tutkimus: designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · designilla kilpailuetua ja kasvua...

48
Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan Mitä design merkitsee yrityksille 2012 ja 2013 - tulosten vertailu tammikuu 2012 ja maaliskuu 2013

Upload: others

Post on 02-Aug-2020

2 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

Tutkimus:

Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaanMitä design merkitsee yrityksille 2012 ja 2013 - tulosten vertailu tammikuu 2012 ja maaliskuu 2013

Page 2: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

SISÄLTÖ

1. Tutkimuksen johdanto ja toteutus

2. Tiivistelmä tutkimustulosten pääkohdista

3. Tutkimustulokset yksityiskohtaisesti:

1. Mitä design on?

2. Toiminnot, jotka tuottavat kilpailuetua.

3. Yrityksen design-panostukset viimeisen kahden vuoden aikana.

4. Miksi ei ole panostanut?

5. Miksi on panostanut?

6. Mihin designia on käytetty?

7. Miten designin merkitys tulee kehittymään kahden seuraavan vuoden aikana?

8. Mitkä ovat tulevat design-panostusten kohteet?

9. Designiin liittyvät väittämät.

10. World Design Capital -vuoden vaikutukset 2013 tutkimuksen osalta.

11. Taustatiedot.

Page 3: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

JOHDANTO

• Tämä tutkimus oli seurantatutkimus, jossa pyrittiin selvittämään, miten yritysten mielipiteet designista ovat muuttuneet vuoden aikana.

• Tutkimuksen keskeisimpinä tavoitteina oli selvittää:

� Onko designin merkitys muuttunut yrityksille?

� Ovatko designpanostukset muuttuneet osana yritysten liiketoimintaa?

� Ovatko designin tulevaisuusnäkymät muuttuneet yritysten näkökulmasta?

• Suomalaisen Työn Liitto on tehnyt tämän tutkimuksen yhteistyössä Design Forum Finlandin, Finatexin, Suomen Muotoilutoimistot ry:n ja Suomen Uusyrityskeskukset ry:n kanssa molempina vuosina niin 2012 tammikuussa kuin 2013 maaliskuussa.

Page 4: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

2012:

• Vuoden 2012 vastaajajoukko koostui Suomalaisen Työn Liiton ja Finatexin jäsenistä sekä alle viisi vuotta toimineista Suomen Uusyrityskeskukset ry:n kautta yrittäjiksi ryhtyneistä uusyrittäjistä.

• Tutkimukseen vastasi noin 1380 yritysvastaajaa.

• Tutkimuksen vastausprosentti oli 11 %.

2013:

• Vuoden 2013 vastaajajoukko koostuu Suomalaisen Työn Liiton ja Finatexin jäsenistä sekä Suomen Uusyrityskeskukset ry:n kautta yrittäjiksi ryhtyneistä uusyrittäjistä.

• Tutkimukseen vastasi noin 274 yritysvastaajaa.

• Tutkimuksen vastausprosentti oli 3 %.

• Vuoden 2013 tuloksia voidaan pitää vain suuntaa-antavina, johtuen vastausprosentin pienuudesta.

TUTKIMUKSEN KOHDERYHMÄ

Page 5: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

TUTKIMUKSEN TOTEUTUS

• Molempien tutkimusten tiedonkeruu toteutettiin Surveypal-

tutkimustyökalun avulla. Vastaajille lähetettiin sähköpostitse kutsu

tutkimukseen, johon pääsi kutsun mukana seuranneen linkin avulla.

• Tutkimusten kenttäajat olivat 27.12.2011–11.1.2012 ja

11.2.2013–1.3.2013.

• Molemmilla kerroilla aineiston keräämisestä, käsittelystä ja

raportoinnista vastasi Suomalaisen Työn Liitto.

Page 6: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

• Tiivistelmä tutkimustuloksista

Page 7: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

• Design nähdään yrityksissä ennen kaikkea muotoiluna, suunnitteluna ja innovatiivisuutena.

• Käytettävyyden ja asiakaslähtöisyyden korostuminen 2013 tutkimuksen tuloksissa antaisi ymmärtää, että design nähdään myös yhä enemmän suuntautuvan käyttäjäkokemukseen.

