Eric Delcroix

CCI de Liège

Twitter,140 caractèresutiles ou futilespour mon entreprise ?

Bonjour,

Indispensable : #CCILVN

Eric Delcroix, c’est qui ?

Twitter, c’est quoi

Du micro-blogging140 caractèresDes hashtagsOn s’abonne à des comptes @…TimelinePossibilité de bloquerLes mentions et interactions

Twitter, c’est comme

Billet de blog de 140 caractèresStatut Facebook visible partoutChat avec choix des followingsMessagerie instantanée publiqueForum en temps réel

Pourquoi sa marche ?

SimplicitéAdapté aux smartphonesImmédiatetéWeb temps réel ≠ réseaux sociauxSource d’information d’actu !

Crash avionDSK

Qui utilise Twitter

Un utilisateur :210 followersSuit 120 comptes

CélébritésInfluenceursJournalistesMarketing, etc.

Pour quoi utiliser Twitter

Informer de ce que vous faitesPoser des questionsRépondreParler de votre marqueCommuniquer autour d’événementsCommenter l’actu

Issu du web 2.0

Web 2.0CommuniquerPartagerCollaborer

Des utilisations de Twitter

Pour la marquedév. son image de marqueaméliorer sa visibilitérelais d'informationinfluence

Des utilisations de Twitter

produits servicesActualitéAugmenter ses ventesLancement nouveau produit - Mc DoTrouver de nouveaux clientsAvant première

Des utilisations de Twitter

Relation clientDialogue clientBesoins clientsInteraction

Promotion - DellOffres spécialesVentes flash

Des utilisations de Twitter

SAV - DartyInformationsConseil

RecrutementOffres d'emploi

Des utilisations de Twitter

communicationCe que l'on dit de vousFeedback

JeuxRPÉvénementiel

Tweet live

Et l’on parle d’e-réputation

L’e-reputationToujours présentmême sans compte !

Les salariés dans TwitterCharte d'entreprise

Même sans y aller

Moteur de recherche temps réelVeille

ConcurentsSecteursTechnologiqueE-réputation

InfluenceursTendances

Stratégie pour aller sur Twitter

Pour qui, pour quoi, quelles informations !Tweetennord

Vad.conext (ex. Vad e-commerce)

Avant tout, moyen de communicationConstituer sa « base de donnée »Échanger

Donner de l'info (Pas le flux RSS du site !)

RépondreCommenter

Créer son compte Twitter

Choix du nom de l'utilisateurRemplir sa biographie et liens Image de profilImage d'en-têteThèmeConfidentialité

Vocabulaire de Twitter

DMRTFFPour plus de vocabulaire

Maintenant, je tweete

Des hashtags courts140 caractères ?Textes de qualité pour vos abonnés1 seul / plusieurs comptes ?DM

Le texte et après ?URLPhotolocalisationConf. Twitcam

L'humourDurée de vie : 3 h

Retour sur les hashtags

# + mot-clésidentifie le contenucliquablesDes outils ex. Twubs

Réactivité et fréquence

Répondre aux questionsrapidementnotifications par emails

La veille Twitter par mail déconseillée

Y'a t-il une heure ? des jours ?

Le nombre de tweet idéal

Listes et sauvegarde

Des listes pour s’organiser

10 jours en ligne

Les favorisPour sauvegarde => applications

Faire de la pub dans Twitter

Tweets sponsorisésHashtagsSuggestion de compte

Des applications tiers

Paper.liStorifyManageflitterHootsuiteList-managerD’autres applications

Du négatif ?

10 joursDurée de vie d’une infoDifficile parfois de recouper l'infoInfo souvent redondanteRisque de devenir indispensable

E-réputation, pour les absents

Une idée dunombre de Tweets

diffusé depuisle début de la conf ?

Eric Delcroix

Bon, alors, on s’y retrouve ?

@erdelcroixMerci

N’hésitez pas

03 20 04 78 53