u at municipiul moinestimoinesti.ro/fisiere/control_man_bob/01...

U AT MUNICIPIUL MOINESTI tit~...,,_). Str. Vasile Alecsandri, nr. 14, judet Bacau, cod 605400, &ff ~~ Tel. 0234363680, TelVerde 0800800569

A A J'\(V\._ L.. j... Fax 0234365428, e-mail: [email protected], ~ e::n l www.moinesti.ro, I.I municipiul moinesti oficial

)

Compartimentul Sistemului de management integrat si mediu

Uf.ll'r.4f€A ADMINISTRATIV TER!TORIALA

MalNE$TI, JUD. BACAU 1

RE(,l~ TU?

;t G j 7.iua& luna_!.!!._ Anul 201:__

Aprobat:

PRIMAR,

ENTIN

RAPORT FINAL DE EV ALUARE A NIVELULUI DE SATISFACTIE AL CETATEANULUJ ... CONTRIBUABILULUI

IN MUNICIPIUL MOINESTI PENTRU ANUL 2017

CAP I. CONSIDERA TII GENERA.LE

l.Prezentarea lucrarii de cercetare a nivelului de satisfactie a contribuabilului Reforma administratiei publice implica modificari de substanta ale componentelor sale majore, atat la

nivelul administratiei publice locale cat si a serviciile publice in general.Administratiile publice locale au ca ) prioritati principale cresterea veniturilor la nivel local, sprijinirea dezvoltarii capacitatii de valorificare a

potentialului local ,imbunatatirea furnizarii de servicii locale de calitate si implementarea de masuri pentru atragerea de investitori strategici in zona de competenta, iar in acest scop administratiile publice locale sunt considerate ca unitati primare ale politicii locale si ale procesului decizional. Relatia dintre contribuabil si admioistratia publica locala va fi analizata in aceasta lucrare si va incearca sa evidentieze si sa analizeze nivelul de satisfactie al CETATEANULUI (contribuabilului) pentru anul 2017 comparativ cu anul 2016.

CAP .II PREZENTAREA OBIECTIVELOR CERCET ARII

1.0BIECTIVUL PRINCIPAL al acestui studiu este de a MASURA GRADUL DE SATISFACTIE AL CONTRIBUABILULUI fata de activitatea si serviciile furnizate de UA T Municipiul Moinesti. MASURAREA gnulului ,le Slltisfactie al CETATEANULUJ s-ll rea/izat pri,, somlaj de opinie pe baw tie CHEST/ONAR ,li.~tribuit de perso11alul Primariei 1111111icipiu/11i Moi11esti.

1

RAPORTUL FINAL DE EVALUARE AL SATISFACTIE/ CETATEANULUI-CONTRIBUABJLULUI se realizeaza de regula pentru anul INCHEIAT-2017 ,in a,,u/ URMATOR -2018 max. Luna i11 care se aproba hugetul localitatii si se prezbita in RAPORTUL Primarul catre Consiliuhli Local al municipiului Moi11esti .. SONDAJUL DE OP/NIE PE BAZA DE CHEST/ONAR se desfasoara anual incepand cu anul 2012 si se prezinta rezultatele Jui cumulat la fiecare sfarsit de mandat ca un RAPORT al Primarului in functie

2.MISIUNEA U.A.T.Municipiu1 Moinesti este aceea de a satisface nevoile cetatenilor municipiului prin OFERIREA UNOR SERVICll DE CALITATE in conditii de reala transparenta si cu implicarea cetatenilor in luarea deciziilor.

Plecand de la acest aspect, scopul acestei cercetari este de a evidentia in ce masura UAT. Municipiul Moinesti este capabila sa identifice si sa satisfaca necesitatile CETA TEANULUI-contribuabililor in functie de varsta, statut profesional,persoana ftzica sau juridica, etc In scopul realizarii unei imbunatatiri continue a performantei Primariei municipiului Moinesti in

domeniul calitatii serviciilor,cresterea eficacitatii in satisfacerea cerintelor cetatenilor si a celorlalte parti ) interesate , precum si crearea unui sistem performant de Control intern managerial in conformitate cu

prevederile OSGG 600/2018.Astfel pentru imbunatatirea continua a perfonnantei, conducerea Primariei municipiului Moinesti a decis recertificarea Sistemului de Management Integrat- calitate si mediu in confonnitate cu cerintele standardelor SR EN ISO 9001:2015, SR EN ISO 14001:2015. Certificarea Sistemului de Management Integrat calitate-mediu este data de Marca de certificare LL-C (certification) REPUBLICA CEHA (prezenta in antet) si poate fi utilizata numai pe documente (corespondente, reclame, facturi, fonnulare de stoc si materiale promotionale pentru produsele sau

serviciile descrise in domeniul de certificare). Atunci cand se face referire la statutul de certificare in comunicarea mass-media, cum ar ft internet, bro~uri, reclame sau alte mijloace media, aceasta trebuie sa respecte cerintele LL-C.

3.PRIN IMPLEMENTAREA SI CERTIFICAREA PREZENTULUI SISTEM DE MANAGEMENT INTEGRA T, Primarul municipiului Moinesti, impreuna cu Aparatul de specialitate se angajeaza sa fie indeplinite :

*Asigurarea uno,· servicii de cea mai buna calitate, a economisirii timpului cetatenilor si a reducerii birocratiei:

*Utilizarea eficie11ta a resurselor fi11a11ciare si umane implicate in furnizarea serviciilor;

*Cresterea competentei persona/11/ui, constientizarea si implicarea activa a acestuia pentru indeplinirea politicii si obiectivelor strategice stabilite de managementul de la eel mai inalt nivel;

*Reducerea impactului 11egativ al activitatilor sale asupra medi11lui;

*Reducerea riscurilor privind securitatea si sanatatea in munca pentnt proprii angajati,colaboratori, comunitatea locala, prin desfasurarea activitatilor in conditii de siguranta.

* l11deplinirea OBJECT/VELOR Primariei mu11icipiului Moillesti

2

4.0BIECTIVELE STRA TEGICE ale Primariei municipiului Moinesti pe termen lung sunt:

Obiectivul strategic nr.l. Asigurarea capacitatii Primariei municipiului Moinesti de a solutiona side a gestiona necesitatile pub/ice in numele si in interesul cetate,ii/or;

Obiectivul strategic nr.2. Imbunatatirea fimctionarii institutio,ia/e,conformarea cu cerinte/e /ega/e de reglemntare ap/icabile si asigurarea transparentei in procesul decizi.onal;

Obiectivul strategic nr.3. Imb,matatirea serviciilor pub/ice oferite cetatenilor si asigurarea protectiei mediului inconjurator;

5. POLITI CA aplicata de Primaria municipiului Moinesti este adecvata scopului organizatiei este publicata prin DEC LARA TIA DE POLITI CA a primarului VA LENT IN VJERU si are la baza urmatoarele principii:

*Respectarea principiului tra11sparentei, al aplicarii uni tare si al autonomiei cu privire la liberul acces la informatiile de interes public;

* Dezvoltarea durabi/a a utilizarii si valorificarii resurselor;

* Imbunatatirea permanenta a calitatii serviciilor oferite;

*Corectitudine si promptitudine in asigural'ea serviciilor;

*Consolidarea increderii heneficiarilor serviciilor.

CAP.III PREZENT AREA METODELOR SI INSTRUMENTELOR DE CERCET ARE

Culegerea informatiilor pentru realizarea acestei lucrari de cercetare referitoare la activitatea UA T municipiul Moinesti in relatia cu cetateanul , o reprezinta SONDAJUL DE OPINIE PE BAZA DE CHESTIONAR care se desfasoara anual incepand cu anul 2012.

Interpretarea si analiza datelor chestionarului se va face etapizat pe fiecare capitol al cbestionarului.

_) 1. DOMENIILE SUPUSE CERCETARII:

Pentru cercetarea de fata s-au ales spre analiza depa11amentele semnificative cum ar fi :

a)ADMINISTRATIA PUBLIC.A (relatii publice,registrul agricol,asistenta medicala,asistenta sociala,etc),

h)ADMIN/STRAREA DOMENIULU/ PUBLIC SI PRIVAT (infrastmctura edilitara de scoli,spitale,

locuinte,reteaua de drumuri,alei,trotuare,spatii verzi,etc.)

c)UTILITATILE PU BLICE (iluminat public,salubrizare,apa si canalizate,etc) respectiv activitatea acestora

~i servicile pe care le ofera cetatenilor.

3

2. SCOPUL:

S-a unnarit obtinerea feed-back-ului de la contribuabil privind serviciile prestate de catre departamentele mentionate mai sus precum si sugestiile si propunerile de imbunatatire pentru activitatile desfasurate.

Factori de influenta: 1 Atitudinea personalului fata de contribuabil. 2. Realizarea si furnizarea serviciului pentru contribuabil

lpoteze: a) Cetatenii sunt sau nu multumiti de gradul de competenta al functionariilor publici b) Cetatenii doresc accesul la infonnatiile publice

c) Cetatenii considera ca modalitatiile de informare de care au nevoie ar putea fi imbunatatite d) Cetatenii considera ca serviciile furnizate de care au nevoie ar putea fi imbunatatite

3.VARIABILE:

3.1.Atitudinea functionarilor 3.2.Informarea cetatenilor si calitatea informatiilor

) Modalitati de informare folosite: -existenta unei pagini web -existenta unui avizier -informare directa

3.3.Calitatea servicilor furnizate: - sunt oferite servicii de calitate -sunt suficiente serviciile oferite -accesul la informatii legate de aceste servicii

3.4 PROPUNERILE privind prioritatile la LUCRARJLE DE INVESTITII pe care acestia le considera a fi de prima necesitate si solicita a fi implementate in anul 2018 de catre cetateni in zonele in care locuiesc

4. INDICATORI DE MASUR.ARE PRIVIND GR.A.DUL DE SATISFACTIA AL CONTRIBUABILILOR

Se propune in aceasta cercetare unnarirea indicatorilor realizati care sa masoare un Grad Mediu de Satisfactie al contribuabilului de min. 70% denumit GMSC., 70%". Se vor prelucra date le aferente fiselor de colectare date in rubricile 1,2,3 si 4 (indicatori satisfactie client ).

