản chất của huấn
luyện chính là sự chuyên
nghiệp mà việc tạo ra sự khác
biệt và giúp đỡ người khác luôn
là vấn đề trung tâm. Nhìn
chung, hướng sự tập trung vào
tiền bạc dễ dẫn đến việc thiếu quan tâm đối với khách hàng,
và không có gì phải ngạc nhiên với kết cục khách hàng sẽ
nhanh chóng rời bỏ mối quan hệ này. May thay, những
người khi đến với nghề huấn luyện vì mục đích chủ yếu là tài
chính thường nhanh chóng rời bỏ nó, chính điều này đã duy
trì sự uy tín và chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp cho những
huấn luyện viên. Họ bị thu hút bởi nghề này vì những giá trị
mà nó mang lại, như:
• Một hành trình khám phá tiềm năng bản thân, hiểu
được chính bản thân họ và sự phát triển nhanh chóng của cá
nhân.
8
• Khả năng thăng tiến trong bất kỳ công việc nào tại bất
kỳ công ty và ngành công nghiệp nào – Nghề huấn luyện
khám phá ra những điều tốt đẹp của con người và thúc đẩy
họ đạt được những điều tốt đẹp nhất trong bất kỳ việc gì mà
họ làm trên mọi phương diện, kể cả công việc và nghề
nghiệp.
• Nhiều sự lựa chọn hơn trong cuộc sống – Huấn luyện
viên có thể tự do lựa chọn thời gian làm việc và người mà họ
muốn làm việc cùng.
• Một mục tiêu tốt đẹp và ý nghĩa cho cuộc sống, mọi nỗ lực và thành quả được đo
lường bằng những giá trị thực sự, không bị lạc lối trong sự rối rắm của một tổ
chức.
• Gia đình, bạn bè và đồng nghiệp tìm đến những lời khuyên và sự giúp đỡ từ họ -‐
họ có những kỹ năng giúp đỡ tự nhiên.
• Họ yêu mến mọi người và mong muốn khám phá ra điều tốt đẹp của những người
này.
• Họ muốn làm một việc có ý nghĩa cho cuộc đời họ.
• Họ mưu cầu sự tự do cá nhân và sự độc lập về tài chính.
Hu�n luy�n chính là quá
trình t��ng tác hai chi�u
và đ�ng sáng t�o gi�a
khách hàng và hu�n
luy�n viên.
9
Nghề huấn luyện đòi hỏi phải tự phát triển và tự nhận thức rõ về bản thân đồng thời
giúp đỡ người khác vượt qua những trở ngại trong cuộc sống để vươn đến mục tiêu và
khao khát của họ. Một buổi huấn luyện thường mất khoảng từ 30 – 40 phút và hiếm khi
vượt quá 1 tiếng đồng hồ. Việc tự làm chủ có những ưu thế riêng trong những lĩnh vực
kinh doanh khác nhau. Sự chủ động trong việc lựa chọn giờ giấc làm việc, nơi làm việc
và số tiền mà khách hàng phải trả khi sử dụng dịch vụ là một động lực lớn cho những ai
đang muốn theo đuổi nghề này.
Huấn luyện viên có thể chọn lựa số lượng khách hàng mà họ muốn – 1 hoặc 20 khách
hàng. Và họ cũng không phải trả bất kỳ một chi phí quản lý nào – Được làm việc tại nhà
cũng là một động cơ của những người muốn bước chân vào nghề huấn luyện chuyên
nghiệp. Sự linh động trong huấn luyện, cùng với những lợi ích mà nó mang lại có thể đảm
bảo rằng việc huấn luyện và số lượng huấn luyện viên sẽ gia tăng đáng kể trong những
năm sắp tới.
Việc huấn luyện, tự nó cũng mang lại
một sự thỏa mãn tuyệt vời, một hình
thức của sự phát triển cá nhân vô cùng
linh hoạt và còn mang lại những giá trị về
mặt tài chính. Khi khách hàng nhận được
những giá trị và lợi ích từ sự hỗ trợ của
huấn luyện viên, họ sẽ sẵn sàng chi trả
cho những giá trị đó.
