trucs et astuces en ergonomie au bureau ergonomie au benjamin … · 2020-06-18 · trucs et...
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Ergonomie au
bureau
Formation de personnes-ressources
Trucs et astuces en ergonomie au bureau
par
Benjamin Reid-Soucy
Conseiller en prévention - APSAM
29 et 30 mai 2019
Colloque CNESST – Côte-Nord
Ergonomie au bureau
APSAM
Association paritaire pour la santé et la sécurité du travail, secteur « affaires municipales »
Organisme paritaire sans but lucratif
Notre mission
« Faciliter la prise en charge de la prévention par le milieu, développer et promouvoir les moyens nécessaires pour protéger la santé, la sécurité et l’intégrité physique du personnel des organismes municipaux du Québec. »
Ergonomie au bureau © APSAM 2012
Ergonomie au bureau
Plan de la présentation
❑ Les troubles musculosquelettiques
❑ Postures et positionnement au travail
❑ La vision au travail
❑ L’environnement de travail
❑ Étapes d’aménagement d’un poste
❑ Conditions de succèsErgonomie au bureau © APSAM 2012
LES TROUBLES
MUSCULOSQUELETTIQUES (TMS)
Ergonomie au bureau
© APSAM 2013
Développement des TMS
Un trouble musculosquelettique peut apparaître :
❑ Soudainement, suite à un effort important
❑ Au fil du temps, en raison de sollicitations excessives (usure)
❑ Par une combinaison de ces deux phénomènes
Généralement, les TMS se développent graduellement
Ergonomie au bureau © APSAM 2013
Régions pouvant être affectées par un TMS
❑ Plusieurs régions du corps peuvent être affectées par un TMS
❑ Des malaises au niveau de la ceinture scapulaire (base du cou, haut du dos et épaules) ainsi qu’au bas du dos sont souvent signalés par le personnel de bureau
Ergonomie au bureau © APSAM 2013
Signes et symptômes des TMS
Les signes et les symptômes varient d’une personne à l’autre; notons entre autres, la présence :
❑ d’œdème
❑ d’une baisse de la force musculaire
❑ d’une perte d’amplitude articulaire
❑ d’inconfort
❑ de fatigue locale
❑ de douleurErgonomie au bureau © APSAM 2013
Progression des TMS
Inconfort FatigueDouleur ou
autres signes/ symptômes
Lésion
Ergonomie au bureau © APSAM 2013
Progression vers une lésion
Malaises à certains stades du travail
Malaises qui persistent au travail
Malaises qui persistent hors travail
Malaises permanents
LÉSIONS avec ou sans séquelles
Ergonomie au bureau © APSAM 2013
Récupération
Après une nuit de sommeil
Durant la fin de semaine
Seulement durant les vacances
Douleurs persistantes
Ergonomie au bureau © APSAM 2013
Facteurs de risque
❑ Les TMS sont multifactoriels
Ergonomie au bureau © APSAM 2013
Pressions locales sur les tissusIllustration : ASSTSAS
Postures statiques
Autres
Exacerbation des exigences liées au travail physique
Facteurs organisationnels et psychosociaux
Ergonomie au bureau © APSAM 2013
Stress négatif
Surcharge ponctuelle fréquente
Courts délais de
production
Volume de travail élevé
Gravité d’un facteur de risque
Ergonomie au bureau © APSAM 2013
• Postures contraignantes
• Postures statiques
• Répétition• Force• Etc.