) 4.1.In conditiile in care rezultatul ,din rubricile 3 (bun ,multumit,etc.) si 4 (foarte bun,foarte multumit,etc.) insumate, este mai mare de 70% se considera indicatorul grad de satisfactie realizat iar rezultatele se vor consemna in rubrica astfel: Rezultate bune = x %>70% Rezultate nesatisfacatoare =x >30% .... <70% 4.2.In conditiile in care rezultatul ,din rubricile 1 (nesatisfacator,foarte nemultumit,etc) si 2 (satisfacator, nemultumit ,etc) insumate, este mai mare de 30% se considera indicatorul grad de satisfactie CRITIC iar rezultatele vor trebui riguros analizate si dispune masuri de irnbunatatire a starilor de fapt care au dus la dezechilibre majore.

5. PREZENTAREA STRUCTURII CHESTIONARULUI ,ESANTIONUL DE SUBJECT/ CUPRINSI IN CERCETARE SIZONELE DE DISTRIBUTIE

4

,,CHESTJONARUL DE EVALUARE A NIVELULUJ DE SATJSFACTIE AL CETATEANULUICONTRIBUABILULUI" pentru anu) 2017'' contine grupc de intrebari (1.. .. 5) (fata l.) si (6.)PRIORJTATILE p1ivind LUCRARILE DE INVESTITII pe care acestia le considera a fi de prima

necesitate si solicita a fi implementate in anul 2018 si (7.) PROPUNERILE cetatenilor din zonele in care locuiesc (fata 2)

5.1.Accst chestionar a fost difuzat in 500 de exemplare in luna ianuarie, anul 2018 catrc contribuabili persoane fizice si persoane juridice fiind aplicat persoanelor de sex feminin cat si celor de sex masculin si pe grupe de varsta .

5.2.Modul de distribuire,,Din usa in usa " a fost asigurat de personalul P1imariei cu atributii de luc1u in

teren pe 18 zone de activitate (Z I.. .Z 18 ) functie de strazi.

5.3. ZONELE DE DISTRIBUTIE stabilite sunt:

Nr. Denumire zona de dispersie Nr. Crt. Cod contrib.

Zona in zona 1. Lucacesti -Strada: Avantului, Capitan Zaganescu,George Enescu, Luminii Zl 590

2. Lucacesti - Strada: Tristan Tzara, Ca.min SPAS, M. Sadoveanu, Plopilor Z2 530

3. Oras - Strada: Eremia Grigorescu, Garii, Ion Creanga, Costache Negri, General Z3 512 Nicolae Sova

4. Oras - Strada: Schelei, Libertatii, C.Dobrogeanu Gherea Z4 530

5. Oras- Strada: Vasile Alecsandri C3, C4, A2, C2, Cl, A4, DI, Gl, 02, B1.1, ZS B1.3, Bl.5, Bl, B2, Al, A2, A3 521 Strada: Tudor Vladimirescu Cascada 2A, 2B, 2C, 2, 3, 4, 5, 6, 7

6. Oras - Strada: Vasile Alecsandri El, E2, E3, ES, E6, E7, E8, El 1, El 2, E21, Z6 E22,E23,E24,E25 563 Strada: Tudor Vladimirescu Cascada 12, 13, 14, Select 1, 2, 3, 4

7. Oras- Strada: Tudor Vladimirescu 14, IS, 16, 17, 18, 19,111, 112, Il3, 114 ANL, Z7 Bl.IA, 2A, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, Unicat, Strada: Zorilor Cascada 10, 11, 12, 17, Bl.l, 552 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10,Bl.20, 14Z

8. Oras - Strada: Zorilor Bl.II, 12, 13, Bl.1, Vile 8, 9, 10, 11, 12, 13, Bl.lB, 2B, 3B, Z8 Bl.Pare 4, 5, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, Bl.19A, 19B, 9Bis- Str. Tudor 533 Vladimirescu Cl, C2, C3, Bl.I, B1.2, E13,E 14

9. Oras-Strada:T.Vladimirescu Bl.10, 11, 12, GI, 03, Fl, Al, A2, A3, A4, A5, Z9 A6, A7, A8, A9, AlO, Bl, B2, B3, B4, BS, B6, B7, B10, Bl 1, Bl2 525

10. Case - Lucacesti - Strada: Tazlaului, Fdt.Lucacioaia, Lucacioaia, Paltinis, Zl0 Fdt.Paltinis, Primaverii, Mestecanis, Sondorului, Pietrosu . 301

5

11. Case - Lucacesti - Strada: Fdt.Pietrosu, Crangului, Lucacesti, Pinilor, George Cosbuc, George Enescu, Nicu Ene, Capitan Zaganescu, Albotesti

12. Case - Micleasca - Strada: Magurii, Muntelui, Victoriei, Albinelor, Marului, Micleasca, Atelierelor, Lalelelor, Calea Poduri

13. Case - Lundi - Strada: Plopilor, Obor, Lunca, Nicolae Balcescu, Spiru Haret, Marasesti, Scanteii, Muncii

14. Case - Gazarie - Strada: Mihai Eminescu, Gheorghe Doja, Pacurari, Orizontului, Ecoului

15. Case - Vasaiesti - Strada: A.I.Cuza, Martir Horia, Martir Closca, Martir Crisan

16. Case - Vasaiesti - Strada: Livezilor, Republicii, 22Decembrie, 13Septembrie, St.Stanca Case- Hangani- Strada: Pacii, Mihail KogalniceanulMai, Avram Iancu, Bradului

17. Case-Oras - Strada: V.Alecsandri, M.Sadoveanu, G-ral N.Sova, Lbertatii, Osoiu, Grivitei, C.D.Gherea, Oituz, Fdt.Oituz, Paun Pincio, Eremia Grigorescu

18. Case - Oras - Strada: Schelei, Progresului, St.Luchian, Dr.Bagdazar, Caliman, Dezbenzinarii, Zorilor, Tudor Vladimirescu

TOTAL

CAP.IV PREZENT AREA REZUL T ATELOR CERCET ARII.

4.1.PRECIZARI :

Zll 320

Zl2 290

Z13 301

Zl4 377

Z15 354

Z16 337

Zl7 301

Zl9 294

7731

-Datele obtinute sunt neconfidentiale, folosindu-se ca baza documentara de analiza si interpretare a

chestionarelor primite.

-Au raspuns la chestionarele transmise in teritoriu in luna ianuarie 2018 un numar de 436 contribuabili

J fata de 412 contribuabili ai municipiului Moinesti in anul 2017.

- Datele din chestionarele primite au fost transpuse in FISE DE COLECTARE DATE (FCD ... n) pe

domenii de activitate ( exemplu de mai jos, fisa de colectare date / FCD nr. 0)

4.2. ANALIZA SJ INTERPRETAREA REZULTATELOR CERCETARII PENTRU ANUL 2017

Ana/iza reZ11ltatelor pentru anul 2017 contine:

-TABELUL centralizator (intrebarile de baza din anul 1016 si 2017)

-GRAFICELE comparanve pentru anii 2016 si 1017

-TABELUL cu REZULTATELE la intrebare conform INDICATORJLOR DE MASURARE din anul

2016 si anul 1017

6

)

A. STRUCTURA POPULATIEI CHESTIONATE PE GRUPE DE VARSTA si SEX PENTRU

ANUL 2016si 2017

a) Grupa de varsta

Total respondent functie de varsta Grupa de varsta

Anul Total respondeoti <30 30 •.. 50 ani ani

Anul 2017 436 38 195

AnuJ 2016 412 34 118

GRAF/CUL DE DISTRJBUTIE

Respondenti pe grupe de varsta

500

400

300

200

100

0 Total respondenti <30 ani 30 ... 50 ani

>50 ani

>S0ani

203

260

Anul 2016

Anul 2017

) I

a Anul 2017 a Anul 2016

Rezultate: Se constata o crestere a numarului de respondenti cu 77 persoane din cadrul populatiei

cu varsta medie 30-50 ani si o scadere cu 57 persoane din grupa de varsta > de 50 ani

b) Structura functie de sexe

Anul Total respondent functie de sex De sex masculin De sex f eminin

Anul 2017 436 226 210

7

)

)

Anul 2016

500

450

400

350

300

2S0

200

150

100

50

0 0

412 225

Respondenti in functie de sex

436

0

Anul2017

• • De sex masculin De sex feminin

B.PERFORMANTA SI MANAGEMENTUL INSTITUTIEI

187

412

Anvl 2016

1.1. INTREBAREA 1 .111 ce masurii Primaria m11nicipiului Moinesti va satisface O$teptii.rile?

1.1. Ince miisurii Primaria m11nicipiului Moinesti vii satisface a1teptiirile?

Aoul Total Nesatisfacator Satisfacator In mare Excellent respondenti masura

Anul 2017 436 11 101 291 33

Anul 2016 412 11 72 250 79

8

)

in ce masurii Primaria municipiu/ui Moinesti va satisface a1t eptarile?

Excellent - 33

79

In mare masura

Satisfacator 72 101

Nesatisfacator • n Total respondenti

0 so 100

250 291

150 200 250 300

Anul 2016 • Anul 2017

412

350 400

436

450 500

REZULTATE INTREBAREA 1.1 in ce masurii Primaria municipiului Moinesti vii satisface a~teptarile?

ANUL Nr lndicatori rea/izati Grad de REZULTATE respondend 1 2 3 4 realizare /zona 1-18

2016 412 61% 20% 81% Rezultat bun

2% 17% 19% 2017 436 67% 8% 75% Rezultat bun

2% 23% 25% EVOLUTIA <6 % fata

de 2016

1.2. INTREBAREA 2. Referitor la respectarea termenelor de so/11donare a pedtiilor (rec/amatii si ) sesizari?

1.2. Referitor la respectarea termenelor de solutio11are a pedtiilor (reclamatii si

sesizari?

Anul Total Foarte Nemultumit Multumit Foarte respondenti nemultumit multumit

Anul 2017 436 s 55 288 88

Anul 2016 412 2 31 267 112

9

)

Referitor la respectarea termenelor de solutionare a petitiilor (reclamatii si sesizari?