Design on

innovatiivisuutta

89%

Design on

suunnittelua

90%

Design on

muotoilua

93%

Design on käytettävyyttä 82 %ja asiakaslähtöisyyttä 79%

Mitä design pohjimmiltaan on?

TIIVISTELMÄ: Design nähdään muotoilun lisäksi yhä enemmän käyttäjäkokemusta ja käytettävyyttä lisäävänä elementtinä

Page 8: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

• Vaikka designin nähdään pohjimmiltaan olevan kilpailukykyä, niin designiin panostus ei ole vieläkään yritysten kilpailukyvyn ydintoiminnassa.

• Kuitenkin panostus designiin näyttäisi olevan kasvamaan päin, kun vertaa vuoden 2012 tutkimustuloksia vuoden 2013 tutkimustuloksiin.

65% oli täysin sitä mieltä että designin hallinta tarjoaa yritykselle

kilpailuetua vuonna 2013, kun taas vuonna 2012 vain 45% oli tätä mieltä.

Yritysvastaajista 91% on täysin tai jokseenkin samaa mieltä, että

design on pohjimmiltaan Kilpailukykyä.

Kil

pa

ilu

ky

ky

Design

TIIVISTELMÄ: Design merkitys kilpailukyvyn ydintoiminnassa on kasvamassa

Page 9: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

• Designiin panostaminen näyttäisi olevan edelleen kasvussa.

• Designin avulla yritykset pyrkivät erottautumaan kilpailijoista ja rakentamaan brändiään.

• Tämän lisäksi design nähdään edelleen tärkeäksi strategiseksi kysymykseksi.

66% oli panostanut erittäin tai melko paljon designin viimeisen

kahden vuoden aikana 2013, kun vuonna 2012 vastaavan luku oli 53%.

2013 tutkimuksen mukaan yritysten tulevat designpanostukset tulevat kohdistumaan yrityksen

brändin rakentamiseen 62% ja tuotteen ideointiin 61%.

TIIVISTELMÄ: Design mahdollistaa erottautumisen kilpailijoista ja on tärkeä osa yritysten strategiaa

Page 10: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

TUTKIMUSTULOSTEN RAPORTTI

Page 11: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

TUTKIMUSTULOKSETMitä design on

• Kyselytutkimus toteutettiin molemmilla kerroilla lähes samalla tyylillä. Tutkimuksen lopussa olevia designiin liittyviä väitteitä muutettiin hieman. Uusissa kysymyksissä keskityttiin enemmän miten World Design Capital -vuosi on vaikuttanut yritysten designin käyttöön ja designin tunnettuuteen.

• Molemmissa tutkimuksessa annettiin kymmenen vaihtoehtoa, joista kaikki vastaajat 2012 (N = 1380) ja 2013 (N = 274) saivat valita neliportaisella asteikolla mieleisensä vaihtoehdon kuvaamaan mitä design pohjimmiltaan on. Vaihtoehdon valinta oli vapaaehtoista, joten niistä saattoi mihin tahansa jättää vastaamatta.

• Molemmissa tutkimusotannoissa 81 prosenttia kaikista vastaajista on täysin sitä mieltä, että design on pohjimmiltaan muotoilua. Täysin samaa mieltä olevien osuus innovatiivisuuden ja kilpailukyvyn osalta korostui vuoden 2013 suuntaa-antavassa tutkimuksessa verrattuna 2012 tutkimukseen.

• Molemmilla tutkimuskerroilla lähes 90 prosenttia (2012 89% ja 2013 91%) oli sitä mieltä, että design luo kilpailukykyä.

• 2013 suuntaa-antavien tulosten osalta design näyttäisi kasvattavan merkitystään osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään yhä merkittävämmäksi tekijäksi tuotekehitysprosessia, brändiviestintää sekä kilpailukyvyn – ja käyttäjän kokemuksen parantamista.

Page 12: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

Mitä design pohjimmiltaan on?

