TUTORIA Y MODERACION DE GRUPOS EN ENTORNOS VIRTUALESCapacitación Docente – Educ.arPor Erica Liliana RumiCiclo Julio-Septiembre 2013

EL TUTOR VIRTUAL

TEMARIO

• El trabajo del tutor• Roles y funciones• Modelos de tutor• Estilo de comunicación• Conocimientos, habilidades y

actitudes

UN TUTOR VIRTUAL IMPLICA SER

• Moderador• Orientador• Experto en el tema a enseñar• Puente de comunicación en el grupo• Comunicador de tareas

EL ROL Y LA TAREA SE ORIENTAN A:

Conocer el área y dominar recursos tecnológicos

Conocimiento de material didáctico, experiencia docente y pertinencia

Socializar, motivar y orientar el aprendizaje

Psi

coso

ciale

s

• Contener a cada integrante y al grupo en general, promoviendo la integración, estimulando la interacción y animando a consultar. Estar presente con su palabra y su participación frecuente.

Aca

dém

icas

• Sostiene, estimula la lectura y el análisis del material, encauza actividades de aplicación, de reflexión, de evaluación. Aclara dudas, promueve la pregunta, guía los debates en los foros convirtiéndose en un moderador del trabajo; por eso es fundamental que sea experto en los contenidos con los que trabajará.

Org

an

izati

va

• Encuadre de trabajo: temas, fechas de evaluaciones o entrega de trabajos prácticos, fecha de cierre de foros, criterios de evaluación. Preparar un documento claro, coherente para que los cursantes sepan qué se espera de ellos durante el trayecto. Dar a conocer las pautas de trabajo en los momentos iniciales del curso, genera seguridad en los estudiantes.

FUNCIONES DEL TUTOR:

MODELOS DE TUTOR:

TUTORIA PROACTIVA en la cual el tutor toma la

iniciativa, incentiva y se adelanta a los

posibles problemas de los alumnos

TUTORIA REACTIVA

en la cual el tutor simplemente responde a preguntas y satisface las

necesidades de los alumnos cada

vez que los requieren.

ESTILO DE COMUNICACIÓN DEL TUTOR:

• La comunicación es el vehículo a través del cual se pueden establecer, mantener y fomentar las relaciones entre personas.

• Cuando la comunicación es clara, permite expresar las ideas y que el otro las entienda. Es decir, es completa, directa, explícita y congruente cuando los integrantes de la relación pueden entenderse, pedir y dar explicación... Se verifica si el otro entendió lo que se quiso decir y se evitan así malos entendidos y

• sobreentendidos o mensajes ambiguos que llevan a la confusión.

• A su vez, a estos elementos básicos que hacen a una comunicación eficaz, debemos sumar la cordialidad, el buen humor, la paciencia y redundar la información a través de diversos canales.

• A su vez se convertirá en un facilitador de la comunicación de otros, estimulando la expresión, la pregunta, el comentario, todo aquello que resulte de utilidad al cumplimiento de los objetivos del curso.

DESARROLLAR Y FORTALECER:

• Educación virtual, componentes, metodologías, roles

• Diversidad y características del sujeto que aprende

• Teorías del aprendizaje en línea motivación y comunicación

• Dominio de entornos tecnológicos del e-learning y colaborativos, como redes sociales, y video conferencias

• Seguimiento, supervisión y evaluación de aprendizajes en línea

Nuevos conocimientos

• Guiar el aprendizaje mediante la comunicación escrita

• Responder y generar temas de intercambio

• Manejar herramientas y recursos del aula virtual

• Elaborar consignas, guías, instructivos y cronogramas

• Planificar actividades individuales y de trabajo en grupo, adecuándose a la diversidad

• Generar propuestas para favorecer el conocimiento mutuo y la conformación de una comunidad virtual de aprendizaje