Chỉ một chút ít tác động cũng có thể mang đến sự khác biệt cho cuộc sống của một cá
nhân. Khả năng giúp đỡ người khác tạo ra những thay đổi tích cực và bền vững trong
cuộc sống là rất đặc biệt. Những huấn luyện viên xuất sắc luôn có được khả năng đặc biệt
10
này, và do đó, không có gì đáng thắc mắc khi mà người ta ngày càng bị lôi cuốn bởi vai
trò của việc huấn luyện.
5. Thách thức Tất nhiên, huấn luyện viên cũng thường phải đối
mặt với một số thách thức. Huấn luyện là một quá
trình liên tục, một phương pháp phát triển không
ngừng và là những kinh nghiệm đáng kể cho các
huấn luyện viên và khách hàng, do đó việc học hỏi
từ những sai lầm có vai trò rất quan trọng. Điểm
mấu chốt là việc nhận ra rằng chúng không phải là những sai lầm hay thất bại ngay từ ban
đầu. Những gì nhiều người coi là sai lầm lại chính là những bài học, kinh nghiệm và cơ hội
có thể giúp họ học hỏi và phát triển. Một huấn luyện viên phải thể hiện khả năng xoay sở
của mình và giúp mọi người thấy rằng việc họ đã thất bại trong quá khứ không có ý nghĩa
gì với những cái họ có thể làm được trong tương lai.
Khách hàng thường mong đợi được nghe lời khuyên từ
huấn luyện viên, nhưng như đã đề cập là một huấn luyện
giỏi không có nghĩa là biết tất cả câu trả lời mà phải khơi gợi
để khách hàng tự tìm kiếm câu trả lời có sẵn trong bản thân
họ. Do đó kỹ năng lắng nghe, và khả năng xử lý khéo léo để
từ chối việc đưa ra lời khuyên là phương pháp thành công
trong huấn luyện, đó chính là kĩ năng trung tâm để thực sự
giúp mọi người tự tìm thấy hướng đi và những giải pháp cho
riêng họ. Lắng nghe là kỹ năng quan trọng nhất của một
huấn luyện viên. Điều này đòi hỏi sự kiên nhẫn, khoan dung
và luyện tập, đặc biệt là để phát triển các kỹ thuật lắng nghe
thực sự đồng cảm.
11
Ngoài ra, giao tiếp một cách bản lĩnh và chuyên nghiệp là một phẩm chất mà hầu hết
các huấn luyện viên xuất sắc sở hữu. Nhiều huấn luyện viên dựa trên các kỹ thuật và
nguyên tắc của “Ngôn ngữ lập trình tư duy -‐ NLP” để cải thiện kỹ năng giao tiếp quan
trọng.
Hiểu rõ về nhu cầu của khách hàng cũng rất quan trọng cho mối quan hệ giữa huấn
luyện viên và khách hàng. Đó là điều kiện tiên quyết để tránh những khó khăn trong việc
huấn luyện về sau. Điều cần thiết là huấn luyện viên chỉ huấn luyện và không đưa ra bất
kỳ một lời khuyên nào. Đây chính là nguyên tắc cơ bản.
Khách hàng tìm đến với huấn luyện như thế nào? Thông thường khách hàng tìm kiếm
huấn luyện viên thông qua sự giới thiệu
từ khách hàng hiện tại và khách hàng
cũ. Sự chính trực và sự tin cậy là những
yếu tố quan trọng trong những mối
quan hệ huấn luyện thành công, vì vậy
thật là hợp lý nếu nhận xét rằng sự giới
thiệu chính là nơi khởi nguồn cho
những mối quan hệ của huấn luyện viên – khách hàng. Bên cạnh đó, huấn luyện viên có
thể tự tạo ra thị trường cho dịch vụ của mình giống như bất kỳ nhà cung cấp chuyên
nghiệp khác, bằng cách sử dụng các phương pháp thích hợp, bao gồm cả các trang web,
danh bạ điện thoại, tờ rơi quảng cáo. Nhiều huấn luyện viên còn cung cấp cho khách
hàng trải nghiệm buổi huấn luyện đầu tiên miễn phí.