34%27%

47%38%

34%36 %

52%46%

53%47%

60%54%

65%62%

71%67%

64%64%

81%81%

36%37%

32%36%

36%38%

30%33%

30%34%

26%33%

26%27%

18%23%

26%28%

12%13%

Yrityksen elinehto

Asiakaslähtöisyyttä

Taidetta

Käytettävyyttä

Brändiviestintää

Tuotekehitystä

Kilpailukykyä

Innovatiivisuutta

Suunnittelua

Muotoilua

Olen täysin samaa mieltä Olen jokseenkin samaa mieltä

2012 2012

2013 2013

Page 13: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

TUTKIMUSTULOKSETMinkä toimintojen hallinnasta syntyvät yrityksen kilpailuedut

• Molemmissa tutkimuksissa tarjottiin kahdeksan vaihtoehtoa, joista vastaaja sai valita neliportaisella asteikolla mieleisensä kuvaamaan kuinka tärkeänä hän piti mainittuja yrityksen kilpailuetuja synnyttäviä toimintoja. Yksi tarjotuista vastausvaihtoehdoista oli design. Vaihtoehdot olivat jälleen vapaaehtoisia, joten niistä saattoi mihin tahansa jättää vastaamatta.

• Laatu oli molemmilla kerroilla tärkein toiminto. Laadun tärkeys on jopa hieman kasvanut, sillä vuonna 2013 91 prosenttia piti laatua erittäin tärkeänä kun vuonna 2012 määrä oli 86 prosenttia. Myöskään seuraavaksi tärkeimpien toimintojen osalta sijoitukset eivät muuttuneet paljoakaan, sillä toimitusvarmuus ja myynti ja hinnoittelu olivat seuraavaksi tärkeimmät toiminnot kilpailuedulle.

• Merkillepantavaa 2013 suuntaa-antavien tulosten osalta on se, että designin merkitys on vahvistunut lähes 15 %. Vuonna 2013 designia piti erittäin tärkeänä 60 % vastaajista, kun vuoden 2012 tutkimuksessa designina piti erittäin tärkeänä vain 45 %.

• Suuntaa-antavista tuloksista voidaan tulkita, että designin merkitys kilpailuetuna olisi kasvamassa.

Page 14: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

Kuinka tärkeä toiminto?Minkä toimintojen hallinnasta syntyvät yrityksenne kilpailuedut?

60%45%

60%48%

57%50%

62%54%

67%56%

77%73%

86%83%

91%86%

28%37%

30%34%

35%36%

27%35%

26%36%

17%20%

9%13%

6%

11%

Design

Brändi (t)

Logistiikka

Markkinointi

Hinnoittelu

Myynti

Toimitusvarmuus

Laatu

Olen täysin samaa mieltä Olen jokseenkin samaa mieltä

2012 2012

2013 2013

Page 15: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

TUTKIMUSTULOKSETYrityksen design-panostukset viimeisen kahden vuoden aikana

• Molemmissa tutkimuksissa sai valita neljä vaihtoehtoa sisältäneestä valikosta yhden kuvaamaan kuinka paljon tai vähän yritys oli panostanut viimeisen kahden vuoden aikana designiin. Valikkoon sisältyi myös ”en osaa sanoa” -vaihtoehto.

• Yritysten määrä, jotka olivat panostaneet melko tai erittäin paljon designiin näyttäisi olevan kasvussa 2013 suuntaa-antavan tutkimuksen mukaan, sillä ero vuosien 2012 ja 2013 tulosten välillä oli 13 prosenttia. Vuonna 2012, 53 prosenttia vastaajista ilmoitti, että yritys oli panostanut melko tai erittäin paljon designiin. Vuonna 2013, 66 prosenttia vastaajista ilmoitti, että yritys oli panostanut melko tai erittäin paljon designiin.

• Vastauksesta riippuen valinta johdatti vastaajan uuteen valikkoon, josta hän sai jälleen valita yhden vaihtoehdon.

Page 16: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

Oletteko yrityksessänne panostaneet designiinviimeisen kahden vuoden aikana?

1%

27%

39%

27%

6%

3%

18%

35%

32%

12%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

EOS = En osaa sanoa

4 = Erittäin paljon

3 = Melko paljon

2 = Vain vähän

1 = Ei lainkaan

2012

2013

Page 17: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

TUTKIMUSTULOKSETMiksi yritys ei ollut panostanut

• Jos vastaaja valitsi vaihtoehdon ”vain vähän” tai ”ei lankaan”, hän sai eteensä neljä vaihtoehtoa, joilla tiedusteltiin miksi yritys ei ollut panostanut designiin.

