twitter-opas aloittelijalle
DESCRIPTION
Yleistietoa Twitteristä ja käytännön ohjeita profiilin perustamiseen sekä ylläpitoon. Koulutusmateriaali.TRANSCRIPT
Twitter tutuksi
Marika SiniaaltoGrapevine Media Oy
Grapevine Media Oy
Taustaa• Mikroblogipalvelu perustettu v. 2006.• Mahdollistaa lyhyiden viestien
julkaisun ja muiden käyttäjien viestien seuraamisen.
• Palvelun läpimurtoa odoteltu Suomessa jo pidemmän aikaa.
– Viime aikoina vilkastunut, ehkä suomenkielisen käyttöliittymän ansiosta.
• Käyttäjiä globaalisti > 465 miljoonaa.• 175 miljoonaa tweettiä päivässä.• Suomessa käyttäjiä lähteestä
riippuen 60 000 - 350 000. – Laskenta-algoritmiin perustuva,
päivittyvä luku näyttää 114 350 (http://www.toninummela.com/suomi-twitter/). Laskee suomeksi twiittaavia.
Suomalainen Twitter
Lähde: hs.fi
Lähde: yle.fi
Lähde: yle.fi
Twitter vs FacebookTwitter
• Reilu 350 000 suomalaista.– Maailmalla kuitenkin suositumpi.
• Lyhyet viestit.
• Erittäin ajankohtainen.
• Seuraajat voivat seurata ketä vaan.
• Kansalaisjournalismia.
• Tiedot leviävät nopeasti.
• Maailmalla (USA) myös kaveriverkosto,
meillä lähinnä mielenkiinnon verkosto.
• Vaatii jatkuvaa läsnäoloa, ettei asia
”vanhene”.
• Seuraa ja jaa, niin sinua seurataan.
• Toistaiseksi Suomessa ei voi mainostaa /
markkinoida.
• 2,3 miljoonaa suomalaista.
• Pidemmät tarinat mahdollisia.
• Ei niin minuutin päälle.
• Tykätä voi julkisista sivuista, mutta
henkilökohtaisia profiileita ei voi seurata
ilman hyväksyntää.
• Tiedot leviävät nopeasti, mutta
valikoidulle porukalle.
• Enimmäkseen kaveriverkosto.
• Vaatii läsnäoloa, mutta ei joka hetki.
• Ei välttämättä niin vastavuoroista kuin
Twitterissä.
• Suomessakin voi mainostaa.
Twitter yrityskäytössä
• Oppiminen ja ymmärrys maailman muutoksesta.– Tieto kulkee nopeasti!
• Läsnäolo, kuuntelu, osallistuminen.
• Brändin rakentaminen.• Asiakaspalvelu.• Myynti, promootiot.• Sitouttaminen, suhteiden
vahvistaminen.• Vinkkiä ja inspiraatiota:
https://business.twitter.com/
http://www.dell.com/content/topics/global.aspx/community/dell_on_twitter
Oikeaa liiketoimintaa Twitterissä?
Dell näyttää mallia.
Case: Helsinki AirportPähkinänkuoressa:• Aktiivista tweettaamista.• Seuraa ja on seurattuna.• Retweettaa.• Osallistuu ja vastaa.• Asiakaspalvelua ja
mielipidevaikuttamista.• Antaa vinkkiä ja myy!
Miten alkuun?• Luo profiili joko itsellesi tai
yritykselle.• Tuunaa profiili sopivaksi.• Etsi aiheita, henkilöitä ja yrityksiä
oman kiinnostuksesi mukaan.• Julkaise muutama tweetti, myös
kuvalla ja hashtageilla (#).• Vastaa (reply) toisen twitter-
käyttäjän tweettiin• Retweetaa sisältöä.• Ryhmittele seuraamasi profiilit
listoihin.• Testaa monikanavaista
käyttökokemusta, esim. TV-ohjelman kanssa (Vaalit, keskusteluohjelmat yms).
Pelkät omat, yksisuuntaiset
päivitykset eivät riitä!
