tuto active process
TRANSCRIPT
Структура презентации
Бизнес-процесс: определение понятий Проблематика и предпосылки создания
редактора-симулятора Интерфейс и основные функции TUTO Область применения Примеры продуктов
Бизнес-процесс
- это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определенного продукта или услуги для потребителей. Для наглядности бизнес-процессы визуализируют при помощи блок-схемы бизнес-процессов. (Wiki)
- совокупность взаимосвязанных или взаимодейству-ющих видов деятельности, преобразующая "входы" в "выходы"(ISO 9001:2000)
Признаки БП, важные для нас
БП повторяются
В БП вовлечено несколько человек (роли)
БП требуют актуализации
Проблематика и предпосылки
Если один сотрудник работает отлично, гениально, а его смежник работает на 2 балла, то 5 + 2, деленное на два, в бизнес логике, в отличие от арифметики, даст не среднеарифметическое 3.5, а нуль
http://www.triz-chance.ru/business.html
минимально работоспособный бизнес-процесс - т.е. бизнес-процесс, каждая стадия которого работает хотя бы на 3,5
Управление бизнес-процессами
Составляющие управления БП:
Проектирование Исполнение Контроль и Мониторинг Улучшение процессов
Бизнес-процессы и обучение
Уменьшить сопротивление переменам: Научить поиску решения в нестандартных ситуациях; Проводить изменения эволюционным, а не
революционным путем; Повысить гибкость принятия управленческих решений; Обеспечить понимание своей роли и роли других
участников бизнес-процесса.
Что можно улучшить при помощи обучения бизнес-процессам:
TUTO Active Process
Ключевые особенности редактора
соответствие стандартам (SCORM, EPC) не требует установки дополнительного ПО прост в освоении механизм импорта схем из средств BPM: ARIS, MS Visio позволяет создавать схемы любой сложности, включая
декомпозицию процессов позволяет включать в схемы контент в различных форматах настраиваемый интерфейс, 2D и 3D режимы отображения возможность создания схем процессов с различными ролями
К бизнес-процессам через образование
Возможности визуального оформления
Варианты применения редактора
Использование уже созданных схем процессов, а также любых алгоритмов для обучения сотрудников;
Создание отдельного модуля-схемы процесса для электронного курса в формате SCORM;
Создание полноценного электронного курса в формате SCORM с инновационной навигацией в виде разветвленного бизнес-процесса;
Размещение интерактивной схемы процесса на учебном интранет-портале;
Использование TUTO как тестового инструмента, проверяющего глубину усвоения сути бизнес-процесса после очных или дистанционных обучающих мероприятий.