• Intensité• Fréquence• Durée
• Fatigue• Inconfort• Lésion
Facteurs de risque
Modulateurs
Impacts
Travail musculaire dynamique et statique
Ergonomie au bureau © APSAM 2013
Illustrations : ASSTSAS
Ergonomie au bureau
Les TMS les plus
courants ❑ Système musculosquelettique
❑ Lésions en « ite »
❑ TMS au dos
❑ TMS à l’épaule
❑ TMS aux coudes
❑ TMS aux poignets/mains
Ergonomie au bureau © APSAM 2013
Système musculosquelettique
❑ Le système musculosquelettique est un système complexe qui permet les mouvements du corps ▪ Os : structure de base du corps
▪ Articulations : permettent le mouvement
▪ Ligaments : stabilisent les articulations
▪ Muscles et tendons : produisent la force et le mouvement
▪ Nerfs : transmettent les signaux électriques
▪ Vaisseaux sanguins : permettent l’oxygénation des structures
Ergonomie au bureau © APSAM 2013
Tendinite
❑ Les tendons sont les extrémités fibreuses des muscles qui servent à les attacher aux os
❑ Ils transmettent les forces produites par le muscle
❑ La tendinite est l’inflammation du tendon
Ergonomie au bureau © APSAM 2013
Illustration : ASSTSAS
TMS au dos
❑ Dos : composé de différentes structures anatomiques
❑ 140 muscles qui soutiennent et font bouger le tronc
❑ Stabilisation de la ceinture scapulaire : permet le travail avec les membres supérieurs
❑ Dans le travail de bureau, les régions scapulaire et lombaire sont les plus fréquemment affectées
Ergonomie au bureau © APSAM 2013
Illustration : ASSTSAS
Région scapulaire
Région lombaire
Trapèze
supérieur
Posture assise et pression intra-discale
Ergonomie au bureau © APSAM 2013
425 N 550 N 630 N > 700 N
Pression discale L5 – S1
Note : La pression intra-discale en posture debout = 325 N(1 kg = 9,8 Newtons)
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Posture assise à l’ordinateur
Ergonomie au bureau © APSAM 2013
Posture avec appui du dos Posture sans appui du dosÀ éviter
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Posture des épaules et des bras
❑ Pourcentage de la capacité musculaire maximale pour maintenir la posture (mesurée par EMG)
Ergonomie au bureau © APSAM 2013
Trapèzes sup. :
Deltoïdes :
Table trop hauteÉlévation des épaules
20 %3 %
Table trop hauteAbduction des épaules
9 %7 %
Hauteur optimaleÉpaules relâchées
1 %3 %
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ASS
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S
Efforts des muscles du cou et du haut du dos
❑ Poids de la tête : ~ 9 % du poids du corps
❑ Axe de rotation : autour de la première vertèbre
❑ Contraction des muscles pour contrebalancer le poids de la tête
Ergonomie au bureau © APSAM 2013
Illustration : ASSTSAS
Mouvements du cou
❑ Éviter les postures répétitives ou maintenues de façon statique prolongée
Ergonomie au bureau © APSAM 2013
Illustration : ASSTSAS
Impact du port de lunettes multifocales
❑ Extension cervicale
variable selon la
correction visuelle
❑ Ajuster la hauteur de
l’écran en observant
la posture du cou
❑ Si nécessaire,
abaisser l’écran
Ergonomie au bureau © APSAM 2013
Illustration : ASSTSAS
Porte-copies
Ergonomie au bureau © APSAM 2013
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Photo : Audrey Lalumière
Impact du positionnement du porte-copie
Ergonomie au bureau © APSAM 2013
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Porte-copie entre le clavier et l’écran
Porte-copie à côté de l’écranÀ éviter
Usage du téléphone
Ergonomie au bureau © APSAM 2013
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L’utilisation d’un casque d’écoute permet de maintenir la tête en posture neutre. L’utilisation de la fonction « mains libres » sur le téléphone peut aussi être envisagée.