Menestys vaatii monipuolista
osallistumista.
Helppo tapa ottaa kontaktia henkilöihin, joilta et välttämättä
saisi vastausta sähköpostilla.
Profiilin perustaminen 1
• Mene osoitteeseen www.twitter.com
• Täytä Rekisteröidy-lomake ja klikkaa ”Rekisteröidy Twitteriin” –nappia.
Profiilin perustaminen 2
• Vahvista tai muokkaa tiedot seuraamalla Liity Twitteriin tänään -näytön ohjeita.
• Napsauta ”Luo tilini” –nappia.
Profiilin perustaminen 3
• Lue palvelun (Twitter-opettajan) antamat vinkit.
• Etene napsauttamalla ”Seuraava” –painiketta.
• Kun olet valmis, vahvista tilisi sähköpostiisi tulleen viestin kautta.
• Valmista! Nyt vaan tuunaamaan.
Profiilin muokkaus
• Muokkaa profiiliasi haluamallasi tavalla.
• Muokkaus löytyy oikean ylälaidan hammasratas-painikkeen alta.
Klikkausten seurantaan: Bitly.com
• Jos haluat tietää tarkasti, miten jakamaasi linkkiä on klikattu, ota käyttöön bitly.com –palvelu.
• Palvelu on ilmainen ja voit käyttää sitä ilman erillistä tilin luomista. – Tilin luomalla kuitenkin voit muotoilla linkit haluamaasi muotoon ja
historia säilyy tunnuksesi takana.
• Linkin klikkaukseen liittyvän statistiikan saat esille, kun lisäät lyhennetyn linkin perään +-merkin ja liität sen sitten selaimen osoiteriville.– Esim. Alkuperäinen linkki: www.yrittajat.fi/Page/bf9a3b57-7983-4669-
b107-ace763ff07b7.aspx?CalendarId=5691f2b3-5786-40e7-b872-85a3e7d7b767&EventId=6d0e8a29-dce8-42df-a170-8129e914f97c
– Lyhennetty linkki: http://bit.ly/1cTEHsT – Statistiikat saa siis täältä: http://bit.ly/1cTEHsT+
Bitly.com kuvina
Twitterin ja muiden some-kanavien hallintaan
• TweetDeck– Toimii Twitterin ”työpöytäversiona”, jolla voi hallita
useampaa profiilia yhtä aikaa.– Ilmainen.– Löytyy osoitteesta: http://www.tweetdeck.com/
• Hootsuite– Työpöytäsovellus, jolla voi ottaa haltuun Twitterin lisäksi
muitakin some-kanavia.– Yhteensopiva mm. Facebookin, Google+:n, LinkedInin
kanssa.– Perusversio (jolla pärjää jo hyvin) on ilmainen.– Löytyy täältä: https://hootsuite.com/
Apua ensihätään
• https://support.twitter.com/articles/20170357-twitterin-usein-kysyttyja-kysymyksia
5 vinkkiä tweettaukseen1. Osallistu
Kysy, vastaa, jaa. Jäät ulkopuolelle, jos huutelet itseksesi.
2. Mieti ja muotoileKeitä haluat tavoittaa ja mitä haluat sanoa? Mikä kiinnostaa ja miten saat tarttumaan koukkuun? Älä esim. tweettaa pelkkää linkkiä, vaan kerro, miksi sitä pitäisi klikata.
3. Kenen joukoissa seisot?Seuraa vain niitä, jotka aidosti sinua kiinnostavat. Silloin sisältö on juuri sinulle sopivaa.Järjestä seurattavat listoihin eri aihepiirien mukaan.
4. Ole lähdekriittinenKannattaa tarkistaa jymyuutisen alkuperä ennen kuin ottaa sitä todesta.
5. Aloita pienestä, mutta säännöllisestäVilkaise Twitteriä vaikka bussissa puhelimen kautta. Uusi asia ei tule tavaksi kuin säännöllisellä tekemisellä.
P.S. Voit kysyä lisää vinkkejä myös @grapevine_media