500 436

412 400

300 288

267

200

88 112

100 55 •• s 31 2 --0

Total respondenti Foarte nemultumit Nemultumit Multumit Foarte multumit

Anul 2017 a Anul 2016

REZULTATE INTREBAREA 1.2. Referitor la respectarea termenelor de soluti01iare a petitiilor

ANUL Nr Indicatori realizati Grad de REZULTATE respondenti 1 2 3 4 realizare /zona 1-18

2016 412 65% 27% 92% Rezultat bun 1% 7% 8%

2017 436 66% 21% 87% Rezultat bun

1% 12 % 13% EVOLUTIA < 5 % fata

de 2016

13.INTREBAREA 3 Referitor la investitiile/lucrarile realizate de Primaria municipiului Moinesti,sunteti

1.3. Referitor la investitiile/lucrarile realizate de Primaria municipiului Moinesti,suttteti:

Anul Total Foarte Nemultumit Multumit Foarte respond en ti nemultumit multumit

Anul 2017 436 19 76 275 66

Anul 2016 412 6 22 269 115

10

)

)

500

400

300

200

100

0

436

Referitor la investitiile/lucrarile realizate de Primaria municipiului Moinesti,sunteti .....

412

275 269

19 6 -76

II 22 I I 66

• 115

I Total respondenti Foarte nemultumit Nemultumit Multumit Foarte multumit

• Anul 2017 • Anul 2016

REZULTATE JNTREBAREA 1.3 Refel'itor la investitiilellucrarile rea/izate de Primaria municipiu/ui

Moinesti,sunteti.

ANUL Nr Indicatori realizati Grad de REZULTATE respondenti

1 2 3 4 ,.ealizare

h,ona 1-18 2016 412 65% 29% 94% Rezultat bun

1% 5% 6%

2017 436 63% 16% 79% Rezultat bun

4% 17% 21%

EVOLUTIA <15% fata de 2016

C. JNFORMARE Sf COM UNJCARE

INTREBAREA 4.1 Cum calijicaJi atitudinea personalului din Primaria municipiului

Moinesti/aJii. de dvs.?

1.4.1. Cum calijicaJi atitudinea personalu/11i din Primaria municipiului Moinestifafa de

dvs.?

Anul Total Nepoliticoasa Satisfacatoare Politicoasa Foarte respondenti politicoasa

11

)

)

Anul 2017 436 4 35 294 103

Anul 2016 412 6 36 226 224

Cum calificafi atitudinea personalului din Primaria municipiului Moinesti f afii de dvs.?

500

450 436 412

400

350

300

250

200

150

100

so 4 6

0 Total respondenti Nepoliticoasa

35 36

• Satisfacatoare

a Anul 2017 • • Anul 2016

294

226

Politicoasa

224

103

I Foarte politicoasa

REZULTATE INTREBAREA I. 4.1 Cum calificaJi atitudinea perso11alului din Primaria

municipiului Moinesti/a/ii de dvs.?

ANUL Nr lndicatori realizati Grad de REZULTATE respondenti 1 2 3 4 realizare /zona 1-18

2016 412 55% 35% 90% Rezultat bun 1% 9% 21%

2017 436 67% 24% 91% Rezultat bun

1% 8% 9%

12

)

)

I EVOLUTIA I >1% fota de 2016

INTREBAREA 4.2 Referitor la modul de comunicare cu persona/ul Primariei m,micipiului Moinesti,in

general sunteti:

1.4.2. Referitor la modul de comunicare cu personalul Primariei municipiului

Moi11esti,i1t general sunteti:

Anul Total Foarte Nemultumit Multumit Foarte respondenti nemultumit multumit

Anul 2017 436 2 16 313 105

Anul 2016 412 15 45 216 136

13

)

) .,

REZULTATE INTREBAREA L 4.2 Referitor la modul de comunicare cu personalul Primariei

nmnicipiului Moinesti,in general sunteti:

ANUL Nr Indicatori realizati Grad de REZULTATE respond en ti 1 2 3 4 realizare /zona 1-18

2016 412 60% 36% 96% Rezultat bun 1% 3% 4%

2017 436 72% 23% 95% Rezultat bun

1% 4% 5% EVOLUTIA <1% fata de

2016

14

)

)

C.J /NFORMARE SI COMUN/CARE DEPARTA1WENTALA

ANUL 2017- Directia Urba11ism ,Ame11ajarea Teritoriului, Achizitii Pub/ice si Cadastru

INTREBAREA 4.3. Cum apreciati activitatea Directiei Urbanism ,Amenajarea teritoriului, Achizi,tii

pub/ice si Cadastru in anul 2017?

1.4.3.

Anul

Anul 2017

S00

450

400

350

300

250

200

150

100

50

0

Cum apreciati activitatea Directiei Urbanism ,Ame11ajarea teritoriului, Acliizitii

pub/ice si Cadastru ?

Total Nesatisfacatoare Satisfacatoare Buna Foarte buna respondenti

436 20 69 283

CU/1,f APRECIATI AC'T/1 'IT ·ITEA DIRECT/El URBANIS!J,f ,AJ/ENA.IAREA TERJTOR/l 'L{I/ _. AC//17.ITIJ PUBLIC£ Sf CADASTRU

f :V ANUL 2017 ?

436

283

69 64

20

64

Total respondenti Nesatisfacatoare Satisfacatoare Buna Foarte buna

REZULTATE INTREBAREA I. 4.3 Cum apreciati activitatea Directiei Urbanism ,Amenajarea

teritoriului, Acl,izitii pub/ice si Cadastru in anul 2017 ?


Anul 2016 412 65% 15% 80% Rezultat bun 4% 16% 20%

15

)

)

C.1. INFORMARE SJ COMUNICARE DEPARTA MENTALA

ANUL 2016- POLIT/A LOCALA A MUNICJPIULUI MO/NESTI

INTREBAREA 4.3 Cum apreciati activitatea Politiei Locale municipiului Moinesti in anul 1016?

1.4.3. Cum aprechtti llctivitatea Politiei locale mimicipiuhti Moinesti ?

Anul Total Foarte NemuJtumit Multumit Foarte respond en ti ncmultumit multumit

Anul 2016 412 15 45 216 136

REZULTATE INTREBAREA I. 4.3 Cum apreciati activitatea Politiei Locale municipiului Moinesti in anul 2016?


2016 412 52% 33% 85% Rezultat bun 4% ll% 15%

16

)

)

D. CALITATEA SERVICIILOR PUBLICE

INTREBAREA C.5. Cum calificati ca/itatea serviciilor care vii sunt f urnizate in municipiului Moinesti ?

a) SERVICIUL DE ILUMINAT PUBLIC

1.5.a

Anul

Anul 2017

Anul 2016

Cum calificati calitatea serviciilor care vii sunt f urnizate in municipiul11i Moinesti- a)

SERVICIUL DE ILUMINAT PUBLIC

Total Nesatisfacator Satisfacator Bun Foarte bun respondenti

436 22 44 227

412 8 39 211

Cum calificati calitatea serviciilor core vii sunt furnizate in municipiului MoinestiServiciul de iluminat public

143

154

TOTAL RESPONDENT! NESATISFACATOR SATISFACATOR BUN FOARTE BUN

• Anul 2017 Anul 2016

------ - --~-- -------'

17

)

)

REZULTATE LA INTREBAREA -1. 5.a Cum ca/ijicati calitatea serviciilor care vii sunt furnizate in municipiu/ui Moinesti

a) Scrviciul de ilnminat public


2016 412 51% 37% 88% Rczultat bun 2% 10% 12%

2016 436 52% 33% 85% Rczultat bun

5% 10% 15% EVOLUTIA <3 % fata de

2016

INTREBAREA C.5. Cum calijicati ca/itatea serviciilor care va suntfurnizate in municipill/ui Moinesti? B) SERVICIUL DE TRANSPORT LOCAL

1.5.b. Cum calificati calitatea serviciilor care vii sunt furnizate in municipiu/ui Moinesti -

b) SERVICIUL DE TRANSPORT LOCAL

Anul Total Nesatisfacator Satisfacator Bun Foarte bun respondenti

Anul 2017 436 28 62 264 82

Anul 2016 412 5 54 209 144

18

)

)

Cum calificati ca/itatea serviciilor care va sunt furnizate in municipiului Moinesti -Serviciul de transport local

TOTAL RESPONDENT! NESATISFACATOR SATISFACATOR BUN FOARTE BUN

Anu12017 Anul 2016

REZULTATE LA INTREBAREA -I. S.b Cum calijicati calitatea serviciilor care vii suntfurnizate in municipiului Moitiesti -

b) SERVICIUL DE TRANSPORT LOCAL

ANUL Nr lndicatori realizati Grad de REZULTATE respond en ti 1 2 3 4 realizare /zona 1-18

2016 412 51% 35% 86% Rezultat bun 1% 13% 14%

2017 436 60% 19% 79% Rezultat bun

7% 14% 21% EVOLUTIA <7% fata de

2016

19

)

)

INTREBAREA C.5.Cum calificati calitatea serviciilor care va sunt furnizate in municipiului Moinesti?

c ) SERVICIILE DE ALIMENT ARE CU APA SI CANALlZARE

1.5.c. Cum calificati calitatea serviciilor care va sunt Jurnizate in municipiului Moinesti-

Serviciile de alimentare cu apa si canalizare

Anul Total Nesatisfacator Satisfacator Bun Foarte bun respondeoti

Anu) 2017 436 58 89 215 74

Anul 2016 412 24 54 230 104

Cum calificati calitatea serviciilor care va sunt furnizate in municipiului Moinesti

Serviciile de alimentare cu apa si canalizare 500

T

4S0 436 412

400

350

300

250 230 215

200

1S0

104 100

so

0

89

58 I 54

I 24

• 74

I Total respondenti Nesatisfacator Satisfacator Bun Foarte bun

• Anul 2017 • Anul 2016

20

)

)

REZULTATE LA INTREBAREA -l 5.c Cum califlcati calitatea serviciilor care va sunt furnizate in mu11icipiului Moinesti

c)Scrviciile de alimentarc cu apa si canalizarc

Nr Indicatori realizati Grad de REZULTATE ANUL respondeoti 1 2 3 4 realizare

/zona 1-18 2016 412 56% 25% 81% Rezu)tat bun

6% 13% 19% 2017 436 49 % 17% 66% Rezultat

nesatisfacator (X %<70%)

13% 21% 34% CRITIC (x %>30%)

EVOLUTIA <15 % fata de 2016

INTREBAREA C.5. Cum califlcati calitatea servicii/or care va sunt furnizate in municipiului Moinesti ?

d) SERVICIILE DE SALUBRITATE

I.5.d. Cum calificati calitatea serviciilor care vii sunt furnizate in municipiului Moinesti -Serviciile de salubritate

Anul Total Nesatisfacator Satisfacator Bun Foarte bun respondenti

Anni 2017 436 41 115 205 75

Anul 2016 412 15 64 200 133

21

)

) .