• Yleisin vastaus oli, että yritys pärjää hyvin ilman designia (vuonna 2012 47 % ja vuonna 2013 39%).

• Vuonna 2013 suuntaa-antavista tuloksista on huomioitavaa se, että yllättäen 29 prosenttia yrityksistä eivät olleet löytäneet sopivaa designeria. Eroa edellisen vuoden (2012) tutkimukseen oli 7 prosenttiyksikköä.

Page 18: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

8%

29%

39%

25%

7%

22%

47%

23%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Emme usko yhteistyöhönulkopuolistendesignereiden kanssa

Emme ole löytäneet sopiviadesignereita

Pärjäämme hyvin ilman designia

Design ei sovi yrityksellemme

Miksi ette ole panostaneet?

2012 (N 578)

2013 (N 80)

Page 19: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

TUTKIMUSTULOKSETSyyt valinnoille

• Jos vastaaja valitsi vaihtoehdon ”design ei sovi yrityksellemme”, hän sai eteensä neljä vaihtoehtoa, joilla tiedusteltiin ”miksi design ei sovi yrityksellenne”. Hän sai valita useamman vaihtoehdon. Hän sai myös valita vaihtoehdon ”jokin muu, mikä?"

• Vuonna 2012 tutkimuksen tulosten mukaan yleisin syy oli, että design ei sovi yrityksen toimialalle (59 %). Vuonna 2013 suuntaa-antavassa tutkimuksen tulosten mukaan yleisin syy oli joku muu (55 %).

• ”Joku muu syy” vastaukset vaihtelivat, mutta merkittävin syy oli resurssien puute, jolloin tarkoitetaan niin rahallisia kuin työvoiman vähyyttä. Toinen esiin noussut syy oli, että design ei sovi toimialaan, esim. palveluala.

• Samalla tavalla vastaajat saivat eteensä kolme muuta vaihtoehtoa, joilla tiedusteltiin tehtyyn vastausvalintaan liittyviä syitä.

• Tällä tavalla aina jatkokysymyksen avulla kysyttynä, ilman että vastaaja joutui kahlaamaan läpi pitkiä kysymyssarjoja, helpotettiin vastaajan työtaakkaa ja pyrittiin samalla parantamaan tulosten luotettavuutta.

Page 20: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

Miksi design ei sovi yrityksellenne?

55%

3%

9%

9%

33%

25%

3%

13%

9%

59%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Jokin muu, mikä

Design sopii vain kallisiin tuotteisiin

Design ei tue muita yrityksemmetoimintoja

Emme näe designin tuomaa hyötyä

Design ei sovi toimialallemme

2012 (N 174)

2013 (N 33)

Page 21: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

Miksi pärjäämme hyvin ilman designia?

39%

26%

19%

13%

13%

53%

13%

21%

13%

7%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Jokin muu, mikä

Designia tarvitaan vastatuotekehityksen loppuvaiheessa josollenkaan

Design vie liikaa aikaa ja resursseja

Olemme tehneet päätöksen ollakäyttämättä ulkopuolista design-osaamista

Vierastamme designin tuomistatalon ulkopuolelta

2012 (N 269)

2013 (N 31)

Page 22: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

Miksi ette ole löytäneet sopivia designereita

13%

39%

57%

17%

17%

15%

36%

60%

21%

27%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Jokin muu, mikä

Designin ostaminen on vaikeaa

Designereiden palkkaaminen onliian kallista

Designereidenliiketoimintaosaaminen ei oleriittävää

Tiedotus ja neuvonta design-asioissa on riittämätöntä

2012 (N 126)

2013 (N 23)

Page 23: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

Miksi ette usko yhteistyöhön ulkopuolisten designereiden kanssa?

33%

0%

67%

0%

0%

24%

43%

45%

12%

0%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Jokin muu, mikä

Asiakkaamme eivät olisi valmiitamaksamaan designista

Oma design-osaamisemme ontarvittaessa riittävää

Omakohtaiset kokemuksetdesignista ovat huonoja

Olemme kuulleet paljon huonostadesignista

2012 (N 42)

2013 (N 6)

Page 24: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

TUTKIMUSTULOKSETMiksi yritys oli panostanut

• Jos vastaaja valitsi panostamiskysymyksessä vaihtoehdon ”melko paljon” tai ”erittäin paljon”, hän sai eteensä viisi vaihtoehtoa, joilla tiedusteltiin miksi yritys oli panostanut designiin.