12
Công khai trên các phương tiện truyền thông khác nhau cũng giúp lan truyền và thúc
đẩy danh tiếng của các huấn luyện viên. Huấn luyện đang là một đề tài phổ biến và do đó
huấn luyện viên cá nhân và huấn luyện viên cuộc sống có thể nhận được rất nhiều sự
quan tâm của báo chí và các phương tiện truyền thông. Đối với công chúng, huấn luyện
viên được xem là những người có kỹ năng đặc biệt mà không phải ai cũng có được, vì vậy,
cũng không khó gặp các huấn luyện viên được phỏng vấn trên đài phát thanh địa phương
hoặc yêu cầu đưa ra những lời khuyên trên báo chí…
Danh tiếng ngành
huấn luyện Danh tiếng của việc huấn
luyện cùng với khái niệm “huấn
luyện” đang ngày càng phát triển
và trở nên gắn liền với những yêu
cầu hiện đại về sự thành công
(trong cuộc sống, công việc, kinh doanh và tổ chức); đặc biệt
là với những phẩm chất xuất sắc, sự chính trực, tính nhân đạo
và sự sẵn sàng học hỏi (vì huấn luyện khác với những phương
pháp đào tạo truyền thống).
Như đã nói, huấn luyện ngày càng phân chia thành những
lĩnh vực chuyên sâu và cho những mục đích ứng dụng mới. Sự
hiện diện của nghề huấn luyện đã gây ảnh hưởng đáng kể
trong các lĩnh vực sau đây:
• Nghề huấn luyện tinh thần.
• Nghề huấn luyện nuôi dạy con cái.
13
• Nghề huấn luyện tổ chức.
• Nghề huấn luyện về tài chính
• Nghề huấn luyện về kinh doanh.
Trong tương lai, huấn luyện có khả năng kết hợp và thu
hút các kỹ năng, nguồn lực và các huấn luyện viên mới từ
nhiều lĩnh vực khác nhau, chẳng hạn như: giảng dạy, nguồn
nhân lực, đào tạo, y tế và điều dưỡng, các lực lượng vũ trang,
cảnh sát, tư vấn và điều trị,…Nhu cầu cho những huấn luyện
viên giỏi sẽ luôn tồn tại. Và do các kỹ năng huấn luyện có thể
được chuyển đổi, khả năng huấn luyện là cực kỳ có giá trị cho
tất cả những công việc và vai trò khác.
Bản chất của nghề huấn luyện đồng nghĩa với việc huấn luyện viên xem đó là sự
nghiệp của họ. Huấn luyện viên có niềm đam mê mãnh liệt với những việc họ làm và
muốn cả thế giới biết đến lợi ích của việc huấn luyện từ góc độ của một huấn luyện viên
hay của một khách hàng. Hầu hết các huấn luyện viên có thể giới thiệu về nghề nghiệp
của họ mà không cần do dự. Giúp đỡ mọi người trở nên tốt đẹp hơn, tiếp cận cuộc sống
của họ và hướng dẫn họ đạt đến những mục tiêu mà có thể mang đế sự hài lòng hơn
trong công việc của họ. Huấn luyện là một kỹ năng tương đối mới và là một loại hình dịch
vụ mới, và trong những năm gần đây, nhờ vào sự trưởng thành của công nghệ thông tin,
nghề huấn luyện ngày càng phát triển vượt bậc hơn.