Postures acceptables pour les épaules
Ergonomie au bureau © APSAM 2012
Illustration : adaptée de ASSTSAS
Flexion de l’épaule < 25°
Abduction de l’épaule < 15 -20°
Posture contraignante
❑ Poste d’accueil avec
comptoir en hauteur
▪ Flexion de l’épaule
▪ Atteinte éloignée
▪ Dos fléchi sans appui
Ergonomie au bureau © APSAM 2013
Illustration : adaptée de ASSTSAS
Positionnement de la souris
Ergonomie au bureau © APSAM 2013
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SSTS
AS
Souris trop haute ou trop éloignée
Charge statique pour les muscles de l’épaule lorsque le bras est éloigné du corps
Risques de tensions, fatigue, malaises lors du maintien prolongé ou répétitif
TMS aux coudes : Anatomie
❑ Plusieurs muscles responsables des mouvements du poignet et de la main prennent leur origine sur deux petites saillies osseuses à l’extrémité distale de l’humérus, soit au niveau du coude
Ergonomie au bureau © APSAM 2012Illustration : ASSTSAS
Épitrochlée
TMS aux coudes
❑ Épicondylite : liée à une surcharge (répétition ou intensité) des muscles extenseurs dont les tendons prennent leur origine sur l’épicondyle
❑ Épitrochléite : liée à une surcharge des muscles fléchisseurs dont les tendons prennent leur origine sur l’épitrochlée
Ergonomie au bureau © APSAM 2012
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TMS au coude : prévention
❑ Favoriser le travail avec les poignets en position neutre
❑ Éviter de travailler avec les coudes en extension prononcée
Ergonomie au bureau © APSAM 2013
Syndrome du canal
carpien
❑ Canal formé par les os du
carpe et le ligament
annulaire
❑ Muscles fléchisseurs des
doigts se trouvent dans
l’avant-bras
❑ Tendons passent par le
canal carpien
❑ Nerf médian se trouve
dans le canal carpienErgonomie au bureau © APSAM 2013
TMS aux poignets et aux mains
Illustration : adaptée de ASPHME, 2013
Syndrome du canal carpien
❑ Compression du nerf médian lors de son passage dans le canal carpien
❑ Symptômes habituels : engourdissements, douleurs dans les zones illustrées ci-dessous
Ergonomie au bureau © APSAM 2013Illustration : ASSTSAS
Syndrome du canal carpien
❑ Prévention
▪ Travailler avec les poignets en position neutre
▪ Éviter les pressions locales
▪ Éviter les vibrations
Ergonomie au bureau © APSAM 2013
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Posture en extension des poignets et présence de pressions locales
TMS aux poignets et aux mains : mouvements à éviter
❑ Éviter les mouvements répétés, surtout si l’amplitude est importante
❑ Il faut toujours favoriser le travail avec le poignet en position neutre, soit en rectitude avec l’avant-bras
Ergonomie au bureau © APSAM 2013
Illustration : ASSTSAS
Troubles musculosquelettiques
Situations à éviter
Ergonomie au bureau © APSAM 2013
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Posture statique prolongée
Posture statique des doigts
Atteinte éloignée
Troubles musculosquelettiques
Situations à éviter
Ergonomie au bureau © APSAM 2013
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Torsion du tronc / cou Flexion antérieure du tronc
VISION AU TRAVAIL
Ergonomie au bureau
© APSAM 2013
Physiologie de l’œil
❑ La lumière traverse la cornée, la pupille, le cristallin et l’image se forme sur la rétine
Ergonomie au bureau © APSAM 2013Ill
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Champ visuel horizontal
❑ Vision optimale dans la région centrale (acuité, sensibilité aux contrastes et reconnaissance des couleurs)
❑ Vision médiocre dans les régions périphériques mais perception du mouvement
Ergonomie au bureau © APSAM 2013Ill
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Champ visuel vertical
❑ Position naturelle des yeux : 15 à 20 degrés sous la ligne de regard
❑ Impacts du port de verres à foyers progressifs
Ergonomie au bureau © APSAM 2013
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Distance de vision
Réflexe de convergence Réflexe d’accommodation
Ergonomie au bureau © APSAM 2013
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Vison de près : < 5 mètresVision de loin : > 5 mètres
Repos visuel
❑ Regarder au loin régulièrement lors d’un travail soutenu à l’écran
Ergonomie au bureau © APSAM 2013
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Impacts de la presbytie lors
du travail à l’ordinateur
❑ Processus qui commence vers l’âge de 40 ans