• Yleisin vastaus 2012 oli ”design parantaa asemaamme markkinoilla” (36 %).

• Yleisin vastaus 2013 suuntaa-antavassa oli ”design on osa yrityksen strategiaa” (33 %).

• Jos katsoo molempien vuosien (2012 ja 2013) vastauksia, niin molemmissa design nähdään tärkeäksi markkina-aseman parantamiseksi tai kiinteäksi osaksi yrityksen strategiaa. Molempien syiden johdosta voidaan sanoa, että design nähdään edesauttavan tuotteiden myymistä ja erottautumista kilpailijoista. Tällöin design määritellään yhdeksi tärkeimmistä tekijäksi tuotekehityksen ja kilpailuedun edistäjäksi.

Page 25: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

Miksi olette panostaneet?

33%

2%

32%

8%

26%

31%

6%

36%

7%

20%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Design on osa yrityksemmestrategiaa

Design parantaa yrityksemmetaloudellista tulosta

Design parantaa asemaammemarkkinoilla

Design parantaa laatuamme

Design on toimintamme perusta

2012 (N 743)

2013 (N 178)

Page 26: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

TUTKIMUSTULOKSETSyyt valinnoille

• Jos vastaaja valitsi vaihtoehdon ”design on toimintamme perusta”, hän sai eteensä neljä vaihtoehtoa, joilla tiedusteltiin ”miksi design on toimintanne perusta”. Hän sai vastata useampaan vaihtoehtoon. Hän sai myös valita vaihtoehdon ”jokin muu, mikä?"

• Molemmissa tutkimusaineistoissa yleisimmäksi vastaukseksi nousi se, että design on läsnä kaikessa tuotteidemme ja palveluidemme kehittämisessä (78 % 2012 ja 77 % 2013).

• Samalla tavalla, kuin edellä selostettiin vastaajat saivat eteensä myös ilmoitettuaan syyn designiin panostamiseen neljä muuta vaihtoehtoa, joilla tiedusteltiin syitä tehtyyn vastausvalintaan.

Page 27: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

Miksi Design on toimintanne perusta?

2%

77%

19%

55%

6%

4%

78%

22%

61%

8%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Jokin muu, mikä

Design on läsnä kaikessatuotteidemme ja palveluidemmekehittämisessä

Design lähtee asiakkaistamme

Design tulee talon sisältä

Design tulee talon ulkopuolelta

2012 (N 147)

2013 (N 47)

Page 28: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

Miksi design parantaa laatuanne?

2012 (N 52)

2013 (N 14)

7%

43%

36%

71%

43%

25%

25%

31%

64%

25%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Jokin muu, mikä

Design vähentää hukkaa ja virheitä

Design mahdollistaa tuotteidemmesopivan elinkaaren

Design lisää tuotteidemmekäytettävyyttä ja ergonomiaa

Design merkitseeympäristöystävällisiä tuotteita japalveluita

Page 29: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

Miksi design parantaa asemaanne markkinoilla?

0%

71%

55%

66%

52%

3%

79%

49%

52%

48%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Jokin muu, mikä

Design auttaa meitä erottautumaankilpailijoista

Design parantaa tuotteidemmetunnistettavuutta

Design rakentaa brändiämme

Design parantaa imagoamme

2012 (N 267)

2013 (N 56)

Page 30: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

Miksi design parantaa yrityksenne taloudellista tulosta?

0%

33%

33%

0%

67%

9%

65%

44%

22%

22%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Jokin muu, mikä

Asiakkaamme ovat valmiitamaksamaan hyvästä designista

Design nopeuttaa tuotteidemme japalveluidemme markkinoillepääsyä

Design parantaa tuotteidemmevalmistettavuutta

Design säästää yrityksemmekustannuksia

2012 (N 46)

2013 (N 3)

Page 31: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

Miksi design on osa yrityksenne strategiaa?