Dường như nghề huấn luyện đã
không đáp ứng đủ nhu cầu do sự hạn
chế về số lượng của các huấn luyện
viên từ nhiều năm nay. Trong khi đó,
nếu so sánh điều này với nghề tư vấn về
Ngh� hu�n luy�n có t�c đ�
phát tri�n nhanh và h�u
nh� ch�a đáp �ng đ� nhu
c�u c�a th� tr��ng.
14
quản lý vốn đã trở thành một dịch vụ từ nhiều thập kỷ, thì có thể thấy dịch vụ tư vấn có
khả năng cung cấp một số lượng tư vấn viên hùng hậu. So với các dịch vụ chuyên nghiệp
đã ra đời, như tư vấn quản lý, đào tạo, kế toán, dịch vụ pháp lý…, huấn luyện là một lĩnh
vực hoàn toàn mới. Nghề huấn luyện có tốc độ phát triển nhanh và hầu như chưa đáp
ứng đủ nhu cầu của thị trường. Đó là lý do rất nhiều người đang quan tâm và học hỏi để
trở thành một huấn luyện viên hoặc để ứng dụng các kỹ năng huấn luyện vào công việc
hiện tại của họ.
Những người tìm kiếm một hướng đi mới cho nghề nghiệp của họ, hoặc tìm kiếm
thêm các kỹ năng mới cho một dịch vụ chuyên nghiệp đang ngày càng hướng sự quan
tâm sang việc huấn luyện.
5. Kỹ năng cần thiết của huấn luyện viên giỏi Các kỹ năng cơ bản mà một huấn luyện viên giỏi cần có:
Lắng nghe
Trong huấn luyện, việc lắng nghe
quan trọng hơn nói. Bằng cách lắng
nghe, con người được giúp đỡ để
vượt qua nỗi sợ hãi của chính họ
một cách hoàn toàn khách quan
bằng sự quan tâm và hỗ trợ trọn
vẹn. Dựa vào trực giác và thông qua lắng nghe, huấn luyện
viên đưa ra những câu hỏi cho phép khách hàng tự khám phá
những điều đang xảy ra với bản thân họ.
Kỹ năng giao tiếp
15
Huấn luyện là một quá trình hai chiều. Nếu lắng nghe là
một kỹ năng rất quan trọng, thì khả năng giải thích và đưa
phản hồi để xóa bỏ những rào cản, những định kiến, sự chủ
quan và tiêu cực cũng có tầm quan trọng không kém. Khả
năng giao tiếp tạo sự tin tưởng và sự hiểu biết đầy đủ từ hai
phía. Những huấn luyện viên có thể giao tiếp tốt về mặt cảm
xúc, ý nghĩa, cũng như nội dung có thể tạo ra một sự khác
biệt lớn. Giao tiếp tập trung vào sự việc, không tập trung
những vấn đề cá nhân, không phán xét hoặc bị tác động là
những yếu tố cần thiết, đặc biệt là khi đối diện với những lo
lắng, hy vọng và những giấc mơ của một người nào đó. Một
huấn luyện viên xuất sắc sẽ dùng cách giao tiếp để giúp
khách hàng tìm ra câu trả lời của chính họ chứ không phải
để đưa cho họ một câu trả lời.
Xây dựng mối quan hệ
Khả năng xây dựng mối quan hệ
với người khác là vô cùng quan trọng
đối với một huấn luyện viên. Thông
thường, khả năng này bắt nguồn từ
mong muốn muốn giúp đỡ người
khác, điều mà hầu hết các huấn luyện
viên đều có được. Việc xây dựng các
mối quan hệ có vẻ dễ dàng hơn trong huấn luyện so với
những dịch vụ khác vì sự tập trung duy nhất của một huấn
luyện viên là vào khách hàng của mình. Bằng cách này, quá
trình xây dựng những mối quan hệ phát triển một cách rất tự
nhiên và nhanh chóng.
16
Tạo động lực và truyền cảm hứng
Huấn luyện viên tạo động lực và truyền cảm hứng cho mọi
người. Khả năng để làm được điều này
tiềm ẩn trong con người chúng ta. Nó
bắt nguồn từ mong muốn giúp đỡ và hỗ
trợ người khác. Những người mà luôn
cảm thấy sẵn sàng để giúp đỡ người
khác thường có khả năng tạo động lực
và truyền cảm hứng một cách tự nhiên.