❑ Port de verres multifocaux (foyer progressif)
❑ Il est souvent nécessaire d’abaisser l’écran pour éviter l’extension du cou
Ergonomie au bureau © APSAM 2013Ill
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Réflexe d’adaptation
❑ Adaptation du diamètre de la pupille selon les conditions d’éclairage (contraction de l’iris)
❑ Adaptation à la clarté : quelques secondes à quelques minutes
❑ Adaptation à la noirceur : jusqu’à 30 minutes
Ergonomie au bureau © APSAM 2013
Ambiance sombreAmbiance lumineuse
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L’éblouissement
❑ Éblouissement inconfortable versus perturbateur
❑ Test pour identifier les sources d’éblouissement
❑ Augmentation de la sensibilité avec l’âge
Ergonomie au bureau © APSAM 2013
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Direct Indirect Indirect et faible
Ergonomie au bureau
L’environnement
❑ Environnement visuel
❑ Environnement sonore
❑ Température et qualité de
l’air
❑ Espaces de travail
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L’environnement visuel et l’éclairage
Ergonomie au bureau © APSAM 2013
Ambiance lumineuse confortable
Identifier les sources d’éblouissement
Ergonomie au bureau © APSAM 2013
Éblouissement direct
Éblouissement indirect
Environnement visuel
❑ Orientation du poste de travail❑ Éviter les surfaces brillantes❑ Niveau d’éclairement adéquat❑ Éclairage d’appoint❑ Munir les luminaires de bons diffuseurs❑ Remplacement des tubes fluorescents❑ Contrôler l’entrée de la lumière naturelle❑ Affichage en mode positif❑ Examen visuel régulier❑ Pauses visuelles régulières
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Environnement sonore
❑ Identifier et contrôler, si possible, les sources de bruit
▪ Sons provenant de l’extérieur
▪ Sons émanant du bâtiment
▪ Sons produits par le matériel de bureautique
▪ Sons émis par les personnes
▪ Sons d’effet de masque
Ergonomie au bureau © APSAM 2013
Niveaux sonores recommandés
Espace Niveau sonore recommandé
Bureaux de direction 35
Salles de conférence 35
Salles de vidéoconférence 30 + faible réverbération
Bureaux fermés 45
Bureaux à aires ouvertes 45 à 48
Centre d’appels 50
Circulations 55
Salles de commandes en milieu industriel 60
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Source : adaptée de CSA Z412, 2001 (confirmée 2005)
Température et qualité de l’air
Source de plaintes
Importance d’un programme d’entretien préventif des systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation
Autres éléments associés à la qualité de l’air
Taux de renouvellement de l’air
Humidité relative Vitesse moyenne de l’air
Température ambiante
Variations optimales des températuresHiver: 20 à 23,5° C (idéal 22° C)
Été: 23 à 26° C (idéal 24,5 ° C)
Ergonomie au bureau © APSAM 2013
Température
Le Règlement sur la santé et la sécurité du travail du Québec, à l’annexe IV, exige pour « un travail léger en position assise, notamment tout travail cérébral, travail de précision ou qui consiste à lire ou à
écrire » une température minimale obligatoire de 20 °C (valeur maximale
non proposée)
Ergonomie au bureau © APSAM 2013
Étapes d’aménagement
❑ Chaise
▪ Siège : hauteur, profondeur, inclinaison, largeur
▪ Dossier : appui lombaire, hauteur, angle d’inclinaison
▪ Accoudoirs : espacement, hauteur, longueur
Ergonomie au bureau © APSAM 2013Photo : Audrey Lalumière
Étapes d’aménagement
❑ Ensemble clavier/souris/écran
▪ Clavier : positionnement selon le type de mobilier utilisé, angle des poignets
▪ Souris : positionnement, ajustements
▪ Écran : positionnement, hauteur, distance visuelle, angle d’inclinaison
• Principes d’ajustement si utilisation de 2 écrans
Ergonomie au bureau © APSAM 2013
Étapes d’aménagement
❑ Accessoires :
▪ Repose-pieds
▪ Repose-poignets
▪ Porte-copie
❑ Autres éléments :
▪ Positionnement des outils de travail
▪ Espace de dégagement sous et autour du bureau
Ergonomie au bureau © APSAM 2013
Photo : Audrey Lalumière
LES CONDITIONS DE SUCCÈS
Ergonomie au bureau
© APSAM 2013
Les conditions de succès
❑ Politique en ergonomie au bureau
❑ Les ressources matérielles et informationnelles
❑ Personne-ressource
❑ Formation / information pour les employés(es)
❑ Documents internes disponibles
❑ Les ressources externes
Ergonomie au bureau © APSAM 2013
Questions et commentaires
Ergonomie au bureau 62 © APSAM 2013