Nuevas habilidades

• Cordialidad, accesibilidad, capacidad de aliento

• Actitud de interés hacia lo que dice o escribe el alumno

• Empatía, o capacidad para ponerse en el lugar del otro

• Capacidad motivadora para estimular la participación de los alumnos

• Compromiso y dedicación a la tarea. Disposición para el trabajo

Actitudes

ESTRATEGIAS DE TRABAJO

INICIO DEL CURSO

• Realizar alguna actividad para captar la heterogeneidad del grupo y comenzar con la integración

• Es útil un crear un foro general de consultas• Mantener una comunicación fluida con los participantes

desde el comienzo del curso permitirá • conocer rápidamente las dudas sobre esta modalidad con el

fin de fomentar actitudes positivas.• Es importante ingresar en aula días previos al comienzo

para organizar y revisar los espacios de trabajo. • Comunicar claramente el encuadre de trabajo incluyendo

los aspectos que van a evaluarse y cómo.

DURANTE EL CURSO• Elabore una planilla de seguimiento del participante y registre

situaciones. • Comuníquese con sus estudiantes cuando no se han contactado aún, o

lo hacen muy • espaciadamente.• Dé a conocer pautas iniciales para la interacción en foros, por ejemplo:

pertinencia y extensión • de las intervenciones, apertura de nuevas ramas de discusión cuando amerite,

etc.• Revise diariamente el correo interno de la plataforma y asegúrese de

recibir alertas cuando alguien le escribe. Es fundamental responder a las consultas en no más de 12 horas.

• Controle las estadísticas para analizar el ritmo de avance.• Haga devoluciones y oriente las actividades y debates hacia el cumplimiento

de los objetivos del curso, promoviendo la interactividad. Realice la síntesis de los debates y cierre los temas.

• Publique según cronograma y habilite contenidos, foros, sitios de interés y todo recurso que se utilice durante el desarrollo del curso.

• Evalúe individualmente a cada participante y al grupo con el fin de asegurar el logro de los objetivos.

• Utilice ejemplos que sean relevantes para sus alumnos y que estén relacionados con su entorno.

• Una forma de lograr esto es pedir a los alumnos que ellos aporten los ejemplos correspondientes a su experiencia.

• Sea conciso. Utilice afirmaciones cortas y comprensivas. Pregunte las cosas directamente. El estilo comunicativo del tutor es un punto clave para el buen desarrollo del curso.

• Revise el funcionamiento de la plataforma y, en caso necesario, reporte al equipo técnico posibles fallas.

AL FINALIZAR EL CURSO

• Realice el cierre del curso mediante síntesis grupales, autoevaluaciones, comentarios y foros de

despedida.• Comunique en un tiempo razonable a sus

estudiantes los resultados obtenidos.• Señale aquellos aspectos que deben mejorar y a la

vez muestre cómo hacerlo. Valore en todo momento el esfuerzo demostrado.

REFLEXIONES FINALES…La tutoría virtual nos invita al desafío de hacernos puente, comunicadores, orientadores y sostenes del aprendizaje en un entorno donde todo transcurre desde lo escrito, la imagen y el sonido como únicas formas de contacto docente-alumno.

En lo personal mediante este curso he podido desarrollar y fortalecer conocimientos acerca del e-learning y las diversas herramientas tecnológicas que existen para adquirir nuevos conocimientos y poder en un futuro orientar a otros que estén atravesando algún curso de estas características.

He descubierto que algunas actitudes personales como el trato cordial y amable me han sido útiles para comunicarme con mis colegas durante el curso y considero que pueden ser algunas fortalezas para tener en cuenta en la labor como tutor.

Como en todos los aspectos de la profesión docente y no docentes, siempre hay que estar atentos a nuestras debilidades y tratar de seguir capacitándose para que en algún momento se transformen en nuevas habilidades.

Por último una vez más comprobé que se educa con el ejemplo…Muchas gracias Laura Rihouet! por entregar tus conocimientos y tiempo demostrándonos con tu rol como debe ser un Buen tutor virtual.

Lic. Erica Rumi

BIBLIOGRAFÍA

• Red Educ.ar: Tutoría y moderación de grupos en entornos virtuales - MÓDULO 2 - Rol tutorial, tareas y competencias (2013)

Fin