Đồng thời, khi một người nhận được sự
quan tâm và đầu tư cá nhân của huấn luyện viên cho chính
niềm hạnh phúc và sự phát triển của họ, thì tự bản thân điều
này đã là một động cơ thúc đẩy và truyền cảm hứng.
Tính hiếu kỳ, linh hoạt và sự can đảm
Huấn luyện là một công việc không có khuôn mẫu cố định.
Sự khác biệt trong nhu cầu của con người và hoàn cảnh của
mỗi cá nhân khiến cho mối quan hệ trong huấn luyện không
được áp dụng theo một công thức cụ thể nào. Một huấn
luyện viên cần luôn nhớ rằng, mỗi con người đều khác nhau
và có những nhu cầu cũng khác nhau. Mọi người dù khác biệt
nhưng đều là con người – do đó, một huấn luyện viên cần
dùng tình cảm và cảm xúc của một con người để giải quyết
vấn đề.
17
Trong nghề huấn luyện, cảm xúc của khách hàng là yếu tố
cần được nắm bắt ngay từ khi bắt đầu quá trình huấn luyện.
Do đó, sự linh hoạt để tiếp cận sự khác biệt trong con người,
cùng với sự hiếu kỳ và quan tâm tìm hiểu những vấn đề cơ
bản trong cuộc sống của họ cũng là một nhân tố cần thiết
trong huấn luyện. Tính hiếu kỳ của một huấn luyện viên cho
phép hành trình tự khám phá của khách hàng được toàn diện
và sâu sắc, ngay cả chính khách hàng và huấn luyện viên cũng
thường rất ngạc nhiên trước sự trưởng thành vượt quá sức
mong đợi của bản thân họ.
Tất cả những điều này cần đến sự can đảm. Nhìn chung,
các huấn luyện viên phải có niềm tin mạnh mẽ vào bản thân,
một quyết tâm vững chắc để có thể làm được những điều tốt
đẹp nhất cho khách hàng, và một niềm tin rằng mỗi người
vốn đều có thể đạt đến mục tiêu của mình.
Những nguyên tắc cơ bản trong huấn luyện Một huấn luyện viên điển hình sẽ sử dụng và tuân theo những nguyên tắc sau :
• Lắng nghe quan trọng hơn nói.
• Phải hiểu được điều gì tạo động lực cho họ.
• Mọi người đều có khả năng đạt được nhiều hơn nữa.
• Quá khứ của một người không phản ánh tương lai của họ.
18
• Niềm tin của con người vào những việc không thể chính là giới hạn khả năng của
họ.
• Một huấn luyện viên phải luôn cung cấp sự hỗ trợ đầy đủ.
• Huấn luyện viên không đưa ra câu trả lời.
• Huấn luyện viên không bình phẩm người khác.
• Tất cả thông tin trong quá trình huấn luyện phải được giữ bí mật tuyệt đối.
• Có một số nhu cầu của khách hàng không thể được đáp ứng qua quá trình huấn
luyện, do đó huấn luyện viên cần cho khách hàng biết điều đó.
6. Bắt đầu công việc huấn luyện của bạn Trở thành một huấn luyện viên cá nhân chuyên nghiệp là một cách quan trọng để
phát triển kinh nghiệm, nhân cách, tính nhân đạo, và thêm một góc nhìn trong cuộc
sống. Thông thường, tìm
kiếm một cái nhìn mới về
cuộc sống, thái độ sẵn sàng
học hỏi, và niềm đam mê
giúp đỡ người khác là những
bước đầu tiên trong tiến
trình trở thành một huấn
luyện viên.
Quá trình học hỏi để huấn luyện người khác
thường đòi hỏi rất nhiều việc tìm hiểu bản thân.