500

450

400

350

300

250

200

150

100

so

0

Cum calificati calitatea serviciilor care vii sunt furnizate in municipiului Moinesti -Serviciile de salubritate

436

205 200

115

I 75 64

41 I II 15

133

Total respondenti Nesatisfacator Satisfacator Bun Foarte bun

• Anul 2017 Anul 2016

REZULTATE LA INTREBAREA -L 5.d C11m calificati calitatea serviciilor care vii sunt furnizate in municipiului Moi11esti

d) SERVICIILE DE SALUBRITATE

ANUL Nr Indicatori realizati Grad de REZULTATE respondenti 1 2 3 4 reaUzare /zona 1-18

2015 453 48% 20% 68% Rezultat ncsatisfacator

9°/41 23c½1 31% CRITIC 2016 412 49% 32% 81% Rezultat Bun

3% 16% 19% 2017 436 47% 17% 64% Rczultat

ncsatisfacator (x %<70%)

10% 26% 36% CRITIC (x %>30%)

22

)

EVOLUTIA S-a extins analiza pe 3 ani consecutiv < 17% fata de 2016

neccsita analiza de ur cnta

INTREBAREA C.5. Cum calijicati calitatea serviciilor care vii su,,t furnizate in municipiului Moinesti ?

e) Servicii de reparatii si intretinere - Reteaua de drumuri, alei, trotuare de acces, etc

1.5.e.

Anul

Anni 2017

Anul 2016

500

Cum calificati calitatea serviciilor care va sunt furnizate in municipiului Moinesti

Servicii de reparatii si intretinere (Reteaua de drumuri, alei, trotuare de acces, etc)

Total Nesatisfacatoare Satisfacatoare Buna resp on den ti

436 73 155 174

412 47 73 202

Cum califkllli c:ulitate" servidilor care v,i s1111tji1mi:,ate h11m111idpi11/11i Moille:!l'ti -ServicU de rcparatii. si intretincrc (llet.eaua de drumuri, alei~ ti·otuarc de acces, etc)

Foarte buna

34

90

450 436

400

I 350

f 300

250

202 200

155 150

100 90 73 73

1111 so Ii I 0 Total respondenti Nesatisfacatoare Satisfacatoare Buna foarte buna

• Anul 2017 • Anul 2016

23

)

)

REZULTATE LA INTREBAREA -l 5.e Cum calijicati calitatea servicii/or care vii sultl furnizate in m1micipiul11i Moinesti

c) Servicii de rcparatii si intretinere - Reteaua de drumuri, alei, trotuare de acces, etc

ANUL Nr Indicatori realizati Grad de REZULTATE respond en ti 1 2 3 4 realizare /zona 1-18

2015 447 34°/4, 15% 49c¼> Rczultat nesatisfacator

23% 30°/4, 53% CRITIC 2016 412 49% 22% 71% Rezultat Bun

11% 18% 29% 2017 436 40% 7% 47% Rczultat

nesatisfacator (X %<70%)

17% 36% 53% CRITIC (x %>30%)

EVOLUTIE S-a extins analiza pe 3 ani consecutiv <22% fata necesita analiza de 2016 de urgenta

INTREBAREA C.5. Cum calijicati calitatea serviciilor care vii suntfumizate in municipiului Moinesti?

j) Servicii sanitare si de sa11atateJunctionarea si intre/inerea unitiiJilor medicale

1.5.f. Cum calijicati calitatea serviciilor care va sunt f urnizate in municipiului Moinesti -

Servicii sanitare si de sanatate,functionarea si intretinerea unitatilor medicate

Anul Total Nesatisfacatoare Satisfacatoare Buna Foarte buna resp on den ti

Anul 2017 436 15 51 304 66

Anul 2016 412 11 43 222 136

24

)

REZULTATE LA INTREBAREA -L 5./Cum calijicati calitatea serviciilor care va suntfurnizate in ) municipiului Moinesti ~ Servicii sanitare si de sanatate,functionarea si intretinerea unitatilor

medicale

Nr lndicatori realizati Grad de REZULTATE ANUL respondenti 1 2 3 4 realizare

/zona 1-18 2016 412 54% 33% 87% Rczultat bun

3% 10% 13% 2017 436 70% 15% 85% Rezultat bun

3% 12% 15% EVOLUTIE <2% fata de

2016

25

)

INTREBAREA C.5. Cum calificati calitatea serviciilor care vd suntfumizate in m,micipiului Moinesti?

g) Serviciile Sociale - protec/ia copilului, a persoanelor vlirstnice silsau cu handicap, a

a/tor grupuri care au nevoie de ajutor si protectie social

1.5.g. Cum calificati calitatea serviciilor care vii sunt furnizate in municipiului Moinesti ~

Serviciile sociale - protectia copilului, a persoanelor varstnice si/sau cu handicap, a altor grupuri care au nevoie de ajutor si protectie social

Anul Total Nesatisfacatoare Satisfacatoare Buna Foarte buna respondenti

Anul2017 436 2 30 271 133

Anul 2016 412 6 59 282 92

26

)

REZULTATE INTREBAREA 1.5.g SERVICl/LE SOC/ALE -protecJia copilului, a persoanelor

varstnice silsau cu handicap, a a/tor grupul'i care au 11evoie de ajutor si protectie social


2016 412 44% 46% 90% Rezultat bun 1% 9% 10%

2017 436 62% 30% 92% Rezultat bun 1% 7% 8%

EVOLUTIE >2% fata de 2016

4.3 EVOLUTIA REZULTATELOR SI INDICATORILOR DE EVALUARE PRIVIND SATISFACTIA CONTRIBUABILILOR IN PERIOADA 2016-2017

4.3.1 •• INDICATORII REALIZATI s-au masurat si comparat tinand cont de GRADUL MEDIU DE SATISFACTIE GMSC,, x %>70%".

-Rezultatele din rubrlcile 3 si 4 insumate, mai marl de 70%( x %>70%) s-au punctat ca grad de satisfactie realizat iar rezultatele s-au marcat cu indicativul ,,Rezultat bun".

-Rezultatele din rubricile 3 si 4 insumate, mai mici de 70%( x %<70%) s-au punctat ca grad de satisfactie nerealizat iar rezultatele s-au marcat cu indicativul ,,Rezultat nesatisfacator'\

-Rezultatele din rubrlcile din rubricile 1 si 2 insumate, mai mari de 30% ,( x %>30%) s-au punctat ) ca grad crescut de nemultumire iar rezultatele s-au marcat cu indicativul,,Rezultat CRITIC"

4.3.2. INDICATORII NEREALIZATJ s~au masurat tinand cont de GRADUL MEDIU DE SATISFACTIE GMSC,, ( x %<70%)'~

4.3.3. INDICATORII NEREALIZATI CU GRAD CRESCUT DE NEMULTUMIRE (rubricile 1 si 2 insumate)_s-au masurat tinand cont de ( x %>30%) indicativul,,Rezultat CRITIC".

4.3.4. ANALIZA REZULTATELOR SI INDICATORILOR DE EVALUARE CU GRAD CRESCUT DE NEMULTUMIRE

Rezultatele cu indicativul,,Rezu/tat CRITIC" vor trebui riguros atta/izate de managementul institutiei si se v01· dispune imediat MASURI DE CORECTIE SI IMBUNATATIRE a starilor defapt care a11 d11s la dezechilibre majore.

27

Categoria de illtrebari la care indicatorii masurati in anii precedenti_ nu au indeplinit conditia GMSC 3+4,,min. 70%"1,,Rezultat nesatisfacator", GMSC 1+2 >30%,,CRITIC" si LA CARES-AU STAB/LIT MASUR/ DE CORECTIE aufost la CAP. CALITATEA SERVICIILOR

5.CONCLUZII si DATELE RELEVANTE DE ANALIZA

5.1 REZULTATELE ohiectivelor monitorizate cu indicatorii aferenfi si marcate cu indicativul ,,REZULTAT CRJTIC"sau ,,REZULTAT NESATISFACATOR"aufost analizate de managementul insfitutiei in 2016 sis-au dispus in aceasta perioada de monitorizare masuri de corectie si imbimatatire •

5.2. GRAD UL DE SA TISF A CTIE al co11tribuahilului 2017 analizat in lucrarea de fata este consemnat in

tabelele de mai jos si acolo unde au fost obiective nerealizate au fost corectate in perioada de

monitorizare de 2016 sis-au marcat cu indicativul EVOLUTIE %,

5.3.SUGESTIILE SI PROPUNERJLE CONTRIBUABILILOR PENTRU ANUL 2018,de imbunatatire

) a calitafii serviciilor fur11izate side lucrari necesare a se realiza sunt redate mai jos si consemnate ca

prohleme de ordin general si particular pe zo11ele de chestionare.

5.4. PREZENTAREA EVOLUTIEI si monitorizarea indicatorilor de evaluare

c11,,rezultat critic" sau ,,rezultat nesafisfacator" in perioada analizata 2016-2017 privind

CALITATEA SERVICIILOR PUBLICE furnizate in municipiului Moinesti se regasesc in

TABELUL ,,MONITORIZAREA GRADULUI DE REALIZARE A INDICATOR/LOR 2012-2017"

completat mai jos :

5.4.1.MONITORIZAREA GRADULUI DE REALIZARE A INDICATOR/LOR 2012-2017 pe,itru :

c) TABEL-Serviciile de alimentare cu apa si canalizare

ANUL Nr Indicatori realizati Grad de REZULTATE respondenti 1 2 3 4 realizare /zona 1-18

2012 439 44% 12% 56% Rezultat nesatisfacator (X %<70%)

21% 23% 44% CRITIC (x %>30%)


17% 30% 47% CRJTIC 2014 452 58% 16% 74% Rezultat bun

9% 17% 26%

28


130;;, 26% 39% CRITIC

2016 412 56% 25% 81% Rczultat bun 6% 13% 19%

2017 436 49 % 17°/4, 66% Rczultat ncsatisfacato1· (x %<70%)

13% 21% 34% CRITIC (x %>30%)

EVOLUTIA

d) TABEL-Serviciile de salubritate

)


2012 439 49% 13% 62% Rezultat nesatisfacator (x %<70%)

10% 28% 38% CRITIC (x %>30%)

2013 434 43% 14% 57% Rezultat nesatisfacator

11% 32% 43% CRITIC 2014 460 38% 33% 71% Rezultat bun

6% 23% 29% 2015 453 48% 20% 68% Rezultat

nesatisfacator 9% 23% 31% CRITIC

2016 412 49% 32% 81% Rezultat Bun 3% 16% 19%


10% 26% 36% CRITIC (x %>30%)

EVOLUTIA

29

)

e) TABEL- Servicii de reparatii si intretinere - Reteaua de drumuri, alei, trotuare de acces, etc


2012 439 42% 3% 45% Rczultat ncsa tis fa ca tor

19% 36% 55% CRITIC 2013 434 41% 12% 53% Rezultat


2014 449 48% 16% 64% Rezultat nesatisfacator

12% 24% 36% CRITIC 2015 447 34% 15% 49% Rezultat


2016 412 49% 22% 71% Rezultat Bun 11% 18% 29%


17% 36% 53% CRITIC (x %>30%)

EVOLUTIE

30

)

)

CAP V. FEED BACK-UL PRIORJTIZAREA LUCRARJLOR DE INVEST/Tll PENTRU ANUL 1018 prop11se de comribuahili:

INTREBAREA 6. - Va rugam sa notati ,in ordinea prioritatilor ,de la nr.1 •••• la nr.5 LUCRARILE DE

INVESTITII pe care le considerati necesare de executat in anul 2018.