17%

59%

19%

9%

52%

18%

62%

12%

9%

48%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Jokin muu, mikä

Design on tärkeä resurssiyrityksellemme

Design rakentaa yrityksemmeorganisaatiokulttuuria

Design sitouttaa yrityksemmehenkilöstöä

Designin tehtävä on osaltaanvisualisoida ja helpottaaymmärtämään

2012 (N 234)

2013 (N 58)

Page 32: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

TUTKIMUSTULOKSETMihin yritykset ovat käyttäneet designia

• Vastaaja, joka ilmoitti yrityksen panostaneen melko paljon tai erittäin paljon designiin sai kertoa, mihin design-panostukset olivat kohdistuneet. Hän sai valita useamman kohteen valmiilta 22 vaihtoehdon listalta, johon sisältyi alakohtana ”jokin muu, mikä”.

• Yleisimmät panostuskohteet vuonna 2012 olivat ”tuotteen visuaalinen ilme” (71 %), ”tuotteen ulkomuoto” (67 %), ”tuotteen ideointi, hahmottaminen, konseptointi” (63 %) sekä ”yrityksen brändin vahvistaminen/rakentaminen” (63 %).

• Yleisimmät panostuskohteet vuonna 2013 suuntaa-antavissa vastuksissa olivat ”tuotteen ulkomuoto” (73 %), ”tuotteen visuaalinen ilme” (71 %), ”yrityksen brändivahvistaminen / rakentaminen” (70 %), ”tuotteen ideointi, hahmottaminen, konseptointi” 66 %,

• Vaikka panostuskohteet olivat pysyneet samoina eri vuosina, niin tuotteen ulkomuodon ja brändin vahvistaminen ja rakentaminen olivat nousseet yhä tärkeämmäksi syyksi käyttää designia.

• Mielenkiintoista oli myös se, että tuoteperheen muodostaminen oli noussut lähes 10 prosenttia vuoden 2012 (53 %) tuloksista vuoteen 2013 (63 %) tultaessa.

Page 33: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

42%

55%

53%

63%

62%

61%

66%

70%

73%

72%

40%

49%

51%

53%

58%

59%

63%

63%

67%

71%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Tuotteen materiaalivalinnat

Tuotteen tai palvelun käytettävyys

Tuotteen tai palvelun laatu

Tuoteperheen muodostaminen

Yrityskuvan vahvistaminen

Kotisivut

Tuotteen ideointi,…

Yrityksen brändin…

Tuotteen ulkomuoto

Tuotteen visuaalinen ilme

Mihin yrityksenne on käyttänyt designia? (1)

2012 (N 740)

2013 (N 178)

Page 34: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

2%

21%

17%

19%

18%

25%

29%

32%

22%

34%

35%

41%

1%

17%

18%

18%

19%

23%

25%

26%

28%

33%

33%

37%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Jokin muu, mikä

Tuotteen huollettavuus

Tuotteen sopivan elinkaaren…

Myyntikanava

Yrityksen sisäisen toiminnan…

Yrityksen strategian kiteyttäminen

Tuotteen tai palvelun…

Tuotteen tai palvelun variointi eri…

Palvelun muotoilu

Tuotteen tai palvelun…

Myymälä- tai messuosaston…

Tuotteen pakkaus

Mihin yrityksenne on käyttänyt designia? (2)

2012 (N 740)

2013 (N 178)

Page 35: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

TUTKIMUSTULOKSETMiten designin merkitys tulee kehittymään seuraavan kahden vuoden aikana

• Kaikilta vastaajilta kysyttiin ”miten designin merkitys tulee kehittymään yrityksen liiketoiminnassa seuraavan kahden vuoden aikana”. Kysymys oli vähän erilainen kuin edellä kysyttäessä yrityksen design-panostuksia. Näin siitä syystä, että panostusten yksityiskohtaisuutta voi olla vaikea nähdä kahden vuoden päähän.

• Molempien 2012 ja 2013 tulosten mukaan vaikuttaa siltä, että designin asema yrityksissä on edelleen vahvistumassa, sillä yli puolet vastaajista (51 % 2012 ja 53 % 2013) ilmoitti, että designin merkitys tulee lisääntymään seuraavan kahden vuoden aikana.

Page 36: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

Miten designin merkitys tulee kehittymään liiketoiminnassanne seuraavan kahden vuoden aikana?

