twitter marketing communications
TRANSCRIPT
Эффективное использование в
маркетинговых целяхНа http://www.mokoron.com
Зачем?
Что туда писать?
Цифрына март 2010, Яндексу известно более 183 тысячи русскоязычных аккаунтов в Твиттере
Более 60% русскоязычных пользователей Твиттера пишут каждый день.
За зиму 2009—2010 количество русскоязычных пользователейТвиттера увеличилось на 42%. А за год (с марта 2009) — в 26 раз
Каждый день появляется около 150 тысяч новых твитов на русском языке. 5% из них — ретвиты
67% всех записей в Твиттере содержат ссылки
Всего каждый день в Твиттере появляется более 125 тысяч ссылок.
Более тогоЭто трафик
в результатах поиска
бесплатен
Выстраиваем маркетинговые коммуникации в
Указывайте в Bio и в бэкграунде контактные данные (e-mail, телефоны, @twittername человека, который отвечает на сообщения)
Проводите мониторинг информации. Ищите упоминания вашей компании, бренда, продукта и отвечайте на замечания, благодарите, за положительный отзывы
Говорите простым языком, не усложняйте
Получайте обратную связь /мы нарисовали дизайн – что думаете?
Помните, в каком часовом поясе живет ваша целевая аудитория
Вовлекайте аудиторию. /Что думаете на счет конкурса двойников Звезд с призом #наименование товара/услуги?
Используйте хеш-теги
Привлекайте внимание к продуктуПубликуйте скидки, специальные предложения
Рассказывайте о рабочем процессе, выкладывайте интервью
Пишите о планах на будущее и делитесь идеями проектов
Упоминаете англоязычные ресурсы в русскоязычном твиттер-аккаунте? Ставьте метку #en
Пишите регулярно
Заручитесь поддержкой «лидера мнений»
Не спамьте, не портьте карму
Нетворкинг. Или расширение круга знакомых.
Поиск клиентов
Вот и ответ на вопрос «Зачем»
Отслеживание статистики в
Как узнать кликают ли по вашим ссылкам в твиттере?
Успешные аккаунты@SouthwestAir
Успешные аккаунты@SouthwestAir
ДиалогПомощьБыстрые ответы
Публикация интересной информации. Не только пресс-релизыКонкурсы
Пользовательский дизайн с информацией
Вопросы клиентам
@DellOutlet
@DellOutlet Эксклюзивные скидки/предложения для twitter ($3млн на акции)
Твиты 2-3 раза в неделю
Отслеживание статистики переходов по URL чтобы знать, чем интересуются клиенты
Персонализированный контакт (username)
Анонсы новинок и акций
СпасибоFollow me @yuliya_ru