5.1. CONFJGURARE TABEL GENERAL:

INVESTITII PUBLICE PROPUSE A SE REALIZA IN ANUL 2018

A (1 ..... 5) B(l ..... 5) C(l •••• .5) D(l •••.• 5) E(J ..... 5)

Reabilitare si Finantare si dare Extindere Spital Amenajare Reabilitare modemizare in folosinta baza Municipal de ce11tru sportive si i11frastructura unitati de de tratament si Urgenta bazin de inot- strazi si parcari invatamant centru strand

recuperare Hotel

Ordineade Total

P,-ioritate A (1 ..... 5) B(l ••••• 5) C(l ••••• 5) D(l ••••• 5) E(l ..... 5)

Respondenti

PRIORITIZAREA LUCRARILOR IN ANUL 2018

Pl 70 121 30 35 180 436

Pl 106 104 57 95 74 436

P3 90 104 78 97 67 436

P4 91 76 102 102 61 436

PS 79 31 169 103 54 436

31

CONFIGURARE GRAF IC GENERAL (Harta prioritati.lor -graphic general)

)

)

32

)

)

1.1.ANAL/ZA PRIORITAT/1 Pl:

Ordineade Reabilitare si Finantare si adre Extindere prioritate modernizare in folosinta baza Spital

unitadde de tratament si Municipal invatamant centru recuperare de Urgenta

Hotel

Pl 70 121 30

EVALUAREA gradului de prioritate P 1 (%)

El-41% Reabilitare infrastructura strazi si parcari

Amenajare Reabilitare centru infrastr11ctura spordvesi strazi si bazin de parcari inot-strand

35 180

El- 28%Finantare si dare in folosinta baza de tratament si centru recuperare Hotel

E3- 16% Reabilitare si modernizare unitati de invatamant

E4- 8% Ame11ajare centru sportiv si hazin de inot~strand

TOTAL

436

33

)

)

ES- 7% E:xtindere Spital Municipal de Urgenta

1.2.ANALIZA PRJORITATJJ P2

Ordineade Reabilitare si Finantare si prioritate. modemizare adre in folosinta

,mitati de baza de invatama11t tratament si

centru recuperare Hotel

Pl 106 104

E::ttindere Amenajare Reabilitare Spital centru infrastructura

Municipal spordvesi strazi si de bazin de parcari Urgenta inot-strand

57 95 74

PRIORITATEA NR.2 PENTRU INVESTITII

PROPUSE Reabilitare

infrastructura strazi si parcari

Amenajare centru sportive si ba:tin de

inot-strand 22%

17%

Extindere Spital Municipal de Urgenta

13%

EVALUAREA gradului de priodtate P 2 (%l

El- 24% Reabilitare si modernizare unitad de invatamant

Reabilitare si modernizare unitati de

invatamant 24%

inantare si adre in folosinta baza de

tratament si centru recuperare Hotel

24%

E2- 24%Finantare si dare in fo/osinta baza de tratament si centru recuperare Hotel

E3- 22% Amenajare centru spornve si bazin de inot-strand

E4- 17% Reabi/itare infrastructura strazi si parcari

ES-13% Extindere Spital Municipal de Urgenta

TOTAL

436

34

)

1.3.ANALIZA PRJORITATll P3

Ordineade Reabilitare Finantare si Extindere Amenajare Reabilitare prioritate. si adre in Spital centru infrastructura

modernizare folosinta baza Municipal sporlivesi strazi si unitati de de tratament si de Urgenta bazin de parcari invatamant centru i1t0t-strand

recuperare Hotel

P3 90 104 78 97 67

PRIORITATEA P3 Reabilitare INVESTITII PROPUSE Reabilitare si

infrastructura_strazi si ~ parcan

15%

Amenajare centru sportive si bazin de

inot-strand 22%

-- . ----


18%

/

mode'.nizare unitati de mvatamant

21%

Finantare si adre in folosinta baza de


24%

) EVALUAREA gradu/ui de prioritate P 3 (%)

El-24% Finantare si dare infolosinta baza de tratament si centru recuperare Hotel

El- 22% Amenajare centru sportive si hazin de inot-strand


E4- 18% Extindere Spital Municipal de Urgenta

ES-15% Reabilital'e infrastmctura strazi_ si parcari

TOTAL

436

35

)

)

1.4.ANAL/ZA PRIORlTAT/l P4

Ordineade Reabilitare si Finan tare Extindere Amenajare Reabilitare prioritate. modeniizare si adre in Spital centru infrastructura

unitati de folosinta Municipal sportive si strazi si invatamant baza de de Urgenta bazin de parcari

tratament si inot-strand centr11 rec11perare

Hotel

P4 91 76 102 102 61

PRIORITATEA P4 INVESTITII PROPUSE


inot-strand 24%

Reabilitare infrastructura strazi si

parcari 14%

X

Municipal de Urgenta 24%

EVALUAREA gradului de prioritate P 4 (%)

EJ-24% Amenajare centm sportive si bazin de inot-strand

El- 24% E:.ttindere Spital Municipal de Urge11ta



invatamant 21%

Finantare si adre in folosinta baza de


17%

E4- l 7% Finantare si dare in folosinta baza de tratament si centm rec11perare Hotel

TOTAL

436

I - l

36

)

)

ES- 14% Reabilitare infrastructura strazi, si parcari

1.5.ANALIZA PRIORITATII PS

Ordinea de Reabilitare si Finantare Extindere prioritate. modernizare si adre in Spital

u,iitati. de folosinta Municipal ilivatamant hazade de Urgenta

tratament si centru recuperare

Hotel

PS 79 31 169

Amenajare

centru sportivesi

bazi11 de

inot-strand

103

PRIORITATEA PS

Reabilitare TOTAL infrastructura

strazi si parcari

54 436

Reabllitare intrastructura_strazi si --.._____ INVESTITII PROPUSE

pare a ri -------..._


invatamant

12% -----------------

----------------:::::-----


inot•strand 24%

EVALUAREA gradului de prioritate P 5 (%l

El- 39% Extindere Spital Municipal de Urgenta

E1- 14% Amenajare centru sportive si bazin de inot-strand

E3- 18% Reabilitare si modernizare miitati de invatamant

E4- 12% Reabilitare ilifrastructura strazi si parcari

'-Finantare si adre in folosinta ba2:a de ratament si centru recuperare Hotel

7%


39%

ES- 7% Finantare si dare in folosinta baza de tratament si centru recuperare Hotel

18%

37

)

)

5.2 CONCLUZII privind PRIORITIZAREA LUCRA RILOR DE INVESTJTII pellfru a,ml 2018:

PROPUNERILE contribiwbililnr privi11d PRJORITIZAREA LUCRARILOR DE JNVESTJT/l

,,ecesare tl se realiza in ANUL 2018 su11t re,late proce11tual si rezulta din Evllilwrea gmdul11i de PRIOR/TATE P 1 (%) de maijos:

I - 41 % Reabilitare infi·astructum strazi si parcari

II -28% Fillantare si dare in (olosi11ta baza de tratame11t si cellfm recuperare Hotel

III- 16% .Reabilitare si moden1ir.m·e unitati de iflvatamant

IV-8% Ame11ajllre centru sportiv si bazi,, de innt-strand

V-7% Extindere Spital M1111icipal de Urgellfa

Daca se tine cont de cap. CALITATEA SER VJCIJLOR PUBLIC£· Retcaua de drumuri, alei, trotuare cai de acces, etc unde rezultatele sunt CRITICE se impune luarea de urgenta a masurilor de imbunatatire a situatiei existente

ANUL Nr lndicatori realizati Grad de REZULTATE respondenti 1 2 3 4 realizare /zona 1*18 Nesatisfac. Satisfacat. Buna Foarte

buna 2015 447 34% 15% 49% Rezultat


2016 412 49% 22% 71% Rezultat Bun La limita

11% 18% 29% 2017 436 40% 7% 47% Rczultat

ncsatisfacator

17% 36% 53% CRITIC

EVOLUTIE Am extins analiza pe 3 ani consecutiv <22% Ncccsita fata de analiza 2016 de un rcnta

38

CAP VI SINTEZA SUGESTIILOR SI PROPUNERILOR CONTRIBUABILILOR -FEED BACK

6 .. SUGESTIILE SI PROPUNERILE CONTRIBUABILILOR de imbunatatire a calitatii servicii/01·

fumizate side alte lucrari necesare a se realiza in ANUL 2018.