13%

40%

44%

2%

1%

12%

39%

47%

2%

1%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Lisääntyy paljon

Lisääntyy jonkin verran

Pysyy ennallaan

Vähenee jonkin verran

Vähenee paljon

2012 (N 1338)

2013 (N 271)

Page 37: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

TUTKIMUSTULOKSETTulevien design-panostusten kohteet

• Niiltä vastaajilta, jotka ilmoittivat, että designin merkitys tulee kasvamaan (jonkin verran tai lisääntyy paljon) saivat eteensä luettelon, jossa olivat samat 22 alakohtaa kuin kysyttäessä viimeisen kahden vuoden aikaisia design-panostuksia.

• Yleisin vastausvaihtoehto vuonna 2012 ja 2013 oli ”yrityksen brändinvahvistaminen/rakentaminen” (61 % ja 62 %).

• Vuonna 2012 neljä seuraavaksi tärkeintä designin käyttökohdetta oli ”kotisivut” (57 %), ”tuotteen ideointi, hahmottaminen, konseptointi” (53 %), ”yrityskuvan vahvistaminen” (53 %), ja ”tuotteen visuaalinen ilme” (48 %).

• Vuonna 2013 neljä seuraavaksi tärkeintä designin käyttökohdetta oli ”tuotteen ideointi, hahmottaminen, konseptointi” (61 %), ”yrityskuvan vahvistaminen” (58 %), ”tuotteen visuaalinen ilme” (57 %) ja ”tuotteen ulkomuoto” (56 %).

• Vuoden 2012 vastauksissa yrityksen imagon rakentaminen korostui paljon enemmän kuin vuoden 2013 suuntaa-antavissa vastauksissa. Vuoden 2013 suunta-antavien vastausten perusteella designin käyttö keskittyisi yhä enemmän tuotteen kehittämiseen. Tällöin kyseessä voi olla myös tuotteen käytettävyyden ja käyttökokemuksen parantaminen. Tätä ajatusta tukee myös se, että ”tuotteen tai palvelun käytettävyys” nousi lähes 10 % tärkeämmäksi vuodesta 2012 (43 %) vuoteen 2013 (53 %) tultaessa.

Page 38: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

Mihin yrityksenne designpanostukset tulevat kohdistumaan? (1)

33%

53%

51%

52%

56%

57%

58%

61%

54%

62%

34%

43%

44%

46%

47%

48%

53%

56%

57%

61%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Tuotteen tai palvelun variointi eri…

Tuotteen tai palvelun käytettävyys

Tuoteperheen muodostaminen

Tuotteen tai palvelun laatu

Tuotteen ulkomuoto

Tuotteen visuaalinen ilme

Yrityskuvan vahvistaminen

Tuotteen ideointi,…

Kotisivut

Yrityksen brändin…

2012 (N 684)

2013 (N 143)

Page 39: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

Mihin yrityksenne designpanostukset tulevat kohdistumaan? (2)

1%

20%

18%

27%

29%

37%

30%

30%

34%

27%

34%

39%

2%

11%

14%

23%

25%

26%

27%

27%

29%

29%

29%

32%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Jokin muu, mikä

Tuotteen huollettavuus

Tuotteen sopivan elinkaaren…

Yrityksen sisäisen toiminnan…

Tuotteen tai palvelun…

Tuotteen materiaalivalinnat

Myyntikanava

Myymälä- tai messuosaston…

Tuotteen tai palvelun…

Palvelun muotoilu

Yrityksen strategian kiteyttäminen

Tuotteen pakkaus

2012 (N 684)

2013 (N 143)

Page 40: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

TUTKIMUSTULOKSETDesigniin liittyvät väittämät

• Vuonna 2012 kaikilla vastaajille esitettiin kahdeksan yleistä väittämää designiin liittyen. Vuonna 2013 vastaajille esitettiin neljä yleistä väittämää designiin liittyen. Molemmilla tutkimuskierroksilla ”design on välttämätön suomalaisen kilpailukyvyn ylläpidolle” 89 prosenttia oli täysin samaa mieltä tai jokseenkin samaa mieltä väittämän kanssa vuonna 2012. Vastaavat luvut vuonna 2013 oli 92 %.

• Tulokset osoittavat, että designin tärkeä tehtävä luoda yritysten kilpailukykyä ymmärretään hyvin yritysten keskuudessa.

Page 41: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

Mitä mieltä olet seuraavista väittämistä?