Các huấn luyện viên luôn tự nhận thấy rằng họ phải
khám phá và giải quyết những vấn đề cá nhân của
chính họ trước khi sẵn sàng đế giúp đỡ người khác.
Một số những kinh nghiệm này có thể mang đến sự
19
ngạc nhiên, hoặc một chút sợ hãi, nhưng cuối cùng lại trở nên vô cùng hữu ích. Điều này
khiến cho việc trở thành một huấn luyện viên là một kinh nghiệm sâu sắc, quý giá và đầy
ý nghĩa. Học hỏi để trở thành một huấn luyện viên là một bước đi quan trọng và đòi hỏi
một sự cam kết nghiêm túc. Nó liên quan đến sự thay đổi và thiết lập những mục tiêu cá
nhân mới, khác xa với việc học hỏi những kỹ năng thông thường, và nếu có thể, đây chính
là khởi đầu cho một sự nghiệp mới.
Có nhiều cách khác nhau trong việc học hỏi để trở thành huấn luyện viên, và có rất
nhiều tổ chức cung cấp dịch vụ đào tạo này. Sự công nhận đối với các kỹ năng và bằng
cấp huấn luyện ngày càng được chuẩn hóa trên toàn thế giới. Mặc dù việc huấn luyện còn
đang trong giai đoạn hình thành, nhưng vẫn có rất nhiều cách để phát triển nghề nghiệp
trước khi những tiêu chuẩn này đạt đến sự hài hòa và đồng nhất ở mọi nơi.
Chứng nhận của tổ chức
đào tạo huấn luyện viên
quốc tế Khi công chúng đang trở nên ý thức hơn về vai trò của huấn luyện như một ngành
công nghiệp và như một cách tối ưu để phát triển cá nhân, thì tầm quan trọng của việc
tham gia học tập và tốt nghiệp từ một chương trình uy tín được công nhận là một điều
nên làm. Chẳng hạn, Vietnam Coaching Institute (VCI) là trường đào tạo huấn luyện viên
20
được công nhận bởi Hiệp hội Huấn luyện viên quốc tế (International Coach Federation)
và Liên minh Huấn luyện viên đã được chứng nhận (Certified Coach Alliance).
ICF là một tổ chức phi lợi nhuận được hình thành bởi những
chuyên gia huấn luyện, bao gồm huấn luyện viên cho cấp điều
hành và lãnh đạo, huấn luyện viên cuộc sống và rất nhiều thành
viên đến từ khắp nơi trên thế giới. Hiệp hội Huấn luyện viên
quốc tế (ICF) là tổ chức lớn nhất thế giới với đội ngũ huấn luyện
viên chuyên nghiệp hùng hậu, là nơi thích hợp cho những ai
đang tìm kiếm cho mình một huấn luyện viên hay muốn bắt đầu
sự nghiệp huấn luyện của mình.
Thành lập năm 2004, CCA luôn giữ
vững vai trò là liên minh dẫn đầu về chất
lượng và tính chuyên nghiệp trong lĩnh
vực huấn luyện. Đến từ hơn 25 quốc gia
trên thế giới, các huấn luyện viên của CCA
đều phải trải qua những kì kiểm tra gắt
gao trước khi được chứng nhận trở thành thành viên. Logo của
CCA đã nhanh chóng trở thành hình ảnh đại diện uy tín và sự
đảm bảo về năng lực cho các huấn luyện viên trong liên minh.
Bạn có thể chắc chắn rằng bất kỳ một chương trình đào tạo nào được công nhận bởi
ICF và CCA đều được đảm bảo với chất lượng và chuẩn mực cao nhất.
21
Để tìm hiểu thêm thông tin về các chương trình đào tạo huấn luyện viên
quốc tế chuyên nghiệp tại Việt Nam, vui lòng liên hệ:
Website: www.coaching.com.vn
Tel: 08-‐54137633
Mobile: 0903 357 330 (Mr. Công)
Email: [email protected]