6.1 PROBLEME DE ORDIN GENERAL de imbunatatire a ca/itatii serviciilor furnizate side lucrari necesare a se realiza in ANUL 2018

};> Repararea strazilor in zonele unde s-a lucrat pentru canalizare si asfaltarea , repararea aleilor ,cailor de

acces,amenajarea spatiilor verzi;

};> Crearea de noi locuri de munca atat pentru tineri cat ~i pentru ~omeri, atragerea de investitori; };> Infiintare de parcari;

};> Punerea in functiune a ~trandului; ) };> Rezolvarea in totalitate a problemei cainilor fiira stapan;

};> Intretinerea locurilor de joaca pentru copii, reparatii ~i dotari noi; };> Reabilitarea hotelului;

> Salubrizarea este foarte scumpa ~i curatenia in ora~ nu se ridica la nivelul preturilor;

6.2. PROBLEMELE SPECIFICE sesizate de cetateni pentru imbunatatirea calitatii serviciilor furnizate side lucrari necesare a se realiza in ANUL 2018 de catre DEPARTAMENTELE DE SPECIALITA TE ale Primariei municipiului Moinesti - ANEXA 1

6.3.Repartizarea problemelor centralizate in vederea rezolvarii de catre serviciile, birourile si departamentele primariei in urma sondajelor de opinie din februarie 2018 - ANEXA 2

ELABORAT:

) (Functia ,Numele si prenumele ,Semnatura )

REPREZENTANTUL SISTEMULUI DE MANAGEMENT INTEGRA T,

39

)

ANEXA 1 - Probleme Specifice sesizate de cetateni pentru imbunatatirea calitatii serviciilor furnizate side lucrari necesare a se realiza in ANUL 2018 de catre DEPARTAMENTELE DE SPECIALITA TE ale Primariei municipiului Moinesti

l.Asfaltare si reparatii strazi, drumuri, trotuare, alei, parcari

ZONA PROBLEMA STRADA Nr. cereri G. Enescu I

Reparatii trotuare G. Enescu,B1.2 l Str. Luminii 3

1 Avantului 2

Cpt.P Zaganescu 4 Amenaj ari parcari Luminii 1

Avantului 1

Reparatii trotuare Tristan Tzara 1 2

Amenajare parcari Tristan Tzara 1

Asfaltare strada L Creanga 1 E. Grigorescu 1

Asfaltarea zonei din spatele blocurilor L Creanga 1 3

Asfaltare alei E. Grigorescu I

Amenajare curti blocuri C. Negri I

4 Amenajare parcari Libertatii 5 Asfaltare strazi si alei Libertatii 14 Reparatii alei intre blocuri V. Alecsandri 1

5 Amenajare locuri de parcare V. Alecsandri 1 Delimitarea parcarilor V. Alecsandri 1 Amenajare parcari intre blocurile E 11-

V. Alecsandri I El2 si El3-E14

Asfaltare intre blocuri V. Alecsandri 1

6 Amenajare locuri de parcare V. Alecsandri 2 T. Vladimirescu 3

Refacerea aleii intre bl. E12-El3 V. Alecsandri 1

Amenajare parcan intre strazile T. 1

Vladimirescu si V. Alecsandri

40

Amenajare iesire de pe str. C. Negri spre 1

T. Vladimirescu

Refacerea aleilor din spatele blocurilor 1

Select l si Select 2

Refacere scari de acces la blocurile 1

Cascada 12, 13, 14

Amenajare locuri de parcare T. Vladimirescu 1 Asfaltare alei garaje T. Vladimirescu l Locuri de parcare in zona pietei l

7 Arnenajare parcari din spatele blocurilor

1 de pe str. Zorilor

Acoperire gaura din fata bl. 6 Zorilor 1 Canalizare acoperita cu o dala de beton,

Zorilor 1 pericol de accidentare, bl. 6

) Asfaltarea aleilor intre blocuri

T. Vladimirescu 2 Zorilor 1

Amenajare parcari intre blocuri Zorilor 1

8 Refacerea troturarului in fata caminului

de elevi Zorilor I

Reabilitarea drumurilor Zorilor I

Asfaltarea SI curatenia strazilor Zorilor 2

secundare, intre blocuri

Asfaltarea zonei din spatele magazinului Tudor Vladimirescu 3

Carrefour si langa magazinul Nevila

) Asfaltarea strazilor din spate le blocurilor Tudor Vladimirescu I

9 Asfaltarea zonelor de acces la scarile

Tudor Vladimirescu 3 blocurilor

Amenaj are parcari T. Vladimirescu 2

Primaverii 5

10 Asfaltarea si repararea strazii Lucacioaia 1 Tazlaului 3 Paltinis 2

41

Trotuare Primaverii 1 Lucacioaia 2

Nicu Enea 1

Asfaltarea drumului Crangului 3 G. Cosbuc 2 Pinilor 1

11 Repararea trotuarelor Pinilor 1

Reabilitarea strazii Crangului 1 Albotesti 1

Reabilitare strada si repararea trotuarelor Atelierelor 1

12 in urma lucrarilor de la retele Albinelor 1

Asfaltarea strazii Micleasca 1 Rigole betonate Muntelui 1

Muncii 3 Spiro Haret 3

Reabilitare strada Plopilor 1 N. Balcescu 1 Marasesti 1

13 Scanteii 2

Rigola si reparatie strada Nicolae Balcescu, nr.3 1

) Asfaltare strada Lunca 2 Cale de acces balastru Lunca, nr.66 1 Asfaltarea trotuarelor M. Eminescu 8

Ecoului 4 Asfaltare strada Gh. Doja 1

14 Pacurari 2 Reparatie podete acces case M. Erninescu 1 Reparatie pod dinspre Lucacesti

M. Eminescu 4

42

A.I. Cuza 6 Martir Horia 1

15 Repararea si asfaltarea strazii M. Closca 2 Martir Crisan 1

1 Mai 6 Bradului 2

16 Reparatie si asfaltare strada Avram Iancu 6 13 Septembrie 1 M. Kogalniceanu 2 Republicii 3

Indiguirea malului raului Republicii 1

Paun Pincio 2

Repararea si asfaltarea strazii M.Sadoveanu 2

17 Gen. N. Sova 1

) Fundatura Oituz I

Refacerea aleii Grivitei 1

Progresului 2 Dr. Bagdasar 2 Schelei 4 Caliman 2

Reparare si asfaltare strada St. Luchian 7 T. Vladirnirescu, m 1 spatele blocurilor Cascada

18 Dezbenzinarii 5

Consolidare si adancire parau Dr. Bagdasar 1

) Santuri scurgere apa Dr. Bagdasar 1

Consolidare rigole santuri St. Luchian 1

43

)

)

2. PROBLEME care tin de activitatea Politiei locale privind linistea si ordine publica , inspectii de mediu si disciplina in constructii

ZONA PROBLEMA STRADA Nr. cereri Politia locala sa aiba un comportament

2 impartial in relatia cu cetatenii;

1 Desfiintarea buticurilor de cartier G. Enescu 2 P. Zaganescu 1

Asigurare patrula jandarmi in Parcul Bai, 3

pe timp de noapte

Interzicerea masinilor care nu apartin

2 riveranilor sa fie parcate in zona din I. Creanga 1 spatele blocurilor

Patrule pedestre ale politiei locale V. Alecsandri 1 Comportamentul abuziv al politistului

V. Alecsandri 1 plangere 5 local

Sa nu se mai acorde atentie reclamatiilor T. Vladimirescu 1

nejustificate

6 Ordine in piata centrala, sa nu mai fie

V. Alecsandri 2 monopolizata de catre rromi

7 Interzicerea carutelor pe strazile municipiului

1

8 Amendarea celor care arunca gunoiul

Zorilor 2 menajer, in alte locuri decat cele destinate

Verificarea persoanelor de pe strada, care T. Vladimirescu I

9 strang fonduri pentru copii cu probleme

Persoanele cu probleme psihice sa nu mai T. Vladimirescu I

circule neinsotite; sperie copii

11 Pastrarea linistii in Pare Stomatologie 1 Delimitarea clara a sarcinilor S1

18 responsabilitatilor Politiei locale si ale 1 celei nationale

7 Montare camere de supra veg here in

Zorilor I sensul giratoriu de la Politie, spre Finante

6 Instalare camere de supraveghere V. Alecsandri, bl. El

2 si E2

3. PROBLEME care tin de activitatea de ILUMINAT PUBLIC

44

)

)

ZONA PROBLEMA STRADA Nr. cereri

1 Iluminat public G. Enescu l

4 Iluminat public Libertatii 10

10 Imbunatatirea retelei de iluminat

Paltinis 1 public

Nicu Enea 1 11 Iluminat public Crangului 1

Albotesti 1 Repararea ilwninatului public, in

Lucacesti 1 dreptul statiei de autobuz, nr. 45

Lipsa bee Magurii, nr. 2 1

12 Martir Horia 2

15 Iluminat public Martir Closca 2 Livezilor 1 M. Crisan 2

16 Ilum.inat public M. Kogalniceanu 1 Avram Iancu 1

17 Ilwninat public V. Alecsandri 1 Caliman I

18 Iluminat public T. Vladimirescu 1 Dezbenzinarii 1

4. PROBLEME care tin de activitatea de salubrizare spatii verzi dintre blocurile de locuinte si amenajare ~i intretinere mobilier urban

ZONA PROBLEMA STRADA Nr. cereri Curatenie in fata blocului nr. 2 si

G. Enescu 3 amenajarea spatiului verde

1 Montare banci de odihna in fata

G. Enescu 1

blocurilor bl.2 2 T2,T3 1

2 Montare banci de odihna in fata

Tristan Tzara 1 blocurilor

3 Curatare alei si spatii verzi E. Grigorescu 1

Garii 1 4 Curatenie strada Libertatii 6

45

5 Deszapezirea aleilor dintre blocuri V. Alecsandri 1 Amenajare spatii verzi V. Alecsandri 3

6 Montare banci de odihna in fata V. Alecsandri 2

blocurilor E 21 - E24

Curatenia strazii T. Vladimirescu 1 Curatenia spatiului aflat intre

7 magazinul chinezesc si blocurile 3 5,6,7

Deszapezirea strazilor secundare Zorilor l

9 Montare banci de odhina T. Vladimirescu 1

10 Deszapezirea drumului Primaverii 1

5. PROBLEME care fin de activitatea de colectare deseuri municipale SALUBRIZARE

) ZONA PROBLEMA STRADA Nr. cereri 8 Reducerea pretului la salubritate Zorilor 2

9 Curatarea si spalarea pubelelor de

T. Vladimirescu 1 gunoi

Strangerea si ridicarea gunoaielor T. Vladimirescu 1

mai des

Amplasare cosuri de gunoi in zona T. Vladimirescu

I pietei

10 Ridicarea gunoiului menajer mai Primaverii 2 des Lucacioaia 1 Lipsa cosurilor de gunoi pe strada Sondorului 1 Serviciile de salubritate nu vin in