Olen täysin samaa mieltä Olen jokseenkin samaa mieltä

2012 2012

2013 2013

5%

6%

31%

30%

36%

39%

60%

55%

20%

23%

10%

47%

45%

41%

32%

34%

…Kunhan design on suomalaista

Joukkoistaminen antaamahdollisuuksia

Sosiaalinen media antaamahdollisuuksia

Design osa arkea

Design välttämätön kilpailukyvylle

Page 42: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

TUTKIMUSTULOKSETWorld Design Capital vuoden vaikutukseen liittyvät väittämät 2013

• Vuonna 2013 kolme kysymystä keskittyi selvittämään World Design Capital -vuoden vaikutuksista designin käyttöön, tunnettuuteen ja arvostukseen.

• World Design Capital -vuoden vaikutus voidaan nähdä ehkä parhaiten designin arvostuksessa. Lähes puolet (48 %) oli väittämän ”World Design Capital -vuosi on lisännyt designin arvostusta” kanssa täysin tai jokseenkin samaa mieltä.

• World Design Capital -vuoden vaikutus designin käyttöön yrityksessä ei ollut kovinkaan suuri. Ainoastaan 19 % yrityksistä oli täysin tai jokseenkin samaa mieltä ”World Design Capital -vuosi on vaikuttanut designin käyttöön yrityksessämme” väittämän kanssa.

Page 43: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

Mitä mieltä olet seuraavista World Design Capital -vuoteen liittyvistä väittämistä (kysytty vain 2013 kyselyssä)?

Olen täysin samaa mieltä Olen jokseenkin samaa mieltä

2013 2013

11%

10%

5%

37%

34%

14%

Lisännyt designin arvostusta

Vahvistanut Suomen mainettadesign maana

Vaikuttanut designin käyttöönyrityksessämme

N 270

Page 44: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

TAUSTATIEDOT

• Vuonna 2012 tutkimukseen vastasi kaikkiaan noin 1380 yritysvastaajaa. Vuonna 2013 tutkimukseen vastasi kaikkiaan noin 274 yritysvastaajaa.

• Yrityskoon mukaan tarkastellen näytteessä on enemmän suuria yrityksiä kuin Suomessa keskimäärin.

• Molempina vuosina 2012 ja 2013 mukana oli kohtuullinen määrä myös pieniä, alle 5 henkilön yrityksiä.

• Molemmissa näytteissä oli yrityksen johtoon kuuluvia vastaajia yli 60 prosenttia (67 % 2012 ja 64 % 2013). Tämä johtuu suurelta osaltaan siitä, että vastaajajoukossa oli verraten paljon pieniä yrityksiä.

Page 45: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

TaustatiedotOlen

2012Mies

2012 Nainen

20123Mies 2013

Nainen

45%

55%

49%51%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

2013Nainen

2012Nainen

2012Mies

2013Mies

Page 46: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

TaustatiedotToimipaikkani työntekijämäärä on

7%

15%

24%

12%

42%

6%

8%

15%

9%

61%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Yli 250henkilöä

50 - 249henkilöä

10 - 49henkilöä

5 - 9 henkilöä

1 - 4 henkilöä

2012 (N 1382) (11% - vastaus%)

2013 (N 274) (3% - vastaus%)

Page 47: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

TaustatiedotValitse seuraavista vaihtoehdoista toimenkuvaasi vastaava tehtäväkenttäorganisaatiossanne. Voit valita useamman vaihtoehdon

11%

7%

11%

13%

16%

21%

18%

26%

64%

9%

9%

14%

15%

16%

19%

21%

26%

67%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Keskijohto

Toimihenkilö

Jokin muu, mikä

Talous

Viestintä

Kehitystoiminta

Asiantuntija

Markkinointi

Ylin johto

2012 (N 1367 (11% - vastaus%)

2013 (N 274) (3% - vastaus%)

Page 48: Tutkimus: Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen ... · Designilla kilpailuetua ja kasvua yrityksen liiketoimintaan ... osana yrityksen liiketoimintaa, sillä design nähdään

LISÄTIEDOT

Jokke Eljalatutkimuspäällikkö

Suomalaisen Työn Liitto

(09) 6962 4348050 374 7410

[email protected]

www.avainlippu.fi