Paltinis 1 plangere zona din cauza drumului

6. PROBLEME care tin de probteme legate de atitudini, cerinte specifice ale etniei rrome )

ZONA PROBLEMA STRADA Nr. cereri George Enescu 1

1 Mutarea romilor Lwninii 2 Avantului 1

lnterzicerea petrecerilor dupa ora

5 20:00, in special pe cele ale T. Vladimirescu 1 romilor

6 Ordine in piata centrala, sa nu mai

V. Alecsandri 2 fie monopolizata de catre romi

46

)

)

- lnterzicerea petrecilor dupa anumite ore, in special pe cele ale Zorilor 1

7 romilor Ordine in piata centrala, sa nu mai

Zorilor 1 fie monopolizata de catre romi

8 Ordine in piata centrala, in special

Zorilor 1 in ceea ce priveste romii

7.PROBLEME care tin de activitatea ASOCIATIILOR de LOCATARI privind reabilitarea blocurilor si curatarea subsolurilor


Curatenie subsoluri George Enescu, bl.2 3 C. Zaganescu 2 G. Enescu bl.2 4

Infiintare asociatie locatari T2si T3 1 Cpt. P. Zaganescu 2

G. Enescu 2 Reabilitare blocuri bl. 2 3

1 Avantului 2 Aprobare extindere prin

G. Enescu, bl. 2 2 constructie de balcoane lnterzicerea fumatului in scarile de G. Enescu bl.2 1 bloc bl. T2 si T3 1 Scoatere apa din subsolul blocului Cpt. P. Zaganescu 2 Reparatii acoperis blocuri Avantului 4 Reparatii balcoane Avantului 1 Reabilitare blocuri Tristan Tzara 2

2 Reparatii acoperis Tristan Tzara 2 Scoatere apa din subsolul blocului Tristan Tzara 1 Reabilitarea blocurilor fara a fi

5 necesara autorizatia arhitectului - V. Alecsandri 1 cost ridicat

V. Alecsandri 6 BL El 2

6 Reabilitare blocuri E2 2

E5 1 E6 1 E7 1

47

)

)

E8 1 Locatarii arunca gunoiul in

V. Alecsandri, bl. El, Sc. l 2 luminator

Curatarea subsolului si deratizare V. Alecsandri,bl. E12 2 V. Alecsandri,bl. E 11 2

8 Reabilitarea blocurilor Zorilor 2

8. PROBLEME care tin de activitatea de reparatii, dotari, amenajari LOCURI DE JOACA. PENTRU COPII

ZONA PROBLEMA STRADA Nr. cereri 1 Infiintare spatiu de joaca George Enescu 1

6 Amenajare spatiu de joaca V. Alecsandri 1 T. Vladimirescu 3

7 Amenajare spatii de joaca Zorilor 1 Amenajare teren de fotbal pentru

T. Vladimirescu 1 9 copn

Amenajarea unui teren de tenis T. Vladimirescu 1 Amenajare spatiu de joaca pentru

T. Vladimirescu 1 copii

15 Amenajare spatiu de joaca pentru

A.I. Cuza 1 copii

9. PROBLEME care fin de activitatea ANIMALE FARA ST .A.PAN

ZONA PROBLEMA STRADA Nr. cereri 2 Strangerea cainilor fara stapan Plopilor I

4 Strangerea cainilor fara stapan Libertatii 12

5 Strangerea cainilor fara stapan Vasile Alecsandri 1 Tudor Vladimirescu 1

7 Strangerea cainilor fara stapan T. Vladimirescu 1 Zorilor I

8 Masurile luate in cazul cainilor fara stapan sa fie unele civilizate

Zorilor 2

9 Strangerea cainilor fara stapan Tudor Vladimirescu 4

48

Arnendarea persoanelor care nu strang mizeria lasata de cainii T. Vladimirescu 1 acestora

10 Strangerea cainilor fara stapan Tazlaului 1

11 Strangerea cainilor fara stapan Cpt. P. Zganescu 1

Albotesti 1

12 Strangere caini fara stapan Micleasca l

10. PROBLEME care tin de activitatea de TRANSPORT IN COMUN

ZONA PROBLEMA STRADA Nr. cereri Aisarea programului de

1 functionare a transportului local, in 4

statii ) Transport in comun Primaverii 1

Transportul in comun Moinesti -Pare 701 sa fie la intervale de 15 Lucacioaia 3

10 minute

Transport la intervale mai scurte 1 de timp Tazlaului

11 Transport la intervale mai scurte Pinilor I de timp Crangului 1

Strangerea cainilor fara stapan Tudor Vladimirescu 4

9 Amendarea persoanelor care nu strang mizeria lasata de cainii T. Vladimirescu 1 acestora

) 13 Mijloacele de transport in comun

Plopilor 1 sa aiba capacitate mai mare

11.PROBLEME care tin de RETEAUA DE APA POTABILA SI CANALIZARE

ZONA PROBLEMA STRADA Nr. cereri Primaverii I

Retea apa potabila Sondorului I Tazlaului 1

10 Prirnaverii 2

Canalizare Sondorului 1 Lucacioaia 1 Paltinis 1

49

Tazlaului 4 Transport la intervale mai scurte 1 de timp Tazlaului

Retea apa potabila Pinilor l Crangului 1

11 Retea canalizare

Crangului 1 G. Cosbuc 1 Muntelui 4

Canalizare Micleasca 2 12 Magurii 3

Apa potabila cu impuritati Muntelui 1 plangere Ajutor referitor la apa inghetata Albinelor 1

13 Retea apa potabila Muncii 3 Scanteii 1

) Canalizare

Obor 3 Plopilor 1 Lunca 1

Canalizare M. Eminescu 1 14 din cauza canalizarii, intra apa in

M. Eminescu, nr. 10 gradina

I

Martir Horia 2 Canalizare Martir Closca I

15 Martir Crisan 2 Martir Horia 2

Retea apa potabila Martir Closca 2 Martir Crisan 2 1 Mai 4

) Racordare la reteaua de

Bradului 2 Avram Iancu 6 canalizare 13 Septembrie 2

16 Republicii 2 Avram Iancu 6

Racordare la reteaua de apa 13 Septembrie 2

potabila Republicii 3 M. Kogalniceanu I 1 Mai 3

17 Retea de canalizare M.Sadoveanu 1 Progresului 1

18 Racordare la reteaua de canalizare Schelei 2 Caliman 2 Dezbenzinarii 4

so

12.PROBLEME DIVERSE

PROBLEMA ZONA Nr. cereri 1 10

5 1

Crearea de noi locuri de munca 6 4

pentru tineri 7 2

10 I 14 6 18 1 l 1

Reabilitarea ~trandului 2 1 7 1

) 18 1 5 2

Reabilitarea hotelului 7 2 17 1

2 1

6 11 Reducerea impozitelor ~i taxelor 8 1 locale 15 5

16 1 18 4

Revenirea la statutul de oras 1 4

Etichetarea izvoarelor din Parcul 1 3

Bai

Personalul prirnariei sa se 2 2

comporte mai politicos cu cetatenii

) Eficienta in solutionarea petitiilor 5 1

adresate Primariei

Sa nu se mai inchida centrul 5 2 orasului in weekend 7 1

Implicare in educatia copiilor 5 1 Curatenia pe strazile centrale 6 2 Administratia locala sa acorde

atentie si strazilor si cartierelor 7 1 secundare

Amenajare pare de distractii 7 1 Infiintare pista de biciclete 7 1

51

0 mai buna coordonare a serviciilor sociale

7 1

Accesarea fondurilor europene 8 1 lmpartialitate in acordarea

8 3 contractelor publica Amplasarea de toalete in

8 l apropierea institutiilor publice Acordare de sprijin micilor

8 l intreprinzatori Marcaje rutiere 6 1

Montare gard de protectie intre Str. 4 1

Libertatii si trotuarul pietonal Largirea strazii Zorilor pana la

6 1 Spital

) Sa nu se mai faca presiuni asupra 6 1

celor nevoiasi Infiintare patinoar 7 2 lnfiintare teren de baschet 18 1 Infiintarea unui centru de zi pentru

18 I pensionari si copii Ingrijirea la domiciliu a batranilor de catre o echipa multidisciplinara

18 1 ( asistent medical, kinetoterapeut, psihologm asistent social) Modernizare izvor natural 10 1 Analiza alunecarilor de teren Str. Pal tin is 1 Curatarea paraului Lucacioaia 10 1 Arondarea a cate un consilier

13 1 pentru fiecare zona de locuit

) Racordare la reteaua electrica Str. M. Eminescu, nr 211 1

52

)

)

ANEXA 2 Repartizarea problemelor centralizate in vederea rezolvarii de catre serviciile, birourile si

departamentele primariei in urma sondajelor de opinie din februarie 2018

a) Directia Politie locala


5 Se doreste 0 mat buna activitate a

T. Vladimirescu 1 angajatilor din politie

Amenzi pentru proprietarii de animale T. Vladimirescu 1

care nu curata mizeria lasata de acestia

Infiintare trecere de pietoni m zona Zorilor I

9 institutiilor publice

Implicarea mai activa a politiei locale in

sanctionarea SI interzicerea accesului Ion Creanga 1

autoturismelor a caror proprietari nu sunt . . . nveraru m acea zona

Infiintare marcaJe trecere pietonila Oituz 1

intersectia cu strada C D Gherea

15 Indicatoare pentru limitarea vitezei Osoiu 1

autoturismelor

Indicatoare sens unic Osoiu 1

a) Serviciul de Iluminat public

ZONA PROBLEMA STRADA Nr. cereri 4 Iluminat public mai bun Libertatii 1

7 Iluminat public Zorilor 1 Albotesti

Iluminat public Lucacesti

1 11 Crangului

Pietrosu

12 Iluminat public Magura 1

13 Verificare Iluminat public, la nr

Lunca l 37

15 Iluminat public A I Cuza I 17 Iluminat public V. Alecsandri 1

53

c) Compartiment Ecarisaj


3 Prezenta cainilor comunitari

Garii 1 este o problema

7 Strangerea cainilor fara stapan T. Vladimirescu 1 Zorilor 1

11 Strangerea cainilor comunitari Pietrosu 1 Livezilor l

15 Strangerea cainilor fara stapan Martir Crisan 1 A I Cuza 1

) 10 Strangerea cainilor fara stapan Tazlaului 1

11 Strangerea cainilor fara stapan Cpt. P. Zganescu 1 Albotesti 1

12 Strangere caini fara stapan Micleasca 1

d) Compartiment Fond Locativ


1 Reabilitare blocuri G. Enescu I Reabilitare blocuri Avantului I Reabilitarea blocului 12 Luminii 2

2 Reabilitare blocuri Tristan Tzara 1 4 Reabilitare blocuri Libertatii 2

) Reabilitare subsol blocuri El,E2 T Vladimirescu 1

6 Izolare tennica blocuri T Vladimirescu 1 Refacere casa scarii blocurile

T Vladimirescu 1 El, E2

7 Reabilitarea blocurilor - izolare

tennica T Vladimirescu 1

e) DIRECTIA UTILITATI PUBLICE

-Apa potabila si canalizare

54

ZONA PROBLEMA STRADA Nr. cereri Refacere conducte canalizare la 1

blocul Gl Tristan Tzara

Inlocuire retea canalizare la blocul

2 12 Plopilor 1

Remedierea def ectiunilor la sistemul de canalizare a blocului Plopilor

l

ANL 16

3 Igienizarea retelei de canalizare Eremia Grigorescu 1

5 Repararea canalizarilor T Vladimirescu 1

) 6 Refacere Canalizare E 11, E 12 T Vladimirescu 1 Pietrosu 1

10 Canalizare Sondorului I Primaverii I Lucacioaia I Tazlaului I

11 Canalizare Paltinis 1 Crangului 2

Atelierelor I Victoriei I Magura I

Canalizare Stadionului 1 Micleasca 1 Lalelelor 1

) 12 Muntelui 1

Alimentare cu apa si gaze StrMagura 1

Racordarea la canalizare Pacurari 1 14 Inlocuirea conductei de apa

M Eminescu, nr 255 A potabila

I

55

Livezilor 1

Martir Horia 1

Martir Closca Canalizare / Racordare la reteaua 1

22 Decembrie de canalizare 1

Martir Crisan 1

A I Cuza I

15

Martir Closca 1

22 Decembrie Racordare la reteaua de apa 1

Martir Crisan potabila

A I Cuza 1 1

) Retea de canalizare V Alecsandri 1

17 Racordarea la reteaua de apa Gen N Sova, nr 13 bis 1

potabila Dezbenzinarii 1

18 Racordare la reteaua de canalizare Schelei I Calimani 1

-Salubritate


Curatenie pe spatiul dintre Plopilor l

blocuri 2

Colectare gunoi in zona blocului Plopilor 1

nr6 3 Salubrizare E Grigorescu 1

) Curatenie la centrala tennica Libertatii 1

4 Curatenie pe strazi Libertatii I Curatenie Schelei 1

Curatenie stradala V Alecsandri 1 5

Curatenia stradala T Vladimirescu 1

7 Gunoiul menajer sa fie ridicat

Zorilor 1 zilnic

8 Cosuri de gunoi stradal - zona

Zorilor 1 Bis Catolica

10 Eliminarea platfonnei de gunoi Pietrosu, nr 8 1

13 Se solicita pubela la nr 31 Lunca, nr 31 1

56

f) Serviciul Administrarea Domeniului Public ~i Privat


G. Enescu I

Asfaltare alei dintre blocuri I 1 Luminii

1 Avantului

Amenajari parcari G. Enescu 1

Locuri de parcare Tristan Tzara 1 Plopilor 1

2 Asfaltare alei dintre blocuri Plopilor 1 Refacerea drumului de acces dintre

Plopilor 1 blocuri

Amenajare parcari Ion Creanga 1

) 3 Asfaltare strazi Amenajare

Eremia Grigorescu 1 si trotuare spatiu verde

Asfaltare si amenajare parcaru Garii 1 Asfaltare strada dintre Bis Sf

Libertatii 1 Nicolae si str Zorilor Amenajare locuri de parcare Libertatii 1 Arnenajare alei dintre blocuri Libertatii I

4 Reparatie strazi Libertatii I Amenajare spatii verzi si banci in

Libertatii I zona Petron - str Libertatii

Asfaltare strazi Schelei l Amenajare parcari Schelei 1 Locuri de parcare V. Alecsandri 1 Asfaltare alei intre blocuri V. Alecsandri 1

) Asfaltare strazi V. Alecsandri 1

5 Reparare drumuri T Vladimirescu 1

Amenajare spatii dintre blocuri T Vladimirescu 1

Asfaltare teren in zona Nevilla T Vladimirescu 1

Refacerea aleii intre bl. El 1, E12, V. Alecsandri 2

Et3, El4, E24

6 Refacere trotuare V. Alecsandri 2 Refacere trotuare T Vladimirescu 1 Refacere alei dintre blocuri T Vladimirescu 1

57

Amenajare locuri de parcare T. Vladimirescu l

7 Spatii verzi cu banci pentru batrani

T. Vladimirescu 1 - zona Pripor

Asfaltare / amenajare parcari Zorilor 2

Amenajare locuri de parcare zona Zorilor I

,,Pensiunea Monden"

8 Reparatie / refacere trotuare Zorilor 1 Amenajare incinte blocuri Zorilor l

Amenajare / repararea parcarilor si T Vladimirescu 1

a aleilor dintre blocuri

Reparare / amenajare parcari Tudor Vladimirescu 1 Parcare din dale ( pavele ) in spatele

Tudor Vladimirescu I Centrului Lira

) Locuri de parcare in vecinatatea

Tudor Vladimirescu 1 9 institutiilor publice

Amenajare trotuare si parcari in lonCreanga 1

spatele blocurilor de pe Ion Creanga

Montare / amenajare we publice in Zorilor 1

zona institutiilor publice

Crangului 1

Asfaltarea si repararea strazii Sondorului I Primaverii I

10 Lucacioaia I

Curatarea santului care pre1a apa Sondorului, nr 7 si nr 2

pluvials 20 Tub la poarta pentru preluarea apei

Lucacioaia, nr 49 1 pluviale

Albotesti 1 Lucacesti 1

) Asfaltarea drumului

Crangului 1

11 Tazlaului 1 Paltinis 1 Nicu Enea 2

Locuri de parcare Lucacesti 1

12 Amenajare / reparare / asfaltare Albinelor 1 drumuri Magura 1

Refacere trotuare + rigole Lunca 1 Se solicita balast la intrare pe alee,

Lunca 1 13 la nr66

Reabilitare strada zona magazin Lunca 1

,, Cledomicon"

58

Muncii 1 Obor 1

Reabilitare strada / asfaltare Spiro haret 2 Scanteii 1 Plopilor 2

Asfaltare trotuare M Eminescu I Orizontului

1 14 Pacurari

Asfaltare strada Ecoului

1 1

Duguri de protectie 22 Decembrie l

Martir Horia 1

) 15

Martir Closca 1 Asfaltare 22 decembrie 1

Martir Crisan 1 A ICuza 1

Paun Pincio 1 17 Reparatie si asfaltare strada Gen N Sova 1

Fdt Oituz 1 Reabilitare drum acces pensiunea

Royal dinspre str C D Gherea spre CD Gherea I Libertatii

Interventia echipelor pentru defrisarea vegetatiei de pe marginea Fdt Oituz I strazii

Se solicita taierea unui tei foarte Oituz, nr 36 1

inalt

) Amenajarea izvorului de apa

Osoiu 1 potabila

Montarea unei oglinzi la intersectia Osoiu 1

strazii

Amenajare cale de acces ( carare ) de legatura intre str Osoiu, de la nr Osoiu 1 9, la str G Sova

Progresului 1 Dezbenzinarii 1

18 Asfaltare Calimani 1 DrBagdazar 1 Stefan luchian 1

59

g) ARHITECT SEF

-Compartiment Achizitii Publice/ Biroul Investitii, Receptie Lucrari ~i Derulare Contracte


2 Infiintare Centro sportiv, Strand Tristan Tzara I

Arnenajare spatiu de joaca pt Plopilor

l copu

3 Modernizarea Parcului Tei Ion Creanga 1

Repararea soselei Vasaiesti -V Alecsandri 1

5 Comanesti

) Locuri de joaca pentru copii T Vladimirescu 1

Camin de batrani - constructie T Vladimirescu 1

6 Centro de activitati pentru copiii

T Vladimirescu 1 cu handicap

Creare locuinte pentru tineret T Vladimirescu 1

7 Amenajare spatiu de joaca pentru

T Vladimirescu 2 copii

Infiintarea unui Club de 1

9 agrement ( sah, biliard, tenis de V Alecsandri I

masa)

11 Reabilitare scoala nr 3 -

1 Lucacesti

Atelierelor 1

) Pasarela la Gara Magura I

12 Micleasca I Muntelui 1

Renovare Hotel Lalelelor l

14 Reinfiintarea Scolii din Gazarie Orizontului I

Livezilor 1 15 Locuri de joaca pentru copii Martir Crisan 1

A ICuza 1

60

)

)

h) Compartiment Resurse Umane, Sanitate ~i Securitate in Munca

PROBLEMA

Crearea de noi locuri de munca pentru persoane defavorizate si eliminarea ajutorului social

Crearea de locuri de munca

i) DIRECTIA ECONOMICA

-Serviciul venituri

PROBLEMA

Taxe si impozite mai mici

ZONA

5

12

ZONA

22 Decembrie

Martir Crisan

A I Cuza

G Enescu

Lucacesti

T Vladimirescu

Zorilor

Livezilor

Martir Horia

Martir Closca

Stefan Luchian

J) Serviciul Voluntar pentru Situatii de Urgenfa

PROBLEMA ZONA

Nr. cereri

2

1

Nr. cereri

1

1

1

I

I

I

I

I

1

l

1

Nr. cereri

61

Reinfiintare serviciu de "Crucea rosie"

Str Lunca 1

k) Birou Proiecte, IT, Strategii de Dezvoltare ~i Promovare

PROBLEMA ZONA Nr. cereri

N ecesitatea unei piete Pripor 1

Pripor 1

Necesitatea unei farmacii Str Martir Closca 1

22 Decembrie 1 A I Cuza 1

)

I) Birou Cultura, Tineret, Activitati Publice ~i Mediu de Afaceri

PROBLEMA Strada Nr. cereri Str Plopilor

0 mai buna comunicare cu cetatenii si Martir Horia

1 oamenii de afaceri 1

m) Directia de Asistenta Sociali

PROBLEMA ZONA Nr. cereri

Fam Stanila, Plopilor nr 27 are nevoie de Plopilor 1

ajutor - batrani singuri

62

u at municipiul moinestimoinesti.ro/fisiere/control_man_bob/01...

Documents